一、實習目的：
今年寒假在x礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。
這次實習就是在這個公司。校園社會實踐給我們了一個平台，讓我們首次邁出校園，在真正的公司裏面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自我學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的寒假實習，讓我們真正的瞭解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自我。
二、實習資料：
在公司裏，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七週時光裏，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不一樣的規格，比如5-65、5-70等。不一樣種產品有細小的差別，用在不一樣的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不一樣要求，又有很多不一樣的規格，規格不一樣包裝自然不一樣，通過包裝上方的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後，才能繼續做下一個工作。
最後，我和我師父一齊外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客户、鞏固老客户和做自我的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自我的渠道，渠道的利潤要比直接的客户的利潤來的要多。
以前明白，鞏固一個老客户的成本要比發展一個新客户的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自我的老客户。但是，每個公司的策略不一樣，所產生的結果也不一樣，這個公司的業務員更看重自我所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下方的代理人員會主動處理客户關係，甚至有的和客户有很緊密的多重關係，使得老客户能夠很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客户中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較簡單的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實習結果：
這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自我的身體力行的運用自我的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種狀況。正如所説的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自我，讓我們更加全面的瞭解自我的潛力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了推薦，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不一樣的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫忙。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的狀況下，多參加企業社會活動，試着用自我的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境能夠變得很好，工作能夠變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自我的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我能夠更加完善自我，這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實習總結和體會：
第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自我的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自我的方法解決問題，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂讀萬卷書，行萬里路，能夠得到不一樣的知識，相互補充，到達完整。做銷售更是這樣。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自我的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活能夠如何紅紅火火，自我的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想象的那麼簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不明白世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原先是這樣的，社會原先是這樣的，世界原先並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自我，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩，公司裏面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活就應是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以後，我們的工作也就應有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一向向前奔跑，我們不忘向前走，然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什麼樣的幸福，就應想方設法去追求這樣的幸福。
最後，在適宜的年齡做適宜的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏説過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為以前我也年輕過。我們此刻是二十多歲的青年人，就就應給自我一個清晰的定位，儘管我們走進了企業，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業，要認認真真的學習知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時光，等我們走出校園了，在社會上開始經歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅僅實踐，不僅僅僅學習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。這次實習有好多意外的收穫，我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
