時光飛逝，轉眼間在公司工作已經一年了，工作總結要寫了，那麼你知道個人年終工作總結該怎麼寫嗎?為了方便大家，共同閲讀吧!下面給大家分享關於2020年個人年終工作總結最新大全【5篇】，歡迎閲讀!
個人年終工作總結1
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴格要求自己，較好的履行作為一名百貨商場前台收銀員的職責，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。工作中要做好以下三點：
急客人之所急，想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。
對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。
不要對客人做出沒有把握的承諾
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間裏，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以後的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以後決定在哪裏發展，既然現在選擇這裏，就好好地做好自己的本職工作。不管做什麼工作，都要認真負責，做了就好好做。
個人年終工作總結2
不平凡的__年過去了，一年來，在所領導的親切關懷和同事們的大力幫忙下，我時時刻刻堅持高標準，事事處處嚴格要求自己，刻苦學習，紮實工作，腳踏實地，兢兢業業，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利地完成了所領導交給的各項工作任務，為__年度畫上了一個圓滿的句號。回顧__年的工作、學習、生活，我主要做到了：
一、堅定信念，站得穩腳跟。
我堅定共產主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念，堅持正確的政治方向，始終做到立場堅定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動上與局黨委、所黨支部持續高度一致，做一個政治上靠得住、思想上過得硬的中共黨員。日常生活中，我能正確對待名、權、利，能擺正自己的位置，始終把個人價值同黨和人民的事業聯繫在一齊，牢記自己的身份是中共黨員、國家幹部、人民的公僕，第一職責是為黨和人民努力工作，奉獻力量。因而，做任何事情，行得正，站得穩。
二、刻苦學習，擔得起重任。
財政所是鎮黨委、鎮政府的後勤部，職責大、擔子重，經常是羣眾看高一格，領導厚愛一分。因此，要勝任本職工作，就務必刻苦學習，增強本領。一是端正學習態度，不斷加強政治學習，加強理論修養，昇華思想境界，武裝頭腦，為實際工作帶給理論支持。二是用心參加局內、所裏組織的各種業務培訓，努力學習財政業務的知識、技能以及關於財政工作的有關法律、法規、方針、政策，學用結合、學以致用，提高自身業務素質，爭取工作的主動性，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有本事的幹部，對領導交辦的任務不僅僅擔得起，而且跑的快，做的好。
三、奮發有為，打得起精神。
幹事業要有強烈的宗旨意識，持續良好的精神狀態，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊重使命和神聖職責，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業愛崗，滿腔熱忱的迎接每一項工作任務，把中共黨員的先鋒模範作用體現到具體的工作中，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作，用心配合做好各種工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹得多，幹得少，為財政所的發展儘自己的微薄之力。
四、踏實進取，做得出成績。
我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業業，創造一流的工作業績。自參加工作以來，我忠於職守，勤奮務實，力爭做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守所裏的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利於所形象的事不做，不利於所形象的話不説，用心維護所的良好形象。另外，平時除了認認真真完成業務工作外，還用心參加會計中心的工作和領導交辦的其他工作任務，每年考核都在“稱職”以上，受到領導和同事們的好評。
五、廉潔奉公，管得住手腳。
作為財政系統的一名工作人員，我擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規範工作。工作中堅持“兩個務必”，做到謙虛謹慎不高傲自大，嚴謹細緻不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。應對拜金主義、享樂主義、極端個人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響，時刻用紀律法規約束自己，用警示事例警醒自己，築牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，不該要的絕對不要，不該拿的絕對不拿，努力持續人民公僕的本色。
總之，一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習上還不夠，和同事們比較還有必須差距，但是，我相信，在今後工作中，在所領導的正確領導下，在同事們的大力幫忙下，我必須會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
個人年終工作總結3
20__年財政所從思想上高度與鄉黨委、政府保持一致，工作重心放在我鄉中心工作和重點工作上，在認真完成好本部門工作的同時，積極配合其他部門的工作，認真努力做好上級和領導。
交辦的工作任務。具體工作情況如下：
1、對各項賬目進行了及時整理、入賬、歸檔。
2、對非税收入全部上繳國庫。
3、按照領導的要求協調、督導、輔助國税、地税按時完成收入任務，1-10月完成收入3161萬元，超額完成同比任務。
4、對專項資金按規定落實立項、預算編制、分配撥付，重點確保了涉農資金收支安全，並通過了上級專項審核。
5、及時同銀行對賬，及時發現問題和糾正問題。
有效的保障財務資金的安全性、規範性、和有效性。6、無條件的加班加點落實糧食直補工作，核對21個村的65459.85畝地畝數及相關信息，及時為8628個農户發放補貼共達489.1萬元。
7，認真做好北京現代徵地補償，中核項目徵地補償等工作，資金已撥付到村，目前正在發放進行中。
8、認真落實鄉鎮基層補貼，職級並軌，以及公車改革等工作的申報審批工作，確保零失誤。
工作中存在的不足：一是機關紀律方面堅持不到位，出現一些小問題，目前已全部進入整改階段。二是業務理論知識方面不成熟，有些工作做的不到位。結合存在的不足和今後要完成的工作，財政所將在20__年確定工作計劃如下：
1、進一步加強全所人員業務理論知識學習，多到上級和兄弟鄉鎮去學習經驗。
2、勤和税務部門聯動，加強税源管理，下大力度進行土地佔用税徵收，將收入缺口追回來。
3、積極請示上級為我鄉農村民生事業、文化生活等受益項目爭取資金。
4、限度為現代項目、中核項目做好服務工作。
個人年終工作總結4
今年上半年，在以鎮政府和縣局為中心，在領導的部署安排下，我充分發揮一名財政專管員的工作職責，按時按質完滿地完成了各項工作任務。現將我這半年來的工作和學習情況總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高自身素質。
為適應新的財政發展趨勢，年初縣局組織基層財政人員在局會議室集中學習培訓，力求提高我們財政幹部的各項素質，在那段日子裏，使我學到了不少財政理論知識，為今後的工作實踐打下了堅實的基礎。在縣局提出“構建學習型財政機關，打造學習型財政隊伍”的號召下，所領導還組織我們每個星期五下午學習半天。在所長的安排下，在書記的帶領下，通過分散學習和集中學習，使我認識到我們處在一個終身學習的時代，一個創新的學習時代，必須把加強政治理論學習當作一件重要事情來做，力求通過學習，深刻理解黨和國家方針政策，確保今後的工作和生活不迷失方向。
二、勤思考，勤學習，不斷提高工作能力。
針對農村税費改革後鎮財政職能轉變的問題，我及早的理順思路，
從舊的管理職能理念中跳出。為適應新的財政職能，在日常工作中我向業務精煉的付所長和其他同事請教，勤思考，多學習，始終讓自己的觀念意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲於應付。通過學習比照其他同事對自身存在問題進行剖析，更好的找到今後工作中努力的方向。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鑽研，利用電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。
