羣眾路線是以毛澤東為代表的中國共產黨人在領導中國革命的長期鬥爭中，對馬克思列寧主義關於人民羣眾歷史作用的理論進行了創造性的運用和發展，羣眾路線是我們黨的根本政治路線和組織路線，是我們黨長時期在敵我力量懸殊的艱難環境裏進行革命活動的無比寶貴的歷史經驗的總結。
新時期，面對新任務，黨的十八大報告指出，全黨必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立於不敗之地;只有居安思危、勇於進取，黨才能始終走在時代前列。堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫。為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。任何時候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進。報告要求，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下羣眾工作的能力，是針對當面臨新形勢對黨的羣眾工作提出的重大部署。
目前，正在我局開展的“一切為了羣眾，一切依靠羣眾，一切服務羣眾”羣眾路線主題教育，集中體現了黨的羣眾路線、羣眾立場和羣眾觀點，是學習貫徹十八大精神的實際行動。
羣眾路線簡單説來：就是一切為了羣眾，一切依靠羣眾，從羣眾中來，到羣眾中去。通過這一階段的學習，我主要有兩點感受：
一、學習貫徹羣眾路線，必須要樹立羣眾觀念，即“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”，要在思想上解決“為了誰”“依靠誰”的問題。我們黨從誕生之日起，就把實現人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮鬥實踐中。人民羣眾是人類社會發展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民羣眾，才是歷史的真正創造者，才是真正的英雄。我們黨來自羣眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民羣眾的擁護支持，凝聚起巨大的前進力量。“立黨為公、執政為民”，這是黨的執政理念，也是每一個政府工作人員必須牢牢把握的工作準則，只有這樣，才能站穩羣眾立場，堅持與羣眾站在一起，同羣眾坐在一條板凳上。
二、學習貫徹羣眾路線，必須要時刻保持與羣眾的血肉聯繫。學習貫徹羣眾路線，必須執行“從羣眾中來，到羣眾中去”的工作方法，擺正同人民羣眾的關係，清楚認識“我是誰”的問題。我們黨與人民羣眾長期同甘共苦、患難與共，對黨羣關係，有像舟和水、魚和水，像公僕和主人、學生和老師等比喻，這些都強調的是羣眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。習近平總書記在十八屆中央紀委二次全會上指出，共產黨員永遠是勞動人民的普通一員，各級領導幹部都要牢記，任何人都沒有法律之外的絕對權力，任何人行使權力都必須為人民服務、對人民負責並自覺接受人民監督。這就要求我們在工作中，尊重羣眾意見，汲取羣眾智慧營養，不斷開闊工作視野、完善工作思路。謀劃工作、制定規劃、出台政策，都要儘可能地擴大聽取羣眾意見建議的範圍，集思廣益，問政於民、問需於民、問計於民。
當前，全黨、全省、全質監繫統正在深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動。自教育實踐活動開展以來，通過2次聽取專家輔導報告、2次聆聽局領導輔導報告和處領導支部大會結合具體工作的講解，自己又認真學習了中央精神、習講話和有關要求，懂得了認知來源於不斷的持續學習、經驗來源於羣眾、真理來源於實踐，思想上受到深刻教育，認識上有了新的提高。我認為堅持走好羣眾路線，必須做好三個主動。
一、主動深入羣眾，瞭解社會現狀和人民期盼，積極支持經濟發展
計財處作為單位內部服務部門，雖然不直接接觸人民羣眾，但我們的各項工作，歸根到底，最終是為廣大人民羣眾服務的。羣眾路線教育實踐活動，就是要為羣眾辦實事，更重要的是解決各級幹部的羣眾觀點、宗旨意識和對黨的羣眾路線的認識問題。通過專題輔導學習，使自己深刻地認識到，黨的羣眾路線是黨的作出的重大部署，是我們黨的生命線，是我們做好各項工作的根本工作指導方針。堅持和發揚黨的羣眾路線，是我們黨的政治本色、政治立場和政治優勢，是有效應對風險、鞏固黨的執政地位的重要法寶，在工作上是我們提高財務管理工作針對性和有效性的指導方針和有效途徑。因此，我們必須密切聯繫羣眾，必須主動深入羣眾，瞭解社會現狀和需求，懂得什麼是人民羣眾的期盼，防止工作脱離羣眾和偏離方向，要堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，積極支持地方經濟發展，有利於各項工作更加符合廣大人民羣眾的.根本利益。
二、主動深入基層，虛心聽取基層意見，關心和支持基層發展
垂管以來，我們主觀上也注意聽取基層意見，但是由於形式主義、官僚主義的存在，有時聽不到基層單位的真心話，機械地按條條框框辦事，對基層質監局關心、支持不到位，各地基礎情況千差萬別，導致基層發展不平衡，有的基層單位困難和問題還較多，而且長期得不到解決。在這次教育實踐活動中，我切實感到：貫徹黨的羣眾路線，必須瞭解基層實情、掌握基層幹部所思所想，關心基層期盼，解決基層實際困難，支持基層發展所需;要進一步改進工作作風，必須主動到條件比較艱苦、困難比較多的基層單位，摸實情接地氣，排憂解難辦實事，確實十分必要，非常必要。要通過多種方式，認真傾聽基層的真實想法，對照檢查個人思想和工作情況、切實整改提高。要把問政於基層、問需於基層、問計於基層，作為基本工作方法，在具體工作中，謀劃發展思路向基層求教、落實發展任務靠基層努力、衡量發展成效由基層評判，充分調動基層的積極性、主動性和創造性，努力開創質監工作新局面。
三、主動作為，緊密聯繫工作實際，做好財務資產管理和服務保障
