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服裝銷售員自我總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:4.39K

服裝銷售員自我總結多篇

【第1篇】服裝銷售員工年度工作總結範文與自我評價

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法.

【第2篇】服裝銷售員工自我評價與總結

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法:

1.略

2.略

3.略

【第3篇】服裝銷售員工個人總結自我評價

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法.

【第4篇】服裝銷售員個人總結與自我評價

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法.

【第5篇】服裝銷售員工個人總結與自我評價

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法.

【第6篇】服裝銷售員工年度總結與自我評價

導購員在服裝銷售過程中有着不可替代的作用,他代表着商家的外在形象,更是加速着銷售的過程,因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質!要怎麼才可以做好一名合格的導購員呢?請您閲讀本站為您歸納的總結:

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點:

1.微笑(微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項,是必須做到的。

針對貨品銷售方面,我們導購人員還必須注意以下幾點:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裏,做到客人進廳能推薦對衣服,吃的準衣服類型風格。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服,從而有助於自己的推薦。

3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱着這種心態去服務,那樣我們的品牌只會越做越好。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識,和顧客聊天的時候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當的重要,否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。

5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,能記住顧客的姓名,記得他買過的衣服,也體現了我們這個品牌對他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時天使也有不開心無理取鬧,也許是我們的服務沒有到位,也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因,多問自己幾個為什麼,我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,顏色也相當豐富,目前庫存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格,在客人指向一款衣服的時候,我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,並引領到試衣間試穿,這也涉及到導購員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當顧客定下幾件要購買的衣服時,要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來,這樣對客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做,相對以前,現在的款式越來越多,品牌也越來越多,競爭十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法.