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優質護理服務示範工程(新版多篇)

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優質護理服務示範工程(新版多篇)

優質護理服務活動方案 篇一

按照院政發[2011]134號《齊齊哈爾醫學院特色應用型本科高校建設方案》確立的“三導向”人才培養模式的總體要求,進一步推動我院護理專業實踐教學改革,創新實踐教學體系,提高護理專業學生的操作技能和實踐能力,培養護理專業學生的創新精神與創新能力,全面提高護理學專業人才的培養質量、提高護理本科生的綜合素質與能力,護理學院將舉辦第十屆南丁格爾杯“護理技能大賽”,現就比賽有關事項通知如下:

一、組織機構

主辦單位:齊齊哈爾醫學院護理學院

齊齊哈爾醫學院實驗實訓中心

承辦單位:護理學院各教研室

二、競賽組織委員會

主任:楊立羣高音

副主任:王秀清付桂華

成員:楊桂英李桂玲齊麗範桂紅孫晶陳秀麗

下設辦公室,辦公室主任:王秀清(兼)

成員:吳潤濱李美謙唐美玲劉冰華丁琳肖瓊

三、各部門工作職責

1、護理學院基礎護理學教研室負責低年級組理論競賽試題,競賽病例題卡、評分標準、競賽用品的確定以及學生的培訓;內外科、社區護理學教研室負責高年級組理論競賽試題,競賽病例題卡、評分標準、競賽用品的確定以及學生的培訓。

2、護理學院辦公室負責與相關部門的溝通協調

3、護理學院輔導辦負責技能競賽參賽學生報名、培訓的組織以及初賽、決賽理論場地佈置、會場秩序和相關組織工作。

4、實驗實訓中心負責競賽場地的提供和佈置,競賽模型、備品、耗材等的準備。

四、比賽安排

(一)參賽對象

比賽分高年級組和低年級組。

高年級組的參賽對象是13護本四年、12護本五年、13專升本;低年級組的參賽對象是14護本四年、15護本四年。

(二)競賽內容

理論知識和實踐操作考核。

理論知識考核以選擇題為主,側重於基礎護理知識和護士執業考試知識。

實踐操作考核採用以案例為主線的多站式競賽方式,重點考核學生的臨牀思維能力、評判性思維能力、應急處理能力和護理操作能力。高年級組:技能考核操作項目為心電監護、心肺復甦和心電圖操作;低年級組:技能考核操作項目為靜脈輸液、無菌技術和吸氧術。

(三)報名方式

各班級自行組織報名,在學院學生會辦公室填寫具體報名表。

(四)賽程安排及時間

1、競賽報名

20XX年3月28日―31日。

2、競賽時間

競賽分初賽和決賽

(1)初賽:理論考試

筆試:時間4月5日晚6點地點:待定

筆試內容:臨牀基礎護理知識。

(2)決賽:實踐技能操作考核

決賽時間:定於20XX年5月初

3、決賽地點

臨牀技能實驗教學中心

五、競賽評分細則

(1)決賽成績=理論考試×30%+技能操作×70%

(2)技能操作評分標準每項操作見《護理技能操作評分標準》

(3)技能操作成績採用當場評分法進行,兩個評委的平均分即為最後總評得分

六、競賽規則

參賽學生須知

(1)參賽學生必須持本人身份證和學生證並攜帶(佩戴)統一簽發的參賽證參加競賽,缺證者取消參賽資格。

(2)參賽學生應嚴格遵守賽場紀律,服從指揮。選手之間應團結、友好、協作,避免不必要的矛盾發生。

(3)賽前一日,參賽單位組織選手參觀熟悉競賽場地和設備。競賽當日選手必須按競賽時間,提前30分鐘檢錄進入賽場,遲到15分鐘者不得參加競賽。

(4)參賽學生須服從評委。比賽過程中或比賽後發現問題(包括反映比賽或其它問題),應由領隊向組織委員會提出申述。領隊、指導教師、選手不得與大賽工作人員直接交涉。

(5)參賽學生在競賽過程中不得擅自離開賽場,如有特殊情況,需經評委同意後作特殊處理。

(6)參賽學生在競賽過程中,如遇問題需舉手向評委提問;學生之間互相詢問按作弊處理。

(7)在競賽規定時間結束時,應立即停止操作,不得以任何理由拖延競賽時間。

七、獎項設置

本次比賽各個項目設個人全能一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名,優勝獎若干名;個人單項獎3名;所有獲獎個人頒發個人獲獎證書,並給予適當的物質獎勵;設優秀指導教師獎。

