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專業實習報告大綱集錦

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:4.78K

【引言】專業實習報告共含7篇,由本站的會員投稿推薦,小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

專業實習報告大綱集錦

第1篇:專業實習報告

下面由本站的作者為你提供專業實習報告的寫法。

xxxx年初,我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅遊的各項工作,並且親身體驗了旅遊業及其旅遊工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色,通過我的學習不僅認識到旅遊業在人們日常生活中的重要性,並且也看到了他們在運營中的不足,這些不足影響了他們的經濟效益,還對他們以後的發展產生了阻礙作用 。

實習時間是短暫的,但以後工作的時間是漫長的,實習只是為以後的工作打響了第一槍,相信會為我們以後的工作提供珍貴的歷史資料與經驗

下面我獎將詳細的 ,系統的介紹我的具體工作和學習心得 。

一 所在旅行社簡介

xx旅行社成立於xxxx年x月,曾隸屬於xxxxxxxxxxx。法人:xxx,總經理:xx,註冊資本:150萬。地址:xxxxxxxxxxx。電話:xxxxxxx,xxxxxxx,。傳真:xxxxxxxx。

xx旅行社是xx知名企業的xx分支機構,主要經營範圍是:國內旅遊,旅遊諮詢,預定火車票,以及國際旅遊代辦業務等。是一家國有企業控股的國內旅行社。

xxxxxxxxxxxxxxxx

二 旅行社計調工作

旅行社的中樞機構是計調部,他的主要職責是聯繫遊客的旅遊目的地,找到優秀的地接旅行社,聯繫旅遊目的地的賓館,飯店,提前安排好食宿,聯繫車隊,定好汽車出發以及回來的時間,費用,並將所有費用相加算出25人成團的平均價格,然後做出報價與行程。提供給前來諮詢的遊客使用。

旅遊報價非常複雜,計調人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。

通常旅行社的汽車採用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分為兩種

第一種:“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社所有,旅行社負責旅遊車在旅遊過程中的各項費用,主要包括:油費,過路費,過橋費,停車費,保險費等。

第二種:“小包”主要操作是旅行社只負責用車,而在旅遊過程中產生的各種費用由旅遊車的所有者承擔。

目前第二種方法的風險性大,不方便操作。而且費用較高,所以旅行社基本上採用“大包”的方式來租賃旅遊車。

旅遊地接旅行社的選擇主要通過以下的幾種方式來確定。

第一:查找資料,旅行社會到旅行社內部的資料,以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息,計調部可以在接到旅遊業務後與資料中的相應的適合的旅行社聯繫,以最小的成本達到最大的效益。

第二:業務員操作,每到旅遊旺季來臨之前,各個地接社的業務人員都會前往各個組團社聯繫業務。最近幾年開始流行統一業務。例如:內蒙古的旅行社。在今年有旅遊局領導帶隊,組成一個大的宣傳團隊,一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大,節省時間和費用,並且也加強了省際旅遊的全方位發展。

第三:網絡聯繫,全國各地的旅行社都會使用這種簡單,方便,快捷,價格低廉的操作方式。旅行會採用電子信箱,OICQ,MSN的方法 。信箱是用來接受大的文件和廣告。OICQ是面對面的進行時時交流,MSN是正式的辦公系統可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力,物力,財力。正漸漸被旅遊從業者大量採用,併成為旅遊業不可缺少的重要工具之一。