計財工作承載着基層基礎的保障職能，必須堅持提供保障、服務基層、厲行節約“三位一體”的工作方針，主動作為，認真做好國有資產管理和財務保障服務工作。資產配置必須堅決貫徹厲行節約原則，既要堅持嚴格執行各項政策制度規定，又要符合基層實際，做到配置科學合理，保障工作所需，特別是基本建設項目要進一步加強建設過程管理，嚴格控制建設規模和投資，嚴肅查處違紀違規行為;車輛配置必須堅持從嚴管理、厲行節約原則，解決防止攀比之風，要根據全省系統各地路況和車輛配置情況，在政策規定範圍內，區別不同情況進行有效配置管理。資產處置管理既要物盡其用，嚴格控制管理，更要認真做好服務，主動做好業務工作指導;政府採購必須嚴格執行政策規定，堅持原則，堅持做到招投標公正、公開、公平，切實提高財政資金使用效益。在資產管理方面把進一步落實八項規定與反對“四風”緊密結合，做好財務管理，以優良作風搞好主動服務，做好系統國有資產管理工作，為建設美麗繁榮和諧四川、加快質監事業持續健康發展提供堅強保證。
通過這段時間市執法局羣眾路線教育實踐活動的深入開展，我按照大隊的學習計劃認真結合實際工作，覺得“從羣眾中來，到羣眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的羣眾路線、羣眾觀點、羣眾觀念。一切為了羣眾，一切相信羣眾，一切依靠羣眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。以人為本、執政為民等執政理念話題幾乎貫穿羣眾路線教育學習始終，作為一名城管執法人員，要通過羣眾路線教育學習心中油然樹立“以人為本、執政為民”理念。羣眾路線教育學習再次將羣眾觀點、羣眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對城管各級黨員領導幹部的提醒。要深刻認識開展教育實踐活動的重要性，清醒認識“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 四句話的總要求，集中解決“四風”的突出問題，充分認識開展教育實踐活動的迫切性，通過學習對於自身存在的問題來一次大排查、大檢修、大掃除。通過這一階段羣眾路線教育學習，我有感於對羣眾的三點體會：
一、羣眾滿意才是最高目標
堅持“羣眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是黨的實踐觀、羣眾觀的生動實踐。羣眾説好，才是真的好，羣眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明瞭，才能指導和推進黨和政府的各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。在二大隊實際工作中要堅持執法為民的理念，做好“創文明城市”“中大學聯考禁噪”等各項工作，這些工作與羣眾的利益息息相關是我們樹形象的抓手，我們要高標準、高要求的做好，並在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛徵求民意，將評判的標準和標尺交給羣眾，讓羣眾説話，讓羣眾説得上話，讓羣眾説話管用。羣眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上説説而已的，它必須落實到大隊執法的每一件事情中、每一項工作上。無論是徵求對執法工作的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取羣眾意見，並將結果交給羣眾評判、讓羣眾打分，只要羣眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。
二、行政執法紮根羣眾才能枝繁葉茂
我們黨無論在任何時候，都始終根植於人民羣眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民羣眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷髮展壯大、黨的事業從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。只有把根深深紮在人民羣眾之中，從人民羣眾中汲取智慧和力量，同人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民羣眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把羣眾路線作為我們黨不變的堅守。要突破難點，切實解決羣眾的實際問題，在二大隊的職責中，建築工地噪聲擾民問題是羣眾的焦點問題，也是我們的難點問題，我們一要嚴查、嚴管建築工地的噪聲擾民問題，做到投訴查處到位，違章問題糾正到位，違法處理到位“三到位”。要努力協調化解各種矛盾糾紛，要努力查找噪聲控制的方法，並推廣必須始終堅持“羣眾第一”、“羣眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中。把城管行政執法紮根羣眾才能枝繁葉茂。中國共產黨是一個靠羣眾工作起家的黨，是一個把服務羣眾作為自己的宗旨、在紮實的羣眾工作中獲得羣眾支持並不斷髮展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，羣眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要認真審視、深刻反思在羣眾觀念、羣眾立場、羣眾工作、羣眾作風和幹羣關係上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不迴避問題，真正把羣眾放在心坎上。
三、基層羣眾是我們的源頭活水
