200*年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。
一、現狀概述
截止xx年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196(含內退人員15)人，佔在職人員總數(336)的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲(今年年底去世)，平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。
二、管理處內部管理工作
1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。
2、對工作職責進行細化：(一)認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策;(二)組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神;(三)組織學習和宣傳學院有關重大決策精神;(四)做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作;(五)做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作;(六)為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便;(七)做好老年“突發事件”的應對與處理工作：(1)發訃告(2)代寫輓聯、橫幅(3)舉行告別儀式(4)對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(5)代報規定的喪葬費用等;(八)開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康(九)其它服務工作。
3、在內部管理方面，採取項目管理：(一)離退休人員管理;(二)離退休黨員管理;(三)檔案管理;(四)經費管理;(五)固定資產管理;(六)生活服務管理;(七)文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況採取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。
4、學習老齡工作理論，不斷提高業務素質
胡錦濤同志講過：我國已經步入老齡化社會，並且是老年人口最多的國家。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發展成果。
從我國國情出發,以'老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂'老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老幹部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老幹部工作的同志走進來，就如何做好老幹部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
三、一年來的實際工作
在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老幹部、老同志，他們為黨的工運事業和學院的發展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩定的高度關心老幹部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。
1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神和學院有關重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學習一次。其中有(1)楊漢平教授的新《憲法》學習輔導講座;(2)中央黨校樑妍慧教授的關於《加強黨的執政能力，貫徹十六屆四中全會精神》的錄音報告;(3)翟清智同志的“訪日觀感”文化交流;(4)組織觀看反腐敗教育光盤;(5)集中學習了黨內“監督條例”和“紀律處分條例”;(6)集中學習《中國共產黨黨員權利保障條例》等。並組織外出參觀學習，如到中國歷史博物館參觀學習《西柏坡精神巡迴展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發，為給學院正常開展各項工作，創造穩定的內部環境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他(她)們心中的疑慮，保持人員的思想穩定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學院對老同志們的關懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務。老同志們對學院的發展和建設也同樣非常關心，對學院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書xx餘冊。充分體現了我們老同志們關心學院發展建設，永保革命激情的高尚情操。
3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模範，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業務骨幹，為老同志們義務服務。同時在後勤集團的大力支持下，開展了義診、理髮、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛;義務理髮14人;義診13人;義務磨剪子28把、刀具97把;義務治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學院有關離退休人員費用和有關福利的代領代發工作方面，全年累計代領代發防暑降温費和生活補貼共計約50餘萬元,代領代發各種福利包括學院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領，及時發放，對不便領取的人員，我們做到送到家中，沒有出現任何差錯。
4、為不斷滿足老年朋友們日益提高的精神文化生活需要，我們組織開展了多種適應老年特點的活動。
現在我們學院的離退休人員當中，常年活動着老年合唱隊，業餘舞蹈隊，業餘書畫小
組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與2022奧運同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅遊、集體外出郊遊、參觀、採摘、垂釣、外出休養等户外活動10餘次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發事件應急預案，工作人員分工合作，確保活動安全。
一年來，我們充分發揮了學院黨委和老幹部們之間的聯絡員、信息員和宣傳員的作用。並在老同志們的離退生活當中，充分發揮了服務員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話説：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他(她)們也把老幹部活動之家看作了自己的家。
