一、指導思想
以學校工作計劃為指導,以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨,以開源節流、勤儉持校為工作的出發點。進-步解放思想,立足於學校現實,著眼於長遠發展,堅持原則,開拓創新,為教育教學提供充足的物質基礎和有力的後勤保障。
二、常規性工作
1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規章制度,提高業務水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃,各項工作按計劃的制定和逐步推進 。
3、根據每年級、每班人數做好課本、簿冊發放工作。
4、繼續加強對食堂的監督力度,合理拾配菜餚,保證飯菜的質量,提高滿意度,力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
5、對內堅持每日巡視校園至少一次,對學校安全、綠化、衛生、校舍、裝置等加強管理,對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修,在最短的時間內維修。每月兌現班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。
三、工作方案與任務
(一)完善財務工作
1、認真理財,做到帳目清楚、規範、公開。
嚴格履行財務手續,做好各種帳目,並定期向教師公開學校財務執行情況,自覺接受上級主管部門審查和全校教師監督。
2、規範收費,確保各項資金按時足額到位,決不超標準收費,不搭車收費,並於開學報名時公開各項收費標準,自覺接受社會監督。
3、合理開支,確保學校各項工作正常運轉。
學校生產性開支由相關處室提出方案,由校長審批,學校統一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過,報學校領導審批。
4、明確職責,嚴格手續。
學校各項開支報銷發票時,必須執行如下程式:當事人簽證,主管領導核實,校長同意方可報銷。杜絕先斬後湊,無計劃開支。絕對堅持校長"一支筆"審批制度。
5、強化學校資金管理,控制學校資金外流,學校資金不挪用,不借出。
(二)財產財物
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度,做到賬賬相符、賬物相符,同時做到手續規範、票據齊全。並抓好庫存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存,以備不時之需。
2、學校財物實行"誰使用、誰保管、誰負責"的管理制度,領物登記簽名,還物消號,防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記,採取一月一查一記載,由後勤牽頭,對有關問題及時處理,損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修,否則將加倍處罰。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任,要有一式兩份的登記冊,一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出:損壞或損失均由各責任人負責。
5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告,由總務處核實,報校長審定可登記登出。
6、寢教室財產開學初清點到班,包管一年,門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的,照價賠償或購買、修理還原,學年結束,班主任會同學校清點。
7、學校所發物品,學年結束清收,爭取迴圈使用。
(三)加強校園規範化建設,不斷改善辦學條件
1、在基礎建設方面,本年度努力向上爭取專案資金,搞好學生公寓樓改擴建工程及學生廁所改擴建專案,搞好學校規範化建設。
2、在校園綠化管理方面,鞏固現有成果,加大管理力度,確保校園舒適清爽。
3、本著少花錢,多辦事,辦好事的原則,實事求是,注重實效,不斷提高校園文化品味,優化育人環境。
4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全,及時消除安全隱患。
四、開創性工作
1、努力營造優美的校園環境,加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內、校園內的環境衛生管理,著力創造良好的育人環境,進一步淨化、綠化、美化校園。
2、加強服務意識,加強與其他處室的溝通,力爭精細化管理。
五、工作計劃程序
八月:
1、開學工作準備,檢查維修。
2、制定本學期後勤工作計劃和財務收支預算報告。
3、組織學生入學報名、組織教師發放書本,有序進行教學。
九月:
1、固定資產賬冊整理。
2、校園綠化帶護理和修剪。
3、收費工作迎檢。
十月:
1、教師安全知識教育。
3、學校安全工作自查。
4、消防設施安檢。
十一月:
1、學生安全知識教育。
2、長假值班保衛的安排。
3、水電設施安全檢查。
十二月:
1、期末財產清理,兌現制度。
2、半年工作總結。
3、暑假安全教育。
元月:
1、裝置設施維護。
2、假期值班保衛。
二月
寒假建設維修。
為兵服務工作計劃篇5
新的一年,車輛管理隊緊緊圍繞"工作要有新進展""形象要有新變化"的思路,突出"變化"二字,樹立車輛管理隊的新形象,20xx年的上半年總體工作思路如下:
一、做好停車場收費設施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進行。
二、加大力度對停車場的設施進行維護保養,積極跟進停車場的硬體設施改造。
三、召集收銀員進行系統培訓,充分利用工作和業餘時間,以最快的速度掌握操作要領,提高服務意識。
四、規範停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢,確保停車場車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
五、完善各項規章制度,加大車輛管理員的培訓考核力度,紮紮實實的把各項工作落到實處。
六、制定、細化各種"應急預案"使隊員瞭解各種突發事件的處理方法提高"處突"能力。加大商城重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故於安全之門外。
七、嚴格檢查出入商城的物品,做到"鬆進嚴出"認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。
八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留併發揚下去,使之形成一種好的傳統。
十、響應商城號召,積極參與、投入到商城的各項工作中來。
回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信心滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領導的指導下,緊緊圍繞商城全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為運河城的發展和穩定做出新的貢獻!
