這是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖暑假天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。招聘會上的大字報都總寫着有經驗者優先，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
一開始，對自己手工藝期望很高，經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在於鍛鍊自己。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我結結實實的，並且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來.在餐廳裏雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！做了幾天之後，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做起來很輕鬆。
在長達一個月的實踐中，我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止：
1.首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客着想。顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，並熟練酒樓裏的各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7.處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發，不魯莽行事，及時彙報。
8.保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什麼樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自誇，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説我一定能行那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，努力就有希望不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，踮起腳尖就更靠近陽光在努力的過程中千萬不要放棄，説不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇於面對各種挫折，挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對於剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對於社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經過這一次的暑假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛鍊中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該儘早地瞭解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要瞭解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位置，現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用説社會鍛鍊，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿着自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什麼專業，卻不知道自己能幹什麼，以至於很多大學生畢業後都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛鍊，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不願招聘應屆畢業生，都願吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多麼可悲的事情，這就是不瞭解社會的需求所造成的。所以我們要發起倡議，為了我們今後更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務於社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧！
大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一向以來應試教育的麻木生活，進入大學就意味着已經有一隻腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的範疇。
一片葉子屬於一個季節，誰説意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮？誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出學校，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐本事，在注重素質教育的今日，社會實踐活動一向被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調臨時促銷員，工作的第一天，我們穿着統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客户視覺上的衝擊。因為銷售員是直接應對零售顧客，精神面貌和外表着裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話説“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，所以，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。
