2021單位年終工作總結萬能

年終工作總結的過程也是我們自我提高的過程，更是我們提高工作能力的重要途徑。身為一位單位工作者，我們就更加需要寫工作總結啦!那麼大家知道怎麼寫呢?下面就是小編給大家帶來的2021單位年終工作總結萬能5篇，希望能幫助到大家!

2021單位年終工作總結一

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年裏，工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這裏我深表感謝!

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費髮卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷一段不平凡的考驗和磨練。

現在我將__年工作總結如下;

(一)：認真學習內強素質堅定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，淨化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識，以各項規章制度規範自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續深入學習陳剛毅事蹟，進一步堅定了我投身高路事業的信念。

(二)：愛崗敬業外樹形象和諧費亭

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應徵不漏、應徵不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據理力爭、動之以情、曉之以理，以優質的服務，過硬的業務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)：團結同事樂於助人和諧班組

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴於律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。

以上是我在__年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之__年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠

2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距

3、集體組織的文體活動參加不夠

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接__年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞着我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會!所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優質服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、文明收費創造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什麼，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕鬆舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優質服務。贈人玫瑰，手有餘香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執少了，矛盾少了，營運環境更加和諧、更加井然有序。

2021單位年終工作總結二

在各級領導的正確指導下，在各位同事們的支持幫助下，經過自己的不懈努力，較好的完成了全年的工作任務，不僅使我在思想政治素質和工作業務能力有了明顯的提高，並且也為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將我今年的思想工作情況作工作總結如下。

一、思想上，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加局黨支部組織的各種理論和業務學習，做好學習筆記，撰寫心得體會。同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，為做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細緻上,較好地完成了各項工作任務。一是根據單位領導和股室領導的安排積極配合主辦監察員做好日常巡查工作，共巡查用人單位28户。二是做好日常接待，加大勞資糾紛案件投訴舉報的查處力度。及時受理舉報投訴。協助主辦監察員共辦理農民工工資拖欠案件19起，解決工資拖欠65萬餘元。接待來電來訪超過300餘人次。三是全面完成__年度勞動保障年檢工作，共年檢用人單位71户，涉及勞動者1864餘人，四是配合縣局、監察局、總工會、經貿局等單位，全年先後參加了__年農民工維權行動、春暖行動、__年勞動保障年檢、綜合執法大檢查。共檢查用人單位103户。涉及農民工3400餘人。五是結合“春暖行動”、勞動用工備案和日常巡查工作，建立用人單位勞動用工備案制度，共備案用人單位30户。六是配合股室受理工傷認定申請25起，認定19起。調解工傷糾紛4起涉及金額20餘萬元。七是較好的完成了領導交辦的其他臨時性任務。通過以上的各項工作，不僅使我自己得到了鍛鍊，同時也為維護農民工的合法權益和規範了企業的用工貢獻了自己的一點微薄之力。

這一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一、在工作中的積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。個別工作不仔細，出現過不可原諒的錯誤。

二、業務知識學習相對工作的需要表現出很大的欠缺。辦案手段、辦案經驗不足，業務素質有待進一步提高。

三、在工作中，自我要求不夠嚴格。在思想中存在着只求過得去、不求高質量的滿足意識;有時自由散漫;有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖着不辦，不按時完成任務。

針對以上不足，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足,進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責更加出色的完成好各項工作任務。

2021單位年終工作總結三

__年是取得勝利的一年,是繼往開來的一年,今年觀閣國土資源在各級黨委政府的殷殷關懷下，在同級部門的幫助下，緊緊圍繞節約、集約用地堅守耕地紅線的主題，圍繞區分局制定國土管理總體目標考核目標，認真履行責，現就觀閣國土資源所上半年的工作作如下總結：

