一、實行幼兒教師競聘上崗制度，優化教師隊伍
我鎮現有幼兒教師60名，（其中中心幼兒園24名）取得幼師中專及以上學歷50名。本學期幼兒園將針對教師現狀，一方面完善對幼兒教師的考核辦法，實行考核與個人工資掛鈎，對個別素質差、不能勝任幼兒教師工作的人予以辭退。另一方面採用擇優錄用的辦法，面向社會公開招考具有幼師和高中以上學歷適合做幼兒教師的人為代課教師，以補充幼兒教師流動大的不足。再次，抓住佈局調整、學校合併的機遇，挖掘在國小工作的幼師畢業人員，充實到幼教工作隊伍中。四是針對年輕教師雖有工作熱情，但教學經驗不足，老教師雖有豐富的教學工作經驗，但不能跟上教改步伐、觀念陳舊的現狀，積極鼓勵老教師參加高層次進修或函授學習，提高自身教育教學能力，同時加大中青年教師的培養，使骨幹教師脱穎而出，逐步形成骨幹教師梯隊，充實幼兒園骨幹教師隊伍。通過上述四種渠道，使幼兒園逐步實行優聘劣汰的用人機制，建立起一支老青結合的幼教師資隊伍。
二、加大師資培訓力度，提高幼師自身素質
強化幼兒教師素質的再提高，確保培訓考核工作到位。一是嚴格實行教師基本功“月考核”制度。有計劃的組織教師歌曲、鍵盤、舞蹈、律動、簡筆畫、普通話、計算機應用、課件製作等培訓活動，做到有培訓、有考核，促進教師基本功的再提高。二是定期舉行教師技能比賽活動。如：教師教玩具製作、室內環境創設、園長（教師）講評課等活動，為教師搭建充分展示自己才能的平台，創設良好的競爭氛圍，實現競爭中出成績，競爭中賽水平，達到在競爭過程中相互促進，相互成長。三是採取請進來、走出去、集中培訓、崗位練兵等辦法，對幼兒教師開展不同形式的業務培訓。四是以科研促教研，重點實驗，整體推進，積極承擔鎮縣級教研課題，切實發揮中心幼兒園科研示範園的基地作用，帶動全鎮幼教教研工作再上一個新台階。
三、完善園籍管理制度，提高幼兒入園率。
建立健全全鎮0--6週歲幼兒檔案，嚴格執行園籍管理制度，落實到園，責任到片。對未入園的適齡幼兒積極宣傳發動，發放《致家長的一封信》，廣泛宣傳《幼兒教育指導綱要》，讓家長明白幼兒接受學前三年教育的重要性，贏得社會對幼教工作的關心和支持。其次，幼兒園教師挨家挨户入户動員，讓其家長端正態度，正確對待幼兒入園工作，勸其入園。再次，為保證幼兒“進得來，留得住”，實行教師定點專車接送幼兒制度，力爭我鎮學前三年幼兒入園率達90%以上。
四、強化內部管理，提高保教質量。
首先，完善各類規章制度。制定並學習《幼兒教師德能勤績考核方案》和《幼兒一日活動要求》等一系列規章制度。在實施制度管理過程中，實行平時性和階段性量化考評相結合的辦法，對幼兒教師的德、能、勤、績等方面進行綜合評價，並把考核結果與教師評優、評模、聘任掛鈎，調動幼兒教師的工作積極性。其次，積極創設區角活動，培養幼兒創新能力。為幼兒提供豐富多采，富於變化，能激發幼兒想象力、創造力的各種活動區材料；為幼兒提供探索、想象、創新的場所，使孩子熱愛生活，關心周圍的事物，陶冶情操，培養幼兒創新能力。組織幼兒故事大王、幼兒聲（器）樂、舞蹈等比賽，舉辦幼兒跳繩、書畫展、慶“六一”等一系列豐富多采的活動。利用活動促進幼兒能力的提高，促使其全面發展。再次，堅持“幼兒教育活動化，幼兒活動遊戲化”的原則，加強幼兒活動指導，優化幼兒一日活動，根據幼兒的年齡特點和興趣愛好，落實主題活動要求，生成新的活動課程，創設寬鬆、自由、形式多樣的活動氛圍，採取集體、分組、個人等形式，兼顧室內、室外和實踐活動，對幼兒進行開放式的綜合教育；成立家長學校，繼續開辦“小叮噹”簡報，用好家園聯繫冊，指導家長進行正確的家庭教育，促進幼兒全面發展。
依據本園制定的園務計劃，為了提高教師的文化藝術素養，確保幼兒園的保教質量，我園在十一月份組織青年教師進行每週舞蹈專項培訓。其目的提高教師的自身素質，更好地服務於教育教學，促進教師工作、學習又好又快的發展。
一、培訓目的：
1、通過專業與系統的培訓，幫助教師們掌握一定的舞蹈基本知識和技能,使全體教師都能達到動作協調、形體優美、提升教師自身的氣質。
2、通過對舞步的速度、重心、節奏、行走方向、步伐大小等不同的變化，以及動作的分解教學形式提高每位教師的舞蹈教學能力，為幼兒舞蹈教學做好準備。
3、通過學習古典身韻組合，掌握古典舞基本舞步、舞姿的造型、動作基本韻律的特點，擴大豐富教師的舞蹈眼界知識，廣泛積累舞蹈素材，以便不斷提高教師自身鑑賞舞蹈、表演舞蹈的能力。
二、培訓對象：
幼兒園青年教師。
三、培訓時間：
每週星期一上午：配班教師
每週星期二上午：主班教師
四、培訓內容:
1、古典舞基本氣息與指法練習。
2、組合一《提沉》。
3、組合二《舞姿與氣息》。
4、組合三《古典手位》。
五、培訓形式：
以專業技能的學習和訓練為主，新課傳授、自我練習與檢查指導、評價相結合。
六、培訓地點：
幼兒園三樓多功能廳。
為了不斷提高自己的教育教學水平和業務素質，更好地適應社會，跟上幼教前進的步伐，我要不斷地學習和完善自己，提高自身綜合素質，特制定個人研修計劃，具體內容如下：
一、自我研修
1、積極參加骨幹教師培訓，不斷反思總結，提高自身素質和專業水平。
2、積極參加各種教育教學活動，並做好示範引領作用。
3、閲讀一些幼兒教育方面的書籍並撰寫讀書筆記。
4、認真學習《3--6歲兒童學習與發展指南》《綱要》。
5、大練基本功，利用空餘時間練習彈唱、繪畫、舞蹈等專業技能。
二、示範引領，傳幫帶
