我自大學畢業選調到鎮工作以來，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、羣眾滿意為最高標準，踏實工作，務實開拓，圓滿完成了鎮黨委、政府交付的各項工作，為全鎮兩大文明建設做出了應有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了羣眾的言論渠道，推動了村民自治，密切了黨羣幹羣關係，促進了農村事業健康發展。
從多個角度入手，狠抓精神文明建設。實行黨政領導分級負責制，單位主要領導對本單位的精神文明建設負總責，分管領導具體靠上抓落實，並把精神文明建設納入單位年度目標考核，充分調動了各級抓精神文明建設的自覺性。加大了鎮文化館和村級文化大院的建設力度，購置了大量書籍和文化娛樂設施實行定時開放，充分發揮其功能。廣泛開展了
以整風的精神，按照“三講”的要求進行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風上、紀律上有了明顯提高，鞏固了建設有中國特色社會主義的信念和信心，增強了建設有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學習了《中國共產黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產黨員領導幹部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設方面的政策、法規，學習了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事蹟，確立了自己“一心為民，兩袖清風”的人生信條。
四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照“三個代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民羣眾的根本利益，竭盡全力為社會主義事業而工作而奉獻。 在過去的四年多時間裏，我取得了一些成績，但還存在着很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠。在今後的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，努力在黨組織的關懷培養下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會主義現代化建設做出更大貢獻。
城管個人年終總結範文一：
一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在
日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。
乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸説，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商户和每一位農户的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家。
乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衞生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的
鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員。
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人説我們中隊不好，説我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議
一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用.
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實制。
四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，
五、打壓出現的不良苗頭，
總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
城管個人年終總結範文二：
時間過得飛快，轉眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區等的正確領導下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰，經受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天裏，我們不刻意言高，風雨兼程，一路前行……
回首今年的工作，在行政執法日益走向正軌，日益受到社會和人民關注的今天，現將我中隊本年度主要工作總結如下：
一、概況
城北中隊主要管理中聖北路：全長1500餘米;醫院路：全長度1000餘米;公園北路：全長1000餘米;象山路：全長1000餘米;審計學院：全長1000餘米。以上幾條路況共有商家200多户，其中飲食服務業90多户，零售百貨30多户，美容美髮洗浴類10多户，汽車配件、洗車、修車計30多户，水果攤點20多户，其他20多户。此路段雖説是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了佔道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，並取得了良好的成效。
二、總結
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗佔道經營)：6000起;
2、清理本轄區電線杆上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂塗寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000餘次;
8、非機動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節假日，搞一些大型活動，我們會協助社區，維護社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿羣眾一針一線，有時侯羣眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的羣眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協管，使我們在羣眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結經驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨着一些急待解決的問題。如：如何解決嚴格執法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衞士。關注城管，關注市民的目光，對自然、對環境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業已經拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年裏要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實現城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規劃
我們將迎來又一個新年!聆聽着新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。 我想，xx年我們應該發揚xx年工作中的優點，改正缺點，克服困難，團結一致，兢兢業業，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷髮展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。 首先應該加強學習。學習科學發展觀，加強個人道德修養，牢固樹立為人民服務的思想，做市民的公僕和嚮導。xx年，我們要重點學習新的法規法條，學習新的執法理念。因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應該重點學習《江蘇省城市管理行政執法規範》和《南京市市容管理條例》，使執法'有法可依'，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執法更加規範、有序。