優質護理服務活動方案 篇二

xxx中醫院20xx年優質護理服務實施方案根據省市關於創建優質護理服務示範工程活動相關文件要求,我院於20xx年x月,專題召開會議進行安排部署,在全院分層次進行培訓學習,嚴格做好分級管理制度和基礎護理各項準備工作。同時將內一科、外二科設為試點病區,根據科室特點提出了切實可行的“服務主體”,制定“以病人為中心”的各項服務措施。

一年以來,試點科室進一步完善了護理工作制度及流程,細化服務內容、完善服務項目,提高基礎護理質量;紮實做好了護理人員理論及技能培訓工作,深入開展健康教育活動,加大宣傳教育力度;簡化護理文書,把大量時間還給了病人。同時醫院安排專項資金購買設備,並制定了獎勵措施,對試點病區按工作量給予人力、資金支持。

通過一年來創建活動的深入開展,試點病區護理人員切實增強了工作責任心,積累了優質護理服務的寶貴經驗。切實做到了三好一滿意,科室護理服務質量得到顯著提升,病人滿意度大大提高。經院領導、院委會、護理管理委員會等會議商議決定,今年增設內二科、外一科為優質護理病區,新增科室要根據科室特點提出切實可行的服務措施,並做好以下工作:

1、建立健全臨牀護理工作制度,疾病護理常規和臨牀護理服務規範標準。

2、制定並落實各級各類護理人員崗位職責及工作標準,規範臨牀護理執業行為。

3、根據患者病情制定相應的基礎護理服務項目,並落實晨晚間護理工作,對生活不能自理者,給予完成生活護理;生活部分自理者,協助完成生活護理;生活能自理者,提醒和指導完成生活護理。

4、實行責任制護理,為患者提供連續、全程的護理服務,增強護士的責任感,密切護患關係。

5、把以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中,加強與患者的溝通交流,為患者提供人性化、無縫隙的護理服務。

6、嚴格執行護理工作流程,加強護理人員的風險意識教育,並融入到日常工作之中,防患於未然,確保護理質量安全。

7、創建優質的護理服務形象。

(1)加強對基礎護理質量的督導,每月向病人發放滿意度調查表,瞭解基礎護理工作落實情況。

(2)每月召開公休座談會,廣泛徵求意見,對服務效果進行評價,持續改進服務質量。

(3)及時處理護理投訴事件,並與護士的晉升、評優相結合。建立尊重和諧、友善的醫患關係。

(4)繼續進行崗位大練兵、大比武活動,積極組織護理人員進行業務學習,不斷提高綜合素質,落實基礎護理工作。

(5)堅持每月的質量考核,對照標準、規範進行自查,對未做到的基礎護理項目要抓好落實,並與績效掛鈎。

(6)定期召開護理質量管理委員會會議,進一步細化和完善基礎護理質量考核標準,保證護理工作的落實,讓患者滿意。

(7)切實做好中醫特色護理工作。

優質護理服務活動方案 篇三

一、活動目的:

為隆重慶祝20xx年“5.12”國際護士節,進一步推動我院精神文明建設,促進我院護理工作的發展,弘揚南丁格爾精神,展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風範,激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇於奉獻,在實現我院跨越式發展過程中發揮更大的作用,經研究決定,在“5.12”國際護士節到來期間進行全院護理技能競賽。

二、活動模式:

初賽:各科室選派代表參賽,原則:護士總人數8人以下的科室選派1人蔘加,9至xx人科室選派2人蔘加,xx人以上選派2-3人蔘加。初賽結束後,根據比賽成績選出前12人蔘加決賽。

決賽:根據比賽成績排名,選出第一名1位,第二名2位,第三名3位。

表演賽:由評委從參加決賽單項技能表現突出的護士中推薦

三、活動時間:初賽:20xx年4月28日

決賽:20xx年5月10日

表演:20xx年5月12日

若有不可抗拒因素,護理部將根據情況進行調整。

四、活動內容:

