創業服務年活動工作總結
今年以來，在縣委、縣政府的正確指導下，在縣效能辦的直接指導下，我局緊緊圍繞建設“決戰工業150億”的目標，突出“服務創業、富民興縣”這一主題，精心組織開展創業服務年活動，並取得明顯成效。現將活動總結匯報如下：
一、加強組織領導，確保創業服務年活動順利開展
全縣創業服務年活動動員大會後，局黨總支迅速行動起來，召開專題會議學習，並立即著手啟動水利系統創業服務年活動，同時緊密結合水利工作實際及機關效能建設，將此次創業服務年活動作為水利系統的一件大事來抓。
1、成立一個領導小組。成立以局長為組長的水務局創業服務年活動領導小組，下設辦公室，並抽調局機關業務精幹人員組成。
2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日，我局召開了年終總結表彰大會和水務局創業服務年活動動員大會，要求全體幹部職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發進取，乘勢而上，推動我縣經濟社會更好更快發展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統幹部職工大會，對全系統開展“創業服務年”活動進行再動員再部署。二是召開好每月的例會。排程和研究創業服務年活動各項工作開展情況，層層推進創業服務年活動進度。
3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合水利工作實際，制定出《水務局創業服務年活動實施方案》，明確了活動的範圍及物件、任務和要求、時間和步驟，並將責任分解到分管領導和業務股室，內容具體，步驟清晰，可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點，採取分管領導負責，督導考核組強化日常督促檢查，督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作，共同促進”的原則，建立創業服務部門協調機制，與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。
4、開展“四項服務”主題活動。為了將創業服務年活動引向深入，取得實實在在的效果。我們結合水利工作特點和作用，在全域性開展“四項服務”主題活動，即為創業者服務，為創業單位服務，為創業專案服務，為優化創業環境服務的四項服務主題活動，組織全域性各科室和下屬各單位結合“四項服務”內容，聯絡本職工作實際，認真查詢自身在服務創業方面存在的問題和差距，制訂措施，進行整改。
5、開展“入戶（企）聽訴”活動。堅持開展“入戶（企）聽訴”活動,我局聯絡幫扶企業是九江市安立欣電子有限公司，為及時瞭解企業的發展動態，我局堅持每月至少1次派出幹部工作組深入該企業，想方設法為企業、群眾排憂解難。結合水利工作實際，深入鄉村，解決民生水利問題，在加大對農田水利基礎建設投入的同時，充分聽取和徵求基層幹部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現的問題，民生水利深入人心。
6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網路等媒介廣泛宣傳支援創業的各項水利政策、措施和水利工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態,印發創業服務年活動簡報4期,著力宣傳我局服務創業年的工作進展情況及工作成效。
二、建立服務平臺，確保創業服務年人人蔘與
為濃厚創業服務年活動氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人蔘與，個個投入的創業服務活動氛圍。
一是發出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴整紀律，規範行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創業服務年活動中來。
二是暢通“一條渠道”。我局設定了投訴舉報箱，公佈了投拆電話，更新水務局外部網站,向社會發放100多份徵求意見函，廣泛徵求社會各界人士意見,暢通了財政與社會各界的溝通渠道。
三是開展一次“防汛搶險優秀共產黨員”群眾推薦活動。8月16日，局黨總支召開大會，全面動員防汛搶險優秀共產黨員群眾推薦活動。目的在於全體共產黨員要在活動中找準位子，各支部要在活動中充分發揮戰鬥堡壘作用，更好地為水利事業服務，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委賦予的神聖使命。
四是召開一次創業服務年活動徵詢意見座談會。3月26日，我局召開了“創業服務年”活動徵詢意見座談會，邀請了部分鄉鎮的鄉鎮長和部分有代表性的企業負責人共計26人蔘加了座談會，對水利系統開展的“創業服務年”活動圍繞當前水利政策、創業服務、水利科學發展、辦事效率等方面提出有針對性地的意見和建議。
五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動，抽調幹部分片、定期深入到企業、群眾中去，瞭解企業、群眾在創業過程中 遇到困難，充分運用支援創業服務的水利政策，大力支援全民創業。
六是舉辦一期水利員業務知識培訓班。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經常遇到的問題和新形勢下水利工作出現的新情況，為提高基層水利幹部的綜合素質和應對突發事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業務知識培訓班，大力提升基層水利員的綜合素質。
三、找問題、查根源、統一思想、提高認識
在開展創業服務年活動中，我局針對在幹部職工中普查存在的一種錯誤認識，加強學習宣傳教育，提高大家對開展創業服務年活動重要性、必須性的認識，將大家的思想行動統一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分幹部職工認為基層水利工作不是經濟工作，沒有創業的任務。二是水利工作屬於公益性事業，創業服務的主體不明確，對開展創業服務活動重要性認識不深刻、行動不主動，針對這些認識，局黨總支召開動員大會，反覆宣傳創業服務年活動的目的、意義和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創業服務的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全域性幹部職工對水利為全民創業服務的重要性、作用、效益的認識。使大家充分認識到水利是一項關呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創業提供保障的基礎性服務性工作。
四、廣泛徵詢意見，狠抓整改落實
為查詢本部門在創業服務方面存在的問題，我們廣泛徵求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強化責任落實，確保整改取得實效。
（一）廣泛徵求意見，強化自查自糾。一是通過召開座談會、傳送徵求意見表、開展入戶（企）聽訴活動等多種形式，廣泛徵求社會各界對水利系統創業服務態度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統進一步深入自查，要求全體幹部職工從思想、學習、工作作風等方面查詢自身不足和存在的問題，進行自我剖析。
（二）狠抓整改落實，鞏固活動成果。在整改工作中，我局把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項進行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。
1、強化整改責任。一是制定整改方案。我局及時下發了《縣水務局創業服務年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實整改責任。我局將查擺出的問題和徵求到的意見逐條逐項進行了分解，對每個問題都明確了責任領導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實工作責任。各股（室）根據整改方案和任務分解要求，進一步制定切實可行的整改計劃，做到整改目標明確、整改措施可行，整改結果到位。
2、抓住整改重點。針對查擺的問題和徵求的意見，堅持先易後難、先重後輕、先急後緩的原則，從企業、群眾最關切、當前能夠辦好的事情做起，從企業、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實到位。一是對涉及企業、群眾切身利益，企業、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時整改到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向企業、群眾作出解釋，對容易產生誤解且不能整改的問題，採取相關措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態。三是對情況複雜、涉及面廣，需要採取綜合措施或著眼長遠發展戰略解決的問題，明確由局領導牽頭協調，組織有關人員開展調查研究，制定切實可行的整改計劃，創造條件，進行綜合整改。對於關於縣財政增加小農水預算的建議，我局會同財政等部門積極向縣裡彙報請示，按照先急後緩、先重後輕、突出重點、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農田水利設施投入的力度，分階段、有計劃地對全縣水利設施進行改造或維修。
⒊加強日常督查，確保整改到位。我局通過現場督查、不定期回訪等方式，加強日常督查，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為等現象，加大對整改工作的督查力度，重點檢查整改責任人職責是否履行到位、整改措施是否落實到位、整改工作是否有序推進、整改成效是否顯現。對工作不力的，提出嚴肅批評並限期改進；對有錯不糾，整改不到位的追究相關人員的責任，並予以通報。
五、進一步規範行政審批和行政執法行為
