1、根據集團總部的戰略和銷售計劃，形成相應的經營策略，並根據分公司實際狀況，為公司重大營銷決策提供建議和支持；確保各項指標有效地在分公司內執行，保質保量完成公司制定的銷售計劃，達成分公司業績指標；
2、全權把控分公司營銷團隊業務進展，並提供專業的輔導與訓練；
3、定期、準確向集團提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映分公司經營現狀的信息，為公司提供決策的信息支持；
4、定期收集相關行業的政策、分析同業市場及整體金融市場發展趨勢，為公司重大決策提供信息支持；
5、全權負責分公司整體團隊建設，並逐年提升分公司各團隊成員的綜合素質和專業水平。
尊敬的領導：
您好！
20xx年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷最為艱難的一年，若干酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客户市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由於休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯繫客户，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下彙報，望領導和同事們批評指正。
一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場
20xx年，作為總經理的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位後，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。x月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別製作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費諮詢台，免費為出港客户解疑答惑，並針對商務散客及網絡客户推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度讚揚，提高了網絡客户的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客户回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3、多措並舉，盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工蒐集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客户流向我家；與xx、xx、xx、xx、xx等多家網絡訂房公司加強合作，並與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點；組織開展客户大拜訪活動，積極徵求客户意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客户進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客户重新成為酒店的客户；加大對協議客户的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議xx家，新籤協議佔比超過xx%。對偶爾有消費的部分大客户，採取贈送代金券、贈送果籃、發送週末短信等方式與客户加強聯繫，挽回了部分協議客户。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升
起草制定了xx年宴席促銷方案，前期通過製作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；後期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；並在宴席旺季投放廣播電台謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據客户反饋意見聯繫租用增配 結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪週報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便於監督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃並監督落實情況，實施每週培訓；業餘時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，並市人民廣播電台取得聯繫，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電台進行錄製，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客户提供便捷的服務，得到了客户的好評，成為酒店的服務性標杆班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭於具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮；二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對於客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客户的心理；一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，並沒有因此而挽回流失的協議客户，説明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今後我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客户，拓展新客户，培養忠誠客户，切實提高銷售業績。
2022年面臨並存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場佔有率，努力開創酒店市場發展新局面。
1、遵守公司的規章制度， 工作積極肯幹，具有市場開 拓能力，具有強烈的公司榮 譽感和責任感，掌握公司產 品的性能指標，熟悉工程業 務操作程序；
2、服從安排，團結協作， 工程業務員嚴格按《業務員 工作流程圖》所規定的程序 及權限開展業務工作；
3、負責參與合同的起草、評審及合同的執行完成；
4、負責與甲方的協調和工 程款的收回；
5、積極宣傳公司形象，產 品優勢，做好市場調查分 析，認真填寫信息檔案表；
