尊敬的各位領、各位評委，同事們：
大家好！
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創造集團公司新輝煌的事業之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務質量監督業務主管和前台話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的瞭解更為全面：
“沒有金剛鑽不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這裏參加競聘當然是有所準備的。
經綜合權衡，認為我具有以下幾點優勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業道德，具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑藉強烈的事業心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇於迎接新挑戰，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗，熟悉電信服務質量規範和各種電信服務業務流程，瞭解各種電信新業務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。並根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所採用。
第三，具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力，對於一名基層領導來説非常重要，一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善於協調各種關係，能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開並完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛鍊，具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，蒐集相關資料，做好了覆函等工作。並通過統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的工作鍛鍊了我的綜合能力。這些都是我的經歷，也是我的優勢，更是我做好服務質量監督業務和前台話務業務管理工作的有力跳板。
作為一名服務質量監督業務主管，不僅要制定客户關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果；不僅要協調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，要幹好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業技能，還要較強的服務意識和責任意識。
如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的一個延續，對此我應積極轉變觀念，並正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行彙總，然後根據性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客户都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客户的信任和滿意。
第二，學習先進經驗，加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽任何客户來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業務，使用户在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客户對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客户意見反饋迴應機制。
我將對市場和客户，最現實的問題，在協調質量與服務關係的基礎上建立快速反應機制，提高反應速度和迴應力，提高服務水平。積極推行“聽客户説”，及時地傾聽客户的希望和需求，及時答覆和做出反應，並充分應用信息技術的力量，把對市場的迴應建立在網絡信息技術的平台上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過加強業務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鑽研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規定和專業知識，提高專業技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客户進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客户量身定做通信解決方案，提供超值服務；對中端客户提供服務組合，開展定期走訪；對低端客户採取徵詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客户由此感到温馨，才能最終鎖定廣大客户。
第六，完善各項規章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規章制度，搞好目標管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前台話務業務主管這一崗位的認識：
前台話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力，要在坐班管理工作中，創新工作方法，提高工時利用率。並不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，規範內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規範要求進行修改。通過強化服務管理，規範服務要求，提高業務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規範化的管理中，形成了職責分工明確，相互協作，配合緊密，充分發揮團隊相互協作的精神，實現規範化、數字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續優化10000號系統，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態管理，為客服代表搭建一個自我學習的平台。並提供準確的業務資料以及業務指引規範、統一應答口徑、業務操作指引等信息，協助業務代表員快速準確回答用户的問題。同時，優化人力資源組合，讓業務代表更輕鬆自信地面對客户，為客户解答諮詢問題，成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三，根據實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控。
我將根據當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，並結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客户的心中。同時，必要時建立監督制度，對營銷過程實施有效監控，確保營銷方案的有效、持續進行。
第四，千方百計，提高客户滿意度。
