為了擴展與鞏固中可財務人員的專業知識，2021年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉税分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關係、sap生產成本計算的邏輯、sap營業所税資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之後才會使用sap系統導科目餘額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap裏是通過什麼計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪裏開始找原因，聽完趙總的課程後我茅塞頓開，懂得了在以後的工作裏出現類似問題時從哪個模塊開始着手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的瞭解後，我在製作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作，對於第一次做預算工作的我，其實並不瞭解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然後公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什麼是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實施手段，編制預算並不是純屬財務行為，預算可以規劃未來，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優化業務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們並不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定後並不是一成不變的，它是隨經濟環境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。
作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度並不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什麼，多思考，多動手，瞭解數據背後的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。
這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以後的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，瞭解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業內精英。
人生的美麗在於擁有激情，沒有激情的人生是平凡無趣的，只有當我們生活有了激情，我們的生活才會精彩紛呈。激情是一個人成功的基點，只要擁有激情，就會不斷拼搏，不斷前進，哪怕跌倒無數次，也會站起來再接再厲，就算最終失敗了也無怨無悔，因為我們已經揮灑過激情和汗水。激情是吹動船帆的風，沒有風船就不能行駛;激情是火箭的推進劑，沒有推進劑，火箭就難以飛向藍天。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績;缺乏激情，疲沓渙散，很可能一事無成。因此，我們對待工作必須始終保持高昂的激情，有了激情，工作才能轟轟烈烈地進行。
感歎着!光陰似箭，花蓓年華已匆匆而過，面臨着將是人生最美妙的時光—青春年華。一聽到這詞，我就感覺到活潑、奮鬥、成長的氣息。沒錯，在人生最美妙的時光裏，在最富有意義的實習中，一切都充滿了激情，充滿了奮鬥，充滿了成長的氣息。尤其是在聽完呂維智呂老師的深刻解説之後，我對激情這個詞有了更加深入的認識。呂老師在教師激情成長四重奏中解釋道：一要創設和諧，點燃激情，二要遊戲課堂，釋放激情，三要做班主任，展示激情，四要悦人悦己，永葆激情，並且他對每一點都舉了特別鮮明的例子加以解説，讓我記憶深刻。而且，激情是一種強烈的情感表現形式，激情不僅幫我們遠離倦怠，助我們減少衝動，還能促我們身體健康，所以作為一名年輕的教師，我們所教授的課，必須是充滿激情的。
美國作家愛默生説：“有史以來，沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”成功的事業需要全身心地投入，而全身心地投入，則需要依靠發自內心的激情。對成功而言，熱忱或激情是必不可少的。所以對教育事業，對我所從事的行業，對我教的所有的學生，我充滿了熱忱，充滿了激情。因為我明白，只有我的激情感染了學生，學生對這節課產生了濃厚的興趣，那這節課算是成功了一半了，再加上系統知識的講解，那麼這節課就非常完美了。激情課堂的舞台，將等待滿懷激情的我們去表演，去呈現，激情，不是一句空話，不是隨感而發，更不是一時興起，它是開拓者，勇者的好幫手，它如一股振奮的力量，在人們疲憊時，振奮人心，那麼，讓我們用激情震撼學生們的心靈吧!