1、項目:單人徒手心肺復甦、氧氣筒吸氧法、無菌技術

2、形式:現場操作評比。

3、評分方式:詳情參照技能操作評分標準。

4、地點:初賽、決賽、表演賽:門診輸液室;頒獎:醫院會議室。

五、活動分工細則:

1、主任負責邀請院級領導參觀指導、比賽全場控制及調配。

2、對比賽場地進行協調安排,並且準備比賽所需物品。

3、負責所有比賽的人員組織和安排。

4、評委:(單人徒手心肺復甦);(無菌技術);(氧氣瓶給氧)。

5、張琴、段聖英負責評分統計。

6、請企劃部負責製作橫幅、宣傳及比賽期間全程攝影和新聞稿的撰寫。

7、請後勤配合活動現場佈置及大件物品的搬運。

六、活動實施:

1、4月15日之前,各科室將參加初賽的人員名單上報護理部,護理部下發各項技能操 作評分標準作為練習參考資料。

2、4月25日下午組織各科室護士長及參賽人員召開會議,宣佈初賽流程及注意事項,確定最終參賽人員後不得更改,若更改則視為棄權。

4、4月28日13:30現場抽籤後,14:00開始進行初賽,評選12名優秀選手參加決賽。 5、4月29日至5月10日以科室為單位強化訓練。

6、5月10日13:30現場抽籤後,14:00開始進行技能操作決賽,現場評出第一名1位,第二名2位,第三名3位。

7、5月12技能表演賽,頒獎(因到場嘉賓不確定,詳情具體安排)。

七、獎項設置及獎勵:

1、頒發榮譽證書及現金獎勵。

一等獎 1名 榮譽證書及獎金:400元

二等獎 2名 榮譽證書及獎金:各300元

三等獎 3名 榮譽證書及獎金:各200元

優秀獎:50元現金鼓勵,獎金共計:1900元

七、費用支出

1、“5.12”護士節每人價值100元禮物一份,20xx年4月11日統計全院護士(125人)+醫助(8人)+導醫(7人)=140人,禮物費用共計:14000元。

2、一、二、三等獎共計:1900元。

總費用=15900元,外加榮譽證書6本。

重慶護理部

20xx年4月11日

優質護理服務活動方案 篇四

為進一步加強臨牀護理工作,提高護理服務水平,加強護士的專業技能訓練和綜合素質培養,推動“優質護理服務示範工程”活動方案,夯實基礎護理,進一步規範臨牀護理技術操作,發掘護理隊伍中的優秀人才,激發全體護理人員鑽研業務、苦練技能的熱情,全面提升護理隊伍的整體素質和護理服務水平,為患者提供安全優質的護理服務,曾都醫院工會和護理部制定本實施方案。

一、指導思想

結合市衞生計生委開展醫療機構護理崗位基本技能和比武活動的工作要求,以為病人提供滿意服務為中心,以強化“三基三嚴”訓練和落實優質護理服務為重點,全面提升護理隊伍的整體素質和護理服務水平,為患者提供安全優質的護理服務。

二、活動目標

通過開展護理專業技能訓練和競賽活動,引導全院護理人員重視護理基礎知識、基本技能和護士的專業服務能力,達到發掘優秀人才,提升技能水平,改善護理服務、提高醫療質量和保障醫療安全的目的,更好地實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的工作目標。

三、參與範圍

全院各臨牀科室以科室為單位參加比賽。參賽科室:手術室、外一科、外二科、ICU、婦產科、五官科、兒科、內一科、內二科、內三科、內五科、急診科、精神科男病區、精神科女病區、臨牀心理科、供應室、血透室、分外科、分內科、糖尿病科。人員較少科室口腔科、門診、放射科、支助中心為一組參加比賽;分婦產科、分手術室、分急診科為一組參加比賽。

四、具體措施

(一)組織領導

為確保“護理崗位基本技能訓練和比武活動“的順利進行,成立領導小組負責此項活動的具體工作。為體現比賽公正,特聘請醫院紀檢、黨辦全程督導比賽。

組長:

副組長:

成員:

