20__年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平台
在現有服務質量研討會的'基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況
20__年將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的衞生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新台階。
4、以貴賓房為平台，製造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20__年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
20__年的部門培訓主要課程設置構想是：把20__年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修 煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單製作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，並將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
20__年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
一、制定採購方案
在採購的時候一份好的方案能夠有效的提高採購效率，為公司節省更多的成本，採購方案都是性價比最適合公司的需要，所以制定採購方案需要是部門大家一起處理我也負責其中一塊。
1、採購計劃在月末制定，這樣當月初到來之時，可以及時投入工作，讓計劃可以實施，對於採購工作還好做好考察。
2、在月初的時候我們會有專門的人負責做好採購的篩選，在採購的時候考慮到產品的質量，性能和用途，好有它的價格，把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把採購任務完成，對於採購任務我們必須要詳細準確，不能出現差池，保證完成工作的要求。
3、制定通過核實之後在上交給部門坐高總監核實確認，採購方案提前制定好多番並且是方案。
二、保證商品的供應
在我們工作彙總，我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要，在出現需要的時候做好預存，當缺少的時候可以及時的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲存工作。
2、在準備儲存商品的時候瞭解公司的具體需要而不是要各個部門通知。
3、做好信息的流通，每月都要做好工作聯繫，子啊部門之間專門派人去了解部門的情況，把各個部門消耗最多需要的商品做個簡單的預估保證下次工作能夠及時的做出調整。
4、清理掉不需要的庫存，保持庫存的完整，完成每年公司的採購目標，公司設定的採購任務有很多種，其中我們是愛早每月來註定採購任務的保證能夠在每月中完成採購任務。
三、採購流程
對於採購的過程中避免出現問題，到相應的公司派遣監督人員，查看他們的工作情況，保證整個採購不會被生產上糊弄，對於這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次採購任務，每一家企業都會派遣一名監督人員在商品生產中34監督工作，保證商家能夠在我們規定的時間裏面給我們相應的產品，並且保證我們受到的產品是合乎我們需要的。
2、運輸路線制定我們會根據公司的需要制定好運送路線，當公司繼續的時候我們的路線就會按照最短的時間急性，當公司對這批產品不是着急要的就用最經濟實惠的價格請一些其他公司運輸減少一些損失。
四、多渠道採購
在採購部中我們要注意的問題有很多，為了避免出現不必要的虧損，我們公司決定在採購的時候，選擇的供應商必須要有三位以上，避免因為其他原因然自己突然斷貨。
1、在設定採購方案的時候就制定好多渠道採購方案，保證字任何時候都夠完成採購任務。
2、採購的過程中我們採購要有原則和標準，必須要保證採購的安全高質量。
雖然制定了相關的採購任務但是還需要執行，在今後的工作採購工作中，我們部門每一個人都會按照自己制定的計劃工作。
一、做好統計，規劃好工作
在上一年的努力過後，我們各個部門都為公司帶來了不小的貢獻。於此同時，在上一年的工作後，公司的各個材料卻有一部分的殘餘。這是我們在工作中的略微失誤，但同時也是我們要面對的工作。
