第一季度房產銷售即將過去，轉眼間又要進入新的一季度——第二季度，新的一季度又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一季度。在這將近一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，九年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，臨近年終掐指一算，我到公司已經有兩年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。兩年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的'面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
以下是我第一季度的工作總結匯報：
20xx年x月，公司的另一個樓盤————x建？城市花園，我正式進入城市花園項目部。經過多年銷售的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作，都當作是個人積累經驗的機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
20xx年城市花園的銷售量比20xx年好。20xx年全年銷售_x套，（其中多層_x套、小高層_套、商鋪x套），第一季度銷售_套，銷售情況不是太理想，主要原因是春節相對來説買房人比較少。
20xx年城市花園的營銷活動，大大小小不下10次左右，每次活動都是從實際出發，先做市場調查然後確立活動題綱，最後落實到宣傳，每一次的活動都是對樓盤品牌的提升，每一次的活動都是以結果來看活動的效果，但總體來看我們的活動力度都是停留在小打小鬧的層面上。
20xx年城市花園來訪客户_x組，來電_x組，從這些數字可以看出，一個樓盤要想讓人們認知、瞭解，開發商的信譽度是一方面，最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊，否則即使你的產品多麼的優秀人們還是不能夠了解。
從上面的情況來看，我們的工作做的不是最好，銷售工作也是處於常態化，主要是目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標_x套尚有一段距離，通過後期整理分析。
主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素，每一階段的計劃都能對銷售起到促進作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃20xx年x月_日交房，但結果是向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤周邊配套的影響，也對銷售形成壓力，就拿河東街來説吧，當時的銷售員答應_街20xx年開始動工，可是這都20xx年_街還是停留在規劃上面，還有就是價格過高、客户終認為城市花園現有的價格和樓盤位置不相符等因素，在銷售中帶來的直接影響就是銷售量減少。
20xx年第一季度實際銷售工作中，自己也有不足之處，不太喜歡與領導多溝通，對於案場的管理方面總是和領導不能在思想和行動中保持一致，對於營銷活動自己還要多學習多摸索，總覺得自己思路不夠開闊，點子不夠多，平時不用時還有自己的想法，但實際用時就黔驢技窮了。我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結問題，並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。加強學習，運用到實際工作中。本着回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一季度來的工作，自己的方方面面還不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防範意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：
由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
xx西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
因為有了20xx年成功分亨xx的經驗，10年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—xx節。看小區業主們分享着xx盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。
由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。
我於20xx年3月1日進入_中聯水泥有限公司，在這裏，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨後x水泥x運營管理區組建營銷中心，我於20xx年6月17日到達x中聯水泥有限公司，正式進入_運營管理區。根據公司安排，我被劃分到_區域銷售部，主要負責x片區x袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售後服務的一系列工作，並且承擔與_中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的彙報。
