趁著本次“雙十一”的到來，我們決定舉辦一次活動好好宣傳一下品牌和門店。
一、活動主題
大聲告訴你心儀TA
二、活動時間
20__年11月11日
三、活動物件
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的
既然光棍節，在店內不妨舉辦一個“光棍節聯誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的物件。而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓店內來全副武裝自己一番。店內團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。
五、活動內容
活動方案一：好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的物件，大膽說出最想說的話，並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得店內“成雙成對”、“一生一世”產品套餐，這些愛的套餐都是店內免費為消費者準備的，售完即止。
這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的店內產品後，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後，兩人同行至“幸福門”領取店內的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及。
在20__年11月11日光棍節活動現場，只要是到現場購買產品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買慾，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，專案的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏，吸引消費者今後積極參與到店內的活動中。當然如果店內真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
活動目的：
1、聖誕節、元旦雙節將至，正是化妝品銷售的旺季，本次活動可以提高日銷量，促進店內的整體銷售。
2、本次活動方案以店內整體銷售為出發點，力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當地的知名度會有較大的促進作用，同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中佔據比較有利的地位。
4、本次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌，有利於全店的精細管理。
活動物件：
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動主題：
迎雙節純美情動女人心
（1）活動方式：
xx化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式，以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環節：
A、以迎雙節為主線，以純美情動女人心，聖誕元旦送炫禮這個主題為第一條線，突出純美化妝品店的整體特色，提議印製純美麗人儲蓄卡，只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會員，同時獲得精美禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關係，並在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以“迎雙節盛券在我”為主題，兩種促銷模式
（1）68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品（此產品以廠家或代理商免費配送的產品為主，增大刺激性）
（2）200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
（此代金券以購買指定產品為主，在購買指定產品時可衝抵現金使用，可選擇要處理掉的產品為主）
C、以買贈為第二條線，突出純美化妝品店對支援和關愛的顧客朋友的真情回饋，以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元，買98送18元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線，各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引一些新顧客，但需要注意的是儘量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭並進的態勢，對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