(二)參賽選手規定

每支參賽隊伍由四名選手組成,科室自行選拔3名選手(護士、護師、主管護師各一名),另外一名選手由護理部在比賽前抽籤決定(該名選手層級不限)。

(三)競賽內容

內容:

1、心肺復甦基本生命技術(CPR)

2、氧氣筒鼻導管給氧法

3、經鼻/口腔吸痰法

4、鼻飼技術

(四)競賽時間

1、訓練階段(2015年11-2016年3月)各科室根據工作要求,結合臨牀實際工作組織開展全員培訓、訓練和競賽活動,在全員參與基礎上,推薦優秀選手參加競賽。

2、競賽階段(2016年4月上旬)各科室推薦的優秀選手參加全院競賽。

(五)競賽形式

1、比賽分為兩組:①CPR組;②CPR+基礎技能組

2、CPR組有三個代表隊:口腔科、門診、放射科、支助中心代表隊;分手術室、分急診科代表隊;供應室代表隊。此隊選手只考CPR。

3、CPR+基礎技能組:科室自行選拔的3名選手均要考CPR,另三項操作抽籤決定考其中一項;由護理部在比賽前抽籤決定的選手只考CPR。

4、護理部及其他相關人員擔任評委。

(六)、獎項設置

現場比賽成績評出“CPR+基礎技能組團體一、二、三等獎”,“CPR+基礎技能組個人一、二、三等獎”,“最佳進步獎”以及“最佳愛心獎”、“最佳形象獎”、“最佳溝通獎”。

五、工作要求

(一)各科室要充分認識此次活動的重要意義,制定可行性實施方案,積極開展崗位練兵,組織全員參與。

(二)各參賽科室護士長牽頭,負責此次活動的組織、實施,確保競賽活動順利進行。

(三)請各參賽科室於3月25日前,將推薦的3名選手報送護理部。

優質護理服務活動方案 篇五

為紮實推進“優質護理服務示範工程”,以迎接新一輪的醫院等級評審為契機,全面提升護理人員應知應會知識水平能力。暨“5·12”國際護士節到來之際,護理部決定舉辦以“展護理魅力,秀護士智慧”為主題的知識競賽活動。具體制定方案如下:

一、指導思想

貫徹落實衞生部關於《臨牀護理實踐指南》,充分理解新一輪醫院等級評審的基本知識點及醫院感染控制和輸血管理知識等。同時激發全院護理人員學習的熱潮,以達到夯實基礎理論、鞏固基本知識、增強思維能力、規範操作程序。

二、組織領導

為了保證競賽的順利進行,成立護理知識競賽組委會,負責本次競賽的組織領導工作。

組委會主任:諸美琴副院長(總指揮)

組委會副主任:章玲娜(總策劃、編題)

組委會成員:劉梅芳(首席仲裁)、徐愛美(會務)、鄭麟(主持)、吳文瓊(內科仲裁)、王慧芳(內二科仲裁)、劉珍花(外科仲裁)、徐雪花、(急診仲裁)、王秀麗、(婦產科仲裁)、江麗花(導珍仲裁)、劉敏(手術室仲裁)、楊貞慧(門診仲裁)、徐曉嵐(兒科仲裁)、泮國偉(會場佈置)、周潔通(負責音響)。另外特邀院領導參與本次活動。

工作人員:周雯、泮玲萍(後勤工作、答題時間控制)

三、競賽內容:

《臨牀護理實踐指南》、二級綜合醫院評審標準基本知識點。具體資料詳見gfxrmyyhlb@,電子信箱密碼詢問護理部工作人員。

四、參賽對象:

動員全院護理人員參與,層層選拔,競賽以3人為一小組,

五、參賽要求及時間:

擬定xx年5月10日全天在食堂四樓大會議室舉行。

白天主要以初賽、複賽、定名次參加總決賽。

六、競賽規則及競賽環節:

1.比賽開始前1小時,各參賽隊隊員必須統一着裝(護士服)進入賽場。隨後,由各代表隊代表抽籤決定各隊在主席台的排列位置。

2.在比賽過程中,參賽選手必須服從主持人和相關工作人員的統一安排;違者,競賽組委會將根據具體情況進行相應處理。

3.本次競賽題目的形式分為必答題、風險題和觀眾答題三種:

