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工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
一、三個大部分：
1.對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。
2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
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銷售工作計劃表時間項目要點產品分析營銷要點設計要點工作要點開發要點銷售形象工程進度已推產品存量情況新推產品分類推售樓宇推售面積（m2）銷售金額（萬元）營銷費用（萬元）面積（m2）户型數量面積（m2）户型數量20xx月 合計 時間銷售計劃廣告計劃主推户型策略銷售策略銷售分類目標市場條件（備註）廣告內容與主題促銷活動費用預算（萬元）依產品與競爭對手的同期户型選擇正面攻擊式，側面迂迴式因不同的產品，户型策略，為完成目標擬定實施的營銷工具銷售數量（套數）銷售額（萬元）成交均價（元/m2）20xx月 合計 『該文章由(第一§範┆文網)整理，版權歸原作者、原出處所有。』
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加?個以上的新客户，還要有?到?個潛在客户。
2、做好電話銷售工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。
在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的電話銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
7.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
二、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，開發新客户和新產品，各公司產銷的任務。
銷售工作計劃篇三
我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7)客户管理。
就是對一開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客户突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算並加以批准或修改。
八、控制
計劃的最後一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果並發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應採取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程，並保證這項任務之完成，以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什麼”和”為什麼”的問題，而執行則論及到”誰”去執行，在”什麼地點”、”什麼時間”和”怎麼樣”去執行等問題。策略與執行密切相關，策略指導着執行，如給營銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執行也是一種策略反饋，即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面：
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時，策略與執行之間的內在緊密關係會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由於策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什麼問題(診斷)還是應確定採取什麼行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能，在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些，構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這裏管理部門所關心的是：引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素，都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房，開發商和其他人交易時採用社會性營銷觀念，就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大，其次才是執行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執行，主要取決於制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發，我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關係結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業，如營銷調研企業、廣告代理商、經銷商來執行理想的策略，哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率，可能與企業的規模，市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關係，而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效並不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效，應包括對下列問題的正面回答：
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬於銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體，並以集中的方式向各類顧客羣進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關係是否良好?
5.管理部門採用什麼監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關係、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的，容易進入的”組織機構大門”?
