回顧20__年的工作，機電系統在礦領導的正確領導下，在集團公司的大力支持下，咱們克服了點多、面廣、戰線長、人員少的困難，不斷提升自身素質，自我加壓，團結一心，努力完成礦領導下達的各項工作任務。__年上半年由於開工手續暫未辦妥，我礦主要搞地面土建，但是咱們機電系統依然以礦井井下安全工作為重，除保證井下供電、排水、通風以外，機電系統主要工作以地面為主，確保我礦各項基礎工作做好，下半年，咱們主要是做好“冬季三防”、冬季供暖、以及隱患排查整改工作。下面彙報一下機電系統20__年的工作情況及20__年的工作計劃
一、狠抓機電管理工作，完善各項管理制度
上半年，機電系統全體人員協力完善了各項機電管理制度及輔助運輸管理制度，對各項制度中存在的問題，進行仔細檢查探討，並進行了仔細修改。方便日後機電管理工作做到有章可循，有法可依。
二、做好井下防爆檢查，完善保護，搞好機電質量標準化
上半年機電系統在雨季來臨之前，對井下所有電氣設備、接線盒及電纜等進行了逐段檢查，完善了高低控制開關的保護，仔細排查了井下失爆現象，責任落實到人，確保礦井供電安全。另外還對井下電纜、信號線進行整齊懸掛，確實做好機電質量標準化工作。同時咱們機電系統內部還不定時開會分析機電存在的問題及解決辦法，安排每次檢查的重點內容及注意事項，每次檢查覆蓋礦井的各個死區、盲點，使所有機電問題充分暴露出來，並將檢查中存在的問題，以“隱患排查表”形式寫出來，下達到責任人，最後在咱們跟班的同時檢查落實情況，使我礦的機電質量標準化工作有了大幅提高
三、供電、通訊、監控、網絡系統工程
1、原來我礦供電線路單迴路運行，雖然已架設好一部分線路，但是還存在多處斷點，尤其是迴風井只有一台風機能夠運行，而沒有備用電源，高壓線路共杆架設，高低壓配電室安裝接線很不規範，地面生活區供電線路雜亂等等，這都是我礦機電系統存在的隱患。在礦領導的大力支持和指導下，咱們機電系統全體人員團結一心、共同努力、精心設計。在野外艱苦的條件下，咱們職工加班加點，爬杆，拉線，經過幾天的努力將雙迴路供電系統溝通；
2、風機房投運兩台250kva變壓器，一台運行，一台熱備用，將機房線路重新佈置，從而使得兩台風機隨時都可以單獨啟動；
3、丁家溝斜井高配室地面、井下高壓出線分離，使得停送地面高壓而不影響井下供電；
4、備用電源：修理190型發電機組一台，購買500kva電機一台，安裝了一台500kva升壓變壓器和高壓10kv互鎖櫃，完善了備用電源的使用，滿足了供電系統的用電要求。
5、副斜井這邊高低壓配電室重新佈置，重新安裝，新投運一台500kva變壓器，實現雙迴路；
6、生活區線路整理：根據負荷大小重新分配，安裝了低壓控制櫃，完善了供電保護，使生活區線路全部下地溝走暗線，把以前的“蜘蛛網”全部消滅；
7、監測監控：從丁家溝搬遷到辦公樓，和集團公司聯網溝通，每日傳送信號，設備運行正常，外加了ups電源，即使在停電時也能保證信號正常。
8、網絡：和集團公司聯通了視頻，接通有線電視，安裝了內外電話，內線電話通到各個辦公室、調度樓、各個配電室、風機房、井下各重要地點，辦公樓各辦公室安裝網線，保持了內外通訊暢通無阻，使得大家辦公更加方便。
9、食堂供電集中控制：經過咱們共同努力研究設計，使食堂大功率用電設備供電實現集中控制，實現食堂供電人性化、簡單化、安全化、合理化、整齊化；
四、排水系統改造工程
1、地面排水：根據實際情況，咱們自己設計安裝了地面自動排水裝置，提高了效率，減少了崗位人員，充分利用水泵。
2、井下排水系統改造工程：在八月份，咱們面對時間緊、任務重、人員少等困難，歷時20多天的時間，拆除廢舊管路1300多米，人力運輸並安裝管路1600多米，運輸並安裝30kw離心泵兩台，對井下的排水系統進行了大力改造，在保證正常排水能力的情況下，咱們充分利用時間，使系統更加簡單化，維護更加方便，更重要的是節約電耗。
五、職工臨時澡堂安裝工程
自20__年初，我礦的人員在不斷增加，考慮到大家下井後不能洗澡的問題，咱們先將澡堂臨時安裝速熱電熱水器解決大家洗澡的問題，雖然不及燃煤供水鍋爐好，但是至少能夠讓大家洗個熱水澡，為大家洗去一身疲憊。
六、節能減排方面
1、咱們重新調整了主通風機的運行方式，在保證風量不變的情況下，由原來的雙電機低頻運行改為單電機高頻運行，改變了原來的錯誤認識，更大的節約了電耗。
2、井下密閉巷道兩條，停了兩台2X11kw風機長期運行。
3、在各施工單位供電線路上安裝了電錶，加強了用電管理。
4、辦公樓、宿舍樓內還安裝了聲光控開關，大大提高了用電效率，降低了消耗和浪費。
這些舉措，都為我礦節能減排工作做出了貢獻，每月節省電費兩萬餘元。
七、在冬季來臨之前的準備工作
1、首先咱們做好了冬季供暖準備。在九月份咱們完成了鍋爐的安裝工程，安裝了鍋爐房的供電系統，鍋爐採用了集中供電控制，對鍋爐房的接地系統進行完善，同時還針對咱們的常壓鍋爐制定了規範的管理制度及運行操作規程，並做成牌板掛在牆上。
2、對供電系統進行了仔細檢查。考慮到冬季負荷會增加，更重要的是冬季天乾物燥，防止電氣帶來火災。所以咱們對地面供電系統進行了檢查，對於檢查中發現的薄弱環節進行了整改。將原來宿舍樓的供電線路整改為10平方銅線穿管暗設。保證冬季供電安全、可靠。
3、對地面的供排水管路進行了巡查，確保冬季供排水正常進行。主要是對井上的生活供水管路進行檢查，對於可能凍堵的地方進行處理，以防供水中斷。另外就是對於井口的排水管路進行了處理。
4、為了進一步簡化排水系統，咱們組織機電部全體員工把原丁家溝二水倉的離心泵人力抬上地面檢修。但受技術經驗的`限制，咱們拉去晉城維修之後，再次運輸到井下。在運輸條件比較差的情況之下，咱們克服重重困難，仍然保證工作的繼續。
5、消防器材配備。對各配電機房配備了消防器材，還利用廢舊的油桶製作了沙箱等。
6、為了解決冬季供暖燃料的需求，組織各部室從丁家溝煤場篩煤300多噸，最大限度的為我礦節省開支。
7、組織人員對井下二水倉進行了清洗，經過三四個班時間清出淤泥七八立方。
八、開工前的準備工作
十一月份施工隊開始進入，咱們本月的主要工作就是解決施工用電問題，在開工之前咱們做了詳細的負荷統計工作，多次與各施工隊負責人進行洽談，探討施工用電工作方案，確保工作順利有序進行。
九、20__年工作計劃