第四:信箋聯繫,這種方式雖然古老,但是確有着簡單,安全的特點。方便雙方確定權利與義務的關係,一旦出現問題,由於有書面上的文字,所以解決起來相對來説要方便。

通過以上四種方式,旅行社就可以及時,有效的聯繫到各地的旅行社,為遊客制定出適合與某個團隊的旅遊計劃。

三 旅遊團分類

旅遊的組團按照業內人士的標準來劃分,可分為3種

第一種:豪華團,這種團的費用較高,服務非常優秀!所住賓館為4星以上,用餐標準為旅遊目的地的特色菜或招牌菜。基本不含購物景點。所含景點豐富。

第二種:標準團,這種團的費用適中,服務優秀,所住賓館為2至3星的雙人標準間。用餐為十人一桌,八菜一湯或十菜一湯。有適當的購物景點。旅遊景點豐富。

2 看來 大家需要實習報告。那看我的吧 旅遊專業實習報告

第三種:經濟團,這種團的費用較低,服務一般,所住賓館為2星以下的4人間。用餐自理,夠物點較多。旅遊景點相對較少。

三種旅遊團適合三類人羣,高。中,低擋消費均可。能使各類人羣都能享受到旅遊給他們自身以及家庭帶來的樂趣。

四 旅遊接待工作

旅遊接待是旅行社的門面。主要面對的是來諮詢的散客。這樣的客人分佈不均,分別處在不同的社會階層,所以説一個優秀的接待人員要應付各種各樣人的諮詢甚至是刁難。

旅遊接待也包括兩個部分

第一:電話諮詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅遊要求後要馬上告訴客人旅遊報價,並詢問客人有幾個人參加旅遊,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,並詢問客人的基本資料辦理報名業務和保險業務。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊

如果客人只是諮詢,可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以後聯繫。為客人提供適合他們人的旅遊計劃

第二:當面諮詢,有時客人會來旅行社當面諮詢情況。所以要求接待人員對旅遊報價以及行程充分熟悉,並且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,並且會得到物超所值的享受。那麼他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業務量,還提高了旅行社的知名度

五 導遊工作

導遊工作是旅行社的重要工作,是旅行社為客人提供的一種隱行商品。

通過導遊工作我認識到知識是成為導遊的必要條件,有了豐富的知識,客人的各種古怪問題都會化解,客人也會對導遊刮目相看。而熱心的服務也是一名導遊比不可少的義務,通過客人的接觸,會發現世界上還是好人多,他們會因為導遊的熱情服務而接受餐飲口味的不舒服,會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動,順利完成一項非常可愛的工作。

六 財務工作

作為旅行社的唯一經濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統複雜的,獨立的財務工作來支持

首先,收取團款要細緻,要分清所收團款的具體人數,其中包括幾個成人,幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。

其次,收取團款要及時,由於客人在旅途中的所有花費都來源於團款,所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。

第三,收取團款要記錄,只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業有良好的憑證來計算當月收入情況。

七 投訴處理

團中投訴出理,首先充分理解客人的亢奮情緒,不與之爭辯,耐心解釋,熱情服務,積極安慰客人儘快聯繫有關單位解決客人的困難

團後投訴處理,瞭解客人投訴的原因,儘快查明客人所説是否屬實,如果客人提出賠償要求,應視其多少予以充分考慮,作出可以讓雙方都滿意的方案。

以上是我對旅行社工作的簡單認識,旅行社是一個龐大而且精細的機構,在這裏不能進行充分的分析。

通過實習,我知道要學習的東西還很多,而且我們處理人際關係和社會關係的能力還不夠,所以我們要繼續努力學習,為將來的正式工作打下基礎,為以後的生活積累經驗。

成為一個真正自立的人!

第2篇:專業實習報告

希望你能喜歡這篇專業實習報告範文。

這是一篇計算機專業認知實習報告內容,計算機的飛速發展,給我們的工作、生活帶來了很大的方便,各行各業的發展,都與計算機技術息息相關,計算機技術的發展引領着世界走向高度智能化,讓我們來看看吧~

20xx年4月18日上午,珠海***公司的黃**經理給我們介紹了珠海***公司,這是一所專業從事手機遊戲和手機動漫等無線娛樂產品的開發、發行和內容服務的高新技術企業。由於我們的專業是電氣工程及其自動化,大家就業的目標可能都是一些電氣公司,電網公司等,而去從事手機遊戲開發的公司就業的學生可能是少之又少,但掌握多一些知識對自己的發展總是有好處。對於黃經理提到的各款智能手機的操作系統,如android,symbian,ios,windows mobile等,由於本人對這些手機操作系統都比較感興趣,之前對這些也有經常關注,還曾想和同學一起做基於android系統的手機遊戲開發,因此,本人很認真的聽了黃經理的課。