（2）確定刺激程度：促銷要取得成功，必須使活動具有刺激性，能刺激
目標物件參預。刺激程度越高，促進銷售的反應越大，但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此，須根據促銷實踐進行分析和總結，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點：十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式：
一次成功的促銷活動，需要全方位的`廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法，選擇什麼樣的煤體炒作，這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動的情況，提議經銷商印製DM宣傳彩頁，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設計精美，更能吸引消費者的目光。
同時提議店方在店內將參加活動的產品，及贈送給消費者的產品做形象堆頭，並在適當地點擺放各品牌的X展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間，為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期準備：
（1）人員安排：要“人人有事做，事事有人管”，各個環節都考慮清楚，無空白點，也無交叉點，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
（2）物資準備：對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當，用單子羅列出來後，按單準備，確保齊全，否則必然導致現場的忙亂。
（3）方案實驗：本方案是在經驗的基礎上確定的，因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細緻的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚，做到忙而不亂，有條不紊。同時，在實施過程中，應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
後期延續：
鑑於其它精品店的成功經驗，提議XX在發展會員方面再下一番功夫，因為會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的作用。
活動達成銷量：
按40%的利潤點計算，此次活動的銷售量應在40000元以上，那麼利潤為15000元左右，以上活動方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防範：
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行，所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估：
預測這次活動達到什麼樣的效果，以利於活動結束後與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契，本次活動應該能夠達到預定的銷量。
化妝品店當前面臨的問題實在太多：活動過頻、模式同質化、顧客滿意度低、專業亟待提升……
年末衝量將至，如何打贏一場完美的促銷收官戰？
筆者總結為五步：定位清晰、產品選擇、五官營銷、培訓動員、執行總結。
一、定位清晰
1、商圈定位
每家門店要根據自身商圈內顧客的人群結構、消費能力、消費水平、消費需求等實際情況制定個性化的促銷方案。
因為不同型別的門店，如商業區店與社群店、農村店在促銷模式、促銷品類（產品）、促銷人群等定位上，以及銷售目標、費用預算等方面都會有不同之處。
2、促銷人群的定位
首先，消費人群、購買人群二者不能等同，如禮品購買者不一定是消費者。
年底人們的消費大致分四種：犒勞自己、孝敬父母、領導送禮、走親訪友。
故消費物件是所有人群，而購買者是有經濟能力的青年以上（含青年）老年以下（含老年）的人群，促銷人群就可以定位為青中老年。
其次，促銷的物件不能侷限於老會員，且各收入層顧客都應兼顧。
人群不同，他們的關注、喜好、需求各不相同。
如：年輕人看重品牌及質量、專業與服務、愛時尚和美麗、追求浪漫、關注產品體驗，中青年則關注父母健康、服務、家庭、事業、人際關係等。
顯然，聖誕節更適合青中年人，元旦及春節則適合所有人群。
3、目標資料定位
在策劃促銷活動之前，一定要通過後臺數據分析明確促銷目標，包括銷售資料目標（年度任務差額比例、環比同比增長比例或超額比例）、會員目標、市場目標、滲透率與覆蓋率等。
銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價及購買頻次，從而提升銷售總額。
因此，設計方案時首先要考慮的就是如何吸客，即讓顧客過而進、進而購、購而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客，還要注意新顧客、新會員的吸入及消費，將關係實現從無到有的轉換，關係到後期營銷活動的成功及資料庫的增長價值，否則老顧客會因活動而提前透支購買能力，導致活動後期銷售低谷元氣長期無法復原。
同時，還要分析本店的客單價，並想辦法提高客單價。
4、促銷理念定位
年底將迎來春節，節日給國人的理念：
關鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福；
關鍵顏色為紅色、金色；
關鍵圖案為春聯、鞭炮、恭喜發財、紅包、禮品等。
因此，無論是在店內外的氛圍宣傳，或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇，還是在贈品選擇、門店與顧客的互動上，都應該通過傳遞給消費者的關鍵詞、關鍵顏色、關鍵圖案等內容來達成吸客、成交與復購的目的。
例如：
●通過網際網路宣傳的，就應該在網站的首頁及內容頁面有相關內容圖案、關鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節，家家戶戶都會準備新年掛曆、貼春聯，掛燈籠等，社群或賣場的宣傳就需要用這些來渲染濃濃的年味。
●通過會員或書法家現場潑墨揮毫，現場上傳照片製作單頁紀念掛曆等形式，能讓更多顧客參與，吸引更多會員迴流，不僅聚集人氣更能提升銷售。
●春節大部分人都會理髮、染髮、燙髮，同樣化妝品店可以利用店內外或商圈的宣傳，為會員提供理髮染髮“返老還童換新顏”的免費服務（或抵積分），滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對於特殊群體，則可以通過公益的形式進行宣傳和會員喚醒啟用，如對環衛工人可以免費贈送護手霜，或在社群、門店前憑會員卡和工作證明免費發放。
5、促銷性質及模式的定位
促銷活動分為大中小三種類型，聖誕節可定位為小型（一日一促），元旦可定位為中型（3~4天一促），春節可定位為大型（6~15天一促）。
化妝品店常見的促銷模式有八種：會員促銷、商品促銷、價格促銷、媒介促銷、增值促銷、節日促銷、跨界促銷、服務促銷；又可再細分為買贈、打折、紅包、換購、積分、抽獎、代金券、返利等。
各種模式可結合使用，一般來說，大型活動選擇3~5個，中型活動選擇2~3個，小型活動選擇1~2個即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動如聖誕節可利用DM單或電話、微信和簡訊的宣傳方式進行，但大中型促銷活動如元旦春節則需要在費用的合理支配下，儘可能將宣傳通路變廣，提升促銷活動的知曉率及品牌的宣傳度。
同時做到線上線下一體化促銷，相互滲透相互轉換。
這種促銷的方式不僅增加了客單價及單個顧客的復購率，同時加快了中獎顧客朋友之間的口碑宣傳，提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門店可以將這種免單的形式靈活多變為隨機時段、隨機名單、隨機日期等，將活動娛樂化。
二、產品選擇：
1、促銷品類的選擇
品類結構在主題營銷中極為重要，通常可分為目標品類、關聯品類、延伸品類、便利品類。
2、促銷產品的選擇
在促銷品類定位清晰後，可以根據商品的毛利屬性，考慮促銷活動員工的收益報酬、產品之間的關聯，及不同人群的需求和消費習慣性等因素，從重點品類中再進一步遴選促銷期間的核心商品，設定銷售目標並持續跟進。
這些核心商品一般是高單價、高毛利的商品，不過吸客的品牌產品也必須選擇部分，但不可全部是低毛利低單價的產品，還要有在品類中能夠起到重要帶動作用的商品，或是在同類中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個，最多不要超過10個。產品與產品之間必須具有相應的關聯性，便於組合銷售來平衡毛利的問題。
3、促銷產品的組合確定
組合產品的選擇應具有關聯性，要符合主題促銷理念，同時還應該具備價格梯度，以滿足不同人群的選擇需求。
組合促銷通常可分為：客類組合、產品組合、購買習慣組合、廠商組合。
三、內外結合五官營銷：
重視五官在促銷中的重要性，尤其是視覺促銷。
大腦接受的資訊90%是視覺資訊，人們對內容吸睛的影像觀看次數比純文字內容多出94%。67%的消費者認為清楚、詳細的圖片非常重要，受重視程度甚至超過產品資訊、完整描述與顧客評分。
四、培訓動員：
1、培訓內容
1、促銷流程培訓；
2、產品知識培訓（核心產品知識）；
3、成交技巧的培訓；
4、顧客辨識技巧培訓。
2、動員
在活動開始之前務必要召開動員會議，要達成促銷共識、分工協作共識、利益共識、目標共識。
目標共識的前提是有階梯式的可挑戰的目標設定，以建立強大的團隊意識和目標達成的信心。
同時動員會議要對所有促銷活動的參與人員進行明確的店內分工，還要參與人員相互檢核促銷活動的所有準備事項，確保無細節的錯漏。
五、現場執行與總結：
1、會員成長數
促銷活動期間，應關注會員消費佔比：若老會員低於50%說明會員啟用不當，或會員需求滿足度比較低，需要立即調整啟用方案及會員立體營銷策略；
老會員佔比過高說明促銷活動的新顧客吸引不足，活動過後銷售額與毛利額增幅也會出現明顯長時間低谷現象，需要及時調整宣傳途徑及力度；
