廣東省人民醫院領導：
你們好!我叫李麗，來自吉林省長春市，去年不幸患上了糖尿病併發症，腳爛了三個洞，先去長春權威醫大一院，他們説沒辦法只能鋸腳，為了保住腳，我們又去長春市省醫院進行了保守治療，住了4個月院花費了30餘萬元，為了治病(我沒有醫保)，把房子都賣了，沒想到去年12月又復發了，又花費了兩萬餘元，不見好轉，我們再也沒錢治了，幾乎絕望了。後來我女兒在廣州的同學説貴院內分泌科造口護理門診洪濤專科護士醫術高超、醫德高尚。抱着試試看的心理來到貴院，洪護士聽了我的訴説很是同情，住院半個多月後，在洪護士精心治療下，花費不到一萬元就痊癒了。為了表達對洪護士的感激，想請她吃頓便飯也被她婉言謝絕了，對這樣的好護士我們十分敬佩，洪護士不但醫術高超，更難得可貴的是視病人為親人，知道病人的疾苦，醫德高尚。建議醫院樹立這樣的先進典型，有更多這樣的好護士為病人提供真正的優質護理服務，為病人造福!
此致
患者：李麗
護士們：
作為兒科出身的護士長，我深深地體會着兒科護士的艱辛。
有人説做護士難，做兒科護士更難。患兒年齡小，各種技術操作難度大，家長挑剔多，現在社會上可能是六個家長照顧一個孩子，對服務的水平，環境的要求，甚至治療的速度要求都非常高，面對這特殊的服務羣體，我的護士姐妹們沒有退縮，不但努力掌握豐富的理論知識、熟練的技術操作技能和溝通技巧，還在科室實行了“愛心媽媽服務”、“換位思考”等人性化服務理念。
每一名護士都在進行着“走進病房笑一笑，患兒牀前站一站，湊近患兒看一看，患兒額頭摸一摸，患兒小手握一握，怕生患兒逗一逗，時間允許抱一抱，生活不便幫一幫”的服務模式。
這些護士們，有70後、80後、90後，有的在家裏還是孩子，在家裏也是父母手心裏的寶，而在科室卻要學會照顧別人，為此她們付出着努力，付出着淚水，每次穿刺成功後的喜悦，每次穿刺失敗後的失落，對於她們都是那麼的重要，每個兒科護士也是做媽媽或是將成為媽媽的人，雖然有時家長的態度對她們造成了傷害，可是一看到寶寶那純淨、天真的眼神，那無邪的笑臉，她們的心都融化了，還有什麼比寶寶的笑容更能撫平憂傷的呢?所以她們穿過那長長的走廊，穿梭在病牀間，用自己的勞動和汗水實現着南丁格爾的誓言。
我為我有這樣的團隊而驕傲，我為我有這樣的團隊而自豪，雖然我們沒有複雜的治療手段，沒有高精尖的技術，可是我們用心在守護着患兒的健康。
在第104個護士節到來之際，我很想表揚一下我的護士們，可是覺得任何語言都是那麼的蒼白無力，都描繪不出我可愛的護士姐妹的精神，都體現不了她們工作的辛苦。
所以，我寫了這封表揚信，我要謝謝我的護士們，謝謝你們的付出，謝謝你們的努力.
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____年__月__日
尊敬商州中醫醫院領導：
您好!
我是貴院手足外科的28牀患者殷春誼，非常感謝貴院手足外科護士趙婉庭的精心照顧。
我家住洛南縣石門鎮留題村，今年10月13日10時在家修理下水道時不慎被鋼釺刺傷右肘部，胳膊受傷，因此前往貴院治療，貴院醫護人員對工作的高度責任感，對待病人熱情和藹的態度，令我讚歎不已，剛入院時您很熱情的接待了我，並叮囑家屬説：“有事隨時找我，不用客氣……”一席話温暖人心，立刻讓我們有“家”的感覺。因為年紀比較大，在住院期間，你們不論多忙，每天按時注射藥物，仔細詢問病情，耐心照料。以往在很多醫院治療時，每天扎針讓我不舒服，扎針的時候，血管不太容易找到。但在這裏，尤其是趙婉庭護士給我扎針的時候，這個問題迎刃而解，體現了其優秀紮實專業素養，更是對病人發自內心的關愛之心的最好證明。趙婉婷護士親切的笑容、對病人無微不至的關心，讓入住的病人有回家的感覺。手術後她也不斷的詢問病情，問有沒有不適的地方，讓我放寬心態，不要有任何心理負擔，安撫患者的情緒，還細心的告訴我們術後的禁忌事項。在我康復了要辦出院手續的時候她不厭其煩的為我辦好了所有的手續。
感謝貴院有這樣醫德高尚，醫術高超的手足外科戰鬥團隊。並向貴院領導表示深深的謝意!
最後感謝你們優秀的醫療團隊!感謝你們愛崗敬業的職業道德!感謝你們對患者親切熱情的態度和照顧!事業有成，身體健康，家庭和睦。
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__年_月_日
護士長：
您好!
