時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節裏，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在於吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至於把今後的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。
雖説是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要説工作總結也沒什麼好説的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對XX年的一些展望吧！
首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，並給我展示的舞台表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯！説實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以説一切都要從零開始，我不僅不瞭解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以瞭解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖説時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的瞭解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的知識掌握的過於薄弱，可以説不理解，或許原因就在於我不是這個專業的緣故吧！
接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對於這個富於挑戰而又充滿機遇的大城市裏，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而後一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客户，一起去設計院，跑工地，給我的收穫很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領後突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客户交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他説聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那裏我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對於我們這個行業市場瞭解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客户，存在這些的原因可能是我對產品瞭解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。
雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的瞭解，同時還要學會操作。
新的一年新的計劃，新的開始，面對XX年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：
（1）制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內儘快進入工作狀態中去，獨立面對客户，並同時瞭解和熟悉工作的基本操作程序。
（2）要加強對產品知識的理解和掌握，熟悉每個產品的功能，能處理好客户提出的各個問題。
（3）提高自身的整體素質，增強交際能力，能很好的與客户溝通，並能進一步的與客户維持好關係。
以上就是我的年度總結，回首，展望，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。
班級是學校的細胞，是學生學習、生活、成長、發展的場所；班級，是學生學習知識、人格成長、社會性發展三位一體的環境；而班級文化是影響學生髮展的重要條件。
亞斯貝斯認為：教育的本質是陶冶。學生在一個班級中，會自覺或不自覺地受到班級文化的影響，自覺或不自覺地去建設、豐富班級文化。如果我們把不同的班級加以比較時，我們就會發現不同班級的學生，在理想追求、行為方式上，確實存在着差別。這就是不同班級文化的表現。這種差別可能不是教師有意造成的，但是它卻潛在地、以無意識的形式影響着這個班級中的學生。建立良好的班級文化，塑造積極向上的班級精神，能使學生生命的展示與張揚的堅實土壤以生髮，因而研究班級文化建設是非常有意義的。武珞路中學在實施班級文化建設中取得了一些有益的經驗。
一、對班級文化的認識
1、班級文化的內涵
班級文化反映的是班級這個特定的社會組織的價值觀念和行為準則，滲透在班級的一切活動之中。這以班級為主要活動空間，以師生交往為主體，以班級物質環境、價值觀念和心理傾向等為主要特徵的羣體文化。簡單地説，所謂班級文化，就是指在班主任的指導下，班級師生通過教育、教學與管理活動，創設和形成的精神財富、文化氛圍以及承載這些精神財富、最有活力的基礎，體現了一個班級特有的風格。
第一，班級文化是一種班級師生所認同的羣體意識和行為規範，而不是少數人的意識，它包括班級倡導的價值觀念、道德規範和班級精神。這是班級文化的核心和精髓。
第二，班級文化是一種管理思想和方式。班級文化是以育人為中心，以激發班級師生為實現班級奮鬥目標而努力為目標的。由此可見，班主任的一個重要職能就在於倡導和培育班級文化。
第三，班級文化是隨着班級的建立和發展而生成發展起來的，作為一種文化形態，它是客觀存在的，沒有有無之分，只有優劣之別。
2、班級文化的結構
任何一種文化都是由顯性文化要素和隱性文化要素交織而成的。在選擇和優化影響學生身心發展的綜合環境時，不僅要考慮顯性文化要素，而且要重視隱性文化要素；不僅要注意文化的教化作用，而且要注意文化的薰陶作用。班級文化中的顯性文化要素主要指班級物質文化和班級行為文化，班級文化的隱性文化要素主要指班級制度文化和班級精神文化。上述這四處文化，在結構上也形成了班級文化的不同層面：
（1）班級物質文化——班級文化的表層面。班級物質文化是班級文化建設的“硬件”。它主要包括班級教室的設計、佈置以及班級的教育設施等，是班級文化最直觀的外在表現形式，是一個班級精神面貌的具體反映，也是衡量一個班的班級文化的最基本的尺度。
