管理行政的副總述職報告
尊敬的公司領導、陳老師、各位同仁：
大家好!
今年的管理評審會議將以往的年終總結報告改為述職報告，並以現在這樣的形式召開，是在管理方面的一個創新，從《管理評審計劃》當中可以看出，計劃對各部門的報告都有了一個較明確的要求，在此，我要透露的一個祕密跟我下面的報告密切相關，因為最初陳老師對我的要求只有一條：全面總結公司一年來的運營情況，雖然只是簡單的幾個字，但卻讓我頭痛了好幾天，最後只好在裏面再加上幾個字，變成了現在的：全面總結公司一年來在人力資源及行政管理方面的(運營)情況，雖然只是表面上幾個字的改動，但我覺得由此已經總結出在即將過去的一年裏，我並不是一個稱職的行政副總。
即將過去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結當中我有提到過我們大家都陷入了一個：忙、亂、更忙、更亂的僵局中，今年應該沒有忙的理由，但是我們的亂象並沒有改變，從以下幾個方面可以得到體現：
1、因為研發部轉移到黃塘廠區，在與客户樣品的溝通與交付方面暴露出來更多的問題，包括客户的投訴甚至導致客户的流失;
2、按業務慣例，在淡季接單有一個原則就是降低價格，但這一點在作為可以充當客户角色的材料及外協採購上並沒有得到體現，沒有以作為淡季還能有訂單的客户的身份出現在我們的供應商面對，更沒有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應商，相反的原來的材料到位不及時的情況卻仍然存在;外協部因為人員異動的原因，導致出現的問題及造成的損失不僅體現在現金方面，最主要的是對生產部門及客户的影響，甚至由此造成的外協廠的抱怨，這一點更值得深思;
3、發生在華大生產部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達近40%的人員流失比率，反映出我們在人員、安全等方面存在的問題，雖然面對的是血的教訓，但在後繼的出現的人員自動離職事件反饋當中發現我們仍然沒有意識到人員管理對一個生產型為主的企業的重要性;
4、俄羅斯s訂單卡凡絨布料質量問題所暴露出來我們在品質管理方面存在的問題，a、材料檢測的力度及實際的效果，b、造成大面積停工返修的事實，但最主要的一點我認為是體現在另一方面，就是在公司再三強調品質、管理的情況下，如此嚴重的質量問題卻是由不管是人員規模、管理能力都不如我們的一個加工廠來發現，這一點對公司企業形象方面所造成的影響;
5、從今年各部門的工作情況及現在各部門主管的述職報告中可以發現一個共同點就是，工作量都存在20%-30%的下降，但是有一點沒有降，那就是從財務部的報告中可以看出我們的管理費用和工資待遇不降反升，如果將實際的上升再結合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎上上升了50%，從這裏雖然公司董事會有苦自己扛從來不説，但是我認為作為公司管理的我們應該意識到公司目前所處的困境，我曾經發完十月份工資的時候收到一個車間員工發給我的短信：你們公司光靠各位管理能做到現在這樣嗎?我一直保存着這條短信，因為我理解了他這句話的意思，因為如果作為公司管理的我們還處在目前這樣的管理水平，我們愧對的不僅僅是公司老闆和自己，也無法面對基層員工這樣的考問。
6、從各部門的事件反饋及客户投訴反映的情況來看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門工作量及公司總產值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達到12萬元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態，據不完全統計，去年公司四部車輛的用油費用達到65000元，遠遠超出公司的規定和預算，其中金盃車：25180元，佔總費用的38%，貨車：16200元，佔總費用的25%，華大捷達車：10035元，佔總費用的15%，黃塘捷達：13260元，佔總費用的22%。
以上存在的問題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們在面對問題時僅僅停留在事件的表面，各部門管理人員也忙於處理事務性的工作，缺少的系統思考與統籌規劃。公司最高管理層在發展戰略上已經作出了明確指示，也請來了陳老師對我們的改變加以指導，雖然我可能是參與最少的一個管理人員，但是我一直在關注全體管理人員從思想上到實際行動當中所取得的進步，在這裏我也談談我對這半年來管理體系建設方面的幾點感受：
1、在企業經營面臨如果困境的時候，公司董事會能夠下定決心，花費用大量的財力物力讓我們有一個學習改進的機會這是在我們工資上漲50%基礎上老闆所給的另一份不可用金錢來衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會説一聲：謝謝你們
2、通過陳老師近半年來耐心的指導下，管理小組特組是組長蔡想高經理的配合下，在體系建設方面各部門管理人員的從以前的被動接受轉變到現在主動參與，全體管理人員已經意識到管理的重要性，能夠主動將本部門存在的問題暴露出來，發揮團隊的力量進行商討制訂解決方案，這一點研發部及黃塘生產部是明顯的典範，並且已經開始帶頭入到實施的階段;
3、採購部報告的今年利用庫存材料金額達到了118000元，採購部及物控部作為庫存管理小組的成員，對庫存數據的整理提供，對利用庫存材料發揮着不可或缺的作用，在庫存管理、數據報送等方面取得的進步值得表揚，但倉庫離帳、卡、物相對應、庫存數據準時報送的要求還有一定的差距，從其主動要求財務部介入監督可以看出他們的決心。
4、在公司組織結構方面我們進行了部門整合及職責調整，由原設計部與成本核算部整合成為現在的研發部，整合後的研發部可以有效的減少及明確對接事項，改變原來樣品製作與大貨生產過程中的脱節現象，從樣品製作、工藝資料的整理收集、大貨訂單的評審、採購與生產過程的全程監控、出貨後客户的反饋等各個環節進行統一管理，
5、在周例會制度的調整與改變，各部門統計分析報表的建立與應用，以工作報告的在周例會的上進行彙報，隨着報告形式及內容的不斷完善，部門統計分析報表及主管工作報告在今後的日常管理當中將起到重要的作用，
6、11月8號公司慶典活動的成功舉辦，是p、d、c、a、管理工具應用的一個很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長親自主持，但各部門管理人員都能以主人翁的姿態積極參與和表現，得到參會各界人士的認可，為此我們完全有理由給自己一個嘉獎。
接下來是管理小組及各部門管理人員明年的工作重點和建議：