我近日即將出院。在這50多天裏，您領導的護士小妹妹們在我心中留下許多美好的記憶和感受。
剛入院，您和護士即到病房告知有關情況，説：“有事隨時找我們，不要客氣……”一席話温暖人心，立刻讓我有“家”的感覺。
入院以來，我先後使用過30多次呼喚鈴，其中我做了10多次計時，最快一次35秒護士到了牀前，最遲一次也僅用了65秒，讓人感到真“快”。
住院期間，每天都能聽到護士們的腳步聲、叩門聲、關門聲。您會感到那是護士發出的聲音，因為它與眾不同，步伐輕而又輕，既是職業的約束，又是愛心的體現。
每天都能聽到護士柔聲的呼喚，雖然我對“老”還不習慣，但它確讓我體會到護士對患者的尊重。
在每次注射等操作中，護士一邊操作，一邊用語言轉移我的注意力，“二快一慢”在不知不覺中完成。
每次與護士見面或擦肩而過，見到的都是微笑、點頭或親切的問候，讓我體會了白衣天使的職業柔情。
因為睡眠不好，有時夜裏是清醒的，我曾三次藉着開門的燈光看到護士的身影，她們的開門聲幾乎讓人感覺不到，沒人監督，她們卻忠於天使的職責。
有一次，老伴幫我挪牀，正巧護士從門前路過，主動問需要什麼幫助?又有一次，我醫學教。女兒誤按了衞生間的呼救鈴，護士立即趕到，女兒表示歉意。護士微笑着説：“沒關係。”還有一次，我剛靜點完丙球蛋白，手中拿着瓶子局部熱敷，在走廊遇到兩位護士，她們主動過問並進行指導，體現了深深的情意。
我還感受到，全體護士在工作中互相合作，相互支持。護理員、保潔員、配膳員，也總是面帶笑容。她們從事的是不一樣的工作，但卻一樣的規範，一樣的熱情。
有了這種就醫環境，醫務人員偶然的或非主觀的不周，肯定會得到患者的理解。從理論層面講，生物—社會—心理—醫學模式在這裏得到了體現。
在我住院期間，我未聽到任何護士講過任何困難，但我與她們無意的交談中確實感到她們有困難。有些護士已是孩子媽媽，上有老，下有小，照常值夜班。一個夜班從當日18時到次日8時，加上交接和路途要耗去了16～18個小時的時間，甚至更長。人非草木，豈能無情?一想起她們，我的心中就充滿了感激之情。
護士長，請代我向護士小妹妹説一聲謝謝!她們是......還有剛分來的小胡、小王。希望我沒有寫錯她們的名字。
此致
敬禮
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____年__月__日
尊敬的護理部領導：
你們好!
為期半年的進修生活已經結束，在即將離開之際我以這樣一種方式表達我對急診科全體同仁老師以及更多協和人的崇高敬意和深深感謝，很是冒昧莽撞，可我卻怎麼也按捺不住這顆感動的心。作為全國“醫之楷模”的協和人應該得到尊敬和讚揚，特別是默默穿梭於患者之中，永不言棄的“白衣天使”更應該得到尊敬、表揚和肯定。
走進“協和”，與協和人分享着對工作的熱忱，對生活的執著，我這個局外人感受到了睽違已久的“積極上進”。這是一個上上下下都“朝氣蓬勃，用心做事”的地方。每個人都懷着創造力去面對工作，面對生活，心甘情願的奉獻着自己的熱情，帶給患者健康、快樂和希望。沒有人抱怨辛苦，每個人都在工作中找到了自己的價值;更沒有人計較，醫生護士用嚴謹的'態度，積極地行動和認真的目光表達着自己對醫院的信賴和感激;就連不善言辭的後勤工人、外勤、護理員都會説一句“以人為本，急患者所急，想患者所想”，並鄭重其事跟你強調這不是牆上的口號，而是所有人正在做的。
剛開始也只是在聽，在看，在感受，久而久之，在協和的每一天、每個人都會帶動我慢慢融入他們的文化，這就是“協和文化”的力量。正因為有這樣的“協和文化”，才有了無需監督的協和人;協和的事業才有了它的靈魂。其實每朵花都是陽光雨露日積月累的結晶：例如在急診科正因為有了節假日陪着一線護士加班加點工作的劉丹、袁秀芳、周文華三位護士長的身先士卒，才有了管理理念的脱胎換骨和下屬的心悦誠服;正因為臨牀一線護士犯錯或出了事故，孫紅總護士長積極解決負責的服務理念和從不言缺點而只討論個人發展的激勵機制以及解析問題對事不對人的公正態度，才有了急診化蝶破繭的信心;正因為主任，護士長本着“健康、家庭、事業”的生活優先秩序而有了具有協和特色的“計時，寫要求”的人性化排班制度和員工生日科慶制。其實每個人都面臨家人和工作，休閒與繁忙，但協和不要求個人成為機
器，在家人需要你時她比你還焦急;在你遇到困難時(無論身體的還是生活的)她永遠都會讓你明白你有多棒;在你失落彷徨無助時，她會告訴你是醫院多麼重要的一員，在這樣一個充滿愛的大家庭式的工作環境中，才有了整日奔波置位患者中的協和人。
協和的病人來自全國各地，協和的進修醫生護士，實習學生更是來自五湖四海，協和人的一言一行，一舉一動都是牽動中國的“醫之舉”。值得驕傲的是每個協和人都用自己的言傳身教，愛心、細心、撰寫着多彩的“醫之舉”。也許不是每一個人都能成為協和的一員，不是每一個人都有機會融入協和一次，但我堅信“我雖在協和待了短短的半年，但它對我的影響卻是一生的”。從此有那麼一批遠在首都近在心裏的可愛可敬同仁老師，時刻鞭策我走好走穩從護的每一步路。
我希望帶走協和的技術、精神、服務和理念，讓它在古城西安開花結果，而一個人，一批人的能力是有限的，所以我希望有更多的西安人，外地人來取種，讓協和的精神、理念和技術遍及西安，乃至全國。
最後衷心的感謝急診科的所有老師和協和護理部的各位老師，感謝你們給我的這次成長成熟的機會。另外我希望也是需要特別提名錶揚以下幾位老師：任偉、馬俊、張佳、宋晨、齊永俊、寧煜琛、孫鵬霞等，她們用“勤奮、奉獻”感動並感染着每一位進修生、實習生。
此致
敬禮!
年月日
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