20__年是“十一規劃”的最後一年，是關鍵之年，也是“十二五”準備之年，是不尋常的一年，更是務實工作、開拓奮進、加快發展的一年。這一年來，本人在局領導的正確領導、親切關懷和同志們的大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，本着團結拼搏、攻堅破難、求真務實、開拓創新的精神認真履行職責，與公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初制定的各項工作任務和經濟指標，為“十二五”時期的可持續發展打下了良好基礎。
一、堅定發展，經營業績不斷提高
20__年，面對嚴峻的經營形式與發展挑戰，公司全體幹部、職工緊緊圍繞工作規劃與年初制定的發展思路、經營目標，堅持“客觀、公正”的經營理念，堅定信心、迎難而上，把提升經營業績作為公司發展的要務，求真務實、真抓實幹，取得了卓然的業績。20__年全年實現經營收入______萬元，原計劃收入為________萬元，完成率為______%;完成利潤指標______萬元，原計劃為________元，完成率為______%，可支配利潤達______萬元，職工平均收入達到______萬元，同比20__年實現了______%的增長，實現了經營業績再上新台階。
二、進一步加強和完善管理措施，向管理要效益
企業興衰，三分技術，七分管理，這便是管理對生產重要性的一個側面的描繪。一年來，我與公司領導班子成員，強化管理意識，注 1
重管理科學，為切實提高管理水平、完善組織構架推出多項舉措。
1、完善內部管理制度，健全按制度辦事、以制度管人機制，培育和創新和諧管理、文明管理機制。
2、繼續強化內外部質量管理和技術管理工作，加強對全體職工管理體系和職業道德教育培訓工作，進一步完善質量控制程序，嚴格執行考核制度及獎懲制度。
3、做到崗位細化、職責、權力明確；個人的管理和技術能力與工資獎金掛鈎，提高績效考核的權威性和有效性，充分體現民主，進一步提高員工的工作熱情，提升經營效益。
三、切實抓好人才隊伍建設，強化年輕幹部的培養
發展、創新、奠定豐厚的人才基礎是加快企業發展的根本之路。全面推進人才隊伍建設又要求我們既要重視人才的選拔和扶持，也要重視人才的後期培養。從公司近幾年發展過程中發現的問題來看，中青年幹部已經出現了斷層，如果，不加快年輕幹部和技術骨幹的培養，將嚴重影響煤炭檢測事業的發展。20__年，經研究決定，公司考選提拔了______名年輕幹部，為公司領導班子增添了生機與活力。
四、積極發展新項目，努力拓寬業務渠道
為滿足總公司________工作的需要，20__年，我公司開展了________等項目。這些新項目的開拓，不僅為總公司的________工作提供了有力保障，也為公司未來的發展開拓了新的空間。
五、做好職工政治思想工作，增強幹部職工凝聚力
在過去的一年中，公司領導班子在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，並有效地與安全生產、經營效益緊密地結
合起來。同時廣泛地開展了學習活動，並指導了黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，先進的理論深入人心，鼓舞了幹勁。在實際工作中，公司領導班子安排了內容多樣的集體活動，組織黨員和青年同志進行了一系列調研學習活動，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了員工的凝聚力和向心力。
有人説：“一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。”有效積極的指導，是公司成功運作的重要因素，作為總經理，我深知自己在公司管理中的地位，我的指導工作恰當與否及領導活動的效能高低，是直接關係到公司能否茁壯成長的關鍵因素，我會在未來的工作中積極嘗試、努力探索，開拓創新，紮實工作，爭取做出更大的貢獻。
尊敬的董事長、全體同仁：大家好！
今天我們以愉悦的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對**酒店發展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使**酒店走上了制度化、規範化管理的軌道；市場營銷和客户服務工作不斷上水平、上檔次並獲得了豐厚的回報。獲得較好的經濟效益的同時，**酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為**酒店總經理，向大家作20xx年的工作總結和20xx年的工作安排。
一、回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一箇中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的説就是“以顧客為中心；重管理樹形象、重發展強品牌；抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1.一箇中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面着手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2.兩個重點：重管理樹形象、重發展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，羣策羣力，一個企業要發展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能範圍和各負其則的長效機制；規範了學習要求；破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業中形成標榜。
重發展強品牌：20xx年，**酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業中處於前列。這些都得益於硬件設施的改進、服務質量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有着得天獨厚的優勢，但也深知行業競爭的激烈，誰能穩住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發展，20xx年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的範圍樹立起**酒店品牌。
3.三個要抓：抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效。
