今天我參加了中國xx的崗前培訓。在這之前，我對保險對xx不是很瞭解，有些陌生，包括對保險有些誤解，通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多。我從以下幾個方面來説一下我的感受。.
首先，瞭解到xx保險公司是實力非常雄厚、發展非常迅速的最專業的金融公司。從公司的發展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業化。同時想成為公司的一員，必須認真學習，努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的一員，是我們的自豪！
其次，認識到原來保險並不象有些人口中的那麼片面。xx保險以人們的需求為中心，從家庭保障、教育基金、養老金、應急現金、有計劃的儲蓄，為人們的一生提供了保障。
再次，從接觸的、看到的xx人，感受到了他們那種團結奮進、積極向上的精神，並不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對保險業務人員的偏見，也體會到了保險業務人員的艱辛和偉大。
保險理賠培訓，保險很寬泛，保險理賠可以根據險種的不同進行理賠，下面將進行車險理賠培訓。
《保險法》第22、23條規定，保險事故發生後，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保保險理賠保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
保險人依照保險合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當通知投保人、被保險人或者受益人補充提供有關的證明和資料。
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。
理賠方式
保險公司在出險後依據保險合同約定向保户理賠有兩種方式：賠償和給付。
賠償與財產保險對應，指保險公司根據保險財產出險時的受損情況，在保險額的基礎上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質的，即它只對實際損失的部分進行賠償，最多與受損財產的價值相當，而永遠不會多於其價值。
而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的。故在出險時，保險公司只能在保單約定的額度內對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。
今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，並且通過對目前中國壽險市場的現狀來給我們分析了保險行業的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們瞭解了保險的風險轉移意義與延續愛和責任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱；人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人；保險業務員對社會的責任重大，特別是對於一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由於不能承擔鉅額的醫藥費，最終長期處於病痛狀態或死亡，所以為了避免此類事件的發生，我們保險業務員的責任重大。
最後，由劉翠經理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，並且如果我們遇到了我們人生中的貴人，那麼我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸的精神在我們走向成功路上的巨大作用。最後，我們在與自己的主管導師聚在一起交流後，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發現自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續發表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經理的指引下，我相信我會在以後的分享這個過程改掉這個缺點。
懷着空杯的心態，20xx年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的XX總和合規的XX總授課。授課中，XX總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：XX目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，XX總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，XX總在講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾説過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執着，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。羅桂友總説，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但XX的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客户專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的。激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！
懷着空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，經過這幾天的全心投入，並在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長腳的進步。知道了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善，課程嚴肅爽朗。
都説平安的培訓是最好的，經過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在於能使人們從中得到激勵，能使人們對日子的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感覺到通向成功事實上算是這麼簡單。它的最好還表如今培訓體制是最好的，因為它有完善的一具培訓平台，有特意的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。假如説中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安依然平安。第二，平安的説師也是最好的，他們基本上銷售的精英，個個業績別凡，説的基本上週圍的人，道的也基本上週圍的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺衝擊效果，用案例説話，用指標來糾正目標，用分析來查明諮詢題，用最佳方案來解決情況。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的並且，瞭解體會。這都體現了老師們的專心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這個地方沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大夥兒沒有年齡之分，沒有閲歷之分，在一起的目的算是瞭解，瞭解，再瞭解。特別是課前的遊戲總是讓人驚心動魄，因為疑惑今天會可不能是自己“中獎”。而遊戲中“中獎”的同學臉上流露出的“驚惶失措”也使大夥兒銘心刻骨。更重要的是平安的遊戲並非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一説起提高素養算是mba，算是各種證書和文憑，事實上，知識和技能還不過有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種事情下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，怎麼開闢出那些向來埋伏在你身上而您自己卻從未真正瞭解的力量，怎麼樣才幹弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什麼程度？這才是課間娛樂真正意義所在！能夠説正是遊戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習睏乏，讓我們一具五六十人的班級更像一具團隊。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險算是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時間牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾説過：“態度決定一切！”惟獨從內心認同了學習的必要性和重要性，才幹使行動變自發為自覺，才幹產生良好和積極的效果。課程的第一天我就仔細考慮如此的一具諮詢題：在培訓班過程中怎麼學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？如今我終於尋到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小情況做起，踏踏實實朝大目標走去。別僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，並且也要學習説師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴基本上老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着特別優秀的品行值得我去觀賞和學習。如此的機會，人一輩子能有幾回？有什麼理由別去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的全然保障，良好的心態本身算是一筆珍貴的財寶。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現人格風範