四、今後的工作打算
明年預計退休人員11人，離退休人員將超過200人。人員增加，我們的工作量也會大大增加。並且在我們學院的離退休人員當中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他(她)們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對我們的管理和服務工作的要求也會更高。在這種變化趨勢下，如何更好地滿足離退休人員的實際需要?工作如何更有針對性?如何更加講究實效性?為此，今年內，我們提前完成了在學院的離退休人員當中進行的有針對性的調查工作。發出調查問卷150餘份，走訪調查多人，並根據我們日常工作中所掌握的實際情況，對離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調查，並形成了調查報告，即將在校園網上發表。這些調查能夠為我們制訂工作方案、計劃和開展各項工作提供客觀依據。我們也將在今後的工作中，不斷探索老齡工作的特點與規律，力爭在學院黨委的領導下，把學院離退休人員的管理與服務工作做得更好。
2022年我們xxx局現有離退休人員311人。其中離休幹部12人，退休人員296人，退職3人。分佈在局機關、12個分局和3個局屬二級單位。2022年局黨委克服重重困難，通過多方籌措，共發放離退休人員工資5273203.20元，醫藥費用1111224.39元，確保了“兩費”的按時足額發放。
在局黨委的正確領導和廳老幹處的具體指導下,在局屬各部門、各單位的大力支持下,一年來,我們局離退休管理科借學習落實科學發展觀的強勁東風，認真履行工作職責，堅持從我局離退休管理工作線長、面廣、管理幹部少和老幹部及離退休人員正處高齡化狀態的實際出發，以高度的政治責任感，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老幹部和廣大離退休人員，較好的推動了離退休管理工作的開展，使老幹部和廣大離退休人員老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為的工作得到了有力的落實，為保持本單位大局穩定做了我們應做的一些工作。現將一年來離退休管理工作情況彙報如下：
在妥善處理好年度離退休管理科日常工作的同時，一年來我們重點抓了以下幾個方面的工作。
一是按照廳老幹處的工作要求和局黨委的安排，針對春季雪災的實際，我們重點加強了對離退休老同志及有關遺屬的春節慰問工作，(得到了廳老幹處的關心和支持)並積極與局屬各單位黨組織一道攜手，把廳領導和局黨委給離退休老同志們送温暖的活動開展的有聲有色，讓離退休老同志們在局各級黨組織的關懷下度過了一個祥和的春節，確保了安寧穩定的大局。重陽前夕我局向德明局長又親自帶隊組織相關科室負責人到局沙辦等分局看望和慰問了離退休老同志。
二是廳直系統老幹部工作會議結束後，我們及時擬定傳達提綱，提出貫徹落實廳直系統老幹部工作會議的意見，向局領導彙報，並通過局域網的便利，在漢江網站上發了《廳直系統老幹部工作座談會會議精神傳達提綱》，傳達到局屬各單位，並加大了對分局離退休工作的督促檢查力度。
三是按照廳老幹部門的有關工作要求，我們通過會議、電話、網絡、走訪等多種形式，對本局以及局屬各單位的退休幹部服務管理工作情況進行了摸底調查，經過這次調查，使我們更進一步的瞭解到我局退休幹部、職工對我們服務管理工作的需求和我們工作的不足，為我們今後更有針對性的開展工作提供了可靠依據。
四是在局黨委局和屬各單位黨組織的高度重視下，各單位都能嚴格按照離退休管理工作的要求開展工作，特別是在離退休人員兩費問題的落實上均能顧全大局，克服困難，確保到位，收效甚好。
五是加強了落實離退休老幹部和老同志們的政治待遇工作，及時督導局屬各單位組織離退休黨員幹部學習十七大精神和科學發展觀的有關精神，並以座談會等多種形式，向離退休老同志通報本單位的發展動態，並鼓勵離退休老同志們為單位的發展獻計獻策。我們還組織局機關的離退休老同志們學習和討論了向局長的行政工作報告，向他們通報了職代會的有關情況。
六是積極組織離退休老同志們開展一些積極向上的文體活動，今年，我們在局工會的大力支持下成功的舉辦了漢江局迎奧運老年健身運動會，組織離退休老同志參加了廳舉辦的第二屆“康樂杯”老年門球賽，還多次組織在潛各單位的離退休老同志們參加市裏舉辦的太極拳劍賽、門球賽和釣魚比賽活動，並取得較好成績。此外，局黨委為進一步改善離退休老同志們的户外活動環境，撥專款修繕了局老幹門球場等户外活動設施，健身場所面貌一新。
七是組織離退休老黨員、老同志積極參與抗震救災捐款活動，離退休老同志們共捐抗震救災款6612元，其中老黨員們主動繳費特殊黨費4112元。八是由於近期住院離退休老同志的增多，我們加強了住院離退休老同志的慰問看望工作和協調工作。在分管領導的大力支持下，局工會、局人勞科、局辦公室、局計財科、局後勤服務中心、局沙洋辦事處通力合作，工作力度大大加強。
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痺、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終於申請要回住房補貼資金8xxxx。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1、5匹空調，176xxxx/每台，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支480xxxx。全年共計節約費用開支約5760xxxx。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取託收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支1200xxxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xxxx多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客户，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多户職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100xxxx元，全年共計節約費用開支1200xxxx，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實行房改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衞生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衞生活動，做好新、舊生活區的環境衞生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衞生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入羣眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