抓安全生產：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本着“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂並逐步落實了安全生產目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衞生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環節的消防安全管理，做到責任到人；堅持進行安全衞生大檢查，並對存在的安全隱患及時、整改；工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規範到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，採取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規範化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務儘量滿足客人合理的要求；轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。全年共評出優秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優秀代表有、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業奉獻的精神，學習她們愛崗敬業、勤肯鑽研的工作態度；更加學習她們善待顧客、細緻周到的服務理念。
抓節能增效：首先，加強財務核算管理。各經營部門按月核算收支，分析營業收入和成本控制情況，發現問題及時採取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀台的漏洞。各項帳款及時催收，儘量避免了跑帳、漏帳、死帳的發生。其次，各部門都紮實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用。在採購環節上，嚴格堅持審批制度，用多少採購多少，採購部門及時與倉庫溝通聯繫，並配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本着保養和維修相結合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總結改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患於未然；將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環節要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自於客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發現的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務技能有待提升。服務技能主要表現在人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發生。
4、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。
5、營銷部未形成強有力的客户團隊。
總之20xx年取得的成績都歸功於全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結協作、共同努力，**酒店在過去的一年中管理更加規範、制度更加健全，取得了更大的進步，我們**酒店人可以自豪地説：是我們譜寫了**酒店新的輝煌篇章。
二、部署20xx年度工作
20xx年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據董事長的要求，我們今年的營業收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰並存，壓力與動力同在，在**酒店人面前沒有攻不下的難關，我相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。
為圓滿完成20xx年全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：
1.內挖潛力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全同服務上下功夫。**酒店上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷。建立客户檔案，瞭解客人的愛好，無微不至地做好服務工作。為擴大**酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應不同顧客羣體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，採取“走出去，請進來”、送上門、發賀卡、送優惠等多種形式，讓顧客瞭解**酒店，享受**酒店的服務。
2.開展優質服務和創先活動，為員工展示才華提供舞台。繼續評選季度優秀員工活動，對於當選的員工，頒佈資金並作為職位提升的主要依據。在全公司營造爭當先進、向先進學習的濃厚氛圍，促進服務質量的提高。
3.做好各項服務保障工作，一切為了顧客的需要。客房部、餐飲部是公司的第一線，直接為顧客服務，代表着**酒店的形象，**酒店的形象如何，首先取決於客房部和餐飲部的服務。認真總結服務經驗，提升服務質量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務保障工作。財務部要及時準確、公平、合理地處理好涉內涉外財務，做好商品、物資採購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設備完好無損，節能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓工作。
同仁們，今年是**酒店大酒店開業的第六年，也是漳浦成為優秀旅遊縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現今年的營業任務，需要酒店領導的正確領導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結一致，開拓進取，鋭意創新，實現**酒店經濟效益的突飛猛進，以優異的業績為**酒店奠定堅實基礎，為**酒店品牌而努力奮鬥！
謝謝大家。
大家午時好！
在這辭舊迎新的日子裏，我們公司又迎來了新的一年。今日，我懷着無比高興和感恩的心境，把大家召集在一齊，聚到那裏，共同組織召開20__年“感恩過去，放飛未來”主題年會。
首先感激大家在過去的一年裏不離不棄，辛勤工作，為公司的發展建設所做的努力和付出。
多謝大家！在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是經過每週的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望經過這些形式統一一下大家的思想認識，從而構成我們共同的價值觀、世界觀，所以有利於我們上下一條心，經過大家共同努力，把我們這份神聖的事業，做穩做強。
2020__年初，我們把公司確定為“規範發展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上到達了年初的預期目標。
總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：
一、公司組織架構和流程方面