在這一年的工作前我們要先對過去所留下的庫存進行詳細的整理歸納，並做好登記後接入到這一年的工作當中。在統計庫存的時候，也不要處理可實用和不可使用的材料，對於過期或即將過期的東西更是要及時的處理。並且按照規定的排列整理好。
二、牢記公司會議，與各部門做好交流
在最初的會議中，領導詳細的講述了這一年公司的發展方向。對於未公司各部門運轉提供和材料的採購部來説，我們的工作好壞，直接影響着公司各部門的運轉。所以我們要貫徹公司的前進路線，準確，及時的走在公司的前面，為公司的發展備好材料。
其次，我們的進步就是基礎的進步，為了能更好的為公司採集到物美價廉的材料或產品，我們要和各部門保持緊密的聯繫，對部門所需的材料，採購人員要深入的學習和了解，在採購工作中不可以出現差錯或者是紕漏。
三、提升員工的個人能力
作為部門，我們不是靠個人運作起來的，為了能更好的提升工作。要針對所有采購人員進行定期的培訓和學習，提升個人的採購能力，也要激發員工的積極性，提升工作熱情。
在教學中還要注意對市場情況的分析，要確保對市場的瞭解，在培訓中也可以互相分享自己對市場分析的心得，一搞整體能力。
一、嚴把採購計劃關
嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的採購成本率，按照酒店要求的採購成本率進行審核，對於那些不符合要求的物品不予採購。在各部門計劃彙總後，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予採購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時採購計劃，減少應急採購，減少餐飲成品菜的採購。
二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對於能夠維修使用的設施設備，則儘量去維修，在保證正常使用的情況下儘量延長使用壽命。
三、嚴格控制採購物品價格
1.幹雜、調料、糧油等執行價格不得高於市場批發價格的6%。
2.低值易耗品的價格不得高於市場零售價的平均數。
3.零星物品的價格不得高於市場零售價的5%。
4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高於市場批發價格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高於市場批發價的10%。
四、價值較高的物資，實行質價評議後，再進行採購
對於單價超過元的物資，採取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取性價比的物資。
五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，採購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現金流量，金額較大的採購，採取轉賬的方式進行。
六、優化採購結構
對於一些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導彙報，努力減低採購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調、照明燈具在下班後，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應儘量關閉。注意節省紙張，打印文件要雙面打印，儘量使用無紙化辦公。
1、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。
2、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。
醫院財務工作計劃醫院財務工作計劃。3、進一步加強財務日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。
4、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯繫，為院爭取更多的優惠政策，為院的發展爭取更多的資金，力爭我院利益化。
5、堅持“財務收支兩條線，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作並嚴格執行年度財務收支計劃。
按以收定支，先收後支，收支略有節餘的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發揮的財務效益。6、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。
7、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新台階。
