首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務處工作的關心和支持，也感謝你們一年來給予我本人的信任、善意的批評和誠懇的幫助。
在總務處一年來的工作中，我經歷了一個由知之不多、缺乏經驗，到逐漸適應並能良好發揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。總務處工作以服務性為主，任務面廣量大、頭緒眾多，有的繁瑣，有的複雜，但這些都是學校工作的重要環節。可以這麼説：管理好總務處各項工作，為學校教育、教學、師生生活的正常開展提供了必不可少的後勤保障。我是在xxxx年8月份開始全面負責總務處工作的，以下我分別就一年來工作中的得、失和今後的工作調整方向三個方面向大家簡單扼要的作個彙報。
（一）得：
（1）修訂並完善了總務處各項規章制度，並在實際的工作中能努力貫徹、實施。
（2）根據日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的採購、發放、餘缺調劑和可回收物資的回收工作。
（3）安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各室設施、設備能正常使用是總務處的主要工作之一，我們的檢修目標是：在不影響正常教學工作和日常生活的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。在這裏我要感謝學校各部門的配合和全體教職工。
（4）及時安排人員外出，做好各種材料的配備採購工作。
（5）學校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、食品衞生、運動場地、體育器材、水電設施等方面組織相關人員進行了認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患於未然。在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到了“安全責任重於泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，但如果出現了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。
（6）食堂工作是總務處的一項重要工作，關係到師生的具體問題，所以一值是我的工作重點，儘管可能大家在許多方面不盡滿意，但我可以説食堂主任潘振文已是竭盡全力、挖空心思在做營養搭配、品種調動，以滿足大家的要求。當然我在這裏要感謝給我們提出寶貴意見和建議的教職工。
（二）失：
（1）作為總務主任工作作風還不夠紮實，貫徹落實“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。本人自認為工作很繁重，壓力較大，沒能及時向全體教職工提供周密的服務，使個別教師存有埋怨情緒。有時工作太忙，太急易急噪情緒。
（2）缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
（3）工作不夠深入，調查瞭解不夠。總以為自己的工作很繁重，缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題了解太少。
（三）今後的工作調整方向：
（1）加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。
（2）加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各分管的教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使學校的財產管理制度化。
（3）改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。經常瞭解各功能室相關設備的使用情況。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
在總務處工作雖然繁忙，苦了一點，累了一點，很少有休息時間，但在這我還要説聲謝謝大家給我機會，讓我享受工作帶來的快樂。每當完成了一天的工作，每當完成一項任務，得到領導和教職工的認可，可以説最快樂的是我，使我感受到工作充實和幸福。
雖然我做了大量的工作，取得了一定的成績，但也暴露了許多問題，對我今後的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己，熟悉總務工作的有關業務，任勞任怨、鼓足幹勁同時希望你們繼續一如既往地支持我，我將更好地為學校管好家，為廣大師生提供更優質的後勤服務。
今後的工作如果有服務不周的地方，請大家隨時提出寶貴的意見和建議，我將隨時改正。謝謝！
20xx年度本人繼續擔任總務主任工作，一年來在學校領導、廣大教職工的關心、支持，配合、協助下，我盡職盡責，基本完成了學校後勤管理工作的各項工作目標、任務。現向大家彙報一年來工作情況，也請大家對我的工作情況多提寶貴意見和建議，我將虛心接受。現在彙報如下：
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質和能力
我深知學習的重要，不斷地向書本、向老師們和外校的同行學習。學習教育方針、政策，學習後勤管理經驗和知識，通過學習和實踐我覺得自己一年來有了進步和提高，後勤管理理念得到了進一步更新，也鼓舞我忠於教育事業，更激勵我積極地投入後勤服務工作，以實際行動實踐“和諧社會”和“科學發展觀”的深刻內者，是校長的工作助手，也是保障學校教育教學正常進行的服務員，要擔當起學校財物、環境建設、安全等的管理工作，一年來我認真履行崗位職責，時刻提醒自己工作要細心加耐心，踏實加熱情，主動加創新。
加強後勤管理，提高服務質量。為此每學期期初、期中、期末我都組織召開各類各項後勤人員工作會議，強化各服務人員的崗位意識、服務意識，提出工作中存在的問題，以便更好地為教育教學、為廣大師生服務，不斷提高服務的質量和效率。
加強後勤工作規範化管理，健全更新管理制度，更關注了工作中細節、環節問題，學會發現問題，思考問題，解決問題，提高工作的主動性、前瞻性，強化工作過程的周密性、後程性。注重工作流程管理的規範化、全程化，反饋化，對問題和老師們提出的合理要求及時解決、整改、答覆，以熱誠、主動的服務來關注教職工的工作與生活需求。做到小事要自覺做，大事多請示領導決定，急事不等靠，難事主動挑，要事全力做。