這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在櫃枱幫忙，只是要我們拿着大塊的宣傳牌到一樓站着“做廣告”。應對這樣的對待我不禁有點失落，原以為能夠跟別人學點東西，想不到此刻如此。不要説要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自我爭取機會，創造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有本事做到銷售工作的。於是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到櫃枱幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。
在第二天的工作裏，我們四個被分成兩組，一組在三樓櫃枱，一組在一樓門口。在櫃枱向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。
首先，要對產品的各方面知識相當瞭解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季，格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中瞭解到“特價機”那麼便宜，主要是一些舊機型並且性能相對較差，它們的能效比（eer）都將不貼合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要到達3。16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低於某一標準時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用户也能夠手控換氣。
其次，我們應對顧客時不僅僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到‘格力’專櫃看一下”口頭一邊在説的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的櫃枱。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有説服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什麼缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那能夠説“這個是額外的，也能夠不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處：質量上的保證（格力是空調專家），指定機型是整機免費包修6年，並且還能夠參加現金返還活動，最高返現500元......
短短的假日推銷，學到的不可是額外的專業知識，並且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等於做好生活中的自我！到社會上工作、競爭，你應對的就是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業、老闆......理解你，認同你！你不但要有紮實的基礎知識，對專業技能瞭如指掌，並且你要善於觀察，口才了得，靈活的應對本事，能將自我的優勢以“説話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老闆提出的各樣問題，發表自我獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，並且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、產品組合策略
各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費羣，是企業生存之本發展之基。同時，針對細分市場的營銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱，有不一樣使用功能的訴求：節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還，有加菲貓的空調，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業的這些行為當然不是為了作秀（當然有作秀的成分），企業是經濟動物，更大的目的當然是“追名逐利”：經過滿足分眾市場（細分市場）的需求，開發特色產品，製造產品訴求的“獨特賣點”、保障企業產品線組合豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象，可是在這個注意力經濟時代，企業能經過產品製造新聞效應己遠遠大於廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。
產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味着產品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不一樣區域，也存在着或多或少的差別。家電行業，由於市場競爭及發展的需要，在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則，給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不一樣階段會合理地配置有限的資源，以到達效能最大化。並根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素，綜合研究並評定市場類型，並採取相對應的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。“讀萬卷書不如走萬里路”，僅有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。
為了能夠進一步提升自我的各方面的本事，增加自我的社會經歷，並將在大學所學的理論知識與實際相結合，我於20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿遷市從事工業電器銷售工作。
關於此次社會實踐的有關報告如下：
在一個月的工業電器銷售工作中，我學到了許多十分實用的經驗知識，並且這些經驗知識與我所學的專業知識有着密切的聯繫，這些就是我最大的收穫。
