各行政村、社群：
當前是人口計生工作關鍵時期，抓住當前有利時機認真開展工作，才能為計生工作打牢基礎。根據省、市、縣人口計生委的要求，為了切實抓住春節期間流動人口返鄉的有利時機，把各項人口計生服務內容落實好，經研究決定在全鄉各村、社群開展為期2個月的集中服務活動。具體方案如下：
一、活動內容
為了使集中服務活動做到既轟轟烈烈又不走過場，既有聲有色又要有效果，在活動期間開展“四個活動週一個加強月”為主題的活動。
1、流動人口服務周。春節前一週是流動人口返鄉的集中時段，要集中一切力量把流動人口服務工作做到位。活動週期間開展“七個一”活動，即送一份慰問品、提供一組務工資訊、做一次孕(環)情檢查、核實一下流入地址和聯絡電話、送一本流動人口婚育證明、簽訂一份服務合同、徵求一條服務意見，提高流動人口服務到位率。
2、生育關懷服務周。要在春節期間對待育人員和未婚男女青年進行一次家訪，瞭解婚育資訊，宣傳生育政策，提供優生優育諮詢，幫助孕、育家庭落實安全分娩措施，解決特殊困難，提高群眾滿意度。
3、節育措施服務周。要結合“三清”結果，對節育手術不落實的物件開展集中落實，還清老帳不欠新帳，打牢人口計生工作基礎。
4、“三項”制度服務周。對符合獎扶政策、特扶政策以及雙女絕育戶進行調查、評議、公示，確保應獎盡獎。
5、一個加強月。即在三月份開展一次回頭看，對在四個活動週中沒有完成的任務再次尋求突破。確保通過兩個月的集中服務，達到出生上報到位、孕情掌握到位、手術落實到位、三項制度審批到位、計生家庭關懷到位、流動人口服務到位，資訊建檔到位、重點人群摸排到位、“村為主”推進到位。
二、活動時間
本次活動從1月26日到3月底結束，大體為三個階段：第一階段為宣傳發動準備，從1月26日到27日；第二階段為“四個活動周”，從1月28日到2月底；第三階段為加強月活動，3月份作為加強月。
三、目標要求
1、流動人口服務周：流動人口到家，兩委幹部上門，“七項任務”落實，讓流動人口感受到家鄉的溫暖，返鄉過年的流動人口在春節前全部落實服務任務，做到“服務任務不過年，春節期間不干擾”。
2、生育關懷服務周。戶戶家訪，人人談心，瞭解實情，傳達愛意，落實措施，明確責任。
3、節育措施服務周。對清理出來的手術欠賬要分別情況制定落實方案，特別是長期在外的雙女戶要堅定不移地落實絕育措施，對脫環的要及時補環，對有禁忌症的要採取皮埋等有效長效節育措施。
4、“三項制度”服務周。要宣傳到位，按規範程式落實到責任人，採取誰審查誰負責的原則，逐級調查核實，確保符合條件人員都能享受到政策的關懷。
5、工作目標。通過集中服務月活動，全鄉政策內孕情掌握率在80%以上，三個月以內孕情佔80%；出生偏差控制在5%以內。
四、方法措施
1、要提高責任意識。當前集中服務月活動是我們爭取全年工作主動的關鍵一仗，效果如何直接關係到全年工作水平。各村務必以壓倒一切的工作態度來組織實施，明確責任，決戰必勝，不留餘地，不留遺憾。
2、要提高服務意識。春節期間是聯絡感情的大好時機，我們的工作要取得群眾的支援，必須靠服務贏得人心，靠服務落實任務，靠服務爭取支援。鄉、村幹部更要貼近群眾，為群眾所想，幫群眾所難，解群眾所困，真心實意地為群眾做好每一件力所能及的事，讓廣大群眾支援計生工作，遵守基本國策，配合服務落實。
3、要提高任務意識。各責任人要在規定的時間內完成任務。鄉對村要一天一通報、一天一排程，對後進村和責任人進行及時排程。
4、要提高“村為主”意識。由村兩委負責，在包村幹部的監督下組織包組幹部逐戶上門，天天走訪，定期落實。計生辦要在工作效果上負責，要在制定服務內容上負責，鄉政府要在經費保障上負責，要在環境營造上和宣傳上負責。
5、要有轉變工作方法意識。集中活動月任務艱鉅，要統籌安排，四個活動周有突出有結合，出生上報、孕情查訪、流動人口資訊三大核心任務相關聯。要改變老辦法，多想新辦法，要結果不要理由，要提倡不達目的不罷休的勁頭，盯住目標，找出差距，著力推進，用滿意的結果為上半年劃上句號。
根據國家廣電總局《關於開展直播衛星公共服務試點工作的通知》（廣局〔20〕235號）要求，為圓滿完成試點工作任務，結合我區實際，制定本方案。
一、目標任務
（一）探索建立覆蓋鄉村的農村廣播電視公共服務體系和保證公共服務質量的長效機制。
（二）探索建立符合農村實際、多種技術手段相結合的農村廣播電視傳播覆蓋體系。
（三）在可管可控的前提下，藉助市場、社會和企業等多方面的力量，探索建立符合區情和農村實際的直播衛星接收設施專營服務體系。
（四）在銀川市西夏區鎮北堡鎮、石嘴山市平羅縣黃渠橋鎮、固原市原州區三營鎮開展直播衛星公共服務試點工作，採用衛星、地面雙模方式，向農村使用者免費提供24套電視和4套廣播節目、5套自治區和地市電視節目。
二、工作措施
（一）自治區廣電局負責協調自治區有關部門和單位，劃分直播衛星服務區域，在試點地區設立直播衛星專營服務網點和服務隊伍，逐步建立政府支援、社會和企業參與的直播衛星公共服務運營體系。
（二）由自治區廣電局負責，新建固原市原州區三營轉播臺地面數字電視發射系統，重新配置和改造銀川市西夏區寧夏廣電總檯傳輸發射中心調頻電視發射臺、石嘴山市大武口區溝口發射臺地面數字電視發射機訊號源系統，逐步建立試點地區地面數字電視覆蓋系統。
（三）試點期間，使用者自願購買機頂盒、選擇電信業務。使用者購買機頂盒時，預交240元移動話費並簽訂2年在網協議，中國移動寧夏公司給予使用者機頂盒購機補助款30元，同時免費贈送通話裝置。對列入自治區民生計劃的購買機頂盒確有困難的使用者，由自治區及試點市、縣（區）政府酌情給予補貼。
三、工作步驟
（一）月日—月日。組織進行調研，確定直播衛星公共服務試點地區；研究制定《直播衛星接收設施專營服務操作規程》；研究制定移動固話入戶、捆綁話費和機頂盒補貼標準辦法；劃定全區直播衛星公共服務實施區域；稽核確定試點鄉鎮衛星直播裝置專賣點。
（二）月日—月日。開通固原市原州區三營轉播臺地面數字電視發射訊號，完成銀川市西夏區寧夏廣電總檯傳輸發射中心調頻電視發射臺、石嘴山市大武口區溝口發射臺地面數字電視發射機訊號源系統改造，試點地區地面數字電視訊號基本滿足覆蓋要求；完成試點地區機頂盒功能測試；完成直播衛星公共服務業務培訓工作。
