網站首頁 個人文檔 個人總結 工作總結 述職報告 心得體會 演講稿 講話致辭 實用文 教學資源 企業文化 公文 論文

客服專員應屆畢業生專業簡歷(精選10篇)

欄目: 個人簡歷 / 發佈於: / 人氣:6.02K

本站小編為你精心整理了10篇《客服專員應屆畢業生專業簡歷》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜索到更多與《客服專員應屆畢業生專業簡歷》相關的範文。

客服專員應屆畢業生專業簡歷(精選10篇)

篇1:客服專員應屆畢業生專業簡歷

客服專員應屆畢業生專業簡歷

客服專員應屆畢業生專業簡歷,在閲讀本文同時大學生個人簡歷網()還為您推薦相關的客服專員應屆畢業生簡歷範文,請參考這份行政專員應屆畢業生個人簡歷範文為模板。

目前所在: 天河區 年 齡: 21

户口所在: 湛江 國 籍: 中國

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

誠信徽章: 未申請  身 高: 167 cm

人才測評: 未測評  體 重:

人才類型: 應屆畢業生

應聘職位: 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員, 商務/電子商務-經理/主管/專員/助理

工作年限: 1 職 稱:

求職類型: 實習可到職日期: 隨時

月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州,深圳,珠海

工作經歷

東莞正隆紙製品有限公司 起止年月:2011-07 ~ 2011-09

公司性質: 股份制企業 所屬行業:造紙/印刷

擔任職位: 員工

工作描述: 公司主要是生產紙板、紙箱和美莊彩盒,我主要是做成品的加工,在工作期間,我學習到了每一條生產線上的那些組長是怎樣合理地安排各個員工的'崗位,還可以瞭解到每一條生產線的生產流程。

離職原因: 開學了

畢業院校: 廣東省電子商務技師學院

最高學歷: 大專 獲得學位:  畢業日期: 2013-06

專 業 一: 電子商務 專 業 二:

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

2010-09 2012-06 廣東省電子商務技師學院 電子商務 助理電子商務師證  -

語言能力

外語: 英語 一般 粵語水平: 良好

其它外語能力:

國語水平: 良好

工作能力及其他專長

主修課程:電子商務概論、網絡營銷、國際貿易實務、計算機應用技術、電子商務物流與實務、電子商務網站建設

個人專長:熟練掌握電腦基本操作和日常辦公軟件的使用,如Word,Excel,Powerpoint 3、熟練Photoshop、Flash 、Dreamweaver等軟件的使用

個人自傳

我是廣東省電子商務技師學院電子商務專業的一名應屆畢業生,十幾年的寒窗苦讀造就了自強不息的我。我明白:現代社會,機遇與挑戰並存;我懂得:只有不懈的努力才會有好的收穫。正是憑着這種信念,我以樂觀向上的進取精神,勤奮刻苦的學習態度,踏實肯幹的工作作風,超越自我,力爭成為一名有創新精神,積極開放的複合型人才。

篇2:客服專員簡歷

客服專員簡歷模板

客服專員簡歷模板在寫個人求職簡歷時大學生個人簡歷網http://下面提供這一篇客服專員簡歷範文為寫簡歷時參考。大學生個人簡歷網還為求職者推薦這份客服專員應屆畢業生簡歷範文為模板,更多的專業簡歷在大學生個人簡歷網。

姓    名:           性    別: 女

年    齡: 23歲 學    歷: 本科

工作年限: 應屆生 婚姻狀況: 未婚

户    口: 海口市 身    高: --

居 住 地: 廣東省廣州市 現任職位: 客服專員

待遇要求: 2000--3500/月 到崗時間: 面談

希望地區: 廣州市

希望崗位: 客服人員

自我評論本人性格開朗活潑,善於交際,熱愛專業知識的學習;學習和工作態度認真,虛心求學,對工作熱情積極主動,有很強的責任感,能吃苦耐勞,工作細心、有耐心;積極參加學校和班級舉辦的活動,在活動過程中踴躍提出自己的想法和主意,擅長節目的策劃,帶動同學們的積極性,具有很強的'團隊精神;實習期可間,虛心向同事們學習與顧客交流的技巧,業績突出,很強的團隊意識受到組長的表揚和部門經理的認可。工作經驗某公司   2010-07 - 2010-09