1、目前我礦的供電系統是制約生產的主要因素，所以從長遠利益考慮，無論是從經濟性還是生產需求，建設35kv降壓站比較合適。因此__年主要工作是籌建35kv降壓站。
2、根據生產銜接及工程進度，逐步計劃並安裝生產設備。
3、持之以恆，繼續抓職工培訓教育工作，主要是特殊工種人才的儲備及管理人員業務素質的提升。
轉眼間20__年過去了，全公司在沈總領導下，緊緊圍繞公司發展目標，團結協作，發揮綜合辦事、溝通協調、後勤保障的職能作用，為領導服務、為各部門服務，為實現公司的戰略發展目標服務。20__年辦公室從加強內部建設着手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在着一些不足，現將20__年工作總結和20__年計劃彙報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態和嚴謹的工作作風，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為上級領導決策提供了有效服務。
2、儘可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、複印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業項目的資料重新進行了分類、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理彙編了全部文件，分類成冊，查閲方便。
二、人力資源工作，培養造就一支素質好的員工隊伍：
人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務。
目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨幹力量。主要有具有專業能力、綜合能力知識面寬、擅長協同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。多渠道培養引進人才，一個木桶能裝多少水，取決於最短的那塊木板，也取決於木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團隊的配合，適應企業發展的需要。
三、弘揚企業文化、樹立優秀企業品牌：
公司的企業文化是：厚德載物，源遠流長。打造百年企業。
（一）企業使命
嘉宏物業人的使命：注重細節，提升品質，為業主、客户提供高品質的物業服務。樹立物業管理的優秀品牌。
公司領導層視品質為企業的生命一樣重要，以高效規範的原則，對公司機構進行改革，凸顯公司品牌戰略和行業特色的主題：注重細節、品質管理、品質服務，由內至外。為員工提供施展才能的平台：提升員工的工人價值。
提高員工的生活質量，為員工創造成長髮展的空間。
讓每個員工都有施展才能的機會，與企業共同進步，以個人的命運融入企業的命運，從而產生強大的企業凝聚力。
（二）形成企業信仰
嘉宏物業人要樹立與時俱進，追求卓越，規範化、標準化，注重業主主觀感受的企業信仰，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業管理行業已進入競爭的年代，如有鬆懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時俱進，歷練意志，高標準，嚴要求，在實際工作中，務真求實，杜絕眼高手低，講求高品質的服務，不斷提高服務技能，創出嘉宏物業特色品牌。
（三）形成企業的價值觀
嘉宏物業人的價值觀：用每一個細節，提升我們的服務品質，追求業主、客户的最大滿意。
企業的價值觀是企業文化的基礎。注重服務品質，追求業主、客户的最大滿意，才能使企業健康發展壯大。
嘉宏物業人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮鬥的創業之路至形成“真誠、合作、關愛、溝通”的企業理念，與不斷強化服務意識，力爭追求業主、客户最大滿意是密不可分的，所以企業價值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現。
（四）彰顯企業管理理念
嘉宏物業在企業管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業管理理念。
企業的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，並將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業規範發展。
20__年嘉宏物業必須形成完善的企業機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務質量內審與外審等一系列措施。從上至下在企業中形成確保執行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規範物業操作
辦公室以夯實基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎。藉助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理，對今後規範實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現代企業的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現的，管理水平的高低取決於企業是否有專業的物業管理人才和高素質的員工隊伍。
這些都是企業發展壯大的先決條件，20__年嘉宏物業要把培訓當作重中之重的工作來對待。
1、制定培訓計劃，並按期實施，注重高層次、多方位的實效培訓，旨在提高員工的綜合素質。一是注重綜合素質培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門以上領導人員實行。
2、學習考試培訓：業務能力、領導能力的學習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；