一是加強自身學習，提升業務知識

雖是工作繁忙的一年，觀閣國土資源所在抓好工作的同時，以黨的十七大精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，本着積極打造學習型、服務型、節約型、管理型、創新型、廉潔國土隊伍的目標，認真學習業務知識，定期開展業務知識學習月活動，全方位學習國土資源管理各種法律法規，並撰寫了多篇心得體會，進一步做好今後的各項工作打下了良好的基礎。

二、加大國土管理法律法規的宣傳力度，提高羣眾法制意識，

多年來的土地管理工作實踐，使我們深深體會到要做好國土管理工作必須將國土管理的法律法規宣傳貫徹到千家萬户，使我們的工作取得領導的支持和羣眾的理解，才能達到事半功倍的效果，在法律法規宣傳上我們主要抓了以下幾點

1、學習宣傳上級國土管理方面的文件精神，學習國家土地宏觀調控政策，宣傳國家組織的土地執法百日行動的重大意義及相關的要求。

明確國土管理的任務和措施，制定工作方案，進一步統一依法管地的思想，提高依法用地意識，並將國土資源系統的“五條禁令”和相關辦事程序向社會公開，接受社會監督，利用全國土地日及各種會議、培訓的宣傳契機，大力開展普法活動。書寫牆頭固定宣傳標語1條，懸掛過街橫幅1幅，張貼散發宣傳標語100張，發放宣傳材料100份，除此之外，我們還將用地者必須遵循的法律、法規交給羣眾，提高他們依法用地、依法管地的自覺性。

2、積極爭創“羣眾滿意基層站所”和“文明單位”

創建“人民滿意國土所所”和“文明單位”是新形勢下對我們基層國土所提出的新要求，是切實改變政風、行風建設的具體體現，是適應羣眾願望，爭創最佳辦事環境、提高辦事效率的重要舉措，是緊緊圍繞經濟、社會協調發展，落實科學發展觀的總體要求，為了認真貫徹執行縣精神文明指導委員會和縣紀委對創建工作提出的總體要求，全所人員對為什麼要開展“人民滿意國土所”和“文明單位”創建工作進行了認真討論，進一步明確了創建工作的目的、意義，形成了共識，一致認為創建工作是國土管理部門服務經濟建設，全面實施依法行政，全面提升國土管理水平的需要，也是合理利用和依法保護耕地資源，促進經濟、社會全面協調發展的必然要求，創建工作要以提高國土系統行業文明程度和全所人員的素質為目標，以樹國土形象，羣眾滿意為載體，創一流佳績。以改善行業作風，提升職業道德為基礎，逐步實現從規範服務到優質服務的提升，尋求依法行政和優質服務的最佳結合點，使國土所成為“規範、創新、高效、廉潔”人民滿意的文明服務窗口。

為了使創建工作落到實處，我所年初就制定了創建工作計劃，明確創建工作的指導思想、創建目標和創建措施，以服務大局、服務中心、保護資源、保障發展為工作的出發點，並圍繞創建工作推進了各項制度建設：一是在依法行政的基礎上強化廉政建設，公開辦事程序，拒不接受用地者及服務對象的宴請，自覺接受羣眾監督;二是推進了國土業務管理工作、學習制度，先後制定了建設用地審核報批、礦產資源管理、土地執法監察、來信來訪接待等制度，並實行首問負責制，用制度規範每個工作人員的行為，促進了國土所各項工作的規範化建設，並規定每兩週一次的學習制度，努力提高所內人員的政治、業務水平，增強依法行政能力。三是推進了所內工作人員工作實績記載和考勤考核逐日記載制度，明確全所人員職責和責任區域，做到事事有人管、事事有着落，分工明確，責任到人，杜絕了推諉扯皮現象，全所還開展了國土所人員爭當政治上的明白人、業務上的精明人、工作上的帶頭人活動，受到了較明顯地效果，贏得了社會方方面面的讚譽。

