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公文流轉單
來文標題
緊急程度 重要□
緊急 □
特急□ 來文單位
批文類別
報送部門
報送部門意見
相關領導意見
總
裁 批 示
辦理情況
入夥流轉單
物業名稱：NO:
一、發展商銷售部辦理相關確認：
1、產權已確認；
2、面積已確認；
3、相關手續已確認；
3、供暖、供氣、供水、供電等協議簽訂已確認。
銷售部確認簽字：日期：
二、發展商財務部辦理費用清算：
1、流轉單第一項已確認；
2、維修資金；
3、原合同面積與實測面積房款差價；
4、尾款結算；
5、數字電視開通費；
6、延期交房違約金抵扣後簽訂協議或抵扣後開具賠款通知單。
財務部確認簽字：日期：
三、物業服務中心客服驗證組辦理：
1、流轉單第一、二項已確認；
2、業主身份證、購房合同、房產證等相關證件已複印存檔；
3、業主家庭信息已填寫完畢並張貼照片；
物業驗證組確認簽字：
日期：
四、物業服務中心簽約組辦理：
1、流轉單第一、二、三項已確認；
2、簽訂前期物業服務協議；
3、簽訂臨時管理規約；
4、簽訂消防安全責任書；
物業簽約組確認簽字：日期：
五、物業服務中心財務組辦理：
1、流轉單第一、二、三、四項已確認；
2、交納半年物業服務費；
3、裝飾垃圾清運費。
物業財務組確認簽字：日期：
六、物業服務中心物資發放組
1、發《業主手冊》、《住宅使用説明書》、《住宅質量保證書》；
2、鑰匙等其他相關物資（電視開通單）。
後轉交驗房組同時將《入夥流轉單》收下存檔！
驗房責任人簽字：
物業物資組確認簽字：日期：
泰安志高實業集團有限責任公司泰安志高物業服務有限公司志高國際服務中心
接手公文流轉工作剛好半個月的時間，這半個月裏三種類型的公文均有接觸，對於三種公文的基本處理方式也比較熟悉。這段時間學到了很多，也感悟了很多。
一、收穫 崗位技能
1、對於流轉類的文件，雖然類型相同，如果內容不同，處理方式也不盡相同。但是各類文件也有其共性，總結這半個月的工作，得出以下一些規律。 （1）生產中心項目資金申請，不管金額多少，都要給總裁簽字；
（2）生產中心的項目進度款的撥付，不管多少，都不用總裁簽字，流程至多走到總裁辦，因為項目資金申請老闆同意，付款就不用老闆審批了； （3）工程地產部撥款審批超過500萬才由老闆簽字；
（4）簽呈不是每個人都能用的，簽呈是上行文，但收文人也可有平級 ；有的特殊情況，簽呈不按部門和層級來流轉，而根據工作流，從上游往下游流轉； （5）文件都有固定的格式，不能隨意更改；文件的規範性審核不光要看其是否符合公文管理規定，還要從內容上進行審核；
（6）對於合同，其比價單位最少為三家，簽呈上需附上各家聯繫方式，附件只需被選定的單位的營業執照，其他比價單位的資料不需要。 2.非流轉類的文件，主要是一些費用報銷單，其籤批原則有：
（1）所有一級部門負責人的報銷費用，無論金額多少，都要由老闆簽字； （2）業務招待費（如陪客户）超過2000元，也要由老闆簽字；
（3）一般情況下總裁辦與後勤管理部的報銷費用交給熊芳芳處理，但也有例外，主要還是看審核人；
（4）內部轉賬中也有審核人一項，根據此項確定處理人，借款審批單給熊芳芳； （5）差旅費報銷單需寫明工作完成情況
3、外來文件，主要是指政府機關、行業主管部門、專業協會和組織、外部合作單位或機構等傳遞的文件、信函、資料等。對於收文箋的書寫，應採用公司員工的口吻而不是來文單位的口吻；所寫內容，應該簡明扼要，將領導想要知道的信息完整清晰的表述出來，而不是將來文的大話套話闡述給領導。
4、外部來電的處理。由於本崗位是對外的唯一窗口，代表着公司的形象，接聽來電應注意相關的禮儀；來電單位眾多繁雜， 涉及公司信息的話題要謹慎處理。 5.對於所做的每一件事，應明白其背後的目的意義，帶着目的做事，才能明白事情是否做到位，才能衡量事情處理的好壞。