（三）月日—月日。採取多種方式對試點工作進行廣泛宣傳，營造氛圍；對專賣點進行授權，發放專營標識，開始銷售機頂盒。
（四）月日—月日。總結工作，形成經驗，迎接全國直播衛星公共服務試點經驗交流現場會的召開。
四、組織領導
在自治區直播衛星公共服務試點工作領導小組的領導下，自治區直播衛星公共服務試點工作領導小組辦公室（自治區廣播電影電視局）負責直播衛星公共服務試點工作的組織實施。辦公室下設3個工作組，組成人員及職責如下：
（一）現場會籌備工作組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：負責試點工作的組織、協調，研究、起草相關檔案，總結試點工作經驗；負責現場會的籌備工作；負責試點工作及現場會的宣傳報道工作。
（二）運營服務工作組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：負責擬定直播衛星公共服務流程，研究完善管理制度；負責協調建立縣、鄉直播衛星公共服務隊伍；負責稽核機頂盒專賣點，發放專賣標識牌；負責管理直播衛星裝置銷售、安裝和服務工作；負責督促、指導各試點鄉鎮的試點工作，統計上報試點工作進度。
（三）技術保障工作組。
組長：
成員：
工作職責：負責研究劃定全區直播衛星公共服務實施區域；負責制定試點地區地面數字電視覆蓋技術方案並組織實施；負責機頂盒功能及服務流程測試；組織直播衛星公共服務業務培訓，為試點工作提供技術支援。
五、工作要求
開展直播衛星公共服務試點工作，在有線電視網路未通達的農村地區開展直播衛星公共服務，是確保農民群眾文化權益、提高廣播電視公共服務質量和水平的一項重大舉措，也是廣播電視覆蓋技術政策的一次戰略調整，具有十分重要的意義。各地各部門要按照自治區政府的統一部署，各負其責，通力合作，加快推進直播衛星公共服務試點工作。要深入研究、積極推廣直播衛星公共服務管理模式，加快無線站臺升級改造步伐，不斷提高直播衛星公共服務維護經費標準，不斷提升直播衛星公共服務質量，為農村群眾提供便捷的服務。要做好試點工作的宣傳動員，採取多種形式，做到家喻戶曉，讓農村群眾切實瞭解、積極支援直播衛星公共服務的內容和形式，推動試點工作順利開展。
各辦公室、行政村
為認真貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》、《計劃生育技術服務機構執業管理辦法》，著力推進基本公共服務均等化，努力實現人口計生工作轉型發展，不斷滿足廣大育齡群眾對避孕節育和生殖保健服務的需求，結合我鎮實際，制訂如下方案。
一、指導思想
根據《農村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《國家人口計生委關於推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》、《國家人口計生委關於推進縣鄉人口和計劃生育服務機構管理機制改革的指導意見》等精神，按照鎮黨委提出的基層計劃生育技術服務體系是“事業根基、技術支撐、服務視窗、行業形象”的要求，著力加強鄉村兩級計生公共服務體系建設，全面推進全鎮人口計生工作上新臺階。
二、工作目標
經過一年的努力，鎮計劃生育服務站建成標準化普通服務站，所有村建成標準化村級服務室。
三、工作要求
改善工作用房，優化服務環境。使用統一機構標誌、標準字、標準色、人員服裝、站內外宣傳標牌。通過裝置配置更新，提高服務站的綜合服務能力，通過科普學習、培訓，提高村服務員的計生技術諮詢能力和隨訪服務水平。對服務站工作人員實行資格准入制度，凡從事計劃生育相關臨床醫療服務的技術人員，必須具備相應的執業資格，持證上崗。
四、保證措施
1、加強領導。把這項工作列入重要工作日程，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，並設立監督電話。
2、加大投入。從計生工作經費中抽取一部分資金投入到服務站建設中，確保服務場所、站容站貌、技術人員全面到位。
一、慢病管理
完成高血壓、糖尿病患者每個月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發現的管轄社群的糖尿病、高血壓病的`建檔工作。每季度組織管轄社群內高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。
二、健康教育
每2個月深入管轄社群內開展戶外健康知識、宣教活動1次。每個月為社群居民播放健康教育錄象2次。
三、保健
1、兒童保健
弄清楚管轄社群內0-6歲兒童數量，並取得聯絡，開展0-6歲兒童生長髮育監測，對0-2歲使用小兒生長髮育監測圖，對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社群內的幼兒園、國小開展健康行為、衛生習慣等方面的健康知識講課或宣教活動1次。每年組織管轄社群兒童體檢1次。
2、婦女保健
每季度組織管轄社群內婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社群內現時孕婦及產婦數量，並取得聯絡，做好記錄。對管轄社群內已知孕婦每月隨訪1次。對管轄社群內產婦產後、半個月、滿月時各家訪1次，指導產褥期衛生，並進行新生兒卡登記。
3、老年保健
每季度組織管轄社群內老年人開展老年保健知識、老年常見病防治知識講座1次。每季度在管轄社群內老年人集中地開展老年常見病預防戶外宣傳活動1次。
四、康復
弄清楚管轄社群內殘障居民及數量，並取得聯絡。每年對社群內殘障居民家訪2次，並記錄身體狀況，給予功能評估和康復指導。
五、計劃生育
每年在管轄社群內人口集中地開展計劃生育服務1次。
慢病管理
1.完成高血壓隨訪人數：＿＿＿，次數：＿＿＿
2.完成糖尿病隨訪人數：＿＿＿，次數：＿＿＿
