時光飛逝，時光飛逝。轉眼間我上班已經半年多了。回顧上半年，不禁感慨良多。在領導的幫助和領導下，在同事們的共同奮鬥下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經歷了一次不平凡的考驗和磨鍊。非常感謝企業給了我這個成長平台，讓我在工作中學習進步，慢慢提升自己的素質和才能。以下是我上半年工作總結。
一、工作態度和思想工作
本人熱衷於自己的工作，對自己要求嚴格，遵守工廠的各項規章制度，對自己要求嚴格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態度。在領導的關心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學習，積極上進，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務，履行工作職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，加強工作。
二、設備操作、工作理解
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉並熟練自己的工作。勤奮、認真、踏實地完成自己的工作。反應簡單，操作也需要嚴謹細緻，這就要求我熟悉瞭解設備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應對故障和完成領導交給的任務的能力。但由於能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發揮作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關係也很重要。因為一個人的能力是有限的，一切的成功都取決於集體智慧，所以團結同事是成功完成領導交給的任務的前提。這不僅是工作的問題，也是日常生活的問題，所以團結其他同事不僅是個人的事情，也是工作的職責!
三、回顧過去，展望未來
關於過去的得失，我會吸收有利因素加強工作能力，排除未來工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進。我相信通過與同事的努力合作和領導的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的個人能力。也感謝領導給我一個合適的工作崗位，讓我能為企業做出自己的貢獻。雖然這半年我做的還不夠，但是我相信我以後會繼續努力的。我相信只要我在崗位上呆一天，我就會自己努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好!
20-年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，紮實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20-年工作彙報如下：
一、主要工作
1、緊抓捲煙結構調整，努力提高省外捲煙所佔比重。
在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上櫃，對新投放市場的“蘭州(軟珍品)、蘭州(軟飛天)等，着重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售户進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的瞭解省外的品牌捲煙，以提升省外煙的銷量比重。2、加強零售終端建設。
從接受新片區以來，積極向零售户宣傳“零售終端”建設，一户一户的幫助客户拜訪捲煙專櫃，設計並幫助擺放客户的整條出樣;換增加捲煙整條出樣面積和數量、增加了捲煙廣告，切實提高了捲煙的宣傳效果。3、客户投訴熱線宣傳到位。
同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售户，以便和零售户溝通，及時發現問題，解決問題。4、積極做好捲煙商定工作。
堅持捲煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售户做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，並鞏固捲煙明碼標價。5、與廣大守法捲煙零售户經常聯繫、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的瞭解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。
二、存在的問題
1、業務知識薄弱。
日常疏於對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客户經理技能大比武中成績很靠後;日常工作中，疏於對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏;
2、疏於自身管理。
在日常的工作中趨於形式化，不思創新;工作態度不認真，疏於對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。
3、零售户捲煙訂單出現差錯較多。
現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客户是農村客户，所以，從三月份開始，訂單不成功的客户一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：
(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客户由於農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗;
(2)、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客户由於不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗;
(3)、電話訂貨的客户沒有及時接聽電話，由於部分客户電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯繫，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗;作為客户經理的我沒有及時、主動的收集客户的基礎資料，及時在系統裏面維護，導致客户訂單失敗負主要責任。
4、對零售户的經營指導不到位。
從元月份開始以來，對捲煙零售客户的捲煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營户座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客户新品培育方面做的比較差，上櫃率比較低，偏遠客户上櫃品牌個數只有7、8個，上櫃品牌個數沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業務知識的學習。
利用一切空閒時間加強業務知識的學習，並做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。2、加強對基礎資料的維護。
從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客户的基礎資料進行維護，維護完之後堅持最少複查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。3、進一步做好電子結算工作，提醒捲煙零售户主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客户，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新台階。
4、做好零售户的捲煙標價籤的更換工作。
目前零售户的捲煙標價籤新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。5、加強對經營户的捲煙經營指導，對下半年公司新引進的捲煙品牌做重點介紹，詳細介紹捲煙的特點，同時對捲煙的“賣點”向客户做介紹，同時，要求客户向消費者“複製”。
6、加強對客户的拜訪，利用週末、節假日時間拜訪客户，和客户面對面坐下來溝通，幫助客户做好捲煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的捲煙品牌上櫃銷售，增加捲煙品牌的上櫃率。
以上就是我20-年上半年的工作總結，我明白，自己説的再好也要付諸於行動才算，今後的工作我告誡自己必須幹好。
半年以來，-的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關係，特對階段性的工作總結一番。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、-公司-項目的成員組成：
-營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，以及工作計劃實施到位，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為-公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的個人工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
上半年，在站長的領導下，本着對工作、對自己負責的態度，認真做好自己的本職工作，為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：
一、工作學習方面
按照公司一號文件要求，為提高自己的業務水平，不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度，特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，瞭解站場設備和作業程序，在車站組織的各項學習活動中，一向積極認真的學習，通過自己的努力，基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自己以後的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面
以“苦幹、實幹、拼命幹”的工作精神，調車作業中，嚴格認真實行調車作業標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前佈置的要求，正確做好調車作業準備，作業中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項，嚴格把控各項作業環節，加強作業標準化，半年中從未發生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發生，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來説離作業標準化還是有一定的差距，在今後的工作中加強自我學習，提高業務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續為公司安全生產作出貢獻。
時光飛逝，20-年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今後的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤於總結、善於總，才能在總結中昇華自己。
一、回顧20-年上半年我的工作、學習情況
1、20-年4月初我來到四川-項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在-科長和-科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。
在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細緻入微，測量工作容不得半點馬虎。(1)在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，並加以改進，使其具有-工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步瞭解，並結合地形特點做出實用測量表格。
(2)在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規範和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
3、為了不斷提高自己的競爭力，在20-年年初我報考並通過了全國質檢員考試，為以後發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不苟，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。
做好-工程的測量工作，實現企業利潤化。2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20-年上半年個人工作總結，請領導審閲，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，儘快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。
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