為了提高教師的整體素質和教育教學水平，發揮骨幹教師的傳、幫、帶作用，促進教師之間相互學習。本學期我與本班張老師結對，為儘快的共同成長，特制定如下計劃：
1、在師德師風、業務素養方面以身作則，起到模範帶頭作用。
2、注重日常工作的引導，及時指出張老師在日常工作中存在的一些問題，引導其及時改進。
3、聽張老師的課，認真記錄，按照一節好課的評價標準認真評課，及時指出張老師上課中的優缺點，對如何改進提出合理化建議。
4、指導張老師如何撰寫教案、如何進行二次備課、如何撰寫教學反思、觀察記錄和活動實錄等。
5、指導張老師主動與家長溝通，並積極取得家長的支持與配合。
6、建議張老師多閲讀一些幼教方面的書籍，在書籍中領略教育的真諦。
三、園本專題培訓
1、對“幼兒園家園共育工作”和“幼兒園體驗式家長會”進行全員培訓。
2、對“園本主題活動課程”進行專題研討，其中包括主題的選擇，主題內容的生成，主題活動設計等。
以上是我制定的個人研修計劃，我會在工作中積極發揮骨幹教師的示範引領作用，努力提高自身的專業素養，做一名合格的幼兒教師。
為不斷提高我校教育質量，努力建設一支具有良好思想品德和業務素質的教師隊伍，使我校教師專業發展化發展程度再上新台階，制定本計劃。
一、指導思想
以自主、多元、實效為主題，以提高教師實踐潛力為根本，更新培訓理念，完善培訓機制，創新培訓模式，豐富培訓資料，使培訓更具自主性、選取性和實效性，促進我校師資隊伍向師德高尚，業務精諶，結構合理，充滿活力的高素質專業化方向發展。
二、培訓目標
建立教師培訓領導小組，初建以園本培訓為基礎的教師專業發展培訓制度。用心開展以教師發展需求為着眼點的教師專業發展培訓，包括園本培訓、集中培訓、遠程培訓等。努力探索提高教師培訓活動的實效性，努力打造一支師德高尚、教有特色的老中青相結合的高素質教師隊伍，為提高我校教育質量帶給強大精神動力和智力支持。
三、培訓任務
1、本學年在職教師參加專業發展培訓時光平均到達72學時，其中園本培訓24學時。儘量安排每學科不少於10%的教師參加脱產集中培訓。保證每位教師參加培訓時光一般不低於48學時，最高不超過144學時。
2、為完成班主任週期內應參加不少於30學時的專題培訓任務，用心開展班主任專題培訓。
3、按要求組織園長週期內在職提高培訓，完成相應時數。
4、在培訓週期內退休的教師(退休前)每年應參加24學時的園本培訓和不少於24學時的其他短期培訓。
四、培訓資料
1、師德專題培訓。貫徹落實《教育部關於進一步加強和改善師德建設的意見》，深入開展以學習《中國小教師職業道德規範》為重點的專題培訓活動。
2、教育理論培訓。從教育基礎理論入手，透過專家引領、教育理論專着自學等途徑，主動吸收和借鑑國內外教育發展過程中構成的各種最新理論成果，對教師實施有針對性的培訓，以提高教育水平。
3、學科實踐培訓。着眼深化素質教育，以課程標準為依據，充分運用專題教研、等有效形式，幫忙教師更好把握理念、駕馭教材，並將其轉化為先進的教學行為。
4、教育科研培訓。引導教師充分認識科研的先導地位，帶領和指導廣大教師開展行動研究，從解決實際問題入手，幫忙教師確立基於教育教學實踐的科研課題，同時進行教育科研基本方法的培訓。
5、心理健康培訓。推進心理健康培訓，培育德育工作特色。加快心理健康教育教師隊伍建設，做好幼兒園心理健康教育教師上崗資格認定上報工作，切實提高心理健康教育者的專業水平和自我調節保健潛力，使廣大教師能運用心理學原理改善教育教學方法，從心理健康教育過程中有所收穫，取得成就，為心理健康教育工作做出更大的貢獻。
五、培訓層面
1、全員園級培訓。培訓資料主要為思想政治和職業道德教育，現代教育理論，教育教學技能訓練，教育教學實踐研究。突出課程教材改革對教師知識潛力的新要求、創新精神和實踐潛力的培養。
2、班主任培訓。按照《中國小幼兒園班主任工作規定》有關要求，圍繞幼兒心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理等方面資料，提高班主任工作藝術水平，營造和諧班級氛圍，促進青少年健康成長。
3、青年教師培訓。繼續大力實施青藍工程，指導青年教師科學制訂並認真執行教師專業發展培訓五年規劃和年度計劃，用心創設有利於青年教師快速成長的學術環境。
4、骨幹教師培訓。繼續探索實施骨幹教師工程，既要着眼培育市級骨幹教師、名師，又要探索校級骨幹教師培育選拔。把握因材施教、分類指導的原則，為富有潛力的教師掌握前沿教育理念、拓寬專業知識層面、提高學術研究水平創造良好的條件。
5、其他分組培訓。要用心探索並充分發揮各小組的教育培訓功能，促使教師在組內互幫互學、內化成長。
一、總目標
加強教職工基本功訓練，重視繼續教育，提高學歷層次，不斷提高教職工的思想道德素質和專業文化素養，使教職工具有良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職工作，不斷提高教育教學水平和科研能力，適應新課改的需要。
二、具體措施
1、進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。
2、有針對性地組織業務理論學校、實踐和探討，學會反思教育教學行為。
3、開展禮儀教育，理解禮儀對幼兒的重要性，培養幼兒這方面的能力，讓新一代的孩子在文明中成長。