一、努力學習，全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，並且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客户進行溝通、報價、銷售、服務。由於我是直面市場，承擔着公司與客户之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太瞭解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、佈局情況、水泥的使用情況不甚瞭解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之餘不斷學習水泥新國標、銷售渠道的瞭解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底瞭解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由於德陽區域銷售部處於一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有着更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任_區域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務。
20xx年7月22日，x區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了_鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發，走訪了_區域絕大部分的水泥經銷商，並通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯繫與溝通，掌握了大量的客户資料，在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場，並取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了_袋裝水泥市場的牆體廣告尋找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售後服務，多數客户對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前x袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由於工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力併力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：
1、對x區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處於滯後狀態，往往在銷售工作上處於被動。
2、對於客户的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動後，丟失了少部分客户。
3、對於銷售渠道的掌控和市場的規範還不是很到位，導致客户出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
1、拓寬思路，加強菜品研發。
一季度共研發新品66款，其中涼菜18款，粵菜29款，本地菜12款，主食7款。新推出的鮮紅茄山藥炒腩肉、蒜蓉時蔬蒸蝦球、燒肉燜豆卜、冰鎮海蜇花、巧手拌野菜和滷水系列等，深受客人的喜愛。在不斷研發菜品，推陳出新，保證每月能給顧客帶來新的驚喜的同時，還適時推出了“新年大禮包”等促銷活動，得到了不錯的反響。。
2、先鋒管理，打下堅實基礎。
①出品組建立主管市場詢價制度，規定各檔口主管每週兩次到市場瞭解行情，以最快的速度將市場新鮮的菜品及早引進，不僅增加菜品種類，同時還開拓了廚師研發新品的思路。此外，為提高工作效率，部門設立專人負責工程報修問題，出現維修問題統一上報統一跟進，確保工作順利進行。
②樓面組實行領班統籌制，將素質高、能力強、有培養前途的年輕人，大膽啟用，堅持在崗位上培養，在崗位上鍛鍊，在崗位上成長。同時，在原有的主管、領班工作分配製度上，制定更加詳細的分工制度，進一步明確劃分區域，使工作更加明確化、精細化，並且，將服務員重新分組，指定主管、領班負責，責任到人，負責每位員工的技能水平及思想工作，使員工更好的在工作上、思想上有所提高，發揮所長。
③會議組實行例會“簽名制”，在會議結束後，與會員工在會議記錄內容下簽字確認，由於特殊原因未能參會人員在學習會議內容後補簽字，確保會議內容傳達到位。此外，
音響室針對不同節日的氣氛，作出一套將會場背景音樂定期進行調換的方案。
○4樓面組與會議組分別將主管和領班補充到服務組裏，一方面緩解了服務人員緊張問題，另一方面深入員工，瞭解員工的實際工作困難及生活情況，也切實起到了帶頭作用，哪裏需要就補充到哪裏，收到了良好的工作效果，用滿腔的熱情堅守在工作的第一線。
3、一專多能，實現高效作業。
本季度，在大型接待情況下，樓面和會議服務人員緊缺的問題浮出水面，已經影響到了正常的工作和排休。鑑於此種情況，上級領導十分重視並且給予了大力支持，建立了幫工體制，以解燃眉之急。在優質服務“二線為一線服務，全員為客人服務”的理念指導下，各崗位員工輪崗學習補位，不但解決了人員緊缺的問題，也促使廣大員工提升“一專多能”的素質，順利完成接待任務，實現高效作業，促進了酒店的和諧發展。這正體現了“酒店各部是一家，和諧發展靠大家”的團隊精神。
4、做好衞生，提供舒適環境
根據周質檢檢查報告中提出的問題，各班組精細週期衞生清潔計劃制度，制定更加詳細的週期衞生制度，進一步細化週期清潔內容，將平時不易清潔的死角定期進行清理，同時，本着發現問題及時整改的原則，出品組各檔口對門角的衞生和門上油漬進行了清理，樓面和會議分別制定了鐵板燒房間、樓層茶水間、衣帽間等衞生表格，明確記錄打掃時間和負責人，創造了衞生無死角的工作環境。