如果新開會員的銷售佔比比較低，說明新會員的參與度很低，新會員開發方案需要調整。新會員不斷成長對會員資料庫及後期的會員立體營銷管理大有裨益。
2、銷售時段通報
對於銷售目標（細化到成交數、客品數、品單價、單品數、毛利、會員數等）需要每小時通報一次促銷已達成和目標差額，資料量化到人到班組，以幫助員工及時調整工作方法及下時段的目標值。
3、關注重點單品
對重點單品的銷售進度，也就是側面關注毛利和銷售額，需要實施時段通報制，同時也需要實施榜樣分享一帶一、優秀經驗分享、強弱姐妹捆綁幫扶，能促進員工的快速成長及重點單品的達成率。
4、關注特價商品
如果特價品銷售佔比超過30%以上，勢必會影響整體毛利水平，銷售人員需要改進銷售技巧；
反之如果佔比較低（如10%），則說明特價品的選擇與定價有問題，整體交易次數和銷售額都可能會受到影響。
此時，需要及時通過資料分析及競爭對手調研找到問題進行改進。
5、控制賣場
包括員工的服務、顧客的異議處理、崗位的人員臨時補缺，短缺商品的補充與計劃，突發事件的應急處理，銷售資料的跟進及分析，員工士氣激情的調動等，以積極正面的狀態應對促銷過程中的一切事務。
總之，門店活動重在三分策劃七分執行。避開傳統的促銷模式，差異化的促銷手段才是提升來客數、客單價及購買率的競爭利器。
年底促銷活動方案不僅要做到創新，更要做到資源最大化、利益最大化，有效利用上游工業的強大後臺資源，不僅可以雪中送炭，還一定可以錦上添花。
1、店鋪裝修
店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛，使用者通過雙十二活動頁面進來，假如沒有感受到活動氛圍的話，體驗會變差。因此，裝修是很重要的。
裝修頁面包括——
首頁：主推輪播大圖上加活動文案，突出賣點。
店招：可以把店鋪明星產品放到店招上，獲得更多的展現，引導客戶進入明星產品頁面，促成成交。
商品主圖：適當優化商品主圖，可加一些活動文案。
詳情頁：詳情頁關聯推薦主推商品（關聯產品不要太多推薦，3-6款即可）。
側欄：側欄位置當然也不能放過，明星產品要做banner，掛上關聯。
心選：建議設定自定義，放主推款，標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選，不會看排行的可以在量子裡檢視被訪問寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現。
手機頁面包括——
首頁：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。
店招：換成活動背景，渲染活動氛圍。
大促頁面：有能力的話可以做一個，然後在自定義選單中放入口。
關聯推薦：設定手動推薦，前三個設定主推款。後面根據寶貝的流量自行匹配。
2、價格調整
價格方面，直接降價當然是極好的，但是活動以後會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優惠券，或者商品優惠券，這樣成交的價格還是顯示折扣價。
可以在活動當天稍等調低價格，讓收藏和加購物車的客戶收到資訊，可以促進客戶成交。前期通知不要說明降價，只發優惠券，活動當天再發臨時決定通知再降價格。
3、客戶通知（活動推廣）
關鍵一步，活動的做得成不成功，關鍵看你通知了多少人。對於大型活動，要提前預熱。首先是老客戶，老客戶在店鋪後臺都有資料，可以通過發簡訊、郵件等方式進行通知，會員關係管理裡面還可以直接發優惠券。活動前一個月，可以在發貨的包裹中放活動宣傳單。
自己有外部資源的店鋪，活動前一個禮拜就要開始做活動推廣，微博、微淘、微信，所有資源都要開始做活動預熱，策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面，承接外部流量，引導客戶收藏和優惠券領取。
4、客服話術
活動時候的話術要精心策劃，不僅要抓好活動款，更好抓好關聯款（一般流量款的利潤都比較低）。客戶成交以後，可以適當推薦關聯產品（建議推薦的關聯產品為能和成交產品搭配的款），客戶成交以後心態都比較好，成交可能性更大。因為這時已經建立了信任，有需要的話不在乎再買一件的。
催付話術也要精心策劃一下，對於拍下沒付款的客戶，要進行回訪催付，先詳細瞭解下未支付的原因。如果是因為價格問題，適當溝通無果後可以在成本控制內做出讓步。諮詢後沒下單的客戶，則引導收藏，儘量讓每一個流量都發揮最大值。
5、發貨與售後
發貨速度一定要跟上，如果發貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞，提升客戶體驗。
售後問題：出現售後問題時，客戶前來諮詢要先問清楚情況，先用話術打消客戶的顧慮（比如免費退換之類的話術），然後再進行溝通，只要你能給客戶一個他可以接受的理由，一般不會退貨的。切記，不要讓客戶覺得你在推脫責任，不然差評退貨統統逃不掉。
一、明確本次活動的目的與宗旨，並以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在，因而它是促銷的基礎與制定活動準則的依據。