一是我局對去年行政審批制度改革進行回頭看，鞏固和擴大行政審批制度改革成果。在確保“三個至少縮減30%”落實到位的基礎上，對審批事項進行全面規範，簡化辦事程式。二是全面加強了視窗徵收服務工作，做到依法、依率計徵；三是以執收執罰部門收支脫鉤為重點，進一步深化“收支兩條線”管理，實行“以票管收”，積極推行票據電子化管理改革。
五、深化機關作風建設，建立“五型”機關
我局以開展創業服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出臺了《水務局建立學習型機關學習計劃》和《縣水務局深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，著力打造“五型”機關。
1、強化學習培訓，提升幹部素質。為增強幹部為民服務和服務經濟的本領，提升幹部政治素質和業務水平,我局堅持學用結合，通過開展多種形式的學習活動，狠抓幹部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“建立學習型機關，爭當學習型幹部”為主題的大討論，認真查擺影響制約建立學習型機關的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。為了適應新時期財政工作需要，積極鼓勵幹部職工自學，參加各類職稱考試。
2、弘揚求真務實精神，大興調查研究之風。針對水利工作的新形勢，我局在農村飲水安全、病險水庫除險加固、小農水建設等方面出現的新情況和新工藝，積極組織幹部和技術人員走出去，虛心請教，廣泛調研，以求真務實的精神，不斷改進工作思路，我縣水利各項工作得到了上級的充分肯定，水利各項工作經驗不斷積累。
3、加強機關效能建設，不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。在今年防汛開始，局機關實行按指紋簽到制度，領導和幹部職工全部實行按指紋簽到，工作作風進一步得到加強；二是實行業務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程式，對支援創業的專案實行“特事特辦”，機關效能進一步提升。
4、強化黨風廉政建設，打造陽光水利。一是制定下發了《關於落實黨風廉政建設和反腐敗責任分工》，將責任細化落實到人。二是開展以“改進幹部作風，提高工作效率”為主題的幹部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全域性幹部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制，豐富教育形式和手段。傳達學省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體幹部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。
回顧我局開展創業服務年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰工業150億做出新的貢獻。
發改委企業服務年活動階段工作總結及進展彙報
企業服務年開展以來，全縣上下積極行動，迅速行動、紮實開展工作。為落實全省經濟執行電視電話會議精神，3月27日下午，縣委、縣政府牽頭召開了企業服務年活動動員大會；為便利於開展專案審批工作，成立專案審批聯席會議領導小組，下設辦公室，辦公室設在縣工業管理局，發改委副主任、工業局局長##任辦公室主任，負責專案審批聯席會議的組織和日常工作，並制定了工作方案。現把前段工作情況以及當前進展情況總結如下：
一、專案建設方面
為充分調動各類投資主體的積極性，創造良好建設環境，加快我縣重點專案建設，提高投資效益，促進全縣經濟和社會的持續快速協調發展。通過部門領導與企業面對面接觸和了解，有利於解決企業發展中存在的重點和難點問題，促進企業的工業投入和專案推進。我縣制訂了深化企業服務年“走進企業、破解難題”的一些措施：
（1）實行領導代理服務制度。縣政府確定的每個重點專案都明確一名市級領導代理服務，從專案的立項審批到最後的竣工驗收，全過程協調服務。
（2）建立部門聯席辦公會議制度。對重點專案，由政府主管副縣長牽頭，發改、建設、國土資源、環保、財政、工商、水利等有關職能部門參加，組成聯席辦公會議，集中解決重點專案審批和建設的有關問題。聯席辦公會議一般每月召開一次，特殊情況臨時召開。
（3）對特別重大的專案在推進中涉及優惠政策、建設用地、配套資金、區域規劃、環境保護等方面的重大問題，由縣發展計劃部門會同有關部門提出意見，提交縣長辦公會討論決定。
（4）各責任單位的主要負責人與市政府簽訂目標管理責任書。責任單位按照目標管理責任書的要求，制定相應的工作計劃和保證措施，確保重點專案年度工作目標的完成。
圍繞打造鋁、鈦、矽新型材料、重型裝備製造業產業叢集和“洛陽動力谷”巨集偉目標，我縣新策劃億元以上重點工業專案51個，涉及投資423億元；其中投資10億元以上專案12個，5-10億元專案10個，1-5億元專案29個。
二、對企業問題排查情況
（1）按照省政府在全省開展企業服務年活動的總體部署，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，縣發改委積極行動，組織人員從2月12日—2月18日認真摸排了123個重點服務企業存在的突出問題，分類彙總如下：①缺資金，如新電集團等58家企業共需資金52.5億元；②市場需求不足，中色萬基鋁加工有限公司等31家企業存在訂單少的問題；③生產要素緊缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江萬基等8家企業存在原材料（鋁土礦）緊缺問題；④其它問題，共有26家。（附表）
（2）3月3日，發改委副主任、工業局局長##帶隊到洛新工業園區深入企業開展服務活動。詳細瞭解企業生產經營情況及專案建設方面存在的問題，據瞭解：企業普遍存在訂單減少的問題，產成品庫存佔用資金比例增大，導致流動資金緊缺。如洛陽新強聯迴轉支承有限公司產成品庫存佔用1億多元。今年來，園區規模以上企業由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000畝。後經發改委領導研究，由發改委牽頭協調相關部門儘早解決土地緊缺問題，並決定儘快召開銀企合作洽談會，解決企業流動資金短缺問題。
三、為企業解決問題情況
（1）09年2月，縣委書記##、縣委副書記##、副縣長##、發改委主任##、副主任兼工業局長##到新電集團深入企業上門服務，解決企業存在的突出問題。期間，縣委書記##講：要排除萬難、創造條件，全力推進重點專案建設，形成投資高潮，拉大投資推進增長。一是鋁板帶箔廠住宅區反映的問題，當天開會研究，當天拍板一週內要解決；二是環境改造優化，以萬基區西半部分為主，搞好規劃，之後分批解決，組織實施，由工業小組牽頭，具體落實。縣政府表示將為集團公司發展全力創造良好條件，集團公司要積極發展，加大推進力度。
（2）20xx年3月2日上午，縣政府召集發改委、土地局、環保局、水利局、電業局、工商局、安監局和河南海峽鑄造有限公司領導，在縣政府二樓會議室研究海峽鑄造有限公司年產50萬噸精密鑄造專案的備案、用地、環評、水保、用電等問題。與會人員經過認真討論，就加快推進專案的前期工作進行了統籌安排。
會議明確各部門職責，確保分工協作，積極推進專案建設程序。縣發改委牽頭積極做好專案備案工作，萬基園區和企業要全力配合；縣水利局、環保局要指導企業著手開展水保和環評工作；縣電業局要針對企業生產用電提前做好220kv變電站建設規劃；縣國土局要儘快著手，做好新增130畝土地的徵用工作；縣工商局要積極做好新公司註冊工作。
（3）09年以來，為進一步解決中小企業融資難題，縣發改、民營、人行等金融部門深入企業瞭解資金需求情況，積極創造銀企合作的條件。3月20日，我縣在人民會堂一樓組織召開20xx年一季度銀企洽談會。經過籌備，本次洽談會共向各金融機構推介固定資產 投資專案42個，涉及金額33.3億元；流動資金貸款企業55家，涉及金額16.4億元。以上共需貸款總額49.7億元。洽談會上，現場簽約17份貸款意向書，與14家企業簽約了17個專案，涉及金額達9.8億元。在發改、民營、人行等部門的積極協調下，截止4月10日，已落實貸款1800萬元，其它貸款正在辦理。
四、近期出臺的服務企業發展的政策性檔案
1. 為深入瞭解並幫助企業解決生產經營中的困難，優化企業生產經營環境，促進經濟發展，我縣制定首席服務官制度。每位縣領導聯絡3至5家企業，具體安排由縣優化辦負責《關於印發新安縣首席服務官制度的通知》[新政〔20xx〕92號]。
2. 為進一步建立和完善金融機構支援新安地方經濟發展的激勵機制，我縣出臺《關於印發金融機構支援新安地方經濟發展獎勵辦法的通知》[新政〔20xx〕91號]。
3. 為規範我縣投資秩序，提高工作效率，保護投資者利益，避免因審批條件不同而導致出現重複投資或投資專案手續不全致使投資者利益受到損害。經研究，決定實行專案審批聯動機制，縣政府出臺了《關於實行專案審批預審聯動機制的通知》新政辦〔20xx〕93號。
**市企業服務年活動工作開展以來，**市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、資訊等諮詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。
一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木採伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢後，即可進場施工；福壽街—祥雲街路網工程， 5月29日 開工，正在實施雨汙水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨汙水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設, 已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程， 4月29日 開工，雨、汙水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程， 4月18日 開工，目前，雨、汙水工程已結束，人行道花磚已鋪裝12000餘平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。