三、嚴格土地執法，加大預防力度，積極謀求土地執法監察效果

按照年初廣安區國土資源分局提出的“以防為主，查防結合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態勢，維護了依法用地的良好秩序，我們的主要做法是：國土所堅持做到每月不少於5次的土地執法巡查，發現擅自佔地建房、取土、挖廢壓佔土地的行為及時嚴肅查處。今年來在巡查中共發現違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時下發了“預防違法用地行為通知書”和“責令停止土地違法行為通知書”切實將土地違法行為控制在萌芽狀態。

四、圍繞地方經濟建設，積極服務。

由於國家的土地宏觀調控政策，與發展地方經濟，招商引資、全民創業的用地矛盾十分尖鋭。我所在依法行政、嚴格執法的前提下，努力尋找依法行政和優質服務的最佳結合點找準工作座標，突出工作重點，千方百計使國土所真正成為“規範、創新、高效、廉潔”的羣眾滿意服務窗口。我所在目前用地宏觀調控，用地計劃十分緊張的情況下，堅持盤活存量建設用地，節約集約的用地方針，先後為觀閣場鎮開發在用地上提供零距離服務，盤活存量建設用地50多畝，得到了用地單位的好評。對違法用地的用地採取既查處又服務的創新方式，既查處到位又完善了用地手續，得到了用地單位的理解和支持。

五、同心協力，全面完成縣局交辦的各項業務工作。今年來，我所通過建章立制、劃分包乾責任區，結合土地執法巡查等手段，對臨時用地進行有效的監控管理，推行農户建設“三到場”批准後定點放線到場;建房中監察巡查到場;建成後檢查驗收到場。今年共報批10户。並繼續完成農村宅基地換髮證的工作。

除此以外，區局各科室交辦的各項調查、表格上報等工作都做到了不折不扣如期完成。回顧一年來的工作，對照區分局年初整體目標考核工作實施細則的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個方面：

⒈改革創新意識不強，滿足於應付工作任務，工作無特色，缺乏閃光點。

⒊國土信息報道工作在我所而言，仍然是一條短缺，在新的一年必須從頭抓起，迎頭趕上。

4、土地執法監察工作還不盡人意，對農居點佔用基本農田的建房行為，雖已多次介入查處，還未能從根本上解決問題，存在較大規模的違法用地隱患。

歲月匆匆即將過去一半，我們將在區局的正確領導下，勤奮工作，加強學習，不斷提高自身的政治素質和業務能力，不斷加強隊伍建設，展示新形象，幹出新業績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進取，為轄區鄉鎮的經濟建設和國土管理事業作出更大的貢獻!

2021單位年終工作總結四

一、主要工作

1、做好調研，制定方案。

按照滬農林()14號文件的要求和市林業養護項目工作小組的具體部署，經對我區沿海防護林、污染隔離林、水源涵養林等生態公益林進行了調研摸底，我區成立了萬人就業林業養護項目金山區領導小組、工作小組，辦公室設在區林業站。我委與區勞動與保障局、區財政局聯合制定了《金山區林業養護項目的培訓方案》，報區府批准，由其轉發了《區農委、勞動保障局、財政局〈金山區林業養護項目的實施方案的通知〉》。

2、做好林業養護社的籌建，養護工的招聘、培訓、上崗工作。

我委與勞動保障部門分工合作，密切配合，工作方案批准後，區就業促進服務中心認真做好18個養護社的籌建和萬人就業項目相關政策的宣傳和解答工作，並負責養護工報名、招聘、錄用上崗，同時協助區林業站、各養護社負責人對報名人員進行初選。區林業站為主，區農校配合，共進行了17期的培訓，培訓人員1266人，上崗1165人。

3、做好養護社的管理和考核工作。

為了規範我區林業養護的管理工作，根據市相關要求和部署，結合我區工作實際，制定了《金山區林業養護管理機構職責》、《林業養護社考核意見》等各項規章制度，明確分工，加強領導，強化管理。在實際工作中，各養護社均為養護工辦理相關保險，實行綜合計算工時工作制，確保養護工的勞動合法權益。各社採取了分小組養護、考核和獎勵等方式來加強管理，確保林(綠)地建設成果，達到養護要求。

