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旅遊行業個人年終總結
20xx年1-6月，在市委、市政府的正確領導下，在省旅遊局的指導下，我局牢固樹立“安全是旅遊產業發展的生命線”、“沒有安全就沒有旅遊”的思想意識，切實按照“預防為主，防控兼顧”的工作方針，加強組織領導，明確工作職責，認真組織落實相關安全工作措施，全市沒有發生一起重特大旅遊安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一、取得的成績
（一）領導重視，責任落實。我局領導十分重視旅遊安全工作，並將全市旅遊安全生產納入年度重要議事議程，與其他旅遊工作同安排、同部署、同檢查、同落實、同總結，並有針對性地安排部署旅遊安全生產工作，解決好當前旅遊安全生產工作中的突出問題；建立健全各級安全生產責任制，全面落實安全生產第一責任人的責任，落實各項防範措施，做到責任明晰、任務明確、責任到人、措施到位。全市旅遊安全工作切實做到了“一把手親自抓，分管領導具體抓，全局幹部一齊抓”，建立健全了安全生產目標管理責任體系。全年共專題研究安全工作5次，開展安全生產檢查20多次，參加安全生產檢查人員80餘人次，出動安全檢查車輛20餘次。
（二）加強學習，提高認識。積極參加了中、省、市組織的有關安全生產的會議，並認真體會中、省、市有關旅遊安全生產方面的文件及市領導在市各種安全工作會上的講話材料的精神，及時把上級有關旅遊安全工作的精神傳達到各區市縣旅遊局、旅遊景區（點）、賓館飯店和各旅行社，取得了良好的宣傳效果，增強了我局幹部職工和全市旅遊從業人員的旅遊安全的責任心和使命感，強化了對旅遊安全工作的認識。
（三）周密部署，強化管理。為加強旅遊安全管理工作，預防重大旅遊安全事故的發生，我局依照《安全生產法》等有關安全生產法律法規的規定，加大旅遊安全執法力度，嚴厲打擊非法經營行為，強化旅遊企業落實安全生產責任制，先後多次召開防範旅遊安全事故的工作會議，專題安排部署旅遊安全工作。在元旦、春節、清明、“五一”、端午以及“安全生產月”期間還進行了重點安排和部署，在緊緊圍繞“兩個重點”（重點行業、重點場所）“三個關鍵”（關鍵企業、關鍵部門、關鍵崗位）迅速行動，加大監察監管力度，認真組織開展旅遊安全生產大檢查的同時，結合廣安旅遊產業發展的實際情況，與各區市縣旅遊局層層簽訂旅遊安全工作責任書，年終進行考核評估，真正做到了旅遊安全工作有領導、有部署、有預案、有總結、層層落實，切實抓好了本轄區、本單位的旅遊安全工作。做到了全市無一重大旅遊安全事故發生，實現了旅遊安全工作零投訴的工作目標。
（四）規範制度，完善預案。為確保我市旅遊安全生產專項整治活動的順利開展，進一步強化全市旅遊市場綜合治理工作，明確工作職責，加強組織協調，嚴格檢查監督，我市按照中、省、市有關要求，修訂完善並下發了《廣安市旅遊突發公共事件應急預案》，進一步保障了涉旅安全生產工作的有序開展，規範了我市涉旅安全事故緊急處理工作，同時指導部分旅遊企業進行了應急演練，切實提高了各旅遊企業的快速反應和處理突發事件的能力。
二、存在的問題
（一）旅行社團隊運作方面。一是專業旅遊車輛數量不足，難以保證旅行社團隊用車。二是部分旅行社仍然存在超範圍廣告宣傳和旅行社門市部違規操作團隊的現象。三是旅行社對所派導遊的監管力度有待進一步加強。四是旅行社檔案管理需要進一步完善。
（二）星級飯店安全生產管理方面。一是部分酒店特種設備的`保養和質量監督不到位。二是酒店從業人員流動性大，新進人員的安全意識淡薄。三是酒店後廚衞生較差，食品衞生問題比較突出。
（三）景區安全生產管理方面。一是部分景區內安全標識標牌少、不規範；二是有些景區的值班人員記錄不齊；三是部分景區管理人員的安全意識需要進一步提高。
三、下一步打算
我們將進一步加大工作力度，堅決反對“重生產，輕安全”的思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅遊企業制定安全生產預案，加強安全生產的管理，加大對旅遊從業人員安全生產意識的教育和培訓工作力度，積極排查安全隱患。一是旅遊車船公司要加大對旅遊車（船）安全出行的監管力度，對旅遊駕導人員的安全生產意識進行教育，從根本上解決旅遊車（船）安全出行問題；二是進一步規範旅行社廣告宣傳和團隊運作，規範旅行社門市部，大力提倡誠信經營，所有旅行社均不得推出有安全隱患的旅遊線路，要租賃具有旅遊營運資質的旅遊車輛。同時，加大對導遊安全意識的教育力度，時刻繃緊安全這根弦；三是各星級飯店要加強誠信經營宣傳和實施力度，加強對食品衞生和消防安全的監管，加強員工安全知識培訓工作，制定突發旅遊公共事故應急預案，確保遊客的生命財產安全；四是各景區景點要加強對安全設施設備的管理和檢查，制定應急處突機制，完善消防設施設備的使用和管理制度，加強員工消防技能培訓工作。
上級旅遊部門的正確領導下，在社會各界的支持幫助下，在全體幹部和行業同仁的共同努力下，__縣旅遊行業管理股根據縣旅遊局和縣委、縣政府的工作總體部署，嚴格旅遊行業管理，加強旅遊質量監督，注重旅遊隊伍建設，以腳踏實地的工作作風，較好地完成了上半年的各項工作任務。
一、上年工作完成情況
(一)狠抓學習，提高政治業務水平。在學習實踐科學發展觀活動中，通過參加民主生活會，自學，等多種形式的學習，提高思想認識。
(二)規範行業管理，提高旅遊行業經營水平和服務質量，在提升旅遊服務上取得了新進展。上半年，分別對經貿酒店二星升三星、茶樹廣場酒店申報二星級酒店給予了檢查和指導。並積極鼓勵部分非星級酒店爭取申報為星級酒店。
(三)強化對星級賓館、飯店擺放免費安全套和設置安全套發售設施情況的監督檢查，督促業主按規定渠道進貨，加強對安全套質量的監管，杜絕質量不合格安全套流入市場，確保全縣推廣使用安全套預防艾滋病工程各項任務的圓滿完成。