有一個作者在他的文章中是這樣寫道：“我不希望自己的人生，是一支沒有温度，單調而又乏味的拋物線，被規劃着軌跡。”我非常認同作者的這句話。我也不希望我自己的人生是一支沒有温度，單調而又乏味的拋物線。我更願它是崎嶇不平的山路，或是波濤洶湧的大海，而不是平靜的湖泊。在青春年華的歲月裏，將是充滿希望、充滿激情、充滿奮鬥的歲月。激情燃燒的歲月已經來臨，這讓我們怦然心動，帶着這份激情去改變自己，去改變自己想改變的一切。既然不相信命運的安排，就要敢於把命運發來的險球扣回去;既然不相信自己註定平庸，就要試着把自己投入到鑄就輝煌的驚心動魄中;既然不相信自己在教學事業中一成不變，就要努力用激情燃燒課堂，感染生命。
激情不僅僅是一種信仰，它還是行動的證明，讓我們在課堂中綻放激情，煥發青春的魅力，釋放自信的光芒
為期兩天的文學院學生幹部培訓結束了，雖然時間不長，加起來只有四節課，但聽完四節課後的心得體會還是頗多的，特別是對於做好學生幹部這個問題有了更深一步的瞭解。
在聽完院領導的課，特別是汪建老師關於“學生幹部的基本素質和工作藝術”的報告，我對學生幹部有了更新的認識，也對如何做好學生幹部有了自己的一點體會：
作為學生幹部，説明我們首先是學生，既然是學生，那麼我們的天職當然是學習，學生幹部首先在學習上做好表率，也只有先把學習搞好才能談把班級工作做好。
其次，在搞好學習的前提下，學生幹部應該有較強的工作能力，學生幹部要想出色地完成各項工作任務，就應不斷增強領導才能，提高能力素質。能力素質包括很多，其中最主要的有以下幾個方面：
⑴組織能力。各項活動的安排要由學生幹部組織策劃，學生幹部要把性格各異、素質不同的同學組織起來，合理安排，充分調動每個人的積極性，把他們的活動協調起來，團結互助，擰成一股繩，為共同目標的實現而努力，保證決策的順利實行，這就需要有較強的組織能力。
⑵決策能力。決策是領導行為的基本功能，領導行為的效果，依賴於決策的性質。學生幹部應根據學校佈置的中心工作，結合本部門或本系、本班、本宿舍的特點和具體工作的實際情況，找出關鍵問題所在，權衡利弊，及時做出有效可行的決策。
溝通協調能力。這也就是汪建老師所説的工作的藝術。工作的過程也就是人與人的有效交往的過程，是心與心的碰撞和交流的過程。良好的溝通協調能力，如同潤滑劑一樣可以讓我們和同學以及其他組織和羣體建立密切的關係，為開展各項工作創造一個寬鬆的外部環境，擴大視野，開拓思路，做好各項工作。
學生幹部應除了應該有較強的工作能裏素質以外，更重要的是要有良好的思想素質，它包括政治思想素質和道德素質，作為學生幹部是社會主義接班人中的先進分子。曾所以作為學生幹部要始終保持堅定的信念，清醒的頭腦，正確的判斷力和敏鋭感。通過自己的言行去影響身邊那些較偏激的同學。保持校園、社會乃至國家的穩定。另外，學生幹部本身的道德品質及其由此產生的道德效果對我們普通學生影響很大，高尚的道德情操是我們學生幹部吸引、感召、引導人的內聚力。
俗話説“其身正，無令則行，其身不正，雖令不行”，學生幹部更應以身立教，為人榜樣，把我們的同學緊緊地吸引和團結在我們周圍。同時還要注意培養自己的事業心和責任感，自覺認識自己所從事的學生工作的重要意義，明確自己所肩負的重託，增強責任意識，保持旺盛的工作熱情，兢兢業業，積極工作。有很多學生幹部在大學期間基本上都入了黨，這就更要求我們時刻嚴格要求自己，規範自己的行為，提高自己的理論素質，昇華自己的思想。例如：沒事去獻獻血，做做義工，幫助有困難的同學。雖然這可能被某些同學嗤之一笑，認為是做作，但是絕大多數學生會默默的佩服你。
短暫的的培訓課結束了，感受更多的是慚愧，在作為學生幹部的的一年多時間裏做的還遠遠不夠，沒有盡到一位班長職責，在剩下的一年的時間裏，希望通過自己的努力能夠為班級、為學校的評估工作儘自己的一份力量。
進入公司已有8個月，很榮幸能夠參加公司在3月12至14號號組織的為期兩天半的fpt財務培訓，這也是公司第一次邀請到總部這麼多領導講師同時過來湛江廠培訓，所以感到很幸運，短短兩天半的培訓使我受益匪淺。
集團cfo許總親臨湛江廠指導工作，併為我們本次的培訓作了簡單的演講，他希望我們帶着三個“h”來完成本次的培訓，分別是“head”好奇心、“heart”擅於問為什麼、“hand“學以致用。
以前對dme這一塊完全不懂，分不清線上和線下、bo和ko，通過李京經理的全面講解，使我進一步地瞭解了dme的含義和財務操作。劉怡經理為我們作了“集團管理運營指標分析”的講解，指導我們通過低、中、高三個層次來進行管理分析。趙總為我們講解sap實務操作，瞭解sap各模塊集成關係等。接着楊思晨經理、馬更蘭經理和曲曉波經理都為我們講解了財務相關政策和工作相關知識。兩天半不歇息的培訓，大家多少都有點犯困，沈總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強培訓的知識點，更加了解集團全面預算的重要性。通過這次的培訓，對於財務有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但對於財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對於公司運營情況瞭解的重要性，對公司運營情況的的瞭解對於賬務處理起到非常重要的作用。做財務工作，最重要的是要注意細節，通過培訓，我發現自己工作方面存在的毛病。以後要廣泛積累經驗，提高業務技能，多溝通，作為財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，紮紮實實的把財務工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峯。
