尊敬的各位領導、各位同事：
內一科在醫院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強內一科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規範，順利通過”二甲醫院複審”，實現了全年業務制度規範化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了內一科各項業務水平的進一步提高。作為內一科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務於患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事彙報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質。20xx年全科累計出入院人數約xxxx人次，牀位使用率xx%，總收入近xxxx萬元，在幾個內科中始終處於領先地位。
二、全年開展新業務、新技術x項。內一科率先開展牀旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統化驗時間，能在第一時間為醫生提供臨牀確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預後。24小時動態血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。
三、無醫療事故和醫療糾紛的發生。
四、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：全科人利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，並同時積極參加學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化温馨服務，誠懇認真工作、細緻耐心交流，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
五、打造良好團隊精神。內一科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重症患者多，醫生少的情況下，經常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、耐心、不懼髒累，才能勝任工作。甘於奉獻、誠實敬業是內科工作的必備人格素質。特別在年輕醫生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值週日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一週連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
六、醫乃仁術，廉潔行醫，作為科主任應率先垂範，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：經常深入病員和家屬當中，瞭解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創新。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創新，努力提高業務技術水平。以自己的醫德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規範自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨牀工作中，提高覺悟，堅定信念，錘鍊意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關係；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫務人員的政治本色和浩然正氣。
由於科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內容過簡；辦公室環境衞生有時較髒亂。
翻過去的一頁已成為歷史，如果説做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這裏，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續加強內一科建設，爭取在醫院搬新址以後，開展一些新業務，使內一科的業務更上一個台階，更好的為廣大患者服務。
尊敬的領導：
您好！
我在心血管內科專科門診已近兩年，由於院首長領導英明，工作有條不紊、秩序井然，從未發生過醫療差錯與過失。醫療事業是個高風險行業，必須嚴肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業業、小心謹慎地從事着這項嚴謹、艱鉅而又神聖的工作。具體表現在以下幾個方面：
一、認真對待每一位患者
無論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細緻入微地仔細詢問診查，診斷明確，治療及時，對症用藥，儘量不要患者多花一分冤枉錢。態度和藹，語言温潤，視病人如親人，深得患者的信賴與好評。××有些患有高血壓的老太太老爺爺總是不畏艱苦輾轉找我看病，××等高校部分教授也長期掛我的號，遠在河南的一些心臟病患者也成了我的熟客，都是緣於對我的無比信任。
二、不懈努力學習專科知識
工作之餘廣泛蒐集專科資料，積極參加各項學術交流與研討會，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閲讀那深遂的專業文獻，汲取精華、集眾所長，善於歸納總結，將理論與實踐有機結合用於臨牀並服務於患者。
三、嚴格遵守國法軍紀院規
××的醫院，屬於國防重點領域，容不得半點馬虎與懈怠，時刻警鐘常鳴、常慵不懈、紀律嚴明。每日早出晚歸，無論寒風瀟瀟還是烈日炎炎，從未遲到早退，更未請假曠工。節假日也依然堅守在工作崗位，傳統佳節也很少與家人團聚，任勞任怨、盡善盡美地完成門診各項任務。
四、尊師重教，團結同志
尊敬學術前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學，曾多次向我的敬愛的老師××與×博士請教；對待同志團結合作、熱情友好、樂於助人。我科護士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應，至今她們只要有什麼棘手的事兒都會來找我。
五、積極參與本院活動
響應宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，並多以國家實事為背景，如《××》等詩篇，以豐富文娛生活。
當然，金無足赤、人無完人，我在醫務工作中也許存在不足之處，今後一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點並及時加以糾正。專業技術有等進一步精益求精，更嚴格遵守組織紀律，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關係，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光，為爭光，為我們的醫療隊伍爭光！
醫護人員本着以病人為中心的服務理念,加強醫療服務質量管理,以優質醫護服務為契機,精誠團結努力工作,使科室的醫護工作健康、快速、協調的發展,取得了比去年更好的經濟效益和社會效益。現詳細總結如下：
一、加強精神文明建設，增強集體凝聚力
在醫療服務的全過程中，以開展創先爭優活動為契機，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，優化服務流程，提高服務質量和服務水平，不斷加強醫德醫風建設，樹立弘揚正氣、愛崗敬業、廉潔行醫的行業風尚。以創建和諧科室為目標，促進科室發展。醫護人員團結協作，齊心協力，工作上遇到疑難問題相互探討，在搶救危重病人及介入手術中，全科工作人員能齊心協力，共同完成任務，在工作生活上遇到挫折相互幫忙關心，增強科室榮譽感，凝聚力。全科醫護人員自覺樹立全心全意為人民服務的意識,弘揚白求恩精神,為開展“優質服務示範科室”的活動奠定了堅實的基礎,同時使整個科室形成一種團結進取的氣氛。