3.電腦管理隨訪資料是否及時輸入：是 否
4.全年完成新登記高血壓人數：＿＿＿，糖尿病人數：＿＿＿
5.組織高血壓、糖尿病知識講座：
第一季度：有 無
第二季度：有 無
第三季度：有 無
第四季度：有 無
6.每2個月完成1次健康教育宣教活動：是 否
7.每月完成為社群居民播放健康教育錄象2次：是 否
8.已管理0-6歲兒童數量：＿＿＿，都取得聯絡：是 否
9.用0-2歲小兒生長髮育監測圖人數：＿＿＿，2-6歲兒童使用兒童保健卡人數：＿＿＿
10.完成兒童健康宣教活動次數：＿＿＿
11.每年組織社群兒童體檢1次：是 否，對受檢兒童填寫兒童保健卡：有 無
12.已管理孕婦人數：＿＿＿，產婦人數：＿＿＿，都取得聯絡：是 否
13.完成對已管理孕婦每月隨訪1次：是 否
14.完成對產婦產後家訪3次：是 否
15.完成每季度組織社群婦女保健知識講座1次：是 否
16.完成組織老年保健知識講課1次：是 否
17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動1次：是 否
18.已完成管理殘障居民人數：＿＿＿，都取得聯絡：是 否
19.完成每年對殘障居民家訪2次：是 否，記錄完整：是 否
20.每年開展計劃生育服務1次：是 否
為紀念毛澤東同志向雷鋒同志學習題詞44週年，大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，深入開展志願服務，為構建和諧校園作出新的貢獻，現制定方案如下：
一、活動時間
二、活動內容
1、美化城市活動，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
2、營造共青林活動。
3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
3、獻愛心、送溫暖活動。
在活動月期間裡，各班報學校批准自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志願服務活動，次數不少於1次，將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
4、到王家坪中學開展一次一對一的幫扶活動和心連心活動，活動的實施方案另行通知。
5、逐步實施校園愛心超市方案，各班要按照方案的要求，將此項活動切實落到實處，方案另發。
三、組織領導
校團委負責活動月的組織工作，各年級團總支，各班團支部負責活動的具體事項。
四、活動要求
1、各年級、各班要認真負責、精心組織，確保活動的質量，各班團支部要切實擔負起組織責任，班主任要加強活動的領導和指導。
2、3月12日集中行動日美化城市活動中所需勞動工具各班自備，要打好校旗和團旗，統一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動安全，班主任和指定老師要負好責。
4、活動月結束後，各班要書面報告本班開展各項活動的情況，以便總結表彰。
5、各班要廣泛利用校園網、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳，營造濃厚的活動氛圍，團委將在活動月結束後進行評比表彰。弘揚雷鋒精神構建和諧校園學雷鋒志願服務月活動方案
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，以“公開、廉潔、高效、便民”服務為宗旨，完善行政服務體系，全面推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”集中審批和服務方式，規範行政監督、部門監督和群眾監督相結合的監督機制，增強行政機關及其工作人員服務科學發展的意識，為經濟發展和群眾辦事提供方便快捷、高效廉潔、規範透明的便民服務。
二、總體目標
建立覆蓋全市的行政服務體系，按照《關於進一步加強行政服務體系建設的意見》辦發[]36號）檔案要求。各鄉鎮、辦事處、社群建立便民服務大廳，條件成熟的村建立便民服務室，按照“應進必進”充分授權”要求，所有與經濟社會發展和人民群眾生產生活密切相關的行政審批和服務事項，進駐便民服務大廳集中辦理，切實提供便民便商、優質高效的服務。
三、實施辦法
（一）健全機構
各鄉鎮、辦事處要相應成立由黨委書記為組長的工作專班。成立市行政服務體系建設領導小組。
（二）制定方案
制定出適合本鄉鎮、辦事處的籌建工作實施方案，各鄉鎮、辦事處要結合本地實際。內容包括建立便民服務中心的指導思想、組織領導、具體措施、工作要求、人員經費安排等。具體方案於10月30日前上報市行政服務體系建設工作領導小組辦公室。
（三）落實場所
儘可能方便群眾。要有足夠的辦公空間，便民服務大廳要儘可能設立在臨近街道或靠近鄉鎮政府大院醒目的地方。所有進駐大廳的單位要集中辦公，還要有適當的供群眾歇息的場所，裝飾要求簡潔、樸素、美觀。各便民服務大廳辦公室設定辦公桌椅、辦公電腦、列印裝置和辦公電話等。原則上業務量較多的視窗，每個視窗配備一臺辦公電腦；業務量較少的職能部門，可集中設一個綜合視窗，多個部門共享一臺電腦。各村便民服務室至少配備一臺辦公電腦，並聯網。
其他具體要求：
1便民服務大廳名稱：鄉鎮（辦）便民服務大廳；
便民服務室名稱：鄉鎮（辦）村便民服務室。
2辦公面積：便民服務大廳辦公場所面積不得少於150㎡。辦公大廳不得少於100㎡；便民服務室面積不少於15㎡。
3公示進駐專案：包括專案名稱、辦事程式、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標準。
4公示工作人員：統一制訂工作人員工作證、上崗證。工作制度上牆。
（四）視窗設定
必須設立民政、公安、計生、財政、國稅、地稅、工商、國土、城建、林業、畜牧、農技推廣等服務視窗，大廳視窗組成：便民服務大廳由各鄉鎮、辦事處承擔公共管理服務職能的站所組成。有條件的鄉鎮還可以增設其他服務視窗。
