對我來説是一個難忘的寒假，因為我真的步入社會，經歷了，因為我真的得到了很多勞動收入，也因為我成熟了很多。
Xx酒店是四星級酒店，我在這樣的星級酒店實習了一個月。這個月，每一天都是挑戰，每一天都是全新的，每一天都在教我一些實用的東西。我的實際職位是服務員，顧名思義，我在客人吃飯的時候為他們服務。説起來很簡單，就是讓客户滿意，滿意就走。説困難其實很難，因為人是多種多樣的，你永遠無法完全理解他是什麼樣的人，他想要什麼樣的服務，他是否難以服務。對於我這個只擅長和陌生人交流的人來説，並不難。我會用我的微笑和熱情去服務每一位客人。
1、禮儀。這個月，我對禮儀最有感觸。眾所周知，禮儀是星級酒店的重要環節。為了給來吃飯的客人提供最好的服務，我們領班給我們培訓了很多禮儀知識。比如30度歡迎儀式，45度陸羽儀式，60度送別儀式。一遍又一遍地重複，直到我們做到標準、健全、熱情。説實話，剛開始我對這種雞毛蒜皮的事很牴觸。然而，當我站在海斯大廳門口鞠躬迎接每一位前來用餐的客人時，我心裏感到一種難以形容的自豪，因為我的舉止非常體貼，因為我有機會向越來越多的陌生人問好，因為我可以為我內心的尷尬做一些有意義的事情。站姿也要很標準，不卑不亢，不昏昏沉沉。堪比軍訓，現在想想，這麼嚴格的要求我都慶幸。
2、服務流程服務是用餐過程中最關鍵的，因為服務員代表了酒店的整體形象。
（1）從客人到酒店，到他們的座位，到他們的飯菜，到他們的離開，每一個環節都不要錯，都要專心為大家服務。在每張餐桌上，都要分清哪位是主賓，從主賓順時針倒茶倒酒；要區分哪個是主伴，主伴當然是在客人旁邊的位置；要分清哪個是副服務員，從副服務員左右位置上服務，千萬不要犯錯誤挨着客人服務。
（2）在值勤過程中，一定要集中精力，注意何時更換接骨板，注意不要讓客人的'杯子空了，注意煙灰缸裏有三個以上煙頭時要及時更換，注意及時取出空盤子，注意清理桌面垃圾。
（3）服務也是一門藝術，同樣需要“智慧”。首先要遵循“十服法”，顧名思義。
（4）高腳杯。給客人倒酒的時候，一定不能讓手碰到杯壁，但是抓住高腳杯的杯柱是非常必要的。啤酒要加滿，高檔紅酒只需要倒到三分之一杯，白酒的量需要客人諮詢，茶絕對不能加滿。
3、和客人一起。客人需要服務，必須儘快辦理。這個月我已經形成了慣性，只要有人叫“服務員”，我就先回應“你好”，然後去給客人解決問題。“請、謝謝、打擾、稍等、再見”，這些禮貌用語每天都要説無數遍。我發現我的修養提高了很多。我微笑着向大家問好。無論是被迫還是自願，和遇到的每個人打招呼都是一種內心的昇華，尤其是有人會對你報以微笑的時候。
4、婚宴。事實上，在過去的一個月裏，我參加了近10場婚宴，目睹了這麼多新婚夫婦的婚禮，這是相當有意義的。婚宴的服務流程一般沒有那麼正規和嚴格，因為整個大堂都坐滿了很多人，通常一個服務員負責上兩桌的茶或者客人的需求。菜品一定要及時上菜，否則餐具室沒有太多的空間放洗碗工遞過來的菜。剛開始的一兩次，讓我擔心的是盤子那麼重，菜那麼多種，轉盤又那麼小，菜根本上不去。後來漸漸的我明白了，菜一定要及時拿掉，為了給後面的菜騰出空間，要學會把同風格的菜倒在一個盤子上。以前每道菜上桌的時候，都要配有相應的餐具，比如spork，供客人食用。要及時給客人倒茶，清理骨盤和桌面上的垃圾。
5、火鍋區服務。我被分配到一樓的海斯廳，也就是火鍋區。我從來沒有被火鍋打動過。這一次，我對火鍋有了徹底的瞭解。從那些菜，海鮮，菌類，葷菜，素菜，麪食，鍋底，這些菜都需要搭配。比如上菜需要先用海鮮調味，其次是菌類，再是葷菜、素菜、麪食。當然要注意十服法，葷素搭配，避免把類似的菜放在一起。當然，為客人點菜，一定要了解每一道菜的特點、來歷、功效，以及調料，薑汁海鮮，黑胡椒肉醬，茄子醬蔬菜、、、而且我發現幾乎所有的客人都遵循一個原則，那就是你給他推薦一樣東西，他肯定會點一樣東西，絕對準確。這讓我覺得很有成就感。還有一些紅酒白酒的推薦，真的很考驗一個人的表達能力。一瓶酒一般要幾十萬。如果能賣出去，雖然沒有提成，但內心成就感還是挺高的。
6、外賓接待。在過去的一個月裏，我接待了韓國客人、日本客人和一些説英語的客人。我發現了一個奇妙的現象。一般來説，來吃飯的外國朋友都是有禮貌的。上菜後，他們總是隨口説“謝謝”或“謝謝”，這讓我很開心。特別是那個延堂是一家日本公司的會議，裏面全是日本人。給他們倒茶後，他們幾乎都點頭表示感謝或者説“謝謝”，不是很清楚。
7、飯後打掃衞生。晚飯後，整理和清潔幾乎佔去了三分之二的時間，因為桌面和電磁爐要擦亮擦亮，餐具要擦得沒有一絲水分，地上一定不能有垃圾。擦拭桌子、杯子、餐具、鍋底和灰塵，都用不同顏色的亞麻布。洗完飯，多倒或少倒消毒劑。然而，即便如此，xx的衞生還是讓我毛骨悚然。破布不是吹到人間的。餐具用那塊布擦得到處都是。杯子，接骨板，湯碗都一樣。有些盤子沒有洗乾淨。一些菜葉和肉還浮在上面。都是用抹布擦掉的。它們很髒。你永遠不能喝著名的檸檬水。我不知道有多少人把手放在那個桶裏。果汁杯在使用前應該刷一下。廚房聞起來像下水道。每次倒髒水或者拎餐具的時候都屏住呼吸。總之，xx的衞生真的不合格，嚴重不合格。尤其是大酒席上的餐具，那些員工都比較懶，基本上只用清水洗，然後用髒布擦乾。
做了之後，我再也不相信什麼星級酒店了。奢華體面的背後是那麼不堪入目。
反正一個月的練習結束了。每一天都在倒數，每一天都感覺很漫長。但是，當這一天真正到來的時候，會覺得時間其實挺快的。我收穫了那麼多實踐知識，那麼多親密夥伴，那麼多社會經驗。我想説，我的功德已經實現了。
在一個月的寒假打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫的是，我變得很開朗很自信。以前在人羣裏，我膽小得幾乎寧願縮在角落裏，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議裏，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法，勇於向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
20xx年2月5日，我至汕頭市濠江區“萬福”商行面試服務生，憑《介紹信》和自身年齡學歷等條件得到優先錄取，於2月8日正式上班。該場員工日常工作採用輪班制，總時達10小時；由於春節前後商場人流較多，自12日起便將工作時間調整為13小時。我的工作主要是幫顧客將商品裝袋，顧客較少時則整理貨架清點貨物。2月20日（大年九年級）我因病辭職。
汕頭市濠江區“萬福”商行是本地區規模最大的商行之一；於20xx年春節開業至今已發展到擁有三千多平方米麪積的商場，並另設有一分店，主要經營百貨。