(1)、必答每題10分;每人必答共進行2輪,每題答對加10分,答錯不扣分。在主持人讀完題目後30秒內必答題並説“回答完畢”,超過時間作不答題處理,不予記分。必答題進行過程中,當一位隊員回答時,本隊的其他隊員不得有任何形式的提醒或補充;違者此題作廢,不予記分,不予補題。

(2)風險題,分10分題、20分題和40分題三個檔次,進行1輪。由各隊任選一個檔次,答對加相應檔次的分數,答錯或不回答扣相應檔次的分數。風險題必須在主持人讀完題目的60秒內答題並説“完畢回答”,如遇特長的風險題,答題隊員對答如流另當別論。回答時同隊隊員可以相互提醒和補充。

(3)觀眾答題:共五道題。,在每一輪比賽後結束後進行,同樣在主持人讀完題目後30秒內答題並説“回答完畢”,答對分別送給紀念品。。

4.各代表隊的基礎分為100分。各參賽隊員答題時必須起立,對準話筒響亮回答問題。

5.如果最後出現平局,則各出一道加試題決出最後結果;如果出現多支參賽隊平局的情況,則仍採用以上辦法,直至決出最後名次。

6.如果在競賽過程中出現異議,參賽選手必須服從競賽仲裁組的裁定。

7.通過預賽取4名選手參加決賽。決賽還是採取以上競賽的形式。

8.競賽表彰:本次護理知識競賽將評選出

一、二等獎各一名;三等獎2名;當場頒獎。

七、紀5.12國際護士節“展護理魅力,秀護士智慧”護理知識總決賽暨xx年度先進個人與集體表彰大會會議程序:

1.時間與地點:xx年5月10日晚7時;食堂四樓大會議室。

2.院領導講話

3.主管護理副院長講話

4.表彰xx年度集體優秀獎獲得者與最滿意護士。

5.宣讀競賽規則。

6.護理知識總決賽開始。

7.院領導給獲獎者頒獎。

廣豐縣醫院護理部

xx年x月x日

優質護理服務活動方案 篇六

為加強基礎護理提升服務質量,改善服務態度,促使我院的各項護理工作在穩步發展的基礎上再有新提升,經院委會研究決定於20xx年7月份在全院範圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動,具體活動重點及標準要求如下:

1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

室內乾淨整齊,物品擺放有序;治療室枱面無藥漬、地面無雜物;各種治療操作符合規範要求,污物管理符合規範要求。

2、病房病人管理要求

病房環境美觀、舒適、無異味,室內一切設施保持完好;病牀乾淨整潔、牀頭卡填寫完整、無污染、無花被單;牀頭櫃要物品擺放整齊,室內不亂放雜物和食品;病人統一着裝病號服,搞好個人衞生;病房及病室衞生間要乾淨、無異味、無水長流。

3、護理人員管理要求

護士長要做好科室的細化服務流程,完善基礎護理工作流程(晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等); 全體護士上班期間要着裝符合要求,做到微笑服務,遇有病人及家屬詢問時要起身問候,態度和藹,耐心解答問題,不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬,適當學習些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段,每個階段時間為一週:

一、自查階段

各科室護士長按照標準對科室內的衞生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態度和工作積極性等方面進行逐項排查,找出不足和差距。

二、整改階段

通過前一階段自查,針對科室內存在的問題,制定出整改計劃,逐步進行整改並完善不足。

三、評比階段

院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比,排出名次。將評比出“優質護理服務示範病房”和“優秀護士”

四、總結階段

按照評比結果認真進行總結,找出問題,找出差距,找出榜樣,獎優罰劣,在全院進行推廣,以此來推進我院護理質量不斷提高。 五、總體要求 此次活動有着重要意義,各科室護士長一定要從思想上重視起來,組織有序,嚴格管理,逐項整改,認真總結,使護理工作更完善、更出彩。

優質護理服務活動方案 篇七

一、指導思想

認真貫徹落實重慶市醫政工作暨醫療監管工作會議精神,努力推進“以病人為中心”的護理理念,切實加強臨牀護理工作,落實基礎護理,為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、活動目標