業務量少且有階段性工作的服務視窗可多個視窗綜合辦公，視窗設定要求：與群眾聯絡緊密的業務量多的服務視窗要安排常駐工作人員。設立綜合視窗，安排人員輪流值班，其他不值班的人員必須在大廳內公開通訊方式，做到隨叫隨到
加強服務大廳的管理，各鄉鎮、辦事處要組織協調視窗服務專案及視窗工作人員的進駐。安排好人員的值班，切實為群眾提供優質、高效的便民服務。
（五）人員配備便民服務大廳主任由各鄉鎮、辦事處的常務副鎮長兼任。另選配一名幹部為服務大廳管理工作人員，具體負責便民服務大廳工作。便民服務室要安排專人負責。
四、具體安排
（一）動員發動階段工作任務：召開會議。做出規劃，報批方案。
（二）實施建設階段工作任務：落實便民服務大廳相關設施。建立健全制度，完善建設執行中的各項工作並試執行。
（三）驗收階段主要任務為全市行政服務體系建設工作檢查驗收。
五、加強領導
把行政服務體系建設作為一項政治任務，各單位要提高思想認識。列入重要議事日程，作為今年的一項重要工作進行部署、落實、檢查。要明確工作責任，分解行政服務體系建設的各項任務，各鄉鎮、辦事處黨委書記是便民服務大廳建設的第一責任人，要監督各部門人員、專案、收費的進駐，搞好便民服務大廳建設和組織協調工作。其他成員部門各負其責，要落實行政審批和行政、事業性服務專案及票據資金無條件進駐便民服務大廳，確保視窗集中辦事。
第一章保潔服務整體思路和設想
醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院後勤保障工作的重要部分、是提高醫護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，是醫院生存發展的需要，是醫院整體水平的體現。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫院管理者很值得研究的重要課題，對於建設現代化醫院具有深遠的意義。
第一節對本專案保潔服務的特點分析
一、環境的特殊性
保潔工作所服務的建築型別包羅永珍，然而醫院環境具有其特殊性。醫院不同於一般的公共建築，其內部部門繁多、功能複雜、專業技術含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據環境特點進行具有針對性的調整。
如門急診部的建築特點是擁有大面積的候診、收費大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質多為瓷制拋光磚或花崗岩等石材。因此開展保潔工作時就要考慮設定專門的迴圈保潔崗位，以便在第一時間清除大廳雜物。對於常規保潔員無力完成的高處設施和大面積玻璃清潔等工作，可以配備專項保潔員進行計劃性重點清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內。可以採用設定公共區域保潔崗位和常規保潔員定期巡視的方法，同時還應充分考慮到病員活動規律、噪音、揚灰等問題，以免在維護過程中出現安全事故和客戶投訴。
二、物件的特殊性
在醫院環境中開展保潔工作時，所服務的物件也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫護人員醫、教、研工作的正常進行，而面對病員和家屬時，我們更應以一顆服務心和專業的態度帶給他們最優質的服務。
如病員屬於弱勢群體，有不少的行為規範和道德準則是不能強加於他們身上的，比如禁止吸菸、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫院保潔員工，應該保持遠高於其他環境的保潔員的巡視訊率，同時，不能因為自己的勞動成果被反覆破壞而產生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫過程中就非常容易產生急噪情緒。因此我們應注重開展內部培訓工作，經常向員工灌輸服務意識並提升溝通技巧，儘量避免因不當的行為(如將拖把拖至對方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對方誤解甚至造成糾紛。
三、標準的特殊性
醫院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔範圍內得到有效控制，這也是體現醫院保潔專業性的一個重要標誌。
首先是對消毒隔離區域的劃分。其重點在於根據消毒隔離的要求，將所服務的醫院環境劃分成汙染區(病房、衛生間)、半汙染區(公共區域、診室)和清潔區(行政辦公區、值班室)，並根據上述區域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭櫃、地板和重點部位(電話、開關、拉手)等非關鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區域的保潔。其重點是在手術室、ICU、層流病房等區域達到高清潔標準。
四、管理的特殊性
乾淨、舒適的醫院環境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規範開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務性行業，尤其是勞動密集性企業最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設定。這個問題相當於前期測量中的管理人員編制預算工作，要想充分發揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點就在於如何搭建管理部門的組織架構。根據醫院各功能區域的人員流動規律、保潔要求和排班情況的不同，可採取按功能區域劃分管理範圍的方式，也就是在門急診和其他區域分設部門領班，同時建議採用二級管理制，在領班之上只設一級最高的部門領導，這樣可保證主管領導對現場工作情況的及時掌握並作出相應的調整。