該商行能發展到今天這等規模無疑有其成功之處，其主要是通過低廉的商品價格、多樣的售後服務及各種優惠活動來吸引顧客。得益於其規模之大，經營品種之多，該商行七成以上的顧客為外地人（即非本地户口的人）。但奇怪的是，長年居住於此地的本地顧客所佔比例竟不足三成，據調查瞭解得知原因有：
管理層及員工服務態度問題。 管理層及員工的文化素質普遍不高，禮貌禮儀方面仍存在較大不足，對待顧客時有“居高臨下”之勢。
商品質量問題。商家為降低成本保證價格優勢而引入的部分劣質產品及由於擺放時間過長而變質的商品，不僅給顧客帶來了損失，也在漸漸地抹黑“誠信”的招牌。
檢查關問題。由於商行一二樓均設有收銀台，部分商品需於二樓付帳，顧客離開商行前必須由服務生檢查商品是否已全付帳。部分顧客非常反感這種做法。
當我把上述問題及所提的幾點建議告知商行的主要管理者之一時，他似乎沒有意識到改變現狀的必要性。我們知道，在硝煙四起的商場上，服務和商品質量是商行得以立足並發展不可缺少的兩大硬件。在濠江區這個小城鎮中，“萬福”商行憑着規模效益等優勢能夠在近期較好地經營。但是，靜觀這幾年，濠江區的經濟等各方面都有了很大提高，各大大小小的商場也都在不斷地提升自己，擴大規模，打造自己的品牌，“顧客至上”、“質量保證”等標語也隨處可見。如此下去，若該商行對這些問題聽之任之，則其前景也是令人擔憂的。
經驗少，動手能力差，預期望值過高，使剛剛接觸此類工作的我顯得與周圍一切格格不入；但在工作中，我及時調整，將自己準確定位，很快便適應並融入了工作環境，得到了上司及同事的肯定。以下三點是我總結的經驗教訓：
一、在上司面前，要保持謙遜的態度。
作為一名大學生，在該商行中能贏得別人的尊重甚至仰慕，但是，老闆並不會因為你是“大學生”而對你另眼相待，他要的僅是你的工作績效，做不好一樣受罰。
第一天工作，手腳笨拙的我做錯了不少事。老闆娘便在一旁一邊喋喋不休地訓話，一邊手把手地教我。“是、是”“是，好的”“謝謝”成了我那天説得最多的話，但從中我也較快地掌握了工作技巧儘快熟悉了工作。
通過親身實踐我領悟到，雖然以後我們參加社會工作上司不會手把手地教你，但是在不失自己個性前提下保持謙遜的態度會讓你更得上司的重視和信賴。
二、少説話多做事。
剛剛踏入社會工作，接觸新的環境、新的人，我們總可以發現員工中總有那麼一類工作得過且過的人，擅長“嚼舌根”。他們希望拉入更多的人來加入他們的“小圈子”以擴大“勢力”。一旦你成為他們中的一員，你也就挖開你的事業與成功之間的鴻溝了。作為一名新員工，你若過分排斥他們，工作勢必也會受影響，還會給人留下“不可一世”“裝清高”的印象。所以，恰到好處地處理同事關係就非常必要了。
在該商行中，有一部分員工上班時常聚聊天或打手機，與其加入他們或去提醒他們，不如換一種方式來表達自己的看法。我每次清理貨架時總要拉上他們其中的一兩個幫忙，剛開始時也會遭到拒絕，但久而久之，他們也從被動變為主動，我們的關係也逐漸變得融洽了。
在同事面前，不該説的不要説，尤其是涉及工作任務及某些看不慣的現象，千萬不要發牢騷，最好的辦法是用行動來表達自己的觀點。
三、熱情服務，微笑待人。
每天，我都不斷地重複着動作，説着同樣的話“慢走”“走好”，微笑服務一位位不同的顧客，滿足感和成就感充滿了我疲憊的身子。偶爾，櫃枱前顧客回饋的笑容彷彿春天的陽光，温暖着我的心，給我注入了新的活力……
一日，我緊張地工作着，在幫一小孩裝東西時他親暱地叫了我一聲“阿姨”，我受寵若驚，方才記起昨晚我給一個嘔吐的小孩遞了張紙巾……
也許別人會覺得這沒什麼，可當你站在櫃枱後，每天面對的是一張張陌生冷漠的臉孔。來去匆匆，此刻，有人記得你，記得你曾為他做過的事，你還能不為之所動麼？生活中的點滴感恩，總是能蔓延成曲成流的熱情，温暖着整個世界。
還記得上班第二天那兩個相繼離去的背影，是那麼地令人心痛……
早上，一民工進門來買一盒煙（內含N包）。他細細地數着皺巴巴的錢，一遍又一遍，神情是那麼地認真。他抬起頭，抿了抿嘴脣，“老闆，便宜一塊行不？我剛好沒帶那麼多錢……”“五毛都不行，何況一塊呢！”老闆粗魯地收起那一盒香煙。“那我就買一包吧！”他低聲説着，將錢遞給老闆便離開了。
不久，一光着腳丫的老頭一瘸一拐地走進來要買外套。老闆娘急忙跑過去，“大叔，買啥？”“外套。”老頭咧着嘴高興地説。“外頭那些看了沒呀？正大降價呢！”“看了，不大喜歡，二樓在哪？我上去瞧瞧。”他環視了下週圍，示意讓別人給他帶路。可是，沒人動。“大叔，外面那些不錯啊，又便宜，再看看吧。”於是，老頭在老闆娘的陪同下又走了出去。他的背後甩來了一聲鄙夷，“少賺他一件也罷，哼！”
不知為什麼，每當我看到社會的底層人士，我們城市的建設者，我的心裏總是湧動着一股敬意，夾雜着一絲痛楚。他們為城市為人民為國家默默地揮灑着汗水，甚至是血水是淚水，拿的只是那僅供温飽的薄薪。我們不懂得感恩，以為他們是城市的寄生蟲，他們賺的是我們的錢。有些人，比他們多的只是一身的銅臭，他們憑什麼高人一等，憑什麼踐踏他人的尊嚴！我的心在顫抖，也許這是這些人的悲哀，不懂得尊重的人會是什麼呢？我們不得而知。
今天，我們在不斷地倡揚着構建和諧社會，唱着美好的和諧之歌；我希望，明天，在和諧社會裏，我們可愛的民工們也能得到平等的尊重，唱上美好的和諧之歌！
構建社會主義和諧社會，政府提倡公民學法、知法、守法、用法，合理採用法律手段來保護自己，維護自己的權益。但在現實生活中，政府的普法工作仍不完善，許多市民對基本的一些法律概念模糊甚至完全不瞭解。
春節期間，各大小商場都貼上類似“偷一罰十”“假鈔當面撕掉”等警示語。殊不知，若商家真做出以上行為均屬違法。
商場沒有權利處罰小偷，因為兩者不是行政關係，商場對顧客除了買賣的民事合同及場所確保人身財產安全合同關係絕無行政處罰權。商場應將小偷交予公安部門處理，所造成的損失應通過行政部門根據法律規定對小偷要求賠償。商場也無權私自處理假鈔，收到假鈔應報警，交由公安部門處理。（後附《銀行處理假鈔的程序》）
不知法，怎用法？短短一個多月的寒假時光，有不少學生到各個商場或工廠等打工。當我與他們談及春節的兼職者薪酬也有三倍的規定時，他們一臉茫然。“我以為我只是臨時工就沒多要，他們給我多少是多少……”他們其中一個説。可見，現在法律意識淡薄的不僅僅是商人，學生也是不乏其數啊！
按照國家有關法規規定，兼職者在法定假日值班、加班也應有三薪。不支付費用的用人單位要承擔賠償責任，造成勞動者工資收入損失的，要按勞動者本人應得工資加付工資的25%作為賠償支付給勞動者。但若兼職者已與僱主定立了關於薪酬的口頭合同，則以該合同為準。（自《百度知道？法律》）
由此可知，學習法律知識，對於我們運用法律維護個人權益，維護他人權益及社會的和諧穩定，堅決打擊各種犯罪是非常必要的，也為我們更好地履行當代大學生的職責和使命提供了保障。