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定天地。成功算是從點滴到點滴的過程。因此，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的治理制度中我體會到的。一具人的輝煌，決別是偶然，決別是一朝一夕的情況，而是經過歲月的千磨萬擊和人一輩子的坎坎坷坷。專家統計，一具良好適應的養成，至少要經過37次的反覆練習才幹形成，而即形成的好適應，能夠陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴適應開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衞生，着裝整齊説究，嚴格遵守作息時刻，嚴格履行請假手續等，這些基本上小事，但小事中見風格，小事中見素養。俗話説一屋別掃，別腳以掃天下。説得算是從小事做起，而平安的培訓正好賦予了我們這種一具基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大夥兒在世俗中的稜角。
四、對目標執着，才幹成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，同時要為之堅持別懈。每個人要在自己的內心灑上健康的種子，別能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持別懈，讓目標積極、健康的健壯成長。這一點也是我在平安説師那兒得到的體會。他們用親身記憶的事實告訴我們他們是怎麼自強別息的走在自己的創業路上，靠得算是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一具成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永久只青睞有預備的人。惟獨知道改日干什麼，今天才會活得故意義。有目標，日子才會充實、歡樂。明確地知道自己的日子目標，感覺自己正在向目標前進，這算是幸福。惟獨對目標執着，才幹成功在握。但人一輩子的目標決非一蹴而就的，這是一具別斷積存的過程。努力尋出什麼是自己想要的，才幹知道哪裏是自己的天堂。時間把人一輩子的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，立即行動。別要總是把今天的情況推到改日。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時刻是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所別同的，確定明確的目標，要有效的治理時刻，讓心態始終處於積極的狀態。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，不過我如今還沒徹底體會到而已……
對於作為一名出單員來説，不單單只是錄入一張保單那麼簡單，因為對於一個保險公司來説，出單員保單的錄入是對於一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對於客户的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等後續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
隨着公司業務的順利開展，我在這個勇於創新、不斷進取的大環境裏，慢慢地成長着，並在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作總結如下：
在思想上，我嚴於律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客户，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客户熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客户進行溝通交流時能主動説明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客户，促成客户在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重複的，但即便每天重複着同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱着嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在着許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關於車險理賠方面還不能更詳細的向客户介紹等等。
八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學習培訓，學習新的知識。培訓只有七天，卻讓我的思想、心態、理念都發生了很大的變化。無論是壽險朱老師從營銷溝通技巧的指導，還是各位優秀講師對業務知識的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經理在合規經營方面的指導，都對我今後的工作、生活、學習及為人處事等方面產生了深遠影響。
下面就本次培訓我淺談一下自己的心得體會。
態度決定一切，理念產生力量。在培訓的第一天，壽險朱老師在講解營銷溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務，而良好的服務源於員工自身的態度。端正的態度是一切成功與收穫的起步。
所以説“態度決定一切，理念產生力量”。只有從心裏認同了我們的工作、認同了我們的客户、認同了我們的理念，才能使行動變為自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，端正自己的從業態度，在良好點滴的養成良好的工作習慣，這是成功的必由之路。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
在接下來幾天的的培訓學習中，我們學習了各項業務知識。其中銀保和續保業務的學習讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經濟形勢變化的大背景下，財險市場不可避免的要受到影響和波動。在這種情況下，傳統市場受到的衝擊最大，故而市場競爭勢必變得更加激烈。這就要求我們在維持傳統市場份額的前提下，不斷開拓新的渠道。所以，續保和銀保業務就變得尤為重要。
從銀保培訓中得知，在中國經濟社會發展的大背景下，我國的銀行保險市場還將長期處於高速發展的黃金階段。而銀保渠道在我們業務收入的所佔的比重將越來越大。銀保業務的發展正在改寫現有的市場格局。因此，仔細分析，認清當前市場環境，加強與銀保渠道的合作，把握好機遇，建立一隻高素質、多元化的員工隊伍，解決目前營銷隊伍不足變得至關重要。
車險作為財險公司的固有業務，提升續保能力也是公司提高市場佔有率，改善經營效益的有效途徑。續保業務對於新保轉保業務來講，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優質業務，實行差異化費率政策提供了依據。客户資源是保險公司最寶貴的財富資源，培養忠誠穩定的客户羣是公司永續經營的基石，公司如果不注重提高續保能力，不注重提高優質業務續保率，無疑會影響到公司保費規模的擴大和經營效益的提升。因此提升車險續保能力對公司轉變發展方式，實現可持續發展，具有重要的現實意義。
在最後的兩天裏，汪丹經理着重強調了合規經營的意義與重要性。健全的合規風險管理機制，成熟的合規文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，也是健全公司內控體系，提高市場競爭力基礎。上級領導曾一再強調，不能因為業績就忽視了合規經營的重要，去觸碰那根紅底線。合規經營、合法經營必須作為一種理念深入到每個人的心中。而合規經營不單單是公司的事情，也是每個保險從業人員的要求。只有合規、合法了，我們的事業才能前進。
通過此次教育學習活動，我對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識有了更深一層的認識。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業，遵守職業道德；加強業務知識學習、提升合規操作意識；增強規章制度的執行與監督防範案件意識。時時約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業務素質和執行制度的自覺性。
以上是我對本次培訓學習的一點淺薄的認識，請批評指正。
3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這裏我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客户經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎麼樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認為只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉澱，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優異的業績報答分公司的厚愛！
以上這篇是保險實訓心得。就為您介紹到這裏，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
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