每一天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午僅有三四十分鐘的吃飯休息時間。每一天下班後，我都覺得相當的疲勞，最為困難的是由於對工業電器的知識缺乏相應的瞭解，我必須在下班後對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間裏，我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，可是我最終沒有這樣做。因為我明白要做好銷售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須瞭解產品的相關信息，否則你你連自我都無法説服自我去購買這些產品，更不用説説服別人購買你的產品。
時間過得十分之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什麼都不懂，慢慢熟悉了自我要銷售的產品。然而，我十分清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子裏，我需要加倍地努力，並且與熟悉業務的其他員工一樣，為了增加自我的銷量，努力的向顧客推銷電器產品。在這段時間裏，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責，有時我感到相當的氣憤，但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的完美幻想一步步走近現實。也從中真正的體會到要獲得成功原先是如此的艱辛。
“我必須堅持做好自我的工作”成了我每一天起牀前對自我説的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務顧客，可是我的努力並沒有獲得我預期中的收穫，我依然沒有將自我的產品推銷出去，唯一不一樣的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活，慢慢的，我學會適應了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自我的產品推銷成功，可是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心境變得簡便了許多，精神也得到了很大的滿足。
就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自我的產品，可是我對自我的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了活力與信心。同時，在這兩個星期裏我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記於心，並且把自我的心得體會不斷的積累起來並加以概括。
當這次實踐活動就快結束時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調，可是他們不知買哪種好，而恰好我對空調是相當瞭解的。在聽完我對各種空調的詳細介紹之後，他們仍是猶豫不決，一方面是因為價格較貴，另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調是否適宜
他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自我一個緩衝的餘地來思考下一步該怎樣做。在數十秒的高速思考後，我開始了進一步的推銷。接下來，我詳細地詢問了他們家中的電器設備情景以及他們對電器的要求，經過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之後我從他們的表情上能夠觀察出他們已經有了買這款格力空調的決定，只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之後，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。幾天之後，我結束我的社會實踐活動，我卻感到十分的自豪，因為在這次活動中，我成長了。
由於還沒開學，我便在家中呆了幾天，並時而回想整個社會實踐活動的經過，我驀然的發現了許多自我在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，可是生意為什麼沒有我們家的好？我們的大部分產品是向本地的專業品牌銷售商直接進貨的，顧客為什麼不向這些銷售商直接採購呢？我們公司有一批長期的客户，老總究竟是怎樣與他們堅持長期的合作關係的？一連數天，我都思考着這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對於第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處於道路交匯處；二是服務周到，主要是公司對每個工作人員都進行對於有關產品的培訓，使得工作人員能夠很好地服務顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務態度很好。對於第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發商的利益，他們出售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過於單一，許多散客往往要買幾種不一樣的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用説老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動僅有短短的一個月，可是我卻收穫了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬於技能，只要用心，在較短的時間內就能夠收穫；而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學會了忍耐、微笑與宣泄。無論什麼時候，你都必須學會控制自我的情緒，耐心的等待，急躁、衝動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自我失敗的機率。這方面的修養並不是經過一兩本書就能夠得到，也不是一兩天能夠培養起來。