對於前台話務業務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客户關係管理系統為基礎，優化服務流程，改善支撐系統，以高效率的服務滿足品牌客户的需求，以親和、細緻的服務感動品牌客户，提升品牌客户服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客户感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，並把結果彙報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監督業務主管，還是前台話務業務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿於服務工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
各位領導、各位同事：
大家好！
首先，感謝公司領導給予我這次展示自我，提高自我的機會，同時也希望廣大同仁給予我真誠的幫助和支持。競爭上崗是企業順應時代發展、最大限度的發揮人力資源優勢的一種管理手段，通過競爭上崗，能夠激發全員競爭意識，使員工在競爭的危機感中努力工作，努力提高，做到人盡其才，才盡其用，在這種良循環中達到企業整體提高和持續發展的效果。今天，我第一次走上這個講台，參與綜合辦公室副主任崗位的競爭。
辦公室是綜合性較強的部門，也是最能鍛鍊人，磨鍊人的地方。自我從事辦公室工作以來，在各位領導的指點，同仁的幫助下，已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競爭綜合辦公室副主任之職，是我對自己工作的更高要求，同時也是展示和發揮自己才能的極好機會。我相信自己有這個能力勝任辦公室副主任之職。
自年郵校畢業踏進郵電局大門開始，我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業的發展中。年在通津鋪支局，年在蔣家坪任機務員，從事農話維護，年到程控機房從事設備維護，年任網管中心主任。在多年的工作中，我始終嚴格要求自己，年獨立完成通津鋪支局程控電話位升位的工作，年採用我提出的方案，對各網點機務員組織培訓，全縣農話交換順利地由位升至位，得到了領導的一致好評，任網管中心主任期間，我又進行了大量的數據操作，工程建設，使我縣的通信建設逐步走向規範，走向完善，可以毫不誇張的説，機房的維護，我頃注了大量心血，犧牲了多少休息時間，加班加點更是家常便飯，當然，我的努力也沒有白費，不但換來了設備的安全運行，而且慈利縣機房得到了省市領導的一致好評，我個人也因此多次被評為先進工作者，並於××年被評為張家界市“優秀人才”。
經過多年的磨練，我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨立應付和處理各種複雜的事務。面對此次競爭，我認為我具有如下優勢：
1、有過硬的政治素質。通過不斷學習提高，××年我光榮地成為了一名中共黨員，在工作和生活中，我始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，不斷完善自身修養，提高自身素質，並具備了較強的政治分析能力。
有自強不息的學習精神。俗話説，活到老，學到老，只有不斷的學習，才能不斷的進步，才能緊跟時代的步伐，調到辦公室工作以來，我虛心向各位領導、同仁學習辦公室的工作要領，並買來專業書籍從書本上學，不斷兗實自己，我相信通過不斷的努力與提高，一定能把工作做得更出色！
2、熟悉通信網絡和業務。多年來的維護工作生涯，使我對通信網絡的構成以及縣市通信網絡的佈局非常熟悉。電信企業是一個業務技術較強的專業部門，而從事辦公室工作，有較強的業務技能，無疑對工作開展是非常重要的。
3、有一定的組織協調能力。辦公室是領導與員工，員工與員工這間的橋樑和紐帶。憑藉踏實的作風，誠懇的態度，樂於助人、虛心好學的精神，網管中心多年來年的團結一心就是最好的證明。我相信我一定能夠協調處理好各種關係。
4、有一定的文字處理能力。從事辦公室工作，能説會寫是必不可少的。早在學生時代，我就曾在各種報刊、雜誌上發表過一些豆腐塊式的文章，參加工作以後，我又在省郵電報上發表過自己的一些文章，當然，僅有這一點點功力是不行的，畢竟我不是專業的文祕出身，和文祕出身的專業人員是遠遠不能相比的，但我會在以後的工作中努力學習，我相信，憑以前紮實的文字功底，一定能夠將工作做得得心應手。
如果我有幸能夠在此次競選中成功，我將會以此做為新的起點，認真當好領導的參謀，主任的助手；架起溝通與理解的橋樑，協調好方方面面的關係完善目標管理考核，充分發揮辦公室的宣傳優勢，宣揚企業文化，充分調動員工的工作積極性努力營造慈利電信良好的工作氛圍。如果我未能競選上，我也不會氣餒，仍會一如既往地做好本職工作，有一份光，發一份熱，為電信事業的發展貢獻自己的力量。
各位領導，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個新的開始，並真誠的希望在家一如繼往的關心我、幫助我、支持我，我一定會盡自己最大的努力幹好工作，不辜負大家對我的期望！
尊敬的各位領導和評委：
大家好！
我選擇參加業務支撐中心數據技術支持崗位的競聘。首先我談一下對×××數據業務的認識：目前對電信運營商來説，用户高增長的重要性已經讓位給了技術崗位競聘演講稿運營收入的增長，而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢，後果是語音業務值下降已成趨勢，為了保持收入的持續上升，必須找到新的業務增長點，數據業務將擔負起啟動電信業新一輪增長的重任，各大運營商都在大力發展數據業務，可以説，誰抓住了數據業務，誰就在以後的競爭中處於優勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數據精品網”的活動，而×××數據網網絡總體規模比較小，不像電信那樣提供大規模的互連網接入業務，應該以大力發展有移動特色的數據業務為主，如：短信、、無線，為以後發展以為代表的移動多媒體業務做準備。數據技術支持崗位的目標是做好數據網絡維護工作和數據業務支撐，開發相關的增值業務，為集團用户提供信息化整體解決反感，積極進行數據網的網絡優化和技術儲備，積累移動數據網建設和維護經驗，積聚相關維護人才。×××現在的數據網包括：、、短信、、、等系統，它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個部門，而開展數據業務也多種多樣，也因此對於數據技術支持這個崗位，需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業知識的人才，他既要有豐富的維護經驗，又要專業技術人員競聘演講稿具有一定的開發能力，還要對對數據業務熟悉。我認為，數據業務技術支持崗位要做好下面的工作。
1數據據業務相關網絡設備⒉的技術支持和網絡維護工作
2開發可增值的數據業務
3數據業務分析、統計工作
4向集團用户提供信息化整體解決方案
對於這個崗位，當然需要有較強的責任心和敬業精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點優勢：
⒈我畢業於武漢測繪科技大學計算機系，專業非常對口。
⒉我具有較強的專業能力和豐富全面的數據網的維護經驗。
⒉我對本地數據網的運行情況非常熟悉。
⒋我具有較強的開發能力。
⒌在數據網維護過程中，要經常跟用户、廠家聯繫，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯繫，這些基本上都是由我來負責與各方面聯繫協調，這使得我在數據維護方面有着較高的認知度。
⒍由於我在計算機中心幹過三年，對於數據統計工作很熟悉，所以我可以自己親手進行數據業務的統計工作，並作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可，我將會積極配合其他人員，競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見和建議進一步提高數據專業的維護水平，來提高業務收入和知名度。對此，我有幾點設想：
⒈這半年以來，有不少的互聯網專線用户退網，其中還包括⒑供電局等大客户，主要的原因是我們只有接入功能，沒有提供相應的增值業務，據調查，大部分的用户上網是為了娛樂，特別是視頻點播、在線遊戲等業務，我們也可以像電信一樣，開發電影、音樂在線、遊戲在線業務等增值項目供用户選擇。也可以選擇和遊戲開發商合作，這樣為本地數據業務的順利開展提供籌碼。