20__年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創新，對中高管理層進行了調整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監，聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規範了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自我的位置，發揮出了個人的潛能。這期間，業務部組織了部門專業技能和業務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規範發展奠定了紮實的團隊基礎。
二、員工福利方面
長期以來，我們公司對員工福利工作都十分進取主動，20__年在員工福利方面我們又採取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區別於其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業兩項保險費用。其次，為員工供給了探親往返車票報銷，節假日福利獎金，供給了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，公司在力所能及的範圍內為員工創造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎建設方面
首先，20__年公司的一件大事是在空港經濟區，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環境。
其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火牆，提升了公司數據的安全性。新增了“倚天版”行情分析客户端，滿足了客户個性化選擇的需求；與建設銀行簽訂了“E商貿通”協議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了“銀商通”業務協議，這樣使我們客户又多了一項資金監管渠道，為公司將來業務發展夯實了融資基礎。四、市場業務方面
在市場業務方面，首先採取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防範了公司經營風險。同時調整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩定。
五、對外合作與發展方面
20__年10月份我們與北京晉商聯合集團公司共同發起了“山西晉商聯合商品交易所”項目，目前該項目已經在山西省工商局核准了名稱。這個項目經過發揮山西的區域優勢，建立創新型電子交易市場和供應鏈融資服務平台，為將來公司的轉型發展奠定了可靠資源基礎。
六、規範發展方面
20__年公司在業務開展和規範發展方面做了很多切實有效的工作，鑑於行業特點，公司年初就制定了規範發展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權委託書的審核，設計了一套科學嚴格的流程，嚴把入市關。同時，針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，經過這次自查我們註銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防範風險，規範發展的方面起到了十分進取的作用，同時也得到了保税區管委會領導的認可和肯定。
總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收穫了應有的收穫。
回顧一年來的工作，我們全體員工都得到了不一樣程度的提高和成長，每個人都有不一樣的收穫，也湧現出了一批優秀的先進個人，比如這次經過全體員工評選出來的優秀個人和先進標兵，在必須程度上就是我們大家學習的榜樣。這些人普遍表現為充滿活力和犧牲精神，胸懷坦蕩；他們忠誠於公司的事業，是可信的人；他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人；他們不輕佻、不出風頭，而是腳踏實地地富於實踐精神，是可獎的人；在工作中，他們幹好本職工作的同時，能夠團結同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也僅有這樣的人才能成為公司的棟樑，我期望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優秀員工，那樣的話，我們的事業就會更加輝煌燦爛。
當然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業務人員的行業知識還不夠專業，銷售本事和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏活力，交易量完成情景還不夠夢想，公司的整體盈利目標還沒有達成，但我們擁有一個團結互助的團隊，有一個完整的組織架構，我相信在不遠的將來，經過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發展，並必須能夠如願以償，
由於十一月份，國務院出台了38號文件，這對於市場的業務開發構成了必須的壓力，可是無論將來國家怎樣出台清理整頓的細則，我們都有信心過關。首先，我們自我規範工作做得比較到位，其次地方政府對於我們公司兩年多以來的穩定發展也十分認可和肯定。將來即使中遠期業務全國一刀切，我們公司的業務仍然不會停止，因為公司還有現貨和供應鏈融資業務，我們最終也絕不會所以而關門，這點我期望大家安心。
對於過去發生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻，總之，期望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛夢想。
對於即將到來的20__年我們充滿了期望和憧憬，鑑於我們公司戰略規劃的連續性，我們今日把20__年設定為公司的“目標管理年”。
這樣，在新的一年裏，我們還將經過目標管理，設定公司的發展戰略目標。針對公司的總體規劃目標，生成部門績效目標、員工個人業績目標。在指定目標過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標時，要做到目標定的切合實際，不流於形式，同時要和每個人簽定目標職責協議書，有明確的獎懲細則，有考核，有落實，有兑現，從而達成目標，完成任務，實現公司總體效益質的飛躍。
最終，我衷心地期望全體員工能夠用飽滿的熱情進取端正的態度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮鬥下，我們公司的明天會更好，我們的事業明年會更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個早年，祝願大家新年歡樂，感情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意！
多謝大家！
20_年，我做為公司的總經理，能一如既往地協助公司_經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20_年工作的主要情況進行認真總結。
一、20_年工作的簡要回顧總結