8、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。
做好與財政、物價等有關部門的聯繫、溝通工作。9、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
二、增強職業素養和綜合管理能力
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。
在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。4、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
一、校領導和財務工作人員必須認真學習上級有關方針、政策。堅持原則，嚴於律已帶頭執行財務制度。
二、必須堅持勤儉辦校，少花錢，多辦事，辦好事的原則。杜絕貪 污、浪費、挪用公款的現象發生。來客招待儘量按上級規定，在食堂用餐，不能大吃大喝，鋪張浪費，不準用公款請客、送禮。
三、嚴格執行上級有關文件規定，做好開學工作。學校應制定出合理的績效工資發放制度，並嚴格執行。
四、各學校每學期開學10天內合理地制定出本學期計劃。對於未負債學校也應有計劃地支取，防止不顧學校的經濟承受能力，超前開支或借貸開支。
五、根據教育局財務管理規定，每學期結束10天內要對各項費用及時結賬，學校不得有賬外應付款，對於年末或學期末結賬的上期費用一律不報銷。
六、健全財務審批手續，每張原始憑證必須有經手人、證明人簽字，再經學校領導審批，報賬員審核後方可報銷。學校領導、財務人員必須嚴把報銷關，採購貨物、辦公用品、校舍維修等憑證，除手續齊全外，必須憑正式發票報銷(特別是大額發票)，不報白條。一般由專人購買。
七、會計人員必須認真審核發票，對手續不齊，發票失真應及時向領導反映或者拒付。
八、任何個人不能隨意借支學校公款，若出差、購物暫借，回校後要及時結算。
九、各校要認真做好有關個人所得税、醫保費、住房公積金、防洪保安資金、失業保險金等項目代扣和宣傳工作。
十、必須按中心國小的規定執行財務制度。
十一、每學期至少進行一次財務核查，並張榜公佈。每學期末完小結賬需全員參與。
一、接待新生，貫徹實施學生會的宗旨“全心全意為廣大師生服務”。
二、開新學期第一次例會，總結上學期的工作，佈置本學期的工作。
三、學生會招新。祕書處會做好信息記錄，嚴格把關監督。等確定新學生會人員，再負責收取會費，製作工作牌。
四、強化學生會自身建設及部門協調。祕書處建立並出台嚴格的紀律及出勤考核制度，實行部門內部以及之間評優評比，形成內部良性競爭，從而促進我院學生會的發展進步。
五、各部門按時上交每月的工作計劃、工作總結並有祕書處彙總並制定我院工作計劃明細，並由信息部負責上傳到學院學生會網站，使其公開化，使院老師以同學及時瞭解到學生會各項工作的開展。
六、祕書處各成員我們將以飽滿的熱情投入到每次工作中協助主席團工作地順利開展。協調主席團與各部門的關係，做到也做好上傳下達的工作。
七、協助各部門本學期的工作。院學生會各部門分工不分家，除了做好本職工作以外，各部門應在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動後的總結應整理好後交予祕書處，由祕書處正確擺放在書架的相關檔案盒中存根。以便各部門其他人員參閲。
八、祕書處每天負責學生會的假條、辦公室值班事宜，監督和督促各部門工作。
九、財務管理。負責學生會的活動經費備案管理工作，並對各項活動的籌備資金進行報銷。
十、祕書處每週將定時開一次例會，對一週的工作進行總結並對下一週工作進行部署，祕書處將負責整理檔案以及各會議記錄。
一、部門架構
部長(統籌兼顧，總攬大局，執行學術部各項活動的最終決定權)副部長(協助部長管理部門日常事務，管理好部門相關事宜。部長有事時，代理部長，執行部長權力)
二、招新計劃
新活力的進入會給學術部帶來新的生機和動力，在新生到來時，從有志願進入學術部的新生中挑選適合學術部工作的人才融為新團體。
招新方式：通過新生的自我介紹，收取對本部門的工作有比較正確的認識、態度真誠謙虛，能吃苦耐勞，有為同學們服務的精神、服從性較好，工作細心，有工作熱忱、從事靈活，會變通，綜合素質高的新成員。
三、工作計劃
學術部的主要任務是舉辦更多關於學術性的活動。憑藉自身的能力加上總結學術部之前的工作經驗，認真寫好每一次策劃，把每一次的學術活動都做到最完善，在新的工作中添加創意，我們要讓同樣的活動帶有不同的色彩，讓每一個活動都具有魅力，我們要加強和其他各部門的關係和合作，讓活動更順利的進行。我們不單要培養學生能力，還要培養同學們敢打、敢拼、敢挑戰的精神，讓更多的人加入到學術活動，活躍校園學習氛圍。