一、實習目的
結合連鎖經營管理專業的培養目標，運用所學的連鎖管理專業知識，參與實習單位的日常工作與管理，瞭解實習單位的業務活動，熟悉和掌握實習單位的業務內容與業務流程，學習企業文化，學會與人溝通的技巧，為畢業論文收集素材，為日後的工作積累經驗。
二、實習內容：
1、深入瞭解自身實習崗位的工作內容，從而瞭解單位主營業務。
2、瞭解實習單位的組織結構，人員構成，運營模式和管理方式。
3、瞭解實習單位的工作流程、人員管理、客户發展模式等等。
4、掌握公司日常決策的方式，學習企業文化。
5、通過實習發現日常管理和單位運營中存在的問題。
三、實習方式
1、直接參與單位日常行政工作，多向公司員工瞭解，有條件可與領導直接交談。
2、學習自己崗位的工作內容，熟悉公司的業務知識。
四、實習總結
在實習過程中，自己要多多觀察，認真學習，掌握本職工作，要定期記錄自己實習工作，為自己的畢業設計做好鋪墊，最後要把自己在工作發現的問題整理、分析，完成自己的畢業設計。
五、實習時間
20xx年1月至20xx年6月
論文題目：XX公司客户關係管理中存在的問題及對策
專業：連鎖經營管理
班級：xxxxx
姓名：xxx
參加教育實習對我這樣的師範大學學生來説，是非常的有必要的，可是我一直沒有機會做更多的實習，因為找到一家實習的學校對個人來説，是很難的，我只好等待學習的統一安排，那樣才能有更好的機會去實習。
終於學校開始安排學生到中學實習了，我也被學校安排到了中學實習，這對我來説是一個千載難逢的機會了，我知道自己要是錯過這樣的機會，以後就很難有這樣的實習機會了。
經歷了x個月的實習生活，讓我初嚐了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這x個月裏，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，並且和其他實習生一起團結協作完成實習學校佈置給我們的任務，很好的塑造了我們華師學生的形象，給實習學校留下好的印象。
我於20xx年x月xx日至xx月xx日在xx市xx中學進行了x個星期的教育實習。我實習的主要內容包括課堂教學、班主任工作、教育調查這三方面。本人主要做了如下工作：
（1）班主任工作：
作為一名高一的班主任要服務好學生的各個方面，具體的日常工作有以下幾點。
1、參加學校和年級組織的班主任工作會議，領會學校的最新班級管理精神。
2、每週一早上七點組織學生參加升旗儀式，週二至週五早上七點組織學生做早操。負責維持他們的秩序以及結束後的回班紀律。
3、抓好“兩操”（早操和課間眼保健操），注重質量。
4、每週一至六檢查學生早讀紀律情況。
5、中午和晚上爭取時間到宿舍查看學生的休息情況和宿舍衞生，使學生有一個好的休息環境，為緊張的學習做準備。
6、在晚修時巡迴檢查學生的晚修情況。
7、體察學生的思想動向，處理學生中出現的問題。
8、認真批閲週記，建設好師生交流的平台。
（2）政治教學工作：負責高一x個班的政治教學。聽課xx節，完成教案數為x份，新課x節，重複課x節，利用自習自修時間為學生答疑，對學生進行輔導，並協助指導老師改卷和批改學生的日常作業。
（3）教育調查：選題——高一新生適應性調查，合作設計問卷，問卷發放，問卷統計及完成一份教育調查報告並就適應問題對高一新生的政治學習進行了個人總結。
在實習期間，我的具體工作如下：
一、教育調查
除了教學和班主任工作，我們還就xx市xx中學高一新生適應性問題進行了教育調查。適者生存。我們在現代社會中都要不斷的適應社會，適應生活。高中階段是學生成長的關鍵時期，在這個階段青少年的品格、思維基本塑造完成。而在高中階段的高一尤為重要，因為一名國中生剛升入高中要需要一個適應階段，而適應階段時間的長短、適應得好壞則直接關係到高中生的心理成長和學習成績。
調查採用與師生訪談和問卷調查的方式相結合，各成員分工合作，體現了團隊合作精神。我們共與xx名教師、近xx名進學生行了交流，發放問卷xx份，收回有效問卷xx份。在數據統計分析的基礎上我們隊完成了調查報告並把報告提交給實習學校。
根據調查，我們從學生適應生活的環境、學校的紀律制度、學生的學習生活這三方面剖析了高一新生不適應的原因，最後提出解決辦法：
1、正確地認識自己，定位自己，評價自己。
2、會人際交往，增強自信。
3、合理地安排時間，提高睡眠質量，培養良好的學習習慣。
4、合理地宣泄自己，緩解壓力。
5、學會獨立，主動地適應環境。
通過調查並結合調查報告，我也就高一新生的適應問題，從本專業的角度出發，寫了《從學政治的角度談談高一新生的適應》的總結，把國中的政治學習和高中的政治學習進行對比區別，並提出了幾點學習政治的建議。
二、班主任工作
學校安排我負責高一xx班的實習班主任工作。在原班主任xx老師的指導下，對班級的日常工作進行管理，組織好班幹會議，併成功開了《我的大學》的班會課。在日常生活中，關係愛護學生，與學生談話，和學生打成一片。
（1）在班級活動方面
第一、配合學校的活動。x月底，在合唱中增強了我們高一xx班的班集體凝聚力。x月下旬，組織參加高一年級組的廣播操比賽並獲得了一等獎。
第二、我還組織開展一些活動。學生是活動的主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就在學生中展開一些調查，詢問他們喜歡開展什麼體育比賽，以及什麼性質的班會。通過收集學生的意見，我組織並進行了《我心中的大學》的主題班會。通過這個班會，學生了解了有關大學的一些常識和大學的一些生活，增強了他們的學習動力，使他們對自己的大學有個基本的定型，樹立正確的大學觀。
時間過的非常快，當我真正瞭解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嚐到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從班主任x老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，時時為學生着想，事事從學生出發，對學生的各方面，不管是學習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時候還要講究技巧，儘可能避免傷到學生。只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，可能我對他們的愛有點過度，以致於有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
（2）在工作準備方面