短短的十幾天的社會實踐活動，讓我深深地體味到工作的苦與樂。百態人生，複雜社會，我所看到的學到的僅是冰山一角。苦樂過後，又將開始新一番的歷煉，歷煉又將會是成功的基墊。在新的一年裏，我給自己提的要求是：認真學習科學理論知識並將其應用於實踐，指導實踐；積極參加社團活動，提高工作能力；利用課餘時間做兼職，深入社會，瞭解社會，才能更好地立足社會。
希望在新的一年裏，我會有新的突破！
作為20xx級的大學生，我迎來了大學生涯裏第一個寒假。在這個寒假裏我試着去工作，帶着自己的好奇心投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間裏，我在一家超市工作，我帶着自己的美夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月後，我發現我變了，從這次工作中我學到很多，不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。
在上班前，我的一位長輩就對我説：上班要多做事，少説話，説對話。當時我不依為然，感覺我是大學生知道該幹什麼，可還是點頭説好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。可是旁邊的貨架在大家幫忙下很快弄好了。我怯懦的説，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷，我深深的印在腦海裏，讓我一直反思。
在春節期間，超市裏客流量很多，工作相對我來説異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時，回顧過往，我內心十分充實，感覺這次經歷讓我改變了很多，學到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應了那句俗話：做壞人簡單，做好人難啊！一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規定，學會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處於良好的狀態。
在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以後總結了以下幾點：
一、遵守你所在公司或單位的規矩
俗話説：無規距不成方圓。當你在工作崗位時，不串崗，不閒談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護工作的利益。儘自己的綿薄之力為公司的業績做貢獻。
二、多做事，少閒聊
你在一個公司拿着它發給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補貨，枱面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來乾淨整齊的形象，有利於顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對
在超市裏，顧客有時候找不到自己所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機會更大。當在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的説話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養。
社會實踐也是大學生的必修課，只有不斷的加強自身鍛鍊，不斷的完善自我，才能培養自我教育、自我管理和自我發展的能力，才能鍛鍊適應能力和社交能力；從而積累社會閲歷和工作經驗，不斷的提高，開創屬於自己的美好事業，為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發，腳踏實地的邁出每一步，讓自己更好鍛鍊和提升。
在社會實踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細，用心為之，能善取矣。大學生是未來的標兵，要有清廉公正的思想作風和行為習慣，學會為人民服務，掌握現代化建設所需的豐富知識和紮實的本領。修身養性，增強參與意識。在實踐中，大學生受到不同教育，長才幹，做實事，感受實踐的內涵，重在參與。
希望今後能更好的實踐，積累更多自己的經驗，讓自己有所蜕變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。
實踐目的：
今年我剛滿18歲，並且進入了廣東商學院讀大一，在大一寒假期間，為了提高我自身的專業水平，增加自身人生閲歷，我在這個寒假到了聯想集團有限公司有限公司進行社會實踐活動，
實踐內容：
1月12日，我乘坐公交車出發於早上8：00準時來到聯想集團有限公司公司。首先，我與聯想許經理見了面，許經理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了聯想所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之後，他帶領我參觀了公司，對聯想電腦產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與聯想的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬件發展速度空前，因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索，善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己儘量多的創造動手機會，我還聯繫了到太平洋電腦城聯想其他電腦銷售點等作為我的實踐單位。
到太平洋電腦城之後，銷售部饒經理為我介紹了當時電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，儘管我累得腰痠背痛，但是我卻十分高興。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，絕大部分自己都曾到過用户家中為用户解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對聯想電腦和太平洋電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。太平洋電腦城地處天河中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎廣州所有的市民都知道太平洋電腦城，給人的感覺是進入太平洋電腦城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上太平洋電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。