要將策略和執行在市場上產生的結果區分開來終究是一項因難的工作。但是，強調公司需要擅長執行營銷計劃和做好策略性的營銷規劃則會全面提高公司的績效。
近幾年來，隨着經濟的快速發展和居民收入水平的不斷提高，居民創業、消費觀念有了極大的轉變，同時，居民消費意識和消費能力得到了明顯提升，從而為個人業務的發展提供了良好的環境。
截至2005年末，我行的存貸款主要數據為：各項人民幣儲蓄存款4.2億元，個人貸款餘額為1.9億元。
數據説明的是餘姚個人業務已經真正意義上的發展起來了，説明我行如果不迅速佔領市場份額，一旦被國有銀行全面發動個人業務，我們的個人業務就會被市場淘汰。
個人業務，顧名思義，就是做個人的'文章，與四大國有銀行相比，我們有很多侷限性，所以我們要明確目標市場，將個人業務的目標市場主要定位於中高端白領客户和個體私營業主。
在營銷上突出重點，把白領通和貸易通作為我們今後營銷工作的重點。
針對中高端白領客户和個體私營業主，我們應該加強個人業務市場推廣的整合性和針對性。
通過深度營銷和交叉營銷，迅速擴大個人業務的業務量，提高日均存款餘額、銀行卡髮卡量;充分依託現有的客户資源，實現銀行內部公司業務、國際業務、中間業務、個人業務的客户共享，以優勢產業帶動個人業務的發展，達到節約成本、整體營銷的目的。
這不僅有利於銀行整體業務的發展、核心競爭力的提高，也有利於客户的忠誠度和滿意度的提升。
具體而言，個人認為應從內部挖潛和外部聯合兩方面進行有針對性的營銷。
內部挖潛
據一項諮詢調查顯示，超過40%的客户在需要新產品時會首先選擇其已有的金融服務供應商，而不是另做選擇，因此我們應重視挖掘現有客户羣的潛力。
針對我行現有的優質產品，如白領通、貸易通、vip卡，我們制定相應的營銷計劃——
即對現有的客户資源進行細分，如可將客户分為儲蓄大户客户羣、銀行特色業務客户羣、個人貸款客户羣、代繳費客户羣、代發工資客户羣等等，對不同的客户羣使用銀行產品的情況進行系統抽樣分析，針對不同客户羣使用銀行產品的習慣和頻率，有針對性地將銀行的產品與銀行卡產品進行重新組合後進行交叉銷售，使客户成為銀行多項產品的使用者，在提高銀行卡髮卡量的基礎上，最大限度地減少銀行目標客户的流失率。
①儲蓄大户客户羣：這部分客户羣是銀行個人業務的基本客户羣，根據我行的自身狀況，應以穩定、挖潛為目標——充分利用我行的理財性產品對這部分客户進行有目的的營銷，使其成為複合型產品的使用者，如甬城卡，鑽石卡等。
同時，個人以為可以借鑑上海銀行的經驗，考慮對該客户羣進行分檔，對存款餘額較大的優質客户，提供寄送對賬單、產品介紹及有關宣傳材料，為其減免辦理費用，以及對其中的高端客户免費提供專人理財諮詢以及温馨服務等方式，以達到穩定、挖潛的目的。
②銀行特色業務客户羣：每家銀行都有自己的特色業務，如我行的白領通、貸易通業務，其特點是業務壟斷性和目標客户獨佔性。
由於特色業務是銀行的比較優勢所在，因此應該進一步挖潛，達到收入最大化的目的。
個人以為可以將銀行卡與特色業務進行整合，例如客户辦理白領通業務的同時為客户辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客户羣體。
其實這已經在我行的業務操作中開始在執行，只是沒有系統的去做而已，既然成立了我們個人業務部，我以為應該強化這一步驟，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。
③個人貸款客户羣：隨着個人貸款業務的快速發展，個人貸款客户羣將逐步擴大。
這項業務可以將客户在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時間不斷地向其營銷新的產品。
可以將我行的理財性產品進行組合、打包，從客户辦理個人貸款業務的第一天起，就對其進行有針對性的介紹，並在業務開展過程中不斷深入強化，使其成為我行多項個人業務的重要利潤來源。
留住現有的一個客人，比發展一個新的客人更重要，這就需要我們的個人業務經理不斷的深化和挖掘現有的存量客户，把現有的客户牢牢的抓在手裏。
另外，由於餘姚的地方經濟特色，個企眾多，個人生產經營性貸款發展勢頭迅猛。
個人以為可以和貸易通業務打包營銷，提高個人貸款的整體規模和效益。
(2)外部聯合
外部聯合是我們的營銷經理，通過自身的人脈關係或者別的途徑，走向市場，不斷拓展我們的新客户。
針對我行重點推廣的幾個產品，個人以為：①對白領通而言，其目標客户是特定的，從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手，把這些行政單位的領導變成我們的編外營銷人員，對從這些行政單位逐個進行推廣，大幅度提升白領通業務。
②針對貸易通，餘姚私企發達，特別是塑料城和模具城，客户集中，我們可以指定專門的營銷經理，負責貸易通的營銷，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業主。
③針對房產按揭，由於目前餘姚房產開發商與我行簽訂開發貸款的較少，今年可以在控制風險的前提下，充分利用現有的客户資源，大力拓展這一業務，將開發貸款與房產按揭配套營銷。
以上是我對個人業務營銷方面的一些想法，由於我們的個人業務部的團隊還很年輕，如有考慮不周之處，請領導多多指導。
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一 月二 月三 月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤 合 計 合 計 合 計 『該文章由(第一§範┆文網)整理，版權歸原作者、原出處所有。』
年度銷售工作計劃表
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加××個以上的新客户，還要有××到××個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的'工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
1、市場調查與分析。也就是根據瞭解到的市場情況，對產品的賣點，消費羣體，銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2、銷售模式。做好市場分析之後，要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。
3、確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4、考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5、總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。
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