6、吃苦耐勞，深入各在建 樓盤工地，蒐集房地產商信 息，相關目實施信息，並 不斷擴大新客户來源，對重 大商務和重要客户及時匯 報，及時跟進，上下積極配 合；
7、負責各客户作產品性能 介紹，做到合理配置，並經 上級同意後，慎重報價。對 客户所提的各種問題負責 耐心解答，對自己不太清楚 的技術問題一定要找技術 人員解答清楚，絕不允許置 之不理，敷衍塞責，一經發 現堅決予以辭退；
8、認真填製出貨單，對數 量、單價、金額仔細複核， 以免出錯，出貨單必須嚴格 保管，不得遺失，丟失一份 罰款500 元，依次類推，對 作廢的出貨單必須一式四 聯產交財務部門入帳，以使 財務銷號，對財務沒有銷掉 號的出貨單一定要配合財 務部門追查清楚；
9、按時做好業務工作計劃，並 按計劃逐步完成，月底必須 對當月的工作以書面形式 向主管領導彙報，做到有數 據、有建議、有看法，對敷 衍了事者每次罰款50 元；
10、嚴守公司銷售機密，不 得向同行泄露產品的銷售 價格，銷售方式以及現有客 户等，如有違反，堅決予以 辭退，絕不允許以公司的名 言進行各種營銷活動，一經 查處，立即辭退；
11、及時完成臨時交辦的工 作任務。
銷售業務人員工作職責
1、熱愛本職工作，服從工 作安排，認真學習公司各項 制度，嚴格遵守；
2、在所轄區域，宣揚企業 形象，負責業務處理及客户 溝通，努力
開拓業務渠道， 耐心細緻做好售後服務；
3、開單與出貨、收款應遵 循以下原則，嚴禁先斬後 奏，未遵循原則由本人承擔 責任：
（1） 遵守款到發貨原則，所 售產品不提低於權限之 折扣；
（2） 開單必須按照明細欄正 楷認真填寫，不得塗改， 不得不填，不得遺失（包 括作廢的應交財務），非 程序性操作必須在備註 欄是説明，經主管領導同 意方可處理；
（3） 運費由客户承擔，特殊 情況先批示後執行；
（4） 簽訂合同的'客户，嚴格 按合同執行，收貨必須由 對方的簽名和蓋章；
（5） 贈送贈品單獨開票；
（6） 對個人限額內擔保的產 品，本人責任最遲當月歸 回（業務員限額 不 含試用期）
4、樣品借出須交納定金， 在十五天內歸還。
5、每週六遞交周工作報 告，每月五號前遞交月工作 報告，每少一份罰款20~50 元；
6、嚴守公司商業機密，不 得向同行泄露產品的終端 價位，銷售方式及相關文件 資料。
辦公室建議
根據辦公室目前掌握的 情況，發現各分公司負責人在 工程業務管
理、銷售管理的具 體操作上各有自己的模式，他 們在業務管理的各個環節上 各有千秋，辦公室綜合歸納 後，初擬出各類崗位責任制， 作為總公司統一標準。 同時根據對上述各類管 理模式的初淺分析，認為它們 也涉及到各分公司因管理水平之差異而一定程度的影響 其工作業績的問題。故建議由 公司最高決策層組織各分公 司的負責人定期或不定期進 行管理工作的彙報交流。交流 內容應包括突出業績總結、介 紹；重大管理失誤的分析以及 今後整改、防範措施；自身管 理水平的定期總結分析等，以 使公司整個管理層工作素質 不斷提高，同時也增強各個管 理者的團隊精神與凝聚力。
非常感謝兩位總監給我們廣菲店做的20xx年總結和20xx年的規劃報告，回顧20xx年可以説我們廣菲店處於冰火兩重天的狀態，一方面售後部門紅紅火火，20xx年的各項指標都圓滿完成預期目標。為廣菲店20xx年的盈利做出的重大貢獻。在此，我建議大家給售後服務部20xx年辛苦的付出給予熱烈掌聲，感謝他們對廣菲店的無私奉獻。
另一方面我們銷售部在20xx年卻進入了冰河期，銷售同比20xx年下滑了14%，造成這種情況的很大的原因是主機廠市場價格管控失調，價格忽高忽低，造成大批客户持幣觀望或流失，銷售業績大幅下滑，而銷售顧問卻因此倍受煎熬、士氣低落、信心下降，造成部分銷售顧問對待客户漫不經心，銷售流程偷工減料、最後導致成交率極低的惡性循環。針對這種情況我們在12月中旬改變了以往策略，首先我們加大銷售顧問的技能和流程的培訓力度，2、加強了各工作流程的監管工作、制定了行之有效的獎罰措施；3、在價格上我們制定了穩定的、符合市場規律的價格政策。3管齊下，經過了1個多月的努力，到了20xx年1月20日效果開始出現，1月份的最後10天我們的銷量達到28台，現在平均每天銷售2台。隨着銷量的提升，我們的銷售顧問自信心和士氣十分高漲，按照這種進度，完成20xx年增長50%的達到720台的目標我想是沒有任何問題的，在此我建議廣菲店全體同仁給銷售部以熱烈掌聲，鼓勵他們在20xx年能繼續保持這種高昂的。戰鬥力，為完成20xx年目標而繼續努力拼搏。
前面我們回顧了廣菲店售後在20xx年是個紅紅火火的一年，但是我們要想到20xx年的增長很大的貢獻是靠我們公司領導帶來的新業務、新客户增長所造成的。隱藏在深層的的問題比如客户滿意度一直沒有解決，拿20xx年1月份數據來説，客户滿意度下滑嚴重，光客户投訴到廠家就有8起，據客服部的統計客户投訴最多的是我們的維修質量和服務質量，恰恰這兩點是維修企業的生存基礎，也是客户維繫的基礎。而我們20xx年的售後工作重點就是做好客户維繫，提高客户的滿意度、提高我們的口碑，讓我們手頭上的每一個客户都成為我們的忠實客户，這樣我們才能在行業競爭中脱穎而出。在此我也拜託各位同仁精誠合作，改變以往不良作風，真正為實現我們成為一流企業的遠景目標而努力。
同時對公司領導在新的一年裏對我們廣菲店一如既往的支持表示衷心的感謝，最後預祝大家新年快樂，闔家辛福。
謝謝！
職責描述：
1、根據集團戰略發展方向，負責子公司的業務開拓、招商、人員管理及園區運營工作；
2、按集團的戰略目標，進行市場調研，廣泛開拓業務，促進子公司的業務增長和利潤達成；
3、根據集團設定的目標責任書，開拓業務，開源節流，最大化創造利潤；
4、按集團關於子公司組織架構的設置合理有效進行人力資源配置並進行團隊的建設和管理，激發員工工作熱情和創造力，提升工作效率；
5、協助集團做好子公司人才培養、儲備，促進子公司人才梯隊建設；
6、負責整個園區的運營管理，對園區運營做有效管控；保證園區安全有序運行，及時發現園區的安全隱患、業務操作過程中的風險點以便及時改進；
7、負責依託華南城優勢與當地華南城保持較好的合作；
8、負責瞭解當地相關政策，並維護與當地政府相關部門的聯繫，提高公司在當地的品牌形象；
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，40歲以下，5年以上物流公司運營管理工作經驗，擔任過大型企業物流總監或以上職位，有豐富的'項目運作、業務拓展、團隊建設和運營管理經驗；有工程項目、房地產行業從業經歷者優先；
2.有全面負責園區的經營管理經驗，精通倉庫、貨代市場、電商服務、三方配送等綜合物流業務的開展；熟悉現代最新物流運作模式。
3.較強的團隊綜合管理能力，分析能力和優秀的溝通協調能力、公關能力等；熟悉商業談判；
4.能夠承受較大的工作壓力，做事有魄力、拓展能力強，能吃苦耐勞； 5.熟悉標書、物流項目操作流程、物流計劃書製作，有外資企業物流管理工作經歷者優先；
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