首先非常感謝上級領導給予了我一個如此珍貴的機會見識和學習，因為與廣州市第二批名班主任培養對象培訓間隔時間較短，此行再一次考驗了我的新班級的管理和課堂教學，也給我的同事們帶來了教學負擔，心裏帶着種種不安來到了廣州教科所學習，但是在這期間學到的教育智慧讓我覺得一切很值！！
為期五天的廣州市首批名班主工作室的培訓課程，經過精心的安排，對於名班主任工作室的建設的思路在理論上和實踐上給了我們全面的指導，甚至關於科研的難題，專家們也提供了種種指引。林冬桂教授的班級特色文化的建設，讓我對於班級管理思路有了昇華；教科所的黃利老師的專題《班主任專業化成長的理論與途徑》講座中，讓我瞭解了我國班主任專業化的進程及要求；李季教授的中國小德育熱點問題，德育內生，德性生成，教練技術等新思潮再一次大開我教育之眼界，給我帶來了強烈的思想衝擊；萬華老師從法的角度讓我們對中國小德育與班主任工作的有關法規、方針、政策及要求有了進一步的認識，讓我們學會了要從法的角度保護自己，保護學生，也啟發我們如何在班級管理中體現法的精神和培養學生公平正義的品質；李進成老師的《班主任怎樣説話才有效》讓我感受到了教師説話的藝術，如何保護學生的自尊心又能清楚指出存在的問題及解決方向，這就是我要尋找的教育智慧，他提供的談話的四步曲：接納、調焦與方法、選擇以及行動與承諾，讓我非常欣喜；教科所樑冬標所長和蔣亞輝老師，在我們非常缺乏的又非常需要的領域——教育科研、論文書寫上給了我們宏觀而細膩的指導，這是我最期待的部分。此外，10月23號我們到萬博和胡靈莉兩位老師主持的省名班主任工作室進行了實地的參觀交流，這種感受式體驗式的學習，給我們帶來了很多寶貴的經驗，幫助我們對於工作室的建設有了直觀的瞭解，比如主持人、成員和學員的定位，每一次培訓和研討會的設計和安排。萬博工作室以“仁智之師，靜遠流長”的精神，將一羣有赤子情懷的人匯聚到一起，讓優秀的班主任更優秀。胡靈莉工作室展示了一節真實的班會活動課《如何集中注意力》，活潑的國小生們的`表現給我們留下了深刻的影響，但這堂課體現的教育思想給了我們更大的啟發，問題即課題，如何抓住學生的問題給予正面有效的指導，如何善於利用活動幫助孩子成長，這正是班主任老師平時面臨的問題和思考。
培訓雖已經結束，而我們工作室才開始，我自己的教育思想才起步。通過培訓對於名班主任工作室有了進一步的理解，作為成員的我們應該去協助主持人，建設一個有教育理想有教育智慧、有黃埔特色的名班主任工作室。那麼，作為一個名班主任工作室成員的我，又能為工作室的發展貢獻什麼呢，我想，作為班主任工作經驗還不到6年的我，還是稚嫩的，現階段最重要的仍然是自我的提升，然後以自我的提升推動工作室的開展。
一、點亮教育思想：利用德育內生、同伴影響、教練員技術，搭建活動平台，促進學生自我管理，自我成長。
成長無人替代，發展必須主動。這是我一直堅持的教育信念。來自廣州二師範的李季教授，用他的新視角新觀念點亮了我對教育的新感悟，引發了我的思潮。“德育內生”，這是一個全新的理念，學生的德性是內部引起的和成長的，這個觀念很讓我很驚喜，這正是我要尋找的我一直嘗試的教育方式的又一個強大的理論支撐。早在07年參加黃埔骨幹教師先進理念培訓班中，郭思樂教授的“生本教育”給我很大的觸動和影響，以學生為本，讓學生變成主動地學習者，真正實現了有效課堂。也在20xx年一場教師團隊活動中，廣州市教科所樑冬標副所長告訴我們，“每個年齡階段的孩子，對他影響最大的人在發生改變，7歲前是父母，國小、國中是老師，而影響高中學生最大的是同伴。”這個規律的發現再一次讓我肯定我的班級管理思想，就是要引導學生自主管理、促進其德育內生，讓同伴間的影響給孩子帶來成長的正能量。6年來，我堅持利用班會課進行了學生自主承辦的活動式主題班會課的實踐活動，受到了同事和學生的歡迎、肯定，收到了不錯的教育效果。畢業的學生告訴我“老師你要堅持這個活動，太有意義了，給我們留下了美好的高中回憶。”然而，如何更有效的開展和改進這個主題班會課，使它能夠幫助其他班主任解決班會課難開展的問題，這是我下一步可以嘗試的有意義、有價值的事情。
二、提升班級管理：在加強常規管理的基礎上，進行班級文化特色的建設
在班主任工作的6年中，我的工作重心始終還是圍繞班級常規管理進行的，而對於班級文化的部分並沒有非常系統的想法，而通過這幾次培訓讓我深刻意識到班級文化的建設的重要意義。林冬桂教授的班級特色文化的建設講座，讓我對於班級的顯性文化和隱性文化有了清晰地概念，如何建設班級行為文化、心理文化和觀念文化等等。而上個月廣州市第二批名班主任培訓中，來自佛山九江中學的省名班主任王劍平老師也在班級文化的具體實踐給了我以啟發。他展示了班級文化建設後我才得以全面認識：包括班級願景、班級精神、班徽、班歌、班級制度、班刊、班級環境佈置。原來這個部分的建設是這麼的重要和有意義，既是班級成長的必須，又能促進班級日常行為規範的管理。他從為什麼，做什麼，怎麼做三個層次介紹了班級文化建設的每一步，毫無保留的與我們分享他的寶貴經驗。
三、多人行必有我師：多向其他優秀的班主任尤其工作室中的同行取經
因為工作室的原因，很幸運的結識了黃埔區的幾名優秀班主任，這是一羣有教育情懷的老師，有經驗有方法，而且大家會無私地把自己的建議和想法提出來，雖然短短几天，有時候甚至是吃飯的時候，老師們也常常會有很多智慧的碰撞，也會突然閃現出一些好點子。我想，在今後的工作中會有更多學習的機會。
四、專業成長：閲讀與科研
一個教師最重要的成長途徑莫過於多讀書，讀好書。讀書後的思考和感悟，也是非常重要的，所以要堅持記錄下來。另外，如何用科學的方式，對於教育實踐進行表述和研究，突破德育科研的瓶頸，這都是我努力的方向。
最後，套用一句古話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”