僅有當你自我在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟，才會從內心深處理解它，並且運用它，使自我一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你能夠微笑；當你向別人介紹自我或者推銷產品時，你能夠微笑；當你遇到別人提問而自我有不懂時，你也能夠微笑；當你陷入困境向別人求救時，你也能夠微笑總之，在絕大部分場合裏，你都能夠經過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術，如果你能夠很好的運用這門藝術，那麼你將取得巨大的收穫。但需要注意的是這種微笑應是自然的，隨時能夠在不一樣的境況下調用的，要做到這一點，並非易事。
畢竟每個人都無法時刻堅持一種冷靜的心態去看待問題，所以人在情緒失控下是十分難做到堅持微笑的。我們需要經過平時的修養來做到這一點。當你長期處於壓抑之中，那麼你就應當注意了，因為若不及時將你自我釋放出來，你就十分有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，僅有這樣，你才能夠迴歸自我，重新平衡自我的心態，讓自我再次充滿充滿活力與活力，更好的完成學習與工作。否則，你首先會心態變老，甚至死亡。之後你會感覺到自我不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心裏與生理一同崩潰。所以我們十分有必要在適當的時間與適當的地點，以最佳的方式去宣泄自我的不滿與壓力，並學會享受這種歡樂。
在工作的時間裏，我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自我也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染着我，激勵着我。我在此時開始規劃自我未來的人生。我從小就有着強烈的願望去做一名商人，可是隨着年齡的增長，周圍環境的影響，我的這個願望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背後的辛酸苦楚，我堅定了自我的信念，並且決心將為成為一名出色的商人而奮鬥到底。我將把此刻的種種阻撓變成鞭策自我的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝着自我的夢想邁進。
時光飛逝，轉眼間一年的大學生活就這樣結束了。一年裏，我們都經歷了很多，第一次參加社團，第一次獨立策劃活動，第一次評獎學金，第一次……總之，我們在不斷成長，在新的嘗試中收穫，越來越覺得自己肩上責任重大，越來越覺得自己必須承擔起早已需要承擔的更大的社會和家庭責任。所以，在這個大一的暑假，我決定真刀真槍的做些事情，真真正正地參與到社會生產與發展中去。這時候，一次偶然的機會，得到了君樂寶公司需求酸奶零售促銷的機遇，開始了我人生中第一次的社會實踐。
我懷着忐忑的心情走進了君樂寶公司位於一棟大樓內的面試地點，與十幾個人一起開始了緊張的面試時刻。雖然內心很緊張，面對公司專業的銷售人員，我卻並不膽怯，時刻記得顯得得體大方。幾分鐘後，我和其他三個人終於進入了面試的房間。三個面試官輪流問我們問題，之前的三個人都表現得很好，回答很流暢，也很有經驗。雖然這讓我有些緊張，不過也促使我憋着一口氣，要自己也表現優秀，不讓自己被淘汰下去。雖然我沒有相關的經驗，但是明確表達了我的強大的適應和學習能力，三個面試官都不斷點頭認同。令人開心的事，我的表現打動了面試官，得到了來之不易的機會！並且被通知下午立即面試上崗。
當天下午，我早早來到超級市場，打算在正式工作前好好熟悉賣場環境，以便更快投入自己的工作中去。賣場是市裏比較大的，各種貨物品牌種類都很齊全，人流量很大。看着每個顧客忙碌的選擇自己的商品，售貨員積極的介紹，我無比期待也加入他們中去。首先我瞭解了售賣商品的貨架範圍和大致人流情況作為參考，又着重觀察了商品種類，初步瞭解之後，培訓工作就正式開始了。導購大姐教我們，一定要敢與顧客交流，不要太內向。如果連交流都不敢做，怎麼樣留住顧客吸引顧客購買商品。而且一定要不疾不徐，並有十足的耐心對待顧客，顧客才是上帝。此外，一定要把各種商品的信息解釋清楚，不然讓顧客產生誤解，或者買錯商品，就會影響產品的形象和顧客的好感。作為一個毫無經驗的大學生，通過培訓，我迅速找到了導購的感覺，並掌握了一些要領。看來，做一個合格的促銷員，並不是簡單的事。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。結束了簡短的培訓，我終於信心滿滿地正式開始了導購生涯。
在工作之前，以為這個工作應該會很輕鬆。上班了才知道，上班時間從早上九點鐘開始，晚上六點結束，中午休息兩個小時。因為離家比較遠，沒有辦法回家，不得不在賣場買些吃的，也沒有地方好好休息。所以一天下來還是非常辛苦。雖然辛苦，可是還是讓人覺得很有成就感。
在超市裏，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助整理貨物以及擺放貨物。對於酸奶產品來説，最重要的就是生產日期。對於生產日期較早的產品，一般會放在貨架或者冰櫃的外部。這樣一來，日期較早的商品售出後，可以確保剩下的商品的質量和新鮮程度。看着這麼多的酸奶產品，開始讓人有些無從下手，通過導購大姐的幫助，我終於找出了頭緒，並且做得越來越好，得到了大姐的讚賞。所以説，連商品擺放都處處是學問，果然是實踐出真知，紙上談兵是行不通的。
此外，還要注意酸奶的廠商價格調整，定時查價，看是否降價或是漲價。酸奶類產品一般是保質期較短的，所以，為了保證商品的絕對新鮮，臨近過期的商品都會進行促銷手段，以保證在保質期前買完。這時候，酸奶產品會打很大的折扣，甚至買一送一。促銷時，首先要將酸奶擺放得很整齊，並將日期較早的放在上方，並及時補貨。聽到酸奶的促銷的信息，就會有很多人圍上來，人多就可以帶動更多人來，引發外圍顧客的好奇心理。每一次，都需要一遍遍解説酸奶的信息和促銷價格，真的有些手忙腳亂。可這也恰恰是很有成就感的時刻，看着貨物一點點變少，一個個顧客心滿意足的離開，真的有種無法言説的開心。如果有新的商品，還要幫忙上貨，負責整理散貨的歸類。另外，還要在下班之前把所有的排面整理好。雖然這些工作瑣碎，甚至很勞累，可是看着整潔的貨物，和賣完產品的空箱子，無比暢快。