20xx年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。
一、現狀概述
截止xx年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196（含內退人員15）人，佔在職人員總數（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。
二、管理處內部管理工作
1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。
2、對工作職責進行細化：（一）認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策；（二）組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神；（三）組織學習和宣傳學院有關重大決策精神；（四）做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作；（五）做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發事件”的應對與處理工作：（1）發訃告（2）代寫輓聯、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務（5）代報規定的喪葬費用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康（九）其它服務工作。
3、在內部管理方面，採取項目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休黨員管理；（三）檔案管理；（四）經費管理；（五）固定資產管理；（六）生活服務管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況採取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。
4、學習老齡工作理論，不斷提高業務素質
胡錦濤同志講過：我國已經步入老齡化社會，並且是老年人口最多的國家。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發展成果。
從我國國情出發,以'老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂'老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老幹部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老幹部工作的同志走進來，就如何做好老幹部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
三、一年來的實際工作
在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老幹部、老同志，他們為黨的工運事業和學院的發展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩定的高度關心老幹部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。
1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神和學院有關重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學習一次。其中有（1）楊漢平教授的新《憲法》學習輔導講座；（2）中央黨校樑妍慧教授的關於《加強黨的執政能力，貫徹xx屆xx全會精神》的錄音報告；（3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；（4）組織觀看反腐敗教育光盤；（5）集中學習了黨內“監督條例”和“紀律處分條例”；（6）集中學習《中國共產黨黨員權利保障條例》等。並組織外出參觀學習，如到中國歷史博物館參觀學習《西柏坡精神巡迴展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發，為給學院正常開展各項工作，創造穩定的內部環境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學院對老同志們的關懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務。老同志們對學院的發展和建設也同樣非常關心，對學院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書xx餘冊。充分體現了我們老同志們關心學院發展建設，永保革命激情的高尚情操。3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模範，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業務骨幹，為老同志們義務服務。同時在後勤集團的大力支持下，開展了義診、理髮、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛；義務理髮14人；義診13人；義務磨剪子28把、刀具97把；義務治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學院有關離退休人員費用和有關福利的代領代發工作方面，全年累計代領代發防暑降温費和生活補貼共計約50餘萬元,代領代發各種福利包括學院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領，及時發放，對不便領取的人員，我們做到送到家中，沒有出現任何差錯。
4、為不斷滿足老年朋友們日益提高的精神文化生活需要，我們組織開展了多種適應老年特點的活動。
現在我們學院的離退休人員當中，常年活動着老年合唱隊，業餘舞蹈隊，業餘書畫小
組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與2022奧運同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅遊、集體外出郊遊、參觀、採摘、垂釣、外出休養等户外活動10餘次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發事件應急預案，工作人員分工合作，確保活動安全。
一年來，我們充分發揮了學院黨委和老幹部們之間的聯絡員、信息員和宣傳員的作用。並在老同志們的離退生活當中，充分發揮了服務員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話説：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老幹部活動之家看作了自己的家。
四、今後的工作打算
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