始終根植於人民羣眾之中，我們才能真正瞭解到羣眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉羣眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為羣眾服務。有的幹部覺得現在羣眾工作難做，是因為利益多元化了，羣眾往往站在自己的立場、利益上看問題。事實上，當你的主張不能得到羣眾理解時，首先該把自己置於他們的位置上，用羣眾的眼光、從羣眾的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮不同羣眾的利益和承受能力。帶着深厚感情，走到羣眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大羣眾的理解與支持。求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。人民羣眾是我們的力量源泉，羣眾路線和羣眾觀點，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的幹部，必須同羣眾打成一片，絕對不能同羣眾對立。如果哪個黨組織嚴重脱離羣眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。我們要更加自覺地堅持從羣眾中來、到羣眾中去，切實增強羣眾工作的本領，把人民羣眾中藴藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“兩個率先”的偉大實踐中來，這既是歷史的昭示，也是現實的召喚!
通過學習讓我對村官這個崗位有了一個全新的認識，村官不僅是一個職業，更是一個事業，還是我們實現人生價值的一種選擇。事業要想成功，就必須走羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去。
真心把村民當做親人。“親民”、‘為民”、“富民”哪個最重要，我覺得三個都重要，這三個是相互聯繫不可分割的。首先，親民是全心全意為人民服務的首要條件。作為一名合格村官要做的第一門功課就是親民，就是要親近百姓、融入羣眾。親民，就是自己心裏時刻裝着羣眾，把羣眾當親人。把羣眾當成自己的親人，做到真心親民。得民心者得天下，失民心者失天下，這是真理。
誠心誠意為民服務。如果是真心實意想為羣眾服務，就會想方設法克服困難，為百姓解決問題，這樣才能讓羣眾滿意，在這個過程中，大學生村官也會覺得自己長本事了，能力增強了。誠心誠意為民辦實事，村民需要的，就是我們要乾的、想幹的和正在乾的，必須始終把村民的利益放在第一位，放下架子辦實事，盡心竭力為民解難事。千方百計幫助人民羣眾化解生產和生活中難以解決的實際問題，着力解決關係人民羣眾切身利益的突出問題。
決心為民致富。富民是我們大學生村官也是廣大幹部為政的最終目的。為政之道，以厚民為本;治國之道，必先富民。論壇中鬱阿進的.創業經驗讓我深受啟發，他通過流轉土地，增加了村民的收入。這也是我們黨員聚精會神搞建設，一心一意謀發展，盡力拓展富民空間，不斷提升富民層次的體現。
走羣眾路線是我們黨走向成功、走向勝利的唯一法寶，作為一名大學生村官，今後我將嚴格要求自己，把村民當成自己的親人，甘做村民的服務員，努力成為我村致富帶頭人。
我黨一直高度重視羣眾工作，將黨和羣眾的關係，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表着黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪羣眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下羣眾工作的重大意義，切實增強做好羣眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室羣眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
體會之一：要強化羣眾觀念，正確對待羣眾
羣眾觀念的問題，實質是指對羣眾的感情問題，是我們瞭解民間疾苦、解決羣眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識羣眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，羣眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策範圍而無法解決。由於她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為"刁民".但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她後來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨着"雙創"的不斷深入和"二次創業"的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪羣眾，堅持思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，從羣眾中汲取智慧和力量，始終與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。
體會之二：要端正工作態度，熱情接待羣眾
良好的工作態度能夠產生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民羣眾之間距離的"粘合劑".辦公室人員要把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在羣眾身上，帶着深厚的感情做好來訪羣眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的羣眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪羣眾要麼不理不睬，要麼一問三不知，要麼一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶着問題而來，要求縣領導給予答覆解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在採購一批物資進行招標時，由於操作程序不很規範，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，並找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答覆，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪羣眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，説好一句話，問清一件事，與羣眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