⒉由於在維護過程當中，發現許多問題具有共性，我們可以架設一個網站，把一些常見問題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識、補丁軟件，系統升級軟件，大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式，努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗，將之運用到×××移動據網絡維護工作中來。
⒊由於我們接入方式只有和光纖，沒有電信的接入優勢，成本比電信的要高得多，但並不是就不發展接入用户，我們也有自己的優勢，就是一我們的傳輸資源比較富餘，二是我們可以提供一些捆綁的數據業務。由於本地傳輸網的升級，其傳輸設備可以帶有口，這意味着我們可以大大地節省成本，使得城域網的建設成為可能，數據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上，應該增加多樣的接入方式，特別應該推廣接入方式，它有效地解決了最後一百米的接入問題。
⒋由於以前的工作基本上是數據維護，對業務方面涉及地相對較少，跟客户的接觸工作也僅限於維護方面，跟用户直接打交道很少，我想從幾個方面提高自己，一是儘快地熟悉各種數據業務，包括用途、資費、使用方法，二是利用自己計算機能力較強的優點，掌握各種數據業務的數據統計方法，這樣就可以瞭解數據業務的發展特點，做好相應的分析研究工作，這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客户的服務的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據用户的實際情況，發揮移動自身的優勢，給用户提供確實可行的信息化整體解決方案，二是做好用户的售後服務工作，包括提供處理障礙的技術支持和對用户提出的新的需求開發新的數據業務項目。
⒌對數據網存在的問題，積極分析問題根源，制定並實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功，請大家放心，我一定能將數據網的支撐工作做好。
最後謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講！謝謝！
尊敬的各位領導：
大家好！今天，我本着鍛鍊自己，提高自己的宗旨站到這裏，競選區域經理一職，希望能得到大家的支持。
本人現年29歲，團員，大專文化，xx年參加工作，在近4年的工作和學習中，我開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利於我儘快進入工作角色，適應區域經理的工作要求。大家都知道，區域經理一職，屬於最前端，工作千頭萬緒，紛繁複雜，任務艱鉅。肩負着樹立單位形象，促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘區域經理這個崗位，首先是對區域經理崗位的熱愛，希望在今後的工作中，能為支局的發展做出比較大的貢獻；其次，為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞台。
我就本着"幹一行、愛一行"的精神，腳踏實地，憑着自己的勤奮，積累了許多專業知識，極大地增強了我從事區域經理工作，並做好區域經理工作的信心和決心。
如果説我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績，應該主要得益於公司的培養，得益於領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功，我將繼續和大家一道並肩作戰，共同奮鬥，把區域經理的各項工作搞的更好。以下是我對區域經理工作一職工作構思：
一， 搞好裝、移、修工作，避免用户投訴。
維護經理，顧名思義就是搞維護，在日常工作中，務必做好每天維護工作，對當天下發的各種故障及時處理，區分主次，對未能按時修復的故障，一定要與用户溝通好，擇時處理，避免用户不必要的投訴。如有特殊問題，及時跟領導反饋，研究解決方法。對裝移工作，在用户辦理業務後，及時聯繫用户，預約裝移時間，按時完成工作，對用户提供力所能及的幫助，樹立公司良好的裝、移、修形象。
二，加強宣傳力度，做好營銷工作，及時讓用户瞭解公司最新業務動態。
維護經理比任何其他人接觸用户的機會都要多得多，要善於利用這個良好機會，及時向他們傳達公司業務動態，對上級下發的營銷派單，及時通知用户，對欠費派單上的用户，在催繳同時宣傳業務，收集潛在用户資料，在日常工作中，資料隨時帶上，趁着上門安裝、維護，同時對用户講解最新業務，瞭解用户需求，並擴展到其左鄰右舍，藉助他們，讓其他潛在用户及時瞭解到當前業務情況，對有意向用户做好記錄，日後在次營銷，擴大發展量。發揚公司營銷精神。
三，加強自我學習，虛心討教，取長補短，提高工作質量。
在日常工作中，要及時總結工作，在發揚成功之處同時對工作上的不足，及時改正，與同事分享成功經驗，借鑑他人工作，吸取成功經驗，對下發文件及時學習，有計劃的有目的地完成日、月、季度任務，工作不懂之處，虛心向同事討教，不斷豐富專業知識，提升自己工作能力，提高工作質量。
四，積極配合上級部門工作，全力協助支局領導。
上級部門要求配合的工作，務必配合到位，聽取工作指導，全力協助支局領導，對領導交代的事情要妥當完成，
古人説："不可以一時之得意，而自誇其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作，我會服從分配，將一如既往地勤奮學習、努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演譯拼搏的人生。
希望領導和同志們支持我！謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位評委：
我局這次機構調整改革，對新設立機構的部門負責人採取公開競聘的方式招聘，為全體幹部職工提供了一個公平競爭的環境，我非常擁護，並積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉，現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面，我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要彙報。
一、我競爭的條件：
我19xx年出生，大學本科文化，高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先後任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局裏公佈的競聘上崗資格要求，我認為，自己具備以下條件：
1、熱愛通信事業，具有嫻熟的工作經驗。我畢業於重慶郵電學院電信工程專業，科班出身，具有紮實的專業知識。應該説，我是一個通信戰線上的老兵了，我深深地熱愛着我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來，現在已經整整20個年頭了。在這二十年裏，我從事過很多崗位，在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都瞭如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構，從本地網到國家智能結構及業務模式、長途幹線傳輸分配等我都爛熟於心。我很自信，也很堅信地認為，二十年的通信行業的從業經驗，使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識，我一定能夠勝任這一職位！