1、各部門工作手冊框架都已經接近完成，但到目前為止大部分僅僅處於是管理體系建設方面的一個入門階段，(甚至有個別部門和人員還處在沒有找到感覺的狀態，)也就是p、d、c、a循環當中的第一個階段;本次評審會議後管理小組接着要做的是部門工作手冊的彙編、會籤及發佈實施的工作，接下來的實施、檢查、改進才能持續下去，在實施的過程中不斷的進行監督與完善工作。
2、管理小組除了在繼續指導協助各部門工作手冊的補充完善、密切關注各部門統計分析報表的實際應用的同時，如何將部門工作手冊與公司花巨資引進的erp管理系統有效的結合起來，利用現有的管理平台及資源，簡化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事;
3、研發部部門的整合已經基本完成，個別崗位的人員尚未到位，已經到位的人員還沒有完全進行狀態，這是一個必然的過程，但是這個過程不能太久，在即將到來的起，我們要加大力度，逐步完善使研發部儘早的達到預期的效果;
4、研發部的成立，對外協事項也作了相應的調整，如何與研發部外協人員的對接，讓跟單員發揮應有的作用，將是明年外協部管理工作的重點之一;
5、從卡丹絨布料質量事件可以反映出目前在品質管理方面存在的問題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應材料檢驗、產前樣、首件確認樣等在品質管理中起到的作用，切實做好這些事情，有效的減少後繼的很多不必要的工作及損失;
6、近年來相關法律法的不斷完善、勞動密集型企業面臨的用工困難、公司制度化、規範化的管理等幾個方面，給公司人力資源部提出了更多的要求，目前在人員、安全、行政、制度管理等方面出現的問題，説明人力資源的管理如果只停留在目前的水平，很難符合公司的要求，這也是我這個作為部門負責人不稱職的一個體現點，因為質量管理體系的建設只是公司整個管理體系建設當中的其中一項，接下來要做的環境管理體系、安全管理體系、預算體系、績效考核體系、薪酬體系等對人力資源部將是一個更大的挑戰，要想達到這些要求，我們需要引進人才、改變思想及思考模式，人力資源管理的工作任重而道遠，希望人力資源部的全體人員(當然也包括我)都要作好接受挑戰的準備;
7、因為工作分工不同，目前公司財務人員只是具體負責財務工作的一小部分，從之前的評審及日常管理當中，可以發財務部從管理制度的完善到人員意識等方面都還存在着許多的問題，所以，在明年的工作當中還需要加大力度，管理小組也將重點關注財務部的制度建設與完善工作;
最後是我個人為了想要做好一個稱職的副總在明年必須要做好的幾個重點：
1、接受陳老師一直以來對我的批評和要求，改變現在的工作重點和管理方式：古有：運籌帷幄、決勝千里，現有陳老師所教的p、d、c、a，但我目前所做到的説好聽點僅僅是停留在運籌，在即將到來的新的一年裏，我不能再一直躲在自己的茅屋裏面運籌了，我要走出茅屋，與在座的管理人員多進行溝通與交流，而且是要在面帶笑容的前提下進行;
2、積極參與的管理小組的工作當中，以各部門自編的工作為要求，各部門數據統計分析報表為切入點，以表單記錄為證據，重點關注工作手冊的實施情況，並在力所能及的情況下提供參考的意見;
3、結合公司最高管理層對公司明年的發展戰略，完善人員儲備與培養機制、完善各部門組織結構及崗位職責，發揮團隊的力量。
行政副總年終述職報告
在日常生活和工作中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的行政副總年終述職報告，希望對大家有所幫助。
行政副總年終述職報告1 回顧20xx年的工作簡單而又平凡。分管的部門、主抓的工作，以大集團管理運作來要求，應該説存在很多問題。坦誠地講，主觀上希望把工作做好，盡職盡責，但客觀效果並不盡人意。
上年底和04年初，經過很長時間的醖釀，對工資體系中存在的問題進行了分析，對薪酬體系進行了修正，組織對員工薪酬進行了普調，4月份完成了該項工作。儘管這次薪酬調整也對部分技術、管理骨幹進行了特別加薪，但仍屬於普調性質和針對不合理部分的微調，其促進作用很有限。由於薪酬結構上的不合理和激勵機制不到位等諸多問題，人才外流情況回升，人才缺口大。由於方方面面的問題，人才難進、人才難留問題沒有突破。儘管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問題並沒有得到解決，還有很多工作要做。
年初，總裁在春節上班後的第一次高層會議上提出，要迅速掀起一個生產高潮。為此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團範圍內組織開展了“xxxx”活動，在一定程度上推動了羣眾性增產節約活動。活動開展至六月底，經考核確有部分項目成效顯著，但該項活動聲勢不大，面不廣，力度不夠，基層領導重視不夠，作用有限。
辦公室的工作多集中於行政事務，對文化建設、宣傳教育、文明辦公等工作的推進缺乏整體計劃。儘管在這方面做了很多工作，但其號召力、鼓動性、推動作用平平。服務等工作有很多還不到位。
按計劃後勤服務公司應該在04年4月正式運作。由於多方面的原因沒有如期實現，其間後勤服務及安全保衞工作我沒有推託，但關注的程度不夠。儘管沒有出現大的問題，但環境衞生、門衞人員的管理，總裁都多次指出要加強、要改進。
在負責xx公司工作期間，沒有達到總裁提出的不虧爭取持平的目標要求。兩年的時間虧損逐年減少，組織完成了ⅱ型、ⅴ型兩個型號的模具設計製作，改進了部分產品質量，開發了101型新品，完成了公司的搬遷，應該説做了不少工作，產品市場也逐步走向良性循環。但客觀上不允許我外出深入瞭解市場，推動銷售，因此，對市場運作的指導缺乏，如果我有更多的時間和精力投入xx公司的工作，或者給我更長一些時間，結果肯定會比現在所面臨的形勢好得多。
5月10日總裁在高層會議提出了跟進宏觀調控、實施集團改革的思路以後，我基本上把工作的重心移到了組織機構調整上，花了很多精力，做了多個預案。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設計，特別是20xx年的大調整和這一次。在這項工作中我的基本態度是尊重歷史、客觀現實，不求有功，但求無過，希望每次調整對集團的發展有所推動，不要因為工作的失誤而影響集團發展。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持。
根據集團高層領導分工及工作情況，客觀上要求我充當總裁耳目，當好不管部部長。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團應該協調和處理的日常事務，我自認為都能主動承擔，能給予積極協調與溝通。對子公司各部門反映情況的處理和回覆是及時的，負責任的。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對總裁交辦的工作是認真的，對各位領導和各部門的工作是理解支持的。
