20xx年x月x日，我參加了“xx市xx區20xx年xx名師大講堂”活動，通過一天的學習，收益匪淺。
上午由國小骨幹教師專場的首場專家xx師範大學中國教育創新研究院院長的xx教授，他為學員作了題為《追問，新時代教育工作者的使命與責任--談指向核心素養的教育》的精彩報告！xx教授整場報告均為學員們呈現了最新的研究成果和數據分析，他首先以＂我們的教育如何面向未來＂來追問，然後得出＂對於教育工作者，做好當下就是未來＂的結論。並從國家政治、經濟發展的三個大背景來引發學員們對當下教育發展狀態的思考。下午，xx市特級校長xx校長作了題為《＂三好課堂培育”與“三格教師培養”》的專題報告。x校長結合自己所在的松江第三實驗國小的發展歷程和經驗，從基於學校發展、“三好”課堂培育和“三格教師培養”這三個關鍵方面切入，提出了學校發展的四種策略，為參訓學員揭示了不同階段的學校要有不同的方法去發展，還談到了“三好課堂的建構”問題，並進一步對“三好課堂”進行了剖析和內涵解讀，即：一是培養好習慣、二是習得好方法、三是激活好思維。他還為學員分享了xx第三實驗國小的實踐經歷。
此次交流，讓我從全新的視覺角度審視“我”、“教師”這個職業，好多以前處於朦朧狀態的問題迎刃而解，眼前豁然開朗。我收穫最大的是體會到只有努力提高自身的素養，豐富自身的底藴，傾情投入教育教學工作，積澱方法，摸索經驗，在活動中歷練，才能促成自身的專業成長。要想在教育教學工作中有一番出色的表現，沒有捷徑，只有靠自己，一步一個腳印，實實在在地去學習，去探索，去實踐，去思考。
教師，作為培養人才的人，教學素質必須要跟上時代的步伐，必須樹立現代教學思想，掌握淵博的知識，具有較強的信息素質和學習能力。我作為教師中的一員，必須不斷學習才能適應教學工作，必須腳踏實地地學習研究，才能在自己的專業素養上成長起來。
讚賞孩子、信任孩子、鼓勵孩子，讚賞每一個孩子的獨特性，讚賞每一個孩子所取得的哪怕是極其微小的進步，讚賞每一個孩子所付出的努力和所表現出來的善意。幫助孩子揚長避短，克服自卑，樹立自信心，讓孩子感到學習是自己的一種榮譽。
愛，可以給孩子以心靈的温暖，愛，可以讓孩子更自信。願我們每一位教育工作者都獻出一點愛，時時、事事呵護孩子的自尊心，與孩子共同享受教育的美麗。高爾基説過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”這句話我感受最深的就是一個“愛”字。
我想，我們做為一名教師要熱愛學生，熱愛自己的事業；還要有強烈的創新意識，不照搬書上的東西，要勇於創新、敢於標新立異。最關鍵的是要保持寬容的心境，在今後的工作中遇到困難要不斷的向有經驗的同事請教，與同事要互相關心、和睦相處。
以上是我此次學習的感想，今後的工作中，抱着不斷學習，不斷進步的這一理念繼續前行。
轉眼間，這次的幼兒園班主任培訓已經結束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習，這次的培訓充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養，此次培訓理論與實例結合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優秀的幼兒班主任。經過兩天半的學習，收穫頗多，談談自己的一點學習體會。
一、讀書，幼師生命成長的必須
在培訓過程中，老師們紮實的話語基礎令我欽佩，這些與讀書是密不可分的，特別是__老師，年紀輕輕就已是學校的骨幹教師，這與他的勤奮好學是分不開的，所以，我要讀書，特別是一些經典書籍，還有學前教育的文章，寫好讀書筆記，從而也能進步自己的寫作水平，語言能力，不斷提升自己的業務理論素質，日日學習，終身學習。
二、班主任應具備良好的師德和職業道德
德高為師，身正是範，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師,要有“捧着一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒班主任必須具備的職業道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學會理解、關愛幼兒。
三、廣泛學習幼兒教育教學理論，提升教學技能
甘老師籠統的為我們解讀新教材，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，其他幾位教學經驗豐富的骨幹教師又結合幼兒教育的五大領域特點，為我們詳細、生動的講解了課程特點及教學活動設計、組織與指導、環境佈置，讓我們瞭解如何在幼兒園進行教學工作。
這次的培訓中，聽到了各位同行前輩的經驗之談，我倍感榮幸，在以後的工作中，我會努力學習，加強自己的專業素養，豐富自己的實踐經驗，我相信在不久的將來，我將會成為一名優秀的幼兒教師。
我在__公司擔任淘寶客服已經有很長一段時間了，在這段時間我遇到過難題，完成過業績，也犯過一些錯誤，不過整體來説我也算在這裏陪伴着大家經歷了許多的風雨，有着一定的心得體會了，最起碼我不再是那個在剛畢業到處投簡歷説不清自我介紹的人了，這份工作對自身的鍛鍊還是很有益處的。
在我進入公司以後，並不是一開始就投入客服工作之中，而是先經歷了一番崗前培訓，通過這個讓我快速地對公司的文化、產品以及一些營銷知識有了一定的瞭解。後來領導給了我一份厚厚的資料，裏面全是產品的型號，緊接着我便跟着一位主管到倉庫中去看貨，在我對產品有着足夠的瞭解，或者説我能夠根據不同的情況介紹不同的產品以後才開始下一步的工作。接下來就是話術的學習，每一位新客服最重要的便是這一本話術，雖然其中的話語有些老套，卻是歷代老員工總結出來的最實用的話術，因此不要有任何輕佻的態度，應該嚴謹對待，這樣就能明白這樣一本話術是有多麼重要了。