一、我們計劃投資餐飲服務的定位
x鎮位於浙江省路橋縣城北16公里,連線x鎮的省際交通要道穿過x鎮中。交通的方便給人們的思維帶來了前所未有的活躍。從目前的發展來看x鎮的民營企業更給x鎮人帶來豐厚的物質利益。x鎮南集中了高中和國中兩所中學。國中主要是x鎮人民的孩子;高中則是全縣-本站§ 學生通過國中升學考試後選拔過來的,大概有2500人左右。
全鎮大概有比較分散的私企100家,其中有的企業人員在800名以上的不下3家。還有外地人在x鎮做生意的。這樣全鎮的外來人口占有很大的比例,x鎮中的人在家吃早點的人很少,中午在外吃飯的人很多,飯店也有,較高檔次的有福星,中檔有大同等,還有沿街擺攤的小服務。這樣的問題是高擋的太貴,中檔的千篇一律,還不如小羊肉館等有特色的賺的錢多。我計劃在鎮中開一家比高檔低,又區別於大同等飯店服務物件的類似於快餐館的服務。
二、服務物件的確定
學生的早餐中餐(學生的一部分中餐)
中餐主要是吃飽、提供酒水、主要是工作起來較忙花上點錢既能吃好有花費不多(5—10元)
晚上主要是對宵夜的人服務
還有那些喜歡零嘴的小孩和16——30歲的女性
三、提供的服務
早點:改變人們的飲食結構以豆漿、奶、雞蛋、包子為主
副食:米線水餃餛八寶粥涼皮
冷盤:提供自選的冷盤
炒菜:提供家常炒菜自選炒菜
酒:白酒、啤酒
飯凡是要菜的套餐飯是免費的
飲料有冰水等
四、經營方式
把主體經營分三塊早餐塊副食塊快餐塊
早餐部的工作時間凌晨3:00——上午8:00
還有六個小時的時間是在做準備工作為副食部做準備工作
副食部工作時間上午8:00——下午8:00
快餐部工作時間上午10:00——午夜
在工作人員的安排上除了每個部有一個骨幹成員外要編出機動人員來調整工作的隊伍數量
在高峰期早餐部的早上7:00,中午快餐部的11:00到1:00晚上快餐部的6:00到9:00都要抽調其他兩部來幫助
五、財務管理
採用電腦打單,憑單領食品的方式。每天合帳、走帳。
在採購上集體採購統一管理。
定期小結,發現問題及時解決。
六、地點選擇
待定。
七、人員招聘
在特色口味上要找到有特殊手藝的人員特長生主要在副食部
在快餐部以川菜為主要有特色這樣的人員我們可以通過向社會上招標的方法來聘請
八、主要的競爭對手
是在小吃上的分散經營的那些三無人員的流動小攤,再加上人們在不太注意飲食上的衛生條件。
價格上我們如果和他們的一樣的話,我們的利潤一定是小的。我們必須要付房租和工人的工資還要納稅。那我們的贏利點在什麼地方呢?我認為:第一,我們可以創造一個相對衛生和舒適的環境。第二,我們的消費價格和層次和小飯鋪的相差不大,高不過15%。第三,保證質量和數量這兩個量做上去,從長期的效果來看應該是能贏的。
九、抵抗風險的策略
加大宣傳
節假日做活動
讓利消費
爭取一部分工廠或學校的定單
提高特色菜和服務的質量
十、需要資金
租金
房屋裝潢空調兩部簡單的裝潢大約要3萬
宣傳費1萬
預計5--8萬
請您根據這份計劃書草稿進行有側重點的評估和改進。
作為一名家政服務從業人員,我們首先要做的工作就是結合僱主加重的實際情況,制定一套實用高效的工作計劃表。家政工作基本上都是以一天為週期,每天的工作基本上都有規律。只有這樣,才能有條有紊,避免出現差錯。
家政從業人員請參照下表並根據僱主家中的具體情況合理安排自己一天的工作。
一天工作計劃表
時間主要工作內容
6:00-6:30起床,整理個人衛生
6:30-7:00做早餐
7:00-7:30協助小孩起床、晨讀
7:30-8:30送小孩上學,買菜
8:30-11:30清潔衛生,洗衣服
11:30-12:00做午飯
12:00-12:30午飯,收拾餐具
12:30-14:00午休(督促小孩養成午休習慣)
14:00-16:00按計劃分割槽域進行衛生清潔
16:00-16:30準備晚餐
16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業
17:30-18:00做晚餐
18:00-17:30晚餐
19:00-19:30餐具清洗,廚房清潔整理
19:30-20:30安排小孩洗澡,整理學習用品,提醒預習、閱讀等
20:30-21:00衣服整理、熨燙
21:00-21:30當天垃圾清理,門窗、水、電、氣檢查
21:30-22:30洗澡,就寢
說明:以上工作流程應根據僱主家的實際情況和要求靈活變通
1、構建反腐懲防體系,建立和諧文明社會。