全科人員均能自覺遵守醫院的各項規章制度，克服種種困難，強化服務意識，改善服務態度，注重服務細節及服務質量，切實為病人着想，幫助病人解決問題。全科醫護人員能愛崗敬業、恪盡職守、遵守醫德規範，具有良好的.醫德、醫風及職業道德。
二、主要任務指標完成情況
在全體醫護人員的辛勤努力工作下，20xx年度,總共收治住院病人1815人次，較上年度增加314人次，牀位使用率113.83%,較上年度增長10.35個百分點, 牀位週轉次數35.59，較上年增長6.16次,年總收入9,689,564元，較上年增長了28.8%，其中牀位費574,436元,治療費2,761,424元。藥佔比44%，比上年減少了3個百分點。
三、確保醫療安全，提高醫護質量
由於心內科工作的特殊性,它是一個風險高和糾紛多
發的科室,病人病情變化多端,來勢兇猛,病情變化快，科內搶救病人頻率高，病人需求千變萬化，工作量大，工作瑣碎而繁雜。全科人員均能自覺遵守醫院的各項規章制度，特別是落實各項核心制度，各級人員職責、各種技術操作規程的學習，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化。能夠團結協作，齊心協力，克服種種困難，強化服務意識，改善服務態度，注重服務細節及服務質量，切實為病人着想，幫助病人解決問題，確保了我科醫療質量再上一個新台階，針對存在的醫療質量和安全方面的問題，醫護人員能認真討論分析，總結經驗，提出了相應整改措施 。在危重病人的搶救中，醫護配合默契，執行醫囑準確、及時，各項護理措
施落實到位，及時向醫生彙報病情，使病人得到及時有效地救治。同時擔負着全院繁重的專科會診任務，不管白天夜裏做到隨叫隨到，每日平均會診3-5次，有時多達10 人次以上。
四、促進業務發展，提高學科建設
全科人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之餘認真學習專科理論知識，儘可能抽時間參加各項專業學術活動，關注本專業國內外新知識及新動態，及時及儘可能將新的理念、知識應用於臨牀，使病人受益，得到更規範的治療護理。同時組織科室人員參加院內外學術活動及理論、技能考核並取得優秀成績。逐步形成合理的人才梯隊。
五、存在的問題與下年計劃
雖然在本年度我科工作取得了一定的成績，但和周邊
地區同級醫院比較仍有差距。例如在心血管介入治療方面由於各方面的原因，我科現在業務開展情況尚不足，僅能夠進行較簡單的介入治療，較省內同級醫院存在較大的差距。
20xx年我們將以三甲醫院複審、導管室的建立為契機，搶抓機遇，落實核心制度的學習，同時做好軟硬件兩方面的準備。在人才培養方面，藉着心血管專科醫師資格認定和介入醫師資格認定考試的這個機會，我們將動員我科全體醫生加強心血管基礎理論及專科知識的學習，力爭使我科全體醫
師的專業水平在來年上一個新的台階，為我們以後開展新技術打下堅實的基礎。同時，來年我們將選派科室年輕骨幹醫護人員赴國內心臟中心進修學習，全面提升科室綜合實力。
20xx年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續開展優質服務、微笑服務，轉變服務理念，強化服務意識，認清形勢，統一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭再邁上一個新台階，使患者滿意，讓領導放心。以上彙報不妥之處敬請各位領導批評指正。謝謝大家。
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的.護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、不斷學習總結，提高自身素質
俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
五、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的説，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於x月份、xx月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
轉眼間，我來到心內科工作就已經過去了一個月的時間了。在過去的一個月裏，我在心內科學習的重點是臨牀實習。
心內科的臨牀實習需要我們瞭解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。同時熟悉內科常見疾病的臨牀表現、治療原則及毒副作用、臨牀化驗正常值及臨牀意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。
最開始去內科的時候我並不是很適應，有很多地方我都不太懂。但是我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，在護士長領導下，在帶教老師的耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，同時開拓自己的知識範疇，學到了很多書本上學不到的經驗。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。我向老護士學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試和培訓，對於自己的工作要求嚴標準，有錯誤就及時分析及改正。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
以上是本人述職報告的全部內容，謝謝大家！
尊敬的各位領導、科主任：
本人於20xx業進入臨牀醫療，xx年被晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到無比的充實和自豪。
現將從任職以來的工作情況總結向大家如下：
窺升為主治醫師是獨立開展醫療工作的開始，為了迅速提高自己的診療技術水平，前兩年本人一直在急診科做實習工作，急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理和穩定急性左心衰、急性冠脈綜合症、支氣管哮喘發作、高血壓急症、癲癇大發作、上消化道大出血等內科病症；同時能熟練地進行心肺腦復甦的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閲讀大量醫學雜誌及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。
景時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病景的診治技術，同時也能處理各系統的常見病景各種急危重症及疑難病症如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是儘自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨牀工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，並開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病後肢體癱瘓後遺症多，且發病年齡高，治癒率低，申報了《xx》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《xx》的相關研究，採用踏車運動治療患側下肢，並且取得較好療效，經過一年多的'努力攻關，最終完成課題，在臨牀推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今後的工作中有更多建樹。
自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規範三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規範各種常規操作技能，真正發揮了業務骨幹作用。
希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。
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