在日常工作中，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對下屬注意培養他們獨立思考和獨擋一面的工作能力。佈置工作思路方法明確，從不含糊，從不主動代替下屬，都把他們推到前台鍛鍊。同時，我從來不會當甩手掌櫃，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。
行政副總年終述職報告2 尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!充滿輝煌與激情的xx年已經結束，嶄新的充滿挑戰和機遇的xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節到來之際，請允許我向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，並衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意!一年來，在公司領導的關心與支持下，在總經理的領導下，在部門領導和員工的配合下，我們人力資源部、行政辦公室、企業管理部相互協調、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然，成績中還伴隨着不足，這需要我們認清原因，併力爭在以後的工作中改正。下面，我分xx年工作總結和xx年工作計劃兩個部分，向在座的各位做一彙報。
xx年工作總結
xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實事求是，嚴格按照工作規程和各項管理制度，中心各部門在保持各自個性的同時，上下一盤棋子統一協調、統一調度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時，行政中心各部門通過創新的工作方法，創造性的完成了各項工作任務，開創了部門工作的新局面。
——人力資源方面
一個完善的人力資源管理系統，應包括人員管理體系、培訓體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎工作做起。為儘快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規範化軌道，圍繞這一目標我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位説明書。xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下，認真分析了當時我公司人力資源的特定和當時公司的用人機制，在實事求是的基礎上把工作分析以書面的形式呈現了出來。並根據工作分析建立了，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理六大模塊。我們組織人力在借鑑別公司好的經驗的基礎上，編寫了詳細的崗位説明書，真正做到了每人工作職責明晰，工作目標明確，各負其責，各司其能。
二是建立了績效考核制度。xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標準，同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了彙總及存檔，為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝oa協同辦公軟件的'大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息彙總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、彙總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織並實施培訓。培訓工作是提高員工素質的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質，人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求，又精心細分了計劃內容，並將培訓工作制度化、定期化，使培訓工作深入到每一個人的心中。
四是認真完成了其他工作。xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作，並於xx年底學習了公司的工資核算及審核方法，預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
——後勤服務方面
xx年售飯系統正式開通，結束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節省了大家的時間。同時，為更好的搞好服務，組織了食堂滿意度調查，就配餐質量、服務態度、環境衞生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進了員工對公司設置福利餐的瞭解程度。並針對門衞夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規定的不解及巡崗過程中發生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發展奠定了良好的羣眾基礎。
——企業文化建設方面
xx年每月我們都要組織員工活動，如：廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯誼舞會等，尤其是xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場。員工業餘活動不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個展示個人才華的舞台，還宣傳了企業文化，增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質量、環境、職業健康安全的標準要求，根據企業實際情況，建立了企業在質量、環境、職業健康安全方面的管理標準。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中，由於人力資源的事務性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發工作混在一起，部長難以抽身進行人力資源的規劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查，忙於接待應聘、離職的員工，至於人力資源的管理和開發，則無暇顧及!
