進入房地產行業工作也已經3個月了，在盛祥現代城工作也3個月了!對於剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。我把這段時間的工作總結如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。
從進入盛祥現代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客户當中，與客户互相交流，展開客户工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學習，觀摸來完善業務知識，發現不懂的地方也及時提出解決
下面是我的工作總結幾點。
第一：最基本的對工作對客户對同事對領導對公司一直保持熱情，積極向上的態度。
第二：做好客户來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤瞭解客户購房動態，做好後期銷售工作。
第三：經常性的約客户來看房，及時向客户講解市場信息懂得我們樓盤的動態，加深客户對我們樓盤的印象，提高客户對我們樓盤購買的信心。並針對不同客户情況推薦合適他的房子，讓客户儘快購買，避免不與其他人集中推薦一個户行，這樣也提高大家的銷售。
第四：提升自己的業務水平，增強房地產相關知識及最新動態，在面對客户的時候遊刃有餘，建立自己的銷售專業，也讓大家相信我們的產品相信我的推銷認可，從而促進銷售。
第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態度，建立良好的心態，保持積極樂觀的面貌，聽取大家的意見改進自己不足之處。
第六：給自己建立目標，不斷進行學習，完成目標，我相信只有堅持自己的方向，踏實向前，終可到達目標。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
月銷售工作總結，時間比較短，在這一個月的時間裏，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重於銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣眾商量。一定要避免領導出觀點，到羣眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明瞭。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼題，有什麼機會。
(6)市場題彙報：當月市場上存在什麼需要公司協助解決的題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兑現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯
一、銷售分析
1、銷售情況分析
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，並結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷建議)
國家統計局近期公佈了不容樂觀的經濟數據，經濟衰退已成定局，在這種大市場環境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業不景氣，客户普通採取了觀望的態度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客户變得越來越理智，我們在與客户的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都採取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是採取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客户採用了靈活的價格策略，可以説對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客户吸引過來，導致十月份成交的數量很難有較大的突破。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客户與新客户的聯歡，讓新客户瞭解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微。對於我們去年停工一年，説開發商跑路，現已家喻户曉。3900左右的價格已經無法讓客户產生強烈的探索慾望，目前我們的電話量一直不高，現場到訪量也很少。由於迫近年底，開發商資金緊張，現
在出現很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續執行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客户更加了解水木康橋的精品戰略理念，給予客户無限的信心。
目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客户很大程度上都依賴於老客户的口碑傳播，老客户在水木康橋買一期的產品價格非常低，這會讓新客户有種牴觸的心理，目前老帶新政策雖在執行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交户型分析
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數佔總成交套數的50%左右，由於一期兩房房源稀缺，二期剛剛發售，所以三房的銷售情況好於兩房，目前看來項目的主要購買人羣為改善居住型。小户型的總價在30萬左右，客户有較強的承受能力。
另外，我們的兩房是全明户型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客户的承受力有限，後續購買力不高。再有，目前我們所剩餘三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客户對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客户的成交。
3、成交產品類型分析
就目前周邊的產品而言，客户對於項目的建築風格還是非常認可的。項目採用的精品戰略現已逐步呈現，客户在逛完我們的園區後，都會對我們的户型、建築質量等認可。現在市場已經進入淡季，客户在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。
相對於其他產品，我們的優勢顯而易見。我們的項目建材採用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產採用的材料和我們是無法相提並論的。現在的客户都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發商的實力與氣魄，可以説我們的精品化戰略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客户對於在百萬間的躍層和別墅雖然説好，但是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現實的，一兩百萬的房子，在市場這麼不景氣的時候購買，每個人心裏都沒有底，所以儘快裝修出一個樣板間出來，相信會對於未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客户信息來源分析
分析：
10月份成交客户多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨着項目外立面的呈現，形成的口傳效應逐漸發揮優勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客羣對本項目的瞭解和購買慾望。
另外前期購買本項目房源的客户通過老帶新的形式介紹新客户認知恆大城項目，通過減免老業主物業費的形式增加成交比率，因為本身老業主對項目認可度較高，所以帶來的新增客户成交比例較高。建議多組織業主聯誼活動，帶動現場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議
通過這個月的`工作，發現在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業務員説辭的簡單化
存在問題：業務員在講解恆大城項目時一直處於平淡的講解中，沒有激情沒有側重。客户能夠千里迢迢來到項目，大多是對恆大的品牌比較認可，但是業務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客户感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客户來源大多是通過朋友介紹，當場客户對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客户對恆大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調解説品牌的重要性。現場制定獎罰機制，週週考核，多組織些週末活動，加深業務員對項目的瞭解和熱愛。
2、銷售現場氣氛不夠熱烈
存在問題：市場低迷，購房者處於觀望狀態，到訪量日漸減少，現場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數據相差甚遠。
解決方案：多利用週末時間組織業主聯誼活動，加深客户對恆大品牌的認可度，增加業主之間的相互聯繫。增強業主信心，提高老帶新的成交比例。開發商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過於單一，無新意
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;並且推出具體的老帶新優惠措施促進銷售。優惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客户。可以利用週末的業主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用週末組織定期抽獎等活動吸引客户。
4.大面積中間擋光房源滯銷
存在問題：面積在129-293之間，總房款在65萬到180萬之間，成本較高，導致客户選擇同等房款其他洋房或別墅項目。
解決方案：利用政府即將出台的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客户成交購買此類房源改善現有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨着季節的變遷，瀋陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保温取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經也做過一些粗略的調查，對現在已經賣的這些南北100多平的成交客户聊天的形式詢問，目前為止還沒有人説喜歡我們現在這種結構的呢!所以隨着季節的變化客户對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震後客户來説的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現在客户來問的最多都是冬天擋光，外牆保温的問題。
2、現在市場的大環境，隨着十月份國家對房地產又出台的一些新的政策，就直接造成了非常多的客户在觀望，其中包括已經大定完的客户要求11月份簽約的，等待國家新的規定出來能少一些費用，這也是一部分客户未簽約的原因。
3、小環境，瀋陽現在許多的開發商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客户，並且別的地產商活動也非常的多，能持續的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客户抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什麼大動作，而且價格的上漲，客户對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恆大城的再次重視。
4、客户到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客户多少有一些影響，現在客户成交週期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客户也不愛帶新客户過來。
5、沈飛的團購優惠基本也沒什麼變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客户分流嚴重的問題。畢竟我們現在還沒一個比較成熟的社區，也沒有業主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的説，在替客户憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客户。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心。
20__年是房地產市場註定不平凡的一年，今年4月份我在房地產低谷時期進入了這個行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這短短的一個月的時間裏，收穫頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的`時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在房地產行業工作也已經一個月多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開張，從前期的學習到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客户中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。 第二、做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客户過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客户的購買信心，做好溝通工作，並針對客户的一些要求，為客户做好幾種方案，便於客户考慮及開盤的銷售，使客户的選擇性大一些，避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客户的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客户儘快下定。
第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一個月來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。
蒙田範文網