（2）班級行為文化——班級文化的淺層面。班級行為文化主要指班級開展的各種文化活動。它是班級文化中最活躍的因素，反映了班級的精神面貌、教學作風和管理水平，是班級精神和羣體意識的動態反映。
（3）班級制度文化——班級文化的中層面。班級制度文化主要包括班級的規章制度、道德規範、行為準則和組織機構等。制度文化是人與物的中介，是班級文化的關鍵。
（4）班級精神文化——班級文化的深層面。班級精神文化是班級在發展過程中，形成的獨具特色的意識形態和文化觀念，是班級文化的內核。它主要包括班風、學風、班級人際關係、集體輿論、價值觀念、理想追求等。
3、班級文化的教育價值
每個班級都有自己獨特的班級文化，它是一種無形的強大的教育力量，並構成了學生潛在的學習內容。
（1）班級文化促進學生之間的相互認同，並提供了彼此分享各自體驗的環境與氛圍。成員間不同類型的互動，實際上也是不同文化在不同水平上的交融與整合。班級文化使得學校各羣體間的價值與行為間的衝突得到了緩解，尤其是師生之間的價值與行為的差距縮小，彼此產生共同的文化基礎。
（2）班級文化可以更好地調動和發揮學生的主體性，並提供更多自主活動的空間，從而滿足了學生的歸屬和依存需要，合理地對待班級各種非正式羣體，更好地發揮不同學生的特色與優勢，從而提高班級的凝聚力。
（3）班級文化可以提高學生的智能水平。學生有旺盛的精力和強烈的好奇心，課堂教學不能滿足他們的求知需要。班級開展各種豐富多彩、健康活潑的課外文化活動，能使他們獲得許多課外知識，鍛鍊多方面的能力，喚起學生學習、熱情，形成一種催人積極進取的良好氣氛，有利於學生智能的開發。
（4）班級文化對學生的行為有診斷和矯正作用。當有的學生表現出缺乏自我控制力，或受一些不良社會風氣的影響時，就會逐漸暴露出一些問題，教師和同學的批評與督促會幫助他們認識缺點並加以改進，從而引進其道德行為朝着健康的方向發展和變化。因此，它具有明顯的行為導向功能。如通過各種興趣小組、文體活動、板報等形式，寓班級文化於各項活動之中，從而把班級所需要的行為方式樹立起來，讓學生知道班級和學校倡導什麼、反對什麼，應該怎樣做、不能怎樣做。班級文化通過自身的感染力，影響着學生的行為規範、思想道德觀念及生活方式的選擇，使學生在潛意識狀態之下接受信息，獲得感悟和啟迪。
（5）班級文化能增進學生的身心健康。開展班級體育活動、文娛活動、科技活動等，寓教於樂，寓教於美，能使學生保持愉快的心境，提高審美情趣，以及拓寬視野，活躍思維，豐富想象，啟迪智慧，美化心靈，增強體質，促進學生的身心健康發展。
二、班級文化建設的基本原則
1、先進性——以先進的文化引導人，貫徹落實公民道德規範。弘揚傳統美德，培育良好道德素養，營造積極、健康的班級文化氛圍。
2、整體性——具有整體的文化意識，把學校、班級中的任何一項工作、任何一種活動，都看成文化的積累，都是一種創造文化的手段，以形成“事事可育人”的觀念，把班級文化建設的諸項工作融於日常管理、教育教學等各個環節之中。貫徹學校的辦學方針，圍繞學校、年級的教育重點，整體規劃，綜合實施，達到育人的功效。家庭、學校、社會形成教育合力。
3、自主性——把學生當成完整的生命體，構建“以人為本”的生本德育理念，即以學生的發展為本，發展人的潛能，煥發主體的能動性、積極性，激發他們向上的精神，喚起學生的內在需要，把動機與行為方式統一起來，學會自己當家作主。支持、引導學生自主活動、自主發展，讓學生在活動中全程參與、全員參與、全面參與，在參與中培養和發展各方面的能力。
4、實踐性——利用多種活動渠道，開展豐富多彩的德育綜合實踐活動，在實踐中體驗情感，在實踐中學會溝通合作，在實踐中健康成長，在實踐中煥發生命活力。
三、班級文化建設的主要內容
1、物質文化：班級的環境佈置。
2、行為文化：班級的系列主題活動。
3、制度文化：班級的各項規章制度。
4、精神文化：班級的學風班風、人際關係。
四、班級文化建設基本思路
1、構建班級物質文化，追求高品位——把班級環境的建設權還給學生。
高品位的班級物質文化，對學生具有潛移默化的教育影響力和感染力。班主任在學校給班級提供的良好教育設備基礎上（如寬敞明亮、空氣流通、視聽效果佳的教室等），組織全班學生對教室進行精心“包裝”，讓教室的每面牆壁、每個角落都具有教育內容，富有教育意義。
班級教室的佈置，體現出班集體的奮鬥目標與特色。班集體奮鬥目標，是維繫班級師生為之奮鬥的紐帶。各班集體奮鬥的目標言簡意賅，張貼在教室的醒目之處。在這樣的氛圍中學習、生活，不僅可以陶冶學生的情操，還可以啟迪學生對美好事物的嚮往和追求，培養學生愛國、愛校的情感，起到時時刻刻提醒學生、教育學生和激勵學生的作用。具體做法和要求是：
（1）、桌、椅、講台擺放整齊，清潔無污漬，無刻畫、塗抹痕跡。
（2）、地面無紙屑、無污漬。
（3）、牆壁無污跡、印跡。
（4）、門窗明亮、整潔（教室北面窗户除外）。
（5）、清潔用具、飲水機等物品擺放有序。
（6）、名人名言、標語牌、校訓、國旗等無灰塵。
（7）、班級無零食。
（8）、每月一期黑板報，有主題、質量高。
2、構建班級行為文化，講究巧安排——把班級活動的組織權還給學生。
班級行為文化建設，就是班主任有目的、有計劃地指導和開展形式多樣、內容健康的文化活動。如主題班會，聯誼會，結合學科教學開展的學科活動等，讓學生充分拓展想象的翅膀，盡情表現，既豐富了學生的學習生活，又能“玩中學，學中玩”，讓全班學生在活動中增長知識，提高能力，培養興趣了，增強自信心。
3、構建班級制度文化，採用新方法——把班級工作的管理權還給學生。
班級制度的好壞、合理與否，是班級文化程度高低的標誌，同時也反映了班主任的文化素質與班級管理水平。在建設班級制度文化時，要注意以下三方面：第一，必須與學校的規章制度一致；第二，要符合教育教學客觀規律、學生的年齡特徵與班級實際；第三，要注意突出班級目標追求、價值觀念、作風態度等精神、文化方面的因素。班級制度文化也是一種教育手段。在建設班級制度文化時，不能僅滿足於幾條文字性公約的制訂和強硬性規定的實施，而必須更新方法。要善於把班級有關公約、規定轉化為學生的一種觀念和形態存在，以無形制度替代有形制度，將“制度”與“軟文化”熔於一爐，使班級規章制度既起強制作用，又能發揮激勵規範作用。
4、構建班級精神文化，培育好班風——把班風的培育權還給學生
班級精神文化對人的感染力是巨大的，它使置身於其中的每個學生都感到一種無形力量和高尚精神的存在，有意或無意地影響、支配着學生的行為，陶冶學生的情操。創造一個尊師、愛班、勤學、守紀的濃厚精神文化氛圍，對提高全班學生素質有着重大的現實意義。其中班風是班級文化建設的核心和精髓所在，所以班級精神文化建設也集中體現在班風建設上。因此，在現代班集體建設中，必須樹立“每個學生都是班集體建設的主人”的觀念，實行班級民主化管理，喚醒和激勵學生的參與意識，充分調動和發揮學生的主體性，力爭不讓一個學生成為旁邊者，使學生個個成為班集體的主人，在班集體這個舞台上鍛鍊自己的能力，增長自己的才幹，挖掘自己的潛能，發現新的自我。