通過開展以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示範工程”活動,到20xx年底,創建“優質護理服務示範醫院”2所、爭創3—5個“優質護理服務示範病房”和5—10名“優質護理服務先進個人”。通過“示範工程”活動,提高護理人員主動服務意識,全面加強臨牀護理工作,強化基礎護理,提高服務質量,和諧護患關係,把患者的安全放在首位,促進手術安全、用藥安全、就醫安全,為患者提供主動、全面、耐心、細緻的護理服務,用實際行動做到從被動服務到主動服務,從主動服務到感動服務,推出特色服務,推動護理工作再上新台階,努力打造優質的護理品牌,使患者惠及、社會認可、政府滿意。

三、活動主題

“夯實基礎護理,提供滿意服務”。

四、活動範圍

全縣各級各類醫療機構,重點是中心衞生院以上醫院。

五、活動主要內容

(一)成立“優質護理服務示範工程”活動領導小組,緊緊圍繞活動主題和核心,全面推動活動開展。

(二)加強宣傳動員,進一步貫徹落實《護士條例》,認真(來源:)組織學習、貫徹執行《衞生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨牀護理技術服務規範》的要求,切實加強護理管理,規範護理服務,落實護理工作,夯實基礎護理。

(三)建立健全相關制度,實施臨牀護理質量特別是基礎護理質量考核標準,建立護士績效考核制度,完善護理質量評價體系,加強護理相關規章制度的執行力度,加強監督檢查,確保基礎護理工作落到實處。

(四)提高護理隊伍整體素質,全體護士要樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務意識、安全意識,增強“四個能力”即學習能力、創新能力、協調能力、執行能力,提高運行效率和管理水平,使醫院的護理質量更上一個台階。

(五)積極探索符合實際的護理服務模式,以提供安全、有效、滿意、方便的護理服務為目標,結合實際,深入開展“護理服務三到位、十個一”,“三到位”:即優質服務到位、護理措施到位、健康教育到位。“十個一”:即患者入院時一聲問候、一個微笑、一壺開水、一個水杯、一張護患聯繫卡。入院後責任護士與病人交談一次,每次10分鐘,靜脈穿刺一次成功。出院時一張健康教育處方,每人每月為病人做一件好事。將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入對患者的護理服務中,在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時,為患者提供人性化的護理服務。

(六)加強與患者的溝通交流,滿足患者知情需求(環境、治療、用藥、康復、心理干預、手術、檢查等),廣泛徵求患者或患者家屬意見,對發現的護理問題及時提出整改意見,促進臨牀護理服務質量提高,不斷總結經驗,促進臨牀護理工作貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

(七)增加臨牀一線護士數量,最大限度地保障臨牀護理崗位的人員配置。臨牀一線護士佔護士總數的比例不低於95%,示範病區的牀護比不低於1:0.45。

(八)臨牀護士護理患者實行責任包乾,結合實際,探索實施護士的分層次使用,在實際工作量的基礎上,實行彈性排班,為患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務。

(九)發掘優秀護理人才,加強對臨牀護理服務,特別是基礎護理質量的考核工作,將護士完成臨牀護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度,作為晉升、評優的主要條件。

(十)推行表格式護理文件,取消不必要的護理文件書寫(含護士長文件書寫),臨牀護士每天書寫護理文件時間原則上不超過半小時。護理文書包括:體温單、醫囑單、病程記錄中的手術清點記錄和病危、病重患者護理記錄。

(十一)加強領導,根據實際情況建立護理支持中心,明確和落實醫院各有關部門的職責分工,特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全等工作的保障支持力度,輔助科室做到下收下送,減少或杜絕護士外出領取物質、藥品等非護理工作,真正做到把護士還給患者,提升服務質量,確保護理服務內涵落實到位。使廣大患者受益。

(十二)在示範病區公示護理服務項目,自覺接受社會監督。

(十三)結合“醫療質量萬里行”活動,繼續推進與落實“患者安全目標”管理。

六、實施步驟

(一)籌備啟動階段(20xx年3月)

全縣各級醫療機構根據本方案,制訂本院具體實施方案,於20xx年3月30日前報縣衞生局醫政科教科。要做好宣傳動員工作,組織全員學習,共同參與,進一步提高對實施“優質護理服務示範工程”活動、加強基礎護理工作的目的和意義的認識,要認識到做好基礎護理是全面瞭解患者、觀察病情的重要手段,是落實整體護理的切入點,是促進醫患和諧的重要途徑,是提高專業水平、保障醫療安全的重要環節。

