尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好!在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作為xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創奇蹟的新高。為了更好地結束工作，總結經驗，取長補短，現將20xx年工作環境總結以下：
對各小區進行平常保護：
1、世紀花圃(778户)、香洲苑(166户)共944户，樓宇對講方面：此中每天對944個室內分機進行料理保護;65個單位主機、65個單位門禁系統進行保護，對付65個單位de-98電源進行定點保護。監控系統方面：世紀花圃、香洲苑監控系統進行保護。
2、翠竹苑(64户)、順天堂際(60户)共124户，樓宇對講方面：此中每天對124個室內分機進行料理保護;9個單位主機、9個單位門禁系統進行保護，對付965個單位de-98電源進行定點保護。
3、湖天一色(776户)、在水一方(405户)，共1181户，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內分機進行料理保護;66個單位主機、66個單位門禁系統進行保護，對付66個單位de-98電源進行定點保護。監控系統方面：湖天一色、在水一方監控系統進行進行保護。
4、河西武陵城家居廣場監控系統進行保護。
5、其他收集保護等。
本着呈現題目辦理題目的.立場，及時辦理了大大都障礙。各小區緊張障礙是因為小區業主裝修擅自變動線路導致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等因為造成樓宇系統不能利用。
回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細表如今：
1、跟藍世紀物業公司雷同、會商較少，如個別小區呈現業主長期不在家，必要關聯，平常只是口頭跟他們説聲關聯，異國以書面方法跟其關聯，在這方面還待加強。
2、貧乏創設性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待於在20xx年的工作中加以改革。
工作領會：
售後辦事作為企業的門面，企業的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業的形象。所以更要進步本身的本質，高標準的要求本身。在高本質的根本上更要加強本身的專業知識和專業技巧，並且竭力做好本身的本職工作。
工作設想：
1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識佈局及專業知識。
2、進步及時辦理題目、處理事變的本領。
3、做好本職工作及帶領安排的其他工作。
20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。
20xx年又是關鍵的一年，成長的任務非常緊急。我們相信，在公司帶領的精確帶領下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏鬥，風雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創設出更加亮輝的事蹟!
在即將過去的20xx年裏，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人説我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓着我，我的生活，情緒都是一團糟，雖説沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那麼的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們家家有本難唸的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬於我們。
關於明年，我的計劃
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝！
社會治安綜合治理工作是社會生活中的頭等大事，任何一個社會只有在穩定的基礎上才能談生存求發展。今年以來，我在區委、區政府的領導下以構建“社會主義和諧社會“思想為指導，以維護內部安全穩定為重點，按照全面建設“和諧平安潯陽“的要求，堅持“打防並舉、預防為主“的工作方針，積極推進“平安單位“建設，本人作為區社會服務中心的主任和社會治安綜合治理和維穩工作的主要責任人，在開展此項工作當中，主要從以下幾個環節來保證綜合治理方針、政策的落實。
一是加強綜合治理工作的組織建設。服務中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，並健全各項工作制度，真抓實幹，形成了一種具有堅強領導的社會治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設施建設，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設施要跟上，否則搞好此項活動只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防範設施的投入，例如：單位聘請了保安負責對服務中心大樓及大樓周邊的安全進行24小時看守，在整棟大樓安裝了監控設備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務中心整棟大樓安全穩定。
三是定期排查，及時發現問題及時處理解決。每隔一個月服務中心都會組織專門人員進行安全檢查，尤其是對一樓服務大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時發現和消除安全隱患。
四是健全了服務中心各項安全管理制度。今年以來，服務中心進一步建立健全各項規章制度，制定更具科學性，可操作性強的管理辦法，針對中心內部管理、安全保衞等事項，制定了《xx區社會服務中心內部若干事務管理暫行規定》。
五是認真做好羣眾來信來訪工作。認真落實全區維穩的相關規定，熱情接待來訪羣眾，耐心傾聽羣眾意見，按照“誰分管、誰負責“的原則及時化解羣眾矛盾，保證了服務中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護了全區和諧穩定大局。
通過一年來的工作努力，全單位上下認識統一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項工作取得了良好的成效。但是與上級要求還有不少差距，今後，我將在鞏固已有成績的基礎上，進一步理清思路，創新舉措，力爭把服務中心綜治維穩工作做得更好。