二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路遊園、**一高門口遊園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。
三、為企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗國小、**塑料總廠、河南京密高階中學等三十多家單位建設專案現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。
四、簡化程式，減輕企業工作負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。
五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。對**市市區及十四個鄉鎮的中國小危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲樑服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。
六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。
七、服務上門，當好參謀。專門派駐技術骨幹長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，並安排行政審批人員現場辦公，簡化程式，送證上門，得到了企業的好評
同志們：
今天市局召開全系統創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員會議，主要任務是：傳達貫徹省局創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員視訊會議精神，總結xx年全市地稅系統創業服務年工作，動員部署2022年在全系統開展發展提升年活動。
xx年，全市各級地稅部門認真貫徹落實省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務水平為核心，堅持改革創新、求真務實，紮實開展創業服務年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創業服務年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創業服務年活動總結表彰大會，市委、市政府授予我局“創業服務年活動先進單位”榮譽稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領導，市紀委、市效能辦有力指導，全市各級黨政、社會各界關心支援，廣大納稅人理解和幫助的結果；也是全系統幹部職工奮勇爭先、共同努力的結果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領導、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝！向全系統廣大幹部職工表示誠摯的謝意！下面，我講三點意見：
一、齊心協力，真抓實幹，創業服務年工作取得明顯成效
一年來，全市地稅系統齊心協力，精心組織，廣泛發動，從四個方面強化措施，著力推進了創業服務年的各項工作。
一是圍繞大局，準確定位。各級地稅部門始終站在服從服務全市發展大局的高度，嚴格按照市委、市政府《關於建立最優發展環境的決定》和《全省地稅系統創業服務年活動實施方案》的部署要求，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以服務重大專案、提高服務創業水平為重點，以建立納稅人滿意、創業者滿意、社會各界滿意的地稅機關為目標，進一步深化認識，拓寬思路，積極調研，創新舉措，從巨集觀層面與全市創業服務年活動主題有機接軌，從落實層面注重解決活動程序的各種障礙和不足；各級地稅機關堅持把創業服務年活動與地稅中心工作有機結合起來，貫穿到各項地稅業務工作始終，有力推動了創業服務年活動深入紮實開展。
二是領導重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創業服務年活動作為“一把手”工程來抓。及時成立領導小組，明確領導小組和效能辦內部工作目標、分工和任務，經常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實行層層對口協調機制，加強與社會各界的溝通協調：主要領導、分管領導積極主動與市紀委、效能辦進行溝通協調；成立以稅政、人事、辦公室和監察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協調，增強了工作的針對性和有效性。各級地稅領導親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關機構專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創業服務年活動做到上下聯動、全員參與、紮實推進。鄱陽縣地稅局層層簽訂創業服務年活動責任書，促進創業服務各項工作落到實處；橫峰縣地稅局領導分片包乾及時與監測點溝通協調，確保監測點綜合滿意度全部為優秀。由於各級黨組高度重視，強化領導，硬化措施，落實責任，在全系統形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。
xx區2022年度“企業服務年”活動總結
2022年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務專案、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全區範圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關幹部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。
一、領導帶頭，部門聯動，活動組織有方
2022年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
1.深入調查研究，方案措施到位
區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設專案進行調研和現場辦公，廣泛徵集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政〔2022〕11號檔案下發了《關於在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。 各街辦事處、區政府各部門採取髮捲調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，並在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業准入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記註冊的條件。三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國 名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記註冊頒發營業執照需要2xxxx工作日的時限，縮短為xxxx工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收槓桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，建立優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“瞭解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子xxxx成員，深入到5xxxx家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，並及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支援國企改制，關心弱勢群體，對近2xxxx改制分流安置富餘人員的企業，依法給予減免稅款20xxxx萬元；對90xxxx戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金49xxxx萬元。
2.加強組織領導，責任落實到位
為了加強對 “企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號檔案的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精幹的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發動，思想認識到位
4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了 期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開闢了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關幹部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心繫企業，情繫永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會；區規劃分局組織廣大幹部職工開展了企業需要我們做什麼，我們能為企業做什麼的大在討論；區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論，舉辦了“企業服務年”主題義務法律諮詢活動；區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍，使“視企業為命根子，把為企業服務當作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機制，制度建設到位