在之後的十幾天銷售部的實習時間，我不斷為聯想客人提供最誠摯的服務，為他們作一些聯想電腦的基本介紹增加了公司不少的收入。
實踐結果：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心裏不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到網絡中心，老師並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡佈線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
總之，這次的社會實踐讓我受益匪淺，相信這次得到的經驗對我以後的工作有很大的作用。
實踐內容：
（一）實踐前———思考
XX年年1月27日，學校正式放假。
經過一天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學生活，雖然在學校裏的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地裏，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋樑，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裏的知識是不夠的。於是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間裏學到一些校園裏學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考後，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由於考慮到自己各方面的實際情況（一沒經驗；二沒學歷；三時間有限），決定進行為期10天無償的義務勞動，主要目的是體驗和學習，以便儘早適應社會的工作環境。在得到父母的認同後，我決定第二天就出去找單位應聘。
（二）實踐中———行動
29日一大早和父親在外面吃過早飯後，我揣着自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應聘，心裏也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，説道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去。”“不……不用了，我自己去問，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫助”，因為我知道，從小到大我一直都生活在父母的扶助中，現在的我如果不邁出這獨立的第一步，那麼這次應聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來説也沒什麼實質性的收穫，因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開後，我穩了穩自己的心緒，深呼吸，帶着忐忑不安的心情走進了艾帝爾裝飾公司的大門……
半個多小時過後。
“成功了！”我帶着難以掩飾的欣喜走了出來，因為急着想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發現父親就在不遠處的拐角處等着我。原來，他這既是監督我（怕我半路落跑）又是關心我（怕我遭受打擊），頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功後，他也只淡淡的對我説了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發現自己真的長大了，不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我説的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢於單獨到社會裏推銷自己的勇氣，對於你這樣一個剛上大一的女孩子來説，能做到這兩點是很不容易的。”想到這裏，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作説不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼後，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關於家居專修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由於我的能力和時間有限，一些複雜和長期的工作我也不能做，於是就安排我每天早上做一下辦公室（包括衞生間）的清潔工作，以及簡單的客户接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何製作電腦效果圖。而要作到接待客户時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，於是決定先看看書熟悉一下。我拿着書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一直在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就説到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎麼樣了？看完了我要檢查的，你要能複述出來才行。”“啊！？”