二是由於年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分數據的統計，使得我們在年末進行彙總分析時參考依據不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是後勤保障方面有些工作還需要進一步落實，在工作精細度方面還需要加大力度。
行政副總年終述職報告3 尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
充滿輝煌與激情的20xx年已經結束，嶄新的充滿挑戰和機遇的20xx年已來到我們的身邊，值此新春佳節到來之際，請允許我向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，並衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意!一年來，在公司領導的關心與支持下，在總經理的領導下，在部門領導和員工的配合下，我們人力資源部、行政辦公室、企業管理部相互協調、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然，成績中還伴隨着不足，這需要我們認清原因，併力爭在以後的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結和20xx年工作計劃兩個部分，向在座的各位做一彙報。
20xx年工作總結
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實事求是，嚴格按照工作規程和各項管理制度，中心各部門在保持各自個性的同時，上下一盤棋子統一協調、統一調度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時，行政中心各部門通過創新的工作方法，創造性的完成了各項工作任務，開創了部門工作的新局面。
——人力資源方面
一個完善的人力資源管理系統，應包括人員管理體系、培訓體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分，而我們組建的人力資源部
部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎工作做起。為儘快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規範化軌道，圍繞這一目標我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位説明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下，認真分析了當時我公司人力資源的特定和當時公司的用人機制，在實事求是的基礎上把工作分析以書面的形式呈現了出來。並根據工作分析建立了，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理六大模塊。我們組織人力在借鑑別公司好的經驗的基礎上，編寫了詳細的崗位説明書，真正做到了每人工作職責明晰，工作目標明確，各負其責，各司其能。
二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標準，同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了彙總及存檔，為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝oa協同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息彙總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、彙總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織並實施培訓。培訓工作是提高員工素質的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質，人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求，又精心細分了計劃內容，並將培訓工作制度化、定期化，使培訓工作深入到每一個人的心中。
四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作，並於20xx年底學習了公司的工資核算及審核方法，預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
——後勤服務方面
20xx年售飯系統正式開通，結束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節省了大家的時間。同時，為更好的搞好服務，組織了食堂滿意度調查，就配餐質量、服務態度、環境衞生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進了員工對公司設置福利餐的瞭解程度。並針對門衞夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規定的不解及巡崗過程中發生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發展奠定了良好的羣眾基礎。
——企業文化建設方面
20xx年每月我們都要組織員工活
動，如：廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯誼舞會等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場。員工業餘活動不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個展示個人才華的舞台，還宣傳了企業文化，增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質量、環境、職業健康安全的標準要求，根據企業實際情況，建立了企業在質量、環境、職業健康安全方面的管理標準。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中，由於人力資源的事務性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發工作混在一起，部長難以抽身進行人力資源的規劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查，忙於接待應聘、離職的員工，至於人力資源的管理和開發，則無暇顧及!