具體計劃如下：
完成中聖北路、醫院路的集中整治，協調多方力量重點解決小餐飲業、水果店、小商品店的佔道經營(倚門出攤)問題。由於佔道經營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的整治未達到預期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯手整治，爭取將這一'歷史遺留問題'得到根治。
象山路和審計學院路況基礎較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態度十分蠻橫，因此需集中整治。審計學院、新江中兩所學校，每到晚上五、六點鐘是放學的時間，這正是流動商販藉機銷售各種食品的時候。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學生的身體健康，我中隊要繼續加班加點死看死守。新的一年，我們會協調多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質亟需系統地進行培訓提高。
隊伍整體素質還未完全適應城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務意識缺乏。由於城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次複雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質，有計劃、有目的地加以培訓提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。其次是疏堵結合。'關注民生，以人為本'，這是城管工作永恆的主題，這需要我們始終要把羣眾利益放在首位，把羣眾需求作為第一信號，把羣眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執法，真正做到'人民城市人民管，管好城市為人民'，提高城管執法在羣眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規管理率不高，有的制度，動真不頂真。存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執法人員素質才是隊伍規範高效的保障。
3、內部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現象。希望在新的一年，繼續深入開展爭當'優秀中隊長'、'四好中隊'、'五好隊員'、'考核驗收先進中隊'等爭先創優活動，激發全體人員的工作熱情，提升城管執法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對於城市管理的規定和市容局的職能，羣眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓，一是着裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯髒等7個不準。二是繼續加強教育隊員不能違反五條禁令。三是對隊員培訓現場執法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當事人與你平靜地交流，一句粗野的話説到當事人發怒。2、以平等心態待人。不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態對待。3、要耐心細心辦事。管理是一門藝術。在執法過程中，不能簡單地用一個'行'或'不行'來解決，對不同的人，要採取不同的辦法。4、要團結一致。要有發揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。5、提前做好預測。好的經驗很多，教訓也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執法中有所準備。6、防範傷害發生。一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防範，對類似情況要早發現早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結以及xx的工作計劃與展望。如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領導及各同仁指正，批評。
城管個人年終總結範文三：
20xx年，我局依法行政工作在區委、區政府的正確領導下和市城管執法局的精心指導下，以創先爭優活動為契機，以十七屆四中、五中全會和區委四屆八次、九次全會精神為指導，緊緊圍繞城管執法中心工作，全面貫徹落實市、區依法行政工作總體部署，以依法行政、規範執法，打造新型城管執法隊伍為目標，按照“嚴格、公正、文明”的要求，內強素質，外樹形象，注重建立完善的執法責任制度，強化執法監督，創新執法理念，營造了良好的執法環境，提升了城管執法人員的執法水平和辦案質量，取得了一定的成效。現總結如下：
一、加強領導，確立依法行政中心地位
我局始終堅持將依法行政工作作為統領全局的中心工作。年初，根據人事變動，及時調整了依法行政工作領導小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組，領導小組下設辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領導小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執法工作創新開展、樹立城管執法部門勤政、務實、高效的形象工程來抓，作為貫徹城管執法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結合”，即與解放思想、實現職能轉變相結合，與機制健全、提升工作效能相結合，與程序規範、文明公正執法相結合，與服務創新、體現工作成效相結合;堅持不斷創新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規範化、制度化、法制化的軌道，整體推進全區的城市管理水平。
二、強化城管隊伍建設，打造依法行政品牌
打造一支高素質的城管執法隊伍，是推進依法行政工作、樹立城管執法新形象的核心。今年以來，局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓，突出解決了長期以來制約城管執法工作的隊伍素質問題這一瓶頸。
(一)實施“三項舉措”，提高執法能力。一是加強培訓，提高依法行政能力。通過“請進來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業務骨幹、法制聯絡員的分類培訓，建立起多層次、全方位的培訓架構，提高了城管執法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期，參加市城管執法資格培訓班1期，區行政執法人員鄉(鎮)、街道辦法制聯絡員法律業務培訓1期、市城管執法隊伍封閉式輪訓2期。二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權標準運用、處罰幅度等各項指標進行量化考核，提高了案件辦理的效率和質量。三是嚴控辦案環節，規範依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協作辦理制度，嚴格控制事實、證據、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現案件立案、審批、處罰、結案各個環節的動態監管，有效地確保了執法的公正性。