體會之三：要創新工作方法，有效服務羣眾
正確的方式方法是做好羣眾工作的保障。辦公室人員在面對複雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極瞭解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心裏形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑑類比，找到事物的"共性"和"個性"、"普遍性"和"特殊性",爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄着枴杖的60多歲的老人來找我，他説他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家裏本來就很窮，不幸的是他又
被別人的.車子撞斷腿，喪失了勞動力，家裏雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回覆。後來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門諮詢，得到的答覆是他符合低保條件，於是，我便找到政府領導為他説明情況，最終幫他解決了問題。事後，我深刻的感受到，做羣眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變"上訪"為"下訪",這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏鋭的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛蒐集羣眾信息，重視羣眾訴求，未雨綢繆，積極介入為羣眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患於未然。
體會之四：要切實解決問題，盡力幫助羣眾
願不願意解決羣眾問題是態度問題，能不能解決羣眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為羣眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、限時辦結;不能辦理的事情，一定要耐心答覆，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸羣眾的機會多，瞭解羣眾的情況也多，發現來上訪的羣眾大多是有困難的弱勢羣體。對待這類上訪人員，在政策範圍內應儘量給予照顧，幫他們排憂解難，有利於解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他説要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他説他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急羣眾之所急，解羣眾之所難，是做好羣眾工作的一把金鑰匙。
體會之五：要健全長效機制，切實關愛羣眾
辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯繫羣眾的長效工作機制。要讓辦公室羣眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導羣眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係;要讓辦公室羣眾工作機制成為羣眾訴求表達的有效渠道，使羣眾的需求得到及時迴應，羣眾的困難得到及時解決，羣眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做羣眾工作的難度大了，特別是做羣體性息訪工作的難度更大了，而事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重後果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立羣眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由於大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀願望的家長成羣結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。後來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了"疏堵結合"的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核准信息，最後實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全羣眾工作長效機制，讓羣眾更加信任辦公室而願提其訴求，讓羣眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好羣眾工作的一個有效法寶。