我心裏不禁一驚：怎麼辦呀，我翻的太馬虎了，複述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經理這麼説一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什麼事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衞生是個再簡單不過的工作，家裏的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衞生做完之後，我開始了衞生間的清潔工作，把地板上的水漬掃乾淨以後，擦了牆壁與鏡子，看看沒什麼要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節決定成敗”：既然我是出來鍛鍊的，就要得到老闆的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細緻的清潔！從新審視了整個衞生間，我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的：牆上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱台下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱鉅”，我就脱去外套準備來大幹一場，瓷磚和洗漱台已經弄乾淨了，就差便池了。説句實話，在自己家裏我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所裏沒有什麼異味，但心裏還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿着刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經過去了兩個小時，看着被自己打掃的整潔一新的衞生間，忘記了痠痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是並沒有被經理注意到，但我自己卻有了收穫，那就是對“細節決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。
結婚就像是給自由穿件棉衣，活動起來不方便，但會很温暖。談戀愛就像剝洋葱，總有一層讓你淚流。年是什麼？年是穀穗沉沉下垂的的形象，是收穫的象徵，所謂“五穀熟曰年”。
相傳：中國古時侯有一種叫“年”的怪獸，頭長尖角，兇猛異常，“年”獸長年深居海底，每到除夕，爬上岸來吞食牲畜傷害人命，因此每到除夕，村村寨寨的人們扶老攜幼，逃往深山，以躲避“年”的傷害。後來人們在家門口貼起紅紙，院子裏燒柴禾、攏旺火，用菜刀剁菜肉，發出雷鳴般的聲音。把“年”嚇回逃回了海里。於是就有了除夕貼對聯，掛彩燈，穿新衣，還要剁餃餡包餃子，晚上還要攏旺火、燒柴禾。
古人過年真可謂是“過個大年，忙亂半年”，他們從臘月開始忙“年事”，一直到過了元霄，才算告一段落。追溯古人的“年步”，就先從祭灶開始。
祭灶的風俗很早就有了，是先民對火、灶的感激、崇敬之情的表達。在傳説中，黃帝、炎帝、祝融都是灶神。後世流行的灶神姓張名單字子郭，長得象個美女。他有一個叫“卿忌”的夫人，有六個都叫“察洽”的女兒，還有好幾位兵將。他除職掌灶火之外，還要考察人間的所作所為，上告天帝。人們還用酒糟、飴糖、粘糕等“賄賂”灶神，同時還喃喃禱祝，求他上天講好話。這個風俗一直傳到了今天，不過時間是在臘月二十四，祭食也簡化成了“灶糖灶餅”，可是你要是留心的話，一定還會聽到奶奶、媽媽在叮囑灶王：上天説好話，不好的可別説。
旅館寒燈獨不眠，客心何事轉悽然。
故鄉今夜思千里，霜鬢明朝又一年。
除夕是團圓之夜，中國人難解一個團圓心結，即使人在天涯，也要在除夕之夜趕回家中吃年夜飯、守歲。除夕夜的家是一個格外温馨甜蜜的空間，在歷史上甚至連監中的犯人也釋放回家團聚。全家人團坐桌前，開始了“團年”、“守歲”的進程。先是一餐“團年飯”飯後闔家團坐守歲。
此時小輩兒人向父祖家長行禮辭歲，老人們則要分壓歲錢。壓歲錢也叫“押歲錢”“代歲錢”、“歲歲錢”，原是用來厭勝驅邪、幫助小孩子過年的，後世則多借此表示親情愛意。
團年飯後還要“消夜”，一家人吃着點心，或嬉笑玩耍、或款言細雨，靜待天明，這便是守歲。另外除夕夜還有鏡聽、照田蠶、賣痴呆、打灰堆等習俗，以此來占卜一年的吉凶休咎，祈願新的一年小孩聰慧，萬事如願。
“鄉村裏過年，從臘月直到正月半，足足一個半月的鑼鼓聲，這聲音單調，卻打動到咱們每一箇中國人的心坎上。就在這時際，發現迎春花開了。”
是的，迎春花開了，新的一年來到了！
古人將新正的前八天分別以六種動物和人、谷相稱。正月x日為雞日，即吉日。
古人有用雞辟邪之舉，方法是殺雞著門或貼畫雞於門。從元旦開始，人們開始忙着拜年賀節。拜年在漢代便已流行，羣臣在正月正日這天進宮朝拜，君臣同樂。到了明清兩代，官場拜年則發展成虛文的禮節，往往是“望門投刺”，不管認不認識。
有詩為證：
不求見面惟通謁，名紙朝來滿敝廬。
我亦隨人投數紙，世情嫌簡不嫌虛。
在民俗信念中，七年級到初四，是新年的狂歡日子，到了初五才恢復了平常的生活。初五也叫“破五”，這天的習俗活動是“送窮”，而對商家來説，初五這天商家開業。正月的活動一直到了十五，才漸漸平靜。
春節：傳統和現代——中國人該如何過春節呢？
過去的春節，在中國人的心目中，融入了無限的留戀、回味和憧憬。但在現在，中國人該如何過春節呢？kxop
中國的春節，是最具文化內涵和傳統魅力的節日，也是最有凝聚力的一個節日，儘管隨着社會的進步，人們生活節奏的加快，這一節日在城市漸漸地失去了原有的韻味，但在農村，這幾千年延續的文化仍顯示着它的生命力。那裏有小山村的靜謐，有黃土地的厚重，有春節神祕温馨的氣氛，有嚴肅莊重的禮儀和濃烈淳厚的人情味。而生活在城市的人則像斷了根的浮萍一樣在社會中漂流，因此人們心中始終有着一種尋根的衝動。有這種感覺的恐怕也不只我們當代人，魯迅先生的小説《故鄉》、《社戲》都深刻地融化着這種心情。
傳統春節其樂融融
如果單從過春節來看中國的文化，那麼，中國的文化是再細緻不過了，每年一進入臘月，就掐着指頭算過年。臘月初八，要吃臘八粥。好不容易到了臘月二十三，要吃祭灶餅，用麻糖粘住老灶爺的嘴，送老灶爺上天。接下來就是殺豬宰羊，置辦年貨，買新衣，購新帽，"葱、蒜、姜，箔、表、香"，全家人屋裏屋外大掃除，掃掉一年到頭的晦氣。剃頭要趕在二十七，"二十七，剃精細；二十八，剃傻瓜"。貼對聯可是很講究的，"二十八，貼年畫"，大門、二門、屋門要貼啥，牆上、樹上、牛槽上、米麪瓦罐上要貼啥，祖宗牌位邊、土地爺、老天爺邊要貼啥，全都亂來不得，規矩可是多了。年前幾天，大人們就忙着做各種各樣吃的東西。先是蒸，蒸糖包、豆包、菜包、棗花饃，蒸出龍、鳳、穀倉、麥堆等等等等；次是炸，炸油條，炸丸子，炸"假玉"，有紅薯做的，有小米飯做的，有粉條做的，有豆子做的；後是包，主要是包餃子，餃子的花樣可不少，有素的，有豬肉的，有羊肉的，有把裏面包上硬幣的，吃到的人是最有福氣的。