公司性質:日用生活服務

擔任職位:客服專員

離職原因: --

工作職責和業績:

2010年七月,奈瑞兒塑身美顏連鎖有限公司客户服務中心的客户專員,主要負責顧客的在線預約、來電預約以及違約顧客的再次跟進;實習期間,虛心向同事們學習與顧客交流的技巧,努力學習與顧客溝通的技巧與增強其服務意識,業績突出,很強的團隊意識受到組長的表揚和部門經理的認可。 教育經歷天津外國語大學  2007-09 - 2011-06

最高學歷:本科

專業名稱:信息管理與信息系統

專業描述:主要偏向信息管理方向,主修課程C語言、asp/net、數據庫原理、電子商務、信息管理、信息組織、生產運作管理、運籌學、信息經濟學等專業。

技能專長技能專長:

熟練掌握C#、、Microsoft office軟件的使用和操作,擅長Word、Excel、PPT的操作和製作。

篇3:客服專員簡歷

個人信息

姓名:unjs

目前所在: 廣州 年 齡: 26

户口所在: 四川 國 籍: 中國

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

培訓認證: 未參加 身 高: 153 cm

誠信徽章: 未申請 體 重: 46 kg

求職意向

人才類型: 普通求職

應聘職位: 服裝/紡織/皮革/鞋業:,服裝/紡織/皮革/鞋業:,採購員:

工作年限: 3 職 稱: 無職稱

求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

月薪要求: 3500--5000 希望工作地區: 廣州,四川,

工作經歷

深圳彩訊科技有限公司 起止年月:2008-04 ~ 2009-12

公司性質: 私營企業 所屬行業:通信/電信運營、增值服務

擔任職位: 客服專員

工作描述: 1、企業郵箱:(1)通過企郵電話的接聽受理客户諮詢及申告郵件的回覆;(3)企業郵箱工單的處理;(4)企郵QQ中客户問題的解答;2、民生家園:(1)民生家園文章、圖片等審核;(2)民生羣組的回覆;(3)110工單的處理、以及郵件的回覆;(4)通過民生家園電話接聽受理客户諮詢;3、電話回訪以及其他一些上級安排工作;

離職原因: 在職中

汕頭市米凱奧實業有限公司(叮噹貓兒童服飾) 起止年月:2007-06 ~ 2008-04

公司性質: 私營企業 所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業

擔任職位: 信息處理員

工作描述: 1、建檔及維護;2、為新開店及用POS系統的客户做數據庫→安裝前台→講解其基本使用方法→解決後期的使用過程中出現的各種問題。3、自營合作店及客户FTP上傳下載電子文件的維護。4、協助零售部隨時進行各種促銷方案,根據各部門的需求制定各種相應的報表,以供營銷系統人員在工作中進行相關的查詢。5、調整各自營店的盤點盈虧表,以確保上傳數據的正確性。

離職原因: 待遇方面的原因

教育背景

畢業院校: 石河子大學

最高學歷: 本科 獲得學位: 管理學學士 畢業日期: 2007-06

專 業 一: 市場營銷 專 業 二:

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

2003-09 2007-07 新疆石河子大學 市場營銷 國家二等獎學金/國家補助金/優秀畢業生 -

語言能力

外語: 英語 良好 粵語水平: 一般

其它外語能力:

國語水平: 良好

工作能力及其他專長

技能:熟練計算機基本操作:EXCELL、WORD、POWERPIONT

語言水平:能流利普通話進行交流

英語水平:具備一定的英語的聽説讀寫能力

軟件應用:熟練運用訊爾軟件、用友等ERP軟件

詳細個人自傳

本人性格開朗、有活力,待人熱情、真誠,有堅韌不懈的精神,工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,有一定的親和力,善於溝通,待人友善,實際動手能力和團體協作精神,能迅速的適應各種環境,並融合其中,能認真對待學習及工作中的困難,並儘自己最大努力去做好一切,喜歡接觸新事物,團隊精神強,能與他人很好的合作並完成任務。相信在不久的將來能為我所從事的公司交出一份優秀的成績單!

