紀錄片《電話那頭的Ta》篇幅不長，只有14分鐘左右，與竹內亮在2020年拍攝的紀錄片《南京抗疫現場》不同的是，這次他把鏡頭對準了那些堅守在南京抗疫一線的工作人員：12345的話務員、地鐵調度人員和核酸檢測點的社區工作人員。
“您好，這裏是南京市政務服務便民熱線，請問有什麼可以幫您的?”伴着繁忙的接線聲、打字聲，竹內亮走進了南京12345政務服務便民熱線中心。
進寧隔離政策、因疫情原因產生的退票諮詢、老年人無法出示行程碼……記錄、處理這些龐雜瑣碎的問題，構成了12345話務員的工作日常。最近，這些工作人員每人每天至少要接200多個電話，潤喉糖、暖寶寶，是話務員的必備“神器”，一天少則喝四五杯水。在被問及做這項工作的初衷時，一名接線員笑道：“因為我本身也比較喜歡跟人交流與溝通，然後越來越有做的動力，特別是疫情來了，就覺得多接一個電話就是多出一份力。”
除了接線員，電話那頭的Ta，還有社區工作人員，竹內亮鏡頭下的於書記就是其中一員。
於書記是秦淮區一個核酸檢測點的點位長，從人員調配、物資搬運到市民的引導，檢測點所有的事情都由她來負責。晚上11點，在完成了核酸檢測點的工作後，竹內亮跟隨她回到了燈火通明的社區辦公室，於書記和社區工作人員們又一起投入了新的工作當中，他們要負責給轄區內近期從外地到南京的人打電話確認信息，4個充電寶甚至都不夠用。
據於書記説，最近有一次她凌晨三四點才回到家，不過一兩個小時，凌晨五點半她又到崗，開始了新一天的工作。而這，都是為了一方的平安。南京女婿看南京抗疫，新作靈感來自一通電話“因為最近我的北京健康寶突然彈窗用不了，導致了很麻煩的情況，我立刻給12345打電話投訴了。我經常出差，社區經常給我打電話催我做核酸。在我覺得很麻煩的時候，突然想到電話那頭的他們是什麼樣的感受?”竹內亮表示，拍攝《電話那頭的Ta》的起因很簡單，他想借這部紀錄片，讓觀眾們看到那些堅守在南京抗疫戰線的幕後英雄們。
作為南京女婿，這幾年，在南京的防疫、抗疫工作中，竹內亮身在其中，深有感觸。
2013年，竹內亮和妻子趙萍結婚，並定居南京，成為了一名“南京女婿”。
2020年2月中旬，竹內亮和家人從日本回來後即被隔離，從起初的不理解，到後來對社區工作人員的敬佩，再到體會生活的細微改變，備受觸動的他拍攝了紀錄片《南京抗疫現場》，他將自己的所見所聞真實地呈現出來，包括公司附近的餐飲店、公司員工被隔離的酒店、外賣上的工作人員信息、夫子廟等景區的防疫政策等。紀錄片上線後迅速登上日本雅虎頭條，日本多個電視台和媒體紛紛報道。英文版播出後，韓國、俄羅斯、意大利等十多個國家的電視台也紛紛聯繫竹內亮要求轉播。2020年4月，竹內亮團隊又製作推出了《南京抗疫現場第二部》。此前，南京市檔案館還將《南京抗疫現場》系列紀錄片的相關影像資料永久保存。
此次竹內亮推出的新作《電話那頭的Ta》也受到了網友的喜愛，有網友表示：“紀錄片的立意很好，真實又動人，通過短短十幾分鍾，讓大家認識了很多南京抗疫工作中的幕後英雄，體會到了一通通電話背後的不易。”
疫情之下，人們或是接到過街道的協查電話，或是接到社區催促做核酸的電話，又或者是管控之下的各種不如意，打給12345的投訴。這一聲聲的電話鈴，讓竹內亮突然想到“電話那頭的他們是什麼樣的感受?”於是，繼《南京抗疫現場》後，日本紀錄片導演竹內亮再拍南京防疫，這一次，他的鏡頭對準了《電話那頭的TA》，致敬所有工作在抗疫一線的人員。
“北京出差的時候我的健康寶彈窗了，用不了，我給12345打電話了。社區的人經常給我打電話催我做核酸。”這是竹內亮臨時決定拍攝這部短紀錄片的起因，讓他覺得很“煩”的電話那頭有什麼故事?
