銷售年度工作總結新版多篇

工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決於如何應用。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

銷售年度工作總結篇一

20__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。

得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

2、瞭解客户需求。

第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。

多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。

6、團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。

其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。

有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售年度工作總結篇二

又一個月即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到_男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對_男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以後的工作中建立一個__具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成_萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的_萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日。以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為我們_男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售年度工作總結篇三

促銷活動策劃及執行情況跟進1、策劃實施了公司年內促銷力度的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。

2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動;

常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動;同時還策劃了裝飾公司“樣板房徵集，1元就搞定”活動，方案已實施，並已做好相應的培訓。

3、針對促銷過程中發現的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調整，確保方案實施的暢順。

4、通過多次走訪長安區域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分佈、媒體宣傳資費分析，媒體輻射範圍、媒體收視、以及競爭對手採用的媒體手段，進行了詳細的分析，並形成《長安店開業後續推廣方案》，已提交上級審核，待批准實施。

5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞範圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每户的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。

中心共印製3000份禮包，目前各店總計發放80%左右。

6、加大對重點小區短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調研與分析。

媒體報道與報廣配合

通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約__字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，投放旗幟廣告一週，按紐廣告二週。

完成裝潢中心常規宣傳手冊的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高，對各鎮區市場的整體和差異性認識不深入，以致於促銷活動難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達門店進行市場調研，同時希望各門店及時反饋當地市場信息，我們針對個情制定長線的銷售政策，並將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環節加以指導，通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業績。

2、對活動資源的整合策略性技巧性不夠，存在着“緊促”現象，嚴重影響活動開展。

解決措施：營運系統將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前，給予採購爭取資源時間充分;中心根據全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規劃，首先將大宗資源切分清楚，並對資源大户做出品牌主推個案與其作重點溝通。

3、面對目前公司户外廣告的收縮現狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。

(主媒體有户外廣告、報紙廣告、電視、網絡、海報等)

解決措施：深入調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成__年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

銷售年度工作總結篇四

高中學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識，開拓眼界的三年，更是我在思想、政治文化上不斷提高認識，學會做人的三年。我已逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中學生。

在思想政治上，我熱愛黨、熱愛社會主義祖國，關心國家大事，每天注意收看新聞聯播。我參加了黨章學習小組，曾隨黨章學習小組到江西瑞金革命老區參觀學習，激發了我努力學習科學文化知識，將來投身建設革命老區，建設“四化”的思想。我參加過政治夏令營，獲得演講比賽二等獎。我富有愛國主義精神，滿懷激情地參加了慶香港迴歸的踩街活動，向羣眾宣傳祖國統一大業。我富有助人為樂精神，積極參加捐書、捐款活動，為“希望工程”儘自己一點棉薄之力。我參加青年自願者服務隊，為欲返鄉的打工者送水送温暖。作為一名班長，我在班級各項活動中都能起帶頭作用，對工作認真負責，富有主人翁精神，能做老師的得力助手。我認真遵守學校紀律，熱愛班級集體，積極參加學校或年段組織的各項集體活動，如校運會、籃球賽，為班級奪得不少榮譽。我的勞動積極性強，不怕髒，不怕苦，在創衞勞動中有突出表現。

學習上我自覺、認真，學習方法較靈活，能科學安排好時間。有競爭意識，分析問題、解決問題能力較強。我課前做好預習，課堂上積極思維，大膽發表意見，配合好老師，能較高質量完成作業，課後及時對知識進行歸納、梳理，使我的知識系統化。學習成績保持在年段前茅，在會考中取得8科優。在“海爾杯”作文比賽中獲獎，曾參加英語奧林匹克競賽。曾被評為“校優秀團員”，“市三好生”。

我熱愛體育活動，認真上好體育課，積極參加體鍛，體育成績優秀。我加入校籃球隊，曾代表學校在市女籃比賽中獲三等獎。我熱愛各項文體活動，興趣廣泛，經常利用課餘時間畫畫，閲讀各類進步書籍。

但我還存在缺點，如對不良行為不敢大膽批評。我們是跨世紀的人才，任重道遠。今後我將朝“四有”方向繼續努力。

銷售年度工作總結篇五

在過去的一年中，我擔任公司開發部的一名軟件工程師，主要從事着JAVA項目的開發工作，這一年來我低調努力工作着，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：

一、財政局項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：

1、會計人員信用查詢系統。

2、代理記賬機構信用查詢系統。

3、會計人員網上報備系統。

以上三個子系統上線後，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。

二、餐飲行業項目，在團隊開發項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平台項目，主要負責的系統有：

1、房屋租賃合同管理系統。

2、短信收發管理系統。

3、會員管理系統。

4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用後，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,並且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、金融行業項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。

本系統方便了企業快速實現大量和複雜的轉賬工作。工作總結

四、國土資源與房產管理局項目，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。

本項目採用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平台的效果。

總結不足：駐豪享來總部做項目時，由於團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。

通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日後的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規範規程及有關文件資料，並且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。