二、其他 1.公文寫作
之前寫公文沒按規定的格式，只是從內容上將相關的要求闡述出來，而沒有根據要求加入自己的東西，沒有在基本要求的基礎上進行拓展、豐富。對於常用文體的寫作，都有其套路和相對固定的格式，不能按個人想當然的方式書寫。 2.再簡單的工作只有親身經歷了，下次做的時候才會有底氣
有些工作，看起來很簡單，但如果僅僅停留在口頭，只是去聽或則看別人去做，當時可能覺得會了，但真正實際操作起來會沒有信心。再簡單的事情，都不要手高眼低，應該鍛鍊自己的動手能力，在實際工作中去檢驗和鞏固所學的東西，只有親身經歷的事情，下次做的額時候才會有底氣。
二、不足
1、對於一些比較專業的文件，不能很清楚的理解其內容，交接時不能將文件的要求、下一步的處理方式清晰的傳達給對接人； 2.對本崗位的相關事宜的改進建議不夠； 3.溝通能力有待提高，外部來電的處理經驗不足。
三、疑問
1、《致加西亞的信》一文中，總統將信交給羅文，羅文並沒有問總統任何問題，就果斷的去執行任務。在工作中，領導都喜歡下達任務而不喜歡下屬過問太多。是否拿到一項工作，像羅文一般，不去過問太多細節就向目標直奔而去。如果帶着滿腹的疑問，馬上執行任務，會不會使最終結果與開始的目標大相徑庭。我們接到一份工作，是應該將相關問題都跟領導弄清楚還是在工作的執行過程中漸進明細？
2、對於一些費用報銷單，總裁辦主任簽字後，拿到財務審核，然後送回行政管理部一個窗口，又拿給老闆簽字，最後又返回財務報銷。此過程能否簡化，其他部門相關人員都簽完字後，然後呈送至集團財務，財務審核有問題可返回至行政管理部，沒有問題就可按流程往下走完而無需再呈送至行政管理部。 3.對於流轉至一個窗口，需總裁辦主任或者老闆審批的文件，每天呈遞的時間分別為上午11:00和下午16:30，這兩個時間段均已接近下班時間，即使總裁辦主任和老闆能將文件審批完，返回至行政管理部一個窗口時，差不多到了下班時間，這些籤批完畢的文件也就只能等到下午或者此天才能處理。需總裁辦主任和老闆審批的文件基本上都是到了終批階段，很多文件上午完成終批，因為時間原因只能等到下午或次天返回給呈文部門，無形之中，影響了文件流轉的及時率。為了提高公文流轉的效率，規避以上人為操作耽誤的時間，能否將文件呈遞給總裁辦主任和老闆籤批的時間均提前一個小時 ，這樣上午簽完的文件能在上午得到處理而不用等到下午，下午簽完的文件能在下午得到處理而不用等到第二天。
4、除了在流轉流程上做出該進，還應該進一步規範常規簽呈，使其流轉常規化、例行化、標準化，使其可以被管理起來。一些部門因為流轉部門少，在文件流轉過程中省掉了流轉單，而一個窗口的台賬與流轉單是對應的，這導致“一個窗口”每次都要為缺少流轉單的文件補上流轉單，無形增加了“一個窗口”的工作量。公文流轉在把握流程規範性的基礎上，人為因素也是影響及時率的很重要一方面。通過日常工作溝通、交流，公文流轉系統形成積極的氛圍，各窗口之間配合更為默契，工作更加主動才是做好公文流轉最核心的動力。 四，提升措施
1、注重細節：（1）處處留心信息；（2）盡忠職守，在其位謀其職，把崗位職責和工作流程爛熟於心，不能一知半解，至少理論上要做到這點；（3）從大處着眼，小處着手，不要眼高手低，學會從瑣碎的事情中發現問題。
2、積極主動：擁有積極的態度，樂觀面對挑戰，積極嘗試，邂逅機遇，積極爭取，創造機遇。
3、閲讀，針對自己的不足，大量補充理論知識，提升自身修養。一晃而過的半個月，檢驗出了自己身上的很多東西，有好的，也有差的，好的要繼續發揚，差的要勇敢面對，並積極改善。
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