企業的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產品；釋出企業調整資訊；樹立企業形象，擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質，全面65折”的企業重大的價格調整。
二、選擇合適的超市
1、人流量大，形象好，貨架位置好的場地。
促銷產品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產品沒有專櫃，則應把促銷產品放置在貨架的較顯眼且易於客戶購買的位置，一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2、與超市進行有效的溝通，爭取超市的最大支援。現在超市做促銷一般都會有一定的限制，如交納場地費、服裝與商場統一、贈品不能帶入場內等，會給促銷活動造成許多不便，因而必須與超市進行有效地溝通，以取得超市對活動的最大支援。在與超市的有關人員進行溝通時，最重要的是強調“雙贏”，做促銷雖然廠家有一定的目的，但同時有利與超市增加銷售，應儘量取得商場的支援如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支援。
3、定位一致原則，即超市的選擇應與超市的定位、促銷產品的定位、超市商圈客戶群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高，商圈的客戶群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當的理由，不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產品銷售不暢”等，因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念，若促銷沒有正當的理由則僅不能取得應有的效果而且會影響產品的形象及公司的形象。利用節假日、紀念日新品上市作為活動的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“週年店慶”等
四、設計合理的`廣宣品，選擇合適的贈品。
1、廣宣品的設計原則：
（1）廣宣品的設計總體風格要與產品在客戶心目中的形象和廠家的形象相一致，或直接採用產品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀髮美女”的宣傳畫，這樣有利與消費者加深對產品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象；體育用品以健康、運動為基調。
（2）POP的設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敘述，重點詞語用醒目的顏色寫，字型要活潑、生動，切忌用草字，能讓客戶在三秒中內看完全部內容並對活動留下較深的印象。
（3）因在促銷活動中會出現贈品斷貨的情況，在POP的末尾務必寫入“贈品有限，贈完為止”。
2、贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產品有一定的關聯或有一定的宣傳作用。具體方法有：
（1）贈送試用裝。用公司新產品的試用裝或同品牌的其它同檔次產品試用裝作為贈品，採用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠，另一方面可以促進新產品的推廣。是“一箭雙鵰”的促銷策略。
（2）贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現沙宣專業、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕錶、時尚錢包、直髮梳等女性較喜歡的時尚用品。
（3）贈品的設計生產應體現形象高成本低的原則，這樣有利於減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美，但其成本並不高，玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鍊，但是作為贈品的依泰蓮娜由於採用成本低的原料，因而價格低廉，體現了在產品設計時的高形象、低成本的原則。
（4）直接用具有宣傳作用的贈品，如印有產品及企業鳥標誌的雨傘、圍裙等。
五、招收有經驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核，可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產品的認識”等，以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進行培訓。
對促銷人員的培訓時活動的最重要的一步。
1、明確促銷人員的舉止行為必須維護企業的形象與超市的形象，並遵守超市的規章制度的培訓：如在寶潔公司的玉蘭油促銷中，因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產品，在超市裡屬於中高檔的產品，因而要求其促銷小姐必須是面板好、聲音甜美、態度熱情、畫淡妝的女性，且對這些促銷小姐進行培訓，要求遵守超市的規章制度，積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2、明確工作的程式，如報銷量等；