/

篇4:客服專員簡歷

公司性質: 民營企業 所屬行業:廣告/媒體

擔任職位: 會計文員

工作描述:

1、負責結算審核、收款,督促相關人員完成結算相關流 程及動作;

2、按時完成現金返納工作,每日進行銷售統計,經售後經理確認後連同相關單證交財務部;

3、負責每日銷售收款及統計工作,定時向銷售經理、財務部彙報;

4、協作站長其他各項工作,站長不在時代理相關工作;

5、接受公司財務部或財務中心專業知識培訓及工作規定;

6、完成上級臨時交辦的其它工作任務

離職原因:

廣州**貿易公司 起止年月:2006-03 ~ 2009-02

公司性質: 私營企業 所屬行業:互聯網/電子商務

擔任職位: 電子商務客服

工作描述: 維護eBay國際平台的運行和操作;

處理外國客户的訂單,回覆國外郵件與電話聯繫;

制定訂單表,跟蹤協調訂單的出貨流程,統計每天的營業額,整理以及歸納文檔;

負責與供貨商協調,計算運輸成本

離職原因:

教育背景

畢業院校: 廣州南洋理工職業專修學院

最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業日期: 2006-07

專 業 一: 外貿英語 專 業 二:

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

語言能力

外語: 英語 優秀 粵語水平: 精通

其它外語能力:

國語水平: 精通

工作能力及其他專長

4年客服經驗, 2年財務文員工作經驗

紮實的文字功底以及良好的表達能力,口語聽説能力強,表達清晰流利

方便上網,可使用EXCEL, WORD,PowerPoint和Photoshop基本操作

熟悉使用B2B外貿商務平台及操作流程,善於與外商交流建立良好社會關係

熟悉淘寶、eBay、阿里巴巴商務平台的操作

詳細個人自傳

6年工作經驗,其中4年客服經驗,2年財務文員工作經驗。對工作熱情負責,盡力盡責把工作做到最好,珍惜我的工作機會與貴公司給我的平台。我將服從公司的一切調動與安排

/

篇5:客服專員簡歷

客服專員簡歷模板

基本信息

姓 名:趙xx

性 別:女

婚姻狀況:未婚

民 族:漢

户 籍:湖北

年 齡:26

現所在地:湖北

身 高:170

聯繫電話:

電子郵箱:

求職意向

希望崗位:客服專員/網絡客服/投訴專員、諮詢熱線/呼叫中心服務人員、客户關係經理/主管/VIP專員

工作年限:4年 職稱:無職稱

求職類型:全職 可到職日期:隨時

月薪要求:面議

工作經歷

xx年3月—至今 xx有限公司,擔任客服專員。主要工作是:

1、接受客户諮詢,記錄客户諮詢、投訴內容,按照相應流程給予客户反饋;

2、能及時發現來電客户的需求及意見,並記錄整理及彙報。

3、為客户提供完整準確的方案及信息,解決客户問題,提供高質量服務;

4、良好的工作執行力,嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;

5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

6、一站式解決客户需求,為客户提供全套服務。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔任工程文員。主要工作是:

1、負責本部門的文祕工作;

2、負責本部門表格的製作、存檔、發放與統計等工作;

3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作;

4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作;

5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤;

6、負責本部門單據的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告;

7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

教育背景

畢業院校:湖北師範學院文理學院

最高學歷:本科

獲得學位:文學學士

畢業日期:20xx-07

專 業:漢語言文學

語言能力

英語水平:優秀

國語水平:優秀

粵語水平:一般

工作能力及其他專長

1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備;

2、普通話精通、語音柔和大方;

3、掌握了一定的客服技巧;

4、有一定的營銷意識;

5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

自我評價

本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閲讀面較廣,能適應新事物,工作細緻認真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進心、責任感和團體協作精神,能承受一定的工作壓力。在校就讀期間,本人曾經連續4年被評為校級三好學生。遵紀守法,培養了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學習各學科的'專業技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間,待人誠懇,勤奮工作,與同事保持了良好及融洽的相處關係,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性。

在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續自我增值、自我鍛鍊,為了將來而努力。本人個性比較温和,易與人相處,有良好團體協作精神,對工作認真富有責任感,有良好的職業操守,細心好學,積極主動,有較強的學習能力;善於人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平台上,不斷增值學習,努力為貴公司服務,希望得到公司栽培,實現自身價值。