正確的輿論是形成良好的班風的前提條件，有了正確的輿論氛圍，才能有正氣，並使邪氣不致抬頭。輿論對班集體建設是至關重要的，它直接影響着班集體的整體風貌，因此培養健康的班集體輿論，是每個班主任帶班過程中首先應該要做的事情。正確的輿論它來自集體活動中的準則和學生對集體的責任感，以及他們正確對待批評及進行自我批評的正確態度。作為班主任，我們應該用我們的言行來鼓勵正確的輿論，並通過各種可行性的方式譬如主題班會、黑板報、學生交流來扭轉錯誤的輿論，久而久之，在班級中形成一種健康、良好的風貌。
良好的人際關係除了在班級中給學生個人造成良好的心理之外，更重要的是可以培養學生的集體榮譽感和凝聚力。班級人際關係的建設又分為四個板塊：學生與學生的人際關係板塊、教師與學生的人際關係板塊、教師與家長的人際關係板塊、學生家長的人際關係板塊，如何協調好四個板塊，是班級文化建設的另一方面。
我校的班級文化建設，是從其途徑的六個方面來構建的。
（1）、環境中的文化構建：為學生營造一個良好的文化氛圍。
（2）、課堂教學中的文化構建：密切聯繫各科任老師，緊密聯繫教材與學生、社會實際，對學生進行有針對性的精神與品德教育，培養良好的人格。
（3）、人格形象中的文化構建：通過班會、課外活動、學習先進人物事蹟等形式，樹立學生身邊的先進榜樣，培養學生自尊、自愛、自立、自強、自信的人格。
（4）、德育綜合實踐活動中的文化構建：積極組織學生參加各類德育綜合實踐活動，使學生從中得到鍛鍊，受到教育。
（5）、班會、夕會等各種形式的文化構建：圍繞“五自”，組織學生開展各種形式的班會。
（6）、學校、家庭、社會三結合的文化構建：通過開家長會、開放日、家長聯繫簿、家訪等形式與家長保持溝通，及時解決學生身上出現的種種問題。
五、班級文化建設形成和發展過程
1、建設各具特色的班集體的目標與計劃。
2、建設乾淨整潔的班級環境，形成物質文化。
3、建設豐富多彩的主題活動，形成行為文化。
4、建設嚴格的規章制度，形成制度文化。
5、建設良好的學風班風和良好的人際關係，形成精神文化。
6、建設富有生命活力的班級評價機制，形成發展性評價體系。
六、班級文化建設中的問題
在班級文化建設的過程中，也發現和暴露出一些問題，這將是我們下一次班級文化建設過程中要着力解決的。
1、重物質環境建設，輕精神文化建設
物質環境的建設是班級文化建設的起始環節和層面建設，而各具特色的班級精神，良好的班風、學風才是班級文化建設的核心。
2、重課堂教學，輕班級活動建設
作為班主任不同於一般教師的區別，就是善於組織班級學生開展各種德育綜合實踐活動，在此過程中教育學生。但有個別班主任不重視班會、夕會的教育，對於活動的開展抱着多一事不如少一事的心理，或者敷衍了事。沒有充分認識到自己是班主任，只把自己當成一個數學老師、語文老師，個別科任老師只管自己的教學，不重視對學生價值觀的引導。
3、重學生工作，輕合作配合
班主任要善於團結一切可以團結的力量，科任老師、家長、學生都是；科任老師要注重和班主任配合，經常協商對特殊生的教育，不利於團結的話不要講，不利於團結的事不做。
4、教師要進一步規範自己的教學行為
教育教學中，過激的話不講，過激的事不做，要多從學生、家長的角度出發考慮問題，嚴格按師德規範要求自己。
20xx年以來，我鄉黨委、政府高度重視全鄉文化建設工作，加強對全鄉文化建設的領導，把文化建設工作列入年終重要目標考核指標之一。現將20xx年總結匯報如下：
一、加強了領導，構建了文化服務體系
20xx年度，我鄉依託鄉綜合文化站和廣泛的羣眾文化基礎，成立了田琅為組長，徐連康為副組長，徐張勇、龍樹光、楊建洪、楊鵬、張友紅、顏雨鑫、林江、姜明磊、陳克勤、馬於潔、張文傑、黃麗和吳月為成員的文化建設小組。八個村也於今年新招八名村級文化志願者，一村一名。吳月負責文化站的日常事務工作，村級文化志願者配合，做到中心工作有人抓，常規工作大家抓。
二、夯實基礎，創建文化服務網絡
一是籌建綜合文化站大樓，並對鄉綜合文化站進行設備、設施的配置。結合脱貧攻堅，今年民和村改善文化活動室，新建文化活動院壩，配置了文化健身器材，並且完善活動室內相應文化器材：音箱、話筒、揚聲器、電視、樂器、電腦等。
二是積極開展對全鄉農民的技能培訓。如消防安全知識、文明禮儀素質培訓、就業指導、環境衞生等培訓工作，以及交通安全法、計劃生育法等宣傳，提高廣大羣眾的個人美德、社會公德，促進家庭美德的提升，提高廣大羣眾的精神文化品位，增強學法守法意識，增加思想教育活動，促進社會和諧穩定。
三是以經濟為基礎，文化為血脈，進一步提高羣眾生活質量。我鄉為豐富羣眾精神生活，逐步擴大農村廣播電視覆蓋面，加速廣播電視村村通工程，重視完善和發揮現有無線轉播台站的作用，力爭使羣眾收聽、收看到套數更多、質量更好的廣播電視節目。並且為了豐富羣眾生活，我鄉開展了農村電影放映活動，組織放映隊在我鄉各個村輪迴放映，並在部分村安置了投影儀等設備。放映了大批以愛國教育、農村改革發展等為主題的電影，極大地豐富了我鄉農民羣眾的生活，為我鄉社會經濟發展提供了良好的文化氛圍。
四是村民羣眾積極參與文化娛樂活動。比如在“三·八”婦女節這天，新華村開展了慶節日活動，活動組織開展了“兩人三足帶球走”、“左右開弓掂乒乓”、“大家一起來跳繩”等三個全民參與的小遊戲，並且為大家發放杯子、紙巾、洗衣皂等小禮品。新華村村民不分男女老少積極參與其中，他們的熱情更是感染了過往羣眾，大家都參與其中。
五是積極完善文化陣地的設施，多層次、多渠道地開展羣眾性的文化娛樂活動。在搞好鄉文化活動中心的同時，重點加強鄉農民文化學校和村文化活動室建設，使之成為農民學文化、受教育的學校，成為推廣科學技術、帶領農民致富的示範基地，能更好的滿足羣眾多方面的文化需求。發展業餘演出團體，搞好各類文化藝術培訓。目前，我鄉文化陣地的設施還很不完善，文化廣場、圖書室、體育場等還比較落後。要完善這些設施，需要領導重視和大量的資金投入，才能更有效地開展羣眾的文娛活動。
馬里人喜愛飯後喝茶。他們把和水放入茶壺裏，然後放在泥爐上煮開。茶煮沸後加上糖，每人斟一杯。他們的煮茶辦法不一樣通常：每天起牀，就以錫罐燒水，投入茶葉；任其煎煮，直到一起煮的醃肉燒熟，再一起吃肉喝茶。
埃及人喜愛飲甜茶。他們款待客人，常端上一杯熱茶，裏邊放入許多白糖，一起送來一杯稀釋茶水用的生冷水，表明對客人的敬重。可是，這種濃甜茶只需喝上兩三杯，嘴裏就會感到粘粘糊糊的。
南佳人愛喝“馬黛茶”。烏拉圭、巴拉圭、古巴、玻利維亞和阿根廷等國，遍及愛飲當地的馬黛樹的葉片，它有提神和助消化的效果。喝這種“茶”時先將茶葉放入瓢筒中，衝上開水，然後再用一根細長的吸管插到大茶杯裏，輪番吸吮。待客時，主人有不一樣的沏茶幽默：當在茶中加糖時，就表明友愛；若參加苦味的佐料則表明冷漠；若是待客的是初戀的少女，當茶很甜時就表明“請與爸爸媽媽説”，參加一片桔皮時就表明“贊同成婚”，若是送上的是已用過的淡茶，則是“拒婚”之意，這時，小夥子就要知趣而走了。