3、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送；
4、促銷員崗位職責的培訓，包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量，及時預先補貨及等；
5、服務態度與銷售技巧的培訓；
6、明確獎罰制與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為；
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監督。
對活動的檢查監督主要是對促銷人員的服務態度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現象；是否對客戶熱情；有無按規定的原則送贈品，貨架上的備貨是否充足；有無及時補貨等，發現問題及時解決，不能解決的問題有無及時上報等，對日常活動的開展的有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
八、做好活動的統計把握活動的程序。
銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告。可以採用日報表、週報表等形式。每週召開一次例會，解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。
促銷活動結束後，採用科學的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調查、測定。如讓超市有關負責人對活動的評價，包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。並對照目標檢查完成了哪些，分析實現目標與未達成目標的原因，為以後的促銷活動積累經驗。
一個周密的促銷活動除了上述程式以外還應有周密的計劃，但關鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
一、活動主題：
“美質原生浪漫之春”回饋顧客讓利大酬賓活動
二、活動宣傳口號：
體現原生自然美麗，某某化妝品為時尚的你打造精緻健康肌膚。
三、活動目的：
1、利用季節優勢，提升銷售量。
2、該系列品牌品種自20xx年進入門店銷售至今，銷售額逐年遞增，擁有一定的忠誠顧客，進一步擴大某某系列化妝品的知名度和鞏固忠誠度。
3、借勢引進新顧客。
4、促銷部份舊批次產品。
四、活動方案：
1、活動時間：X月X日——X月X日
2、活動門店：XX店、XX店
3、活動前業務工作準備：由某某化妝品專業老師到梧對員工在門店現場進行為期二天化妝品及產品知識、銷售技巧速成培訓。
4、門店促銷活動：
(1)4月15——17日：顧客憑邀請函到店可獲得某某化妝品小禮品一份+10元現金券一張。（現金券用於指定消費某某系列化妝品，可與其他買送活動重複參與）
邀請函（即DM單形式，由企劃部設計）：3000份，費用800元
禮品計劃量：200份
現金券計劃量：200張，面值2000元
（2）買贈活動：贈品由某某化妝品廠家提供
★凡顧客一次性正價購買99元產品， 獲：價值28元高階保溫杯一個。
★凡顧客一次性正價購買198元產品，獲：價值68元防紫外線太陽傘一把。
★凡顧客一次性正價購買398元產品，獲：價值198元品牌肩包。 ★凡顧客一次性正價購買898元產品，獲：價值580元的蠶絲被一床。
（3）特價活動：
玫瑰洗面奶 原價：38元 特價：19
綠茶瑩肌冰露 原價：89元 特價：59元
201x陽光鮮活修護套 原價：268元 特價：188元
茶樹祛痘套 原價：158元 特價：99元+送高階保溫杯一個 補水抗敏套 原價：298元 特價：198元+送防紫外線太陽傘 活力水潤尊貴套 原價：498元 特價：398+送品牌香包
5、推廣操作形式：
（1）活動前三天以“邀請函”的形式由門店安排員工向事業單位和私企職員、學校老師、大學學生、街道和商場時尚女性派發。
（2）門店按某某化妝品客戶資料做到每個電聯通知活動。
（3）美膚顧問工作：專業老師現場設臺為顧客做面板測試和專業護
膚知識指導。
相關活動物資：展臺、面板測試儀、帳棚、產品宣傳展畫
（4）員工配合活動內容進行大力促銷。
6、其他宣傳形式：
（1）店外海報宣傳：噴畫二幅，40元
（2）店內櫃檯包裝：商品陳列豐滿，放置產品宣傳形象卡、活動內容宣傳跳跳卡
（3）音響輔助宣傳：提前錄音，反覆播放活動內容
五、活動費用統計：
DM單：800元
現金券：2000元
噴畫：40元
佔道費：3天，二間店，200元
費用合計：3040元
六、活動預期目標：
說明：活動費用與銷售產出比值是:XX
網路營銷是指基於網際網路、移動網際網路平臺，利用資訊科技與軟體工程，滿足商家與客戶之間交換概念、交易產品、提供服務的過程；通過線上活動創造、宣傳和傳遞客戶價值，並對客戶關係進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動，是21世紀末出現的新型市場營銷領域。