大家好，一年來，在領導的關懷、指導下，在全體員工 的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項工作任務，下面 從三個方面向各位領導和同事們彙報如下：
一、自身學習
今年以來，我根據自身工作實際需要，堅持理論學習不 放鬆，一是始終堅持黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新 時期的路線、方針、政策，認真領會十七大四中全會、五中 全會的精神實質，並將其貫徹落實到工作實際中；二是加快 知識更新，提高能力水平，我作為一名黨員，注重學習各級 領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管 理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能 力，努力使自己成為本崗位上的行家裏手，能夠做到公道正派、服務熱情，能夠從大局出發，為搞好各項工作出主意、想辦法。
二、嚴格執行各項規章制度，做好自己工作
在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領導要 求完成各項工作任務，在工作中能夠做到嚴格把關，以精益 求精的態度對待工作，同時也注重傾聽職工的意見，不斷改 進服務態度，提高飯菜質量，把工作作好。 我負責職工食堂的工作，食堂承擔着職工和領導的就餐 及接待任務， 飲食安全的重要性顯而易見， 不能有一絲疏忽。
在去年的一年裏，在有限的伙食標準，物價不斷上漲的情況 下，想方設法烹製出精美的飯菜供大家就餐。為此，從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失，認 真執行國家《食品衞生法》 ，禁止將黴變、腐爛、異味的食 品供應員工，搞好灶房內外的清潔，保障員工的身體健康。
同時，在飯菜的花色品種上，我認真制定每天食譜，努力做 到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據 各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務的人員應用到工作崗位 上，使食堂的服務達到了規範化。
三、存在的差距及努力的方向
雖然在過去的一年裏做了一些工作，但仍存在很多不 足，主要有以下幾方面
1、在自身的業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。
2、工作不夠細緻，缺乏創新意識。
在今後的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要務，發揚 “認真負責、紮實苦幹”優良作風，對領導交辦的工作，保 質保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的 就餐和對外招待。
以上，是我對一年來的工作總結，請各位領導、同事們 給予批評指正。
尊敬的領導：
我叫xxx，是xx餐廳的餐廳經理，主要負責做好前廳的日常內部管理事務以及xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這一年來的工作，以下是我的述職報告：
一、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以後，我在xx餐廳分管內部管理工作，瞭解xx餐廳員工多數來於不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足列出單據，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衞生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衞生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打電話等，杜絕了下班時間打電話的現象。
三、抓內部客户的溝通
真誠地與客户溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客户反饋的信息反饋給廚房，通過客户的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。在婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
四、需要加強的地方
目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客户羣體。做好內部客户的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客户統計資料，不斷地加強聯繫，做好客户投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
我向領導和同志們簡要彙報一下這一年的工作：
一、保質保量的完成黨委政府安排的中心工作
二、積極主動的搞好本部門的工作：
1、小官寨方的施工：今年春天從正月十六一上班開始，在孟主席和希泉同志的領導下，利用一個半月的時間，用較少的資金完成了上級交給的施工任務，村級也比較滿意。我主要負責工程的預算編制與施工。
2、對棉種、麥種、糧囤進行了發放，特別是發麥種，量大頭緒多，絲毫不敢放鬆，圓滿完成任務。
3、林業這邊白蛾的防治，咱糜鎮總結的以藥防為主、多措並舉的防治思想在全縣推廣。
4、村村通自來水今年安了26多個村。
5、村村通公路的養護 ：養護工作縣裏每個月都有檢查，主要想法是既要迎接好檢查，又要有自己的工作特色，糜鎮的養護特色就是養護到邊到沿，方法土洋結合，工作張弛有度。
6、近期主要是科技推廣示範縣項目的實施。選拔了示範户、輻射户，基本完善了檔案資料。我的兩篇關於糜鎮農技推廣的文章在中國農技推廣網發表。
這一年，我的主要工作地點在田間地頭，有田間新鮮的空氣和美麗的景色相伴是一種福氣。在工作中學習了很多新本領，發現了自己很多的不足，並加以改正，是最大的收穫。
各項工作的順利開展得益於黨委政府的正確領導，得益於同志們的大力支持，儘管自己在職責範圍內做了一些工作，但有些方面還有許多不足的地方，主要是包村工作中往村裏跑的少，對村莊情況瞭解少，幫助村莊解決困難少，在以後的工作中我要努力改正，力爭把各項工作做得更好。
三、20xx年的工作計劃：
1、美國白蛾的防治，這是需要咱一家人全參與的活。
2、搞好科技示範項目的落實。
3、村村通公路的養護，要探索新的管理模式，更高效，更便於運作。
幾點建議：
1、基層班子建設要常抓不懈，因為運轉良好的村班子是我們開展工作的基礎。
2、良好的社會風氣的培養，建議選拔表彰一批科學種田、科學養殖、勤勞致富的能人，鼓勵羣眾向他們學習，把羣眾的思想引導到學能人，學好人上來，樹立良好的社會風氣。
以上是我幾點粗淺的建議，不當之處請領導和同志們批評指正。
蒙田範文網