中國古代飲茶風俗的變遷！
中國是最早採製和飲用茶的國家。《神農本草經》中曾記述了牛首人身的炎帝“神農氏嘗百草，日遇七十二毒，得萘解之”的傳説（萘即茶）。
而古巴蜀國地區是最早種植茶樹和飲用茶葉的地方。中國最早的地方誌《華陽國志。巴志》中有記載説，3000年前的古巴蜀國已有種植茶樹，並進貢天子周武王。
早期的茶
最初、原始人將茶作為蔬菜來食用，後來人們發現茶葉具有解渴、提神和治療某些疾病的作用，於是將茶葉單獨煮成菜羹，以後又將其熬煮成茶水作為飲料。商周時期，這種飲食茶葉的習慣得到了繼承和發展，茶葉的苦中有甜，苦後回甘，令人回味，廣泛受到普通人和王公貴族的喜愛。此時，巴蜀地區茶葉生產已有一定規模，並有優良品種進貢中央朝廷。春秋戰國時期，茶葉傳至黃河中下游地區。到戰國末期，黃河流域飲茶之風開始流行。
在中國古代的史料中，茶的名稱很多，如荼、詫、苦茶、茗、皋盧、茶等。用的最多的是荼字，自唐以後才，茶字成為通用名稱。
兩漢、魏晉、南北朝——南方飲茶成風
到漢代時，茶的保健作用已日益受到重視，已經有專門的茶市，茶葉已經成為人們日常所需的商品。
魏晉南北朝時期，飲茶之風流傳到長江中下游，茶葉已成為日常飲料，宴會、待客、祭祀都會用茶。文人雅士多喜喝茶，並有詩文反映茶事。
鄭和影響海外飲茶風俗
鄭和七次下西洋所到之處，加強了中國和各國之間 的往來，發展了包括茶葉在內的中國大批貨物和各國貨物之間的`交換，擴大了中國茶葉的輸出量和茶種外傳的地域範圍。
2005年在福建參加的＂鄭和下西洋與華人華僑論壇＂的海外學者認為，“荼文化”也是隨鄭和七次下西洋由中國傳到海外去的，對東南亞和東非的飲茶風俗起了推動作用。 海外學者考證，在明朝以前的古籍資料中，很少發現記載中國茶葉出口的。而明朝以後的文字資料，才不斷地出現，並影響了海外的茶風，海外有關亞非各國飲茶的風尚習俗時有記敍，以後也逐漸有了種茶製茶的行業。有關專家還認為，英語＂茶＂的單詞，寫成＂Tea＂，就是根據中國福建方言＂榮＂宇的讀音譯過去的。鄭和船隊有不少福建人，而福建人自古以來就有飲茶、品榮的習慣。有些福建人後來就留在東南亞沒有回來，成為明朝以後的一代福建華僑。
就是這些福建華僑跟隨鄭和下西洋，把中國飲茶的習慣和種榮、制榮的技術帶到東南亞各國去，尤其是福建人愛泡＂功夫茶＂，習慣喝早晚茶，善於＂茶道＂，把中國的＂茶文化＂傳播到海外，至今影響着海外的茶風。
在世界最大的漳州天福茶文化博物院的明代展廳裏，記者看到鄭和下西洋期間有關茶葉發展的記載。明朝朱元璋厲行＂茶馬政策＂，洪武二十四年（一三九）下詔＂廢團茶，興葉茶＂，促進了炒青綠茶的發展。隨後的鄭和下西洋，把中國的絲綢、瓷器、茶葉帶到了海外各國，尤其是中國的茶風，明成祖時期中國的茶風很盛，散茶的興起成為中國茶葉發展的一個重大轉折。
國際茶文化交流會會長李素貞介紹説，明代改團餅煎煮之法為散茶沖泡品飲，更祟尚自然之美，茶文化到了極致。強調注重茗茶、榮器、水品、環境、禮儀、人品等，連品飲的人數也非常的講究，更主張保持茶葉的本色、真味、順其自然之性。文人雅士領導茶文化 新潮流，喜會於泉石之間，處於松竹之下，對浩月清風，坐明窗獨飲。
李素貞還告訴記者一個有趣的現象，鄭和下西洋所到的泰國、馬來西亞、新加坡、斯里蘭卡、印度、肯尼亞等亞非國家，目前都是茶葉銷售量最大，也是茶文化最普及的地區。新加坡和馬來西亞的華人、華僑出資三千萬人民幣，在馬六甲鄭和官倉遺址建一個 鄭和文化館，在古老的中 國館裏就開設了茶館。
陝西省的茶俗茶風
陝西漢中最紅火的地方就算茶館了。茶館是人們談心議事和會友的好地方，許多生意人以飲茶為名尋信息，談買賣，講價格，拍板成交。也有遠地農民進城辦事，坐進茶館歇息片刻，順便倒一碗茶提神解乏。至於閒老無事者，更是茶館的常客。
解放前後，漢中的茶館設備很簡單，僅有桌凳、火爐、水壺和茶具，但店家招徠茶客十分殷勤，語言謙恭、態度和藹，使人有賓至如歸之感。近幾年有些茶館新設棋類、紙牌、畫報、書刊、收播新聞、音樂節目，或邀請藝人説書，活躍茶客文化生活。這類文藝茶館增添了茶客的雅興，是一種嶄新的茶俗，很受歡迎。
在鄉村，一家一户也是一個茶館，不僅自己養成喝茶的習慣，還形成“客來先敬茶”的風尚。賓客登門，茶水當先，為客沏泡名茶，連茶具也很講究。獻茶時雙手捧杯，輕遞輕放，親切招呼，頗有茶禮。
隨着文化科學知識的普及，羣眾對飲茶解渴、消食、清熱、降火、益思等性能有了認識，不飲茶的也飲起來了。茶客們又總結出這樣的茶訣：薑茶能治痢，糖茶能和胃。菊茶可明目，燙茶傷五內。飯後共消食，酒後茶解醉。午茶長精神，晚茶難入睡。空腹飲茶心發慌，隔夜剩茶傷脾胃，過量飲茶人黃瘦，淡茶慢飲增年歲。
茶館與茶風茶俗
茶是四季常青的植物，茶葉是人們生活必需晶，利國利民，具有極高的經濟價值。因此，茶在古代又是吉祥的象徵。在某些茶區，每當吉慶之日，往往閤家乃至全族歡慶於茶山上。《茶經》中就有“當吉慶之時，親族集合歌舞于山上，山多茶樹”的記載。明代《七修類稿》已經有以茶為婚禮的記載：“種茶下籽，不可移植，移植則不可生也。故女子受聘，謂之吃茶；又聘以茶為婚禮者，見其從一之義”。
《紅樓夢》中，王熙風打趣林黛玉雲：“你既吃了我們家的茶，還不給我們家當媳女？”這種以茶作為姻親禮聘的習俗，不僅僅在漢族，在不少少數民族中也相習成風，歷久不衰。唐太宗時將文成公主嫁給藏王松贊干布，當然要帶去許多珍貴禮物。也許在無數珠寶珍奇中藏人特別喜歡的就是茶葉，從此，就形成了藏人以茶為婚姻的象徵習俗了。
《西藏圖考》中，就有“西藏婚姻……得以茶葉、衣服、牛羊肉若干為聘證。”
談論茶風俗，不能忘記茶館
茶館，又稱茶寮、茶社等。它的歷史淵源也是極古的了。在唐朝，已有“多開店鋪，煎茶賣之。不問道俗，投錢取飲”的盛況。爾後，茶館逐漸變成多種用途的場所，除了飲茶歇腳外，還可以接待親朋，洽談生意，解決糾紛。茶館還是古代人民文化娛樂的場所，是我國戲曲、曲藝雜技等文藝的搖籃。這種功能不僅在古代，就是在近代和現代也還得到發揮和發展，我們可以從老舍老生的《茶館》和京劇現代戲《沙家浜》中看到生動的表現。阿慶嫂的“春來茶館”開得有聲有色，一邊掩護新四軍的傷病員，一邊與忠義救國軍司令者流應酬。這樣的事情也只有發生在茶館酒肆才是合情合理的。老舍先生的《茶館》，將一個時代的縮景那麼繁富、那麼真切地表現出現，可以説是一個社會的大舞台，出演了數也數不清的話劇。
茶館也是人們消閒解悶，擺龍門陣的好地方。人們在這裏一邊吃茶，一邊談天論地，從古到今，從猿到人，想説什麼説什麼。古時候的傳播媒介少，茶館成了人們獲得和交換信息的重要場所，人來人往，天南地北，容量大，輻射廣。作為羣體中人，人們還是想了解更廣闊的天地裏更多的同類，想了解一些關係到自身利益的信息，想知道更多新鮮有趣的事情。人們“聽”與“説”的慾望可以在茶館裏得到充分的滿足。有些江湖豪客、文人雅士也好到茶館來結納朋類，評説時事。茶館館主對這類人又歡迎又害怕，故而在牆頭柱上貼一個字條，上書“莫談國家”，來提醒茶客。