(一)自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工餘時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建築行業管理知識、建築裝飾業務技術知識、建築市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建築行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部_人，擴張至_人。其中預算人員_人，技術標製作人員_人，業務人員_人。
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛鍊技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理_人，並建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。20_年完成施工業務合同總額__，協助項目經理投標中標項目合同總額__，完成營業外收入__。超額完成公司年初任務指標_。20_年以來除原有_、_、_地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近_家高端客户建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現；通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利於其更好的達到工作目標；通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每週五早上9：00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話説明，無故缺席者。二是業務總監每週必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫並在週四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，並扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20_年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
(三)工程管理不到位。工程採取分包形式，工程管理完全失控。
(四)客户跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
(五)資質浪費。目前我公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20_年主要對策
(一)進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
(四)客户管理方面。建立CRM客户管理體系，將客户劃分級別，不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹，擔任部門帶頭人，對大客户進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前採取總部集中招標形式，業務工作應積極瞭解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，及時與公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給總部相關部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。在做好總部相關部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司做好公關工作。
四、20_年業務拓展渠道
(一)關係營銷。積極開發“三大客户”資源，利用品牌優勢，對大客户資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客户。
(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客户。
(三)戰略合作伙伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係。節約大量營銷成本的同時，為企業積累更多的人脈關係。
(四)通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客户資源。由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類項目做強做大。達到優勢互補，共贏大發展局面。
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20x年已經漸行漸遠。20x年對我個人來説，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應聘到x公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在x公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺餘力地做好人事管理工作，雖然沒有什麼轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，並努力使x公司的人事管理工作更規範、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規範
俗話説，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由於種。種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是x年以前制定的，一直沿用到現在。由於企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處於“真空”狀態。
為了扭轉這一局面，我工作後的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，並相繼起草了20x年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑑於公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規範的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數；其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補籤，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作説來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑藉對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規範的制定和實施奠定了堅實的基礎。
公司總經理年終工作總結2