三、強化要點重點工作，抓好學校基建和安全等工作
做校長的幫手，也是廣大師生的勤務員，為師生所需，為教育教學所急是我的本分，及時地為學校、教育教學、師生排憂解難，因此我能重視要點、重點、難點工作，合理協調安排，及時做好各項後勤服務工作，重要教學設備的搶修、廁所堵塞、水管凍裂，電路故障等突發事呼之即來，來之即戰，以保障教育教學工作的正常運行。
今年學校建設重點工作有：操場塑膠場地翻修工程和添植樹木、led屏建設；暑期校舍維修、教學樓連廊圍牆粉刷見新；乒乓室防水建設；水痘防控、校園安全管理和省“平安校園”、“兩型社會”示範學校創建；暑假為校舍維修安排工作、技防設備的維護，以及粉刷見新和屋面防漏工作。工程期間基本做到每天要上工地幾趟，發現問題及時向施工方提出整改，常向校領導彙報請示，及時與街道政府有關部門和教育局等部門聯繫溝通，解決建設中的問題。配合其他部門完成了學校的各類創建、驗收工作。配合其他部門完成了學校的各類創建、驗收工作。
重視學校的“環境育人”功能，我主要抓了淨化、綠化、美化三個方面：每月進行清衞檢查、抽查、考核，發現問題與有關班級、老師及時聯繫，考核結果與績效工資相掛鈎；花草樹木為學校增添生氣，是學校的窗口，不定期購置了各類樹木種植，補種修復了草坪，添置了盆花等，現在校園裏綠樹蒼翠，花草怡人，草坪如毯。
校園安全也是重點工作，街道政府機關、上級主管部門也非常重視安全建設，我校三星級技防設備建設完成後關鍵是要能發揮起作用，重視技防設備的使維護、完善，暑假期間雷擊損毀了攝像機、ck報警器，我及時與工程方聯繫維修。
各位領導、各位教職工：
首先請允許我代表總務處全體人員向各位拜個晚年，祝各位在新的一年裏工作順利、萬事順心。已經過去的xxxx年，我校大學聯考進線突破千人大關，實現了歷史性的跨越。我們後勤全體同志也為這一輝煌成績的取得作出了應有的貢獻。回首過去的一年，我們主要做了這樣一些工作：
一、貫徹落實後勤工作“十二字方針”，即“安全、廉潔、熱情、主動、優質、高效”。
安全問題是學校工作的頭等大事，也是後勤一切工作的重中之重。在過去的一年裏，我們始終堅持抓好校園建築物的安全，水電安全，消防安全，食品衞生安全。落實責任，分工到人，定期檢查並彙總上報，制定整改措施，把安全隱患消滅在萌芽狀態。
後勤工作經常與金錢打交道，比如物資採購，比如工程建設，因此，廉潔就成了頭等大事。過去的一年裏，我們繼續實行大宗物資採購和小型工程建設面向社會公開招標，杜絕暗箱操作，堅持公開、公平、公正的原則。
熱情、主動、優質、高效是從服務質量和服務效率兩個方面對後勤工作提出的要求。後勤工作的宗旨就是為前勤師生服務，為教學一線服務。其核心就是必須為一線提供高效優質的後勤保障。在過去的一年中，我們把主動服務的重點放在水電木維修上，出台了考核獎懲措施，成效顯著。
二、實行“五制管理”
1、例會制度
每週一上午召開後勤全體人員會議，小結上週工作，找出存在的問題，佈置本週任務，通報考勤考會情況。
2、上班簽到制度後勤各部門工作人員上下午上班時間一律到總務處簽到。
3、校園安全檢查制度雙週一上午對校園建築物及水電進行一次安全檢查。有關責任人認真填寫檢查記錄，彙總後報分管校長，經批覆反饋到總務處，落實整改維修。
4、水電木維修服務獎懲制度
提倡水電木主動上門服務，並給予一定的獎勵。凡報修超時而未維修到位的，則給予一定的處罰。xxxx年共收到水電木維修單據3420份，有償維修360多份，收取維修費用1。62萬元，教室空調實行插卡消費，一年來共收取電費12。5萬元，為學校節約了開資，也大大增強了學生的節約意識和愛護公物意識。
5、服務承諾制度
（1）水電木維修：小型維修四小時到位，中型維修十二小時到位，大型維修二十四小時到位。
（2）食堂服務：一流的飯菜質量，一流的服務質量，最低的飯菜價格。
食堂安裝監控系統，確保食品衞生安全。每週制定菜譜，每天推薦一個特色菜，價格公佈上牆，開闢女生專用窗口。投入資金購置保温設施，確保學生冬天也能吃到熱飯熱菜。
（3）其它突擊性工作
後勤服務時常會出現一些突發性的緊急任務，如果處置不及時，就會影響師生正常的工作、學習和生活。比如今年秋學期，由於住校生猛增，原有住宿設施出現緊缺，總務處在最短的時間內對秀b樓進行了改造，到外地緊急採購住宿設施，並向學生作出書面承諾。最終，在承諾的時間內，讓學生住進了宿舍。
三、超額完成勤工儉學和招商引資任務
20xx年，縣局下達我校的創收指標170萬元，我們實際完成220餘萬元，為學校的發展積累了資金。並引進一家日元企業，完成了縣有關部門下達的招商引資任務，為阜寧地方經濟的建設作出了貢獻。
各位領導、各位教職工，近年來，隨着學校辦學規模的不斷擴大，後勤工作也日益繁重。而擺在我們面前的一個迫在眉睫的問題是，後勤人員老齡化的問題已提上了重要的議事日程。目前後勤工作人員中，五十歲以上的同志佔近半數。此外，技術人員年齡和技術的`斷層，也是一個需亟待解決的問題。學校辦學規模擴大了，老師大批調進。但幾年來，後勤沒有增加過一個人。儘管如此，大家仍在勤懇工作，任勞任怨，心往一處想，勁往一處使，把後勤的所有工作都當成自己份內事。正因為有這樣一支具有團結協作精神和無私奉獻精神的隊伍，後勤各方面的工作才能做的有聲有色，讓領導和師生滿意。
新的學期裏，後勤工作仍然要繼續堅持“十二字方針”，繼續實行“五制管理”。要放大“主動服務”的範圍，進一步形成“後勤不後，服務先行”的特色，有效地建立後勤工作保障機制，及時為前勤教學工作提供一流的後勤服務，為xxxx年的大學聯考再創輝煌作貢獻。
謝謝大家！
繁忙而特殊的一學期過去了，我們總務處的同志在校長室的領導下，用心作好本職工作。下方就把一學期來的總務工作作個彙報：
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們總務處的人員，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業。用心參加區教委開展的各項活動，明確了自我的工作使命：學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵，在貫徹黨的教育方針，落實培養目標方面起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和職責感。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。