面對新形勢、新任務，面對人民羣眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進羣眾工作是鄉鎮黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入羣眾、勇於探索，才能真正把羣眾工作做實做好。羣眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好羣眾工作，就看你對人民羣眾有沒有感情，如果對人民羣眾有感情，做羣眾工作的能力自然會在為羣眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質得到明顯提升。就如何做好新時期的羣眾工作，我有以下幾點認識和體會：
一、樹立正確的羣眾觀，敢於做羣眾工作
新形勢下的羣眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數幹部怕與羣眾打交道，怕做羣眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些幹部沒有樹立正確的羣眾觀，嚴重疏遠羣眾。或是目中無人，對羣眾缺乏感情;或是身無才幹，做工作缺乏底藴;或是手腳不淨，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善於聯繫羣眾，由於缺少與羣眾的
直接接觸，在做羣眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對羣眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”羣眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為羣眾辦實事、辦好事、解難事。
二、樹立正確的思想觀，樂於做羣眾工作
是否樂於做羣眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。現在，有的方法簡單，作風粗暴;有的盲目決策，給羣眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好羣眾工作。其次要解決為誰服務的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產黨人感情的最高體現就是對人民羣眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民羣眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民羣眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與羣眾的結合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感;就會時刻把羣眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決羣眾的困難。事實説明，與羣眾接觸多了，官僚主義就會減少;與實際接觸多了，主觀主義就會減少;與民情接觸多了，形式主義就會減少。
三、樹立正確的工作觀，勤於做羣眾工作
勤於做羣眾工作，就是要求我們基層領導幹部多深入羣眾，堅持從羣眾中來，到羣眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握瞭解廣大羣眾的所思、所需、所盼，幫助羣眾解決
生產生活實際困難，併為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。回顧過去，我們的確做羣眾工作是不夠勤，以為堅持羣眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視羣眾工作，沒有做好羣眾工作，不會做羣眾工作，甚至不去做羣眾工作而造成的。對此，我經常進行思考，認為基層組織直接同羣眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做羣眾工作，包括做羣眾的服務工作，做羣眾的思想工作，把羣眾的要求集中起來，把上級的任務落實到羣眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做羣眾工作。
四、樹立正確的方法觀，善於做羣眾工作
做好新形勢下的羣眾工作，僅有熱情和幹勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善於處理各方面的利益關係，把一切積極因素充分調動起來。具體來説就是要求我們一方面掌握法規，另一方面是掌握方法。一是掌握法規就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民羣眾根本利益的有效手段。當前，一些幹部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規為“點綴”，在羣眾工作中不同程度地存在着權大於法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、