潮州人喝茶禮俗
客來敬茶，以茶示禮。飲工夫茶是潮州人平常生計中的一種外交禮尚，從中產生了許多禮俗。
“酒滿敬人，茶滿欺人”
因為酒是冷的，客人接手不會被燙；而茶是熱的，茶滿了客人接手時茶杯很熱，這就會讓客人的手被燙，有時還會因手受燙而致使茶杯掉下地打破了，給客人形成尷尬。
“先尊後卑，先老後少”
茶衝好後，沖茶者到人家跟前説聲“請喝茶”，對方回以“莫拘禮”、“莫謙讓”、“謝謝”。假若是較多人的場合，杯不方便回收，便放在各人面前桌上。在第一次倒茶時，要先尊老後卑幼，第二遍時就可按序斟上去。對方在承受倒茶時，要有回敬反響，喝茶是老一輩的，用中指在桌上輕彈兩下，表明感謝；小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表明感謝。“先客後主，司爐最末”。在敬茶時除了論資排輩，墨守成規之外，還得先敬客人賓客，然後敬自家人。在場的人全都喝過茶之後，這個司爐的，俗稱“櫃長”（煮茶沖茶者）才能夠飲喝，不然就對客人不敬，叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
“強賓壓主，響杯擦盤”
客人喝茶提杯時不能恣意把杯腳在茶盤沿上擦，茶喝完放杯要輕手，不能讓杯宣佈動靜，不然是“強賓壓主”或“有意尋釁”。
“喝茶蹙眉，表明厭棄”
客人喝茶時不能蹙眉，這是對主人示警舉措，主人發現客人蹙眉，就會以為客人厭棄這茶欠好，不合口味。
“頭衝腳惜，二沖茶葉”
主人沖茶時，第一遍有必要衝後倒掉不行喝。因為裏邊有雜質不宜喝飲，本地有“頭衝腳惜，二沖茶葉”之稱，要是讓客人喝頭沖茶就是欺負人家。
“新客換茶”
賓主喝茶時，中心有新客到來，主人要表明歡送，當即換茶，不然被以為“慢客”，“待之不恭”。換茶葉之後的二沖茶要讓新客先飲，如新客再三推脱叫“盛情難卻”。
“暗下逐客令”
潮州人熱情好客，每以濃茶待人，但有時因本人作業關係，喝茶時間長會誤作業或是客人的話不投機、客人夜訪影響睡覺等緣由，主人成心不換茶葉。這時客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”，動身告辭，不然會惹主人難堪。
“無茶色”
主人沖茶待客，茶水從濃到淡，數衝之後便要替換茶葉，如不替換茶葉會被人以為“無茶色”。“無茶色”其意有二，一是茶已無色還在衝，是對客人冷漠，不盡主人之誼；二是因為上面的意思引申對人不恭，就事不仔細，作用不明顯，故有“或人無茶色”的説法。
潮州拳館裏的茶規
潮州拳館（也稱武術館）裏的工夫茶，有其傳統共同的茶規。
拳館的工夫茶，通常設左、中、右三杯，以待客人。左面的稱為主人茶，中心的稱為老爺茶或叫師傅茶，右邊的稱為客人茶；主人敬茶，客人有必要要拿右邊那一杯，假若客人茶被人先拿了，須借左面主人茶移到右邊客人茶方位上，然後再飲。切不行端拿中心那杯老爺茶，假若進館就飲老爺茶，此屬不尊重主人，有意搗亂之意；再者端茶杯時，杯腳切不行擦茶盤，若擦茶盤，一場較量剎那到來。
不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容和自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。現就進入公司以來一年的工作情況向領導作簡要彙報：
一、主要日常工作
1、每月認真執行全公司人員的各項手續，製作考勤報表、人力流動統計表、請放假手續辦理表以及加班申請表等；
2、負責公司全體人員的後勤保障工作，發放辦公用品、印製名片、辦理餐卡、複印郵寄等；
3、認真做好客户檔案入庫工作。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰。針對這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
2、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。
3、加強業務知識的學習，深入瞭解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
各位朋友您們知道嗎，曾有人稱讚精神科護士是真正的英雄，説這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄——警察叔叔。看到無須打鬥也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理，於是他們由衷地讚歎：“沒有槍和*，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄！”
其實我們不是英雄，因為英雄意味着不畏*勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎？如果我説這些打人的人其實沒有惡意甚至是出於善意，你們相信嗎？事實如此，精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中，當時就出現頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護士僅休息了二天就上班了，因為病人需要他，當問及此事護士卻淡然地説“病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的，作為精神科護士的我不理解誰能理解。”
我們不是英雄，因為英雄意味着轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠裏聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了，護士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理髮、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當別人提及時，護士卻坦然道：“雖説臭味讓我幾天沒吃好飯但精神科護士的特點就是愛心和耐心，我做到了。”如此日復一日、年復一年，這些瑣碎也霜染了一羣年輕男護士的鬢髮，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。