在順利度過試用期以後，我便開始了獨自摸索的路程，或者説淘寶客服這一行很難説有着敞開心扉的交流，我遇到過一個新員工向老員工請教他與客户交流中遇到的問題，結果半天不到這個客户被老員工搶走了這讓他既氣氛又無奈，不是説同事之間不能夠交流，只是説最好不要將客户的信息泄露出去。除了這樣一個教訓以外，其實也有相處得比較好的事例，也是一個新員工在做售後客服的時候被投訴了，我看到以後便想辦法幫他解決問題，最終成功聯繫上客户並通過合理的協商解決了問題，這樣自然是最好的。
現在我已經能夠擔任客服培訓的講師了，其實也就是在工作之餘自己設計ppt給他們進行崗前培訓，這一項也是計算在我的業績之中的，在經歷這麼多以後，我自然希望我們這些客服能夠團結起來，至少很多時候遇到不會的問題可以在內部提出來，然後大家共同想辦法解決，儘管客服是這份工作是帶有一定銷售性質的，但也不僅僅有着電話這樣的方式，更多則是通過線上進行交流。
這些便是我在擔任客服期間的工作心得體會，或者説正因為喜愛這份工作才能夠做到將自己的一些感想記錄下來吧，作為一個過來人，我希望那些剛剛進入客服這一行業的能夠時刻懷着學習的心態去進行工作。
非常感謝公司領導給我提供了這次培訓機會。雖然我工作多年，但對於營銷的真正含義還是認識不深，通過這次xx培訓，讓我有了更深的瞭解。
21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環境下，我們如何更好的把我們產品推銷給客户？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次“xx銷售明星訓練營”的目的。下面是我通過這次培訓後，結合我們的日常工作實際情況，談談如何做好一個“xx”的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。
要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產品知識一定要熟知。如果對自己的產品知識都不熟，談何去推銷給客户。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客户推銷時就底氣十足。
一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業務員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什麼，我還有什麼沒做好！我們可能都聽説過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的，應該説檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰敗這個客户，其中的原因何在，是我有沒有讓客户瞭解我們的產品還是客户不滿意我們的服務等等，檢討自己總結經驗。
作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客户變成你的朋友，提升客户的滿意度，讓他來幫你推介。一個客户如果和你買車，不僅是對你的產品有興趣，而且對你服務也非常的認可。可以這樣説，我們現在可能都存在這樣一個現象，客户訂車交了錢以後，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那麼高，客户很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客户對我們失去信心。那麼怎麼談和客户成為朋友，讓他以後怎麼幫我們推介朋友來買車。如果我們服務好自己的客户，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他，問候他，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
首先就是對自己工作內容的熟悉，在其次培訓中老師主要教導我們掌握好銷售的各個流程以及在各個環節需要注意的細節，有標準的規範需要我們去遵守，在熟記的基礎上能夠靈活應用，才能提高我們的產品成交率。通過有技巧的銷售和細緻的服務，提高公司的品牌形象，讓顧客對公司的產品滿意，對我們的銷售服務滿意。然後老師講到做好規劃，明確自己有怎樣的銷售理念，堅定自己的信念，對現在的產品做好市場調查、根據情況做好信息分析。
其次是維護客户，對於人情往來講究方式方法。分析產品的市情，幫助經銷商確定目標客户，將產品銷售至終端，不能是將庫存轉移出去。在這中間，銷售是雙方交流信息的過程，如果不能調整好心態，沒有明顯的目標，客户是不會和我們進行業務往來的，要求我們修煉自己的心理素質。
還有就是對專業知識的學習不能中斷，在銷售的過程中挑起客户的興趣，引導他提出問題，擁有充足的準備才會有機會將產品推銷出去。在銷售時着重講解產品的價值，讓顧客感覺到物有所值，在這時就不會乾脆的拒絕，但是要求我們對產品的瞭解要足夠深刻，有關專業的知識點也能説出個一二三來，讓客户對我們產生信任感，我們是專業的。再者在推銷的過程中只有銷售員一個人唱“獨角戲”是不行的，關注客户的一言一行，不要錯過任何重要的信息，不要讓客户產生厭煩，簡潔明瞭做完介紹，讓客户提出他想了解的問題，這樣才能事半功倍。
最後就是我們儀表禮貌，外表給人的第一印象十分重要，令人舒適的禮儀更是與客户的交談中最為中一部分。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這説明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費羣體，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中，我還學到了賣場的佈局、商品的陳列及在管理方面的根基，讓我更加了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值。另外貨架的陳列也要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益。色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，目的是讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，從而讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力和更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