不公開，嚴重偏離法治化的軌道。結果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多後患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩定和工作的損失。因此，我們基層領導幹部既要做法律法規的執行者，又要做法律法規的遵守者，更要做法律法規的宣傳普及者，學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大羣眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內方。做羣眾工作，要善於用羣眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什麼是羣眾聽得懂的語言、信得過的方式?我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚羣眾想要什麼。一方面，我們要放下架子，深入羣眾，廣泛聽取意見，時刻把羣眾想什麼、需要什麼放在心上。另一方面，要主動告訴羣眾，村上正在做什麼，最近有什麼打算，對他們會產生影響等等。總之，羣眾希望村幹部聽到自己的心聲，也希望瞭解村幹部個人的想法，村幹部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。三是改進領導方法和工作方法。基層領導幹部的威信來自三方面：農村知識、心理素質和羣眾基礎。什麼是農村知識?我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反覆覆地宣傳，讓農民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規矩立下來，對事不對人。“無規矩不成
方圓。”做什麼事先把規矩定下來，別人就無話可説了。三要學會説服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使羣眾心悦誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些事件中，我們採取果斷措施，平息了事態，避免了事件的擴大和不良影響。
概括來説，我們基層領導幹部要深入研究新形勢下羣眾工作的新情況、新特點，善於掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情於理，依法辦事，切實解決好廣大羣眾在生產生活中遇到的各種問題和困難，真正維護好、實現好、發展好羣眾的利益。
一、羣眾路線是中國共產黨的政治資源和政治優勢。
羣眾路線是黨在長期實踐中形成的,是黨領導經驗的深刻體現,是中國共產黨人集體智慧的結晶,也是人民羣眾的客觀要求。
“一切為了羣眾”，全心全意地為人民服務，是黨的根本宗旨，是黨一切工作的根本出發點和歸宿，是無產階級政黨區別於其他政黨的顯著標志。一切為了羣眾，就必須對人民負責，善於為人民服務。黨的一切工作，必須以最廣大人民的根本利益為最高標準。
“一切依靠羣眾”，首先要相信羣眾能夠自己解放自己。要尊重和支持人民羣眾的革命首創精神;一切依靠羣眾，既要反對命令主義，又要反對尾巴主義。一切依靠羣眾，就應該虛心向人民羣眾學習，應該善於從羣眾的議論中發現問題，提出解決問題的方針和政策。一切依靠羣眾，必須在一切工作中發動羣眾、組織羣眾。要在新形勢下努力創造發動與組織羣眾的新方式、新方法。“從羣眾中來，到羣眾中去”，講的是中國共產黨的領導方法和工作方法，是羣眾路線的又一重要內容。從羣眾中來，到羣眾中去的領導方法，是同“從實踐中來，到實踐中去”的認識過程完全一致的，是馬克思主義認識論在領導工作中的創造性運用。從羣眾中來，到羣眾中去的過程，從認識論上説，也就是調查研究的過程。這就把黨的實事求是的思想路線同羣眾路線的工作路線有機統一起來。要做到“從羣眾中來，到羣眾中去”，首先要虛心向人民羣眾學習，向羣眾做調查工作。做到從羣眾中來，只是完成了領導工作的第一步，更重要的是要將這些從羣眾中集中起來的領導意見再回到羣眾中去，使羣眾認識到這些意見是符合他們的根本利益的，號召羣眾實行起來、化作他們自覺的行動，使黨的路線、方針、政策轉化成為人民羣眾改造客觀世界的物質力量。
二、羣眾路線是中國共產黨在長期實踐中的一大政治創造。
新時期堅持黨的羣眾路線,對鞏固黨的執政基礎意義重大。黨的十八大報告指出，“要堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫”，明確指出要繼續堅持黨的羣眾路線，做好羣眾工作。
1、首先，堅持羣眾路線是實現黨的正確領導的基礎，惟有不斷聽取人民羣眾的意見和建議，才能體會人民羣眾的所需、所求，也只有這樣才能為黨和政府更好的治理國家、領導人民羣眾提供有力的保證。
2、同時要保持艱苦奮鬥的優良作風，不斷加強廉政建設與社會監督，讓羣眾來發現問題，讓羣眾來反映問題，充分發揮羣眾的力量，一經發現，立刻干預，在改革開放不斷深入的今天，克服各種腐敗現象是掃清社會主義偉大中國前進道路過程中的頭等大事，這也是各級領導幹部是否徹底貫徹羣眾路線的根本體現。
3、羣眾對黨和政府的信任和支持，和黨和政府對人民羣眾的支持與重視，是社會主義偉大中國不斷進步的關鍵所在，惟有相互支持，並肩戰鬥，才能使偉大的中國共產黨領導下的紅色中國走向最終的勝利。
最後，羣眾觀點和路線的根本還是積極探索羣眾工作的新方法。在實踐中不斷提高工作水平，將羣眾工作作為一門藝術，不斷的深入細化，不斷改善工作模式，提升政府職力，進入到社會的方方面面，只要羣眾路線的要求得到了保證和體現，那麼我們完全可以自信認為無產階級政黨的最終勝利即將到來。
三、如何踐行羣眾路線，鞏固執政之基。是我們黨走向成功的保障。
一是要加強宗旨教育。十八大提出“必須增強宗旨一是，相信羣眾，依靠羣眾，始終把人民羣眾放在心中最高位置”。羣眾工作是黨的全部工作的基礎。在新的歷史時期，加強幹部作風教育，繼續發揚黨的優良傳統、充分發揮黨的政治優勢，做好新形勢下的羣眾工作，鞏固黨的執政地位、密切黨羣幹羣關係，以黨員幹部直接聯繫羣眾為主線，抓好“羣眾觀點、羣眾路線、羣眾利益、羣眾工作”四個點，從認知到實踐再到方法論，形成一條完整、嚴謹、規範、科學的做好新形勢下羣眾工作的鏈條，從而在真正意義上做到了“知行合一”。
二是制度建設要跟上。首先暢通羣眾利益表達渠道，讓民意領跑政府，以民主存進民生。其次反對特權，反腐倡廉建設必須反對特權。再次約束公權。
三是工作方法要創新。結合當前全縣開展的“幹部聯繫羣眾，轉變工作作風”活動，充分認識做好新形勢下羣眾工作的極端重要性，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，紮實開展“羣眾觀點、羣眾路線、羣眾利益、羣眾工作”“四羣”教育，全面落實幹部直接聯繫羣眾制度，以更加鮮明的羣眾觀點、更加堅定的羣眾立場、更加深厚的羣眾感情、更加紮實的工作作用，維護好、實現好、發展好廣大人民羣眾的根本利益和現實利益，實現幹部受教育、作用有改進、發展上水平、羣眾得實惠、社會更加和諧的目標，為加快建設生態、和諧楊莊提供堅實基礎。