首先我能較快的瞭解整個班級的情況特點。一開始，我就通過指導老師兼班主任x老師瞭解了班級的基本情況。x老師給我詳細的介紹了一些需要注意的問題，但x老師指出具體的還需要我自己去發現、去了解。我們應該用自己的眼睛用心去觀察瞭解這個班級，瞭解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議瞭解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的瞭解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，在飯堂吃飯的時候我和學生一塊談天説地，聊大學，談生活、學習。剛開始幾天，學生都不怎麼和我説話，都非常被動。我發現自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不瞭解，這時我應該採取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都願意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，你才能瞭解學生。
（3）在班級日常管理方面
在班主任x老師的指導下，輔助她主持日常工作。在這短短的兩個月，我更多的是監督學生的學習、紀律以及衞生。在監督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。在學習上，比較多同學拖欠作業，試卷練習不做，我就親自找幾個比較突出的同學，跟蹤他們每天的作業完成情況，對他們進行監督並幫助其解答疑難，漸漸的他們也瞭解到我的良苦用心，自覺的完成作業。在紀律上，我發現在紀律比較散漫的幾個男生中，池澤宇同學較有號召力，於是便把紀律檢查的重任交給他，讓他做紀檢委員，結果池澤宇同學以身作則，把其他紀律比較散漫的同學帶好了很多。在衞生方面，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對於這類學生，就應該給他們明確的任務，掃地、拖地、擦黑板、倒垃圾等明確安排到個人。潘趣怡同學是我們班的衞生委員，她工作認真負責，每天都監督同學把衞生工作搞好，因此在這方面我不用操太多的心。
三、政治教學工作
教學更是實習的重點。一名合格的老師，在教學上絕不能含糊，必須認真對待教學中的每一個環節，做好充足的準備。
在正式上課之前，我認真聽課，做聽課記錄，仔細研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學經驗，瞭解如何安排課程進度，如何才能更好的處理一些知識點的連接，瞭解課堂上的一些授課技巧，比如如何調動學生的積極性，如何與學生進行互動，在此基礎上，我廣泛查閲了各類相關資料，包括教師用書，高中思想政治優秀教案等。有疑問的地方，虛心想指導老師請教，然後對所要講授的新課程進行精心設計，寫了詳細的教案，並製作了多媒體課件，並且在我們隊當中進行試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。
上課是關鍵環節。第一次上課，雖然課前不斷的告訴自己要鎮定，要循序漸進地進行教學，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望着台下雙好奇的眼睛，緊張還是不請而來，手忙腳亂的操作着電腦，即使偷偷地深呼吸也無濟於事。幸好課件裏的動畫引得學生鬨堂大笑，這才使緊張的心情稍為緩解了一下。但還是緊張，備課時設想的提問、與學生之間的互動很多都拋到九霄雲外。好不容易下課鈴響了，我鬆了一口氣，這才發現，我“竟然”完成了我第一個教學課時。
課後指導老師正面指出了我的不足：緊張，聲音不夠大，同時她也給予我很大的鼓勵，肯定了我的`教學思路清晰，準備充分。吸取第一次課的經驗教訓和老師的指導，我的第二次課明顯進步很多，我終於可以自然地面對學生，沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯放慢，音量也自然地提高，台下學生的反應也比較積極。指導老師也給予了很大的肯定，讓我信心倍增，並帶着這份信心順利地上好以後的課。
實踐才能出真知。經過教學並和老師交流，我感悟到：
1、自身對教育學原理的應用還只是紙上談兵。老師們一直向我們強調，無所謂什麼樣的教學手段，什麼樣的教學內容，最重要的是要提起學生的學習興趣。教學以學生為主老師為輔。上課的時候老師要多留給學生思考的空間。善於發現學生的優點，並及時地毫不吝嗇地給予表揚，這些都是他們反覆向我們強調並要求我們應用到實際教學中的教育理念，讓我受益不淺。
2、就算是很簡單的內容，都要進行認真的處理和準備。為了上好每一節課，讓學生認為枯燥的書本內容變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，都要花上幾倍的時間來備課。
3、教學應當一切圍繞學生。在教學中，儘量做到內容選材生動，貼近學生興趣，在課堂上做到以學生為教學的中心，一切活動圍繞學生開展，在教學上以引導為主，避免自己一頭熱，並注意對學生的觀察，及時發現他們的不足，耐心指導，但更多的是發現他們的優點，對他們進行表揚，不斷地在他們學習過程中鼓勵他們，提高他們的學習興趣。
4、政治教學不能固守課本，也不能單採用傳統的教學方式。從學生的角度來説，政治課一般都是比較沉悶的，因此需要輸入新鮮血液，多結合學生實際，還要注意合理應用多媒體教學，譬如播放短片、音樂，展示資料和圖片等，吸引學生興趣，提高學生學習積極性。
5、重視學生在教學中的作用，發揮學生積極性是一堂好教學的關鍵。在和學生漸漸熟識之後，學生積極主動地配合我的教學，這不僅表現在課堂上敢於發言提問，他們還經常提出一些有趣的問題，或者更積極的加入自己的創意。正所謂“教學相長”，我在學生身上學到的其實更多。學生的創意有的時候會讓你忍俊不禁，而他們也善於發現問題，有時提出的問題還會難到我呢，不過這也激勵我對教材進行進一步的研究。
另外，在教學過程中，自己還存在不少缺陷：
1、個人在講授知識點時，沒有突出重點、難點，時間把握做得不夠好。
2、課堂上關注學生這方面做得還不夠。
3、語言表達和運用還有待改善。
4、課堂的調控和應變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現在課堂的控制上，我應該朝着這個目標不斷努力。
此次教育實習，雖然沒有完成學校的教育實習新課的要求（實習學校政治科有其特殊情況：課程進度比較慢，每週安排的政治課節數相比其他科比較少），但我覺得新課不在多，重要的是在教學過程中你能把所學的教學教育技能應用到其中去並能從中獲得一步一步的提高。每次上完課，無論是新課還是重複課，指導老師xx都給我指出優點和缺點，使得我在每次的上課後都倍感收穫，特別是重複課，每次都激情劇增，越來越順。
四、結語
此次教育實習，指導老師的悉心教誨，學生的熱情支持，使我在教學工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當然，實習過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時讓我積累了大量寶貴的經驗，為今後踏入真正的教育工作打下了堅實的基礎。
實習已經結束，新的學習已經到來，而真正的工作在不久的將來就會出現在我們的生活中。我們現在要做的是，總結經驗、吸取教訓、學好知識迎接新的一天、新的挑戰！
經過了教育實習以後，我開始對我自己的教學能力有了更進一步的認識了，我可以有做一個好老師的天分的，只是看我後天的努力程度了。既然我有這樣的潛質，我就會努力工作，我會繼續進步的。
在今後的工作中，我會繼續努力的，我會向着自己的夢想大跨步向前的！
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