網站首頁 個人文檔 個人總結 工作總結 述職報告 心得體會 演講稿 講話致辭 實用文 教學資源 企業文化 公文 論文

2021年藥店工作人員自我鑑定新版多篇

欄目: 自我鑑定 / 發佈於: / 人氣:3.18W

2021年藥店工作人員自我鑑定新版多篇

每一個員工在對於過去一年的工作進行工作自我鑑定時,有的是新參加工作的整體鑑定,有的是工作已久的階段性鑑定,每個人都有不同的工作成果和鑑定內容。下面小編給大家分享一些藥店工作自我鑑定五篇,希望能夠幫助大家,歡迎閲讀!

藥店工作人員自我鑑定1

我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距。但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,經常寫藥店收銀員工作總結,進取的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為藥店的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會,並寫了藥店收銀員工作總結,也算是對自我工作的一個總結吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結。

(一)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

在收銀台上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的藥店內的情景,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀台上的情景發生。

(3)注意離開收銀台時的工作程序。離開收銀台時,要將“暫停收款”牌放在收銀台上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。

藥店工作人員自我鑑定2

銷售員。又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的銷售員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店銷售員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感。。等等,藥店的銷售員可不是鬧着玩的。要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術

銷售員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻並不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜,。

銷售員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。説起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裏,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的説:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑……

每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的,所以藥店銷售員要儘快瞭解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最適宜的藥品。

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店銷售員銷售方程式

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店銷售員銷售方程式每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的,所以藥店銷售員要儘快瞭解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最適宜的藥品。那麼,怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢

察顏觀色

透過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店銷售員注意觀察顧客的這些舉動,就能夠從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店銷售員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當藥店銷售員向其説藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,説明顧客對藥品基本滿意,如都是後者的話,説明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣着考究的人可能去買最便宜的感冒藥。所以,藥店銷售員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的願望。

試探推薦

透過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應,就能夠了解顧客的願望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應酬了一句,那麼藥店銷售員能夠採用下方的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不明白是不是這一種,醫生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想,然後再告訴我,您也能夠去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦,我想起來了,是這一種。”就這樣,藥店銷售員一句試探性的話,就達成了一筆交易。顧客所看的鬧錶為話題,而是採用一般性的問話,如:“您要買什麼”顧客:“沒什麼,我先隨便看看。”藥店銷售員:“假如您需要的話,能夠隨時叫我。”藥店銷售員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以,藥店銷售員必須要仔細觀察顧客的舉動,再加上適當的詢問和推薦,就會較快地把握顧客的需要了。

藥店工作人員自我鑑定3

實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規範嚴格要求約束自我,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置,在工作中進取主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自我一個能夠鍛鍊的機會,讓自我能夠獨立的去分析確定解決事情,不僅僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變本事。對此,我總結了這個試用期的工作:

一、如何提高自我的專業知識

專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你能夠很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客,因為你明白你明白的東西他們不明白,僅有你才能夠給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話説的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去進取的複習,還有就是多看多聽,孔子説的好三人行必有我師焉,所以當其它門店需要人幫忙時我都會進取主動的去幫忙,為的就是從不一樣的人那裏學到自我不懂的不明白的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自我,讓自我的專業知識更上一層樓。

二、對銷售技巧的認識

我們每一天都期望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎樣樣才能到達目的地呢,我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自我的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依靠,這時你就能夠用你所學到的知識去幫忙他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也到達了自我的需求,豈不快哉!