經過這一番忙碌，終於到了除夕之夜，俗稱大年三十。一家人閒下來，圍着火盆坐在一起，開始熬年夜。從家事年景到天下大事，拉家常，話人生，東家長，西家短，直熬到小孩子們犯困打盹。第二天雞叫頭遍就響起了鞭炮聲，大人們早早打開大門，叫做"開門進寶"。各家父母再三囑咐小孩，不能亂問，不能多説話，免得説出不吉利的話，這更增添了一種莊重肅穆的氣氛。早晨要先做好供品，端到列祖列宗面前，小孩跟着大人一起跪下磕頭。還要供奉天地全神，包括老天爺、土地爺、灶王爺、還有老關爺、觀音菩薩等等，凡是與人生命運沾點邊的，都要照顧周到，祈保一年到頭全家平安。
大年七年級，主要是向長輩們拜年，除了自己家的父母、祖父母之外，依次有家族的近支遠門，三爺家、四奶家、五叔公家等等，小孩子們高興的是可以得到幾毛錢的壓歲錢。剛過門的新媳婦要按照親疏遠近去認門，當然也免不了户户請吃，直"吃"得新娘子笑口難合。
八年級到初四五，是走親戚的時間。閨女回孃家，外甥看舅舅，三鄉五里，路上行人如織，穿梭般往來於山青水秀之間。春節的身影還沒走遠，元宵節又飄着雪花趕到了。漫天飛舞的潔白的雪花，伴着紅豔的燈籠，紅豔的對聯，再加上兒童們花花綠綠的衣服，融合成一幅"農家喜慶圖"。鄉民們舞獅子，耍龍燈，踩高蹺，跑旱船，遊村串鄉的小貨郎叫賣着"吹糖人"、"琉璃響"、"猴上樹"等，新年過後的一個大正月就這樣踏着歡樂匆忙的腳步走去了。人們開始祈盼來年會更好。
傳統現代如何銜接
中國傳統的春節給了人們一份濃得難以化開的情，一種經年釀造的淳厚的味。這就是生養我們的"文化之根"。傳統的春節，融入一種文化的意境、文化的象徵，並擔負起一種文化的功能：一是辭舊迎新，打上一個人生的結，分開過去和未來；二是祭祀，緬懷祖宗之德，承繼先人之志，融通天地萬物，祈盼人生幸福；三是宗親禮儀往來，安排人生秩序，聯絡世代親情，找到個人定位，擔負社會責任；四是民間娛樂，擴大社會交往，播撒傳統文化，渲泄感情之波，體味生活之樂。
春節成為中國傳統文化的載體，代代相傳，沉澱下厚重的含金的礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩云："爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千門萬户曈曈日，總把新桃換舊符。"文化的質是歷千年而不變的。
在城市生活久了，常聽人們説：現在的春節越過越沒勁了。從生活水平上説，年景是越過越好了，可是，春節的過法似乎少了些什麼。現在城市過春節，於匆忙的快節奏中越來越簡單化，剩下的只是休閒娛樂和探親訪友。特別是電視這個"魔箱"闖入人們的生活，春節這個多麼豐富愜意的人生旅途都被這個"怪物"侵佔了，留在人們記憶中的只是走馬燈似的聯歡會。春節失去了它的質，留下的只是形。
如果説在過去，每個人都是一個環環相扣的鏈條上的一環，或者是社會網絡中一個固定的紐結，容易找到自己的位置，踏踏實實地安頓自我；那麼到了現代城市社會，一個人則變成了茫茫人海中的一粒沙子，一個匆匆人流中的過客，一個斷了根而四處漂流的浮萍，漸漸地失去了自我。我們什麼時候能重新繪出一道風景，連接上過去和現在，架起一座傳統和現代之間的橋，重鑄一個金色的春節！
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實，只為大學聯考大複習，天天沉浸在書的世界裏。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學的寒假，它理應有它不一樣不同於高中的主題。我想，大學的寒假不能只是一次寒月裏的假期，更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假；同時，也不應該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的寒假。大學裏的寒假，有着它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛鍊自我，讓實踐與理論並行”。
一個大學生，從小讀書讀到成年，學的大多都是理論知識，也許一個大學生滿腹經綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認為，如果要想當一個真正有為的大學生，要想讓自己腦子裏的理論知識應用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，瞭解社會。只有這樣，方有可能做到知行統一。
寒假實踐，實則是一種磨練，對於大學生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是鍛鍊自己的才幹，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性，所以我尋找機會來到了xx酒店，開始了我的第一次社會實踐。
實踐的時間是從xx月xx日到xx月xx號為期xx天，實踐的主題是進行實踐學習當服務員，主要內容有鋪枱布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現將本次實踐活動的有關情況報告如下：
一次偶然的機會，我經親戚的介紹，踏進了xx酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務生之旅。第一天走進去，有着懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時，我也帶着自信與勇氣走進去，因為希望自己能真真實實當好一名服務員，盡到服務員應有的職責，讓客人滿意，讓老闆放心。只是第一天進去，主要是去培訓，還不算真正的投入實踐，不過培訓時也瞭解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長，她説，服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時劉部長還説我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接着，劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然後用托盤託着它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞着大廳走了好幾個圈。之後，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環境，邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作，需要達到什麼樣的要求。而我，也開始看着那些老服務員服務客人，看着便學着感受着。那個時候，我開始有了一些意識：服務員並非旁觀者想得那麼簡易可行。當然咯，我也期待着，期待着第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。