為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹，然後_總還特地講了整合營銷傳播的資料，午時大家一齊看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，經過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自我的工作崗位，充分發揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。經過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以後的工作的開展以及個人的發展都是十分有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，並且要對市場有着準確的把握和分析本事。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、可是相對於綜合型的廣告公司來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。所以，我提議是不是公司以後的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客户服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負職責的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間裏，工作與學習並存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，彙報如下：
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關於公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為 4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織鍊鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織鍊鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試 結束後優先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束後優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之後都有要求單位進行清掃衞生，並且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有衝突的情況;409培訓教室的使用，除了每週二、週五定期的新員工入職培訓外，還用於了其餘單位的培訓、考試及會議，教室衞生每星期都有讓阿姨進行打掃;關於電腦和投影儀的借用，由於培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之後，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙製版52份，見表：
培訓資料收集時，並不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今後一定要進行改善的地方。
2.3 關於特種作業台賬的管理：自從8月份特種作業人員信息台賬出來之後，依據台賬的信息，都及時通知了單位需要複審的人員進行復審，沒有因為一人由於通知不及時導致證書失效的情況發生。由於公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門台賬每兩個月將更新的信息發來彙總，等到年，即將由兩個月提交一次新台賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對於公司領導批准的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知並用紙製材料説明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面説明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料並未完全按照規定要求提交，這也於單位培訓管理員換人速度比較快有關係。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎麼裝訂合格的培訓資料，提交怎麼樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業台賬信息待進一步改善問題。首先是台賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能瞭解公司的特種作業人員的動態;然後是台賬以後應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然後每月都進行彙總，彙總時將體現三個月內複審的信息，另製表格，最後將彙總的台賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年裏，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極採納並持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯繫，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
xx教育培訓學校是經教育局批准，具有獨立法人資格的專業培訓學校。學校實施模式化管理，配備標準的教育設施，師資力量雄厚，確保教學質量。
20xx年，我校在教育局領導下，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衞生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。20xx年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想着以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。
一、教育教學質量的保證
（一）教學工作
對於培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和教師都花了超多的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：