(四)旅遊安全管理是行業管理的重要部分，為此我們高度樹立沒有安全就沒有旅遊的思想，始終把旅遊安全管理工作放在首位，推行了預防管理。同時，根據責任書的要求，年初與旅遊企業簽訂了旅遊安全責任書，進一步明確了職責，分解了任務，對旅遊企業進行定期或不定期的督促檢查。重點做了以下工作：在春節黃金週、五一小長假和旅遊旺季對全縣各賓館、餐廳、旅行社、景點景區的安全制度、消防設施、安全通道、警示標誌、娛樂項目等進行了專項檢查，在檢查中對存在安全隱患的旅遊企業提出了整改要求和時限，從根本上消除了不安全隱患。截止目前，旅遊市場秩序良好，未出現一例安全事故。
二、存在的問題
上半年，在縣委、縣政府及上級業務部門的正確領導下，在規範管理等方面取得了一些成績，但同時也存在着一定的問題和不足，具體表現在：一是由於我縣旅遊業起步較晚，基礎設施薄弱。二是部分從業人員的素質不高，服務不規範、業務技能不熟，有待於提高。三是宣傳經費短缺，整體宣傳力度跟不上。
三、下半年工作計劃
旅遊行業管理將緊緊圍繞全局中心工作，以科學發展觀為指導，創新工作思路，拓寬行管渠道，着力在提升質量，提升效益上做文章，努力開創行業管理工作新局面。
(一)加大旅遊行業管理，嚴格旅遊質量監督，提升旅遊企業素質
20-年是市“法治政府建設重點推進年”。為將市委、市政府相關文件精神落到實處，今年以來，我局緊密結合工作實際，重點圍繞抓住以省級旅遊度假區為標誌的重大發展機遇期和旅遊業的黃金髮展期的工作思路，在積極推進依法行政、強化行政監督與問責、深入宣貫新頒《旅遊法》等方面取得新進展，為全面部署和推動新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開發建設創造良好的法治環境。
一、領導有力，嚴格執行各項工作制度。
一是加大對依法行政工作的指導力度。認真貫徹落實《市20__年“法治政府建設重點推進年”工作意見》的精神，圍繞市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作領導小組，制定今年依法行政工作計劃，嚴格落實各項任務。
二是積極參加懲防體系建設。完善各項節慶活動及其宣傳方案的招投標流程，加強對招投標過程中的監管力度，確保公共權力在制度的框架內有效運行。
三是進一步完善了工作例會制度、學習制度、請銷假制度、績效考核制度、局機關保密制度、領導班子學法制度等，努力做到以制度促規範，以規範促效率，積極打造一支高水平清正廉潔的機關隊伍。
二、治理有方，行業管理取得重要進展。
受今年特定的政策環境影響，全市各旅遊企業經營業績出現了較大波動，特別是高飯店和旅行社，面臨的形勢最為嚴峻。為此，我們充分發揮自身作為主管部門的主導作用，在積極開展調研，鼓勵調整經營思路，開展烹飪技能大賽、消防運動會、飯店服務技能大賽等活動的同時，強抓行業規範化管理，重點提升各旅遊企業的服務質量，為它們實現轉型升級，順利走出低谷打下堅實基礎。今年來，已確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。紅太陽旅行社_獲評市五一勞動獎章。同時，還積極啟動了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創建工作，成功指導新小地方通過三評定。第二批標準化示範單位的創建也在積極有效地推進中。各旅遊企業的服務能力和規範化水平得到了有效提升，全年沒有發生一起重大安全事故。
三、執法有道，深入宣貫新頒《旅遊法》。
今年全國旅_業的一件大事就是《旅遊法》的出台，它正式標誌着我國旅遊業進入法制化、規範化發展的新階段。為此，我們有針對性地進行了一系列的《旅遊法》宣貫活動，為提高局機關工作人員“依法治旅”的意識和能力，以及更好地依法規範旅遊市場打下良好基礎。
一是邀請旅遊學界相關專家來我市集中進行了一次大的《旅遊法》專題講座，為全市旅_業工作人員瞭解和學習《旅遊法》上了生動一課。
二是結合全市普法工作，在《日報》、《太陽》等報刊雜誌上刊載《旅遊法》專題解讀，進一步擴大影響，讓市民更充分地瞭解《旅遊法》的現實意義，並在今後的旅遊活動中自覺利用《旅遊法》規範自己的行為，維護自己的合法權益。
三是結合《旅遊法》相關要求，對全市旅行社的門市店進行了一番深入檢查和清理，為全面淨化我市旅_業秩序，特別是規範旅行社經營行為，打下了堅實基礎。
來旅遊局這一年多的時間，我自己將旅遊局的工作總結為：旅遊規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅遊社創強、個人創佳、旅遊統計、人才培訓、旅遊執法規範市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅遊招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。現將我--年的工作總結如下：
一、酒店、農家樂創星
①今年，我協助-局按照《-省農家樂劃分評定》要求，落實了160户的農家樂扶持獎勵資金，共發放扶持款-萬元。
②協助-局、-股長完成---
二、旅遊統計
①負責市局旅遊項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅遊六要素統計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內交通(出租車、公交車)的情況。收集到《-汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分佈》、《全縣渡口分佈情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，---旅遊局在--召開暨旅遊統計工作會議，會議上-局長和--局長的講話讓我對旅遊統計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“2012年度旅遊抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了--市公務員初任培訓，結業合格。