三、對人際關係的理解

都説大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不一樣了,為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從學校出來的自我很是困惑,想不明白為什麼會變成這樣呢?值得嗎?此刻的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一向沉迷在自我夢幻般的國度裏,沒有真正的去了解自我生活的這個社會,此刻的我從自我的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自我的世界裏無視其他的存在。對一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨,對那些自我不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自我思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自我心中有數就好了,也許是因為自我還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情景下還是會做錯事情,也許正是這樣自我得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨着時間的流逝自我在慢慢地成長着,也成熟了許多,人生就是這樣,僅有經歷的多懂得的才會,人際關係的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以

上幾點,在那裏我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感激他們,此時的感激是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎樣看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一向的影響着我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的應對人生道路上的荊棘的。

藥店工作人員自我鑑定4

回首這幾個月,內心不禁感慨萬千,打__月進入到這個團體以來,在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環境,進取融入到新的工作當中,這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業務拓展是一門技巧和學問,必須結合自我的專業知識及工作經驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導,紮實工作,認真學習,團結同志”為標準,始終嚴格要求自我,較好地完成了各項工作、學習任務,並取得了必須的成績。在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自我所承擔的網單分派工作與業務拓展工作,個人的業務工作本事有必須的提高,現將這一段時間的工作情景總結如下:

1、緊緊圍繞工作重點,認真學習和執行相關醫藥法規,不斷加強自身修養,始終堅持以全心全意為廣大羣眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鑽研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。

2盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。進取掌握與客户的溝通技巧,牢記網單分派與業務拓展要求。在工作中,嚴格按照相關操作規程進行,確保網單分派無誤。每季度協助科室主任做網單分派與業務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網單分派___單,業務拓展方面在__、__等地區都已有新業務開展。

在工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,嚴以律己,忠於職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自我所承擔的工作,但我深知自我還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自我的思維方式和工作方法,在工作中磨練自我,圓滿完成自我承擔的各項工作。

一、20__年工作目標

在今後的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網單分派___單,並準備在__、__等地區爭取業務拓展獲得突破。

二、20__工作計劃

在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自我的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網單分配任務的同時做好以下幾點工作。

1、對於老客户。

要經常堅持聯繫,有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。包括貨站的基本信息。僅有經常的和老客户溝通,才明白現有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客户。新客户的開發上,要從有優勢的品種談起。還有就是本地的商業公司必須要看緊,看牢。

2、擁有老客户的同時還要不時從各種媒體獲得客户信息,以增加新客源。

3、要有好業績就得加強業務學習。

豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

4、__地區都是一些較大的具有潛力的可在開發型客户資源,商業公司較多。

現有商業公司屬於一類客户,較大的個人屬於二類客户,個人診所屬於三累客户。這幾類客户中商業公司仍需要大力的拓展,維護好這些客户資源十分重要。還有一些個人,__地區現有的客户中除幾家商業以外,地區都沒有開發出很多的做藥個人,這些小客户其實也能為藥店創造相當大的利潤。所以,能夠藥店周邊找尋新的客户資源,打造當地的貨站。爭取把各地區的客户資源都逾越百名以上。

隨着銷售工作的深入,新工作資料的展開,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為藥店的發展做出應有的貢獻。

藥店工作人員自我鑑定5

__公司經營面積117多平方米,經營範圍涵蓋中成藥。中藥飲片,化學藥製劑,生化藥品,生物製劑。店面寬敞明亮,櫃枱結構擺放合理。商品陳列井然有序,分類擺放。配備有空調一台。冷藏冰櫃一個。西藥經營品種1200餘種,中藥飲片品種1500餘種。持有藥品監管部門,工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》,《營業執照》,《藥品經營質量管理規範認證證書》。

北京同仁堂藥店有限職責公司擁有職工12名,其中藥師2人。職工全部經過藥監局組織的藥品企業從業人員培訓,並取得合格證書。

在經營過程中為參保人員供給基本醫療保險處方藥品外配服務,和部分非處方藥品購藥服務;並進取對外配處方進行審核。

一年來,我們組織員工認真學習醫保文件,在醫保中心的領導下,進取執行醫保政策,服從醫保中心的工作指導,從未發生誤發藥品事件,非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發生假冒偽劣藥品事故,價格欺詐事件。

對於今年的工作,我們全體職工有信心在醫保中心的領導下,有本事圓滿完成為參保人員服務的工作。我們必須再接再厲,服從醫保中心的指導,努力完成各項工作任務,不辜負上級領導的期望,更好的履行為參保人員服務的職責。