我們不是英雄，因為英雄意味着所向披靡、意味着無淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為有一次有一位病人脅持了我們的一個護士，40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時此刻多希望有一位英雄能從天而降。惶恐的眼淚必須嚥下，因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術，幾經周旋護士終於脱險了，病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚，但我們卻無悔於我們喜愛的精神科護理事業。我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦。我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日温暖他們的心扉。我們不是英雄，但我們願像英雄那樣無論是寒風刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情。我們不是英雄，但我們願像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衞生保駕護航！
我們財務部根據領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，羣策羣力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財務工作，取得了一定的工作成績。現將20xx年財務部工作情況具體總結如下：
一、認真細緻做好財務日常工作
為了適應市場經濟的要求，實現公司全年目標工作任務，我們財務部全面規範會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。
一是認真、細緻地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、税務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。
二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便於以後日常查閲和利用。
三是積極與相關税務主管部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利企業税收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。
四是在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
我們財務部根據公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關係來控制成本。同時，把成本控制貫穿於公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。
三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部一方面及時與客户對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩。
另一方面，根據公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發展的有序進行，今年我公司負責xx項目，該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。
四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規範財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數據準確、報表格式規範、完整，提高了會計信息的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務人員責任性
雖然我們財務部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設，做好服務工作
搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工羣眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。
七、20xx年的工作打算
20xx年，我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發揮整個財務羣體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務工作再上新台階。
1、繼續做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。
按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。
2、加強資金管理，做好資金調撥工作。
要根據公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產經營工作能正常開展。
3、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續與財政、物價、税務等部門溝通、聯繫，處理好與公司相關的財政、物價、税務事宜。繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發展與建設資金的需求。
5、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，特別是對會計電算化的學習，並結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。
6、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
寒意漸濃，歲末將近。 20__年是公司喜慶的一年，中秋晚會、20週年慶典，使我們整個“海瀾”都沉浸在歡樂的海洋中。我們“__”也藉着公司的喜氣頻傳捷報！我拓展三部在公司整體戰略部署下在陳總的英明指導下克服種種困難努力去完成公司下達的任務。
針對拓展三部在20__年的工作總結如下：拓展三部成立至今有兩年有餘，在去年管轄的江西，廣東兩省上又增加了海南省，今年新開的店有8家。全部集中在江西省，其中地級市3家分別為：南昌三店、景德鎮二店和鷹潭店。縣城5家分別是武寧店、永修店、於都店、瑞金店、分宜店。另外我部門還出現了一批有店無人加盟的情況如：上饒步行街、新餘交通路、瑞昌赤務路…在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達任務，問題是多方面的。針對目前存在的問題和在20__年的工作計劃向公司作個彙報
一、20__年工作中存在的問題：