篇6:客服專員簡歷

客服專員簡歷

求職意向人才類型:普通求職 可到職日期:隨時 求職類型:全職 工作年限:2 年應聘崗位職能:財務 | 跟單員 | 出納/收銀 職位名稱:會計助理 |  | 出納 月薪要求:面議 職稱:無職稱 希望工作地區:廣東省順德容桂鎮 、廣東省順德大良工作經驗2007年3月至2007年9月在網絡服務中心擔任客服專員。

主要的職責是:

1、在網站搜索收集資料,並進行客户網站的資料提交到網站上

2、負責在客户網站添加資料和網站的維護

3、負責跟蹤工作的進度,瞭解工作的情況,並檢查網站的修改地方

4、聯繫客户收集網站的資料和定期報告網站的情況

5、負責人才的招聘工作

6、處理網站的圖片和做簡單的靜態網站。

2007年10月至2008年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠擔任船務的工作。

主要的.職責是:

1、負責本廠生產車間和外發廠的出貨按排。

2、負責製作有關出口的有關文件、單證,貨物的報關,發票,裝箱單等。

3、負責聯繫香港的船公司進行訂櫃,聯繫運輸運載貨物,對提單等。

4、處理外廠的加工合同,每月結算有關出貨的費用和收益。

5、訂購手袋需要用到的價錢牌。

6、按排客户的qc到本廠或外廠進行查貨等。

2008年12月至2009年4月底在順德大良雅文品牌設計廣告公司擔任客户代表(ae)工作。

主要職責是:

1、負責跟客户溝通工作項目的內容及要求。

2、跟進工作完成的情況(跟單)。

3、進行工作會議記錄、會議按排、項目人員的安排及溝通。

4、檢查設計稿及輸出文件。

5、工作項目的報價等。

教育背景最高學歷: 大專 所學專業類別: 管理類 畢業院校: 廣東科學技術職業學院 專業名稱: 電子商務 畢業日期: 2007-6 第二專業類別: 計算機類 工作年限: 2年 專業名稱: 受教育/培訓經歷

2001年9月至2004年7月 勒流中學

2004年9月至2007年7月 廣東省科學技術職業學院 大專 專業:電子商務

2005年6月     獲得通用管理能力(個人與團隊管理)水平等級證書

2006年2 月    獲得國際商務單證員資格證書

2005年4月     獲得cct全國高等學校計算機考試(一級)

2005年9月     獲得高等學校英語應用能力考試二級

2006年5 月    獲得全國計算機等級二級c語言的證書

2006年12月    通過英語cet4級考試

2009年5月     獲得會計從業資格證書

語言能力外語語種:英語 國語水平:精通 外語水平:良好 粵語水平:精通

工作能力   熟悉網絡和電子商務。精通辦公自動化,熟練操作windows98/2k。能獨立操作並及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網絡基本的應用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務操作模式。懂得外貿制單的工作,如填制商業發票、裝箱單、提單、保險單、報關單等。熟悉船務的操作流程。懂得會計基本知識及操作,並通過會計從業資格的考試和會計電算化考試。

個人自傳 我是一個動靜佳宜,性格開朗,喜歡結交朋友,做事認真,勤奮努力上進的人。而且我是一個不甘於平凡,想在社會上有所作為。為自己定下的目標而努力,不斷在社會中吸取經驗和教訓,總結自己做得不足的地方,並慢慢糾正。

篇7:客服專員簡歷

求職目標:客服專員

姓名:xxx

手機:1883xxxxx

郵箱:

性別:女

教育背景

2003.6-2006.6 西安西京大學 新聞專業

主修課程:

新聞學概論、外國新聞傳播史、中國新聞事 業簡史、傳播學教程、報紙編輯學、新聞評 論學教程、媒介管理學、新聞採訪與寫作、當代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學概論、公共關係學、網絡傳播學概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程

2006.7-2007.6 西安野馬計算機學校 廣告設計專業

主修課程:

Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX 、網頁製作、色彩印刷學 、素 描 、速寫、色彩靜物、報紙廣告。