等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發現，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那麼容易。就記得那天我給包廂裏的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就説：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。”當酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內心深處告訴自己：以後一定要抓緊機會多練習倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之後，在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪枱布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了自己一個人管一個包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂裏的衞生，同時也漸漸瞭解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節都要弄好，每個部份都有很多的講究，裏面也都藴含着一定的管理文化和服務知識，經營理念。
由於一開始幾天屬於試工，我都一直在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務，也包括思考酒店的工作性質，因為這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區別，結果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好後來有一位長期工看到並給我指出來。大廳裏的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔憂，不過還好後來在同事的幫助下迅速地換正確了，以至於能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥倖逃過懲罰。
現在説説我在xx酒店裏的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再？到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衞生都弄乾淨，管包廂的就弄乾淨好自己包間裏裏外外的清潔，並根據客人的訂單擺好桌位和餐具，然後準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房裏端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過後來站習慣了，也就習以為常也適應了。
有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳痠腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結果是脣焦口燥再加腰痠背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老闆的讚許時，內心滿是愉悦。當然了，偶爾也會遇到很難纏、態度很不好的客人，要麼是過於挑剔，要麼就是素質不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘牆上擺設的氣球給她玩，她媽媽看着她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘，我微笑着告訴她這是不行的，結果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎麼勸也勸不動，直到後來哭聲驚動了我們的主管，他來了之後看這形勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂裏的客人喝醉酒，然後亂説話亂髮脾氣，嚇得我幾乎不敢進去包廂裏。所以説，面對難服侍的客人，我們當服務員的都必須謹慎小心，甚至三思而後行。
總而言之，一個酒店服務生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細節需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務生，就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在xx酒店時，總經理陸總就告訴我們：來到xx，身為xx人，就要時時刻刻想着xx，要為xx的形象負責！而我，一直秉着這樣的理念，服務客人，盡力做好自己分內的工作。
這次做完培訓機構的寒假實踐的活動，收穫體會頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處於迷茫時期的學生。當自己曾經也面臨這樣的壓力的時候，才使我的內心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經有能力傳遞這份關懷，雖然力量微小，但這卻是一份責任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。
一日為師，終身為父。如今已經成人成才的我們，是老師們盡心教導的結果。這次在培訓機構任教，我細心教導，為他們撥開雲霧。都説老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動後，我有深深的感觸，我認為，我們不僅應學習老師的傳授給我們的知識，我們更應該學習老師的奉獻精神。
奉獻精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業也當成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人。作為大學生，我們就要熱愛我們的專業，熱愛我們即將從事的工作。