5、節支創收，力拼首季開門紅。
餐飲一部積極響應酒店的整體安排部署，把節支創收這項工作落實到位，細分各項任務指標，明確責任，制定措施。
①出品組各檔口根據實際需要，及時溝通，對下腳料進行合理利用，（如牛肉下腳料做成丸子用在自助餐上；將銀鱈魚的下腳料研發出一道新品“鐵板豉蒜銀鱈魚”）;將經過二次選用後的原材料調撥給員工餐使用，增加了員工餐的品種，減少了成本的投入。
②物價漲幅較大，針對當前形勢及時對會議用餐、包桌菜單及自助餐菜單進行調整，引用廉價菜品豐富餐桌品種，使成本費用率控制在規定範圍內。
③員工餐在保質量、降成本的基礎上將菜品進行調整，使菜品從色、味、形上都有所改變（大米由原來的一等米改為普通米、菜品採用市場時令廉價品種等等），麪條也由外購改為自己壓，此舉不僅降低了成本，還讓客人及員工吃上了放心的麪條。現人均成本已由原來7元/餐降到4.44元/餐。
○4會議組建立吧枱，成立客用消費品、免費客用品等台帳，定期向二級核算彙報核對數據。於此同時，針對免費客用品，成立了一套配備標準。
○5各班組量化內部物品使用，嚴格把控物品流向、流量，節約成本，提高效益。
為保證在節約成本的同時有效實現創收增效，各班組定期開展教育培訓活動，以期把整體服務水平提升到一個新的層次，致力於用無可替代的“軟件”贏得顧客的心，從而實現創收增效，為首季開門紅助力。
20xx年第一季度已經過去，第二季度已經悄然到來，回想自己上個季度所做的工作，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業績，但卻多了一份鎮定，一分從容的心態。
我是去年10月進入公司的，到現在，已經有兩個季度了，而今年，還是開始的第一個季度，在這三個月的時間裏，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業務知識和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進，他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅使做事的方法，更重要的是學到了做人的道理，做人是做事的前提。
前面我雖然學習過公司的產品，但對核心產品和核心技術知道的並不多，而在這一季度，我開始接觸公司的核心產品和核心技術，從一個對產品知識淺薄的人轉變成一個能獨立操作業務的業務員，完成理論職業的角色轉換，並且適應了這份工作，業績雖然沒有什麼特別突出的，但卻為以後的業務積累下了一些客户的產品知識。以下是我這一個季度來的工作業務明細。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業的產品知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。那麼，在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向呢？僅僅只是抓住重點客户和跟蹤客户時遠遠不夠的，還要合理安排淡旺季裏的時間以及產品，當然，光靠這亮點也是遠遠不夠的，我們還需要不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我也有過虛度光陰，但對工作業務，我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我在接下來的日子裏能做得更好。俗話説，只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有優缺點，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會，脾氣容易急躁，或許不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候想的也多是自己搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，更多的與同事們合作，再發揮自身的優勢。業餘還要學習貿易知識，學習接受工作中出現的新信息，不斷的總結和改進，提高素質。
自我剖析：現在，我還不是一個非常合格的業務員，只能算是一個剛入門的業務員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質也不過關，我知道，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素質，將臉皮練厚，實現個性上的飛躍。
在我的內心深處，我一直自信自己會成為一個優秀的業務員，這股動力與信念一直儲藏在心中，隨時準備爆發出來，不可否認，我的內心一直很渴望成功。
總結一個季度以來的工作，我在工作之中仍然存在很多的問題和不足，在工作方法和技巧上還有待於向其他同事學習，下一個季度，我的計劃就是在上一季度的工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下的幾個方面的工作：
依據最近五年的銷售情況和市場變化，將工作重點劃分出區域，一是針對老客户和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户的關係。二是在擁有老客户的同時還要不斷的從老客户那裏獲得更多的客户信息，努力擴展新客户。三是要想擁有好的業績就要加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
每個月最少要增加一個新客户，還要有幾個潛在客户，在去見客户之前要了解客户的狀態和需求，要做夠充足的準備工作才有可能不會丟失這個客户，否則，在不瞭解客户資料的情況下很容易會讓對方產生排斥心理。除此之外還要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同事交流，向他們學習更好的方式方法。