3、具備紮實系統的理論知識在工作期間，我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識，如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外，我還於19xx年x月到日本參加過f150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海bell七號信令培訓班，19xx年x月至x月參加過bell重慶b級交換培訓班。20xx年6月參加過上海bell a級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識，也使我對電信的'各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐，夯實了自己的業務功底，具備了系統地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨幹和交換專家，我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的（運維、建設、市場、計費|）各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會，能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案，有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務，並且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間，我深知，一分耕耘，一份收穫。所以，工作中我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績：
1．負責並完成了成都長途tsh3的軟件測試和驗收，及tsh3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作，為tsh3的如期運行作出了貢獻。
2．在上級主管部門的安排下和協調下，通過對tsh1、tsh2長長、長市中繼的話務分析，關閉話務量較小的長市中繼，調整出了近一萬線的端口資源，用於增開話務較高的省際、省內長長電路，提高了電路利用率，增加經濟效益，該項工程受到省公司的表揚。
3．在成都電話號碼升八位的過程中，我作了大量的前期數據製作，並制定了我分局長途升位的具體方案,並參與具體實施. 並在長途位間隔補丁的測試中，該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞，並經過自己的鑽研，在兩週內提出瞭解決該漏洞的技術方案。
4．在成電本次本地網調中，制定了長市電路調整方案，並參與具體實施，使郊縣話務更加暢通。
5． 通知自己的對大量數據的測試分析，總結出提高網絡接通率的一套辦法，並用於實際工作，使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。
6，我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什麼做不了的，沒有什麼幹不好的。多年來，我兢兢業業，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了，凡是我想做好的事情都做好了，工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出，並不代表以後。“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”，我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為，一個人不管到了多大的年齡，壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx，但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇於接受挑戰的人，我願意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。
收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關係、價格彈性、生命週期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
如果領導們信任我，讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位，我將不負重託,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這15分鐘之內，我實在無法向各位領導彙報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我的工作設想如下：
1、做好信息收集處理工作。信息時代，信息對於一個企業來説，具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝，我將建立信息制度，定期或不定期地向上級領導彙報市場競爭態勢。其次，做好客户服務工作，提升服務水平。客户是上帝。要知道我們的錢都是客户送來的。而服務質量的高低直接影響着業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料並建立電子檔案，詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用户數以及消費情況等，再利用現有的客户管理系統，掌握現有大客户的需求，對消費前1000名的個人大客户和前10名集團大客户實行一對一服務管理，讓移動的個性化服務深入人心。同時，我將協助經理切實提高客户服務水平。
2、要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場分析應採用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務於經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關係，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
3、做好市場調查工作，以活動市場經營分析的第一手資料。俗話説：“知己知彼，百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言，由於地區經濟發展的滯後性，眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓緊抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用户的情況，瞭解他們的忠誠度如何，分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由於一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、鐵通等，要深入瞭解和分析他們在那裏的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責：收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關係、價格彈性、生命週期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
我的演講結束了，謝謝大家！
尊敬的各位領導，大家好！
今天我競聘的崗位是電信客户經理競聘書。
首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經説過：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講台。此刻，我最想和大家説的一句話就是：“請相信，我能行”。
我認為憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：
首先，敬業的精神，是自信的堅強支撐
其次，豐富的經驗，是自信的堅實基?