在上課期間,黃經理給我們介紹了移動互聯網,智能手機的市場前景,以及手機遊戲的開發流程。所謂移動互聯網,就是將移動通信和互聯網相結合。當然,移動通信主要還是通過智能手機來作為載體,畢竟一些平板電腦(如蘋果的ipad等)還尚處於起步階段,用户量較小,而智能手機才是移動互聯網的主要使用設備。據黃經理説,中國的手機用户量已達8.1億,其中大部分是使用智能手機,因此,從事手機遊戲和手機動漫的開發,市場前景非常的廣闊。若能開發出用户喜歡的遊戲,或者是軟件、動漫等,都將能夠帶來很好的經濟效益。在這次課的結尾階段,黃經理從企業的角度上就大學生就業發表了自己的看法,他認為企業需要的人才在工作時是非常主動的,能夠在工作的過程中不斷髮現問題,並勇於向上級表達。對於企業所需的人才,我認為其實就是那些能夠給企業帶來真正實用價值的人,能夠給企業帶來利益的人,當然,這人自身則必須要包含很多好的方面,我覺得最重要的就是要有高的智商和高的情商,既有很強的口頭交際能力,又掌握了紮實的技術基礎,善於把握和應用人性的優缺點,若人能集這些特點於一身,就等於有了黃經理説的鐵飯碗,不光是企業,世界範圍內的各行各業都會需要這種人。

在互動環節,有學生提問黃經理關於企業在招聘時對碩士生和本科生的起點不同的看法,黃經理提到在企業招聘時碩士生比本科生的起點要高,因此碩士生的薪酬會高許多,因為碩士生在讀研時跟着老師做項目,學生的科研素質能夠得到系統的鍛鍊,但之後企業還是會主要看重學生的工作能力。因此,我們學生在大學裏面,應提高我們自身的學習能力,因為在大學裏邊學到的在進入企業之後不一定會用的上,正如黃經理引用李開復的話説,“大學教育的本質,是將在大學裏邊學到的東西全部忘掉之後所剩下的東西,即學生的學習能力”。的確,學生能力的強弱可以決定一個人未來的發展。

另外,在課程的最後,劉新東老師關於學生選擇供電局作為就業場所發表了自己的觀點。老師認為學生進供電局,可以在壓力不太大之下能夠穩定的維持小康生活,但是進供電局,學生若想在幾年內賺到很多錢,難度卻是非常的大,儘管是清華或北大畢業的學生,不管是碩士生還是本科生,進入供電局之後都會在艱苦的工作環境下工作一段時間,受到領導賞識的就可能會被升職,若該員工不受領導賞識,則可能在艱苦的環境下幹一輩子。我認為,決定自己未來發展的因素還是根源於自身,若自己足夠優秀,無論在什麼領域下工作都將會脱穎而出,都能夠成為該領域的佼佼者。因此,全方面提升自身能力,在自身發展的任何階段都是首要任務。

結論及建議

計算機的飛速發展,給我們的工作、生活帶來了很大的方便,當今世界的各行各業的發展,都與計算機技術息息相關,計算機技術的發展引領着世界走向高度智能化。

在這為期兩天的上課中,黃勇老師、黃**經理和劉新東老師給我們所傳授的知識,對我們來説都將是一筆寶貴的財富,雖然這次上課的主題是圍繞計算機應用實踐,但在上課的過程中,老師們都會時不時的透漏自己的學習和工作經驗,這些經驗使我們在今後的發展中能夠少走許多彎路。

對於在這兩天課的學習中,本人主要有如下總結:

1) 努力學習專業知識,特別是計算機知識,學好計算機編程,做到精通一門語言,再依次延伸,進而精通多門語言。只有這樣,才能使自己不會在高度信息化,智能化的時代落伍。

2) 堅持從全方面,多渠道來提高自己的能力,包括學習能力,工作能力,口頭交際能力以及計算機應用能力等。

另外,基於在這兩天學習的體會,對我們電氣所的大三學生的計算機應用實踐實習提出如下建議:

1) 儘量選擇多家企業讓學生參觀,最好尋找大型企業,這樣會更有利於拓展學生的視野,達到實習的目的。

2) 實習之前務須向學生説明實習的目的,意義。

3) 計算機應用實踐實習不一定要在期末進行,在平時也有很多的空閒時間,可以考慮把實習時間定在平時。

4) 要有嚴格的課堂紀律制度,遲到或缺席者必須嚴懲。

企業參觀總結及感想

20xx年4月19日上午8點,我們的11級暨南大學電氣自動化研究所第一批計算機應用實踐實習生從暨大北門出發,坐公車前往珠海***電子科技發展有限公司參觀,由於這是一家從事手機遊戲和手機動漫等無線娛樂產品開發的公司,因此,生產設備就是幾台電腦,無需大型廠房,所以這家公司只有三個面積不太大的辦公室,擁有員工數130多人,屬於高新技術企業。