在去見客户的時候，對客户的態度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客户一些不好的印象，要為公司樹立更好的形象；在客户遇到問題的時候，不能置之不理，不要覺得單子已經做完，客户的問題不再重要，在業界，口碑是每一個客户累計起來的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問題。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；自信是非常重要的，為了給自己樹立信心，要經常對着自己説：你是最棒的！擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
以上是我個人第一個季度的銷售工作總結報告，若有不足之處，望批評指正。同時我要感謝公司的培養，感謝同事們的關心與對我的悉心指導，我一定會更加的積極主動，自信，充滿熱情的投入到工作之中。
今年以來，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導和大力支持下，在局領導班子的帶領下，經過全體幹部職工的共同努力，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以保障人民羣眾的基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，開拓創新，紮實工作，各項民政工作穩步推進。現將主要工作總結如下：
一、準確及時做好救災救濟工作。
一是紮實開展救災工作。我們年初制定了災民及困難羣眾救助方案，對受災户和困難羣眾進行了細緻的調查摸底，並且實施了重點救助，今年以來共發放救災救助款80萬元，救助災民3360户9400人次。
二是進一步完善救災應急預案，加強災情信息管理。指導各鄉鎮、村制定《救災應急預案》，建立健全縣鄉兩級救災信息網絡，全縣19個鄉鎮517個村配備災害報告員556人，確保了上報災情數據準確及時。
三是加強救災專項資金使用管理。5月份和10月份兩次對各鄉鎮救災專項資金和使用情況進行了檢查，未出現違規違紀行為，確保了救災資金規範使用。
二、城鄉低保工作日臻規範,保障水平和管理水平進一步提高
一是實行動態管理，對符合低保條件的困難家庭，按照《滄縣城鎮居民最低生活保障制度實施辦法》、《滄縣農村居民最低生活保障制度試行辦法》及時納入低保範圍，給予低保救助，對家庭收入發生變化的低保對象及時調整保障標準或取消低保待遇。20xx年新批農村低保1072户20xx人，取消337户448人，調整94户，目前全縣農村低保總數達到3730户6289人，共發放農村低保資金269.1萬元；新批城鎮低保31户54人，取消25户28人，調整5户，城鎮低保總數達到386户521人，共發放城鎮低保資金87.5萬元。
二是嚴格落實《滄縣城鄉醫療救助實施辦法》，進一步規範農村醫療救助申請、審批程序，目前共發放醫療救助資金41.25萬元，救助479名農村特困羣眾，資助五保供養對象、農村低保户7518人蔘加新型農村合作醫療。
（三）進一步落實五保供養政策。加大落實五保供養政策的力度，進一步改善五保供養對象的生活條件。集中供養的五保對象供養標準提高到每人每年1500元，分散供養的五保對象供養標準提高到每人每年1300元，今年共發放五保供養金410.8萬元。
（四）優撫、安置工作措施得力，穩步進行。
優撫方面，
一是嚴格執行“兩參”退伍軍人的認定原則，完成我縣“兩參”人員的認定工作。對劉德林、張廷林、邢福貴、董文國為代表的四部分退伍軍人94人認定了參戰身份，並從20xx年8月1日起補發生活待遇。
二是加大解“三難”力度，投入資金4.1萬元，解決了67户困難重點優撫對象的“三難”問題，維護了社會的穩定。
三是做好信訪接待工作。目前共接待來訪人員400餘人次，以政策為依據，耐心細緻的解答他們提出的各種問題。同時完成了新增殘疾軍人的審核、呈報及數據更新。
安置方面，今年共接收退伍軍人和轉業士官244人，其中農村籍退伍士兵183人。移交武裝部檔案237份。為3名傷殘軍人辦理了農轉非手續，為37名20xx年到20xx年應安置的城鎮退伍軍人及專業士官開具了分配工作介紹信，發放待安置期間生活費18.1萬元，為自謀職業退役士兵發放自謀職業費9.5萬元。同時落實好軍休及地方離退休幹部的“兩個待遇”，調整了軍休幹部的住房房租補貼、水電費，調整軍隊離休幹部的榮譽金、服裝費，提高地方離退休幹部工資標準及津貼、補貼。
（六）全力推進“三院”建設，確保完成上級下達的任務目標
縣中心敬老院、福利院建設：經過我們詳細論證，在我縣特教中心興建，佔地約40畝，投資1100萬元，建築面積6000平方米，能容納院民500人，特教中心位於我縣汪家鋪鄉七裏澱村，交通方便，環境優美。我們已爭取省開發銀行貸款1000萬元，建設資金已全部到位，目前完成了土地、環保、發改、人防、消防等手續的辦理工作和招投標工作，現正在基礎打樁，預計20xx年底完成主體工程併入住。
區域敬老院建設：紙房頭敬老院位於紙房頭鄉後營村，佔地12畝，建築面積20xx平方米，牀位100張，總投資210萬元。仵龍堂敬老院位於仵龍堂鄉王官屯村，佔地10畝，建築面積20xx平方米，牀位100張，總投資200萬元。目前兩所區域敬老院已完成室內裝修， 11月份可實現院民入住。
（七）扶貧開發和幫扶濟困工作目標明確，措施到位
一是加強技能培訓，讓困難羣眾增收脱貧。我局對貧困村勞動力進行補貼或技能培訓，開辦農業技術培訓班2期，勞動力轉移培訓1期，參訓人員725人，受益及就業率達到90%。