第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對質量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務物件和管理物件的特點。前者在文中已作分析，而後者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關注的是一線保潔員，因為醫院環境的特殊性，造成員工隊伍中絕大多數都屬於年齡偏大、文化程度較低且家庭並不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障並且還要在工作中承受委屈，有鑑於此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設定緩衝區，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛圍的營造。管理層首先考慮的應該是如何讓每一位員工將企業和專案當成自己的家。除了要教會員工專業知識和操作規範以外，還應告訴員工為什麼要這麼做，使他們從被動接受到主觀認同。同時可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應該有意識地為員工創造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護自己的家，當然是義不容辭。
五、服務內涵的特殊性
醫院的物業服務不同於其它物業型別的管理，它具有更強的服務文化內涵，其社會效益十分顯著。物業服務企業在做好醫院後勤服務工作的同時，與醫院各職能部門的配合和協調尤為重要。如與保衛處的安全資源共享，與後勤處的管理服務工作協調，與門診的客服問題處理等等，物業服務的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫院的精神文明建設，協助形成良好的服務和經營風氣，在體現專業化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標準化、高品質服務的同時，更應突出服務概念，強化服務功能，落實服務措施。
六、服務育人的特殊性
醫院物業服務的主體是廣大的員工和消費者。因此，物業服務的育人性主要體現在四個方面：一是育德，它通過物業服務人員著裝上崗、掛牌服務、語言文明規範、服務熱情周到以及規範服務起到一定的示範作用。從管理人員對不良行為的糾正和勸導，到“愛護草坪”、“文明經營”、“節約用水”、“請勿吸菸”、“請隨手關燈”等警示標誌，有助於培養員工良好道德品質；二是育心，心理研究表明，人的後天心理素質是通過遺傳因素及環境的共同作用產生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價值觀的發展。通過物業的服務，使樓宇各區域更乾淨、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更豔麗，這樣的環境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質；三是育身，樓宇整體環境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助於人的身體健康；四是育美，通過物業服務，裝點而成的醫院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學欣賞和審美價值，有助於培養人的審美情趣，達到審美教育的目的。
第二節預期達到的管理目標
醫院系統總的發展目標：抓住機遇，加快發展；迎接挑戰，服務大眾；拓寬服務，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將寧陵縣人民醫院建設成人性化、服務化、親情化、網路化的現代化系統。我司根據貴院的要求，針對貴院的特點，把物業服務作為醫院後勤化改革，促進醫院系統物業環境建設。因此，我司在貴院物業預期達到以下管理目標：
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享
我司是xx市本土的企業，辦公化管理系統以順應行業發展，不斷提升服務品質的資源優勢，將服務中心的服務品質控制納入公司整體監督和運作中，不僅接受統一的服務品質約束和監督，更加能夠享受到整個公司的優秀管理資源，實際上也等於在我司整體之力提升貴院的管理與服務，實現我司管理鏈條無縫隙覆蓋。
二、打造醫院系統物業一流的“軟環境”
xx縣人民醫院物業的軟環境是指醫院場所的整體精神和風貌。我司在全面接管貴院物業的一年內，創造醫院系統物業一流的優秀硬體環境，因物業服務所承擔的物業環境是貴院建設的物質載體，它與貴院文化建設密不可分。因此，根據本物業管理服務的特殊服務物件和特定的醫院服務氛圍，倡導以人為本的價值觀念，將寧陵縣人民醫院服務文化的精髓通過物業服務人員的點點滴滴滲透於每一個細節，在構建健康向上的醫院文化的同時，打造寧陵縣人民醫院物業一流的“軟環境”。
三、融入後勤服務體系，著力配合各職能部門工作
物業服務是寧陵縣人民醫院物業後勤服務保障體系的組成部分。我司在全面提供寧陵縣人民醫院物業服務期間，不僅要高標準、高品質地做好管理和服務工作，而且應著力配合協助各職能部門做好工作。
一、物業管理內容的設定
（一） 管理機構的設立與人員的配備
關山春曉專案是一個佔地14.32公頃，總建築面積18萬平米的住宅小區，住宅分部形式為組團式。針對這種情況編制管理結構圖如下：
（二）管理規章制度的制定 １．管理機構的職責範圍 （１）本小區的物業機構主要是管理小區規劃紅線以內，住戶進戶門以外的小區業主公共區域。
（２）對公共區域內的公共設施裝置，共用部位進行日常的維修、養護、管理。 （３）對小區內的公共安全，小區日常秩序以及物業環境加以管理。 （４）組織實施業主入住和裝修管理。