1、有針對性地進行課程設計。
2、聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。
3、有完善的教學評估制度。讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。
4、採取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度。另外還採用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的資料。
5、充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改善教學效果。我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，並在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時瞭解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改善不足之處。
（二）教研工作
在教學教研上，應持續現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。語文、數學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
（三）教務管理
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對於規範培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
二、管理工作
（一）規範學校的管理工作，提高管理潛力和辦學水平。
1、建立並完善學校工作機制，促進學校規範化管理。使得學校的管理制度朝着定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今後其他政策制定和實施帶給了寶貴的經驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時瞭解和調整，幫忙他們解決問題和困難，讓學生和老師無後顧之憂。
4、開展學校內部學習交流活動、提高招生諮詢質量、為學校發展出謀劃策。
5、加強對財務工作的管理，合理規劃開支，用心籌集辦學資金。財務會計每週對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。
（二）學校每週固定開展例會制度。
學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利於決策思路的傳達和執行。學校每週五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下週工作安排、每週工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進行奠定基礎。
（三）開展學校對外交流工作，提高學校知名度。
1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。
3、每年進行户外展示活動，宣傳學校。
（四）管理工作存在的不足。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現場出現的變化，這説明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。我們今後要全面思考問題，制定多套方案，以便變化之餘。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學潛力及教學效果，而且更就應看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質的團隊。
三、後勤工作
後勤工作室教學工作運作的基本保障，後勤工作主要體現如下：
1、為師生帶給良好的硬件設施和學習環境。準備書籍教材，配備教具，印發講義。只要有利於教學的服務設備、資料，學校都及時採購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師簡單教學、學生快速進入學習狀態。學校備好飲水，以備師生之需。
2、良好衞生條件的保障。我校平時放學之餘及時做好教室衞生、整理好教學設備。每週五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衞生間擦洗，大到清理牆壁灰跡，每個角落做好消毒工作，職責細化到個人。
3、維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用，確保學校教學工作的正常運行。
4、良好的安全保障。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學後都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
5、建立良好的家校聯通體系。校長時常跟家長聯繫，為下面的工作人員建立了模範作用。我校在學生上課時，帶給了空教室給家長休息座談，事無鉅細，全體工作人員參與座談，及時瞭解家長反饋的信息，為後期工作做好準備。
6、節約成本，走可持續發展道路。我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效
我校學員曾多次在走進數學王國、期望杯數學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓學校在教育局指導下不斷髮展壯大，在各位領導的支持下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。在心的一年裏我校致力於以下幾項工作，請局領導繼續予以大力支持、指導和監督。
1、建設新校區的學員文化建設。
2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續聘請優秀的教師執教，確保教學質量穩步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質量。