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1。銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2。利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，x年木材價格每方比去年同期平均增長120x元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了x年和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客户提供人性化服務，定點定人服務老客户和開發新市場，取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下，為客户提供更人性化的服務，客户滿意度明顯提高，增強了客户的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1)以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客户。
(2)繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用户，擴大了銷售範圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
(1)規範生產管理
車間領導小組響應厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，併為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組第一範文網w、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20x1號兩天順利通過了ISO9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
(3)環境建設
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨着創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(4)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三。八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
(1)由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在x年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
(3)產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。
x年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裏，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。x年我們會一如既往的努力，為x木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
一、科學決策，羣策羣力。
酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
(一)、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
(二)、節約創流。酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
(三)、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、着裝、規範、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度讚揚我們“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，結合酒店經營、治理、服務等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的治理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現象少了，互通信息、互為補台、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，主動關心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領導的榜樣作用下，部門經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創品牌效果，抓好全面工作
酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的治理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓瞭如下工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，銷售人員上半年就是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員進行調整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種。種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入明顯上升。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。
其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每班的身份證登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年前台登記、會客登記、上網發送等沒有發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的60%提高到68%。
尊敬的各位領導、來賓，親愛的各位同事：
下午好！
20__年，在__產業基地，在__創園區，在各個交付調試現場，都滿滿承載了我們的汗水和歡笑。在這辭舊迎新的時刻，我為同事們所創造的社會價值感到自豪：比如，加油站加的石油可能就是我們的設備開採的，路上跑的汽車的部件可能就是我們的設備製造的，家裏用的天然氣可能就是我們的設備轉運的；我還為同事們迎難而上的勇氣感到自豪：這一年，我們的模具產品依然在激烈競爭中銷往國際市場。
20__年，是公司“換擋、提質、增速”的一年，科技主導產業、政府資助、協作生產等多方面創造了經濟增長點和利潤點，公司全面完成年度經濟目標。合同 、收款、收入、利潤等經濟指標均實現25%以上增長，這一年，成為公司實現全新發展的標誌。
一年來，公司產業結構發生根本性變化，形成智能製造裝備、LNG清潔能源裝備、油氣勘探裝備等科技產業發展新格局，實現向技術創新型企業快速轉變。科技產業發展能力進一步增強，公司經營質量全面提升，為走上發展快車道打下了經濟基礎。儘管，我們取得的成績離目標還有距離，但我們一直在攀登，即使沒有登頂，也很光榮，也無愧無悔，畢竟我們擺脱沼澤、走過泥濘，站在了山坡上。