（５）服務業主，解決業主的投訴問題，積極引導業主與本公司的關係。 ２．各類人員的崗位實行目標管理責任制 目標管理責任制就是將管轄專案的管理目標、經營目標、競爭性目標以量化形式作為重要職責交託給管理處的`領導集體，並賦予相應的權力。同時將目標的實現與領導集體的切身利益（工資、獎金、崗位遷升）掛鉤。這種管理機制使管理處各級骨幹責、權、利明確，在管理處與員工之間形成事業和利益共同體，共同參與管理，共同承擔壓力，共同邁向成功。這要求每一個管理者及員工都要以身作則，踏實做好本職工作，實現內外的最佳經濟管理目標。 ３．物業各區域內的管理規定 （１）對於小區內公共區域物業管理處各級管理人員應按照前期物業管理合同的要求及本物業公司承諾的標準落實認真管理。
（２）對於業主專有部分由業主自行管理，必要時候物業管理處可視情配合管理。
（３）總之，對小區各部位的管理要達到相關要求，達到服務與業主，讓業主滿意的原則。 ４．小區住戶手冊
住戶手冊的編制主要包括物業管理、管理費用、裝置及服務、裝修管理、入住前期的特別服務、業主及使用者的其他責任、安全清潔衛生細則、關於安裝防盜門窗的辦法、防火等方面的資訊。
（三）、物業的驗收與接管
組織用經驗的工程技術人員成立接管驗收小組按照建設部及省市有關工程驗收的技術規範與質量標準對小區加以查驗，為以後進行物業管理工作打下基礎，減少風險。並如相關房地產開發企業簽訂保修實施合同，明確保修的專案、內容、進度、原則、責任與方式。
（四）進戶管理
進戶是指業主或使用人正式進駐使用物業，俗稱“入夥”。其程式分以下幾個步驟：
１．發入夥通知書。
２．帶業主或使用人實地驗收物業。
３．約定代為裝修、添置或更換自用設施裝置等事宜。 ４．簽訂《物業使用公約》。
５．要求業主或使用人如實填寫登記卡。 ６．想業主或使用人發放《使用者手冊》。 ７．預售物業管理費或租金。
８．想業主或使用人提供辦事引導。
９．業主或使用人簽約領匙，完成進戶程式。
（五）、裝修搬遷管理
為搞好裝修搬遷管理，必須做好以下幾點工作：
1. 大力宣傳裝修規定。規定主要包括以下幾個方面：裝修不得損壞房屋承重結構，破壞建
築物外牆面貌；不得擅自佔用共用部位、移動或損壞公用設施裝置；不得排放有毒、有害物質和噪聲超標；不得隨地亂扔建築垃圾；遵守用電用火規定，履行防火職責；因裝修而造成他人或共用部位、公用設施裝置損壞的，由責任人負責修復或賠償。
2. 加強裝修監督管理。稽核裝修設計圖紙，派人巡視施工現場，發現違約行為及時勸阻並
督促其改正。
3. 積極參與室內裝修。 4. 合理安排搬遷時間。
（六）、檔案資料的建立與管理
1.業主和使用人檔案：包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協議、收費記錄等。
2.物業服務檔案的建立：其通常包括物業承接驗收期的檔案、物業入住期檔案和物業日常管理期檔案等的收集整理。
3.物業服務檔案的儲存：主要包括檔案的儲存、安全管理等。
二、服務的重點問題
前期物業管理運作的重點主要包括三個方面：
1. 管理資源的完善與優化，具體包括以下幾個方面的內容： （1）管理用房的到位
開發商按照規定將管理用房移交給物業公司之後，物業公司應對管理用房進行合理的劃分和必要的裝修，成為物業公司固定的管理用房。 （2）物資配備到位
一個新的物業管理專案運作需要配備的物資較多，在專案開始運作的時候，一般只配備了其中的一部分，在前期物業管理過程中，應根據實際需要逐步配備到位。 （3）物業管理與服務人員到位
物業管理與服務人員到位的相關內容主要包括以下： 〈1〉 人員補充。
〈2〉 對各崗位人員進行強化培訓，提高物業管理、服務水平和操作技能。 〈3〉 對現有組織機構進行優化調整，形成完善的管理機構。 〈4〉 加強內部管理與溝通，形成一個良好的管理團隊。 2. 管理制度和服務規範的完善 在前期物業管理中，物業服務企業應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規範進行調整、補充和完善。
3. 確定物業管理單項服務的分包對具體物業管理專案進行管理與服務時，物業服務企業可
以根據自身情況和需求來確定是否將部分單項服務分包給社會專業服務公司。對於分包的服務專案，物業服務企業應鼓勵專業服務企業進行市場調查與篩選，以確定符合自己要求的分包單位。
三、物業專案服務標準
物業專案服務標準主要從以下七個方面著手：
（一） 基本要求
1. 設定客戶服務場所，配置基本辦公裝置。公示企業資質證書，服務事項，服務標準，收
費專案，收費標準等相關資訊以及24小時服務電話。
2. 從業人員要取得相關從業資格證書，統一著裝，佩戴標誌。
3. 建立共用部位及公用設施裝置維修養護、消防安全防範、綠化養護、環境衛生。公共秩
序維護等管理制度，建立突發事件應急預案，建立物業服務工作記錄。 4. 建立物業管理檔案，配備管理檔案人員。
5. 設定安全警示、作業施工警示、溫馨提示等物業服務標誌。 6. 完善客戶服務，及時解決投訴問題。
7. 簽訂轉向委託服務合同，明確各自權利和義務。
（二） 共用部位及公用設施裝置執行、維修養護
1. 綜合管理。建立公用設施裝置的基礎檔案，相關維修記錄應歸檔，適時進行安全評估檢
查，指定維修養護計劃。
2. 共用部位。對房屋結構、建築部件、附屬構築物、空調系統、供水設施、排水系統、照
明和電氣裝置、安全防範系統、電梯及水景等進行定期的巡查維修管理，達到相應標準。
（三） 消防安全防範
1. 綜合管理。建立、落實消防安全責任制，成立義務消防隊，設定安全宣傳欄。發生火情，
立即動員力量滅火搶險。
2. 消防設施裝置維修養護。對火災自動報警系統、消防廣播系統、防排煙系統、防火分隔
設施、水滅火系統、應急照明、疏散指示標誌、消防電梯、滅火器等進行定期不定期的維護。
（四）綠化養護
1.基本要求。對各種喬木、灌木、地被花壇植物的成活率達到90%以上、草坪的覆蓋率在高於80%以上。
2.綠化養護內容包括灌溉、施肥、病蟲害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作檢查。編制實施每月綠化養護措施及工作計劃。