除了理貨之外，還有一個重要的環節就是試吃。現在市場上，酸奶品類繁多，各種品牌都想在酸奶市場佔據一席之地。我們的任務就是，向已經眼花繚亂的顧客展示我們的產品，讓他們瞭解我們產品的特點以及優勢，因此，試吃總是必不可少。作為一個合格的促銷員，一定要做好試吃這一個重要的工作。於是，我準備了很多一次性的紙杯和小勺子，見到每一個經過的櫃枱的人，都會主動迎上前，向他們推薦試吃一下我們的產品。對於每一個顧客，都要有十二萬分的熱情，並且要用一次性的工具向顧客保證絕對安全衞生。對待每一個顧客，我都會親自將酸奶用勺子喂到他們口中，看着他們滿意的神情，都會感到開心。這時候便會趁熱打鐵，詢問顧客的感受，是否喜歡我們的產品。如果顧客回答很滿意，這時候就會推薦這款產品，加上促銷信息，顧客都會很滿意，大多都會購買一些產品。這時候是我最滿足的時刻，因為這是最能顯示這是我的努力換來的顧客垂青。導購大姐對我的表現也很滿意，好幾次在大家面前表揚了我。
終於，一週以後，我圓滿完成了我的工作。這七天的工作，讓我得到了應得的酬勞，不過，當然最重要的是我學到了很多、成長了很多。雖然中間也有遇到不開心的`事情，會有某些顧客不分青紅皂白態度惡劣，不過這也算是一種歷練，社會本來就不是事事和順，總會有些不盡如人意的地方。如果什麼事情都不能忍，什麼事情都記在心頭，那就無法應對瞬息萬變和千姿百態的社會了。通過這次實踐，我也總結了很多經驗，作為下一次實踐的經驗教訓和成長的墊腳石。
首先，如果要成功地賣出一件商品，除了考慮商品因素以及服務因素，還要重視環境因素。
在我進行工作前的考察時，我發現，即使同種商品，每一個區域銷量也有較大差異。帶着這個疑問，工作中我細細觀察，終於發現了其中端倪。不同區域，代表着不同的人流量，而在市場中，不同的人流量則代表着不同的銷量。人流越多，銷量越多，而且還會產生羣眾效應，帶動更多的購買量。經過仔細觀察，我做出了一個決定，將試吃的重點放在市場中人流量最大的地方——市場中唯一一個下降電梯旁。所有從二樓下來的顧客都會經過我的貨櫃，而我就在這裏進行試吃活動，積極推薦商品。正確的位置選擇，造就了我的試吃進行的異常順利，銷售數量大大增加。
其次，一件商品被顧客的接受程度，有時候不僅僅在於商品本身，還在於對於受眾的選擇。
在我正式開始工作前，仔細思考了關於針對性的推銷酸奶的問題。開始正式工作後，我根據自己的想法，的確取得了不錯的效果。對於精打細算的中年人，會向他們着力推薦較為傳統的酸奶產品，因為這類商品較為讓人有安全感，而且經常有減價促銷方案。對於青年顧客，則着重向他們推薦較為新穎，而且口味或者形態較為多樣的產品。青年顧客一般比較喜歡嘗試新穎產品，推薦這類產品，可以滿足他們求新、求奇的購物需求引起他們的熱情以及興趣。最後，針對有孩子跟隨的青年夫婦以及年長的顧客，則是進行試吃活動的首選。試吃活動作為一個積極的顧客體驗活動，很容易吸引小孩子的目光。而酸奶產品恰恰是孩子們喜愛的零食。因此，在品嚐到美味的酸奶產品後，孩子們滿意的神情，促使孩子們的家長為了滿足孩子的喜好，都會購買一些酸奶產品，屢試不爽。
經過短短一週的社會實踐活動，獲得了頗多收穫。不僅僅是學到了很多銷售技巧以及正確的服務態度，同樣重要的事是也瞭解了服務行業的辛苦，讓我更加理解他們尊重他們。這七天，是人生中很重要的一週，也是我成長的階石。這七天得到的收穫，也是我怎樣苦讀課本都得不到的。所以我無比珍惜。這一次的實踐無比成功，圓滿結束。
大學聯考後所做的決定報考師範院校，使我也順利地被x大學錄取，從此，我心中便一直信奉着這句話：既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程。
作為一名x生的我，一直都在為自己的將來做打算，面對當今如此激烈的就業壓力，我該何去何從呢？在大一的時候，我曾猶豫徘徊過，煩惱着自己選擇師範專業是不是錯了？如果錯了，那我該如何補救？如何改變目前的狀態等等一系列問題。後來經同學和老師的開導，我漸漸的想通了，明白了既來之，則安之這句話的真諦。大一的那年，我過的很茫然，當然，時間不會因你的茫然而多為你停留一刻，也就是這樣，大一的生活就這樣悄然而逝。
在大一的暑假，我的境遇非常的坎坷。在我獨自去廣州的路上發生了一些不愉快的事情，不過總算過去了，暗淡的日子不會一直縈繞着我，只要我擁有一顆積極樂觀的心。很快結束了大一的暑假生活，迎來了新的生活，大二已經在不遠處。
經過在大一一年的磨合，我的目標也就漸漸的明確了，既然我選擇了將來要做一名教師，我就應該堅強的走下去，為實現這個目標為奮鬥。因此，在大二這個暑假我決定不再讓它虛度，應該做一些有意義的事情才對，就在這時，我遇到了天澤培訓機構，看到了希望之光。
我選擇天澤是有多重原因的。首先，是為了鍛鍊我自己做做老師的綜合能力，作為一名師範生，應該在大學期間積累經驗，為以後走入職場積累豐富的經驗。其次，天澤培訓機構的分校都是在駐馬店，作為駐馬店人的我，當然更樂意在自己的家鄉工作。最後，因為天澤及其文化深深地吸引了我，使我相信天澤是一個優秀的暑期補習機構。以上種種原因，使我堅定了去天澤的決心。期末考試過後，我們團隊就拎着行李箱踏上了駐馬店市汝南縣的征途，到駐馬店市中心時，天澤總校校長親自接我們，一股暖流湧上心頭。隨後我們就去了汝南，在接下來的日子我們就要在汝南度過。一切準備就緒後，我們就全身心的投入到工作當中。工作剛開始的前幾天是最艱難的也是有挑戰性的幾天，也就是下鄉招生。儘管雨下得再大，路再泥濘，也阻擋不了我們前進的道路；儘管滿身是泥，滿臉都是雨滴，我們也不曾退縮。因為我們有共同的理念――走進天澤，共同學習，共同改變。我們已不再是温室裏的花朵，現在的社會有些事情始終遵循着優勝劣汰原則，只有使自己變得更加優秀、更加堅強，才能適應這個社會，也才能脱穎而出。
在招生期間，除了困難外，也聽説過和遇到過一些感動，有些老師為了工作中午只能吃饅頭和鹹菜，喝的是自己提的白開水，每天都是早出晚歸，只為心中的那個信念。更令我難以忘記的是，我們在村裏招生的時候，農村的大叔大嬸們都很熱情、善良，主動給我們送上熱茶和西瓜等解渴的東西。頃刻間，我們的眼睛都濕潤了，心中不禁感歎：還是農村人最樸實、最純真。總之，招生期間，既有困難，又有感動。有困難我們每天開會交流，共同克服，那麼，那些感動就讓它永遠埋藏在我們的內心深處吧。
招生期過後，我們老師們又開始了新的工作，也即是授課期。七月十號是正式開學時間，那天，我們老師們和往常一樣起得特別早，洗涮完畢，就開始投入到新的工作中，我們各行其責。有的老師在班級裏等待學生報到，有的在門口迎接學生，而我和校長則在校門口負責開票和補票以及學生報名等事項。忙碌的一天終於過去，經過那天的奮戰，基本上都把學生安排好了，就等着第二天正式上課了。
正式上課的第一天，我的心裏激動萬分，雖然十號那天我已經見到了親愛的同學們，但是這畢竟是正式開學的第一天，心裏難免還會有些緊張和興奮，終於我還是走上了講台。在前一段時間我擔任的課程是三四五年級的數學和六年級的語文，所以我在上這些課的第一節都是向同學們做自我介紹，讓他們瞭解我，從而拉近與學生們的距離。不過，孩子們比我想象的還要可愛，一個個都是那麼天真爛漫，這讓我鬆了一口氣同時也感到很滿意，這也為以後工作的順利開展奠定了良好的基礎。就這樣，開學後的第一個星期很快就這樣過去了，學生們的表現還可以，就是有些學生的紀律性太差，使得整個班級的紀律比較亂，如果太縱容他們，會使這些情況變得更糟糕，但是如果對他們太嚴，又怕會起到不良的後果，所以這個問題非常難以處理。