最後，出色的工作能力，是自信的可靠保障
尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不負，我深知過去並不代表現在，更不意味着將來，今天我並非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮鬥，實現“提升客户滿意度和忠誠度，降低離網率和投訴率，增強營業服務能力，增強服務創收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：
第一，擺正位置，全力協助正職做好工作
第二，深化品牌戰略，落實規範標準，提升服務能力。
第三，提升客户的滿意度，縮小與競爭對手的差距。
第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。
第五，以員工為本，加強團隊建設
第六，不斷探索電信副總競聘稿方法，以創新爭先
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
朋友們，在這裏，我想講述一段我個人的經歷，它同時也是我們企業所走過的歷程。大學畢業後，一心要攀雲折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉的電信局工作。當時正逢道縣局從百萬大行動的連年虧損中走出來，企業管理鬆散，財務狀況惡化，人心思變。每當我捏着剛剛發下來的微薄的薪水，遙感着外邊世界裏的同學們意氣風發的召喚時，就不禁仰天沉思：我們企業的出路何在，而身在一個沒有希望的企業我，個人的出路又何在？惶恐、悲觀，常常在這個時候包圍侵襲着我孤獨的心。
直到有一天，企業十大文化理念姍姍遲來，象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢磅礴的學習十大文化理念的熱潮中，在朋友們如火如荼的比照實施理念的行動中，我身同感受，不斷地增益着對企業的情感，對前途的信心。記的一次，貨運公司給我們單位送來了一車設備。按常規，單位會花錢請民工卸貨，但這次沒有，一位員工指着企業十大文化理念宣傳欄中“精細理財”這一條説：“卸這一車貨，請民工得花我們一個員工半個月的工資，大家説該怎麼辦？”同事們都説，我們自己來！
在鏗鏹的應答聲中，幾個年輕的小夥子已經奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。精細理財的結果，是員工們的薪水水漲船高，再也不想離企業而去了。道縣素有南蠻之地之稱，因其閉塞的地理環境和慓悍的人文氣質，造就了這裏的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經有一段時間，由於企業財務運作困難，員工對企業領導的對抗牴觸情緒嚴重，幾任領導到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是，當新任領導班子到來後，使出了“企業十大文化理念”的治企法寶，實踐了“以人為本，文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友，充分了解職工個人愛好與特長，合理安排員工工作，使員工們能人盡其才，我個人就是在這個時候被安排到數據業務處理中心，從事自己專業所擅長的工作的；局領導還帶頭為職工辦好事、辦實事，從建設工會職工之家到改善員工辦公環境，一時在局內養活了一團春意氣，使幹部職工從與領導對抗轉變為與企業共赴時艱，暴發出前所未有的工作能動性。
終於，在“效益杯”結束時，我們取得了全市第一名的好成績。企業十大文化理念，她彷彿是春來時的第一聲驚雷，震醒了我們蟄伏已舊的心靈；又象是哲人的一聲點撥，改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運；更象是夜航中的一盞航標燈，照亮了我個人和企業發展的方向。穿過時光的隧道，我們彷彿又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天，是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。
今天，我們的企業十大文化理念，不正也是我們企業的指路明燈嗎？相信在她的指引下，我們的企業、我們個人，一樣也會“昆鵬展翅九萬里”！
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