2、以服務為基礎,以質量為生存,以科技求發展。
3、民心似海,應珍惜點滴之水;權重如山,勿濫用半捧土。
4、艱苦奮鬥,廉政勤政。
5、為政重在廉,做人重在誠,說話重在信,辦事重在實。
6、聞一聲您好,獻一顆愛心。
7、深入開展反腐倡廉教育,築牢拒腐防變思想防線。
8、欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
9、堅決糾正公路“三亂”,建設平安和諧大道。
10、自警、自省、自重、自律。
倡導文明地稅,共建和諧社會。
“稅”為國聚財,為民發展。
誠信納稅,創百年老店。
誠信納稅,福報一生。
誠信納稅,你我受惠。
誠信納稅,輕鬆創業。
誠信納稅是金,文明深圳是福。
楚天美如畫,稅收為大家。
地稅服務,與你同步。
地稅精彩有約,服務真情無限。
地稅與時俱進,服務與你同行。
服務促雙盈,地稅利民生。
服務促雙盈,聚財保民生。
服務零距離,一站暖人心。
服務每一位納稅人是我們的天職。
服務納稅人,滿意在地稅。
國有稅收,天下太平。
服務塑形象,誠信贏和諧。
服務溫馨有約,徵納溝通無限。
國富才能民強,稅強才能國強。
國家和平,國稅和諧,國民和睦。
國家稅收,照亮民生的希望光芒。
和諧地稅,徵納共盈。
和諧共盈,徵納一家。
國之血脈,社會脊樑。
和諧社會是福,誠信納稅是金。
和諧源自互信,文明皆因守法。
匯點滴稅源,鑄和諧鵬城。
匯點滴稅源,鑄和諧特區。
積極繳納稅費,共助鵬城騰飛。
家旺、國興,稅收同行。
家無帛不興,國無稅不立。
交上一分稅,添上一片瓦。
繳一份誠信稅,勝百張信用單。
聚財保民生,服務促雙盈。
聚點滴稅款,託民生百年。
美好家園,源自稅收。
一、培訓目的:
1、重塑前堂服務形象,樹立員工服務競爭意識;
2、進一步加強員工對各項服務技能標準的掌握,完善服務質量的根本環節,以此提高本店的服務水平;
3、立足長遠,著眼未來,努力拓展多元化知識;
二、培訓地點:
一樓大廳
三、培訓時間:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30週六、週日)
四、培訓物件:
前堂全體員工
五、培訓要求:
1、培訓期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓後,參訓人員須分組討論後寫出書面的心得體會;
3、培訓結束後於9月1日前進行培訓考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵,考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎;
六、培訓負責人:
xxx
七、培訓執行人:
xxxxxx
我所根據目前掌握有關貴司的資料,結合貴司的實際需求,我所擬向貴司提供20xx年法律服務工作計劃如下:
一、針對公司的勞資問題,結合公司的實際勞資糾紛,深入剖析相關法律,提供法律意見、解決方案;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧,起草和稽核勞動合同。
二、為了使貴司的職員具有商業上的法律基本知識及特定工作崗位法律知識的需要,針對不同的情況,進行法律培訓,從整體上提供貴司員工的法律素養和意識。培訓專案:財務法律實務、勞動安全法律實務、餐飲法律法規。
三、協助完善規章制度,通過對貴司總體架構執行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案;補充完善貴司的規章制度。
四、協助貴司宣傳消防安全知識,提供所需要的相關法律培訓,具體時間由貴司依據具體需求安排;
五、每月定期到貴司走訪,解決法律問題;
六、日常合同管理,該事項的管理全年進行:
a、具體業務型別,為貴司起草常用的合作經營、服務等格式合同;
b、在格式合同的基礎上,為貴司制定詳細的合同操作指引,並展開培訓,培訓內容主要包括:
1)洽談、簽訂合同時的注意事項:如瞭解對方的授權、資質、信用情況、合同陷阱防範、合同必要條款審查等;
2)商業合同的分級管理、審批和備案程式;
3)合同跟進操作方案:如工作進度檢查、合同風險分級預警制度等;
在本工作計劃書中提供的工作內容均屬我所的初步建議,我所願意隨著對貴司的瞭解及應貴司的具體要求對法律服務工作內容進行適當的調整和修訂。我們將信守我們的服務承諾,勤勉盡責地完成貴司的委託工作。
恭祝
商祺!
