對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織本事與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行;上進心強、勤於學習能不斷提高自身的本事與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自我的工作。
1.紮實的專業基礎：在校成績不錯，認真對待學業，努力學習專業知識，為日後工作打好基礎。
另外，還修了雙學位學位-工商管理專業。2.曾在校學生會、團委擔任幹事，招生辦研究生助理和圖書館研究生助理。
能很好融入組織和與別人交流，友好相處。3.為人開朗，進取;
對事、對工作認真負責‘勤奮做人。性格平和開朗，待人熱忱，善於與人溝通協調，親和力強，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手本事。本人有紮實的專業基礎：在校成績優秀，認真對待學業，努力學習專業知識，為日後工作打好基礎。且本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作踏實，認真負責，進取主動，能吃苦耐勞。自信心強。思想活躍。有較強的組織本事、實踐動手本事和團隊協作精神，能迅速的適應各種環境，並融於其中。
忙忙碌碌的20_年轉眼間就過去了，時間又一次把我推到了新的起點上，站在那裏，我感觸頗深，過去的一年對於走向工作崗位不久的我來説是磕磕絆絆、心浮不定的一年，也是受益匪淺的一年。這一年，我的工作從外業記錄人員轉向內頁資料管理人員，工作資料主要有測量報告的編制、報送、控制網及水準測量數據的處理、原始記錄及報告的整理管理工作。隨着外業工作量增加，測量內業的工作也比較繁重。20_年外部報送資料超過了1000份，內部資料有300多份。為了更快更好地完成測量報告，我們在做資料的同時，有針對性的編寫了測量計算程序。此外，為了更好的利用已有的測量成果，我們對已有的高程控制點、平面控制點、臨時轉點，都進行了統計。
一年來，內業管理工作逐步完善有序。然而，有時候由於測量報告時間較緊迫、內業人員疏忽、現場記錄混亂、與放線班溝通不夠、技術部委託有誤、圖紙編號不夠詳細等原因，報告中會出現筆誤、備註不妥當、與現場標註不統一的情景也是在所難免的，可是隨着經驗的增多，這一問題已逐漸減少。我會在以後的工作中，繼續關注這一問題，對於有疑問的地方多與技術人員、現場施測人員溝通。告知技術人員在編制測量委託的時候確保委託單名稱的準確、圖紙編號的詳盡、數據與標註的正確、恰當;督促現場記錄人員確保記錄的清晰、完善、有序。力爭在20_年中使測量報告的問題減到最小。除此之外，在資料報送的過程中，由於每一份測量報告都要由五個人簽字才能發送、質檢人員、觀測人員常常在現場辦公室打卡上下班，尤其是雙休日，出現過簽字受阻的情景，使得測量報告報送滯後。對此，我對每一份測量報告在上下班之前提前通知質檢人員，這一問題已經得到很大的改善。
我的工作很簡單，每一天重複的無聊的工作以往讓我急躁過，彷徨過。可是一年工作下來，我發現正是這些簡單的而又無聊的工作越發讓我感觸到把一項簡單的工作完成是很一件很容易的事情，可是把簡單的工作做好並不容易，堅持不懈做好更不容易。説到那裏，讓我想起人民大學博士路軍的一句話“沒有平凡的工作，僅有平庸的態度”，對於剛剛踏入職場的我們，最重要的也許不是本事，而是養成一種習慣，培養起來一種態度，那就是對任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，絕不付出90%的努力。一個人的潛能是無限的，可是能在工作中激發出這種潛能的人卻是少之又少的。遺憾的是，我尚不具備這樣的一種態度，我需要收起自我的個性，徹底沉下心來去學習，踏踏實實做好每一項細小的工作。為了在新的一年裏有更大的收穫、更多的肯定，站在20_的起點上，我對自我提出以下要求:
(1)本着為昌江核電工程服務的原則，全身心投入到工作中。
(2)更加努力學習，虛心向測量前輩們請教，向測量同行們學習，不斷提高業務水平。
(3)養成良好的工作習慣，認認真真對待每一項細小的工作。
(4)加強與他人的合作，確保工作質量與速度。以上是我的個人總結，敬請領導的批評與監督!
轉眼間我來到_百貨工作將近一年了。在這一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情景主要總結有以下幾項：
1、專業知識、工作本事和具體工作。
我是_年10月份來到_工作，擔任八部的營管。營業八部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲為主。俗話説：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着_管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，並把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件供給了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衞科維持賣場秩序等工作。(3)進取參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓後的考試，並取得的成績一次比一次優越。(4)協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。
2、職業態度。
熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。3、工作質量和業績。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。我今後努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。
經過幾年的學習，我不斷挑戰自我、充實自我，獲益匪淺，思想覺悟、專業知識、綜合素質都得到了加強。學習中我將所學知識融會貫通學以致用，生活中認真踏實做人，工作中樹立強烈的事業心和高度的職責感。
今後我將發揚成績，努力前行，攀登新的高峯。
20_年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務羣眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20_年櫃面工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自我對待客户要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自我的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自我做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自我的工作。我深知，與客户直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客户帶着期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客户所急、想納客户所想，滿腔熱情、全心全意地為他們供給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客户對我説：“多謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客户的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民羣眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客户“來有迎聲”，客户“問有答聲”以及客户“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
(一)立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我進取提高自身履行職責的本事，把奉獻在崗位看作是自我天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自我，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，僅有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客户。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客户的滿意。
(二)擴寬客源，爭創一流成績
隨着社會經濟的不斷髮展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應當以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏鋭的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客户的營銷方案。有效的推進新客户的營銷工作;另一方面，提高客户服務的水平，不斷提高老客户的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客户服務質量的第一道關鍵，充分發揮客户引導分流和識別中高端客户的關鍵作用，使VIP客户來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客户來辦理各種業務，提高我行的營業額。
(三)當好幫手，爭創一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還進取協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
(一)加強學習，提高自我的專業知識
“學無止境”，僅有經過不斷學習，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;進取參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還進取參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客户進行考核，僅有貼合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規意識，防範風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自我的思想深處，使內控成為自我的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的本事和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
20_年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情景發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個綜合本事高的交行人，更好地規劃自我的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發揚優點，彌補不足。
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