去到公司,我們被公司祕書領進會議室,在進會議室的過程中,看到該公司的一些員工在寫程序,一些在聊Q,一些在看動漫,或許這就是進軟件公司工作的一大優勢吧,因為看動漫,聊Q也是他們工作的一部分,他們必須從這些日常生活裏邊汲取靈感,最後把這些靈感應用於創作上。

進入會議室,公司的穆總給我們講授了公司的發展狀況和業務,他還從公司的角度就企業用人談了他的一些看法,並且給我們介紹了該公司招聘實習生,以及實習生的培訓安排和實習生薪酬的情況。最後,穆總還邀請了3名在我們暨南大學畢業之後在該公司工作的師兄和我們交流經驗,其中一位是04級計算機的師兄,另兩位是06級軟工的師兄。在交流經驗時,那位04級的師兄談到,大學學到的東西在就業的時候基本上沒用,即工作時用不上,説實話,我不太同意那位師兄的看法,因為儘管在工作中你沒有使用到在大學期間學到的課本知識,但學習能力卻是在大學裏邊培養的。從那師兄的言語中,我能感覺到,大學期間學習書本知識固然重要,但是,培養和提高自己的學習能力更加的重要。

下面對大學畢業生畢業後擇業和今後的發展談談我個人的看法。

在我擇業時,我會選擇那些對我能力提高有很大幫助的公司,對於那些對我能力提高幫助不大的公司,即使給我的待遇再好,我可能也不會去,因為我覺得在大學畢業後的前幾年,先不要談論公司的待遇,薪酬,而首要談的應該是該公司是否重視人才,領導是否有遠大的戰略目光,公司的運營模式是否有利於自身能力的提高。因此,無論在工作的哪一階段,我都會很認真的學習前輩的經驗,高效完成工作中的任務並自身不斷積累經驗,利用各種渠道來提高自己的能力。人一輩子短則幾十年,長則上百年,我覺得人既然生在這世上,就要有屬於自己的事業,屬於自己的品牌,就要給子孫後代留下一點寶貴的東西,無論是在精神方面的還是在物質方面。

通過這次計算機應用實踐實習,不但讓我學到了很多獲益終生的知識,還讓我發現了自身存在的不足,對於自身存在的不足我都會積極給予改正,以自信、優秀的大學生風貌融入到今後的工作和學習之中。感謝劉新東老師,周署老師,黃勇老師、黃**經理、穆總以及對這次計算機應用實踐實習給於大力資助的電氣自動化研究所的全體老師。

就這次企業參觀期間我們08級電氣所學生所暴露出來的問題,提出如下改進意義:

1) 在企業參觀的過程中,學生必須時刻保持安靜。

2) 在企業參觀期間,聽企業的相關人員講解的時候,學生必須時刻用記錄本記錄下相關的情況,這不僅有利於自己實習報告的撰寫,還是對企業講解人員的尊重。

3) 在企業講解人員在講解相關知識的過程中,必須時刻專心聽講,保持虛心的態度,遇到感興趣的及時向相關人士提問。

第3篇:專業實習報告

本文是本站的網友推薦,並由本站編輯整理的專業實習報告範文精選,僅供參考。

在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。

(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閲公司的相關資料,對公司進行一個初步的瞭解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟着公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標誌着這次為期三週的專業認識實習結束。

(三) 我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脱離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利於企業的生存和發展,有利於提高企業營銷活動的有效性。

1.該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來説是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一羣思想觀念落後的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2.該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。

(二)該企業的營銷特點及分析該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。

1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更為突出的特徵:

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心,並以提升人們的生活質量為已任,着眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

2。體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞台,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客户與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,後收費;不達標,不收費”。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞着以體驗為基礎來吸引消費者,並增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。

3。該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費慾望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會採取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由於該公司的產品單位價值較高、性能複雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。

三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:

(一)營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發與引進上欠缺,開發不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統管理,最快、最準的掌握市場動態。

(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養上應該文明禮貌,善於應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業知識,在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。

(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不為人知的產品, 目前這個行業市場非常混亂,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支。

四、實習體會和收穫

三週的專業認識實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話説的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實習,我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現營銷問題,並能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識,對自己有了更進一步的瞭解,培養了學習專業的興趣,相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業有了初步的認識,更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中,我們齊心協力,最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

