1、負責工程的檔案資料收集、分類、整理及歸檔工作;
2、瞭解施工進度,掌握質量情況,確保資料的真實性,做到資料與工程同步;
3、負責有關工程圖紙、檔案的收發工作,並及時整理、歸檔;
4、負責整理分階段驗收資料和交竣工資料,整理和歸檔竣工圖;
5、負責竣工後資料的移交,及時辦理好驗收後移交手續,辦理報廢檔案和資料的保留手續;
6、參加專案工程的驗收工作;
7、負責備案資料的填寫、會籤、整理、報送、歸檔;
第一條 嚴格遵守裝置操作規程,不違規操作。
第二條 運轉中注意電動機、滾筒及軸承的溫度變化情況,保持其溫度在行業標準規定的範圍內。
第三條 嚴格執行交接班制度,按照交接班制度要求,做好交接班工作。
第四條 遵守各項勞動紀律,有事請假,不得擅自離崗、串崗,上班期間不幹與工作無關的事情。
第五條 服從工作安排,認真與該崗位的上下道工序保持好聯絡,搞好物料的輸送工作。
第六條 運轉中注意檢查緩衝託輥、調偏託輥的工作情況,發現有脫落時,做好記錄,待停機時及時更換。檢查各緊韌體的緊固情況,當有鬆動時,待停機時及時處理。
第七條 運轉中注意檢查來料中是否夾雜大塊鐵器等堅硬器物,防止撕破皮帶,導致生產中斷的事故。
第八條 按相關要求搞好裝置日常保養工作,發現異常情況時要及時向有關部門反映並採取有效措施處理。
第九條 搞好本崗位的衛生,做到文明生產。
電梯維保人員崗位職責
1、電梯維修工作
1.1、嚴格遵守電梯維修流程,安全高效完成電梯維修工作。
1.2、對電梯故障分梯號做好記錄、存檔工作。(電梯日常維修統計單)
1.3、配合巡檢員維修檢查及維修記錄統計工作。
1.4、遇到應急救援情況,嚴格按照《應急救援方案》實施救援。
2、電梯保養工作。
2.1、按照《電梯年度保養計劃》認真執行電梯保養工作,做好年度保養規劃表的標記。
2.2、按照《保養記錄單》定期對電梯進行相應專案及週期的保養工作。
2.3、認真完成電梯《保養記錄單》的記錄、存檔工作。
2.4、對保養中發現問題要及時處理或告知電梯負責人。
2.5、如有急修或其他特殊情況延誤保養工作,應及時告知巡檢員。
2.6、配合巡檢員對保養記錄的檢查工作。
3、電梯工具及配件管理。
3.1、對維修保養工具要妥善保管。
3.2、對電梯配件做好取用記錄,及時交還破損配件入庫。(電梯配件取用記錄表)
3.3、對專案所缺配件及工具做好採購計劃填寫、跟盯及入庫工作。
3.4、配合巡檢員做好配件及工具的統計核對工作。
3.5、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙及相關電源櫃鑰匙,並製作領用制度。(鑰匙領用登記表)
4、建立裝置臺賬,對技術資料歸檔。
5、電梯維保人員必須認真負責,能夠積極溝通相關部門有效解決電梯的相關問題。
6、服從上級領導的工作安排,認真做好臨時安排工作。始終保持對裝置安全執行、乘客安全用梯的高度負責精神。
7、各區域責任人對電梯日常執行狀況的巡檢、記錄(2次/月)。(電梯日常執行記錄表)
8、各區域責任人對所管轄區域電梯執行情況進行客戶回訪工作(1次/季度)。(客戶回訪記錄表)
1售後客服崗位職責
(一)制度建設:組織建立健全生產技術管理規程、制度和生產技術工作標準。
(二)技術監督:組織落實裝置安裝及生產過程中的技術監督。
(三)節能與計量管理:進行節能分析,制訂節能措施,編制和完善節能規劃方案,提高發電後機組執行的經濟性;建立公司計量標準和計量管理網路,編制公司計量臺帳,保證量值傳遞的準確可靠。
(四)可靠性管理:分析裝置資料和檢修資料,評價分析機組執行的可靠性,提出改進措施為機組安全執行提供保障。
(五)風險評估:指導、監督各部門依據風險評估手冊對公司各項生產經營管理活動進行風險評估,制訂有效的防範措施並監督執行,實現風險預控。
(六)科技進步:制訂科技發展規劃並組織實施,蒐集科技資訊、科技成果資料,開展技術諮詢,參加科技專案立項審定,並實施後評估;徵集、研討、推薦、出版科技論文。
(七)檢修管理:負責檢修計劃的審查、批准、實施和監督,負責組織編制工器具及裝置備品配件及消耗材料定額。
(八)檢修技術:組織檢修制度、規程的編制並監督實施;提出檢修技術方案,進行技術攻關。
(九)技改專案管理:組織公司生產裝置及其附屬系統的更新改造及反措專案的立項審查,編制、會審可行性報告並組織實施、評價。
(十)技術資料管理:收集和整理工程竣工資料及機組投運後的相關技術資料。
2淘寶售後客服崗位職責
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶資訊,瞭解並分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關係維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關係
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與使用者溝通,避免使用者不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶資訊,瞭解並分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關係維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關係
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與使用者溝通,避免使用者不滿意。
3淘寶售後客服崗位職責
通過阿里旺旺和客戶售後溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集回頭客客資訊(售後客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友),瞭解並分析客戶需求,規劃回頭客服務方案。
(2)對前一天的遺留售後問題進行跟蹤(查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權,分別做表格進行登記,對前一天物流發貨情況進行跟蹤,對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通,主動延長收貨時間;對前一天的評價進行跟蹤,對每條評價進行評價解釋,對較差評價進行excel統計),負責進行有效的客戶管理和溝通。
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員。
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關係維護的情況。
(5)負責發展維護良好的客戶關係。
(6)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務資訊管理系統,對老客戶進行分門別類。
(7)配合售前進行店內VIP的折上折。
(8)財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯絡人進行相應溝通。
(9)配合售前進行掌櫃說、微博等的運營推廣。
(10)對刷交易/實際交易 產品件數每週進行相應統計,及時核對產品資訊。