三、立足本職，做好各項工作。
隨着農村改革的深入，國家對農村惠農政策的實施，對農村各類補助的投入也越來越多，這些資金的發放政策性強，時間性強。為了能及時到位準確的將這些資金髮放到農户手中，在領導的安排下我認真的核對每一筆數據，為下一步發放工作做好基礎。今年也是原財政和經管工作正式合併運行的第一年，通過重新分工，專管員不僅要負責發放各項農村惠農補貼，還要負責農村財務工作。我認真將核對村會計上報的每一筆業務數據，然後登記入賬並及時交到所會計登賬。對於不合理的財務收入和支出按照財務制度堅決不入賬，並向村會計説明不能入賬的緣由取得他們的理解，這樣有效的堵住村級財務管理上的漏洞。
以上是本人今年以來工作和學習中的一點做法和體會，對照一個合格的專管員的要求，仍有一定的差距。主要表現在由於自身知識能力的限制，能力還有待提高。在今後的工作中我將進一步提高自身定位，進一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績，為財政事業盡心盡力。
個人年終工作總結4
我叫__，於20__年光榮地加入__商場，併成為該商場的一名普通員工，在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這裏與大家分享我工作中的幸福點滴。
收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由於自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業餘的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。
當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀台上一放，很粗魯的對我説：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝裏面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比裏面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，後來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。
通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此後我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放着包的下面有沒有未過機的商品，儘管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。
個人年終工作總結5
今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了必須的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。
在請購材料的同時，並把材料的價格信息及時供給給相關技術部門，為產品設計選材供給圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。為降低成本，經過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。2、與各供應商建設立並堅持良好的關係，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析瞭解，確保每一個適宜的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。
建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，堅持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。
4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，並做出相應的處理。
供應商供貨時也要求其供給必要的資料。二、採購工作的幾點體會：
1、公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門採購員的工職責感覺，明年採購部將異常注重採購人員的工作分配，保證採購設備及材料信息的有效追蹤。
在專業明白得到提高的同時，業務素質及職責感十分重要，做一個有職責感的採購員，把好公司的進口關。三、採購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，期望請購部門給採購部必須的採購時間，請購材料時做好請購計劃，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天立刻要貨。為此將打亂採購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關於鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由於採購及施工過程中沒有及時發現並供給相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量櫃不貼合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。
此類低級錯誤是完全能夠避免的，可是由於採購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都願意承擔。經過這次的教訓，今後的採購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並瞭解市場的變化，要求各採購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。2、供應商體系沒有完善，對重要的材料設備沒有建立健全的資料庫。
工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關於東莞市變壓器方面的變化情景沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達夢想的效果。以上都是採購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什麼做得不對或不到位的，也期望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和提議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才能夠提高得更快。
五、明年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料設備的供應商要求到達2-3家，確保材料設備能夠了及時供應。
隨時關注市場變化，儘量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改善工作方法，不斷積累經驗。2、隨着市場的因素影響，各種原材料的價格都在不一樣程度上漲或是下調，採購員要做好價格的比對，做好比價、議價，瞭解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。
4、採購物資進行分類，制定分類物資採購制度，如工程設備和設備零部件的採購無法在短期內完成，所以在採購的過程中要做好採購計劃;
如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則能夠降低成本。5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，瞭解銷售的情景，使採購工作不處於被動狀態，及時清查庫存呆滯品，並上報上級處理。
6、採購員的產品知識及業務素質經過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之儘快熟悉工作。
在明年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強職責意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性採納公司其他部門提出關於下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
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