（五）環境衛生
1.生活垃圾的手機及清運。實行垃圾收集分類。
2.物業共用部分的清潔。對樓內、電梯轎廂、天台屋面、樓外道路及設施及水景等部位的清潔。
3.工作檢查及記錄。每日一次或每月全面檢查一次並做好相關記錄。
（六）公共秩序維護
1.出入口有專人24小時值守。
2.制定巡查路線，巡視檢查並作好記錄。 3.巡視公共部分的使用秩序並做好記錄。 4.機動車輛登記出入。
5.對違法行為及時報警，並報相關部門。 6.記錄資料歸檔。
（七）裝飾裝修管理
1.建立裝飾裝修管理服務制度。 2.建立裝飾裝修檔案。
3.受理裝修申請人申請登記，簽訂裝修協議，並告知裝修過程中的禁止行為和注意事項。 4.裝修期間進行巡查，對違法行為進行勸阻；拒不改正的報告相關部門並在小區公示。 5.裝修完畢後應進行復查，對違反協議的應按規定處理。 6.裝修垃圾應在2 日內清運至指定地點。
四、質量方針及目標
(一).質量方針服務至誠，管理規範； 開拓創新，樹立品牌。
（二）質量目標
1、業主滿意率大於96%;
2、業主投訴到政府主管機構的有效投訴每年不超過 1 次； 3、重大安全事故發生率低於1‰ ; 4、公共設施、裝置完好率大於99%; 5、專業技術人員持證上崗率為100%; 6、員工滿意率為80%。
7.房屋零修及修及時率100%。 8、保潔率98%。
9、道路車場完好率98%。 10綠化完好率98%。
五、綜合管理服務
即小區規劃紅線範圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。主要的工作內容及要求有：、負責制定物業管理服務工作計劃，並組織實施；每年一次對房屋及設施裝置進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施；協助召開業主大會並配合其運作；與業主簽訂物業服務合同等手續；公開服務標準、收費依據及標準；全體員工統一佩帶有相片胸卡，持證上崗；每年進行一次物業管理服務滿意率調查。建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入執行。
根據市委、市政府決定，20xx年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
一、優化行政審批流程，提高專案用水保障。進一步優化水行政審批手續，加強和改善執行管理，強化服務，對涉水專案採取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
二、克服旱情，開闢水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，優化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水專案。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分幹續建配套工程，實施“引漳濟？”，調引漳河水源入武安大？遠水庫，支援武安市西部工業企業用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段佈設監測斷面、對重點企業及排汙口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
一、招募物件
招募物件主要為自治區普通高校應屆畢業生（本科為主）、內蒙籍外省高校畢業生和全國專案辦指定對口省份高校應屆本科畢業生。
二、招募數量
20xx年xx計劃招募“西部計劃”志願者共計434人，其中xx自主招募349人，對口招募省xx45人、xx40人。
三、選拔標準
1、具有志願精神；
2、學分總績點（或學業成績）排名在本院系同年級學生總數前70%之內；
3、通過本校畢業體檢和西部計劃體檢；
4、獲得畢業證書並具有真實有效居民身份證；
5、本科及本科以上學歷者優先；
6、家庭貧困學生優先；
7、學生幹部和有志願服務經歷者優先；
8、西部急需的農、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先；
9、入學前戶籍所在地在西部地區者優先；
10、已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生優先；
11、參加基層青年工作專項行動的志願者應累計有1個月以上基層工作或志願服務經歷。曾獲校級及以上表彰獎勵、擔任過各級團學組織主要負責人優先。
12、有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生報名參加西部計劃，並在保留其入學資格和學籍等方面出臺鼓勵措施。
四、服務期限
西部計劃服務期為1-3年。西部計劃志願者首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志願者在服務期滿後可以於下一年度3月提出延期服務申請，經服務縣專案辦同意並報自治區專案辦，全國專案辦根據下一年度服務崗位計劃和各專項行動崗位要求，確定延期志願者名單。
五、報名時間
4月17日至5月31日。
六、報名方式和資格初審
1、網上報名。4月17日至5月31日，報名學生可登陸西部計劃網站和中國志願者網站檢視有關情況，填寫報名資訊。
2、列印報名表。報名學生從西部計劃資訊系統下載列印《報名登記表》。
3、上交報名表。報名表由輔導員或院系團委負責人簽字，並由所在院（系）黨組織蓋章後，5月31日前交至本校專案辦。
4、資格初審。高校專案辦在收到學生的《報名登記表》後，及時對其在網上報名填寫資訊的真實性等情況進行稽核。資格審查後，在"西部計劃資訊系統"中填寫稽核意見。
七、考試及考核
1、將專門成立z西部計劃考試考核工作領導小組（名單見附件4），領導小組辦公室設在z團委宣傳部，具體負責考試期間相關工作。聯絡人：高佳琪，聯絡電話：z