3、參觀取經：學習不恥下問，取經不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛，要善於組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經驗和做法，對照自己的實際情況加以改進應用。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在着差距和不足。有應付瑣碎性事務多、下基礎項目調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響着我們的工作。今後，我們將堅決加以糾正和改進，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創辦公室工作新局面。對此，對於20__年的工作做了如下幾點計劃：
一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對各管理處的服務力度、更好、更快、更專業的服務於管理處。
三、勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統籌管理過渡。
四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今後的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念，為公司的目標而奮鬥、努力。
轉眼間20__年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
（3）草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
（4）協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打印、複印工作並做好每週的會議紀要。
（5）完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
（6）做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。
（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第cc屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
20__年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現在20__年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：
一、部門建設得到加強，整體實力有所提升
20__年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領，技術人員得到有效補充，工程部內部分為兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理為精細化監管；
二、嚴把項目方案的評審、備案工作
20__年工程部共審核__個施工項目方案共計__0餘份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70餘份；項目方案的編制、審核和蓋章流程進行進一步制度化；通過OA上報評審使評審流程系統化，並很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術力量後，項目的施工方案在質上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術人員在編寫技術方案方面也有所提高；
三、工程部成立成本中心，對項目成本進行管控
20__年7月公司成立了成本中心，並將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統計、審核，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審核，成本中心現已審核項目資金計劃50餘份，退回項目不合理資金計劃約20餘份；現階段逐步形成了以成本中心為中心，採供、經營、企管、質安為輔助的項目管理體系；
四、由工程部主編，初步完成了公司的QES體系建立
今年年初公司制定了建立QES管理體系的目標，工程部在公司技術副總工的帶領下，於今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，並下發公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業指導書，明年進行體系文件的認證；
五、參與公司法律事務處理
工程部作為項目過程管理的主要部門，在公司現階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業務的辦理，盡部門能力為公司排憂解難；
六、參與公司合同評審，提升公司規範化管理及風險防控意識
今年公司採供部規範了管理流程，強制要求公司所有項目部採購（勞務、材料）合同必須經過公司評審，工程部作為合同評審的主要部門，年內部門共計評審各類合同100餘份，提出防範性建議100餘條，有效的規避了公司的部分法律、經濟風險，提高了項目管理意識；
七、參與公司招、投標工作，編制技術標
工程部積極配合採供部、經營部的招、投標工作；採供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術方案共計31份，在確保了公司經營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術水平逐步得到提高；
八、積極開展公司信息化建設工作