為強化責任意識，確保活動效果，區“企業服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業服務年”活動成員單位聯席會制度、專題彙報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導掛點聯絡企業制度、解決企業問題的督辦制度、企業訴求等制度。這些制度的出臺，對全區“企業服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區經濟開發區要求全體幹部職工對企業反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，並在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業制度，確保每位領導掛點聯絡3-xxxx重點企業，全年累計到企業調研服務4xxxx次，幫助企業解決了用電、排水、規劃報批、工商註冊等一些困擾企業發展的主要問題。區國土規劃分局建立重大專案審批和重大規劃編制情況通報制度，便於轄區企業及時瞭解規劃相關資訊，瞭解轄區城市建設情況。區建設局開發辦建立房地產稅源協調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業早作準備，避免在不知的情況下發生違章違規的行為。區房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規範化管理省級達標。
5.強化督查落實，問題解決到位
為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區直各部門對所屬的工商企業、改制企業下發了調查表，調查收集到企業需要解決的問題 多個。區“企業服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，並對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動效果，“企業服務年”領導小組辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況彙報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區衛生局認真傾聽企業意見，採取6項措施為企業排憂解難。區經貿委傾注真情為原武漢塑料製品廠解決了企業和職工的根本問題。區民政局加大為企業減負的力度，對單位型社群傾 資金，有效鞏固了社群與企業的共建成果。根據對區直部門的督查情況看，交辦的問題共計4xxxx，已辦結4xxxx，辦結率10xxxx，單位和部門自身調研問題共計 個，已辦結 個，辦結率 %。各企業對已解決問題的滿意率為10xxxx。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業、投資商的高度讚譽。
二、突出發展，重點服務，活動成效明顯
2022年，全區各單位認真落實陽政11號檔案精神，以發展為目標，以陽政11號檔案提出的xxxx方面的內容為重點，紮紮實實開展工作，使“企業服務年”活動在促進企業改革、專案建設、服務體系建設、環境優化和產業發展方面取得了實實在在的成效。
1.促進了企業遺留問題的解決
在“企業服務年”活動中，為了加快解決企業遺留問題的步伐，區國資委、區總工會、區法制辦、區經貿委、區工商分局、區勞動局等職能部門聯手，想企業之所想，急企業之所急，圓滿完成了原武漢塑料製品廠職工安置和新天地百貨商場新企業的組建工作。區經貿委在這兩大戰役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，並在短短的7天時間內完成了40xxxx名職工的安置任務。新天地新企業組建工作歷時4年多時間，企業內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區上訪不斷，區經貿委不迴避、不推諉，加強與企業的溝通，密切與相關部門的協調，最終通過拍賣的形式，產生了具有法律效率的新企業股東。對此，區委、區政府領導給予了高度評價。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業，2002年從市屬下劃後，建橋街工委、辦事處情繫特困企業，貼心周到服務，特別是在“企業服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業的特殊困難，力爭了市裡計劃停止對該企業每月xxxx元的解困資金，緩解了企業矛盾的激化。
2.促進了專案建設
為了幫助企業搞好專案建設，區發改委、區房產局、區科技局和區外經局等部門積極幫助企業加強專案包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大專案開展了大量的協調服務工作。區發改委充分抓住“企業服務年”活動契機，在為專案企業解決建設資金不足、徵地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區房產局堅持對改革改制企業、高新技術企業、非公經濟企業採取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發證，實行全過程跟蹤協調辦理，在時間和效率上保持重點專案建設“綠色通道”暢通無阻。區科技局把對黃金口產業基地建設、打造科技產業集聚平臺作為“企業服務年”活動重要內容，堅持以專案為主線，對xxxx入駐企業由局領導班子及分管科室進行了對口聯絡和跟蹤服務。區經貿委積極為企業申報發展專項資金和技改專案資金，指導企業編寫申報材料，為xxxx企業1xxxx專案爭取省、市專項資金34xxxx元。區國土分局主動引導專案用地企業按照規劃科學進行用地選址，推進工業專案向園區集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的專案。區紀委、監察局在全區開展了重點專案效能監察活動，對工程報建、招標投標、裝置採購、資金往來等重點環節實施監督。一年來，全區共完成固定資產投資 億元，同比增長 %，其中技術改造投資 億元,同比增長 %。
3.促進了服務體系建設
在“企業服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業靠攏，精力上向企業集中，措施上向企業傾 ，加大了服務企業的體系建設。區檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業排憂解難，預防職務犯罪。先後與xx地區大型國有（控股）企業和近2xxxx民營企業簽訂了共建學習型組織協議，與轄區xxxx金融機構簽訂了成立金融系統預防職務犯罪防範金融風險協會的意向書。並針對企業各自不同的特點，組織企業開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監獄警示教育基地，組織企業員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業健章立制，提升企業形象，減少企業損失。區經貿委在已經成立的企業“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區中小企業服務中心”，專為我區中小企業提供管理培訓、管理諮詢、創業輔導、信用建設、資訊化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業管理者 人次，舉辦管理諮詢 場次，建立企業信用檔案 家。為長效服務企業奠定了基礎。區人事局為企業提供人才服務，為企業發展引進了各類急需的專業人才。區教育局指導本地職校與企業合作，探索產學研聯合、校企合作的辦學模式，通過為企業實施“訂單式”培養培訓和重點專業建設，為企業發展造就了大批專業人才。
4.促進了環境優化
為深入開展“企業服務年”活動，優化政務服務環境，各有關部門按照政府11號檔案要求，為優化發展環境做了大量工作。區政務服務中心學習借鑑深圳經驗，提出了聯合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心視窗推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規範視窗工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭跑”的辦理事項，要求“一個視窗受理，一個視窗辦結”。區紀委、監察局為推動機關效能建設的深入開展，建立了電子效能監察示範視窗，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業提供優質服務；區直機關工委堅持服務企業與機關建設齊頭並進，把“企業服務年”活動與不斷加強全區機關作風建設有機的結合，深入企業、社群廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業的投訴問題，維護了企業的合法權益。區公安局對於盜竊、哄搶、詐騙企業等侵害企業權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區法院對涉及重點專案建設、國企改制、侵犯品牌和智慧財產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執行和優先受理、優先審理、優先執行、優惠收費等措施，依法保護企業合法權益。
5.促進了產業發展
乘“企業服務年”活動的東風，今年我區經濟實現了平穩較快增長。規模以上工業增加值23.3億元，增長速度為2xxxx，為年度目標任務的100.6xxxx；社會消費品零售總額增長1xxxx，全年完成109.6億元，同比增長1xxxx；園區工業產值42.7億元，同比增長3xxxx；
一年來，全區”企業服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數單位對“企業服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業服務年”等同於轉變機關作風、優化環境，侷限於解決幾個具體問題，沒有站在服務企業、促進發展的高度來認識“企業服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優勢，協調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現象。