第4篇:專業實習報告

關於專業實習報告的寫法,可以參考本頁面的所有內容。

服務是利潤的源泉,是飯店成功的根本。酒店要成功就必須從兩個方面來促進服務——客人.員工。

一方面客人是服務的主體,只有為客人提供了優質滿意的服務,飯店才能獲得利潤。另一方面,改善員工的服務態度就等於提高客人的滿意度。

通過這次實習參觀了六家酒店,使我對所學專業進行了系統.綜合地瞭解,全面的深刻地瞭解了行業發展的情況,培養了對專業的興趣和紮實的實踐技能,把所學的理論知識和實踐操作有機的結合起來,全面提高了自身的綜合素質,明白了要紮實學好專業文化知識,懂得靈活運用,提高解決事物的能力,在實踐中學習和鞏固理論知識。做一個合格的酒店人,開創自己的職業生涯。

初步瞭解,點亮希望

一、實習單位與時間

XX年11月22至26日,在老師的安排帶領下,我們先後參觀了農懇科技培訓中心、綠橋、金鳳、金版納、傣園五家酒店.

二.實習單位概況

農懇科技培訓中心,一家沒有星級的小賓館.但以自己獨特的經營方式立於酒店市場的不敗之地.賓館佔地面積不大,共47個房間,102個牀位.自1999年開業開始,以客房安靜,有停車位的[本文來自]特點,為廣大中低消費者提供了良好的住宿環境.且價格便宜,安全舒適.賓館主要以接待團隊為主要客源,配備餐廳,提供早點.贏得了很多回頭客.

綠橋飯店是一家三星酒店,大堂結構形式為越式.從1993年以農墾分局招待所為名經營後經過擴建裝修,到XX年被評為第一批西雙版納綠色旅遊飯店。共186間客房,兼有桑拿、銷售、夜總會、商務中心,也有可200人開會的大會議廳,小會議廳可30人開會。接待婚宴,餐廳可400人就餐,兼有火鍋外包。共九個部門,包括銷售、客房、餐飲、保安、人事、工程、財務、紀檢部門。

金鳳賓館地處景洪市中心地段,交通便捷,集娛樂、餐飲、商務為一體,是一家三星酒店共佔地9428平方米,客房117間。大會議廳可201人開會,小會議廳可55人開會。餐廳可供500人就餐,另外還分有其他小餐廳,各成特色。酒店以粵菜為為主,兼有其他各種本地特色菜。酒店提倡打包服務,展示了農墾綠色的主題,旨在為客人營造“家的温馨,家的氛圍”,使飯店的客源源源不斷。

金版納大酒店屬雲南銅業集團公司管理。1994年8月開業,是西雙版納第一家通過質量體系驗證的三星酒店。佔地40畝,共149個房間、8個套間、12個單間、129個標間。主要以接待團隊、單位、網絡為主要客源,同時接待各種會議,多方面經營。XX年被評為雲南省最佳金牌婚宴名店。到XX年又被評為唯一一家西雙版納中國飯店協會的百家優秀品牌。

老傣園佔地278.8畝,共429間客房,屬四星酒店。而新傣園則佔地113.8畝,81間房。內設有總統套房、多功能會議廳、中西式結合自助餐廳、游泳池、網球場等。正式成立於XX年4月29日,是西雙版納首家酒店集團管理公司,包括新傣園、老傣園、皇冠酒店,均呈園林式。

全面瞭解,放飛理想

實習過程中的異同

在各個酒店經理堵塞帶領下,以參觀、問答的方式進一步瞭解了各個酒店的各方面情況,每個酒店各成特色,以獨特的經營方式吸引不同的客源。例如,綠橋以認真細緻的工作態度,綠色環保、低碳為主要發展方向經營。金版納以效率和結果為指向,在提供優質服務結果的同時,更要講求效率。

在實習過程中,我瞭解到酒店都有淡旺季之分,而各家酒店在客房定價方面基本一致,節假日均提價一倍以上。要使酒店有贏利,年平均入住率要達百分之八十以上。

對員工素質要求方面,都要求員工要有謹慎細緻的工作態度,特別是在對客房檢查的員工要求甚是嚴格。而前廳部員工則應有較強的語言交流能力和敏捷的思維,協調能力強。因為客人提出的問題是無法預料的。前廳部一般兼有推銷客房的功能,要保證客房的收入。酒店的每一位員工都應保持微笑,以客人為關注焦點,為客人提供一流服務。比如金版納酒店對老客户贈送鮮花、水果提高回頭客。而我個人認為,更重要的是個人的自我約束,要求自己有嚴格的工作態度嚴以律己,懂得團結協作,團結同事,積極認真的完成工作,才能在酒店乃至社會立足。