20xx年是提升品牌的一年，應對競爭激烈的教育市場，我們將開發新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。
雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校願傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造品牌教育！同時，我真誠地期望，在以後的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫忙。謝謝！
在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行櫃面業務的基本制度規範、內控合規管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以後的工作更加明白了，以後的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業務也更加熟悉了，另外我也瞭解在以後的工作中必須要遵守銀行的基本規章制度，嚴格按照規矩辦事，提高風險防範意識。還沒正式上崗，已經覺得自我要揹負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環境裏，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優秀的農行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月裏，我們從學校走入商行的企業氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
3.與時俱進強素質創新思維抓服務
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷着空杯的心態和期待的心境，參加了市行組織的前台人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和教師深入淺出的細緻講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原先業務培訓學習也能夠這麼生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門説話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你。”多麼質樸的語言，一語道破學習有多麼重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要着眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，應對複雜的局面，沉着應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
説起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，説實在我本人也一向如此以為，只要有着滿腔熱情，就是周到的服務，但經過叢主任的一番細緻講解，使我深刻的領會到服務有着更深的含義，服務有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，僅有加強式服務，如對客户細分實行差別化服務、針對不一樣客户實行量身定做理財產品、使客户在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客户提高產品收益等等，才能留住客户，才能夠打動客户的心，重而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
一、基本概況
1.目標任務完成情況
**年，我校承擔了江油市扶貧和移民局扶貧培訓220人的目標任務。經過前期對目標任務實施鄉鎮石元、重興鄉政府、村組幹部、社員代表的座談訪談和現場調研，最終確定在石元鄉(100人)實施獼猴桃種植技術培訓70人、羊養殖技術培訓30人，在重興鄉(120人)實施核桃種植技術培訓45人、苦李子種植技術培訓45人、土雞養殖技術培訓32人。經過培訓，石元實際參加獼猴桃種植技術培訓76人、羊養殖技術培訓42人，即：接受計劃外參培人員18人;重興實際參加核桃種植技術培訓39人、苦李子種植技術培訓33人、土雞養殖技術培訓56人，即：接受計劃外參培人員6人。兩個鄉鎮累計接受計劃外參培人員24人。
2. 教學實施情況
從啟動該項培訓工作(8月26日石元開班、8月29日楓順開班)，至11月18日舉行考試和結業典禮，共計實施理論教學40學時、實踐操作教學70學時。
學校聘請西南科技大學生科院範禮璋教授、苟興能教授分別進行種植技術、養殖技術培訓班教學及實踐操作、現場教學、討論交流等。同時，由我校杜開斌講師對參培學員開展了生豬養殖實用技術專項輔導。
3.培訓結果
總體上看，我校在上述兩個鄉鎮實施的扶貧培訓，重點在“三個扶貧”，受到了參培學員的肯定、好評。
首先是思想扶貧。通過培訓，幫助學員更新觀念、轉變思想、提高認識、克服困難，堅定培訓信念，摒棄曾經對培訓意義認識不足、培訓作用認識不夠的陳見。通過培訓，原來已有一定產業規模的學員，有了繼續做大做強的信心和決心;原來發展願望不強的學員，有了創業的規劃、決心和信心，為學員脱貧、增收甚至致富奠定了一定的基礎。
其次是信息和技術扶貧。通過培訓，向學員提供相應產業的最新、最前沿的信息和技術幫助，開闊了學員眼界，拓展了學員的視野;無論在教室的講台，還是在田間地頭、養殖現場，主講教師力求解決學員種養殖實踐中遇到的問題和困難，為學員解惑釋疑;通過技術學習，實踐操作訓練，學員能充分利用各自現有的條件，發展自己正在興辦的產業或即將創辦的產業。
最後是資金扶貧。扶貧資金是專項資金，對學員而言，參加的是免費培訓並享受相應的生活補助;對政府而言，撥付的是專項資金，用於扶貧攻堅;對學校而言，是用好這筆資金開展種養殖實用技術培訓，為學員提供優質培訓服務和技術支持服務，確保資金在扶貧培訓工作中使用效益的最大化。
二、主要措施
一是領導重視，構建培訓支持服務網絡。