4、教材的合理使用是我們一直學習的地方，通過學習可以讓老師理解教材的真正意圖和使用時的合理建議，在實踐中明白很多，而教材的培訓正是讓我們少走了很多的彎路，從中很受益。
5、家園共育是一個不變的話題，也是我們要精通的一個話題。因為孩子不光是在學校受到教育，在家中更是一個學習的開始。
6、有針對性的讓老師在實踐的教學中學習一些知識，加強了珠心算、音樂、美術的技能培訓，讓業務學習真正落實到實處。
7、對教師而言，不斷的思考，琢磨就是研究。我們可以通過不斷地寫教學反思，能幫助自己迅速接收反饋信息，留心辨別教學問題，找出教學程序在具體實施過程中的成功與不足，從而為調整教學策略建立可靠依據，使課堂教學不斷優化、高效；同時，寫的過程是一個思想條理化的過程，是研究逐步深入的過程。
8、服務，是教師對學生、家長、社會高質量的服務。教師的服務意識也是很重要的，所以我們把教師的服務意識也提到了業務學習的高度，讓老師在有理論的基礎上還要通過學習一些服務的行為來檢驗實踐學習的結果。
9、教師工作的特殊性是不同於其他職業的特殊要求。教師專業化發展，要求教育機構由只注重專業知識的培養轉向對專業態度、專業技能、專業價值和專業精神等方面的綜合訓練。教師的職業對象是人，教師這一職業又是複雜的腦力勞動，具有極大的創造性和靈活性，具有鮮明的示範性，教育效果具有長期性和長效性。所以教師的專業化發展也是我們學習的一個地方。
10、培養幼兒的創新精神是實施素質教育的重點，激發幼兒的創新潛能，提高幼兒的實踐能力，培養具有創新意識的人才，是我們開展創新教育的奮鬥目標。幼兒園要全面推行創新教育，其實施者是教師，而教師自身創造素質如何，對開展創新教育有着關鍵性的作用和意義。
11、開展青年教師拜師的活動，真正實現一幫一，一對紅，迅速提高青年教師的業務水平。
12、進一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據幼兒發展水平及興趣點生成新的課程內容。
三、具體安排
九月份
1、對教師進行綱要及教材的培訓，提高教師的理論水平。
2、佈置活動室內外的牆壁，讓班級的環境佈置更加富有童趣。
3、認真書寫政治、業務學習筆記。
十月份
1、對教材的案例進行分析討論。
2、創編集體韻律操。
3、請專家來園指導。
十一月份
1、聽骨幹教師示範課。
2、小小運動會活動。
3、全園教師教學活動展示及家長開放日。
十二月份
1、開展教學筆記交流活動。
2、開展教師技能技巧比賽活動。
一月份
1、教師研討課活動。
2、教師總結教育教學的得失與收穫。
一、崗位描述
1、管理層級關係
直接上級：營銷總監
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責
1)負責ktv包房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關係，提高自己的訂房率，留住老客人，發展並建立新客户羣
2)配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關係，
搞好內部溝通，以便更好地服務於客人。
3)注意儀容儀表，髮型整齊，談粧，指甲修剪整齊，乾淨，穿着制服。
4)愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保
持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5)顧客離開時應有禮貌地與道別，並送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6)遵循行為規範，具有良好的品德和素質。
7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8)不定期的組織新的佳麗進場，優化整合員工隊伍。
9)督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態。
10)每日做好工作記錄和工作總結。
3、工作內容
1)完成營業指標及訂房任務;
2)引進、優化整合公關佳麗隊伍，組織專業的教育培訓;
2)合理安排佳麗上班情況，作到公平、公正;
3)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務;
4)嚴格要求各佳麗的儀容、儀表;
5)配合營銷總監工作，完成上級下達的工作任務，並與樓面部密切合作;
6)巡視和查房，及時補充遺漏的房間，並檢查佳麗在包廂內的服務情況;
7)處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關係;
8)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;
9)完成每週一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1)在服務過程中，要積極與服務人員溝通，瞭解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2)在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關係。
3)要做好服務工作，必須瞭解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