(二)組織實施階段(20xx年4月—11月)

1、根據市衞生局有關文件要求,推薦xx縣人民醫院、xx縣中醫醫院、梁山中心衞生院為xx縣“優質護理服務示範工程”活動試點醫院。並組織專家制訂xx縣“優質護理服務示範工程”活動示範醫院、示範病房、及先進個人評選標準。其他醫療機構按照有關文件要求,積極推動“優質護理服務示範工程”活動。

2、認真貫徹落實《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨牀護理技術服務規範》的標準要求,嚴格執行各項護理規章制度和疾病護理常規,力爭做到標準化、規範化、制度化,促使護理質量上一新的台階。

(三)總結交流階段(20xx年12月)。

召開全縣護理工作大會,對各醫院實施“優質護理服務示範工程”階段性總結,召開現場經驗交流會,相互交流經驗,宣傳和推廣好的經驗和做法,對患者評價好,能發揮示範作用的醫院、病房和個人進行表彰。

七、工作要求:

(一)提高認識,加強領導

各級各類醫院要從維護人民羣眾健康利益的高度充分認識加強臨牀護理工作的重要性和緊迫性,要切實加強領導,明確職責,加大宣傳力度。

(二)結合實際,真抓實幹

各級各類醫院要結合自身實際,創造性地開展工作,真抓實幹,確保“優質護理服務示範工程”活動取得實效,讓廣大人民羣眾真切地感受到醫藥衞生體制改革帶來的實惠。

優質護理服務活動方案 篇八

一、活動名稱:守護天使活動。

二、活動組織機構:貴陽中醫學院護理協會。

三、活動對象:所以護理系同學(以自願報名為準)

四、活動宗旨/目的:增強大家的團結精神,讓大家在活動中學會幫助別人,並從中找到幫助別人的快樂。加強大家的思想溝通!

五、活動時間:xx年11月4日到xx年11月13日

六、活動流程:

1、前期準備

a、聯繫好參與活動的各主辦承辦單位,確定活動的開展內容。

b、xx年11月3日晚九點在5—3教室召開護理協會理事會會議確定各部門任務。

c、xx年11月4日利用課餘時間到本系各班進行本活動的講解工作。

d、大力做好校園宣傳,貼出宣傳海報!

e、採購部負責買好本次活動所需的各項物品。

f、外聯部準備好活動所需卡片。

g、外聯部聯繫好四間比較大的教室供11月4日下午以及11月13日使用。

h、找兩位比較幽默的同學作為11月13日的主持人。

2.活動的主要內容及具體安排。

a、主要內容:參加本次活動的同學在一張卡片上寫上自己的姓名、電話號碼、興趣愛好以及想對天使説的話。集體投進大紙箱內等充分搖勻後,每位同學再抽取一張卡片,卡片上的同學就是活動期間該同學所守護的同學,並且不得向任何人透露她所守護的人是誰,也不能讓她守護的人知道是誰在守護她,只能默默鼓勵與幫助所守護的人,每天把想對守護人説的關心話語幾激勵的話貼在天使留言板上,最後在活動結束的揭迷大會上才公佈自己所守護同學的姓名。

b、具體安排:

1、由外聯部找四間大教室分別把06護英、07護英、07護理、08護理的同學集中在一起。

2、向同學們解釋並説明整個活動概括!

3、由理事會成員分別向每一位同學分發早已準備好的卡片。

4、讓每一位同學在卡片上寫上自己的姓名、電話號碼、興趣、想對天使説的話。

5、理事會成員收集所以卡片統一投入已經準備好的紙箱裏充分搖勻。

6、讓一位同學再重新抽取一張卡片,他們抽取的卡片上的同學就是活動期間該同學要守護的同學。

7、該同學不得把她守護的同學告知任何同學,也不得讓該同學知道是誰在守護自己。

8、每位同學只能把想對所守護的同學説的關心的話,激勵的話貼在天使留言板上。

9、11月13日晚召開守護天使揭密大會,大會由祕書部在大會前制訂好。

七、物資、經費預算:

八、總結工作(祕書部)

活動策劃:策劃部

活動聯繫人: