IC卡倉庫管理員述職報告

IC卡倉庫管理員述職報告

我於2017年8月進入公司至今已有1年時間。工作以來，在單位領導的指導和同事的幫助下，取得了一定的進步，現將個人工作總結如下：

（一）在思想上，我一直堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，黨的十九大的主要內容和重要思想，堅持從羣眾中來到羣眾中去的思想路線，堅持從身邊小事做起，努力在實踐中提高鍛鍊自己，使自己的政治覺悟和思想修養都得到提高。堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

（二）學習上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待工作，不斷提升自身綜合素質，人人為師，虛心向老員工老同事學習，並根據工作崗位的需要及時補充欠缺的業務管理知識，及時深入學習與工作崗位密切相關的知識，使自己能夠出色勝任本職工作。

（三）工作上，我主要負責IC卡的管理工作：

1、IC卡下訂單後及時協調廠家發貨，並跟蹤落實到貨進展情況；掌握IC卡實時庫存情況，保障客服的供卡。

2、IC卡到貨後按照一定比例隨機抽查測試，合格後做好出入庫的登記，截止到7月底共入庫485163張，客服領取640558張 。近一年公司支持了支付寶、騰訊、銀聯產品等相關移動支付後，辦理普通卡明顯下降，由去年下半年平均每月領取5萬張到近三個月平均領取1.2萬張。近一年65歲及以上人口逐年增加，老年免費卡辦卡量也逐漸增加。

3、對客服交回的退卡進行清點開入庫單交給財務和客服，對卡狀態進行處理，截止到7月底累計處理退卡206812張，其中轉壞卡128336張，可再次利用78476張，客服已領用9600張。

4、每月和財務部核對IC卡入庫、出庫數量，保證賬實相符，共計12次。每季度對IC卡數量、種類進行清點保證和財務賬上相符，共計4次。

5、3月份推行日票卡後，對部分網點實時維護工作。

6、支持微信、銀聯、龍支付充值後，對洪家樓銀座、華信銀座、高新政務等7個網點進行調試培訓工作。

（四）工作建議

對乘客退回的舊卡，入庫後經檢測仍能使用的卡片（二次卡）。再次發售需要對卡做適當清理，增加工作量，增加客訴等原因客服不願領取，導致“二次卡”庫存越積越多。為節約資源，節省公司成本，特提出如下建議：

建議一： 適當提高售出“二次卡”的提成，調動銷售人員銷售“二次卡”的積極性；

建議二： 減少市民購“二次卡”成本（降低押金）或給市民優惠（購買“二次卡”有優惠），降低市民對購買“二次卡”的牴觸情緒，減少“二次卡”的庫存，節省公司成本。

（五）工作計劃

在過去工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在着一些不足，在今後的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到社會較快發展的形勢下，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中鍛鍊和成長，積累工作經驗，培養工作能力，爭取更大的成績。