對我來説，網絡客服是我從沒有涉及過的一個領域，但是讓我非常好奇，所以經過努力終於成為了一名網絡客服人員，沒有做過的缺點也因此暴露出來，那就是我做的沒有章法，沒有規律，做事也非常雜亂。
每次在工作中，都需要學習，這一點我非常苦惱，因為在學校裏面天天學習，早已經非常厭倦，現在到了更為上還要學習，就感覺非常反感，想不學，就靠着自己的淺薄本事來工作，這是我剛進入到更為時的想法，結果顯而易見，是碰壁了，還是碰的滿頭包。最後我妥協了認真學習。
實習本來就是要邊工作邊學習，如果我不認真去學，就不可能做好，客服雖然看起來非常輕鬆，但是卻也不好做因為客服需要與客户溝通，解決他們的問題，這就需要良好的交際能力，我的交際能力本來不錯，但是有一個重要的缺點就是很多專業的知識和術語我不懂，沒有學好，這讓原本和我溝通的很好的客户突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎麼回事，最後我才發現原來是這回事，是自己的問題，而且好事客户直接點明我才明白原來自己忽略了很多東西。工作沒有我想的那麼簡單，更沒有我想的那麼容易嗎，想要做好當然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最後我才明白原來我犯的這些錯都是那麼的讓人無語。
所以之後我就把自己需要掌握的知識認真學了一遍，做我們客服的都有專業的話術供我們學習，我每次都會把這些話術多看幾遍，認真分析之後才會去與客户説，而不是隨口胡説，沒有依據的事情，最容易欺騙客户，但是也容易傷害客户，因為客户是敏感的，一次欺騙就可能永遠的失去與這個客户溝通的能力。
不要因為為了儘快達成工作任務，隨意的亂説，而且任何時候所説的話我們都必須要為之負責，都必須要做到最基本的正確，如果不能做到這一點，是不能夠獲得客户的認同的，畢竟很多客户都是陌生的人，對於陌生人大家一般都有提防心裏，因為擔心上當受騙，因為不喜歡吃虧，所以在溝通的時候誠懇待人中就是我們必須要面對的。
不要認為自己有多優秀，更多的是我們必須要為自己的工作實現價值的提升，要做到能力的擴展。在工作的同時不忘記學習，和實踐這就是進入崗位後我學到的一些東西，當然我還在一直學習，雖然有些片面，但是我會繼續加油，把自己崗位上的工作完成。做一個優秀的網絡客服。
夏日驕陽紅似火，六月繁樹綠如墨，迎着清晨美麗的霞光，第五期新人入職培訓在擴展基地拉開了序幕。在為期一週的新人培訓中，我不僅瞭解了公司的企業文化和學習了必備的基礎知識，還深刻領會了公司“追求卓越”和“團隊協作”的處事原則。整個新人培訓過程處處都體現了人事部門的獨具匠心，但篇幅所限只能挑選最令我難忘的一兩段做簡單的總結。
一、不得不提的就是第一天在拓展基地進行的户外拓展活動
拓展活動包含了一系列形式生動而又具有啟發性的體驗式培訓，比如“團隊競賽”、“高空走鋼絲”、“翻越畢業牆”等等。都説“紙上得來終覺淺、絕知此事要躬行”，一天的訓練，賦予平日看似很難物化的概念比如“傾聽他人”、“團隊協助”更多具體而豐富的內容，帶來了心靈的衝擊，引發了內心的思考。在“團隊競賽”中，大家被分成了三個小分隊，每個分隊需要在最短的時間內完成教練安排的拍紙牌的任務，整個比賽分成四個階段，每個階段的難度會不斷的提升，最後的一個階段需要小分隊設定自己的目標，並且在不允許説話的情況下完成任務。第一階段的時候，三個小分隊都因為違規而被終止了比賽;第二、三階段三個小分隊採取了不同的策略，結果是時間相差甚遠，最快的分隊比最慢的分隊多了一倍的時間，我所處的小分隊一直以穩定的成績位居榜首，究其原因可以總結成：目標明確、羣策羣力、決策迅速、溝通及時、行動一致。大家在競賽的過程中用最短的時間考慮效率和風險在多個方案中確定最優的方案，然後以100%的執行力來完成選定的方案。隨着比賽的深入，我們的小分隊還不斷對自己提出挑戰目標，就如我們的分隊口號“先鋒、先鋒、勇攀高峯”。
現在仔細回想，競賽的過程跟工作中的項目管理一樣，首先是要了解項目的目標以及規範和流程，然後進行團隊的溝通，明確團隊所掌握的資源和每個成員的強項之後進行分工協作，在整個過程中還要注意風險的預測和預防，最後就是齊心協力共同努力確保項目的成功。
二、看似沒有內容實則內容豐富的自省型課程
高效職業習慣這節看似沒有內容實則內容豐富的自省型課程，有種“此時無聲勝有聲”的玄妙。都説“大道至簡、大智若愚”，課程結束後，雖然我不能説完全領會了高效人士的七大習慣“積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、綜合綜效、不斷更新”，但我可以肯定的是這些最樸素的真理已經在我的心裏埋下了種子，隨着時間的推移必將潛移默化地影響我以後的工作和生活。
短短的幾天培訓，讓我充分體會到公司“關愛和公平”的用人理念，而作為公司的新員工我也將以實際行動響應公司“專注和合力”的號召。為全體員工開創了一片海闊天空，正所謂“海闊任魚遊，天高任鳥飛”，我相信自己定能在這個廣闊的舞台上演最為精彩的劇目!
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