世上無難事，只怕有心人，我們團隊的老師總會有辦法的。果然如此，其實班上總會有搗亂紀律的人，我們做老師的只有通過各種辦法、策略針對這些學生，而這些方法可以是硬性的，也可以是軟性的，還要視情況而定。開學後的第一個週日終於到來，我們每人心中都激動萬分，經過這麼多天的辛勤工作，大家都該好好休息休息了。不過計劃總趕不上變化，有的老師提出了更好的主意，結果大家那天還和往常一樣起得很早，騎着借來的電動車開始了我們的旅途――去馬鄉趕集。一路上大家唱着歡快的歌曲前行，而且在半路上我們有意外的收穫，見到了梁祝故里。這是一件不尋常的經歷，之前總是聽別人説或只在電視劇當中瞭解一些有關梁祝的故事，那天有幸見到了梁祝故里，心中感慨萬千，參觀後，我們繼續趕路，很快目的地就到了，呵！好熱鬧的集市啊！來了這麼多天，第一次出遠門逛街，大家購完物品就往回趕，怕耽誤吃午飯的時間，到學校後開始忙着做飯，下午休息、聊天、做遊戲等等。就這樣週末過去了。
由於三、四年級的人數比較少，所以三、四年級合併為一個班級。這對於教三、四年級的我來説無疑是一種挑戰、一種困難，因為兩個年級在一個班裏，在上課的時候，必須要做到統籌兼顧，合理分工。在教學當中，我採取了先講一個年級，而讓另一個年級的學生先做題或先預習課本，然後再講這個年級的課程的策略。但是在這個過程當中也出現了很多問題，比如説，我在講三年級課程的時候，回答的積極踴躍的是四年級的學生而非我要講述的對象――三年級學生，這就造成三年級學習積極性不高，儘管我一再強調讓四年級的學生做其他的事情，但是效果欠佳。另外，三四年級的學生在一起時使班級的紀律變得更差，他們都很愛動，其中有一個男孩子是四年級的，非常愛動，注意力不會集中到五分鐘，這使我們老師都很頭痛。一節課下來，我的精力幾乎消耗殆盡。儘管我曾和其他老師交流過，詢問是否有較好地解決辦法，但是收效甚微，老師們也束手無策，不過我也嘗試着用我自認為有效的方法改變現狀，效果最起碼比之前要好得多。
另外，我還教五年級的數學。五年級的班級紀律我個人認為是比較好的，學生們都比較愛學，或許和他們的年齡有關吧。每次在五年級講課的時候，我都感到特別輕鬆愉快，下課和孩子們一起做遊戲，好像他們又帶我回到了我的童年，一天的疲憊頓時消失的無影無蹤。
六年級的孩子們更可愛，之前我教六年級的語文，但後來學校又來了新老師，我沒辦法，只有忍痛割愛把六年級的語文讓給了新老師，六年級的學生得知我不再教他們時，他們主動找上我，要求讓我回去教他們，但我也有我的苦衷，每次我經過他們班級或在校園裏走時，他們都會出來主動出來跟我打招呼，並要求以後我有機會一定要再教他們，我的心裏真不是滋味，眼睛都濕潤了……
時間過得很快，馬上就要結束了我的教學工作，心裏面有很多的不捨，捨不得可愛的學生們；捨不得熟悉的校園和教室；捨不得共患難的同事；捨不得認真負責的校長；捨不得……在殷店將近一個半月的時間，我學到了很多。在這裏不僅鍛鍊了我上講台講課的基本能力，而且讓我明白了什麼是團隊以及團隊應該具有的精神面貌，同時讓我認識了那麼多可愛的孩子，他們不僅是我的學生，實際上我早就把他們當成了我的朋友，無論我以後身在何方，我都會祝福他們，希望他們學業有成，一生平安幸福！
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間裏得以鍛鍊。
通過朋友的幫忙，放假後在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了xx，來到了xxxx有限公司，簡稱xx。xx是一個電子公司，主要生產應用於電腦、數碼相機以及一些小型機器的配件。緊接着於xx月xx日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了，但仍需等四天才能進廠，（每一位要進廠的都要等最少三天才能進去）在外面住的幾天，剛開始的時候每天都不敢出門，因為早就聽説廣州xx那邊比較亂，尤其是晚上，經常還有殺人的。但最後在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發現事實並沒有那麼恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在xx呆了一個多月我也沒有發現有打架的，也沒有聽別人説起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過於誇張了吧。
帶着些許興奮和盲目，來到了廠裏，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠裏安排了兩天的.培訓。首先帶領我們來到了招募大廳，在那裏我們上交了身份證、畢業證、健康證的複印件和兩張照片，然後給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。第二天下午我們又參加了考試，考試內容主要是培訓所講的東西。接着保安人員又給我們安排了三個小時的軍訓。兩天的培訓就此結束。南方的工廠一般都要進行培訓。
x月xx號上午在其他工作人員的帶領下，我們進入車間，該廠共有12個車間，每個車間生產不同的產品。我被分到了六部一，剛進去的時候，感覺很陌生，車間有十幾條流水線，每條流水線上都有十幾個人在那不停地忙碌着，沒有人説話，只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位，在組長的指導下，我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十二個小時之後，中間沒有空閒時間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰痠背痛了！雖然工作看起來挺簡單的，但長達十二個的機械工作，對於我們這些過慣了閒散生活的大學生而言，根本就忍受不了。接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作，偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模稜兩可，不然自己做起工作來就會後悔的。這是我在那工作總結出來的。幾天後我穩定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。