二是由於年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分數據的統計，使得我們在年末進行彙總分析時參考依據不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是後勤保障方面有些工作還需要進一步落實，在工作精細度方面還需要加大力度。
行政副總年終述職報告範文
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
充滿輝煌與激情的20xx年已經結束，嶄新的充滿挑戰和機遇的已來到我們的身邊，值此新春佳節到來之際，請允許我向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，並衷心的祝福大家及您的家人，新年快樂，身體健康，萬事如意!一年來，在公司領導的關心與支持下，在總經理的領導下，在部門領導和員工的配合下，我們人力資源部、行政辦公室、企業管理部相互協調、相互配合各項工作都取得了較好的成績。當然，成績中還伴隨着不足，這需要我們認清原因，併力爭在以後的工作中改正。下面，我分20xx年工作總結和工作計劃兩個部分，向在座的各位做一彙報。
20xx年工作總結
20xx年我們行政中心從上到下，解放思想、實事求是，嚴格按照工作規程和各項管理制度，中心各部門在保持各自個性的同時，上下一盤棋子統一協調、統一調度，使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時，行政中心各部門通過創新的工作方法，創造性的完成了各項工作任務，開創了部門工作的新局面。
——人力資源方面
一個完善的人力資源管理系統，應包括人員管理體系、培訓體系、績效考核體系、薪酬管理體系四個部分，而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難，故必須從基礎工作做起。為儘快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規範化軌道，圍繞這一目標我們做好了以下工作：
一是完成了工作分析，編制了崗位説明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下，認真分析了當時我公司人力資源的特定和當時公司的用人機制，在實事求是的基礎上把工作分析以書面的形式呈現了出來。並根據工作分析建立了，人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理六大模塊。我們組織人力在借鑑別公司好的經驗的基礎上，編寫了詳細的崗位説明書，真正做到了每人工作職責明晰，工作目標明確，各負其責，各司其能。
二是建立了績效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績效考核工作，初步制定了各部門、車間員工的考核標準，同時對各月份、各部門、車間的績效考核情況進行了彙總及存檔，為公司其他各項工作的實施提供了的準確的數據信息。如07年公司安裝oa協同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過程中的自然信息彙總、大型中秋晚會的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、彙總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織並實施培訓。培訓工作是提高員工素質的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質，人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求，又精心細分了計劃內容，並將培訓工作制度化、定期化，使培訓工作深入到每一個人的心中。
四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作，並於20xx年底學習了公司的工資核算及審核方法，預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作，至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
——後勤服務方面
20xx年售飯系統正式開通，結束了公司自成立以來員工排隊買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程，還節省了大家的時間。同時，為更好的搞好服務，組織了食堂滿意度調查，就配餐質量、服務態度、環境衞生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵，更重要的是增進了員工對公司設置福利餐的瞭解程度。並針對門衞夜間巡崗存在的員工不良反饋，就員工對公司規定的不解及巡崗過程中發生的矛盾予以正面分析、解釋，從而排解了員工的不滿情緒，為公司的發展奠定了良好的羣眾基礎。
——企業文化建設方面
20xx年每月我們都要組織員工活動，如：廠慶晚會、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯誼舞會等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場。員工業餘活動不僅豐富了員工文化生活，也給員工提供了一個展示個人才華的舞台，還宣傳了企業文化，增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質量、環境、職業健康安全的標準要求，根據企業實際情況，建立了企業在質量、環境、職業健康安全方面的管理標準。
——工作中的不足
一是在人力資源工作中，由於人力資源的事務性工作較多，人事工作和人力資源管理與開發工作混在一起，部長難以抽身進行人力資源的規劃，人力資源部長的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了，他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查，忙於接待應聘、離職的員工，至於人力資源的管理和開發，則無暇顧及!
二是由於年初考慮的不全面，工作中，我們還是漏掉了部分數據的統計，使得我們在年末進行彙總分析時參考依據不全面，影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是後勤保障方面有些工作還需要進一步落實，在工作精細度方面還需要加大力度。
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