三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展
開展“企業服務年”活動，是武漢新區建設發展的需要，是我區工業企業產業結構調整的需要，同時也是我區經濟社會和諧發展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恆的課題，是落實“十一五”規劃的重要舉措。為此，全區上下要繼續抓好以下工作：
1.把“企業服務年”活動與促進經濟發展有機結合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區委、區政府的領導下，把“企業服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業、促進發展這個主題，創造性地開展工作，特別是要在積極支援xx經濟開發區和黃金口都市工業園建設上，策劃和實施一些有創意、有特色、有實效的主題活動。加快企業引進和入駐的步伐，做好園區建設的各項協調服務，切實為企業排憂解難，為我區形成新的經濟增長點打好基礎。
2. 進一步加大宣傳力度
進一步辦好企業服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區開展“企業服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數量和質量，為服務企業、促進發展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區企業服務年活動健康、深入、有效開展。
3.進一步加強重點服務
“企業服務年”活動既要注重全面推進，對企業不分所有制，不分行業，不分型別，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決重點產業、重點企業、重點專案存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩定等工作。二是為企業專案建設搞好服務。要牢牢把握專案建設這根主線，以專案促發展。積極協助企業跑專案，爭資金；積極向金融機構推薦企業投資專案；幫助企業落實技術改造專案優惠政策；及時協調解決專案實施過程中的困難和問題。三是為園區建設搞好服務。加大對園區的投入，加快園區基礎設施建設。優先保證園區建設和工業專案用地，大力推進工業向園區集中，促進產業叢集化發展。四是為環境優化搞好服務。對企業改制、重點專案、園區建設、招商引資要開闢“綠色通道”，特事特辦，降低企業制度性成本。落實市、區政府《關於進一步優化政務環境的若干意見》，進一步優化政務服務環境。進一步精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個視窗受理，一個視窗辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監督，促進機關作風轉變。
4.進一步強化督查考核
堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確保活動效果。
“三有”理念保增長 六大舉措謀發展
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關於“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支援，全力貫徹適度寬鬆的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。
一、圍繞資金點，拓展服務面
企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受衝擊小，在信貸上，敢於下決心，敢於早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支援企業發展，是銀行的永恆責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支援企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。
3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支援。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。
二、拓寬融資路 增加信貸額
1.促使小企業信貸投放增速高於全部貸款增速
各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高於全部貸款增速;簡化貸款程式，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批許可權，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、智慧財產權融資等業務，採取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。
2.設立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程式和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規範民間融資行為探索有效渠道。
3.建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環境
該行積極建立中小企業信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監管部門、司法部門和政府職能部門之間的協調配合，建立欠款大戶通報制度，協調金融機構清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環境，為中小企業融資創造有利的外部環境。
4.鼓勵民間資本組建擔保機構
大力發展中小企業信用擔保業。根據當地情況，組織行業擔保協會，出臺設立中小企業信用擔保機構辦法，在稅收等方面提供優惠政策。
5.設立信用擔保機構風險補償金
由政府安排專項資金用於扶持中小企業信用擔保體系建設。設立中小企業信用擔保機構風險補償專項資金，用於對擔保機構為中小企業提供融資擔保業務的風險補償。
6.搭建中小企業融資合作平臺
由政府主導，對符合國家產業政策、科技含量高、投資專案大的專案向商業銀行推介。
中新鎮根據開展機關服務年活動的有關要求，把機關服務年活動擺在重要位置，按照市委的統一部署，認真組織開展以“勤政、務實、清廉、熱誠、高效”為主題、以“服務企業、服務農村、服務基層、服務群眾”為主要內容的機關服務年活動。
一是領導重視，帶頭開展批評和自我批評活動。
按照《關於開展機關服務年活動的實施意見》的各項任務和要求，我鎮於今年4月初召開了機關服務年活動動員會議，部署開展機關服務年活動的各項工作。我們首先是組織召開了全鎮工作人員動員會，傳達貫徹落實市機關服務年活動動員大會的有關精神，集中觀看廣東省機關作風建設暗訪專題片。其次是迅速制定下發機關服務年活動實施方案，讓全鎮工作人員知道開展機關服務年活動是深入學習實踐科學發展觀活動的重要組成部分，可以推動做好各項工作。
我們還從群眾反映較多的工作不負責任、脫離基層、敷衍了事、推諉扯皮、效率低下、形式主義、官僚主義等不良風氣入手，由領導帶頭，開展批評和自我批評活動。鎮黨委、政府領導以身作則，帶頭做好表率，糾正了平時領導個別幹部職工作風不正問題，使全鎮機關服務意識明顯提升、機關效能明顯增強、工作作風明顯轉變、辦事效率明顯提高。
二是精心組織，切實抓好“七項活動”。
我鎮按照《關於開展機關服務年活動的實施意見》的各項任務和要求，圍繞“服務基層、服務企業、服務農村、服務群眾”這一主題，紮實組織好“七項活動”的落實，制訂活動工作方案，細化工作措施，做到責任到人、責任到職能部門，在活動中邊學習邊整改，將活動進一步深入開展。
為了切實做好為民辦十件實事，努力把保增長、保民生、保穩定的大事辦實辦好，我鎮在全鎮黨員幹部中大力提倡“從我做起，向我看齊”，人人爭做勤政廉政的表率、務實為民的楷模，全面推行政務公開、辦事公開，黨務公開，增強黨政機關政務服務工作的公開性和透明度，增強黨政機關的公信力。我們還加大了落實廣州市“惠民66條”和17條補充意見以及我市“惠民100條”的工作力度，積極開展“三聯六幫”城鄉共建行動。
三是健全機制，堅持不懈推進機關作風建設。
通過開展機關服務年活動，使我鎮全體工作人員深深地認識到開展機關服務年活動，是深入學習實踐科學發展觀活動的延伸和深化，是應對挑戰保增長的現實需要，是解決幹部隊伍突出作風問題的必然要求，是密切黨群、幹群關係的重要舉措。為此我鎮全體工作人員積極響應市機關服務年活動的要求，積極參與機關服務年活動，切實轉變機關作風，提高機關服務效能，為我市保增長、保民生、保穩定當好參謀、做好助手，熱情服務企業、服務農村、服務基層、服務群眾。
我們通過把機關服務年活動與完善機關作風建設長效機制緊密結合起來，不斷完善明查暗訪、幹部問責等制度，促進機關作風建設持久化、制度化、長效化。明確提出實施首問責任制，要求各職能部門認真履行職能，對來辦事人員熱情有禮，提高辦事效率，屬本部門負責的要盡職盡責，不屬本部門負責的要熱情引領來辦事人員到相關職能部門辦理有關業務。
我們還把平時作風建設與各項工作緊密聯絡起來，與績效考核掛鉤，確保每一項需要落實的工作任務有領導分工負責、有承擔責任部門、有完成任務目標、有具體工作措施、有明確時間進度、有檢查督辦和責任追究的落實工作機制。通過健全機制，使我鎮全體工作人員不斷提高機關服務質量和工作效能，進一步增強了服務意識和黨性修養，樹立起以人為本、顧全大局、群眾至上的政績觀和依法行政等觀念，弘揚了為公為民、求真務實、爭先創優、艱苦創業和敢想敢幹等五種精神，全面提高了機關作風建設水平,切實推動機關服務轉型升級，確保今年各項工作的落實、為推動我鎮經濟社會科學發展提供了更好的作風保證。
_____市商務局在開展“企業服務年”活動中，認真轉變機關工作作風，以創新服務為主題，採取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，努力創造企業發展的良好環境，確保20xx年全市開放型經濟平穩較快增長。
一、重大建設專案千帆競發
1、西區萬博農貿商場改造專案
