市場部工作總結多篇新版

市場部工作總結多篇新版為本站的會員“金昌”投稿推薦，但願對你的學習工作帶來幫助。

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

市場部工作總結篇一

在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質得基礎上更要加強自己得專業知識。同時更要廣泛的瞭解整個市場動態，走在市場得前沿。

但我要為我的工作業績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的説聲對不起。

針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結：

1個人總結;

經過一年的鍛鍊我基本上具備了銷售人員應具有的素質：積極，自信，大膽，溝通能力。同時也總結出銷售人員更應該具備，專業的品種知識、談話技巧和必要的商務禮儀。成熟穩重，責任心強，心態穩定，敢於擔當重任，有較強的團隊管理能力和作戰意識，能充分理解和執行公司領導的市場策略，更是銷售人員應有的基本條件。

在工作中也積累了一定的營銷與管理經驗。也能迅速接受新的理論與技能，不受經驗限制;身心素質也有所提高，能夠做到處世不驚，善於處理意外突發事件。同時也可以對市場進行系統的分析和判斷。

但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不紮實。在溝通的環節中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結，我深刻的瞭解的，如果我能夠經常與同事進行溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對每個客户，每個市場都欠少分析深度，如果能夠多對客户，市場進行系統的分析和總結，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結合得分析和判斷。

2業務總結;

我負責得主要是遼寧的瀋陽、鐵嶺地區，主要是對客户得鞏固及對市場得從新瞭解。客户是直接給我們帶來財富的對象，客户與客户給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客户的集成上，我需要做的是與客户建立一層良好的合作關係。可能在合作的過程中有的客户並不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區。所以鞏固客户也是非常重要的。客户回訪應該説是鞏固客户的必要方式之一。在與客户合作的過程中，溝通是我與客户合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經常與自己的客户進行溝通，只有在溝通的過程中才能瞭解到客户的需求，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的瞭解，增進我們之間的感情，促進我們產品在當地的銷售量，市場前沿的一些信息。所以，在鞏固客户時我採取了這樣幾種方式：

當面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的瞭解和感情。

電話溝通電話溝通是必不可少的環節，在種子銷售旺季的時候經常的電話溝通，對我的銷售量會有所提高。

信息慰問信息慰問也是增進我們之間感情的調味劑，在節日的時候送上一個小小的祝福，經銷商也會感覺暖暖的。

針對品種這一塊我在此也要多説一句，江育418在遼寧屬於未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。今年遼寧在種業這一塊又時管理得非常嚴格。很多經銷商本打算買的量，都沒有達到。比如康平地區和法庫地區。

3分享經驗;

在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客户我總結出，在選擇客户的時我的標準：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠對我公司品種進行主推的客户;有新品種推廣能力，領先市場運作思路，穩定的市場網絡的客户;擁有足夠的流動資金，遵守公司銷售政策和要求，對結算價格不敏感的客户;和當地工商、種子管理站關係良好，能夠自己解決問題的客户;在經營過程中無不良記錄的客户。針對以上幾點是我在對遼寧客户的總結，也是我在選擇客户時的標準。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，下一年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

2提高自身的服務態度，細心的與客户溝通;

3做好季度計劃，月計劃。做好詳細得出差計劃和報告;

4及時分享個人的經驗與不足;

5客户關係的維繫，並不斷開發新的客户;

6努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

1事故處理不及時。針對遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組，針對類似事情有一套合理得方案。

2銷售政策改了又改。在銷售政策上，價位是客户最敏感的話題，如果價位改了又改，在客户心裏會存在很大得陰影，同時也會打消客户打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策，更要提早出台。

3防偽標碼有名無實。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品種，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，中農人都會洋溢着幸福的笑容!

市場部工作總結篇二

一.按計劃製作醫療文化牆，動態展示我院名流名醫：出版《學習實踐科學發展觀 加強以病人為中心的服務理念 推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新台階人人蔘與共創護理質檢達標工作》文化牆。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、諮詢、檢查農村常見病、多發病，體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來，激勵我們今後的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。

二.克服人手不足 戰勝疲勞 保證大學聯考體檢順利進行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800餘名的應屆高中生大學聯考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。

三.深入科技聯繫村 探望幫扶貧困户：

__年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂着凜冽寒風、冒着蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區雅畈張店村慰問特困户3户，與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難，併為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;大學聯考體檢1800人;社會公益活動四次.義務診斷病人600人次,心電圖60餘人次,b超_0餘人次,發放疾病預防科普資料600餘份.

五.參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋病：

在積極參與“3月25-26送三下鄉”、“枝江市隆重紀念‘五四’運動九十週年”活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平台開展疾病防治、義務諮詢拓展醫院市場。

六.展示我院醫療衞生保健龍頭老大哥的風采 積極承擔社會義務 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查並進行採樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束後,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。

綜上所述，儘管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家，但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈後的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、諮詢、製版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、佣金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監督舉報、院領導明察明鑑。

經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是_院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

__年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和製作;網站的設計和製作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市國小開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬餘份，製作公交廣告30個，印製健康宣傳小資料7.5萬份，製作電瓶車廣告_輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。

一人專跑社區、工廠聯繫體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客户工作流程還未建立。

4、病員客户數據庫還未建立，未充分利用既有客户資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

__年主要工作

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客户資料檔案、回訪處理，對潛在客户的開放，對不滿意客户的準確解釋。

3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容

條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發佔領嘉禾地區及基地1——2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。

9、待產科批准後，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規範進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場?a

href="" target='_blank'>咳嗽北嘀萍蘋褐魅?人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫10人。

市場部工作總結篇三

本人自____入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整帶給相關推薦等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(週報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業參考意見及決策支持。之前工作範圍僅侷限於項目調研及市調報告，後經本人推薦領導認可改善並豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了資料涵蓋面並相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一齊重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，並不斷對報告模板進行改善提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時帶給了最新市場及競品項目動態和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細瞭解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導帶給了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用於在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在於透過各個項目的優劣勢比較分析，學習及借鑑競爭對手成功的賣點及營銷策略併為我所用，並將優劣勢賣點應用於銷售説辭及推廣策略改善工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了必須成績。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處於起步階段，需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的用心主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改善。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今後工作中虛心學習，不斷改善提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自我應有的貢獻。

市場部工作總結篇四

市場部是江源分公司重要業務部門，負責上報省公司各類數據報表，根據省公司下發的營銷優惠政策，制定當地的營銷方案策略及活動內容。還要與各部門、網格站充分配合積極主動做好各項數據統計、核對等工作。市場部負責分公司的整體營銷策劃、市場調研分析、掌握普通客户、集團客户、vip客户的信息整理上報存檔等工作。根據20_年公司的經營狀況和總結20_年營銷活動的經驗，特制定20_年工作計劃。

一.以《江源分公司網格化營銷管理方案》為指導，結合省公司營銷政策和江源地區客户的實際情況，全員營銷為手段，大力宣傳高清交互業務，搶佔市場，贏得客户。

市場部工作總結篇五

轉眼已經到了_年7月份，根據自身的實際情況，我對自己_年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬於自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的瞭解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。

二、業務情況

20_年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑑於公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這麼一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績説話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那麼強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對於如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

3.對於平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於形式，沒有最後的總結，採用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之後學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和佈置工作。

在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕鬆。

以上就是我對20_年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!

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