(1)老生工作體驗交流會，在老生反校之際，聯誼老生，請即將畢業的學長們為在校生講述5年的醫學歷程，剛剛實習結束的返校生，心裏一定有頗多感受，和學弟學妹們談談實習經驗和對社會的感受以及對將來的打算，請準備考研的學長，講講考研的心情和關於考研的準備。為大一學生分享下當初過英語四、六級的經驗。
(2)新生軍訓徵文大賽，在大一新生剛參加完軍訓之際，舉行一個新生軍訓徵文大賽。在訓練場上場下揮灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強大家磨練意志,錘鍊思想,樹立不畏艱難險阻,勇於克服困難,團結戰鬥的堅強意志和優良品格的信念,激發大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓感受的新潮。
(3)新老生座談交流會，剛剛進入大學的新生，在學習生活上都有一定程度的不適應，為解決這個問題，老生的指點是必要的。座談可以讓大一新生對專業和轉系有所瞭解,以及同學們面臨的英語四級、計算機二級等情況，為同學們解惑答疑，讓同學們能更加有準備得面對，學有動力，學有方法，學有成績。
(4)辯論賽，為同學們的語言能力和應變能力提供鍛鍊的平台，豐富醫學生課外知識，組建學院辯論隊，在一次次與對手交鋒和教師點評中等到鍛鍊，聯繫兄弟學院及外校辯論隊進行交流會和友誼賽，提高我院辯論隊的整體水平。
(5)演講比賽，既能鍛鍊演講者的口才，又能讓聽眾從演講中悟得道理，加強道德培養，作為醫學生，不單單是要求成績優秀，更重要的是品德，在演講比賽中，將注重加強醫學生的道德素質培養。
(6)朗誦比賽、朗誦做為語言的一種藝術，紀念性活動總是離不開它，跌宕起伏的語調，繞樑不絕的嗓音，讚頌、懷念、感激…..許多情感感染那許多聽眾，在系列活動中，能為活動添加更多色彩，可作為系列活動的開端鋪墊，也可作為結尾總結。
(7)主持人比賽、看慣了電視的90後，很多都幻想能站在台上作一次主持人，一展自己的能力，我們學術部為他們提供平台滿足主持夢並鍛鍊他們的能力，還可以為學院挑選優秀的主持人，為以後各部門的活動提供主持人才，讓活動更具魅力。
(8)專題講座，學生總是存在問題的，不管是學習方面還是為人處事上，很多人都需要一些技巧輔導和心靈啟示，針對性的專題講座讓學生學的更輕鬆，學習更有動力，人際交往更容易，心靈更健康。
(9)臨牀技能比賽，作為將來的醫生，只具備理論知識是不夠的，為了符合社會的需求、醫院的要求，增強同學們全面知識的操作及應用能力，促進同學們對既往知識的再學習，提高我校學生的素質，讓同學們成為一專多能、實用型、應用型的全面人才。
我們將做到鍛鍊和學習並重，經驗與創意相融，理論和實踐結合，讓每一次活動都充滿意義。
四、內部建設
(1)成員培養，我們將以部門介紹，各副部介紹工作內容及方法介紹為主，對新干事進行培訓。積極指導幹事的工作並培養了他們的基本工作操作能力，使每件工作都能責任到人，在每次活動結束及時總結，積極培養其思考能力，提高做事積極性。做到人人有事幹，人人有收穫。着重培養幹事的協調能力，公文寫作能力和普通交際能力，使幹事能儘快熟悉部門的工作，樹立強烈的責任心和主人翁意識，為今後部門工作高效、高質地開展作好準備。
(2)會議記錄。學習部內部每次部門例會須有會議記錄，由幹事專門負責。同時做好內部資料的收集整理工作。要求各幹事對近期個人工作進行總結，包括工作方法、遇到的困難、解決方法、經驗等等。幹事之間定期或不定期進行工作交接的交流。
(3)定期或不定期組織內部活動，加強內部成員的交流，增進感情。
一、活動計劃
1.負責統計學生會主要成員(老師、主席團、部長、副部長)的聯繫方式並打印成表。
2.負責統計各部部長、副部長的具體人數，製作工作證。
3.負責創辦每月一期的《__月刊》，這是工作的重點。
4.負責做好每次的會議簽到，會議記錄以及活動總結工作。
5.負責編寫校、院各類活動的新聞稿，重點偏向於我院的。
6.負責通訊工作，每次開大會及時通知各部部長，開展活動通知校刊、校報記者。
7.三月份祕書處將舉辦一次四、六級備考講座。
二、協作好其他部門工作
1.收取各部門的活動策劃書、計劃書，幫着及時提交以協調工作。
2.協調並幫助其他部門開展工作和活動，例如院運動會等。
三、祕書處工作要求
1.分工明確，高效高質量完成個人所分配的工作任務。
2.不斷學習，以提高自己的綜合素質。
四、工作寄語
祕書處是一個工作繁瑣的部門，但作為主席團與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，祕書處成員一定要認真完成各項工作，努力培養自己的能力，同時還要學會保持工作熱情與上進心。
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