“您好，這裏是南京市政務服務便民熱線，請問有什麼可以幫您?”每一通電話都有工作人員這樣統一的開頭。電話中，有諮詢防疫政策的，有糾紛求解決的，也有一些不合理的投訴……最近，這裏的工作人員每人每天至少要接200多次諮詢電話，身邊都帶着喉糖，一天至少四五杯水。
要接聽繁雜的訴求，接受負面的情緒，這不由讓竹內亮非常好奇，他們為何選擇這份工作?竹內亮聽到了這樣的回答。
“因為我本身也比較喜歡跟人交流與溝通，然後越來越有做的動力，特別是疫情來了，就覺得多接一個電話就是多出一份力。”
“有的市民會通過你的聲音，他的情緒就會平復下來。”
片中，竹內亮還跟拍了負責秦淮區某核酸點位的社區工作人員，一直拍到深夜。
鏡頭裏社區辦公室依舊燈火通明，電話不斷，儘管疲憊不堪，這些人仍苦中作樂，調侃上班和下班是一樣的天色。
竹內亮忍不住問道：“你為什麼那麼拼呢?”秦淮區社區工作者於書記回答：“為了什麼?為的就是這一方的平安。”
抗疫的戰線裏，還有很多幕後英雄。竹內亮希望藉助有限的關於電話的幕後故事，致敬所有工作在抗疫一線的工作人員。竹內亮覺得他們的確很辛苦，“我們有我們的難處，但是他們也有他們的難處，通過這個片子最想傳達的就是互相瞭解。”
全球新冠肺炎疫情仍處於大流行狀態。近期，全國本土聚集性疫情呈現點多、面廣、頻發的特點，我國疫情防控工作面臨嚴峻挑戰。
書記主持召開中央政治局常務委員會會議，強調“要始終堅持人民至上、生命至上，堅持科學精準、動態清零，儘快遏制疫情擴散蔓延勢頭”，進一步為疫情防控工作指明方向。
堅持“動態清零”總方針，是中國為人民生命健康而戰的責任與擔當，是中國共產黨始終最大限度保護人民生命安全和身體健康的實際行動。當前正是疫情防控最吃勁的關鍵時期，我們要清楚地認識到：中國有基礎、有條件、有能力堅持“動態清零”總方針。
當前國內外疫情防控具有複雜性、艱鉅性、反覆性的特點，我們要克服麻痺思想、厭戰情緒、僥倖心理、鬆勁心態，以時不我待的精神抓實抓細疫情防控各項工作。
國家衞生健康委主任馬曉偉表示，“動態清零”的精髓，一是快速，二是精準。“動態”就是不追求絕對零感染;“清零”就是發現一起、撲滅一起，守住不出現疫情規模性反彈的底線。快速和精準的“動態清零”，正是中國控制疫情的“法寶”。
這是在兩年多抗疫經驗的基礎上，以“人民至上、生命至上”為根本出發點和落腳點，與傳播力強的變異株多次殊死較量後的有效應對策略。
2020年初，新冠肺炎疫情在湖北武漢暴發。面對突如其來的疫情，以同志為核心的黨中央果斷決策、沉着應對，開展抗擊疫情阻擊戰，舉全國之力實施規模空前的生命救援。開展新冠病毒研究、科學研判疫情形勢、全面開展醫療救治……三個月左右的時間，武漢保衞戰、湖北保衞戰取得決定性成果，疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果。
在抗擊疫情過程中，中國一直在思考：如何用更小成本在更短時間內控制住疫情，減少疫情對經濟社會發展、人民生產生活的影響，以良好的防控成效保障經濟社會持續健康穩定發展。
2021年，傳播速度快、體內複製快的德爾塔變異株給疫情防控帶來嚴峻挑戰，全國中高風險地區最多時超過200個，一度波及20餘個省份。以嚴防輸入為目標，中國迅速撲滅30餘起本土聚集性疫情。
3月17日凌晨，上海市青浦區疾控中心流調人員在相關場所進行排摸。新華社記者 劉穎 攝在總結經驗的基礎上，2021年8月，中國開啟全鏈條精準防控的“動態清零”。以抓早、抓小、抓基礎為基點，提升疫情防範和早發現能力：高效有序的核酸檢測、科學精準的流調溯源、分類分級防控管理……一系列精準防控舉措迅速落地，中國以最小成本取得防疫最大成效。
堅持“外防輸入、內防反彈”總策略、“動態清零”總方針，把各項防控措施做得更快、更準、更細，我們就能夠在短時間內把疫情控制在一個較小的範圍內。
在嚴峻複雜的疫情防控時刻，要始終堅持人民至上、生命至上，堅持科學精準、動態清零，儘快遏制疫情擴散蔓延勢頭。