深入瞭解,展望未來

實習收穫

經過一個星期的實習,使我印象最深的是金鳳賓館和金版納酒店。金鳳賓館二樓的大宴會廳可分成幾個小餐廳,又根據菜色和所在位置均取有文雅的名字,可接待大型宴會也可接待小型賓客宴會。在有限的地方靈活運用,一方面節約成本,提高酒店的經濟收入,同時還可避免客源衝突;另一方面“小地方大利用”符合酒店節能環保的發展方向。

三星酒店要求舒適,而四星則要求豪華。而我覺得星級酒店不一定就要有豪華奢侈的設施設備,而更在於服務。服務員要在法律範圍內儘量滿足客人的要求是不用説的,而比如在房間的擺放、設備就是小事的體現。例如金版納酒店在客房的牀頭特意安裝兩個小小的燈,明亮但不刺眼,是為客人睡前看書用的,牀頭櫃也是根據客人睡覺是的需要高度來設計的。在衞生間裏擺放裝飾物,花瓶之類的給客人以賓至甚歸的舒適感。

酒店還可多方面經營,除了酒店內部的客房、餐飲、娛樂中心桑拿等主要銷售產品外還可以場地外租,以提高酒店經濟收入。

綜合瞭解,揚長避短

實習體會

一、自身存在的問題

優質的服務有利於飯店的長期利益,是無法用貨幣來表現的。有效管理飯店的實質就是要學會如何即不超出預算又提供優質服務,這就要求管理人員既要懂得服務又要懂得成本。然而,對於我們來説,社會閲歷和生活經驗淺薄,還沒有堅實的理論專業知識。比如,做牀和擺台不夠熟練,時間較長。但是,我性格開朗,善於交談,我將加強努力學習理論專業知識,強加練習實操,向着以後的職業生涯邁向堅實的一步。

二、酒店存在的問題

飯店的商業週期——淡旺季始終存在。飯店員工的比例也會調整。在調整過程中,處於旺季是通過各種渠道招聘的員工,員工素質普遍較低,而處於淡季時又造成人力資源浪費。有時員工為追求速度,經常忽略了質量,在做房、擺台時並不很規範。

三、總體體會

考察酒店標準有地理、採光、安全三個因素。一個酒店要想獲得廣大賓客的青睞。首先,顯眼獨特的建築吸引更多消費者的注意是重要的;第二,酒店更要有自己酒店的特色,包括服務特色、餐飲特色;第三,通過各種渠道網絡、顧客、一些省內乃至國家國際組織提高知名度也是必不可少的;第四,酒店自身的產品餐飲、客房、服務就是最好的宣傳;第五,對於酒店企業自身來説更要有卓越的組織,遠大的戰略目標;第六,可通過各方面的經營,在保證質量的同時,節約成本,提高效率,最終提高經濟效益。

第5篇:專業實習報告

以下是本站小編整理的專業實習報告範文,希望能幫助到你。

今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。

在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的`實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。

通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。我所實習的科利公司,隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨幹建築施工企業, 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名,先進的工程技術裝備千餘台;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域,固定資產達3億多元。公司於1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確 認合格證書; xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌, 構築精品,造福社會的企業使命, 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步瞭解。

一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區傳統施工領域 搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙台港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙台港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發麪取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續發展。

20**年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 “1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精幹高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。 在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙台港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃複線、青黃隧道、東營港後續工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場,幹好廈門、温州、海南等在建項目,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。

以項目為依託,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛鍊樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸並進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。

第6篇:專業實習報告

專業實習報告範文精選系列,如果你喜歡可以下載全文。

1、實習目的

生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養我們觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的羣體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。

通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

2、我對公司工作的理解

很榮幸成為公司的一員。公司是一個團結的整體,每一個員工都有自己的工作崗位,公司需要依其更快更好發展的需要並結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的,有做市場工作的,還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此,我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工,我會始終堅持公司提出的原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配,而不懂研發、設計和編程等工作。