②4月份參加了--日報通訊員培訓。
③9月份與-局參加了全省旅遊監管執法骨幹學習貫徹《旅遊法》培訓班。
④4月份組織國際大酒店200餘名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經理人蔘加全國旅行社總經理培訓工作。
⑥11月組織了----省導遊資格證考前培訓，為考生講解《旅遊法》。
四、旅遊執法規範市場秩序
全年的旅遊執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅遊安全工作聯繫到市旅遊局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與佔局長一起到-大酒店、-賓館、-旅行社、-x旅行社、-旅行社、-旅行社、-旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到-x，在安監局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監局的“百日安全大檢查”督促會議，佔局長明確我為安全生產報送信息聯絡員，每週三下午5:00，報送上一週安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅遊局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅遊局做到了每週有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅遊局、安監局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協助-局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的後腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的幫助下全年撰寫旅遊方面宣傳-的文稿。
②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的---x文化旅遊產業招商推介會，協助文化局撰寫《-文化旅遊宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成-旅遊商品展台的佈置。
③每月報送旅遊信息給縣委辦信息科室，保證了旅遊局每月在內網信息採用拍名在全縣均位於前四名。
④與《-之旅》雜誌合作，整理-紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅遊攻略。雜誌會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、-網技術人員積極溝通，開辦-旅遊政務網。
⑥協助夏局、陳局完成《-旅遊》雜誌的出版發行。
七、綜合治理
協助佔局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創造了歷史。爭取在年底檢查中，再創傳奇。
八、旅遊協會
協助陳局圓滿完成旅遊協會--年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領導;為“雙強雙興”準備圖片材料;領導交辦的其他工作;協助陳局完成《-旅遊慨況》這本雜誌中酒店、農家樂一欄。
--年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡，來年春色倍增人”。
2017即將過去，回顧一年來履職履責情況報告如下：
一、2017年的思想、工作回顧
(一)思想回顧
我作為一名普通的黨員幹部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅遊局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關係，從大局出發，凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負責組織-文化節-旅遊招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的-文化節今年在-主辦，市旅遊局由我負責節會中的-旅遊招商推介會的組織工作，我帶領市場科及相關人員，認真籌劃、反覆研究會議方案，並與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅遊局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的-”攝影大展。根據-文化節組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的-”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)-大別山風光攝影作品，然後我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優秀作品，製作了精美的展板，在遺愛湖芸香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先後參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了-旅遊資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅遊局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅遊局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領導出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場-旅遊資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市-旅遊資源推介會的承辦商，最後於11月12日組織-相關縣市旅遊局和旅遊景區負責人赴上海蔘加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅遊局辦公室主任親自參加會議並致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務招商項目。