因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，他們樹立了為教學一線服務的思想，堅持後勤工作務必服務於教學工作中心的原則，處處嚴格要求自我，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確職責目標，用心做好後勤服務工作
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作資料上對財務、基建、水電、綠化、服務對象是教師和學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，校產管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。
為了確保教學工作正常按時開展，為了節省經費，暑假期間，放下休息，冒着酷熱，進行教室的門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質保量趕在開學前完成任務。開學初，發放教學用品和學生的課本、簿本及衞生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中。會計人員正確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束各種帳務核算、安排好教師節假日生活。
三、平時圍繞學校中心做好服務工作：
1、保證教育教學需要及時供應所需教師辦公用品和教學用品器具；
2、學校的公開課、評優課、運動會、期中、升學考試等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位帶給優質服務，保證各類活動正常有序進行；
3、用心配合校長室做好校園的安全、綠化工作，無論碰到什麼事情，能做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，從不計較報酬，儘量節省學校開支；
4、在本部門的職責範圍之內，做好教師的生活服務工作。
5、用心配合校長，環境衞生等，嚴把質量關。
總之，每年校園環境整治、課桌椅維修和添置教學用品和設備器材的購買和供應，真正做到了兵馬未到，糧草先行。每學期開學來的最早，放假走得最遲，為的是把總務工作做得讓大家儘量滿意，做好先行官。
同時，總務處還加強學校的財務和財產管理，這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展。堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行三籤制。嚴格遵守財務制度，每月按時結帳，關帳，上報資產報表。每學期學生的代辦費公佈於眾，做到多退少補。每學期由查賬小組對學校經費使用狀況進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。
四、努力鑽研業務，提高業務水平
在做好本職工作的同時，總務處的同志還認真上好所任的學科教學和興趣活動課，認真備課上課，努力提高業務水平。
五、十分時期十分工作
為了能跟上時代的節拍，貼合上級主管部門的要求，更為了我們的師生能有一個更好的學習工作環境，總務處大力配合學校進行操場、廁所、自來水改造，投入超多物力和人力資源。
不求做得最好，只求做得更好。要在下一個學期裏，在校長的領導下，以飽滿的熱情，嶄新的姿態，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴格自律，在工作中既要幹活，更要乾淨，努力適應後勤社會化改革的要求，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使上秦國小總務方面的工作更上一個新台階。
在20xx年度裏，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。
在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念。
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。
通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。
1、加強管理，認真做好後勤保障工作
（1）愛衞會：
①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，瞭解情況，現場監測，查閲登記資料。對違反條例規定的行為進行查處，並按規定給予處罰。
1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；
②加強對醫院衞生情況的監督檢查，定期對醫院衞生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；
③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
（2）聯合醫務、護理、保衞開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。
（3）熱情服務，做好日常維修工作。
我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。
3、順利完成愛國衞生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衞生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境。
半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。
因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規範的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範。
三、20xx年半年消耗支出情況
1.1-5月份耗水量：3329噸，金額：14647.60元。
2.1-5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1-5月份物資採購總額：26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
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