3、入廠以來的工作體會

在實習期間,畢竟是第一次工作,所以起初做起來笨手笨腳的,也挺辛苦的,不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長,也充分感受到公司這個大家庭的團結和温暖,於是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得輕鬆了許多。更是通過虛心請教,在師傅的指導幫忙協助下,我很快的適應了這份工作,經過這幾天的過渡,我已經初步掌握了步驟和一些基本注意事項。不過對於相關的專業知識我知道甚少,於是我虛心請教師傅同時自己也閲讀相關的書籍,並細心專研,最終問題得到很好解決。

在實習的這段時間,雖然有時候工作很苦很累,但是,我從中體會到了實踐中的專業技術,不斷積累實踐技術經驗。生產實習是工貿學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養,從而為畢業後走向工作崗位儘快成為骨幹打下良好基礎。

在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

最後,我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗

因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨着實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成佈置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求佈置工作,沒有佈置工作時作到自主學習。

3、工作上不夠鑽研

我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。

第7篇:專業實習報告

關於專業實習報告的寫法與格式,請參考本文。

隨着會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名在校的會計專業學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。

於是利用暑假的時間為自己創造機會參加了一次實習,以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛鍊自己的操作能力,接觸社會,接觸現實會計職業,為踏入社會工作崗位做好準備。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這一個月我的實習單位是湖北省襄樊市際華三五四二紡織有限公司。

單位簡介:際華三五四二紡織有限公司創建於1987 年,1990年投產 ,是全軍“八五”期間重點投資興建的大型紡織服裝聯合企業。現隸屬中國際華輕工集團。企業年均利潤超千萬元,年均利税4000餘萬元。成為湖北省紡織行業利税大户。公司財務部設有一個財務部長、一名出納、六名會計員。

二,實習內容按照計劃安排

從出納開始,師從每個會計及出納四天,因為每個會計及出納所管理的業務均不相同,由次來了解整個會計工作的流程。由於在大二兩個學期的期末均做過會計模擬實訓,所以自我感覺對於出納日常使用的單據並不陌生,可到了實際操作中才發現並不容易,剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,出納的業務比較繁瑣,實習 還要保管現金、支票和收據等等,所以需要非常細心,對於比較粗心的我來説,這也是非常有必要學習的。幾天過後在出納的指導下,我對單據的填制熟悉了很多。接下來的就是跟隨分管各類業務的會計員,觀察各個會計工作一段時間以後開始翻看會計憑證,剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單,甚至簡單過在學校做的一些業務題,後來發現我想錯了,拿在手裏的記帳憑證真正有價值的是附在憑證後的原始憑證,這些原始憑證在學校裏是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的瞭解各個業務發生的細節。還有在學校實訓時各個程序都是通過手工來完成,而公司財務部則實現了電算化,計算機代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。翻看了公司一整個月的會計憑證之後便嘗試着根據原始憑證填制記帳憑證。進入用友錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然後按會計分錄選會計科目,並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最後在檢查各個要素準確無誤後,按下保存並打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計製作記帳憑證的程序,和手工會計有不小的區別,親手操作過後對於各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解,並且對於我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。整個過程趙會計給了我很大的幫助,給了我很多實際操作的機會,因為財務部日常工作繁忙有序,能給我這樣一個新手操作的機會並不是很多。最後翻看了企業的資產負債表,現金流量表,利潤表等報表。因為我剛剛大二對於會計的相關知識並不是很完善,在趙會計的建議下,我的會計實習工作便到此為止。

三.實習總結和體會經過這些天的實習

使我對會計工作有了進一步的認識,熟悉會計工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。在取得實效的同時,我也在實習過程中發現了自身的一些不足。總結了以下幾點:專業方面,首先,作為一個會計人員應該具備紮實的專業知識和良好的專業思維能力,具備誠實守信等端正的職業操守和敬業態度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次,作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條税法,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態。用積極的心態處理日常遇到的難題人際交往方面:剛來財務部時,發現財務部的會計都比我大很多,我心實習 裏忐忑不安,不知道自己是否能和這些會計相處好,畢竟這直接影響到接下來的一個月裏我是否能有所收穫。事實上財務部的會計們都非常的照顧我,期中有段時間由於我自己的些許原因,對實習工作失去了信心和激情,甚至想到了退出,是財務部的會計給了我長輩般的建議和勸導,讓我最終順利完成了實習。由此,對於工作過程中和同事及領導的相處,我有了全新的認識。這一次的實習雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習,我們能夠更好的瞭解自己的不足,瞭解會計工作的本質,瞭解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃。同時也對財務部的領導和會計對我這段時間的關心和指導在此表示衷心的感謝!

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