尊敬的領導：
我現任比xx財務部會計，從xx開業至今，一直在財務部從事各項工作。比較熟悉零售業的財務會計核算體系，以及相關的法律、法規知識，我對自己擔任會計管理這一職位很有信心，因為我有如下優勢：
一、具備良好的政治素質
我是一名入黨積極分子，雖然現在還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致。參加過黨組織對積極分子的各種活動和教育，以黨員的標準來嚴格要求自己。
二、具備愛崗敬業的思想素質
財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人私事而耽誤過工作，在財務部工作的幾年，從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出，得到了幾任領導的肯定。
三、具備系統的文化知識和較高的業務能力
大家都知道，財務工作是一項專業性較強的工作，我從93年至95在北京供銷學校學習涉及會計專業，96年至xx年考入北京廣播電視大學財務會計專業，利用業餘時間學完大專。xx年至現在，在北京廣播電視大學會計學專業本科學習，現即將畢業。幾年來不斷的努力，使我在財務會計管理方面掌握了較豐富的知識。從基礎學起，制憑證、記帳、報表、財務管理到管理會計，從中國的財務會計到西方財務會計，接觸到的面更廣，視野更寬闊。在這期間，於xx年考取了會計初級職稱。xx年中級職稱過半，這些系統的專業知識，提高了我在財務工作管理中的水平，同時也提高了個人的綜合素質。
業務方面，可以分為三個階段：
第一階段，初學階段，97年99年
這一階段是我做財務工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫存、製出入庫憑證、結算憑證到出納崗位，每一崗位對我都是新起點。在工作中我認真學習，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫存工作程序簡化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯，從而改變了過去的重複勞動，將這一崗位的工作量減半。
第二階段，發展階段99xx年
這一階段先後負責記帳、彙總、協助領導出報表，會計工作電算化，負責税務方面等各項工作。這一期間我學習並掌握了財務核算的基本程序，提高也很快。尤其是負責税務方面的工作，特別是從税收法規的角度來掌握會計核算方面及流程的設定，基本掌握了會計核算中涉及到的流傳税的計算、申報及繳納。
第三階段不斷提升階段xx年現在
在這一階段，負責税務方面工作的同時，兼管商品的盤點工作，xx年首聯託管實行預算管理，這對於我又是一個新知識，我有幸參加了預算培訓，並編制商城預算。
xx年審計查帳，從別人的查帳程序、調閲憑證、帳簿等等，以及調帳要求，我瞭解了關於固定資產的管理，應付帳款到期不能支付的處置等等財務管理。
我負責商城商品的盤點工作、核銷盤點長短款及出具盤點報告。每次都認真審核小組盤點長、短款原因，及時提供真實有效的建議，多次得到領導的採納。過去的盤點程序是“盤點填機單入機單出結果”，現在利用電腦簡化程序改為“盤點入機單出結果”。省去了填機單的工作環節，這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。
四、具備一定的管理能力
我在財務部工作的幾年中，經歷了幾任領導，從他們不同的工作作風、管理方法中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認為勝任這一職位的優勢，如果領導認為我能勝任這份工作，那麼，我將從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什麼、怎樣做，幹到什麼程度都給予量化、做好規範。
三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在幹好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境。
如果領導認為我不能勝任這一職位，説明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今後工作的開展奠定基礎。
不管怎樣，我都非常感謝領導提供給我的這次機會。
這天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨日，我更關注的是這天和明天。對於成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼裏記在心裏。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要職責人，我同樣有不可推卸的職責。要到達新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，技術部門整個條線人員一向沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入主角；
四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；
五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與職責。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要職責領導，對於“如何提高自我，服務於本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：
一、完善單位內部管理制度；職責明確分工，加強職責考核；
內部管理制度透過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨於完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。
部門職責人之間明確分工職責，按照年初簽定的職責合同，組織落實強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管資料加強職責考核力度，做到獎罰分明；
二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一向未得到穩定，技術部門的力量相比較較薄弱，我們將根據各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，個性是各人員的計算機操作水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平，總結之後我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮技術職能部部門的作用：
作為技術部的職責領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要用心引導，做到上行下效，幫忙條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進。
四、加大各項費用控制力度，充分發揮技術的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術監督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
五、搞好技術分析，為領導帶給有效的參考依據；我明白合理高效的技術分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向老技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數據，並結合總體戰略，為決策者和管理者帶給有力的技術信息支持；