剛開始工作的時候，不熟悉那裏的環境，不熟悉那裏的人，一切都是陌生的！，雖然之前在學校裏也做過一些兼職，但來到這裏還是有些沒來由的心痛，這時才感覺到大學生是多麼的不堪一擊！才明白為什麼有那麼多的大學生找不到工作。而且剛工作的時候，並不適應一天坐在那裏機械地工作十二個小時，工廠裏面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂，自己所學的也都浪費了，本想着能夠學到與自己專業相關的知識，但沒想到來到這裏只是機械地做這些手工勞動，完全沒有與自己的專業掛鈎，自己來到這裏真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性，發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要努力學好自己的專業知識！沒有知識只能幹這些體力勞動，只能幹這些毫無生趣的機械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那麼一點可憐的工資！當時有一種想逃跑的衝動，但經過幾天的思考，還是決定留下來，因為即使自己以後畢業了，到企業仍需要適應新的環境，現在何不抓住機會鍛鍊一下自己的心智呢？自己的專業知識沒有學到，但這卻是我畢業之前最後一次能夠很好地接觸社會的機會了，留在社會，我要學到更多的東西，帶着這些渴望，慢慢地學會了與人交往，慢慢地學會適應廠裏面的生活，最後我也是受益匪淺！
由於時間的限制，我只在廠裏工作了四十天，這個廠有白班和夜班，每一個月倒一次，每天工作十二個小時，白班每天早上八點到晚上八點，夜班從晚上八點到第二天八點。一週上五天班，偶爾週末會加班，我在那裏上了十天白班，每天早七點五十就得去做早操鍛鍊身體，但我發現大家都沒有認真的對待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什麼大家都不認真地對待，後來才知道打工時間長了，大家對廠裏的活動都比較不屑，只顧幹自己的事，即使有意義的活動大家也都是很少參與。
公司每週一集合開例會，廠長都會講一些廠裏出現的問題，各車間的負責人都會及時地解決，同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會，這時組長會及時通知上面傳達的事情，並針對車間前一天以及當天出現的問題批評教育大家。而且廠裏面的規章制度特別的完善，對產品的質量要求也特別高，車間的走廊都張貼着要求質量的標語，如果哪件產品的質量出現了問題，都會追究負責那一道工序的員工，並會對那個員工做一定的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。在那裏工作了一個多月，我還是比較喜歡廠裏的環境的，廠內有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閲覽室，週末全天播放電影，豐富大家的生活。無論廠區還是生活區的衞生都是很乾淨的，非常適合工作和學習！我一直在思考為什麼這個廠每年都能夠取得較大的進展呢？為什麼公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、xx建立了分廠，而且分廠的規模也是相當的大？工作了一個月後我終於知道了，因為他們有健全的管理規章制度，同時能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責。總之各方面的工作都呈現出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業又怎會不興旺發達呢？而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學就不會虛度過去了，我們也就不必擔心畢業之後找不到工作了！
通過與員工的聊天發現，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是國中、國小畢業。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不説自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足於自己目前的生活，不願意去改變，即使公司經常會在廠內部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不願意利用空餘時間去學一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學習，即使後來我跟他們説我是大學生，他們當中有一部分也沒有表現出什麼。他們大都認為對於他們而言，學習根本就不是他們的事。週末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。
在與眾多打工者接觸一個多月之後，發現自己在人際交往方面得到了鍛鍊與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收穫！
在一個多月的打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今後步入社會打下了牢實的根基。
一、實踐單位：
xx連鎖旅店
二、實踐地點：
xx市
三、實踐時間：
20xx年xx月十四至十八日
四、實踐內容：
學習如何做一名旅店招待員
這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在裏面有認識的朋友，所以我很容易就找了做裏面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須瞭解各個方面的問題，下面就逐一説説我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個地區的基本舉措措施和重要構成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起着至關重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者説，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響xx個地區發展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態，開闊我們的視野，增長才幹，並在社會形態實踐中認清了本身的位置，所適應的發展方向，努力找出自身的不足並彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