因此説，如果沒有了“羣眾路線”這個基本前提，不是堅定地走羣眾路線和實現“為人民服務”這個革命和建設的根本宗旨，所謂的“三大法寶”也是不會“顯靈”的!相信羣眾、依靠羣眾，堅定地走羣眾路線，實現為人民服務的宗旨，這是中國共產黨領導中國人民在社會主義革命、建設和“改革開放”過程中不偏離方向、得以不斷取得巨大成就的根本前提和保證。
樹立羣眾觀點、踐行羣眾路線，是我們黨的光榮傳統和開展各項工作的重要法寶。如何繼承和發揚這一法寶的作用，是每個黨員幹部應該認真思考的問題，尤其是離羣眾最直接、最近的我們的基層領導幹部。基層領導幹部是黨直接面對羣眾的媒介和窗口，能否真正走羣眾路線，直接關係着黨在羣眾心中形象的好壞，影響着黨羣、幹羣關係的親疏，進而影響着我們黨執政根基的強弱。因此，我們基層領導幹部更要帶頭踐行羣眾路線，爭做清正表率。羣眾是我們黨的力量源泉和勝利之本,加強和改進黨的作風建設，核心問題是保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，因此羣眾路線是黨員幹部的必然選擇。
堅持羣眾路線必須正確理解黨的羣眾路線。黨的羣眾路線既包括“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”的羣眾觀點，也包括“從羣眾中來，到羣眾中去”的工作方法。黨的羣眾觀點和黨的羣眾路線是不可分割的整體，羣眾觀點是羣眾路線的前提，羣眾路線是羣眾觀點在實際工作中的運用。
堅持羣眾路線必須堅持領導和羣眾相結合。在一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從羣眾中來，到羣眾中去。領導要深入羣眾，傾聽各方面的意見，將來自羣眾的各種意見進行科學的加工，形成領導機關的思想、政策、計劃和辦法，這就是“從羣眾中來”。把集中起來的意見，化為領導的決策，再貫徹到羣眾中去，成為羣眾的自覺行動，這就是“到羣眾中去”。實踐證明，只有領導的積極性，而無廣大羣眾的積極性，勢必冷冷清清,很難打開局面，必將是少數人的空忙。反之，只有廣大羣眾的積極性，而無領導的積極性，則羣眾的熱情和行動既不可能持久，也難以保證沿着正確的方向發展並使之達到一個令人滿意的狀態。
堅持羣眾路線必須堅持一般號召和個別指導相結合。通常説，路線、方針和政策屬於一般的東西，這種一般的東西正確與否還必須在實踐中進行檢驗。無論做什麼工作，沒有一般號召，就不可能動員廣大人民羣眾行動起來。但如果只限於一般號召，而領導人員沒有具體地直接地將所號召的工作深入實施，突破一點，取得經驗，然後利用這些經驗去指導和推動面上的工作，就無法考驗自己提出的一般號召是否正確，也無法充實一般號召的內容，一般號召就可能偏離實際。蹲點，培養典型，突破一點，取得經驗，指導全局的方法，就是一般號召與個別指導相結合的具體方法。領導機關制定方針、政策，對工作進行指導，總是從個別到一般，又由一般到個別的循環。
羣眾工作路線是我黨發家和發展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現實告訴我們，不管時代怎麼變革，經濟如何發展，但以人為本、執政為民的民本理念不能丟，從羣眾中來、到羣眾中去的羣眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執政的土壤、喪失執政的根基。
“羣眾路線”不是紙上寫寫、嘴上説説、牆上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走。基層幹部是黨直接面對羣眾的媒介和窗口，走“羣眾路線”的方向正不正、步伐穩不穩、路子寬不寬，關係着民心向背，左右着黨羣脈動。
黨的羣眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層幹部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發點和歸宿就是為人民服務、使羣眾得利，我校幹部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我幫、民求我應”。
必須提高走“發動路線”的能力，黨的所有工作和一切發展都需要羣眾參與，基層幹部要發揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨羣思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平台，把羣眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為羣眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，羣眾的意見和建議是改進黨的領導、實現科學執政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重羣眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語裏發現“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
我國目前處於深化改革、社會轉型的關鍵時期，社會經濟結構、社會利益主體、階級結構、價值觀等都發生了巨大變化，導致基層的羣眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰。基層黨員幹部是最直接與羣眾打交道的人，是羣眾最先接觸的執行者與宣傳員，要本着羣眾工作無小事的原則，進得了羣眾的門，説得了羣眾的話，聽得進羣眾的事，常懷為民之心，常思利民之策，與時俱進，開拓創新，積極探索社會轉型新時期基層羣眾工作的路徑與方法，切實踐行黨員宗旨，為人民羣眾謀福祉。