該專案位於青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，專案總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業。該專案建成後，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區城市居民、市區飯店和全市農村群眾，對改善購物環境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的意義。
該專案於今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成並開始營業。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。
2、新城農貿市場改造專案
該專案位於市區西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，專案總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、檯面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造後，營業面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30餘種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區10萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業產業化發展。
該專案目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。
3、巨集通農貿市場改造專案
該專案位於鄭州礦區，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發展中心聯合投資改造，專案總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發和零售服務。改造完成後，年交易額提高到1億元，年實現利潤300萬元。計劃從20xx年10月開始改造，爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發業務，為礦區居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。
該專案目前就有關改造事項進行協商，年底前有望完成投資改造任務。
二、商貿流通工作健康發展
1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個專案資金審批工作。
2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了專案改造資金支援工作。
3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程，正在籌備成立酒類行業協會，前期工作已經就緒
一、重大建設專案千帆競發
1、西區萬博農貿商場改造專案
該專案位於青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，專案總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業。該專案建成後，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區城市居民、市區飯店和全市農村群眾，對改善購物環境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的意義。
該專案於今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成並開始營業。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。
2、新城農貿市場改造專案
該專案位於市區西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，專案總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、檯面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造後，營業面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30餘種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃2022年底完成改造。主要滿足市區10萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業產業化發展。
該專案目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。
3、巨集通農貿市場改造專案
該專案位於鄭州礦區，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發展中心聯合投資改造，專案總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發和零售服務。改造完成後，年交易額提高到1億元，年實現利潤300萬元。計劃從2022年10月開始改造，爭取2022年底完成。主要為全市城鄉農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發業務，為礦區居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。
該專案目前就有關改造事項進行協商，年底前有望完成投資改造任務。
二、商貿流通工作健康發展
1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個專案資金審批工作。
2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了專案改造資金支援工作。
3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程，正在籌備成立酒類行業協會，前期工作已經就緒。
按照構建“服務型”黨建工作要求,社群黨組織在街道工委辦事處的正確領導下,認真的開展了“黨建服務年”活動,進一步加強了社群黨組織和黨員建設,提高了黨組織和黨員的服務能力,為社群經濟社會和諧發展提供了堅強的組織保障。
一﹑社群黨組織所開展的服務工作
1. 加強社群兩委班子建設,努力完成社群各項工作任務。
(1)社群健全了兩委成員學習制度,做到了每週有一次社群工作人員例會,每月有一次黨組織學習,同時按照上級佈置的中心工作,隨時召開各級會議進行安排和落實。
(2)社群兩委成員的為民服務意識和工作積極性,責任感都得到了進一步的提高,各線工作人員都能履行自己的工作職責。
(3)按照街道的考核要求,較好的完成了黨建﹑綜治﹑調解﹑社群事務﹑計生﹑社保﹑低保等各項工作任務。
(4)完成了社群新辦公大樓的建設工作。
2.開展了“四協”社群行活動。
“四協”社群行即:老年人健康社群行﹑青少年教育社群行﹑殘疾人平安社群行﹑婦女關愛社群行.在活動期間,社群老協會會長黨員徐潛龍同志主編文明建立﹑弘揚革命精神的刊物“重晚情”簡報12期,並分發到了老年協會會員手中,受到了老年人的喜愛.在文明建立期間,關協主席共產黨員瞿星輝同志主動帶領中國小生利用暑假期間,將“社群紅領巾廣播站”和“社群少年城管隊”活動開展起來,“紅領巾廣播站”進行文明建立宣傳達30多次,“少年城管隊”上街進行文明建立宣傳傳達30多次,參加人數有50多人,得到了居民群眾的一致讚揚.在建立期間,社群殘協的殘疾人開著帶步車在社群進行巡邏20多次.社群婦協在文明建立中充分發揮了婦女的半邊天作用,成為了社群文明建立的主力軍。
3. 開展了“迎奧運﹑講文明﹑樹新風”知識竟賽活動.以老協會會長徐潛龍同志帶頭社群自編了奧運知識和文明建立知識問答一百題,發放自編資料200份,參賽人員有80多人,經過6場預決賽,評出成年組﹑少年組一﹑二﹑三獎各3人,社群居民都說這種活動開展得好,使參賽人員和觀眾既學到了奧運和文明建立的知識,又提高了社群居民的凝聚力。
4.“7.1”期間,社群黨總支組織社群黨員﹑入黨積極分子乘車進行了“看長沙新城﹑創文明社群”活動.參加活動的45位同志都說只要全市的黨員都積極行動起來,長沙新城會變的更加美麗。
5.黨組織在困難黨員和群眾中大力開展了“送溫暖﹑解貧困”活動.今年為困難黨員家庭解決困難補助資金xx多元,為困難群眾家庭解決學費4000多元,為特困低保戶解決特殊醫療救助費3萬多元,為70多戶老弱病疾及低保家庭發放慰問金﹑慰問品合計1.3萬元。
6.大力開展了抗冰除雪和抗震救災活動.在抗冰除雪中,社群黨總支組織了50多人的志願者隊伍,連續奮戰5天,清除了2500㎡,社群主要道路上的冰雪,為居民出行提供了便利.在抗震救災活動中,社群積極組織了捐款活動,在短短的幾天時間裡,就募集到個人和單位捐款達4萬多元,並及時上交到有關部門,同時有53名黨員主動交了特殊黨費2256元。
7.投入大量人力﹑物力﹑財力搞好文明建立工作；
⑴做了近30米的不鏽鋼宣傳櫥窗,出建立宣傳欄3期；
⑵做購物帶3000個發放到了居民家中；
我校按照教育局《關於2022年在全縣教育系統開展“教育服務年”活動的實施方案》檔案的要求，認真開展活動，深入學習實踐科學發展觀，以服務求支援，以貢獻求發展，秉承“貫徹方針，以人為本、教學中心、質量第一、面向全體、全面發展、改革創新、追求卓越”的指導思想，沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質量強校”的總體思路，學校各項工作均取得了長足的進展，校容校貌發生了根本性的變化，基礎設施基本完善，社會聲譽日益提高，服務了我縣經濟社會發展，推進了“教育服務年”活動的深入開展。現將活動情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