工作經驗

2008.4-2021 西安金鷹國際購物中心 客服專員

1.自2中心內商品的標識、價格,並將自查情況彙總整理並上報;

2.在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”,做好日常接待諮詢工作, 做到有問必答,妥善處理商品退換;

3.負責向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發放規定及使用範圍,正確引 導顧客填寫 VIP 會員資料;

4.配合中心做好大型促銷活動,協助做好市場調研並及時反饋信 息;

5.積極配合技術監督、物價管理、衞生防疫等政府職能部門對中 心的檢查;

6.發放各種票據、獎品,做到登記齊備,賬目清晰;

7.負責顧客失物登記,通知顧客領取失物,妥善保管好失物或上 交現場部;

8.受理顧客的投訴、表揚、各項諮詢解答,提供禮品包裝服務

2007.6 -2008 年 3 月 汽車 4S 店 汽車銷售員

9.負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務、負責整理各車型的銷售資料及客户檔案;、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

10.負責挖掘客户需求,實現產品銷售、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作等。

自我評價

工作態度認真,比較負責任;能夠適應加班;為人樂觀隨和,注重團隊 精神;接受新知識、適應新環境能力較強; 具有良好的人際交往、溝通及應變能力,擅於處理人際關係,比較注重 工作效率;較強的分析問題及解決問題的能力。自身比較重視發展前 景,重視平台和團隊。對於 4F 會員中心的全新開幕,會員服務的開展 和創新抱有較高期許。

篇8:客服專員簡歷

姓名:

目前所在:天河區

年齡:26

户口所在:河南

國籍:中國

婚姻狀況:未婚

民族:漢族

培訓認證:未參加

身高:156cm

誠信徽章:未申請

體重:48kg

求職意向

人才類型:普通求職

應聘職位:銷售行政專員/助理:,行政專員/助理:,客服專員/助理(非技術):

工作年限:3

職稱:

求職類型:全職

可到職日期:隨時

月薪要求:20xx--3500

希望工作地區:越秀區,天河區,白雲區

工作經歷

xxxx有限公司

起止年月:20xx-03~20xx-02

公司性質:私營企業

所屬行業:醫療/護理/保健/衞生

擔任職位:客服專員

工作描述:1.定期參加培訓,學習紮實的保健品知識和醫學知識;2.維護現有會員,為會員提供定期身體檢查和健康指導;3.開發新會員,並堅持服務第一,根據會員的基本情況提供適宜的保健指導和建議;4.幫助主管培養新員工,帶動新員工早日融入團隊,幫助其轉正;5.業餘時間組織培訓,與同事交流、分享業務知識和醫學知識

離職原因:

廣州鋒鏑廣告有限公司

起止年月:20xx-09~20xx-07

公司性質:私營企業

所屬行業:廣告/媒體

擔任職位:助理

工作描述:20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔任推廣助理,負責市場推廣及拓建;

20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理,負責客户關係維護及內部行政工作協調;

20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔任客户助理,負責廣告業務招商及新客户開發及維護。

離職原因:

教育背景

畢業院校:河南師範大學

最高學歷:本科

獲得學位:學士學位

畢業日期:20xx-07

專業一:工商管理

專業二:

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

語言能力

外語:英語良好

粵語水平:

其它外語能力:

國語水平:精通

工作能力及其他專長

通過英語等級考試六級測試,有一定的英語聽、説、讀、寫能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機基本技能,熟悉各種辦公軟件系統及辦公工具,高效進行各種辦公室日常工作。

詳細個人自傳

做事認真謹慎,能吃苦耐勞,環境適應能力強,堅強自立;

勤于思考,善於學習,有較強的`上進心;

語言表達能力強,有一定的邏輯思維能力;

團隊協作精神較強!