1，由於部門中一批老拓展員離職補進來的年青拓展員，其社會經驗和工作能力尚有很大的不足，對海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導性和説服力。
2，有些當地潛在加盟商沒有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟又不敢的加盟的沒有及時説服和把握。針對以上問題，10我本人作為三部的主管領導，將仍然嚴格貫徹陳總部門月度例會的精神。每月將召集全體拓展員通過例會的方式進行溝通，不斷地探索和發現問題，及時解決發展中出現的新問題，邊學習邊實踐來儘快提高部門人員的整體水平。同時，向各管理區的拓展員明確提出任務以任務制來約束和激進各區拓展工作。還將採取用老拓展員來帶新拓展員的辦法，是新手儘快上路，讓他們少走彎路。尋找目標店址，要嚴格按照公司“黃金地段，鑽石店鋪”去把關目標店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當地加盟商加盟。
二、20__年的工作展望：
1、江西省在經過兩年的努力下，已經有8個地級市開設了海瀾之家，20__年爭取把剩下的贛州、萍鄉、吉安3個地級市全部拿下。另外在九江，新餘，等城市積極開拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現有影響力使更多的當地加盟商來加盟，藉助當地加盟商迅速發展。
2、廣東和海南兩省開拓的難度較大點，一是由於海瀾之家的品牌效應在兩地仍然未全部突現。二，兩省的前衞穿着使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。
3、廣東的自產品牌很多，競爭很激烈。但是我相信隨着公司品牌影響力不斷髮展，設計款式不斷改進在廣東這樣的經濟強省會有好的發展形勢。路是人走出來的，我相信在陳總的英明領導下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓和努力下，20__年江西、廣東、海瀾三省一定會有更好的發展，為海瀾之家的發展盡綿薄之力。
近年來，在集團公司的正確領導下，我們**煤礦堅持以“*”和*精神為指導，以提高企業核心競爭力為目標，統一思想、提高認識，從代表先進文化前進方向的高度，確立企業價值理念系統，形成理念力，把理念貫穿於生產經營過程，形成管理力，發動職工廣泛參與文化建設，形成行動力，並以“三力”為企業文化建設的着力點，在落實上狠下功夫，進一步提高了職工隊伍素質和企業的管理水平，增強了企業的凝聚力和向心力，促進了兩個文明建設的協調發展。
一、與時俱進，在落實理念力上下功夫，提煉了以“六個一”為內容的企業價值理念系統
黨的*報告指出：“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。全黨同志要深刻認識文化建設的戰略意義。”同時，通過學習借鑑先進經驗和自身的工作實踐，我們也認識到，企業管理的最高境界是文化管理，企業之間最核心的競爭是文化競爭，先進的企業文化不僅僅是一種精神境界，更是一種藴藏着巨大能量的先進生產力，當前要適應“大集團”戰略，必須把“改革精神、“發展意識和穩定意識，融入企業文化建設之中，通過創新企業文化，促進企業管理，使企業在市場競爭中立於不敗之地。在這種“以文化制勝”思想的指導下，我們以企業發展的現實階段為背景，以企業深化改革的既定目標為參照，以企業戰略需要和幹部職工實際存在的不適應性為切入點，確立了以“培育一種精神、昇華一個理念、明確一個戰略、鎖定一個目標、規範一套體系、塑造一個形象”為主要內容的“六個一”的價值理念系統。
培育一種企業精神，就是根據市場經濟發展，把原有的“博採眾長、開拓前進、團結實幹、爭創一流”的企業精神，賦予了時代氣息和獨特個性的內容，形成“求實、誠信、創新、卓越”的全新的企業精神，更全面真實地反映了企業的個性和職工的精神風貌，同時確立了與企業精神相匹配的礦旗、礦徽、礦歌和吉祥物，使之成為凝聚、激勵職工奮發向上，促進企業發展的精神支柱和動力源泉。
昇華一個管理理念，就是適應市場經濟發展的要求，提煉昇華了“以人為本、激發潛能”的全新理念，具體來講就是以“三三二四”為內容的安全理念；以“生命與質量同行”、“以誠求成”為內容的經營理念，堅持把質量作為企業的生命，把過硬的產品品牌，作為企業生存發展的根本保證，從而提高了職工的品牌意識，使“**煤”靠過硬的質量，開拓了市場，擴大了銷售。
明確一個戰略，就是明確了“以煤為主、壯大實力、提高效益”的發展戰略，通過多種形式宣傳、使職工明確企業發展方向，增強了信心、鼓舞了鬥志，使職工感到了工作有幹頭，有奔頭，努力在實現企業發展的戰略過程中，實現個人的自身價值。
鎖定一個目標，就是鎖定“構築現代企業制度，促進企業可持續發展”這個目標，使職工明確改革是動力，改革是出路，從而在我礦實施市場化經營、物業改革、機關機構改革及“三項制度”改革中，職工能心齊氣順，積極支持改革，參與改革。
規範一套體系，就是建立一整套科學嚴謹的制度體系。在安全生產上，健全了安全宣教13法網絡，完善了安全逐級負責制，做到了安全壓力層層傳遞，完善了互保聯保責任制，使人人都有責任、有義務抓安全，反“三違”，在思想政治工作上，進一步完善了“思想政治工作強化法”，實現了思想政治工作全方位覆蓋，全過程貫穿，在文明礦創建上，出台了《適應大集團戰略雙文明建設目標管理考核實施細則》，實現了兩個文明的一起部署，一起落實，一起考核。同時，按照ISO9000質量體系為標準，規範管理和工作行為，做到凡事有章可循，凡事有人落實，凡事有據可查。
塑造一個形象，就是塑造領導班子廉政勤政的良好形象，我們堅持領導班子成員把立言與立行結合起來，既靠真理的力量，更靠人格的力量，做到作風正派、鋭意進取、精明強幹、遠見卓識，自覺弘揚企業精神，模範實踐企業文化的目標。
二、嚴格制度，在落實管理力上下功夫，確保了企業文化建設取得實效
企業文化建設和企業管理有着密不可分的關係。我們認為管理是一種理念的灌輸，是一種價值的倡導，只有通過有效的管理，企業的價值理念轉化為全體職工的價值共識，轉化為每個職工的行為準則，只有依靠管理力的強力支撐，企業文化的理念力才能發揮作用，為此，我們做了以下具體工作：
一是對全礦各單位、部門、工種責任制進行了界定，印製了《**煤礦企業管理規範彙編》，共收錄部門責任制82項，崗位責任制411項，共計60多萬字；制訂了《**煤礦職工職業道德規範》手冊，進一步明確了崗位職責，體現了凡事有人負責，使工作標準更加細化、量化。
二是在20*年全面啟動企業文化建設的基礎上，把20*年作為企業文化建設推進年，以黨委一號文的形式，出台了《關於20*年深化企業文化建設的意見》，明確了工作內容、工作制度、部門責任，推行了目標管理。