態、認識社會形態、順應社會形態，從而為我們的以後打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經驗後，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛着服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態入世實踐中去，發明自身的不足，拓寬視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作，也許別人會説，這孩子自小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把你造就長大成人，可現在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衞生，低聲下氣聽從別人，心裏想着怎麼着在本身也是個在校大學生，多少也有點社會形態職位地方，卻幹這種工作，真沒出息。但他們説的並不完全對，曾經的我心理也是有點失落，客房部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但後來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛鍊自己，這段經歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環境，我不想一起頭就幹不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環境中讓本身的工作做得很輕鬆，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關係搞好。談談我所工作的環境吧，我所工作的處所是個規模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節省從戰略和本錢費用。“賓客至上，服務熬頭”是旅館的服務宗旨，每一個服務於旅館的工作人員都必須牢記於心。在內裏工作的每個服務職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那麼直接上班去了。可能就是由於這樣，客房東管對我的印象不錯。之後給我分配到旅館三樓層幹客房服務。由於我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有xx個基本的瞭解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規章軌制要有個清晰的瞭解，並記住遵守……。不管怎麼樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發的單子上，清清楚楚的寫着下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標準信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備註信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩餘客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把牀展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衞生那麼簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態往面臨着每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由於工作量比例的大小而往訴苦，由於訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結好的心態面臨每天，因為快樂的心態會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也並不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們並沒有由於我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能瞭解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發的是階級工人真實體會，這也是上層帶領所不克不及瞭解的感受！客房部的領班經常跟我説：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領班，他還對我説，我看某個人怎麼樣其實不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人幹事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大樑，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領對我所説的金玉良言。我的確讓的思維認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天裏，我真的學到了很多，最後要走的時候我竟有點捨不得，日子就這樣一天天結束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態，更讓我瞭解到的是作為個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時，該經理提到了服務意識，“服務意識不可是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願看，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真實的含義，這才是每個服務員真實的本質的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑑貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收穫真的好多好多，又太多的感言。
希望以後自己能又更多的機會更好的鍛鍊自己，加油。
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