客户拜訪心得體會800字（共3篇）

客户拜訪心得體會800字共含3篇，由本站的會員“majun”投稿精心推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：客户拜訪心得體會800字

猜你正在找客户拜訪心得體會800字的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

經過兩週的客户走訪，受益很多。在大家的`共同反映中發現很多問題。其中包括以下兩點：

第一，對產品認知度不足

首先是經銷商對產品知識認識不多，對於他們來説快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客户的情況下完成對產品的講解，提高項目成功率。

然後就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發現經銷商對產品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣傳。

在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神祕的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的逐漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經銷商對產品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發展腳步。

第二，市場價格混亂，對品牌的價值認識低

在走訪的過程中發現，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴重滯後。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴重的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經銷商無利可圖直接導致他們對產品的熱情度降低。我們的任務就是保護和協調經銷商，對於這樣違反規則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不可因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對於以後價格的建立有很大的影響，一個剛出台的產品如何保證前期的快速發展，要的就是經銷商對產品有積極性，經銷商要的是利益所以對於價格上的管控極為重要。對於以後再出現這種現象要嚴肅處理，當有人報備以後其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低於先報備人的報價。對於價格有個嚴格的底線不得超出，如果有低於這個底價的，那麼少多少錢就罰多少錢。（除特殊情況外）

對經銷商建立很好的品牌認識很重要，對於以後的空氣能熱水發展有很大的推動作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對於價格要做明確的規定，監管力度一定要加大。多和經銷商交流，減少美的自己產品間的競爭。在以後的工作中我會積極努力和經銷商溝通，嚴格監管經銷商之間的利益關係，努力把空氣能熱水做強做大。

第2篇：客户拜訪心得體會800字

這篇客户拜訪心得體會800字範文是我們精心挑選的，但原對你有參考作用。

銷售員在拜訪顧客的時候，總是找不到合適的理由。如果銷售員想要達到高效率的拜訪，那就得在拜訪顧客的藉口上多下功夫，這樣才能達到事半功倍的效果。

（1）很多銷售員在見顧客第一面的時候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。當然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天後，利用給顧客送名片的機會，再去拜訪顧客。第一次沒有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機會。

（2）銷售員可以準備一兩種職稱不一樣的名片，比如一個是經理、一個是顧問，這裏要注意一個問題，在拜訪完顧客後，整理一個表格，一定要弄清楚，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬別搞錯了。

（3）銷售員可以利用各種於產品有利的信息，比如一份報紙、一份雜誌等。比如你是推銷環保產品的，就可以利用報紙上關於環保的有利信息，這足以引起顧客的興趣，並請教顧客他的看法。

（4）銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客説明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。還有一點就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時間定在兩天左右。

（5）藉口路過此地，特意登門拜訪，一定不能説是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他。

（6）銷售員可以找顧客請教一些問題，問題當然不能太簡單也不能太複雜，當然問題是以顧客為中心的，問什麼問題，這裏不多講了，之前説過。

（7）如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的話，這樣的成交機率更高。

（8）遇到逢年過節的時候。可以利用給顧客送小禮物這個機會去拜訪，送禮物的大小要根據這個顧客成交機率大小而定。

（9）以顧客生日為藉口送花或者生日賀卡都可以，因為顧客需要的就是這種被關懷的感覺。

（10）公司舉行產品説明會或者講座時可以邀請顧客，加強顧客對產品的瞭解。

（11）銷售員可以讓顧客填寫調查問卷，比如我們的產品在用的過程中有沒有出現問題，對銷售員的服務態度是否滿意等。

（12）如果銷售員實在找不到藉口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點時間真不如直截了當的去登門拜訪，雖然這種方式對於顧客來説有些唐突，但是這卻能鍛鍊你的膽量。

第3篇：客户拜訪心得體會800字

客户拜訪心得體會800字怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

客户是代理金融網點發展的重要基石。網點的發展能力主要體現在客户維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客户大走訪活動集客户維護與拓展於一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節，表達了陝西郵政代理金融對客户的感恩之心和深厚情誼。

開展客户走訪，有利於我們發現存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客户幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客户對服務的意見和建議，虛心接受客户批評，同時對客户給予的包容和理解表示感謝，對客户提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客户感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。

開展客户走訪，有利於把握市場機遇，推動代理金融業務發展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉人潮，還是拆遷徵地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客户、走入片區，機遇總是大於挑戰。客户走訪使網點的服務觸角延伸到片區各個角落，使我們清楚地掌握片區資金動態和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區市場的運作開發能力，推動了旺季業務的快速發展。

開展客户走訪，有利於提升隊伍素質，拓展片區市場。代理金融從業隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業績表現，還需要更多實戰打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規劃的專業邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客户的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區客户認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業，使網點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發能力，有效拓展片區市場，形成了發展的內生動力。

開展客户走訪，有利於維護客户關係，提升客户忠誠度。客户信息是基礎，分層分級是前提，歸户管理是根本，維護營銷是目的。優質客户作為我們的戰略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客户走訪能夠更好地滿足優質客户被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客户感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有餘香”。

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