旅遊局與富金峯旅遊開發有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業服務，我多次深入企業現場組織路口鎮政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業進行旅遊規劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了項目的建設進度。
6、開辦了《-》微信宣傳平台。個人利用業餘時間開辦了《-》微信平台，先後編髮了300多條宣傳-旅遊資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論-旅遊系列文章，引起了很好的反響。單條信息點擊率達到十萬人次以上。
7、成功組織了-防洪搶險攝影展。今年-遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過《-》平台和-攝影網向全市攝影家發出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰鬥在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰鬥的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯領導的高度重視，後又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“2017防洪搶險攝影展”，並且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領導觀看展覽，給予了充分肯定。
8、配合中心工作。積極參與旅遊局中心工作，參加旅遊局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往-對天河漂流大賽現場進行拍攝採訪，並編輯了“放歌對天河”微信信息進行了宣傳。
9、加強理論研究。由於不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕鬆一些，空閒時間也相對要多一些，我並沒有放鬆自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節期間在家對-鄉村旅遊發展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《-市鄉村旅遊發展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閲件》上發表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。
10、調動全市攝影力量為旅遊宣傳服務。我充分利用自己擔任攝協主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛好者參與並宣傳-旅遊。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網站發佈宣傳旅遊景區的圖片據初步統計達20萬張以上，形成了-旅遊宣傳的一支不可小視的業餘啦啦隊。
20-年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒説。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社説組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來説就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏鋭的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你説：你好經理，一，我現在手裏有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想着這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行遊購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脱穎而出。只有這樣替組團社着想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱着圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精幹的團隊，有創意有幹勁的朝氣蓬勃的一羣業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的雲台山可以在全國這麼多同類景區中脱穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景裏度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收穫，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
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