三是認真學習借鑑陽煤集團的經驗，在規範職工行為上下功夫，並在選煤廠進行試點，推行了“6S”及REM精細管理模式，統一了班前安全禮儀形式，明確了員工崗位行為禁忌，杜絕了十種不文明行為，推行了30句常用文明用語。試點工作推行兩個月來，全廠職工的精神面貌煥然一新，説文明話、辦文明事、做文明人已蔚然成風。
四是確定了“高起點規劃、高標準建設、高效能管理”的思路，建立了工廣衞生綜合治理責任制，政工科室開展了“兩治理一整頓”活動，搞好衞生治理督察，確保工廣的綠化、美化、淨化的效果，保證環境治理做到了三季有花、四季長青，為礦山注入了生機和活力。
三、豐富載體，在落實行動力上下功夫，使企業文化建設充滿生機和活力
我們認為，如果職工在企業文化建設中“被動參與”，那麼這樣的企業文化就會缺乏行動力，就會成為“表面文章”，因此我們不斷豐富企業文化建設的組織形式和活動方式，最大限度的調動職工參與企業文化建設的積極性和創造性，工作中我們以六種活動為載體，不僅使企業文化具有了濃郁高雅的文化氣息，團結和諧的工作氛圍和積極向上的進取精神，而且讓職工在參與過程中，提高了思想素質和業務能力，為企業在市場競爭中發展提供了動力。
一是以創建學習型組織為載體，積極開展了QC小組活動，大力開展技術創新，這些活動不僅解決了安全、生產、經營中的實際難題，而且鍛鍊了隊伍、節約了資金，去年以來，我們共有9項技術創新成果獲集團公司獎勵，其中項獲省煤礦工會技術創新成果獎。
二是以安全宣傳教育為載體，提高了職工的安全意識。加強了陣地宣傳，在井口建立了高標準的安全文化長廊，共懸掛各類牌板22塊，上面書寫安全警句，使上下班的職工受到無聲的安全教育，5月15日，省煤礦安監局局長公茂泉來我礦檢查時，對我們創建安全文化長廊的做法給予了高度評價；開展了親情感化，由工會協管員到“三違”人員家中做思想工作，今年以來共對147位“三違”職工進行了家訪幫教，開辦了“三違”人員身心調適醫院，由礦領導及政工科室管理人員和“三違”人員面對面平等交流，溝通思想，由教育者分清違章類型，剖析“三違”危害，受教育者深挖思想根源，找到問題癥結，作出安全承諾，自去年11月醫院開設以來，共舉辦6期71人受到身心調適治療；舉辦現身説法報告會，由工亡子女家屬用失去親人的痛苦，為職工敲響安全警鐘，震憾職工心靈；在全礦推行了班前安全禮儀，進行下井前的安全宣誓。此外我們還堅持了每月一次的集中日活動，利用安全演講、簽名、牌板、巡迴展等多種形式，對職工進行安全教育。
三是以職工道德教育為載體，提升了職工道德水準。我們積極推動公民道德實踐活動向廣度和深度拓展，向家庭延伸，向班組輻射。開展了以愛崗敬業為主要內容的職業道德教育，引導職工在企業中做好工人；針對社會公德建設中出現的新問題，開展了以“文明禮貌、遵紀守法”為內容的社會公德教育，引導職工在社會做好公民；根據社區家庭特點，開展了以“尊老愛幼、鄰里和睦”為主要內容的家庭美德教育，引導職工在家庭中做好成員，通過這些道德實踐，使職工思想道德境界得到了昇華。
四是以職工競賽為載體，激發了職工的進取心。在全礦推行了“十個十”、“百顆星”競賽及創新杯競賽，班組管理競賽和“十個好、比比看”活動，並對湧現出的先進個人和集體進行大張旗鼓地表彰獎勵，使他們既得榮譽又得實惠，既有榮譽感又有自豪感，使其它職工既有羨慕感又有壓力感，從而在全礦掀起比、學、趕、幫、超的競賽熱潮，逐步使職工實現自我管理，自我教育，自我約束，自我提高。
五是以文明創建為載體，營造了良好的外在環境。自去年以來，我們首先對生活區違章建築進行了徹底清理和拆除，解決了職工反映的熱點問題，投入110萬元翻修了礦裏到生活區的道路，實施了工廣亮化工程，邀請濟南園林設計院對工廣重新規劃，擴建了中心路，修建了噴水池和花壇，建造了假山和人工湖，安裝了高標準的路燈和地燈，先後鋪設草坪9600平方米，製作了60塊風格各異的文明用語提示牌，今年以來，我們在主要辦公場所安裝大型噴繪6塊，廣告燈箱20塊，在辦公樓上安裝了霓虹燈管，使文化廣場出現了八個新景觀：水球噴泉、橡塑球場、亭台翠嶂、清潭綠波、鶴鳴泉邊、街心花園、綠染廣場、夜色闌珊。
六是以文體活動為載體，陶冶了職工情操。我們堅持小型活動月月有、大型活動不斷線，開展了安全文藝會演，安全宣傳高潮日，“13法”文藝演出，一年來，共組織大型演出21次，工會、團委還緊緊結合不同時期的工作重點舉辦了安全詩朗誦，安全知識搶答賽等16次，使廣大職工在活動中受到教育，得到啟迪，既活躍了職工文體生活，又陶冶了職工情操，受到普遍歡迎。
四、文化引領，變無形為有形，實現了兩個文明建設的協調發展
實踐證明，企業文化是企業發展的推動器、催化劑，我們通過大力加強企業文化建設，增強了企業的向心力、凝聚力和創造力，打造了市場競爭中的新優勢，促使企業的環境變了，職工的精神面貌變了，工作質量提高了，經濟效益提高了，職工積極性調動了，幹部作風轉變了，幹羣關係融洽了，開創了政治安定、生產安全、職工安居樂業的良好局面，實現了兩個文明建設的雙抓雙贏雙勝利，具體體現在：
1、安全生產穩步推進，遵章守紀、文明生產成為職工的自覺行動，今年以來，全礦杜絕了重傷以上人身事故和重大非人身責任事故，“三違”人員也大幅度減少，1至4月份，全礦共生產原煤51.2萬噸，超計劃7.28萬噸，目前正朝着6月6日跨年度安全生產一週年目標邁進。
2、企業改革深化了。在人事制度上，我們引進競爭機制，變相馬為賽馬，今年以來，先後在物業管理站、恆邦公司進行了競爭上崗，在採掘工區副技術員的配備上實行了“一推雙考”（單位推薦、組織考察、集會考試）；在勞動用工制度上，推行了三級動態管理；在產權制度改革上，對恆強新材料公司、皮帶訂扣機廠等廠點實行了股份合作，絡合鈣、電廠也將實行職工入股和利用外資。實現新廠新機制，在物業管理改革上，進行了主輔剝離，精幹了煤炭主業。
3、職工隊伍素質明顯提高，通過抓企業文化建設，進一步提升了職工的“以礦為家，愛我**”的愛礦、愛崗敬業、奉獻主人翁精神，立足崗位、爭創一流蔚然成風，職工顧大局、識整體意識明顯增強，工作積極性更加高漲，戰鬥力凝聚力進一步增強，在防治“非典”捐款中，廣大職工紛紛慷慨解囊，奉獻愛心，全礦5*9名職工共捐款69506元，體現了“一方有難、八方支援”的優良傳統，職工的主人翁意識得到進一步昇華。
4、文化氛圍更濃了。我們通過實施工廣亮化工程，實現了“綠色**”，“寫意**”的美好願景，在建設好優美環境的同時，我們注意處處都反映我們的精神、理念、價值觀，處處都體現出企業文化氛圍，每項活動都融入到企業文化建設中，使職工時時處處感受到企業文化氣息，在潛移默化中受到企業文化的薰陶，在潛移默化中增強了對企業的認同感和歸屬感。
5、企業知名度擴大了。我們加強企業文化建設的做法得到了集團公司的充分肯定，省委《宣傳月報》刊發了我礦加強企業文化建設的長篇通訊，市委宣傳部以簡報的形式向全市各大企業轉發，收到了較好效果。
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