我校接到縣教體局《關於2022年在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》檔案後，校領導非常重視這項活動的開展工作，立即組織學校班子人員召開了專題會議，充分認識開展教育服務年活動的重要性和必要性，認真安排部署，精心組織實施，確保活動順利開展，取得實效。學校成立了 “教育服務年”活動領導小組，組長：劉彥巨集，副組長：王佔平，成員：劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領導小組下設辦公室，楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務年”活動實施方案》。
二、認真宣傳，提高認識
學校召開了全校開展“教育服務年”活動動員大會，向全校教職員工發出了開展“教育服務年”活動的號召。將縣教體局《關於2022年在全市教育系統開展“教育服務年”活動的實施意見》的檔案在大會上認真學習，各教研組依據年級和學科特點制定了本組的“教育服務年”活動計劃，開展了家長、學生需要我們做什麼，我們能為家長、學生做什麼的研討活動，樹立教師的服務意識。在營造了活動的氛圍後，學校適時組織班主任工作校驗交流會，互相學習，相互溝通，提高班主任隊伍的管理能力和業務素質。組織各學科教師開展觀摩課和示範課教學活動，舉辦“經典一課”說課活動和優質課賽講活動，提升教師的業務素質和教育教學水平。發出“致家長、學生的一封信”，宣傳學校開展教育服務年的意義和舉措，收集家長和學生對學校教育教學方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳，營造了為人民服務的濃厚氛圍，使牢固樹立服務意識的理念深入人心。
三、聯絡實際，成效顯著
1.為教師服務。努力營造寬鬆、和諧、民主向上的人文環境，堅持以人為本，領導幹部以身作則，對師生目中有人，心中有情，培育教師不斷產生集體歸屬感，團隊榮譽感。班子成員經常深入教學一線，指導教學，幹群關係密切而融洽；為各辦公室配送電腦，既可以上網學習又可以在業餘看新聞，電影，唱歌等，愉悅教師身心；開展豐富多彩的教職工文體活動，豐富業餘生活；關注教師專業成長，開展多學科多種類學習交流活動和學科教學賽講活動，滿足教師成功意願。努力地建立一種激勵機制，想方設法讓學校的每一個教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當教職工工作上取得成績時，學校及時予以表揚獎勵；教職工碰到生活上的難題時，主動設法為其排憂解難；教職工家裡遇到大事小情時，前往看望慰問。
2.為學生服務。堅持“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的指導思想，加強對所有學生的教育、幫助、關心和愛護，努力使每一名學生健康成長。打造以平安、文化、文明為顯著特徵的和諧校園，效果顯著。舉行消防知識講座和防災減災緊急疏散演練活動，甲流防控講座活動。常年開展藝術教育活動，及時發現和培養學有潛力、特長明顯的學生，大力推進素質教育。制定學校《課堂教學改革方案》和評價標準，積極推進新課程改革，嚴格執行課程標準和課程計劃，開足開齊全部課程，教學質量和社會聲譽不斷提高。
加強學生德育教育，始終堅持以愛國主義和民族精神教育為主線，以文明習慣養成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點，依託團組織廣泛開展教育活動，使學生的政治思想與道德品質明顯增強，堅持開展內容豐富、形式多樣的校內外德育活動，促使學生的政治思想與道德品質明顯增強。
3.為家長、社會服務。積極構建和諧的師生、家校、社校關係，開展警民共建活動，形成了文明向上的教風學風，使學校成為優秀文化和文明風尚的傳播聖地。開門辦學，邀請學生家長觀摩課堂教學，廣泛徵求家長意見，辦好家長滿意學校。集中召開家長會，努力實現家校聯手，凝聚力量，共育英才。開通校信通簡訊服務，與街道、社群、公安和學生家長的聯絡緊密，形成和諧的師生、家校、社校關係。
我校努力開展關愛學生，捐資助學活動，並對62名家庭貧困的在校學生髮放1000元，使黨和政府的惠民政策真正落到了實處，受到了學生家長和周邊社群群眾的一致稱讚。
嚴格執行收費政策，無巧立名目收費、超標準收費、超範圍收費現象；認真落實“收支兩條線”規定，管好用好教育經費；加強教輔管理，學校、班級、任課教師無組織徵訂、統一購買教輔資料現象，得到了社會各界的高度肯定和歡迎。
縣財政系統創業服務年活動第一階段總結匯報
入春以來，廣豐縣財政系統認真按照省、市財政部門和縣委、縣政府關於開展創業服務年活動的工作部署和要求，組織全縣財政系統紮實開展創業服務年活動，進行廣泛動員，周密謀劃部署，精心組織實施，採取有力措施，深入推進各項工作的開展。通過動員學習，廣大財政工作者不斷增強服務意識和效能意識，進一步端正服務態度，改進工作作風，提高服務質量，提升工作效率，積極為全縣各級各類企業和創業者提供更優質、更高效、更方便、更快捷的財政服務保障。現將創業服務年活動學習動員階段工作總結如下：
一、精心組織，工作措施力求“四個到位”
一是組織領導到位，確保活動開展順利實施
局黨委認真把握省市財政部門及縣委、縣政府創業服務年活動相關精神，始終把“創業服務年”活動列為今年生點工作來抓緊抓實。根據今年“創業服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，及時調整了機關效能建設領導小組，專門成立全縣財政系統創業服務年活動領導小組，在活動領導小組下設活動辦公室，分別成立綜合材料組、組織協調組、督導考核組三個工作小組，設立創業服務活動專門的活動場所，抽調精幹人員專職從事材料收集、活動開展臺賬登記等具體工作，以強有力的組織保障深化創業服務年活動的順利開展。
二是方案制定到位，確保精神實質落到實處
2月5日，召開局黨委班子成員創業服務活動專題部署會，認真貫徹傳達上級精神。緊緊圍繞“創業服務為什麼”和“創業服務做什麼”，針對我縣財政工作實際，及時研究制定了《廣豐縣財政系統創業服務年活動實施方案》，進一步明確了創業服務年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創業服務年”活動的開展奠定了良好的基礎。活動共分學習動員、組織實施、總結考核三個階段，對五項重點工作的落實作了具體的部署。同時，注重創業服務活動配套工作的狠抓落實，落實創業扶持政策和重點專案建設管理協調推進機制，進一步建立健全投資創業服務體系，積極搭建創業平臺，深化機關作風建設，出臺了《廣豐縣財政系統建立健全投資創業服務體系實施方案》。
三是思想動員到位，確保財政幹部全員參與
2月8日上午，局黨委組織全縣財政系統幹部職工，召開了機關效能活動總結表彰暨創業服務年活動動員大會，對上級財政部門以及縣委、縣政府關於開展創業服務年活動動員大會精神進行傳達，對我縣財政系統開展創業服務活動進行廣泛動員。在局黨委副書記、副局長鄭宜石作了上年效能活動總結報告和黨委委員葉海益宣讀了《廣豐縣財政系統創業服務年活動實施方案》之後，局黨委書記、局長王建華對全體財政幹部職工作了動員講話。活動期間組織開展“創業服務大討論”活動，對創業服務開展進行思想再動員，全域性上下統一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創業服務年活動中去。
四是資訊宣傳到位，確保活動開展有聲有色
為進一步搞好宣傳發動，形成濃厚的創業服務氛圍，我局充分利用報社、電視臺、電臺等新聞媒體及各級簡報大力宣傳我局創業服務年活動工作動態。在局機關幾處顯眼地張貼宣傳標語橫幅2張，加大創業服務的宣傳力度。同時，在廣豐縣財政局網站開闢創業服務專欄，編印《廣豐縣財政系統創業服務年活動工作簡報》，在財政系統內部進行交流，並及時向社會宣傳我縣財政系統創業服務年活動推進情況。通過加強財政資訊宣傳，保證了活動宣傳不留死角，進一步提高了全域性幹部職工對活動重要性的認識，營造了為創業者服務的濃厚氛圍。
二、深入開展，活動成效實現“三個提升”
一是財政幹部創業服務意識明顯提升。全縣財政系統創業服務年活動動員大會召開後，各單位嚴格落實局黨委的統一部署和要求，層層組織動員實施，集中學習各級相關會議和檔案精神，將廣大財政幹部職工思想認識高度統一，致使大家創業服務意識明顯得到提升。每一位財政幹部帶著“創業服務為什麼”和“創業服務做什麼”兩個問題，切實加強了自身學習，深入基層和企業進行專題調研活動，大量採集影響我縣中小企業發展第一手資料，為中小企業長期發展提供財政政策方面的優質服務。
二是財政幹部作風面貌建設明顯提升。進一步鞏固財政系統機關效能建設活動成果，紮實開展了效能績考核活動，深入推進我縣財政系統創業服務年活動。進一步建立健全財政效能“三制三問”，進一步強化組織紀律和作風建設，促使廣大財政幹部作風建設水平再次升級。至3月底，在全系統開展財政幹部創業服務、黨員幹部守法教育等專題集中教育活動，組織黨員幹部反覆學習《黨章》和《公務員法》和開展“創業服務大討論”活動，進一步提高財政幹部思想境界和履職能力，進一步增強依法理財能力，規範行政行為，保障了全域性各項工作順利開展。
三是財政幹部服務發展水平明顯提升。通過第一階段學習動員，全體財政幹部職工牢固確立“我為效能獻力，我為創業服務”服務理念，激發立足本職、爭創一流、積極參與創業服 務年活動的熱情，提升廉潔奉公、無私奉獻、全心全意為人民服務的意識，進一步深化了全縣財政系統“2+1”業務幫扶、“0+100”活動，切實推動了創業服務年活動順利開展，增強了財政系統創業服務能力。在認真落實第一階段“規定動作”的基礎上，積極做好創業服務配套工作，印發《廣豐縣財政系統建立健全投資創業服務體系實施方案》通知，進一步加大了財政落實創業扶持政策和重點專案協調推進機制的工作力度，建立健全了投資創業服務體系。同時，深入基層和企業，進行創業服務專項調研，為制定一系列財政服務創業優惠政策提供科學合理的依據。積極開展建言獻策活動，認真查擺本部門及工作人員在工作作風和服務效能等方面存在的問題和不足，進一步強化了財政幹部執法培訓，推行行政審批改革工作，全面提高幹部素質和服務水平，進一步優化投資發展環境。
三、存在問題及部署下階段工作任務
在第一階段中，我局創業服務年活動雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現在：一是極少數同志對學習抓得還不夠，創業服務意識還不夠強；二是對內宣傳搞得好，對外宣傳還不夠；三是基層調研力度還不夠，這些問題將在下一階段中努力整改。