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初職責領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
本人20xx年7月畢業於xx學院初等教育專業，同年被分配到xx市xx國小任教，主要擔任科學學科教學工作。此外，20xx年9月開始擔任班主任工作，至今已有7年。20xx年9月，學校教學需要，轉崗擔任語文教學至今。20xx年被評為國小一級教師。
自從參加工作以來，我始終擔任國小班主任工作，工作中，我認真學習和領會黨的大政方針，與時俱進、開拓創新、愛崗敬業、為人師表、以身立教、嚴謹治學。積極參加學校和上級部門組織的各種政治活動，自覺履行教書育人、管理育人的職責，把教書育人視為己任，熱愛學生、尊重學生，一切從學生實際出發，力爭讓每個學生都有不同程度的發展。
20xx年秋，我開始擔任科學教學工作，勤勤懇懇，認真負責。在課改大潮的召喚下，我積極投身素質教育大討論，盪滌在素質教育與應試教育的之間。我十分珍惜每次培訓和學習的機會，認真學習先進的教育管理經驗，汲取課改精髓，努力探索、大膽實踐，更新教學方法，捕捉教學信息，尋找課堂教學的契合點，積累了豐富的專業知識和寶貴的教學經驗。經過課改大潮的洗禮，我的教育思想日漸成熟，教學技能迅速提高。
20xx年秋，我被轉崗擔任一年級語文教學，還擔任國小一年級班主任工作，面對一羣天真、質樸的孩子，那一刻，我彷彿又回到了自己的童年，面對一雙雙純真、渴望、信任的眼睛，一種責任感油然而生。我決心盡我所能打造一批品學兼優的學生，做一個真正的“孩子王”。我深知“要給學生一杯水，自己要不斷的儲備水。”於是我重新拾起唸書時學過的兒童心理學，教育學，教學教法等書籍。請教有經驗的老教師，觀看名師的課堂教學，領悟教學思想。揣摩教學方法，從中汲取經驗，並大膽的運用到自己的課堂教學實踐。教學中，我堅持做好課堂教學準備，研讀課標，挖掘教材，查閲資料，精心設計教案。根據學情靈活運用教學方法，努力創設良好的學習氛圍，課堂教學中，我抓住兒童的心理特點，以興趣為主線，利用先進教學手段，優化課堂教學結構，積極落實“三維”目標。使每個學生都有所提高，大大提高了課堂教學實效。課後，及時鞏固新知，內化積累，引導學生形成解決問題的能力。經過我的不斷探索和實踐，教學方法日漸成熟，教學風格日趨完美。
“學海無涯，教無止境”只有不斷的充電，才能把握時代發展的脈搏，才能維持教學的青春和活力。所以為了提高自身的業務能力，我利用業餘時間不斷地學習。20xx年，通過成人大學聯考，我參加了温州大學專升本的函授學習，20xx年畢業。在進修學歷的同時，我更注重上級部門組織的業務培訓。幾年裏，我先後參加了崗前培訓，計算機培訓，xx市中國小後備幹部培訓等繼續教育。多次參加進修校組織的教研活動，教學競賽活動。20xx年xx市國小青年教師科學優質課評比，我獲得了二等獎。20xx年新教師評優課，我獲得了三等獎。我還承擔了xx市級公開課6節以上。經過比賽，暴露我教學中的缺憾，吸取了別人的教學經驗和先進的教學方法，拓寬了我的教學視野，豐富了我的成長曆程，使我受益匪淺。
我在注重課堂教學實踐的同時，更注重教育教學規律的掌握和研究。努力做到學用結合。對所教學科敢於進行大膽探索驗證不斷的反思，總結。撰寫了多篇敍事、反思、設計、論文。並有多篇獲獎。《國小語文課堂引領者的技巧》一文發表於《國小生拼音報（教學版）》。《淺談實驗教學的理念——再看陶行知生活即教育思想在新課程科學課教學中形成的教育理念》獲xx市二等獎。《淺談以班隊活動為載體的團體心理健康教育中引領者的技巧》獲xx市二等獎。另外，獲得xx市二等獎的論文有七篇。
面對新課程，我積極探索班級管理之道，堅持“以人為本”的原則，一切從學生實際出發，尊重學生，熱愛學生，曉之以理、動之以情，因材施教、寓教於樂。注重學困生的轉化和特長生的培養。相信學生，培養學生自主學習和自我管理能力，努力構建民主和諧的班集體。堅持開展班隊會，積極為學生搭建自我展示的平台。經常開展課外活動，成立興趣小組，培養學生實踐能力，促進學生的全面發展。幾年來，我班有多名學生在xx市舉行的講故事、徵文比賽中獲獎，所教的班級在學校舉辦的運動會中表現突出。所教班級班風正、學風濃，多次被評為特色班級和文明中隊。所教學科成績連續多年來一直名列前茅，優秀率連攀新高。20xx年度xx市青少年科技創新大賽中，榮獲優秀輔導員稱號。
回顧幾年來的成長曆程，過去的印跡有深有淺，過去的時光有喜有悲，在磕磕絆絆中，在領導的關心和同事的幫助，支持下，我取得了一些成績，但我深知教育是一門藝術，藝術永無止境。在未來的征程中，仍需不懈的努力，向更高的目標邁進，我期待成功，更渴望大家的關心，支持和鼓勵。
尊敬的領導：
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：
一、加強學習，提高修養
我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有後勁；沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閒暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。
二、擺正位置，履行職責
在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神聖職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閒談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬後奏，該彙報得一定要彙報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理範圍，帶領職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補台，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇於負責，敢於決策，勤於實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體着想。
三、做好xx工作，構建和諧社會
在這一年裏，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務。一年來不斷完善xx管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，並設力兼職xx工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。
將xx管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬户卡、職工登記冊等。並認真落實每年的xx指標，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數據平衡。
四、搞好協調當好教材發行聯絡員
充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由於我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的餘缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了xx良好服務形象。
五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率
嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不幹有損於集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。二是錘鍊業務講提高，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不説，積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮！
人自參加工作以來，認真學習政治理論，不斷加強業務知識學習，使自己工作能力、業務水平不斷提高。現將業務工作報告如下：
一、注重理論與實踐相結合，不斷拓寬業務理論水平。
本人是1988年從石油技校鑽井專業畢業後參加工作的，首先從鑽井工作的各個流程着手，領會操作要領，注重理論與實踐相結合，很快熟悉了鑽井工程這個綜合性工作的規律和特點，後由於工作的需要，調入企業管理科工作，由於本人認真學習企業管理理論，很快成為獨當一面的骨幹，先後負責企業經營管理、節能管理、成本核算、標準化管理等工作，按時按期完成了領導交派的工作任務。
1991年在吐哈油田會戰時，還榮幸的獲得了吐哈會戰指揮部經營系統先進個人。在工作中本人注重調查研究，完成了後勤各單位經營調查分析，在不同時期和區塊研究制定起草了年度承包責任制實施辦法，在生產經營中其到了較好的激勵作用。
1992年回陝後，從企業管理科調入處工會工作，先後負責工會宣教、綜合、勞動競賽、生活保障等項工作，注重工會理論學習，這期間撰寫了歷屆處職代會工會工作報告、先進材料等，其中有近4*字發表在《長慶工會通訊》《甘肅工人報》《陝西工人報》《長慶石油報》等，期間協助主席、副主席完成了不同時期的重點工作，本人也榮獲1997年陝西省優秀工會工作者，鑽一處工會也榮獲長慶局三星級模範工會。
1997年至xx年期間，完成了陝西教育學院的大專課程，獲得大專學歷。xx年12月鑽井總公司整合後，本人先後完成了總公司工會籌備整合和重組建制工作，從細節着手，翻閲了大量的行業工會工作標準和條例，使工會辦公室工作從一開始就起步新、標準高，xx—xx年完成了總公司職代會等工會工作報告的起草，參與組織了第一屆歷次職工代表大會。理順工會辦公室各項工作程序。使辦公室業務工作步入正規化、制度化，指導基層工會工作正常開展，起到了傳幫帶作用。
二、做好生活保障工作，夯實基礎工作
總公司整合後的前三年，工會工作人員少，本人大量的時間用來工會各項工作的程序理順，在不同時期對各項工作提出實施辦法，都起到較好的工作效果，工會辦公室工作也跟上了總公司大發展的步伐，工會工作也步入了全局前列。近兩年來的主要工作：
1．做好幫困扶貧送外療休養工作。按照領導的要求在充分調查摸底的基礎上，建立了3*特困職工檔案和27*困難職工動態檔案和領導幹部聯繫對口幫扶特困户，落實“第一責任人”，各單位開展了“交友幫扶”活動，對因家庭困難而上不起大中專的9*學生進行了救助，對2*工亡的特困職工子女入學也給予了幫扶。元旦春節期間，對困難户、軍屬、節日期間在崗人員共計111*進行了慰問。國慶期間慰問特困職工家庭3*，特困學生5*次。慰問新疆項目部的全體職工和五個工程項目部及殼牌項目部的部分職工共計25*。
按照局工會的要求，派送基層職工、先進模範人物，特別是從事有毒有害崗位人員按計劃參加局療休養。總公司工會先後選送18*職工去臨潼、乳山、無錫、桂林等地去療休養，並選派*項目部2*鑽井隊及基層單位在生產工作中做出突出貢獻的15*生產骨幹到昆明、海南等地療休養，1*局級勞模赴京觀禮，*省部級勞模出國考察，激發了職工的工作熱情。
2．做好送温暖工作。組織開展了“進百家門、知千家情、暖萬人心”的送温暖活動，把組織的關懷帶到職工家庭，為困難職工獻愛心。慰問特困職工家庭，慰問困難職工家庭18*，慰問局級以上勞模8*，慰問軍屬、傷殘退伍困難軍人、老八路8*，慰問離退休職工400*人。總公司領導還深入到因工傷亡的職工遺屬家中，送去慰問品和救助金；對家在農村、生活無依無靠的職工遺屬也按規定發放了生活補助金，温暖了職工及親人，把領導的關懷送到職工的心坎上。總公司工會還倡導發揚“一方有難、八方支援”的優良傳統，發動為困難職工獻愛心捐款活動，共捐款近2*元。
3．加大勞動爭議調解、羣眾來信來訪工作處理力度。本人認真學習《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》以及地方人民政府的生活保障解釋條例，增強自己對勞動爭議、後事處理、調解工作能力，積極參與對職工工傷的認定和勞動爭議的調解工作，多年來，本人蔘與處理了2*起大小工傷、病故職工後事，件件都做到盡心盡力。同時，按照“預防為主、防調結合”的原則，化解了矛盾。兩年來，本人接待職工來訪、來電6*人（次），來信1*封，接待電話上訪15*次，做到了事事有落實，封封來信來電有迴音，向領導及時彙報，維護了總公司的穩定大局。
多年來，自己在本職工作中也取得了一些小的成績，這都是領導和同事們幫助的結果，借這個機會，向各位領導表示誠摯的
感謝！當然自己也存在好多缺點，在以後的工作中要不斷學習和改造，使自己不斷適合總公司發展。
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了，在這期間經歷了一年中最重要的節日---春節。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順暢的進行。
首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個方面的工作：
一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協調更換品種，儘量爭取“零庫存”。
二是跟進回款。本次春節爭取了預付款元，在春節銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。
三是銷售例會按時召開。每週一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展彙報，最大程度的掌握銷售一線信息，統籌安排。
四是協調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與採購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內溝通發貨時間，儘量協調拉開時間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客户容易接受而且給調整庫存帶來了便利。
工作不足之處：
一是自己管理經驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質的完成工作。
二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達到銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。
三是考慮問題不全面，經驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現只安排了工作內容但沒有指導員工如何去做，應該做到什麼程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己佔了很大的責任，勝斌是新到內勤崗位的，自己在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客户封樣後沒有在訂單上具體標註，導致發貨與樣品不一致。阜新電廠在發貨前未與採購具體確認發貨的情況，大米未按時到貨。
其次是銷售部的工作總結。
在本次春節銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有進步也有不足，好的方面就不用説了，總結一下工作的不足之處：