一、忠誠於黨，強化為民服務意識。
忠誠於黨是基層幹部必須具備的理念，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，羣眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員幹部牢固樹立全心全意為人民服務的心態才能真正做到為人民服務，樹立"為民奉獻、務實清廉"的清新從政形象。做到始終忠誠於黨的事業的精神，始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止，始終堅守共產黨人的精神追求，永葆共產黨人的先進性和純潔性，凝聚中國力量，弘揚清新從政正能量，實現民族復興中國夢!
二、堅定信念，樹立幹事創業決心。
習主席在十二屆全國人大一次會議閉幕會上指出"功崇唯志、業廣唯勤".基層一線是增長本領的平台，是幹事創業的熱土。"一滴水融入大海，方顯其浩瀚;一粒沙融入大漠，方顯其燦爛".面對農村艱苦環境，基層黨員幹部要沉下心，以心融入農村，以情融入羣眾，與羣眾心連心，像種子紮根廣袤肥沃的原野一樣，在風雨中生根發芽、成長成材、建功基層，實現人生價值。堅定信念，堅持人生正確選擇，珍惜機遇，奮發有為，全身心投入農村工作，在基層磨鍊中汲取經驗，增強羣眾工作本領，提高農村工作能力，為日後肩負更大的擔當奠定基礎。
三、統籌規劃，兼顧羣眾全面利益。
凡是有損於羣眾利益、客觀上可能引起羣眾不滿的事，就堅決杜絕;凡是條件不成熟的事情，即使出發點是好的，也要緩一緩，不要急着辦。要樹立勇於克服困難的觀念，切實想羣眾之所想、急羣眾之所急、謀羣眾之所需。不但要謀一時之利，還要謀長遠利益;不但要謀局部之利，還要謀全局之利。例如，基層幹部為羣眾策劃的致富門路，很可能一下子難以被羣眾完全接受，對此可以堅持循序漸進、逐步推廣的原則，以示範效應引導羣眾自覺擁護和跟進。既不能只顧眼前利益、不顧長遠利益，也不能一味損害羣眾的現實利益，要努力找準最佳結合點。
四、換位思考，將心比心為民解憂。
基層幹部只有在具體工作中經常換位思考，設身處地站在羣眾的立場和觀點上分析判斷問題，才能深知羣眾的所思所想、所急所盼。假如我是羣眾，我會如何看待這個問題?假如我是羣眾，我有什麼想法和需求?想通了，明白了，才能更加幹勁十足地去解決教育、就業、醫療、住房、社會安定等實實在在的民生問題，讓百姓真正享受到因幹部努力工作而帶來的成果與實惠。要避免將時間精力浪費在勞民傷財的"形象工程"與"政績工程"上。羣眾的眼睛是雪亮的，羣眾的感受是深切的，形象工程蒙哄不了羣眾，摻水的政績欺騙不了羣眾。唯有"將心比心"才能實現心心相印，唯有"以心換心"才能做到以真心換真情。所以，基層幹部要抓好一個"真"字，真誠傾聽羣眾呼聲，真實反映羣眾願望，真情關心羣眾疾苦，努力為羣眾排憂解難，羣眾才會把我們當親人，我們才能與羣眾心連心。
五、動腦用心，靈活處理羣眾工作。
基層幹部是國家政策方針在基層的第一執行者，夾在羣眾和上級部門之間，既要面對自上而下的政策限制和任務要求，又要面對自下而上的羣眾利益訴求，幹部貫徹落實工作的執行力和執行方式直接決定着執行效果。()因此，基層幹部一方面要認真研究上級部門決策的精神和目的，把法規和政策弄懂、吃透，堅持落實到位;另一方面也要講究方式方法，探索高效、便民的方式，堅持原則性與靈活性統一。面對矛盾要主動熱情不迴避，面對羣眾要協調溝通講原則，為人處事方圓有度，待人接物有理有節，使國家政策讓老百姓得到實惠。同時，在不該妥協的問題上堅持不妥協、不退讓，在各種利益羣體間做到不偏不倚，要有頭腦有擔當，決不縱容影響公正平正義和違法亂紀的行為。六要貼近羣眾，深入淺出宣講溝通。在計生、違建拆遷、土地徵收等方面，往往羣眾抵
六、制情緒比較大。
這時，要將國家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層幹部，要熟悉羣眾語言，會運用羣眾語言，曉之以理、動之以情，做到既能説會道，言語又貼近羣眾，加強新形勢下凝聚社會正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握羣眾心理，不同羣眾的心理各有不同，需要學習鑽研，用心去總結、溝通、拉近距離。只有這樣，才能一方面堅持國家的方針政策不打折扣、落在實處，另一方面也要使羣眾理解配合。只有依靠耐心細緻的協調，反覆上門做工作，把嘴皮磨薄，把雙腿走細，才能爭取得到把問題和矛盾一一化解。
七、因勢利導，凝聚羣眾積極力量。
"民心齊，泰山移".如果沒有人民羣眾的支持，再好的事也難幹成。重慶市委副書記張國清同志在萬盛經開區與綦江區調研時強調，基層幹部要主動深入羣眾、走進羣眾，多與羣眾面對面交流，站在羣眾立場，帶着感情做好羣眾工作。通過有效的組織與宣傳工作，讓羣眾認識切身相關的利益，把羣眾積極、動員、活躍起來，併科學地組織，引導羣眾投入到社會建設、民生改善的實踐中去，最終達到理想的效果。基層幹部不僅要當好上級部門的"傳話筒",把黨的方針政策、惠民利民措施傳達下去，把正能量傳遞下去，更要帶着感情去了解羣眾的現實困難、心理需求，真心實意地為他們解難題、辦實事。這不但是"羣眾動嘴，幹部跑腿",更是幹部羣眾"共同商量，共同跑腿",把服務方式由單向服務向黨羣雙向互動轉變，把幹部與羣眾放在平等的主體地位，消除幹部羣眾的隔閡，團結幹羣力量。始終注意發動、鼓舞、相信和依靠羣眾，最大限度地凝聚人心、彙集民智。要引導發揮羣眾的自主性和幹部的身體力行相結合，從而很好地促進幹部與羣眾的相互理解、相互支持、齊心協力，切實解決基層羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
做好基層羣眾工作並不是輕而易舉的，而是一項循序漸進的攻堅任務。作為基層幹部，要堅定理想信念，提高思想覺悟，練好密切聯繫羣眾的基本功，還要率先垂範，樹立清新從政形象，同時結合實際工作、抓好貫徹落實，全心全意為羣眾解決困難，才能取得黨和人民滿意的成績。
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