(二)充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
(三)微笑是最具振撼力的語言,是人與人之間溝通的橋樑。
(四)管理堅持正常化、日常化、習慣化、自然化、真實化,能提升自我品質與效率。
(五)對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務;對客人熱心服務;對客人誠心服務。
(六)服務全天候。
(七)我面帶笑容,因為我熱愛工作。
(八)我充滿自信,因為我做得最棒。
(九)我服裝整潔,因為是專業服務。
(十)用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
(十一)天天處理,天天整合,天天清掃,天天規範,天天檢查,天天改進。
(十二)語言到位、微笑到位、衛生到位、裝置到位。
(十三)審批要有規有矩,服務要全心全意。
(十四)請妥善保管好您的隨身物。
(十五)充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。
(十六)恪守並踐行一個最樸實的理念——為人民服務。
(十七)禮貌待人,微笑待人,真誠待人。
(十八)寧肯自己千辛萬苦,不讓使用者一時為難。
(十九)靠質優樹信譽,靠價廉佔市場,靠服務塑形象,靠管理創效益。
(二十)動作輕一點、嘴巴甜一點。
(二十一)我樂於助人,因為客人是朋友。
(二十二)腦筋活一點、效率高一點。
(二十三)家事、急事、難事、煩心事,事事我關心。
(二十四)做事歌——今天的事,馬上去做;明天的事,準備去做;
(二十五)服務理念,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。
(二十六)服務顧客,贏得顧客,留住顧客。
(二十七)理由少一點、做事多一點。
(二十八)待人熱情、辦公快捷、服務主動、答覆滿意。
(二十九)為了您的健康,請勿吸菸。
(三十)我淡妝打扮,因為是基本禮貌。
(三十一)微笑多一點、說話輕一點;脾氣小一點、度量大一點;動作輕一點、嘴巴甜一點;理由少一點、做事多一點;腦筋活一點、效率高一點。
(三十二)今日看客,明日買主。
(三十三)服務只有更好,沒有最好;滿意只有起點,沒有終點。
(三十四)充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
(三十五)微笑是最具振撼力的語言,是人與人之間溝通的橋樑。
(三十六)管理堅持正常化、日常化、習慣化、自然化、真實化,能提升自我品質與效率。
(三十七)對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務;對客人熱心服務;對客人誠心服務。
(三十八)服務全天候。
(三十九)我面帶笑容,因為我熱愛工作。
(四十)我充滿自信,因為我做得最棒。
(四十一)我服裝整潔,因為是專業服務。
(四十二)用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的'滿意。
(四十三)天天處理,天天整合,天天清掃,天天規範,天天檢查,天天改進。
(四十四)語言到位、微笑到位、衛生到位、裝置到位。
(四十五)審批要有規有矩,服務要全心全意。
(四十六)請妥善保管好您的隨身物。
(四十七)充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。
(四十八)恪守並踐行一個最樸實的理念——為人民服務。
(四十九)禮貌待人,微笑待人,真誠待人。
(五十)寧肯自己千辛萬苦,不讓使用者一時為難。
培訓要求
一:培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓期間不允許佩帶手機/香菸/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四:培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其會考核個別房間價位}
15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程
領位禮貌用語
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元,這後不開發票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。