本年度，我在公司的前台工作，從事通知客户補樣收發快遞等任務。在工作期間，我不斷學習，鑽研，總結經驗教訓，理論聯繫實際，使得專業技術水平和管理能力得到了充實和提高。本年來，我嚴格遵守公司的工作紀律，以“執行力為第一生產力”的意識，與同事通力協作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、遵守制度，認真工作，提高能力
在我看來，熱愛工作，努力進取是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。我懷着與時俱進，加強學習，端正態度，作出貢獻的工作理念。在每段時間裏，我要求自己一定要遵守公司的各項規章制度，明確自己以後工作的方向，努力做好前台這一本職工作，一個月內從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地學習補樣等工作方面的知識，明確自己的崗位職責，並且在平時生活中我也積極和同事交流、不斷提升自己的團隊合作精神。我還抽空也看一些刻苦勵志、團隊合作書，培養我積極豁達的心態和良好的習慣;
二、務實做好本職工作
根據目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1)負責通知客户補樣工作;(2)負責收發快遞;負責公司前台電話接聽工作和部分臨時性工作。
通知客户補樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯漏、拖延等，都會給公司的業務運作帶來損失，所以，對待本職工作，我力求自己認真，高效完成好。這一年來，我通知客户做好補樣N次，收發快遞N次，通過接觸上述工作的實踐，使我認識到作為一個稱職的前台人員應當具備較好的語言表達能力、紮實的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補樣和快遞等工作方面，我能及時與客户溝通，盡力滿足客户的需求。我還做好資料的分類和彙編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時完成計劃，每天都能按時完成，且都能做好記錄，有據可查，工作已經由被動轉變為主動，由形式到意識，能為預定的目標而努力提高效率。這段時間來，我的工作策略亦有所調整，能進一步適應公司規模增長和業務質量的要求。
三、適應時代發展需要，不斷學習、更新知識
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、學習班;細心向同事請教學習。
四、不足和需改進方面
分析總結後，我還存在一些有待改進的方面，如，1.統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細緻，偶爾出現疏漏。3.預見性不足(業務的高峯期和低谷期和事務發展的預測)。4.同事和諧協作力度有待提升。
前台的工作既繁忙又充實，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自已的工作做的更好，為公司發展貢獻自己的力量。
我深知，公司就是一部高速運轉機器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前台是公司對外的一個重要窗口，是公司的形象。我的工作質量關乎到公司的整體效率，所以我要繼續強化提高服務大局意識和責任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計劃和時間管理能力。在以後的工作中，我要不斷學習，通過多看、多問、多學、多練來不斷地提高自己的各項實踐技能。學無止境，時代在前進，事物在發展，各種知識也日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好領導的好助手和同事們的好幫手，把以後的工作做地更細緻化，為前台的發展貢獻自己的力量。
我將改正本年份的不足，發揚好的一面，迎接公司的考驗，爭創佳績!
五、個人期望
隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學習、鍛鍊，使自己的興趣和實際工作吻合，以更佳的狀態、精力投入新的崗位中去，更好的發揮自己的所長，也更能鍛鍊自己並且體現自己的人生價值。
我於xx畢業於xx學校，同年7月參加工作，至今一直在衞生局人事科，20xx年x月任人事科科長，20xx年x月加入中國共產黨。近三年來，在局黨委和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，“以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將近一年來的工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高政治業務素質
一年來，我始終把講學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在思想上，認真學習鄧小平理論、“三個代表”、“科學發展觀”的重要思想及黨的十九大全會精神，並把它做為思想的綱領，行動的指南。認真學習相關業務知識，不斷用科學的理論武裝自己，學會用發展的眼光看待新情況、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
積極參加單位組織的各項政治活動，以黨的十九大精神作為行動指導方針，學習與貫徹執行黨的各項方針政策，與黨中央保持高度一致，用各項政策和理論嚴格要求自己，規範自己的一言一行。努力學習法律法規，模範遵守單位的各項規章制度，嚴格要求自己，在政治上積極要求進步，為做好自己本職工作，打下堅實的理論基礎。
在工作上，圍繞單位的中心工作，對照相關標準，嚴以律已，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。在工作作風上，能夠遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上講，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
二、認真紮實做好本職工作，強化服務意識
做為一名機關工作人員，在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態度和工作形象，對自己的本職工作抱着任勞任怨、認真負責的態度，根據我們衞生工作實際，無論是工資調整、職稱考評及評先樹優等工作都與每個人的切身利益息息相關，所以就要求我們對每項工作的開展，都要高度認真，首先要認真組織學習領會上級文件精神，做到真正掌握工作要點，在具體工作中不怕麻煩、嚴格審查、認真把關，堅持以事實為依據，以上級文件精神為準繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對一些來諮詢情況的人員，認真做到耐心講解，力爭將問題處理在我們基層科室。
堅持愛崗敬業講奉獻。由於我們科室工作的性質和特點，決定了很多工作都時間緊，任務重，工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。
近年來，為保證按時保質完成工作任務，經常加班加點，堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、存在的不足與今後的努力方向
近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。
一是處理問題太急噪，做事風風火火，工作急於求成，有時反而影響了工作的進度和質量;二是學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)面對繁雜的事務性工作，不怕吃苦，勇挑重擔，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在向書本學習的同時注意廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