今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，並在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統的具體實施。
九、結合住建部要求，在全公司範圍開展“六打六治”專項行動
今年8月住建部開展了“六打六治”打非治違專項治理行動，公司工程部作為“六打六治”專項行動辦公室，在公司範圍內對所有直管部經理、項目經理、技術負責人、安全負責人、質量負責人開展了“六打六治”專項行動文件（《建築工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》、住房城鄉建設部關於印發《工程質量治理兩年行動方案》等內容進行了2次宣講學習，並聯合公司其他部門對公司所屬項目部進行進行專項清查，共進行專項清查10餘次，清查問題20餘條，對基層項目部進行相關文件宣講8次，工程部積極督促各個項目部進行專項整改；
十、堅持組織每月生產例會的召開
工程部每月定時安排組織各個項目部經理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數共計360餘人次；通過會議公司領導層瞭解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利於公司對項目動態的把握和更好的管控。
十一、對各項目部進行季度綜合檢查
20__年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50餘次，發出整改通知40餘份，覆蓋了公司所有項目，並基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。
十二、每月定期組織技術交流會和進行優秀方案評選
20__年工程部組織技術交流會11次，項目現場參觀交流會2次，組織實驗員培訓1次，組織新標準規範學習2次，參加交流培訓人數共計200餘人次；20__年1月公司評選x年度優秀施工技術方案共5份，公司在年度表彰大會上進行了表彰和獎勵，通過技術交流的開展，使各個項目部之間的技術負責人有了相互交流的機會，技術人員通過每次的交流與學習，技術水平也得到提高，為企業技術人員培養提供了平台，也為企業工法的發展打下了良好的基礎；優秀方案的評選有效的促進了公司技術人員積極性；
十三、申報有色冶金部級工法2項，優秀項目經理1人
20__年公司成功申報有色冶金部級項目經理1人（公司副總唐金權），工程部組織兩項工法申報有色冶金部級工法，還未出結果；公司提供工法的申報，一是累計公司的技術資本，二是提高公司技術人員的技術水平，公司明年將申報更多工法及優質工程；
十四、持續推進項目前期管理和後期總結
20__年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，後期有總結。
十五、反思與建議
通過對本年工作的總結，我們認為在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監管；
2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢於推廣運用新技術；
3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。
4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執行力還落實得不夠到位，要堅決的執行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。
6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業務能力。
為進一步加強學生宿舍管理，豐富寄宿生的日常生活，本學期以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規管理工作。下面就本期工作作簡要總結：
一、基本情況：
本人在11月1日接到宿管員這份工作，基本沿用原宿管員的計劃，但在許多方面都作了調整。我接管的男生寢室共18個，住宿生124人。按年級住，七年級住一樓，九年級住二樓，八年級住三樓。總樓長一名，負責本樓的所有事務，各年級有分樓長一名，負責本年級的所有事務。分樓長為總樓長負責，總樓長為宿管員負責，層層落實責任。
二、完成的工作情況：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月公佈1次優秀寢室與後進寢室名單，分別給以物質獎勵和相應的懲罰。
2、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
3、抓環境衞生：在宿舍，寢室成員輪流值班，對室內衞生輪流打掃。公共衞生分工負責，每層樓排出公共衞生值日表，每週一個寢室負責，宿管員天天檢查室內外衞生，每天都公佈檢查結果，未完成任務的當天整改，落實到人。
4、在宿舍內、走廊張貼標語，誘導學生養成良好的衞生習慣，張貼文明用語，為學生創造文明、温馨的舒適環境。
5、日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的責任追究制度。
6、課餘時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交
流、溝通，耐心聽取學生反映的問題，及時向學校有關方面反映解決。
7、經常召開住宿學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答覆、解決。
8、寢室設學生聯絡員，由學生積極分子或寢室長擔任。在宿舍發現問題隨時與宿管員、班主任聯繫，防止事件發生、事態擴大。
9、對檢查中發現的問題，如學生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸説、糾正以外，及時告知班主任。
10、抓好學生晚歸、不歸現象。嚴格實行查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，想盡辦法利用發短信、打電話與學生聯繫，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各班主任。