2、考試在z西部計劃考試考核工作領導小組指導、監督下，由各高校西部計劃專案辦組織實施。
3、考試採取筆試、面試相結合的方式進行。試題由自治區專案辦統一命題。
4、考試時間及地點：各高校另行通知。其中，筆試6月11日，面試6月12日。
5、考試範圍：z區情、大學生志願服務西部計劃管理辦法、中國青年志願者行動基本常識、個人素養。
6、考試總成績滿分100分。計算公式為：總成績=筆試x40%+面試x60%。
7、在6月13日前將考試實施報告和考試成績報z團委宣傳部。
8、經加權計算出參加考試人員總成績並從高到低排序後，按照各高校招募計劃與進入體檢和考核範圍人數1:1的比例，確定進入體檢和考察的人選，在z青年志願者網站公佈。
9、對各高校進入體檢和考察的最後一名應聘人員考試總成績出現並列，且都進入體檢和考察將超出招募計劃書的，由各高校專案辦組織進行加試。加試後安排確定進入體檢和考察範圍人選。
10、考試考核合格後及時簽訂《招募協議》。
八、體檢及確定入選人員
上崗前，自治區專案辦統一指定時間和醫院，由各高校專案辦組織本校入選的報名者進行集中體檢（體檢專案見附件2）。體檢不合格的，要在全區面試合格者中及時調換。6月下旬，自治區專案辦將根據面試考核、體檢情況確認錄取人員，同時將錄取名單在各高校校園網站上公示三天，若無異議，將志願者名單上報全國專案辦。6月下旬，自治區專案辦向志願者發《確認通知書》，並通過“西部計劃資訊系統”報全國專案辦。如體檢合格確認錄取並簽訂協議，擅自違約的志願者，將通過學校專案辦追究其責任。
在招募體檢工作中，要嚴格落實《20xx年西部計劃體檢標準》和《20xx年西部計劃體檢專案》（可在西部計劃網站查詢）執行。
本著對志願者和西部計劃工作高度負責的精神，自治區專案辦按照全國專案辦下發的體檢標準，嚴格把關，確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假，自治區專案辦將予以通報，並取消錄取資格。
九、報送總結
9月上旬，自治區專案辦通過"西部計劃資訊系統"彙總到崗志願者名單，並向社會公佈。
十、集中培訓及上崗
1、做好服務。為加強志願者管理，學校專案辦負責協調志願者服務期間，戶口、檔案保留在畢業高校；服務期滿後志願者通過雙向選擇落實工作單位，學校再發放報到證。
2、實習見習。有條件的高校要充分利用畢業生離校前的時間，對入選志願者開展基層工作和群眾工作方法、志願服務理念、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓，並根據崗位專業要求，開展相關見習實習。
3、集中派遣培訓。錄取為20xx年“西部計劃”志願者的畢業生於7月中旬，參加由自治區專案辦統一組織的集中培訓（通知另發）。
十一、志願者補招、資訊確認和崗位調換
培訓派遣期間，如出現入選志願者流失，自治區專案辦根據實際情況向全國專案辦提交補招申請後，開展志願者補招，補招工作需嚴格按照全國專案辦制定的志願者選拔條件和體檢等選拔程式，從志願者後備人才庫選拔並經培訓後方可派遣到崗。
志願者到達服務地後，需在8月15日前登陸西部計劃資訊系統，填寫確認有關服務資訊，內容包括：服務崗位，服務地聯絡電話，發放補助專用銀行卡號。
志願者派遣時，自治區專案辦應嚴格按照全國專案辦發放的志願者確認通知書明確的服務崗位安排上崗，調換崗位需徵得志願者本人同意並報經省級專案辦批准，嚴禁隨意調換志願者崗位和志願者服務地。
十二、政策組織保障
1.政策保障：
20xx年大學生志願服務西部計劃志願者按照《關於實施大學生志願服務西部計劃的通知》（中青聯發[20xx]26號），《關於做好20xx年大學生志願服務西部計劃工作的通知》（中青聯發[20xx]16號），《關於統籌實施引導高校畢業生到農村基層服務專案工作的通知》（人社部發［20xx］42號）等檔案有關精神享受相關政策。
有關報考研究生和報考公務員等相關政策以人社部發［20xx］42號檔案為準。一是參加西部計劃的，服務期滿2年且考核合格的志願者，3年內報考研究生，初試總分加10分，同等條件下優先錄取。二是志願者服務期滿2年且考核合格的，報考公務員等享受相關優惠政策。三是和本地區其他專案服務的志願者優惠政策保持一致。
2.組織保障
加強日常管理和年度考核工作。自治區、盟市、旗縣專案辦定期考核與督導。自治區專案辦今年起將對服務縣、高校專案辦進行年度考核。
十三、經費保障
1.志願者補貼
志願者服務期間，中央財政給予一定生活補貼。生活補貼為每人每月1000元，同時，志願者所在地列入國家艱苦邊遠地區津貼實施範圍的，執行所在地科員艱苦邊遠地區津貼標準，按月發放。具體標準由省級專案辦與本省財政廳聯絡後做相關解釋。交通補貼按志願者家庭所在地和服務地之間的實際里程發放，每年發放兩次。
根據人社部發［20xx］42號檔案規定，“大學生志願服務西部計劃”已列入相關待遇規定範圍。各省(區、市)專案辦要根據《通知》第三條和第八條的規定，協調解決西部計劃志願者達到本地鄉鎮機關從高校畢業生中新錄用公務員、事業單位從高校畢業生新聘用工作人員試用期滿後工資收入水平，確保檔案精神落到實處。志願者所在服務縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題，有條件的可給予志願者適當補助。
2.志願者人身意外傷害、醫療保險費用
相關保險由全國專案辦統一投保大學生志願服務西部計劃志願者綜合保障險。保費每人350元人民幣。人身意外傷害、身故（含疾病身故）保險責任，保額30萬元，住院醫療保險責任，保額30萬元，疾病門診責任，保額1萬元。
3．志願者體檢費
由中央財政按照人均200元的標準給予支援。相關費用由招募省專案辦預支；全國專案辦在志願者到崗後按照各省實際到崗人數110%的比例一次性撥付。
4．其它經費
各級專案辦要積極爭取在同級財政安排的專項經費中列支西部計劃培訓、專案管理經費。服務縣專案辦應結合實際爭取黨政支援，將西部計劃納入年度重點工作範圍，並將管理經費列入同級預算。
蒙田範文網