此次培訓的順利舉辦，得到江油市扶貧和移民局、重興鄉、石元鄉黨委政府及相關村委會的主要領導、分管領導、農服中心主任的高度重視，也與參培學員的大力支持和熱情參與密不可分。相關領導從前期調研、開班典禮、培訓實施、現場操作、結業考試與結業典禮等進行了全程關注、參與，確保了培訓組織、培訓管理、培訓實施、培訓服務等工作順利、有序推進，為實現思想扶貧、技術扶貧、產業扶貧的培訓目標奠定了堅實的基礎。扶貧和移民局領導親自過問、督導;石元、重興兩個鄉政府的一把手親自過問，分管領導親自主抓，重興、石元的兩位何主任親自實施;我校主要領導全程監督、工作人員精心策劃與實施。
二是認真準備，確保培訓目標清晰明瞭。
通過制定培訓實施方案來完善培訓細節，明確培訓的目標與任務。我校首先進行了人員準備與分工，安排了分、主管人員、班主任、後勤支持服務人員，並明確了人員分工與職責;其次是學習資料包準備、教學設施設備與教學場地的準備;再次是主講教師準備，我校選聘西南科技大學生科院範禮璋教授、苟興能教授和成人中專杜開斌講師等為主講教師和實踐操作指導教師;最後是多方合力，搞好培訓支持服務，確保培訓學員安心、開心、放心地參與整個學習過程(石元、重興鄉政府為學員匹配一部分費用用於學員培訓，許多村上“兩委”，包車組織學員統一參培等)。
三是嚴格施培，注重學用結合效益優先。
為了確保工作順利推進，突出培訓針對性和實際效果，我校強化如下工作：首先是開展前期培訓需求調研，我校與石元、重興鄉黨委政府一起，組織各自的村組幹部、種養殖大户、村組幹部、主講教師等進行座談、訪談、實地查看等，共收集問題29條(重興收集問題13條，其中李子8條、核桃3條、養雞2條;石元收集問題16條，其中：獼猴桃栽培8條、羊養殖8條)，會商確認兩個鄉鎮各自的培訓專業、培訓人數。其次是嚴格教師選聘，我校選聘的主講教師主要是西科大教授和我校教師，他們理論知識豐富，實踐經驗豐富，敬業奉獻意識強，吃苦耐勞精神強，傳遞知識無保留，實踐操作能吃苦，受到學員讚揚和尊敬。再次是培訓的內容設計實用、合理，理論知識簡明扼要、通俗易懂，實踐知識全面、實用;多樣靈活，採取了課堂講解、分組討論交流、學員提問、現場教學、問題教學等多種培訓形式;針對學員的理解能力、記憶能力、認知能力差異較大的特徵，老師採用ppt、板書、繪圖、實例、生產現場等開展形象教學，易懂易學。最後嚴格考核，對學員實行簽到、對學習筆記進行檢查、開展小組討論交流、人人發言、筆試等方式，確保學員投入到參與性學習中。
時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。儘管時光飛速，但在即將過去的xx年裏，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當於我們人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年裏，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年裏我們的人生目標，在這一年裏我們應該完成哪些計劃，要完成到什麼程度。
因為設定了一年裏最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之後的愉悦......
xx年對於培訓學校來説是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其複雜的情況下，xx教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善!xx教育在xx年裏也有自己的主題、情節和高潮。比如説：“提高教學質量”就是我們永恆不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面説明了xx教育在發展，另一方面説明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含着一定的危機。
xx年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xx年裏，xx教育還會發生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略 ，最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味着：
第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是xx教育永恆的核心主題;第二、xx年裏，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來;第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心;第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對於老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。
xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，儘管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基於教學質量的自然提高，任何不利於教學質量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在xx年裏，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點;第八、健康穩步的可持續發展也意味着xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然後變成理所應當，最後不斷進步。xx教育致力於培養、鼓勵老師員工自我奮鬥，也願意在你奮鬥時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自於自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們為xx教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
蒙田範文網