2021年銷售人員個人工作總結大綱

2021年銷售人員個人工作總結

轉眼間2021年馬上就要過去了，對於在這過去的一年中所收穫的一切，現在做一個簡單的總結，希望可以從中看到自己的缺點和不足，以此為戒，在以後的工作中不斷改進，以提高自身的工作水平。

一、 工作總結

2021年公司整體的發展形勢還是非常不錯的，圓滿的完成了年初總公司制定的業務指標，但是從我個人來説，業務增長水平是不夠的，是低於公司整體的增長水平的，與09年同期水平相比，增長不多，主要是新增客户數量太少，所以增長速度不能令人滿意；另外業務水平各個月份之間起伏較大，主要是客户總數量不多，優質客户太少，所以會缺乏穩定性，究其具體原因，主要有以下幾個方面：

1．工作態度。相比較於去年，20年公司的工作氛圍有了明顯的改善，但是，對於我自身來説，工作的積極性還是不夠，時間效率不高，一天的工作時間有大半時間是在不知不覺中就流失掉了，在以後的工作中需要加強自身的時間觀念，提高積極性，增加效率。

2．工作方法。今年我的工作重點主要還是在貨代公司中，一方面是做老客户的再開發工作，一方面是做新客户的開發工作。對於老客户的再開發，有一些成效，但是有一些老客户流失之後再重新開發效果就不是很大了，這説明在老客户的維護方面做的還是不夠，有些老客户出現了問題沒有及時解決，導致了客户流失，這是很不應應該的。對於新客户的開發，主要方法還是對於貨代公司的陌生拜訪。這個方法，在公司成立之初取得了顯著的成效，但是現在的市場情況發生了改變，單純的依靠陌生拜訪是不夠的，工作方法也應該與時俱進。

3．自我提高的意識不夠。在過去的一年中，感覺自身的水平並沒有得到很大的提高，老是缺少一種緊迫感，在工作時間之外，沒有能夠抓緊時間，提高自身的專業知識和業務能力。一個優秀的業務員，他的工作和學習時間是不會侷限在八小時工作時間以內的，只有充分的利用自己的業餘時間，提高自身的素質，才能不在激烈的競爭中被淘汰。

二、對於明年任務的計劃

接下來的2022年，對於公司來説是非常重要的一年，公司的整體規模能不能得到一個大幅度的增長，很大程度上要看明年能不能開一個好頭。整個公司的理念都要有一個根本性的變化。對於我們每一個人來説既是機會也是挑戰。要實現跨越性的增長，必須從現在開始，發揮自己的全部力量，把自己的潛能都釋放出來。依靠常規的方法，今年公司完成了常規的增長目標。但是明年需要我們突破常規，拓展思路，緊跟公司的發展方向和步伐。對於我個人來説，具體要在以下幾個方面努力：

1. 工作效率的提高。首先從工作態度上要端正，要增加完成任務的緊迫感，在有限的工作時間內要充分的利用時間，將查找資料和其餘的一些瑣事放在八小時之外完成，在有限的八小時之內抓緊時間開發客户。提高工作積極性和主動性，對於可能的機會，主動去抓住。

2. 工作方法的轉變。明天要想完成任務，只靠貨代公司的增長是不夠的，應當加強優質工廠和貿易公司的開發。對於此類公司，應當建立詳盡的業務檔案，有計劃循序漸進的溝通，這可能是一個長期的過程，但是一旦成功開發一個，對於自身的業務增長幫助是很大的。此外，對於老客户的維護也要加強，儘量減少老客户的流失，對於老客户自身的業務潛力也應當深度挖掘。客户是不是隻和我們公司合作？有的公司規模很大，業務很少，是不是就真的沒有多少業務？有的公司人員很多，業務很分散，是不是每個人都是和你合作的？現在給客户的費率是不是真的很有優勢，客户有沒有興趣去攬這些保險業務？這些問題應該都加以好好分析，以在老客户身上再取得一個增長點。

3．努力提高自身的綜合素質。在新的一年裏，應當在工作時間之外加強學習，以提高自身的專業知識和業務水平。公司的發展對於我們自身的綜合素質提出了更高的要求。對於我自身來説，需要提高的地方很多，專業知識方面，除了繼續加強貨運險知識之外，應當學習一下其他財險方面的知識，當然，財產險有很多，在我們以後的工作中可能經常會碰到的倉儲險，責任險應當抓緊時間學習，此外，提高自身的英語水平和國際貿易、貨代等方面的知識水平也是很有必要的。在業務能力方面，對於溝通能力、商務談判能力以及演講能力的學習也是很有必要的，這些在我們以後的業務開展中都會經常用到。在工作之外的時間我們應當充分利用起來，以求能夠讓自己早日成為一個具備豐富專業知識和紮實業務能力的精英型銷售專才。