二是進一步做好扶貧開發結對幫扶工作。按照市縣扶貧工作方案，積極協調市直部門，結合幫扶村實際制定具體幫扶措施。目前市直部門共投入資金382萬元，完成項目29個。縣直部門投入資金22.5萬元，開展社會主義新農村建設工作，幫助貧困村轉變觀念，找準發展的路子。
三是做好項目驗收工作。先後對大褚村鄉何陳莊、劉家廟鄉肖官屯、興濟鎮東槐莊等10個村的10項目進行
今年以來，我局始終把加強農村經營管理工作作為穩定農村、改善農業投資環境的重要內容，不斷引深農村經營管理工作思路，探索農村財務管理、農村土地流轉、農村“三資”管理、農民負擔管理的新方法，指導全州農經工作，取得了一定效果，現將我州上半年農經工作情況總結如下：
一、上半年農村經濟運行良好
據統計，截止目前，全州農村經濟總收入(不含國營農牧場)77037萬元，比上年同期增長4.40%，其中：第一產業收入30598萬元，佔農村總收入的39.72%，比上年同期增長3.70%;農村第二產業收入22937萬元，佔農村總收入的29.77%，比上年同期增長8.57%;農村第三產業收入23502萬元，佔農村總收入的30.51%，比上年同期增長1.50%。
全州農民人均純收入為-109元(主要原因是種植業生產初期，除部分設施農業以外其他農產品基本沒有實現收入)，較上年同期增加76元，增長41.02%。其中：種植業人均收入-1376元、同比增加7元，增張0.51%;畜牧業人均收入405元、同比增加2元、增張0.50%;農村二三產業人均289元、同比增加9元、增張3.21%。
二、農村土地承包管理邁出新步伐。
一是繼續開展農村土地互換並地工作，促進土地規模經營。今年是第二年將此項工作列入自治州黨委、政府重點工作來推進，制定並印發了《農村土地流轉並地實施方案》。截止目前全州農村土地流轉並地工作實際完成14個鄉鎮47個村12.2萬畝，完成計劃任務的109%，較上年(10.3萬畝)增加1.9萬畝，較上年同期增長18.45%。二是全面開展農村土地承包經營權登記工作。在做好全國試點縣市(博樂市)農村土地承包經營權登記試點工作的同時，在精河縣和温泉縣全面推開。截止目前，入户登記户數為25978户，佔家庭經營户數66%。規範承包合同數為13120份，補籤合同數為1462份。三是積極做好農村土地流轉工作，進一步規範了土地流轉合同，全州統一使用了自治區規範的統一制式合同。截止目前，全州農村土地承包經營權流轉面積為42.52萬畝，流轉金額為20899.14萬元。四是積極做好土地仲裁工作，上半年接待信訪、查辦、轉辦、督辦案件28起，調解25起，仲裁3起。
三、農民專業合作社發展迅速，組織化推進見成效。
今年上半年我州新增農民專業合作社73個，達到296個，較上年同期增長58%。其中：26家合作社註冊了自己的產品商標，取得無公害認證5個，較上年同期增加150%，綠色認證的1個，成員數4.02萬户，帶動户2.98户。一是通過和工商、税務、畜牧、質檢等部門協調，取得登記註冊綠色通道;二是針對農民專業合作社融資難、帶頭人能力弱、規模小等問題，聯合州人民銀行對我州13家合作社進行專題調研，提出了有針對性的政策建議;三是在中國農民專業合作社網上建立了296個博州農民專業合作社的基本信息;四是確定了10個州示範社創建目標，重點培養，並按照項目申報的標準引導和扶持，同我州以往申報的示範合作社一併進行了規範檢查。五是成功申報了25家自治區示範合作社。其中：博樂市7家，温泉縣8家，精河縣10家。六是以“農社對接”的產品展示為亮點，在部分社區設立銷售合作社農產品的專櫃。七是在州、縣(市)黨校和相關技術學校成功舉辦46期農民專業合作社培訓班，參訓人員達2783人次，培養30餘名新農村使用人才，超額完成培訓計劃的39%。
四、農村集體“三資”和財務管理得到進一步加強。
以清產核資、資產量化為主要內容，加強農村集體資產財務規範管理。一是全州所有鄉鎮統一組織開展了清理工作，摸清了底數、建立了台賬，並簽訂了“三資”代管協議。二是根據實際情況，制定和完善了農村“三資”管理規章制度，積極推進有條件的鄉鎮進行“三資”管理信息平台試點工作。三是進一步加強農村財務審計，制定年內審計計劃及任務分解，並對去年抽審的鄉鎮整改情況進行了檢查。四是進行兩次村級財務公開檢查，公開面達100%。
五、農民負擔監督管理取得新進展
一是以防止農民負擔反彈為目標，強化重點治理的有效機制逐步完善。根據自治州紀委及州農業局文件要求，制訂了《自治州減負工作實施方案》，將減負工作納入行風、糾風、反腐倡廉工作內進行年度考核，明確了工作職責，建立減輕農民負擔的組織保障機制。二是積極參與博州“行風熱線”欄目，針對農民在qq網絡上反映問題，根據自治州糾風辦相關文件要求，我們及時做好書面答覆的同時，通過與農民面對面交流，零距離接觸，真正做到了有訴必接、有求必應，進一步把行業糾風落實在實處。三是通過一次農民負擔的專項檢查，沒有發現違規收費情況。
下半年工作重點與思路
一是繼續加強農村土地承包管理和服務，做好土地流轉並地、經營權登記、召開現場會、強化土地仲裁體系建設等工作。
二是進一步加大農村集體財務管理力度，鞏固完善村級財務委託代理的同時，繼續加強村務財務公開力度，做好信息化平台建設。
三是加強農民專業合作社項目資金的管理和監督，進一步規範農民專業合作社財務制度。
四是做好減輕農民負擔實施方案的督促與落實。
20ｘｘ年第三季度，物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮鬥，圓滿完成了20ｘｘ年第三季度工作。
本季度，物業公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：
第一個方面：堅定不移做好物業品牌建設。
一、20ｘｘ年7月，物業公司為開展德信花園三創工作，先後對小區流動水景進行徹底清洗；對小區道路進行徹底沖洗；對小區樹種進行掛牌宣傳；對小區花園進行徹底打掃，新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閒設施。這一系列的付出不僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時也得到了廣大業主的一致好評。