8月4日，我有幸參加了教育廳組織的班主任全員培訓，通過這次培訓我收穫很多。從聯想李驊老師專題講座中，我深感教師這個職業是無比的光榮神聖與任重而道遠。這次的學習，深深觸動我的是在班級中看似不起眼的小事，也能折射出深奧的教育思想，班主任工作要認真執着，對每件事情都要認真進行反思、總結，才能不斷進步；班主任工作中沒有小事，任何一件事情，都要認真對待。現將自己參加這次培訓以後的一些個人的想法——如何做好班主任工作總結一下：
一、努力充實自己
做一個合格的班主任，必須努力去學習，不斷提高自身的管理水平和能力。一是向書本去學，學習新的教育思想、現代教育理論、科學的管理方法和手段；二是向同行學習，要經常向管理有方、管理有成效的優秀班主任學習，同他們互相切磋、互相交流、取長補短；三是做中學、學中做，人們常説教師要給學生一杯水，自己得有常流水，這就要求班主任在工作中不斷地學習，在總結經驗教訓的基礎上，不斷地改進完善，讓自己的班主任工作做得有聲有色。
二、愛學生
愛是教育永恆的主旋律。作為班主任更要愛學生，對於每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關愛。要用真誠的愛去感化學生，觸動他們的心靈。在學生偶爾犯錯時，要動之以情曉之以理。對於留守兒童和學困生，盡一切努力，給他們愛，給他們尊重，給他們希望，不僅教師如此，還要教育其他學生如此，要學會欣賞他們，發現他們的閃光點。班主任用自己博大的愛心關心愛護自己的學生，讓孩子們感受到時刻生活在愛的家園裏。“親其師，信其道”，這樣，教育管理起學生來就會起到事半功倍的效果。
三、建立良好的師生關係
班主任對全班所有學生都要一視同仁，公平對待，不能歧視任何一個學生，對於有生理或心理殘疾的學生應給予他們更多的關注與關愛。要用換位思考替學生着想。在教育學生的過程中，要多考慮事情發生的來龍去脈，想一想自己在與學生同齡時的行為與想法；正確把握學生行為的性質，分清是故意的，還是無意的，是惡意的，還是善意的，要從有利於學生的健康發展出發，選擇合理的解決問題的方法方式，不簡單粗暴，不去傷害學生。在課餘時間，走到學生中，到學生休息的課間中去，到宿舍中去，到學生食堂去與學生平等交流，營造一種平等氣氛，讓師生關係更加融洽。
短短一週的師德培訓，使我對教師的職責、師德的又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的瞭解。教師的職責決定了教師必須具備高尚的師德，什麼是師德?師德，是教師工作的精髓，“師愛為魂，學高為師，身正為範”是其。
第一，高尚的師德必須對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業。然而熱愛學生並不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。記得北師大林崇德教授曾説過，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神聖!”教師對學生的愛，從本質上説是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關係的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神聖純真的。這種聖潔的愛是教師教書育人的感情基礎，學生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達到真正教育的目的。在工作過程中我也曾經感歎，為什麼有些學生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。通過培訓我真正的認識到，原來我的感情還是沒有到位，甚至有點急於求成，其實愛貫穿在我平時的一點一滴，一言一行，相信學生一定會領會到的，就想紮根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報的對學生的愛，最終得到學生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。
第二，作為教師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業務、嚴謹的治學、創新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學過程中，具備堅實的基礎知識、精深的專業知識和較高的學術水平，能使學生產生一種信賴感，進而轉化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學生。我們學校有很多的優秀的骨幹教師，他們的課得到了學生的歡迎和喜愛。這些是我學習的榜樣和典範，在今後的工作中，一定要向這些骨幹教師學習，不斷提高自己的業務水準。
第三，高尚的師德就是教師自己必須嚴格以教師“以德為本，身正為範”要求自己。
在平時工作中，要提高自己的思想修養，嚴格要求自己，自覺遵守學校的.規章制度和有關規定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學生樹立起楷模的形象。
通過這樣的師德培訓，我在思想上有了更深的認識和體會，這樣的認識和體會一定會使我在今後的教育教學中有更大的提高。
蒙田範文網