新冠肺炎疫情發生以來，我國始終堅持把人民的生命安全和身體健康放在第一位，全面加強疫情防控工作，最大限度保護了人民生命安全和身體健康，經濟發展和疫情防控保持全球領先地位，充分體現了我國防控疫情的堅實實力和強大能力，充分彰顯了中國共產黨領導和我國社會主義制度的顯著優勢。
抗疫實踐表明，堅持“動態清零”是14億多人口大國當前務必守住的疫情防線，是對人民至上、生命至上理念最好的踐行，也是對國際抗疫最大的貢獻。
“動態清零”是在認真總結經驗的基礎上提出的防控做法，立足抓早抓小抓基礎，提升疫情防範和早發現的能力，快速及早地發現疫情，做到發現一起撲滅一起，切斷傳播鏈，使感染者的數量得到清零。“動態清零”的目標是以最低的社會成本，在最短的時間內控制住疫情。
新冠疫情對全球各國經濟社會都會造成一定的影響，但是不同的防控策略和措施，對減少和控制這些負面影響存在着差別。在分析經濟影響或者防控成本的時候，應該區分哪些影響是疫情本身造成的，哪些是經濟發展本身的變化，哪些是疫情防控策略和措施所引起的，不能一概將經濟所受的影響歸結於防控策略和防控措施。
我國的防控工作基本上在1~2個最長潛伏期內快速處置、快速撲滅疫情。通過“動態清零”、精準防控，我國保證了絕大多數地區、絕大多數民眾正常的生產生活，減少了因疫情帶來的不便，乃至心理等健康問題。如果僅按疫情發生地、按疫情發生時的成本來算成本效益，是不全面也不客觀的，應該將全國作為一個整體，算大的經濟賬、社會賬和民生賬。
事實證明，“動態清零”做法符合中國國情，符合科學規律，路子是對的，效果是好的，保障了我國人民羣眾的生命健康，促進了經濟的增長。儘管“動態清零”的防控措施會對部分地區的生產生活帶來一些影響，但這些影響是短期的、範圍有限的。
這些天，新一輪疫情衝擊全國多地，目前已波及28個省份，一些地方的感染病例還在快速上升，形勢複雜嚴峻。這次引發疫情的毒株主要是奧密克戎變異株，傳播速度快，隱蔽性強，這也增加了疫情防控的難度。
疫情當前怎麼辦?概括起來主要有三點。一是堅持動態清零的方針不變。實踐證明，咱們國家應對疫情的一整套打法，包括快速流調溯源、核酸篩查，規範集中隔離，嚴格社區管控等等，應對奧密克戎變異株仍然是有效的，也能儘快做到社會面清零。
二是堅持做好個人防護，儘快接種疫苗，特別是老年人。根據現在的統計，疫情中分型為重症的老年患者，有65%沒有接種疫苗，所以提醒老年人要及時、全程接種疫苗。對個人來説，這就是防範病毒最好的辦法。
第三個“堅”就是堅定信心。目前各地已經快速採取了措施。對於疫情比較重的地方，比如吉林，各方面的支援力量也在陸續到達。另外，我國疫苗全程接種的覆蓋率超過85%。在吉林，95%的患者都是輕型或無症狀感染者。國家衞健委今天研判説，疫情總體可控。上海也明確説，不會封城也不必封城。這傳遞的也是一份信心。所以儘管疫情洶洶，我們也沒必要心慌。
大家一起努力，更早、更快、更嚴、更實地把防疫措施落實好，就一定能儘快跨過“倒春寒”，擁抱春天。
疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情來勢洶洶，黨員幹部更要以高度的責任感和使命感，挺身而出，當好羣眾的“主心骨”，成為戰“疫”的“先鋒軍”。為此各級黨員幹部要深入貫徹落實書記重要指示精神，吹響“衝鋒號”，投身到戰“疫”之中來。
吹響“衝鋒號”，黨員幹部要衝鋒在前當好標杆。與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作鬥爭，是對各級領導班子和黨員幹部應對突發事件、駕馭複雜局面能力的一次嚴峻考驗，也是對各級黨員幹部思想覺悟、工作作風、領導水平的一次綜合檢驗。黨員幹部在這個關鍵時刻更運用好“不忘初心、牢記使命”主題教育的成果，樹牢“四個意識”、做到“兩個維護”，不畏風險，迎難而上。黨員幹部要帶頭站在防控疫情鬥爭的第一線，關鍵時刻挺身而出，不畏艱險，頑強拼搏，才能做好羣眾思想工作，帶領羣眾。“將不畏死，卒不惜命”。黨員幹部唯有帶頭顧全大局，堅守崗位，才能以用實際行動當好標杆，發揮引領作用。
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