光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。20xx年已經過去，20xx年已經到來。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，為了可以打開一個工作新局面，在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
我是在今年被領導提升為保安隊長，在過去的一年裏，經過一系列的保衞工作，充分體現了我的指揮才能，協調性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多向領導和同事學習和請教的必要性。
一、保衞方面
1、隊伍建設及安全禮儀服務：
1）保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進取心、有凝聚力的隊伍；
2）對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經試用合格後上崗，保證工作正常開展；
3）加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待業主。在公司規章制度範圍內，儘量為業主提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象；
4）在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。
2、制度的建立與完善：
1）工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證。“不以規矩，不成方圓”，自升任隊長後，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成；
2）制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，並一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及業主對保安工作的支持和信任，並隨機抽查保安各崗來保障制度落實；
3）配合公安局制定並完善了統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個軟件，資料定時更新，通過系統，可以優先的查閲公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
二、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安隊緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大業主的消防安全意識，使小區的消防安全工作落到了實處；
2、自年初起，全體人員都參加了消防管理人培訓，回來後對小區消防工作的開展情況有了很大的提升，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
3、積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上牆，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查。
三、工作重點
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現出發自於內心的施與受；
2、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強小區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態；
3、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入小區，確保無盜竊、無損壞事件的發生，確保小區公共財產人員安全；
4、加強小區車輛管理工作，確保小區車輛的有序停放；
5、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
6、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信我們保安部在來年的工作中，一定會取得最圓滿的成功！
xx物業保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防範工作
1、將安全管理工作列為第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每週召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查並通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鑽空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍裏設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和彙報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防範工作;
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在15年由於人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年裏，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加紮實。
20xx年，我在xx小區擔任保安隊長職務。到任後，首先了解了一下保安部所有隊員動態，做好以後怎樣才能管理好保安部日常工作。並熟悉小區裏的地理環境、工作範圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜裏，物管處領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結：
一、基本工作情況
1、為做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正；
2、在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，儘可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。為此，在有關公司來我們小區裏查看保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高；
3、主持秩序維護部及客服部日常訓練工作；
4、陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現在保安隊伍的幾項不足
1、對保安現場管理很不到位；
2、國家法律法規及物業管理條例不大熟悉；
3、對於領導下達命令執行力不強。
三、以上幾項在20xx年裏進行改正改進
1、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衞生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等；
2、層層佈置、層層落實。把工作佈置後，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求；
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性；
4、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼；
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態；
6、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全；
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。
新的一年已經到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，為xx小區服務，為公司的發展獻出自己的一份力量！
xx物業保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防範工作
1、將安全管理工作列為第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序；
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定；
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每週召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查並通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況；
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鑽空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍裏設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序；