12、加強安全檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，於每週一對各宿舍進行安全巡查，發現問題，及時整改。
13、為九年級學生設立學習室，讓他們在教室關燈後的1小時（寢室熄燈前）可以加班學習。
三、取得的主要成績：
宿舍財產完好無損壞， 宿舍衞生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，講文明、講禮貌、講衞生、講道德、講秩序在室內外蔚然成風。
四、工作中存在的主要問題與不足
1、對學生的衞生教育、安全意識教育應常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、紮實，科學管理、規範管理尚未實現。
3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。
6、學生寢室管理的各項規章制度需要繼續完善和規範。
回顧過去的半學期，寢室管理員為學校的工作大局做出了一定的貢獻。但必須清醒地認識到，成績有限，差距很大！我們將緊緊圍繞學校的工作中心，服從大局，積極探索、開拓創新，努力開創我校宿舍管理服務工作的新局面。
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都一年多了。從20__年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下杭州永善、上海琨珏、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟着客户的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客户不滿意的小插曲，但是大家最後都能理解。
20__年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關係，所以在總結20__年的經驗基礎上，20__年的成績的也是水到渠成了，於是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行，由於人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客户接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由於我們的項目是一個週期長，參數易變更的工作，所以每一個客户都需要反覆再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。收穫，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫。從與杭州永善籤合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由於沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，籤合同，讓我在升降平台的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以後諸多升降平台合同的成交打好了堅實的基礎。
接着又獨自一個人完成了琨珏企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以後的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我籤的第一台汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試着獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客户無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反覆變動，我都從不抱怨，每次都按時給客户響應，由於時間緊張，連夜給客户做中英文的報價書，又以最快的時間給客户設計圖紙，這些都給客户留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20__年完成的銷售額幾乎是我20__年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收穫到成交的喜悦，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20__年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。
20__年由於剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20__年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20__年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20__年收穫的基礎，經過這一年的鍛鍊，基本能獨立完成電梯、升降平台等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客户的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客户的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客户的喜好和想法，能隨着客户的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客户的購買意願有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
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