一、網路營銷VS傳統營銷的優勢
網路營銷由於鋪設跨時空，使得營銷機會倍增；在網路連線一對一過程中，營銷溝通的互動性增強；網路執行效率較傳統營銷更高，大大降低了企業運作成木。
二、化妝品行業的網路營銷現狀和特點
（一）化妝品行業的網路營銷現狀
根據網上的搜尋，目前包括雅芳，雅詩蘭黛倩碧、玉蘭油、強生等在內的的27個國際公認的世界名牌化妝品，都己無一例外的建立了品牌網站，通過網站與消費者展開了更好的'互動，並且大都建立了中文網站，從而更好地開發和利用中國這一龐大的市場。
以中國美容化妝品網為例，該網站建立了包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網址、郵箱等在內的黃頁資料，是美容化妝品行業首個E時代的資料資料庫。該資料庫目前共收錄美容化妝品及相關行業廠商17000家，其中己有網址的企業6479家，佔總數的38.1%
（二）化妝品行業的網路營銷特點
1、企業網站一味追求形象展示，缺少深度
很多化妝品企業的網站一般並不與傳統商務整合，主要作為展示企業形象的平臺，不過是企業宣傳畫冊的翻版而己，既無新鮮感，又缺少深度。以某一化妝品網站為例，當消費者通過安裝外掛或者直接進入之後，映入眼簾的只是大幅的廠房照片，然後就是企業介紹、產品的種類及特性功能介紹等。這些網站往往拜託專業的網路公司製作維護，企業木身極少參與更新管理，甚至並不熟悉自己的網站。由於內容陳舊乏味，流於形式而導致千篇一律，使得網站的訪問量和訪問率都不理想，更談不上形成網站的知名度和美譽度了，違背了企業想通過網站吸引大量消費者並促成購買的初衷。
2、市場環境有待改善，營銷手段缺乏創新
化妝品是時尚的代名詞，有著體積小、價值高和訂購方便等特點，近年來受綜合站的網上商城和專門購物網站的青睞，一時之間，化妝品成為僅次於圖書、音像製品等少數幾種在網上熱賣的商品。以化妝品網上商城和淘寶網為兩大主要陣地的化妝品網路銷售渠道，其主要消費群體還是以1830歲的年輕人為主，離全民消費和大眾消費還有一定距離。化妝品企業要想擴大受眾面，真正普及網路營銷，就必須培養受眾的消費觀念和消費習慣，把更多年齡層次的消費群體納入到網路營銷的範疇中來。因此，化妝品網路營銷市場環境還有待進一步發掘和改善。此外，絕大多數化妝品企業還缺乏成熟的網路營銷模式，尚處於試探階段。例如，很多企業往往只是通過簡單地陳列商品資訊及將聯絡方式展示給消費者作為促銷手段，然後一味大打價格戰，以期通過降低利潤空間為代價來搶佔更多市場份額，這種粗獷式的營銷手段過於陳舊，缺乏創新，有待進一步改善和解決。
3、網上銷售存在虛假資訊，顧客忠誠度不高
化妝品企業在網上進行銷售，價格比線下銷售要低一些，但並不能說消費者只看重價格，事實上，一個理性的消費者除了希望享受物美價廉的商品以外，更看重企業的信譽和產品的質量，這才是企業拉攏顧客的最佳法寶。但是，化妝品企業眾多，良勞不齊，一些品牌知名度較低的化妝品網站上存在虛假資訊‘企圖通過低劣的商品和低價格的手段來吸引消費者的同時大大降低企業的成木，從而獲得更多利潤。從短期來看，這些手段確實可以矇蔽消費者，並且總會有消費者在不知情的情況下上當，即使今後再也不會在該網站購買化妝品，企業也賺取了部分利潤，這就好比通俗的“騙一個，是一個”。但從長遠的角度來看，企業這種弄虛作假，以次充好的方式只會失去越來越多的顧客，形成極低的顧客忠誠度和企業口碑。在資訊化社會，顧客之間可以通過各種方式進行交流，企業這種看似損失一個顧客的做法，其實從客戶關係管理的角度，是在不斷損失50個客戶，企業終將玩火自焚。
三、化妝品行業的網路營銷策略
（一）樹立科學的網路營銷觀念
正如前文中提到，很多化妝品企業在開展網路營銷的過程中，並沒有樹立科學的網路營銷觀念，僅僅停留在認為網路營銷就是簡單的網上銷售水平上。網路營銷的首要環節是要通過教育、培訓、引導、說服等一系列活動使企業全體員工樹立起科學正確的現代營銷觀念。
（二）半青心設計網站，定期維護網站
如果企業己經自建了化妝品網站，就應該思考一個重要問題—如何讓顧客在海量的化妝品網站中知曉你的網站，願意去了解並且積極點選瀏覽你的網站。首先，企業應該精心設計網站，不能隨波逐流，流於形式，不注重內容。企業網站應該讓顧客產生耳目一新的感覺，當顧客對網站的瞭解越來越多之後，就會形成網站的知名度。其次，網站建成之後，不能一勞永逸，還要定期維護網站，不斷更新，讓顧客喜歡上網站，進而形成網站的美譽度。最後，網站需要依靠好的產品和網站的優質服務來穩定顧客群，也就是提高網站的顧客忠誠度。
（三）有的放矢，找準網路營銷機會
企業在正確的網路營銷觀念指導下，不僅要制定出與環境變化相適應的企業總的營銷發展戰略，企業的網路營銷部門還要根據企業總的營銷發展戰略制定相應的網路營銷戰略規劃。
儘管網路時代己經到來，但並不代表所有的因特網使用者都是網路營銷物件，這需要企業做到有的放矢，找準網路營銷機會。網路使用者由於自身的消費觀念、經濟條件及文化水平等因素的影響，在購買動力和購買行為模式上存在很大差異。那些願意接受新鮮事物，沒有太多時間逛街，並且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標消費群，企業應該從這一類人群身上尋找機會，成功率會很高。