20__年，我們在攀登的道路上披荊斬棘，以更加務實的作風，整合資源，聚焦主業，尤其貫徹“大發展需要大格局”的思路，以戰略規劃引領科技產業發展佈局，取得明顯成效。
智能裝備產業合同同比增長52.54%。工業機器人方向在鑄造、鍛造、機加等領域均取得突破進展，在汽車零部件行業逐步做強；LNG裝備在持續增長基礎上，智慧庫區新方向首籤1500萬元訂單，新開發項目獲國家科技部和集團公司立項資助，LNG產業逐步集聚了做大格局的條件，將成為公司發展的重要支撐。
20__年，公司科技創新工作取得碩果，多項處於國內領先地位乃至國際先進水平的成果，將有力提升核心競爭力與盈利水平。“過鑽桿測井”國際合作項目通過國家科技部驗收，“海洋平台鑽具自動化”項目通過__局驗收並考核優秀；這一年，我們獲得集團公司科技進步二等獎一項，所科技進步一等獎一項、二等獎兩項、三等獎一項，獲得七一六所科技創新優秀團隊二等獎一個、三等獎一個，取得了前所未有的成績，在所內名列前茅！
過去的一年，同事們辛勤付出，取得了一個又一個喜人的成績。很多人不怕苦、不怕累，將工作的每一份責任轉化為默默的奉獻。今天，我們還有36位同事在外奔忙難以回來團聚。一年來，面對市場需求，工程師通宵加班；面對生產計劃，一線技工不分節假日連續奮戰；面對客户要求，銷售主管馬不停蹄；面對市場變化，管理層晝夜思慮。一年來，模具產業儘管人手緊張，但通過想方設法提高生產效率，圓滿完成了生產任務；機電設備事業部，通過嚴謹的質量工藝體系建設和凝聚團隊力量，快速形成了協作生產能力，為公司新增收入20__餘萬元。一年來，太多的拼搏讓我們感動！在此利用這個機會，我代表公司經營層，向大家一年以來的辛苦工作，表達深深的敬意和由衷的感謝！也請大家注意勞逸結合，充分利用業餘時間把身體練得棒棒的，期待公司球場上出現更多矯健的身影！
20__年，公司修訂了單項獎政策，加大對年度優秀團隊和先進個人的獎勵力度，全面鼓勵創優爭先。公司各個崗位，從市場銷售到技術研發，從職能管理到生產一線，不論學歷、職務，只要做到優秀，都有機會獲得肯定。當然，我們的努力不是完全可以用錢來衡量的，更重要的是我們的努力要能夠感動自己，“努力到無能為力，拼搏到感動自己”才是一種境界，其實我們每個人都有自己優秀的一面，即使有困難，低頭賭氣，不如抬頭爭氣，多年以後，我們不會為今天沒有盡力而後悔！
過去的一年，公司充分重視幹部隊伍與人才團隊建設。新提拔1名“85後”任職公司中層、4名“85後”任職部門負責人。公司特別為工作三年內的年輕人設立優秀新員工獎，激勵他們奮發有為，希望他們早日成為我們事業的中流砥柱，希望我們經營層能夠後繼有人。年輕人的優秀尤其讓我感到欣喜，更促使我帶領經營層將工作做得更好，當我們離開這個崗位的那一天，起碼要給大家留個念想。
20__年，還留給我們很多的反思和思考。面對當前信息化、智能化技術的日新月異，需要我們不斷在學習中豐富自己；面對市場競爭的日趨激烈，需要我們邁開腿走國際化道路。
同事們、朋友們！
回顧過去的時刻，也是展望未來的時刻。前進的道路不可能全是坦途，但沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。有所領導和相關部門的大力支持，有大家的眾志成城、齊心協力，我們一定能走好新時代的新徵程。
20__年，我們將至少實現25%的經濟增長，各產業方向實現均衡發展，讓大家都能過上好日子！
20__年，我們將強化國際市場開拓，“__疏導不了__”，國際市場才是我們更廣闊的天地！
這些，都需要我們大家庭中的每一位成員，具有更大的胸懷和更開放的心態，風雨同行，共築未來！
既然是一個大家庭，各種各樣的人才、各種各樣的性格和脾氣都有，但聚在一起，就是很大的緣分，有時候即使吵架也是一種緣分，只要我們相互包容，相互溝通，前行的路上相互扶持，我們一定會是幸福的一家！
今天的年會，是一場最好的安排！也預示着我們今後在一起的時光會是最好的安排！感謝組委會和全體演職人員的辛勤付出，感謝__導演的熱情相助！祝本次年會圓滿成功！
最後，在新春佳節即將到來之際，給大家拜個早年！祝大家身體健康，工作順利，萬事如意！謝謝大家！
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家上午好！
很榮幸參加這次座談會，有機會和其他優秀企業學習、交流，同時利用這個機會，我也把物流的發展情況和一些想法，向各位領導作一下彙報，請各位領導、同仁多提寶貴意見。
物流於20xx年下半年開工建設，項目總投資7.2億元，規劃佔地面積1000畝，經營業務包括倉儲下站、剪切加工、質押監管、零散交易、電子交易、行業資訊和商務辦公等。物流立足於濰坊及周邊區域經濟能量巨大、機械製造業繁榮、鋼材需求量大的實際，選址地理位置優越、交通便利的坊子區，依託區委、區政府制定的積極的優惠政策和良好的發展軟環境，發揮區位輻射能力、配套設施完善和經營理念先進的優勢，將建成我國北方規模最大、服務最全的綜合型鋼鐵物流中心。項目建成後，預計吸引入駐客户500多家，實現鋼材年流通量400多萬噸，加工量150萬噸，提供就業崗位3000多個，擁有良好的經濟和社會效益，20xx年列入xx省重點建設項目，20xx年列入xx省服務業重點扶持項目，同時還是國家行業協會理事會員單位，國家AAA級物流企業，也是我市鋼鐵物流行業中唯一的AAA級物流企業。
項目建設以來本着“邊建設，邊經營”的原則，倉儲下站、剪切加工業務先期展開，先後承接了中石油西氣東輸天然氣管道倉儲下站、國家電網線架運輸等業務，並與多家鋼廠、經銷商簽署合作協議開展業務，近期又與福田模具、凱馬汽車等終端用户合作、做好原材料下站、加工和配送服務。到20xx年年底，全年共完成倉儲下站量60多萬噸，鋼材開平加工5萬多噸，隨着配套設施陸續投入使用，現代化管理和服務理念到位，整個物流中心初具規模，行業美譽度和社會知名度良好，為下一步快速發展奠定了良好基礎。企業座談會發言稿國家推行鋼鐵、物流等產業振興規劃以來，鋼鐵物流企業，肩負着產業經濟 “調結構、促發展”的重任，快速發展刻不容緩。20xx年，一方面我們將繼續完善配套設施建設，確保商務辦公區、零散交易區以及剩餘吊裝、加工設備儘早投入使用，加快經營發展。特別是去年12月初，新的市區交通管制範圍推行，為下一步大宗商品物流集散發展規劃指明瞭方向，物流北靠南禁行道路，近鄰濰萊高速入口，面臨206國道，區位優勢進一步提升，近期業務招商和市場招租情況較為順利，預計明年業務量將有大幅提升，2019年預計完成倉儲量120多萬噸，訂單加工量40多萬噸。另一方面，我們不斷做好業務推廣和運營，把鋼鐵物流服務的新概念、新思想不斷引入、推廣，做到“別人
沒有我們有，大家都有我做精”。通過自我完善和發展，不僅僅從外延上做好鋼廠和終端用户的橋樑，還要不斷豐富內涵，延伸到物流融資、行情資訊、電子商務以及期貨交割等領域的服務，打造完整的產業供應鏈，實現規模化、信息化、多元化、現代化四位一體，建設成一家兼容現貨、網上兩個交易模式，服務全面、設施一流大型現代化鋼鐵物流中心。
當然，一個成熟的物流園區，置身於市場需求，服務於經濟發展，涉及面廣，政策性強，更離不開政府的大力支持。項目建設以來，市、區兩級黨委、政府領導和部門都給予了很多的關心和支持，多位領導百忙中親臨園區點評、指導，幫助研究、制定有關政策，藉此機會，我們也表示衷心的感謝！希望各位領導一如既往的支持我們，指導、幫助我們早日把項目做大做強，儘早發揮其經濟和社會效益。
歡迎各位領導多來公司檢查指導工作，謝謝大家！最後，祝大家新年快樂！
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