a.營造輕鬆的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種遊戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放鬆，並且願意與你交談。
b.善解人意，善於觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客羣。
c.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾，有些客人長期處於一種精神壓抑的狀況，心中的鬱悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放鬆的時刻，要善於抓住時機，讓客人在輕鬆的氣氛中訴説自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。
二、職業素質
1. 強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，於是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客户經理具有敬業精神。
2. 敏鋭的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。
3. 良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位客户經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。
4. 説服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，客户經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。
5. 寬廣的知識面，作為一名客户經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知慾，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
小記：
1、顧客的投訴分為兩種心理: a、想引起關注 b、對我們的再次要求
2、我們的收入來自客人的消費，客人是我們的衣食父母。
3、我們的職責是滿足顧客的需要並使顧客完全滿意
公關人士交流羣：1、您還再為找不到合適的場所上班而發愁嗎?
2、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔憂嗎?
一、指導思想：
為了加快幼兒園素質教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質教育的能力水平，我縣把教師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓，努力使教師瞭解前沿理論動態，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習並掌握的幼兒教育研究成果，研究學前教育教學活動的規律，增強專業技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
二、培養目標和任務：
結合《幼兒園指導綱要》，從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使每位教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養一批有較高的理論與實踐能力的骨幹教師隊伍。
三、培養對象：
全縣幼教工作人員，堅持政治上高標準，嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們成長創造良好的條件，促使他們上一個台階。
四、具體工作措施：
(一)加強全體教師的思想建設，把師德修養放在首位。組織全體教師學習《規程》、《綱要》、《幼兒園管理規範》、《幼兒教師行為規範》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛幼，安心於自己的教育教學崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結隊子，提高青年教師的業務素質。教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的素質，因此，我們把青年教師的業務能力作為培訓重點。
(三)加強教科研培訓，提高教科研能力。鼓勵教師積極參與教育科研，引導教師結合自身的教育教學工作實際，開展教科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規，在備課與上課、聽課與評課等方面着重指導。
(五)做好其他人員的崗位培訓工作。後勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作，緊緊圍繞教育教學中心工作，將提高服務質量，服務態度，服務水平作為重點，力爭使人員素質得到提升。
蒙田範文網