二、20ｘｘ年8月，物業公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業主徵文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業公司的喜愛、讚揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離，進一步提升了小區的精神文明建設。
三、20ｘｘ年9月，物業公司對德信花園小區宣傳欄內容進行更新，將一些有利於業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳，這不僅讓業主收穫知識，同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷！
第二個方面：與時俱進創新管理理念
物業公司要發展、要壯大，必須改革創新、鋭意進取。20ｘｘ年8月物業公司內部實行制度創新、自主改革，先後推行了公司周檢制、部門週會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在於及時發現問題；及時解決問題；及時總結問題，糾正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創新所取得的成果。
第三個方面：居安思危加強物業風險防範
一、物業公司先後多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發生。在檢查過程中，也發現部分設備存在故障，物業公司及時將情況向相關部門反映並監督整改，從而將一些屬於質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防範工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會。通過檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業安全管理工作的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查；對機房進行大掃除；對設施設備、線路空開進行標識，讓小區設備始終處於良好狀態，讓工程維護真正做到三乾淨、四不漏、五良好，從而延長設施設備使用壽命，降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。
第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業主。
本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架鬥毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。
雖然説，物業公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業公司要想成為一支讓集團滿意；讓業主認可；讓員工自豪的企業，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題：1、專業知識不夠2、主動意識不夠3、風險防範力度不夠。下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。
下季度，物業公司將集中精力開展如下幾方面工作；
一、以書香明都為核心，全力打造書香明都。
書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發項目，其核心地位毋庸置疑，物業公司將竭盡所能，精於管理、勤於管理、忠於業主、專於服務，全面按照iso9000國際質量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內部規章制度、標準作業規程、工作執行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業收費台賬，對小區進行品質化管理，運用專業物業軟件，提高企業工作效率以及工作執行力。讓書香明都的物業管理從一開始就走向專業化、規範化，讓德宜信物業迅速成為綦城物管行業的標杆。
二、尋求物業發展合作商，助推物業經營管理。
物業不僅要學會管理、更重要的是學會經營。下階段，物業公司將致力於尋求更多企業贊助與發展合作，實現彼此之間的互惠互利，共謀發展。物業公司將引入相關企業，在小區免費開展形式多樣的社區活動，搞好業主與企業之間的關係。物業公司一定要學會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。
三、甩掉虧損樓盤，減少企業負擔。
物業公司於20ｘｘ年9月，對項目成本進行分析，發現就算外管4個樓盤物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤，修建年生久遠，部分設施設備老化嚴重，很容易出現故障，無形之中增加了物業公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進行設施設備維護，豈不是傷口上撒鹽嗎？
放眼當前、展望未來，物業公司任重而道遠！物業公司將發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻、特別能創新的工作精神，投身於企業的發展建設中，為開創企業未來的輝煌而不懈努力！
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