總之，通過近年來的工作，一些工作時間緊、任務重，通過這一客觀實際情況，也對我們平時的基礎性工作提出了更高的要求，就是平時的工作必須要紮實，不然就會對以後的工作帶來被動局面，所以我們以後要認真紮實做好各項基礎性工作，並根據每年例行的一些工作，做好預見性前期準備工作，以避免在今後的工作中處在被動地位。總之，在今後的工作中一定要揚長避短，力爭取得更好成績。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊
一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草範文網價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上，認真學習業務知識
通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草範文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草範文網使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下
一、工作回顧
1.強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。
綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閲制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。2.切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作。
綜合部2019年收到簡歷x份，共組織兩次大面試和無數次小型面試，其中錄用了x人實習學生x人。3.2019年綜合部主要負責了x大酒店xx的CI策劃以及組織實施，同時協助xxx生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善，並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達xx杯與局xx的要求。
4.時時與總公司人力資源部持續聯繫做好上情下達的溝通橋樑，並且經常登陸工程局平台關注工程局的動態，以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1.加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2.加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3.加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上台階、上檔次。
4.加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作羣眾。
5.加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1.建立健全各項規章制度。
(1)負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
(2)掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。
(3)對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2.盡職盡責做行政。
要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閲、送閲明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3.努力做好新的職能工作。
對領導安排的接待工作要提前學習，要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它。企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。自進入單位以來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入羣眾，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之餘通過自學，豐富了理論學識，並在工作過程中將所學理論與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力。現將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：
一、在思想上加強學習努力提高理論水平和黨性修養
始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。一年來我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，學習防止和克服形式主義、官僚主義等重要指示精神，學習掌握《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨支部工作條例(試行)》，通過學習加深了對黨的認識和理解，提高了思想覺悟和自身的黨性修養。
二、在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務潛力
嚴格要求自己，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。各項具體工作能夠按計劃推進，分清主次和輕重緩急。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。積極配合好處裏同事的工作，虛心聽取領導的意見，向身邊的同事們請教、學習，做到多聽、多想、多問、多做，細心學習他人的長處，彌補自己的不足。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。這一年來自己配合同事和其他單位人員先後完成了企業許可變更、平安暗訪、環保督查等任務，全年出差XX余天，並且被評為xx先進個人。一年來通過書上的理論知識與實際任務的結合和同事們的幫助，自己的業務水平有了很大的進步。
三、在廉潔自律方面，嚴格要求自己，樹立好xxx的良好形象
平時注重黨紀政紀條規學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念，始終能夠以共產黨員的標準來嚴格要求自己，自覺遵守黨員幹部廉潔自律的各項規定，處處嚴格約束自己，加強黨性修養和鍛鍊，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加廳裏組織的廉政教育學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高防腐拒變的能力。遵守國家法律，遵守工作紀律，遵守職業道德，提高廉潔自律的自覺性。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，學習上不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;二是在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，特別是公文寫作能力大大欠缺，處理事情不夠細緻，對處理的文件狀況瞭解不細不深，給工作帶來不必要的影響，也給領導帶來不必要的麻煩。三是在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少，“坐等靠”的思想比較嚴重。
今後，我要認真對待存在的不足問題，加強自身學習，勤奮工作，不斷提高綜合素質，加強工作的規範化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，同時也希望各位同事在日常工作中加強對我的監督和幫助。
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