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和彙報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防範工作；
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口；
8、消防管理工作方面。對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的.利益和安全。
二、停車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊；
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；
3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；
4、保安隊在本年度維護好了停車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
三、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照公司的指示，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在18年由於人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年裏，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加紮實。
一個季度的時間就如一陣炊煙吹過，一轉眼就所剩無幾了。現在再來回首這一季度所發生的事情和所完成的工作，就感覺是昨天發生的一樣，很多事情都還歷歷在目。為了我更好的回憶過去一個季度的經歷和成長，也為了下一階段的工作能夠進行的更有條理化和更加有規劃性，我把上一季度的工作做了如下工作總結。
作為xx物業公司裏的一名保安大隊的隊長，我在過去一個季度裏完成的工作主要是負責xx社區所有區域裏的日常巡邏和安全監視，如有異常情況發生就要及時的做好處理，並上報給公司領導。在這一季度裏，就有一件關於安全問題的事件發生。
xx月xx日的晚上，我正像往常一樣，帶着我們xx物業公司的幾名保安做着日常巡邏的工作。因為那天既下大雨，又颳大風的，所以，我便因此提高了一些警惕，就怕一些不法份子會趁機作亂。果然，我剛巡邏到xx棟xx單元的樓下時，我就聽到了一陣瑣碎的聲音，我沒有多想，一步跨上前就進行查看，剛來一樓單元的窗前，就看到有一個黑影從我眼前閃過，意識到事情的不太對勁之後，我就帶着幾名保安人員追了上去。幸好，我那天帶的人手夠多，才最後將那個鬼鬼祟祟想要為非作歹的人抓住。抓住之後，我們便把他送去了警察局進行報案。在一番詳細的調查和嚴格逼問下，我們也終於知道他是一個慣例份子，而且他對我們小區已經觀察了很久，特別是xx棟xx單元一樓的那户人家，就等着有一個機會可以趁機進去撈一點好處。可是他萬萬沒有想到，他會在那天被我撞見，並打亂了他入室行竊的計劃，最後將他制服。
在這件事情得到解決之後，xx社區的居民都得知了這件事情，並對我們xx物業公司保安人員的好評不斷。而且xx棟xx單元xx室的業主為了向我們保安大隊表示感謝，還特意在第二天給我們送過來了一面盡職盡責的優秀保安人員錦旗。看到這面錦旗，得到領導的表揚，雖然我很開心，但是我不會因此就得意洋洋、驕傲自滿。我任然會認真且負責任的對待我每一天的工作，勤勤懇懇的站好我們xx物業公司保安大隊每一天的崗，並且一心一意只為xx社區服務，一心只為xx物業公司服務。
20xx年已經過去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務品質的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今後工作的順利進行，現對20xx年工作進行總結，以總結經驗，查找不足，期望在新的一年裏能夠揚長避短，再創佳績。
一、發揚優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保安部人員的禮節禮貌、着裝、衞生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優質服務水準，得到了小區廣大業主的信賴和好評；
2、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業辦經理的關懷指導下，制定了應急突發事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行羣控、羣防、羣檢、羣治等措施，確保小區內安全防範工作萬無一失；
3、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規範標準，對保安員每週進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升；
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術）。通過培訓，整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高；
3、結合小區內實際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養團隊精氣神，激發保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優秀隊員，激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業保安員應知應會”規範準則，為更好的服務於廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證小區內環境，保證井然有序、道路暢通；
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作；
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件；
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進落實；
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓；
3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與週末、領導在與不在一個樣的服務標準；
4、反覆出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。在新的一年裏，我們保安部全體員工將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為小區的業主和公司的發展做出更大更多的貢獻！
回顧在公司的這兩年裏，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛鍊了我，改變了我，在碧桂園我學會了做人，做好人，我學到了什麼是團隊精神，什麼叫一分耕耘一分收穫，什麼叫關心他人就是關心自己，更懂得做工作要勤奮務實，在安全節約就是效益的基礎上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管，沒有他認真耐心的教導和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團伙，在沒有加入這個團隊之前，我行我素，自我觀念極強。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風教會了我，令必行，禁必止。下級服從上級，個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕鬆又舒服。有這種看法的人大錯特錯，因為保安員就跟當今軍隊一樣，外鬆但內緊。也就是説，每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時刻都保持着清醒的頭腦，並且隨時準備防止一切突發事件的發生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衞交給我們，部門相信我才把這個區域交給我，我就一定用最出色的結果來完成我的每一項任務，所以，保安員責任重，區域廣，任務大，工作細的不能有半點馬虎。
這一年裏，我本着育人不如律己的態度，嚴格要求自己，認真完成部門交給我的每一項任務。為人隨和，以禮待人，尊重上級，團結同事，工作積極性高，安全防範意識強，取得了部門領導和同事們的充分認可。
雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現在工作情緒不穩定，業務技能不足，工作經驗缺乏上，這些都還要繼續加強，自我管理，積極主動學習。
這一年是收穫的一年，感謝部門領導信任，在下半年裏部門對我做了重點培訓，培養我做部門管理骨幹，這使我更加加大了工作使命感，在今後的工作中，我一定要加強自我管理，積極努力學習，主動認識自己工作中的不足，並加強改善，下決心做到好好學習，天天向上。
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