4、做好項目的日常工作。

在林業養護工作中，我們工作小組經常與市林業養護辦、區勞動保障等部門保持聯繫，主動請教工作推進中的有關具體問題。與兄弟區(縣)溝通、交流項目進程中出現的問題、經驗和做法等，把各種信息、問題、要求等及時向領導反饋。真正起到了上傳下達的紐帶作用。同時，還認真做好每個月各養護社人員變動情況和養護補貼經費的申請等各項日常工作。

二、工作體會

通過二年的工作，我們的主要體會是：

1、萬人就業養護項目是擴大就業，促進農民增收的一項政府民心工程。

“三農”問題的根本問題就是要解決農民增收。林業養護既實實在在地解決了農民的就業，實行鎮保又切實解決他們的保障問題。因此，萬人就業林業養護項目的推出和相關政策的出台，加上林業養護崗位特性和養護工作的季節性、特殊性，受到了郊區廣大農民的青睞，我區林業養護崗位報名人數3500多人，實際錄用上崗1165人。可見，林業養護崗位最適應郊區農民，是擴大郊區農民就業，促進農民增收的一條新的重要渠道，是一項深得農民響應的民心工程。

2、走市場化運作是養護社擴大業務，盤活經濟的必然方向。

目前，養護社除了享受市、區補貼資金外，都沒有其他經費來源，這給養護社日常運行中帶來了如何維持與發展的問題。為了更有效地保護好現有的林(綠)地建設成果，充分利用好現行的萬人就業項目的相關政策，我區部分養護社在區、鎮財政資金困難之下，開始着手於走向市場，向當地的外資、工業園區等單位簽定綠地養護協議，擴大業務，增加養護社的收入，同時，也積極爭取所在地政府的支持，管養好當地鎮區綠地。只有走市場化運作道路，才能更好地維護好養護社各項工作的順利進行，養護工才能得到更多的實惠。

三、存在問題

經過二年的工作，針對我區實際情況，主要存在以下幾個問題：

1、養護社日常工作經費難以得到保障。

目前，雖然部分養護社依靠擴大業務，向外資企業、工業園區簽定綠地養護協議來維持養護社日常工作開支，但是，絕大部分養護社仍依靠開辦經費來維持目前養護社日常開支，養護社日常工作經費難以得到保障，對林(綠)地在養護質量、人員管理、養護工利益等方面造成一定的影響，不利工作開展。

2、林業養護和養護社的管理機制沒有健全和完善。

雖然已建立了《養護社考核意見》和《金山區林業養護管理機構職責》等制度，但這些制度與實際操作中的運用還有些差距。作為養護社，還缺少較詳細和完整的管理方法，而且各社管理工作參差不齊。隨着鎮行政區劃的調整，養護社也需要相互整合。區林業管理部門又缺少較完備的管理、考核機制、隊伍和技術規程，對如何建立長效管理機制尚需探索。

2021單位年終工作總結五

20__年辦公室工作要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的台階。

一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不苟做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。

1、參謀輔助力求抓住關鍵。

積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。

2、辦文辦會力求精煉。

認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會籤關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文祕工作責任機制，不斷提升文祕人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。

按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、

多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時瞭解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，並認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有着落、件件有結果。

二、增強責任意識，提高辦公室後勤保障水平

致力於打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規範管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好“金算盤”。

嚴格執行機關財務制度，規範財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規範化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。

進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。

3、加強檔案管理，建好“資料庫”。

嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規範檔案收集、整理、裝訂和查閲、借閲程序，紮實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閲方便，制健全，防止檔案或網絡泄密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

4、加大保障力度，當好“服務員”。

紮實做好機關接待、文印、安全、衞生和重大活動、重要會議的後勤保障工作，確保全局機關的正常運轉。