最後，通過這次社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最後向同學進行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當眾發言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應急處理問題的鍛鍊
再次回到校園，心態已和之前大不一樣，沒有了大學聯考的壓力，沒有繁重的課業，心態自是比以前輕鬆。但是，站在教學樓窗口往遠處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場大學聯考，也不是眼前目之所及之風景。而是整個社會、整個世界。
20xx年寒假期間，在學校假期實踐的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我到南寧市大學生兼職網進行了為期五天的兼職實習活動，實習活動的項目是參與中國電信南寧分公司的天翼校園套餐校園促銷活動，兼職期間我感覺學到了很多東西，下面我就介紹一下我這兼職期間的經歷。
開學前的半個月，我就已經來到了南寧。自己以前也曾經做過一些兼職活動，但是幾乎都沒有與人溝通的工作，只是一個人在工作地點埋頭苦幹，沒有交流，只有沉默。於是我學乖了，從那往後，做的工作要有鍛鍊自己的作用才去做，要與人有交流與溝通，這樣才能知道自己處於什麼樣的位置，才能知道自己的不足，一個人得競爭是不會有進步的。工作過後，我總結出了一下幾點：
一、要有熱情和信心
我來到了南寧以後，就已經很趕時間的去到了南寧兼職網的辦公室報名參加兼職工作，一走進門，裏邊的工作人員熱情的迎接我，她向我介紹了兼職網的基本情況，她始終保持着甜美的微笑就如同和老朋友交流一樣，她能這樣與陌生的我溝通我感覺很自然，暗暗佩服，更明白自己的交流溝通能力遠不及她。在交流下來的過程中，我被介紹人的熱情所鼓舞了，信心增添了不少。最後，兼職網馬上給我安排了接下來的兼職工作：與電信公司的工作人員到各個校園裏擺攤促銷電信天翼校園升級套餐大禮包。底薪是三十元一天加提成，期待着次日的工作。在她的微笑裏，我學會了溝通需要微笑，要有熱情，要不然對方會視為不尊重。不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
二、做事要積極，待人要坦誠，不懂就求教
次日，我按原定時間提前了三十分鐘到了工作地點：廣西民族大學校園電信營業廳。來到了工作地點，看到營業廳門前已經搭好了帳篷，工作人員一個都沒有到，我就在那裏耐心的等待着，等待着一個鍛鍊自己的機會的到來。不久之後，營業廳就開始開門營業了，有一位戴着眼鏡的穿着白色襯衫的男子向我走來，問了我是不是兼職網派過來的兼職學生，經過一番交流後，我知道他是韓經理，負責統籌管理當天的促銷工作。因為還沒有人來，只有我和韓經理是今天促銷工作的，因此，前期的場地準備工作只有兩個人來做。我知道，做事要認真負責，更要積極主動。所以我就會很主動的向何經理請教，需要我做什麼等，於是我協同韓經理把活動送的禮品（自行車、包包等）都擺放好。韓經理也因此對我印象不錯。工作人員都到齊了，接下來就是資深的電信促銷員工給我們做了簡單的工作培訓，教我們如何與顧客溝通，如何回答問題等。佈置好了場地，我們開始坐在指定的座椅上，等待着過往學生的諮詢瞭解，當天是廣西民族大學開學的日子，過路的學生越來越多，來諮詢的同學也越來越多。
印象深刻的是我接待的第一位來諮詢的同學的時候，他在我面前，問了我“五百二十元的大禮包的具體情況是怎麼樣的呢？”，於是我拿出了筆記本，看着之前做培訓的筆記，斷斷續續的向他介紹了五百二十元的大禮包情況，在交流的過程中，我發現又是有時還會緊張結巴，感覺很拘謹，畢竟溝通能力是我的一大不足。隨後來諮詢的同學越來越多，所諮詢的問題也不一樣，我在他們諮詢的問題裏發現了自己還有很多不明白的地方，在這些不明白的問題面前，我誠心去請教資深的老員工，他們也不厭其煩的不斷向我解釋，在問題面前，我學會了很多業務知識，向諮詢的同學解説也漸漸流利起來，拘謹的感覺也漸漸消失，在之後的工作中，感覺自我滿意，感覺自己進步了很多很多。
同時，我把那些前來諮詢的同學當做自己的朋友，熱情的向他們介紹業務和手機等，坦誠的`對待每一個前來諮詢的人，讓他們滿意而去。積極、坦誠、求教，這樣才能在工作中不斷地進步，才能把工作做得更出色。
三、掌握邏輯，主動出擊
做一個營銷人員，不僅要有良好的表達能力以外，還要有良好的業務素質，更要能讀懂對方心理，明白對方需求，這樣才能成功的把產品銷售出去。一個上午的工作，我向許多同學介紹了業務，很多同學都瞭解了，但辦業務的人不多，我看到幾個資深的老員工時不時就賣出去一個號碼，一個上午了，自己才賣出去一個，心理真不是滋味。韓經理來到我傍邊，坐了下來，問候了我感覺怎麼樣，我説還好就是沒人買我的帳。我苦笑了一下。韓經理似乎看穿了我的心思，拍拍我的肩膀説：除了向諮詢的人介紹之外，還要了解對方的需求，向他們感興趣的地方花心思，這樣就好了。這時，我才恍然大悟，原來他們一個早上就能賣出五六部手機是有訣竅的。掌握對方思想邏輯，出動出擊，不要等對方問什麼就回答什麼，這樣的促銷解説是失敗的。在下午的時間裏，經過的觀察學習，我也會事先了解對方的需求，然後又針對性的向對方介紹適合對方的業務，比如先了解對方辦天翼手機是主要用來打電話還是寬帶上網，然後有針對性的主動地解説介紹。就這樣，一個下午我就賣出了三台，一天下來總共賣出去了四台手機，底薪加提成一共一百二十元，拿到工資那一刻心花怒放了，覺得自己進步了，更成熟了。
四、工作中學會與同事交流擴大人際關係範圍
過了一天的工作，自己也有了一些經驗，在接下來的幾天裏，不斷地換學校進行促銷，到廣西高等專科學校等。在工作中，認識了一些社會上工作很久的電信工作人員，和他們交流就感覺自己就是個孩子，什麼都不懂，經過他們的口述，我更進一步認識了社會，或許這就是我踏進社會的第一步吧。在校就明白，認識的人多好辦事，也就是人際關係、人脈。於是，我不想浪費機會，我想再社會上認識一些人，這樣方便以後出社會更方便一些，少走一些彎路。參加實踐工作，不僅要培養自己的動手執行能力，更要學會與人溝通交流，多交益友，互相幫助，共同進步。
五、總結
現在的就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。我覺得，大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
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