下一步工作，我縣財政系統將進一步加大對創業服務年工作的落實力度，嚴格按照省財政廳、市財政局和縣委、縣政府的統一部署，進一步深化學習成果，完善各項制度，創新活動載體，全面提高財政幹部服務意識和依法行政水平。認真制定第二階段即組織實施階段工作方案，對五項重點工作任務進行嚴格分工，狠抓落實，確保創業服務活動取得實效。
一要加強領導，明確責任。要把開展創業服務年活動作為落實擴大內需、促進全縣經濟社會發展的一項全域性性工作，列入重要議事日程，加強組織領導，並明確責任、落實到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅決防止推諉扯皮現象發生，把創業服務年活動落到實處。
二要建章立制，務求長效。進一步健全首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”，推動機關建設逐步走上制度化、規範化、科學化。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內容，以公開辦事制度來推進政務公開，以民主決策制來強化群眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，進一步量化機關工作標準，規範機關工作程式，堵塞機關管理漏洞，完善機關工作執行機制，實現以制度規範行為，以制度管人管事，從而形成服務創業的長效機制。
三要查擺問題，及時總結。在活動開展過程中，要通過自身找、群眾提，認真查詢服務創業活動中存在的問題，尤其要注重解決與創業服務發展不相適應、群眾關注、基層反映強烈，影響效能和發展環境等方面的問題。要大膽實踐，善於總結，勇於創新，及時將服務創業的有效做法和成功經驗完善提高。各單位、股室要於3月15日前，將第一階段學習動員工作總結上報局活動領導小組辦公室。
四要強化督查，確保落實。要完善效能監察方式，充分運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發展環境監測等四種手段，發現並解決創業服務年活動中存在的突出問題，確保活動順利推進。
20_____年是“十一五”計劃的開局之年。本年來，區商務局領導班子率領全體幹部職工，按照區委、區政府的統一部署和安排，從今年三月份開始，啟動了“企業服務年”活動。在區企服年領導小組的具體指導下，以促進全區產業優化升級和建設社會主義新農村為中心，制定了實施方案，明確了責任分工，全力排企業之所憂，解企業之所難，推進區域經濟持續、健康、快速發展。
一、主要經濟指標完成情況
1、招商引資：新批外資專案16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資專案個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。
2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。
3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，淨增4900萬美元。
4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。
5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20餘萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。
二、提高認識，明確了活動意義
我局先後召開了局務辦公會和機關幹部會，局長在會上作了動員報告，要求機關幹部充分認識開展“企業服務年”活動的重要性和必要性，把為企業服務當作天職，想企業所想，急企業所急，盡心竭力為企業排憂解難。
三、加強領導，制定了活動實施方案
為加強“企業服務年”活動的組織領導，成立了以局長為組長的領導小組。根據工作實際，制定了本局開展“企業服務年”活動的實施意見，同時對區企業服務年領導小組辦公室交辦的和企業提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關責任領導和責任股室，並提出承辦要求與時限。
四、務求實效，紮實開展“企業發展服務年”活動
一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成採購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企業自營出口，加快對外貿易增長方式的轉變，重點支援我區湘晨高科等企業，樹立企業形象，走向國際市場。
2、進一步推進“萬村千鄉”市場工程，在做好驗收工作的基礎上，做好20_____年的農家店設點工作。
3、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監管監測制度，20_____年建成2個市場執行監測點，加強調查研究，確保食品的消費安全和市場穩定。
4、強化各類培訓，為企業培養專業人才。
5、對企業反映的問題，及時予以辦結，給企業一個滿意的結果和答覆。
一是為進一步方便企業辦事，設立專案受理服務視窗，全程代辦各項審批手續，並在做“精”和做“細”上下功夫，延伸服務內涵，主動為企業提供政策諮詢、受理代理、導辦服務、跟蹤服務、協調服務。使企業避免由於程式不清而延誤時間，最大程度地方便企業。
二是針對特殊原因無法在法定工作時間內辦理的事項，企業與視窗工作人員雙方事先約定，在法定工作時間外為服務物件提供預約服務，構建全天候服務體系。
三是針對重點骨幹企業、優勢中小企業、相關手續辦理較為集中的工業園區企業。因實際困難不能前往“中心”辦理事項的企業開展上門服務。
四是針對市重點專案、外來投資專案、投資額度大的專案以及涉及企業切身利益的急難事項，開展特事特辦服務，真正體現“急企所急、辦企所需”的服務宗旨。
五是對涉及兩個以上部門辦理的專案，組織召開聯辦協調會議，以“政策上最寬限、手續上最簡化、時間上最快捷”為標準，為重點專案審批提供引導和推進服務；在辦理過程中，採取專人陪同、主動協調、全程服務、定期督辦等方式，為重點專案落戶提供便捷、高效的綠色通道。
六是根據市發改委對我市重點建設專案核准備案情況，選擇出了涉及17個鄉（鎮）、街道辦事處的23個重點建設專案，分包給領導班子成員，要求班子成員為企業深入企業搞調研，圍繞建設專案全程代辦服務，縮短辦結時限，提高辦事效率 .
農行新密市支行不斷創新體制，著力改進金融服務，全方位服務企業發展。截至6月30日，各項存款餘額達36.59億元，較年初增加2.86億元；今年新增各類貸款餘額8354萬元，其中發放中小企業貸款9戶，金額2095萬元。
一、完善體制機制建設，支援中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手，建立符合小企業特點的信貸業務流程，提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可迴圈貸款、存貨質押貸款、林權質押貸款、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品，努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續，提高貸款審批效率，幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先後放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，並及時為企業辦理質押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務，大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”為突破口，全力營銷中小企業貸款，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念，全面捕捉客戶資訊，強抓市場機遇，加大營銷力度；二是隊伍建設到位。該行先後成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組，專門做營銷資產類客戶；三是營銷到位。堅持上下聯動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業客戶；四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據；五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下，為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描器、“三農”業務專用車等，為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務；六是考核到位。設立專項獎勵，對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外，該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點，做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設專案貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款等“五大重點領域”，大力拓展“三農”業務。一是重點支援符合條件的農戶。堅持“五個為主”，即以扶持龍頭企業的上游農戶為主，以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主，以扶持專業村（種植村、養殖村、加工村、務工經商村等）的重點農戶為主，以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主，以扶持返鄉創業的務工人員為主；二是重點支援符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業，力爭市場份額達到50%以上；三是積極支援符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和資訊的農民專業合作組織作為支援物件。
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