(二)推進“四個轉變”，構建和諧城管。一是變“對民執法”為“為民執法”，牢固樹立“執法就是服務”的理念，執法人員必須克服執法就是罰款、就是管人等錯誤認識，時刻體現對弱勢羣體的照顧和關懷，積極推行以人為本的和諧執法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”，廣泛開展相關法律法規和政策宣傳，主動進行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益，不斷加強法律法規、政策理論、執法心理和執法技巧等知識的學習積累，真正把“以人為本”的服務理念落實到具體的執法工作中。三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序並重”，力求執法程序規範與實體公正，執法中不僅要看與定性直接關聯的違法事實等基本證據，還綜合考慮與量罰密切相關的情節、責任、前因後果等相關因素。正確運用行政自由裁量權，保護當事人的合法權益，維護法律的尊嚴。四是變“被動管理”為“主動服務”，積極適應城市環境變化，不斷創新管理機制，前置管理思路，把“被動管理”轉向對問題根源的治理，逐步實現城市管理工作績效的最大化和最優化。
三、強化制度建設，創優依法行政制度環境
良好的制度環境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時，積極擴展法制工作的領域和深度，法制建設不斷取得豐碩成果，制度環境不斷得以改善。
(一)建立健全行政執法內部管理制度。我局在認真學習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環境衞生管理條例》等法律法規的前提下，以規範化、制度化、程序化為目標，建立了較為系統的內部管理制度。先後制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執法隊伍稽查辦法》、《執法隊伍管理辦法》、《協管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統規範的制度體系，為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎。
(二)建立社會監督機制。一是加強政務公開，推進陽光行政。為進一步拓寬政務公開的渠道，我局在“中國徽州”網站“區城管局”子網頁開設專欄，對應當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執法機構、辦理程序、標準、時限等信息予以公示，公佈社會監督電話，接受羣眾廣泛監督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認可和讚賞。二是建立社會監督員制度。我局完善了城市管理與城管執法工作的社會監督體系，廣泛聘請了區人大、區政協、區直部門、民主黨派、街道、社區、企事業單位、學校等多層次的社會監督員，參與城市管理行政執法監督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進程。
四、創新執法規範建設，提升依法行政工作水平
我局將執法重點放在解決羣眾關心的熱點、難點問題上，並施以有效的宣傳、引導，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分羣眾對城管執法工作的牴觸情緒，促進了城管執法工作有層次、有步驟地穩步推進。
(一)實行文明執法、“換位執法”，不斷強化依法行政理念。把文明執法作為依法行政工作的重要內容，強化“執法就是為民，管理就是服務”的理念，推行人性化執法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關係。一是親民執法。以執法服務為前提，充分運用行政指導這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現執法零距離。二是主動幫扶。在執法中主動徵求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協調妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關單位、個人之間的交流互動，通過發放宣傳單、主動上門服務等形式調動單位、個人參與城市管理的積極性，發揮其獻言獻策作用，推動城管執法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關單位、個人提出的訴求問題處理後進行回訪複查，注重後期長效監管，提升執法公信力，切實做到執法服務到位。
(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。採取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關鍵點放在預防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關規定，消除執法障礙。例如，在對城區內早市攤點進行治理和整頓中採取“四項措施”：一是擴大早市管理人員巡查範圍，由原有的市場周邊巡查擴大到城區範圍;二是嚴格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經營予以堅決取締。通過持續治理，早市秩序得到了進一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創新，逐步建立了執法鏈條，消除了執法缺陷和執法“盲區”，從而確保違法現象能夠及時被發現、及時被糾正，基本構建起了城市管理的標準化執法平台。
五、強化執法監督，嚴格落實行政執法責任制
為加強城管執法的監督工作，落實依法行政工作責任制，我局採取了以下措施：
(一)制定相關制度，落實執法責任制。我局先後制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執法責任制暫行規定》、《內部執法監督制度》、《錯案責任追究制度》等制度，做到以制度來規範執法。例如，相關制度就明確規定路面一線執法人員的責任與要求：一是每天堅持對轄區進行巡查，及時發現各種違法行為，並責令其立即改正、限期改正或停止違法違規行為;二是對適用簡易程序的案件，直接進行行政處罰，並在規定時限內報告，對當場收繳的罰款按規定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進行現場勘查和製作筆錄，按規定程序調查處理;四是正確使用規定的執法文書;五是保持警容風紀，嚴格約束自己，創城管品牌，樹隊伍形象。
(二)加強監督檢查，嚴把行政處罰審核關。我局對城管執法人員依法辦案、規範執法、遵章守紀和履行職能等方面加強監督檢查，及時發現和糾正問題。指定由局法規稽查科負責全區城管執法工作中的案件審核和違法違規問題查究。嚴格把好“五關”：一是認真把好執法文書填寫制發關;二是嚴格把好執法程序關;三是謹慎把好適用法律關;四是注重把好證據採集保存關;五是認真把好案件資料整理歸檔關。通過把好這五關，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據確鑿、定性準確、説理充分、量罰適當、程序合法，手續完備，能夠經受得起法律的考驗和時間的檢驗。
我是xx社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下：
一、勤奮學習，努力
提高自身素質和業務水平。
三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。
二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心户小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由於轄區內的流動人口複雜，要多次入户才能工作到位。個別羣眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對於無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，並幫其解釋一些*的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
我是xx社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下：
總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的温暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今後，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。
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