（四）營造受歡迎的企業文化—以強生公司的網站營銷策略為例
1、敢於創新，突顯特色
何為“受歡迎的文化”？它是指企業對大眾網民的實際需求給予關注和滿足，並且這一滿足必須體現出因特網的明顯特徵，尤其是顯示出與企業產品相結合的具有顯著特色且競爭對手難以模仿的新穎專案。強生公司正是在清楚這些條件後，將其嬰兒護理產品定為其網站的形象產品，選擇“您的寶寶”為站點主題。於是，整個站點就成為年輕父母們的一部“寶寶成長口記”，這一舉措深受80後為主的年輕父母們的青睞，其他的網路營銷流程自然會隨後全面展開，可謂一舉多得。
2、內容新穎，功能齊全
點選進入強生公司網站後，左上角的公司名稱下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網頁上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容，這種暖暖的親情足以化解人們對商業站點的敵意。首頁上設定的如“您的寶寶哭鬧時，應怎樣處理？”及“如何使您的寶寶快樂成長”兩項下拉選單非常明顯地提示來訪者這一網站的宗旨便是幫助父母們答疑解難，從而更好地撫育寶寶。網頁色調清新淡雅，明亮簡潔，設有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強生嬰兒用品”等備受年輕父母們關注的欄目。
3、精心設計，注重顧客忠誠
強生網站並沒有陷入“前屏頁面查詢+後臺資料庫”的檢索型網站的俗套，而是精心設計網頁，以其主打的嬰兒護理產品為網路營銷核心軸，圍繞這一核心逐漸展開營銷。此外，強生網站通過開闢豐富多彩的嬰兒服務專案，與網民家庭建立了長期而又穩定的聯絡，在大大提高網站顧客忠誠度的同時，不斷培養出新一代的消費者，讓網站永葆活力。
為迎接“雙十一”的到來，我們決定策劃一次或活動，具體方案如下：
一、活動時間
20xx年11月7日-11月11日
二、活動內容
1.全場滿就減：
雙11大牌美妝任你挑：全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折！
2.O2O（線上線下互動），十萬大牌折扣券提前搶！
十萬抵用券免費瘋搶！大牌化妝品折後滿額立減，低至折上7折！
三、活動細則
1.11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點選搶券頁面，即可選擇10個品牌的'折扣禮券，雙擊即可領券（每個券自動生成折扣碼）。
2.每人每個品牌僅限領取10張。
3.雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。
4.單張小票僅限使用一張折扣券。
備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
5.吊絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！
四、活動細則
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！
五、品類營銷亮點出擊
雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開展活動（折扣或者贈禮）。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃檯指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1）保溼膏霜類。
2）補水乳液類。
3）原液/精華液類。
4）彩妝類。
六、VIP營銷情感攻勢
VIP濃情招募：
單日消費滿50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿500元即可升級為鑽石卡。
1.雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（異業聯盟，無費用）
2.雙11·VIP顧客免費玩：鑽石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx遊樂園免費暢玩一次。
七、文化營銷攻心為上
雙11，單身情人場·光棍走起。
單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支（用於贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間：11月11日
活動地點：xx電影院1、3號廳（詳情以具體觀影時間場次為準）
八、氛圍佈置營造旺銷
1、店門口主展區/各品類展區：
沿用20xx年秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。
例如：光棍節來xx化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/櫃檯：雙十一燈箱片、立式POP架。
備註：活動詳情請以店內標識為準。
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