一是信息反饋不及時，銷售員在客户中發現的問題或拜訪過
程中的工作彙報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕擔責任。
二是未按規定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位，在節前已經要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時請車的、後補請車單、發票申請臨時填寫的，給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急，對於一些沒有庫存的商品銷售員在今後銷售時要注意給採購及廠內一定的準備時間，統籌安排。
四是下訂單不準確，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時名稱不一致，導致財務落應收時落不到一起去。今後在下訂單後要仔細核對。簽字就是確認的過程，不是沒有用途。
五是合理化建議少，在春節前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見，這樣以後會在工作中提高銷售員的工作能動性。
20xx年已經過去了，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會總結了經驗，在今後的工作中避免再發生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協調，每個人擺正好心態，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今後的工作會更順暢。今年的銷售目標是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之餘多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。
2、加強規範管理。針對銷售部的工作性質，不侷限日常管理，但加強自主的工作彙報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。
5、加強自己的業務學習，積累經驗。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標並向更高的目標邁進。
6、提高銷售助理的業務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷售數據及全面的監管能力。
述職人
20xx-2-12
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的台階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：
一、從基礎入手，着力於人員素質培養，保障支行的穩健經營。
1. 建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出台了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。
3. 以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鈎。
4.成立了以骨幹為主的結算小組;
5.積極地組織櫃員上崗考試。
6.培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。
1.更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。
2.費用支出實行了專户、專項管理，在臨時存款科目中設 置了營業費用專户，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工枱賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。
20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的.增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的《xxxx》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行説明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點：
1.挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，並向財務總監彙報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悦，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的台階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一、儘可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續大約3鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概瞭解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客户
可以從100個客户當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客户羣體
出去見客户，與客户進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態
1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客户和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業務員，客户的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客户，去協調客户，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客户都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客户，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能説會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實自己的業務知識：
a、自己產品的操作流程；
b、產品運價知識的掌握；
c、對付客户所提問題的應變能力。
2、對公司業務的瞭解：
a、瞭解設備的優勢、劣勢。
b、瞭解設備在市場的地位，及運做狀況。
a、瞭解同行的運價水平；
b、預見將來市場情況。
4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上
a、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練並具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客户在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條：“客户永遠都是對的”，要了解尊重客户的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
蒙田範文網