篇9:客服專員簡歷

姓名:

年齡:25

國籍:中國

身高:155 cm

體重:

民族:漢族

目前所在:廣州

户口所在:梅州

婚姻狀況:未婚

誠信徽章:未申請

人才測評:未測評

體重:

我的特長:

求職意向

人才類型:普通求職

應聘職位:體系認證工程師/審核員,環保,銷售

工作年限:2職稱:無職稱

求職類型:全職可到職日期:兩個星期

月薪要求:3500--5000希望工作地區:廣州,珠海,深圳

工作經歷

廣州市**測試技術有限公司起止年月:20xx-03~20xx-10

公司性質:民營企業所屬行業:檢驗/檢測/認證

擔任職位:客服專員

工作描述:負責客户的維護、技術支持,接聽客户來電諮詢,解答客户檢測諮詢問題。按要求在系統輸入下單的資料和數據,管理下單數據、範文寫作製作報表,協助銷售整理測試樣品。就測試標準方法的'選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通,協調各部門和實驗室安排測試,跟進測試的進度、報告諮詢等後續問題。在各專業網站發佈供求信息,宣傳企業形象和產品。同時配合支持部門內其他工作。

離職原因:個人原因

廣州XX國際貿易有限公司起止年月:20xx-06~20xx-10

公司性質:私營企業所屬行業:貿易/進出口

擔任職位:外貿跟單員

工作描述:負責跟進客户,獨立操作訂單。獨立處理商務函電及客户的接洽、溝通協調能力,確定定單,做好詳細數據向工廠下達定單,再到配合客户的前中期驗貨,以及幫助解決所出現的相關問題,安排出貨等工作。同時還協助經理的各方面工作。

離職原因:個人原因

廣東省XX研究所起止年月:20xx-12~20xx-03

公司性質:事業單位

所屬行業:學術/科研

擔任職位:化驗員

工作描述:日常分析工作,包括樣品處理,儀器分析等

離職原因:實習期滿

教育背景

畢業院校:華南農業大學

最高學歷:本科

獲得學位:管理學學士

畢業日期:20xx-12

專業一:環境保護與管理

專業二:

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

20xx-092009-06廣州城市職業學院環境監測與治理技術

語言能力

外語:英語良好粵語水平:良好

其它外語能力:

國語水平:優秀

工作能力及其他專長

本人工作認真負責,團隊合作精神強,具有較強的人際交往和溝通協調能力,一定的隨機應變和靈活處事意識,能熟練操作辦公軟件,熟悉網絡基本操作知識。

篇10:客服專員簡歷

求職目標:客服專員

姓名:xxx

手機:1883xxxxx

郵箱:xxxx

性別:女

教育背景

20xx.6-20xx.6 西安西京大學 新聞專業

主修課程:

新聞學概論、外國新聞傳播史、中國新聞事業簡史、傳播學教程、報紙編輯學、新聞評論學教程、媒介管理學、新聞採訪與寫作、當代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告學概論、公共關係學、網絡傳播學概論、新聞攝影教程、新聞翻譯教程

20xx.7-20xx.6 xxxx計算機學校 廣告設計專業

主修課程:

Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX 、網頁製作、色彩印刷學、素描、速寫、色彩靜物、報紙廣告。

工作經驗

20xx.4-20xx 西安金鷹國際購物中心 客服專員

1.自2中心內商品的標識、價格,並將自查情況彙總整理並上報;

2.在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”,做好日常接待諮詢工作,做到有問必答,妥善處理商品退換;

3.負責向顧客宣傳解釋中心VIP卡發放規定及使用範圍,正確引導顧客填寫VIP會員資料;

4.配合中心做好大型促銷活動,協助做好市場調研並及時反饋信息;

5.積極配合技術監督、物價管理、衞生防疫等政府職能部門對中心的檢查;

6.發放各種票據、獎品,做到登記齊備,賬目清晰;

7.負責顧客失物登記,通知顧客領取失物,妥善保管好失物或上交現場部;

8.受理顧客的投訴、表揚、各項諮詢解答,提供禮品包裝服務

20xx.6 -20xx年3月汽車4S店汽車銷售員

9.負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務、負責整理各車型的銷售資料及客户檔案;、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

10.負責挖掘客户需求,實現產品銷售、負責售前業務跟進及售後客户維繫工作等。

自我評價

工作態度認真,比較負責任;能夠適應加班;為人樂觀隨和,注重團隊 精神;接受新知識、適應新環境能力較強;具有良好的人際交往、溝通及應變能力,擅於處理人際關係,比較注重工作效率;較強的分析問題及解決問題的'能力。自身比較重視發展前景,重視平台和團隊。對於4F會員中心的全新開幕,會員服務的開展和創新抱有較高期許。